GAUTIER CÉLIA

Chargée de clientèle
celiaahg@gmail.com
+33762707767
15 rue des écuries, 95300 Pontoise
2 mai 1995
Permis B
Femme

COMPÉTENCES PROFIL

Excel Personne accueillante , souriante et motivée, dotée d'une forte

expérience dans le relationnel , faisant preuve d'une grande
Power point capacité d'écoute et d'analyse avec un esprit d'initiative .
Je dispose de nombreuses expériences professionnelles dans le
Word
domaine de la santé, la relation clientèle, le domaine bancaire et
Pack Office assurantiel.

LANGUES FORMATION

Français Licence chargée de clientèle Niveau 5 de oct. 2020 à oct. 2021

BAC+2
CFA CODIS, PARIS
Anglais
Diplôme Assistante dentaire de janv. 2017 à oct. 2019
ESAD, Neuilly-sur-Seine
Espagnol
Baccalauréats ARCU de sept. 2012 à juin 2014
Jeanne d'Arc, Franconville

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

CONSEILLERE CLIENTELE-CDI de avr. 2023 à nov. 2023

Société générale, Nanterre
* Gestion des comptes des clients
*Ouverture de nouveaux comptes
* Traitement des transactions bancaires, le conseil sur les produits
et services financiers
*Assistante dans les demandes de prêts et de crédits
*Résolutions des problèmes et des réclamations des clients, ainsi
que la vente des services bancaires.

CHARGEE DE CLIENTELE-CDI de janv. 2023 à févr. 2023

Toyota, Vaucresson
*Réponse aux demandes de renseignements des clients et
traitement des échanges par courrier et mail.
* Gestion des sinistres et expertise
* Gestion des avenants
* Gestion restitution des véhicules auprès des concessionnaires
GESTIONNAIRE EN ASSURANCE VIE-CDD de déc. 2021 à janv. 2023
conservateur, Boulogne Billancourt
* Renseignement des tableaux de suivi d'activité, établissement de
comptes-rendus auprès de mon responsable, signalement des
dysfonctionnements rencontrés.
* Analyse des besoins des clients ,en tenant compte de leur profil
(particulier, entreprise), de leurs risques, de leurs demandes.
* Rôle de liaison entre les assurés et les commerciaux
* Gestion vie du contrat
* Versement avec respect de la clause bénéficiaire
* Répartition
* Déshérence

CHARGEE DE CLIENTELE-CDD de oct. 2020 à oct. 2021

Banque postale financement, St Denis
* Back office pour les tâches quotidiennes et la production des
documents demandés.
* Application rigoureuse du règlement intérieure des procédures de
l'entreprise.
* Atteinte des objectifs fixés en mobilisant les moyens nécessaires
et en s'adaptant aux circonstances.
* Analyses de plan financier
* indemnisation
* ASSURANCE CREDITS

GESTIONNAIRE MUTUELLE-CDI de janv. 2019 à sept. 2020

Dentinov, Paris
* Communication des informations pertinente avec les différents
interlocuteurs internes et externes.
* Définition claire des problèmes rencontrés et identification des
causes.
* Utilisation du pack Office pour les tâches quotidiennes et la
production des documents demandés.
* Gestion devis
* Prise en charge , tiers payant