Kadossan adjara DIOMANDE Accueil Relation

4, place Savorgnan de Brazza

78300, Poissy
0667762571
Client Usager
diomandeadjara95@gmail.com

Mes atouts : Mon sens de l'écoute, ma détermination, mon goût pour les challenges

COMPETENCES
Prospection, Négociation Événementiel
Accueil téléphonique et physique Excel, world, PowerPoint
Fidélisation, enquête de sondage
Suivie client, conseil clientèle

FORMATIONS
Décembre 2022 Formation Secrétaire Gestion Administrative
Open formation - La Plateforme de l’emploi- 75017 Paris

2018-2019 Passeport pour Réussir et s’Orienter

Paris DESCARTES – 75006 Paris

2014-2018 Terminale Bac Pro accueil relation client et usagers

Lycée Armand Carrel - 75019 Paris

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

2020-2022 Kfc / équipière polyvalente et formatrice

Accueil et vente, propositions de différents menus, Répondre aux
réclamations de la clientèle Préparer et servir des produits de qualité
Prendre les commandes et encaisser de façon impeccable, Accueillir nos
clients dans les règles de l’art Contribuer à la propreté et la bonne tenue du
restaurant
2019-2020 AMBASSADE de CÔTE D'IVOIRE / Assistante de direction
Saisie informatique des données des usagers
Récolte et organisation des documents importants des usagers
Accueil physique et téléphonique
Enquête sondage et Prise de note
Classer les dossiers par ordres d'importance/ ou d'urgence

2017 - 2018 DOGAN voyage / Agent d’accueil

Conseil et vente au client des billets d’avions

Saisie informatique des réservations
Réception d'appel, Émission d'appel
Prospection Fidélisation des clients
Rédaction et envoie de courriel

2016-2017 LA POSTE / Charger de clientèle

Accueillir, Renseignements
Conseil de vente, Orientation,
Proposition de services

CENTRES D'INTERET
Croix rouge, Fitness, Cinéma, restaurant.