Harouna Yaya LY

Titulaire d’un niveau Bac+3, je suis rigoureux, j’ai le sens de responsabilité et une
écoute active; Je répond aux demandes clients avec bienveillance et expertise, ce
qui me permet d’atteindre largement mes objectifs. Je maîtrise parfaitement les outils
bureautiques.

770703994 EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

arounaly18@gmail.com PCCI | CONSEILLER COMMERCIAL
Dakar, Sénégal 20 septembre 2021 – AUJOURD’HUI
Je traite en réception d’appels tous les demandes
Né Le 18-09-95 à DIALLOUBE d’informations, d’assistances et de réclamations des clients.
J’assure la relation avec les clients dans un esprit de confiance
en apportant, une réponse complète et fiable à leurs demandes
PERMIS DE CONDUIRE : B
tout en suivant la bonne codification et dans le respect du
timing et de la charte orange.
I COURSIERS | LIVREUR
Juin 2021 – Août 2021
COMPÉTENCES J'assurais la livraison des clients du restaurant PIZZA TIME avec
rapidité et efficacité; ce qui à augmenter mon sens de contact,
mon sens relationnel et de responsabilité.
• WORD
GÉRANT ÉPICERIE | Libreville
• POWERPOINT Octobre 2022 – Novembre 2023
• EXCEL Gérant d’une boutique d’alimentation des produits de la
premières nécessités et j’effectuais les commandes au niveau
• Gestion Clients des fournisseurs,
• Sens relationnel Patrimoine immobilier familial | Assistant locatif
Mars 2019 – Août 2020
• Bonne élocution Rédaction des contrats de location; établissement des reçus de
loyer et la distribution des cartes de visites.

LANGUES FORMATIONS ET PERFECTIONNEMENTS

• Français : Courant
Licence 3 DROIT DES AFFAIRES /INSTITUT DE MANAGEMENT
• Anglais : Moyen
2018 – 2019
• Pulaar : Courant Licence Sciences Juridiques / UAHB
• Wolof : Courant 2016 – 2018

CENTRES D’INTERET Attestation Anglais Général B2 / BRITISH COUNCIL DE DAKAR

Mars 2017
• Culture Générale
• Voyage & Sport Formation Initiale et Opération / PCCI
• Documentaire & 20 Août – 20 Septembre 2021
Actualité