ENQUÊTE SUR L'ACHAT ET L'UTILISATION DE LAMPES SOLAIRES

Bonjour Madame/Monsieur,
Nous sommes des étudiants de l'ISTC Polytechnique travaillant avec TotalEnergies pour réaliser une enquête sur les habitudes d'achat et
d'utilisation des lampes solaires. Nous vous sommes très reconnaissants de prendre le temps de renseigner ce questionnaire.
Soyez rassuré(e) que toutes vos réponses seront traitées de manière anonyme et confidentielle, et ne seront utilisées que pour cette étude.

I. CONNAISSANCES II. HABITUDES

1. Connaissez-vous TotalEnergies ? Oui Non 7. Avez-vous déjà acheté une lampe solaire ?
(Si non, passez à la question 7) Oui Non

2. Pouvez-vous cocher les produits de TotalEnergies 8. Si oui, de quelles marques ? (Si non, passez à la question suivante)
que vous connaissez ?
Solar Light Orange Energie
Informatique Gaz / Pétrole
Generic Leroy Merlin
Carburant Aliments
Sunshine TotalEnergies Je ne connais pas
Lubrifiant Electricité
Autres (à préciser) .......................................................
Téléphonie mobile Energie solaire
Bitume Autres (à préciser) 9. Avez-vous déjà utilisé des lampes solaires ?
(Si non, passez à la question 22)
...................................
Oui Non

3. Connaissez-vous les lampes solaires Sunshine de 10. Si oui, de quelle marque ?

TotalEnergies ? (Si non, passez à la question 7) Solar Light Orange Energie
Oui Non Generic Leroy Merlin
Sunshine TotalEnergies Je ne connais pas
4. Si oui, par quel moyens avez-vous connu les lampes
Sunshine de TotalEnergies ? Autres (à préciser) .......................................................
Télévision Internet
Radio Bouche-à-oreille 11. A quelle fréquence utilisez-vous les lampes solaires ?
Presse Dans une station service Tous les jours 1 fois/semaine Occasionnellement
Affichage Autres (à préciser)
12. A quelle occasion utilisez-vous les lampes solaires ?
...................................
Coupure d'électricité En zone non électrifiée
5. Parmi les produits ci-dessous entourez les lampes Au village/Campement Comme veilleuse
Sunshine de TotalEnergies que vous reconnaissez ?
Autre : ...................................................................................
B C D E
F
13. Où avez-vous acheté votre lampe solaire ?
A
Quincaillerie Gare routière
G Supermarché Marchés
K
J I Station-service Dans la rue
Autres (à préciser) ……………………………………

6. Quelles caractéristiques associez-vous aux

14. Dans les villes et villages de l’intérieur,
lampes solaires Sunshine que vous connaissez ?
retrouvez-vous facilement les lampes solaires ?
Longue durée de batterie Beau design Oui Non
Puissance d’éclairage Utilisation facile
15. Si oui, à quel endroit ?
Temps de recharge rapide Facile à déplacer
Quincaillerie Station-service Gare routière
Solidité/Résistance Autres (à préciser)
Supermarché Dans la rue Marchés
...................................
Autres (à préciser) ……………………………………
 16. Arrivez-vous facilement à vous en procurer ? 24. Si oui, pour quelles raisons ?
Oui Non
Prix accessible Utilisation facile
Grande autonomie Puissance d’éclairage
17. Si non quelles sont les difficultés rencontrées ?
Solidité/Résistence Confiance en TotalEnergies
Le prix
Autres (à préciser) ……………………………………
La distance entre les habitations et les lieux de vente
Autres (à préciser) ………………………………… 25. Si non, pour quelles raisons ?

Prix élevé Faible éclairage

III. OPINIONS
Faible autonomie Rareté du produit
18. Comment jugez-vous le prix et la qualité
Utilisation difficile Méfiance envers TotalEnergies
de votre lampe solaire ?
Autres (à préciser) ……………………………………
Prix Qualité
Cher Bonne qualité
26. Si un service de livraison vous est proposé,
Abordable Qualité moyenne seriez-vous prêt à acheter les lampes solaires Sunshine ?
Moins cher Mauvaise qualité Oui Non

19. Que pensez-vous de la qualité des lampes solaires 27. Si oui, comment souhaiteriez-vous commander ?
Sunshine de TotalEnergies ?
Via le Web Via téléphone
Excellente Bonne Autres (à préciser) ……………………………………
Très bonne Passable

20. Que pensez-vous du prix des lampes solaires

Sunshine de TotalEnergies ? V. SUGGESTIONS

Cher Abordable Moins cher 28. Avez-vous des suggestions à l’endroit de TotalEnergies et du
produit Sunshine ? …………………………………………
21. Qu'est-ce qui vous attire le plus dans les lampes ………………………………………………………………
solaires Sunshine de TotalEnergie ? ……………………………………………………………
La qualité La durabilité ……………………………………………………………
Le prix La marque ……………………………………………………………
L’autonomie L’efficacité énergétique ………………………………………………………………
Autres (à préciser) ..............................................................
VI. IDENTIFICATION

22. TotalEnergies a mis sur le marché une gamme de 29. Genre Homme Femme
lampes solaires Sunshine (voir les caractéristiques en annexe).
A quel prix seriez-vous prêt à les acheter ? 30. Âge 18 à 25 ans 26 à 35 ans
36 à 45 ans 46 à 55 ans
Pocket Sunshine : 3000f 3500f 4000f 56 ans et plus
One Sunshine : 4.500f 5.500f 6.500f
Family Sunshine : 15.000f 17.500f 20.000f 31. Catégorie socio-professionnelle
Home Sunshine : 50.000f 60.000f 70.000f Salarié Non salarié Indépendant
Autres (à préciser) ..............................................................

IV. MOTIVATIONS ET FREINS Bonoua

32. Lieu d’habitation (commune/ville) : ...................................
23. Êtes-vous prêt à acheter une lampe solaire
Sunshine de Total Énergie ?
Merci d’avoir pris de votre temps
Oui Non
pour répondre à ce questionnaire.