NITU JOEL

ASSISTANT COMMERCIAL / ADV / SUPPLY CHAIN

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Chef de projet CRM - Service Client BtoB F/H

Sidexa (Solera) - Arcueil Cachan Mars 2022 - Septembre 2022
Ana ly s e d e l' activ it és , d e la b a s e d e d on né es , et du C RM
Mettre en place un process selon les besoin métiers en respectant les règles de l'entreprise . Participé à la formation
des équipes Internes et externes.
Prendre en charge l'activité ADV.

Assistant ADV / Supply chain

PROF IL PE RSONNE L
Sto Bezons | FEV 2021 - JAN 2022
Assistant Gestion des demandes quotidiennes par téléphone et par mail
commercial/ADV/Supp Gestion des commandes clients et vente additionnelle. Gestion des dossiers clients.
ly Chain avec plus de Etablir des devis clients.
Gestion logistique.
8 ans d'expérienc e,
Gestion des stocks
avec une maitrise des Réceptionner et contrôler des marchandises. Piloter la production des teintes.
des logiciels SAP,
Gestionnaire SAV
SALESFORCE, Oracle , SMITH & NEPHEW) Gennevilliers NOVEMBRE 2020 - JANVIER 2021
Excel.
Gestion des demandes quotidienne par téléphone et par mail Procéder au dépannage téléphonique (analyse des pannes ) Réceptionner et
contrôler le matériel
CONTACTEZ-MOI Gestion du stock du service après-ventes
Gestion du parc de prêt de matériel Etablir des devis de réparation
13 rue Edouard Gestion SAV Instruments & Pipettes
vaillant, Bezons 95870 (EPPENDORF) - Montesson JUILLET 2020 - OCTOBRE 2020
Création de work orders (dossiers).
Saisie des donnés data client.
joelnitu@hotmail.fr
Traitement des demandes quotidien (téléphone et mails).
Facturation.
Tel: 0634615279 réception des colis auprès des transporteurs (pipettes et instruments) Dispatcher les colis réceptionnés aux bons services. Préparation des
pipettes et machines réparée a envoyé aux clients Fournir les commerciaux en échantillons.
Gestion du parc d’échantillons.
APERÇ U DES
COMPÉTENCES Gestion SAV Equipement DepuiSynthes
Johnson & Johnson Médical - Issy les Moulineaux DECEMBRE 2018 - JANVIER 2020
Maitrise de plusieurs Gestion du SAV administratif en relation avec nos différents partenaires internes (centre de réparations J&J,qualité, finances) et externes
logiciels: SAP, EXCEL, (centres de réparations HEMAC,ELSG,et notre assistance téléphonique (SITEL),la création de certaines commandes, de la facturation et
suivi des contrats de maintenance, de la gestion des réclamations logistiques ainsi que toutes autres demandes faites par les clients
WORD
(information logistique, bon de livraison, facture...)
SALESFORCE (One Assistant ADV
MD), Oracle (jde) Werfen ) Le Pré saint Gervais NOVEMBRE 2018 - DECEMBRE 2018
Anglais: Courant Gestion des litiges (traitement des avoirs et refacturations)Saisie des commandes sur SAP.- Saisie des gratuits. Traitement des Task,
D IPL OM ES Facturation, La saisie des abonnements. le service client avec
les commerciaux: répondre aux demandes des commerciaux (par mail et par téléphone).- Lereporting des Litiges, des abonnements et
BAC PRO des commandes.
COMPTABILITÉ. Lycée
du Grand cerf - Bezons Gestionnaire ADV Service Client
2009 EFFIA Paris 12 AOUT 2018 - OCTOBRE 2018
BTS MUC ISELA Gestion des appels entrants (+50 appels par jour ) et traitement des demandes clients par mail. Traitement des réservations des
particuliers, gestion de la base de données clients. Gestion de la facturation.
DEFENSE
Gestion des contrats et modification des contrats. Gestion des litiges, des remboursements, et des réclamations
PUTEAUX 2013 Assistant commercial
LOISIRS ADREXO) Courbevoie -JANVIER 2018 - JUILLET 2018
SPORT : BASKET , Traitement des demandes de faisabilité: Calcul et établissement des demandes de faisabilité des Commerciaux. - les contrats: Vérification et
validation des contrats. - les reportings: reporting des contras, des demandes de faisabilités dans les différents tableaux. - le service client
Tennis avec les commerciaux: répondre aux demandes des commerciaux (par mail et par téléphone) - les Leads: (envoie des LEADS aux
Musique commerciaux concernés) - la gestion administrative: La gestion des contrats, des avoirs, des Notes de frais.
Assistant Commercial
Abyla) - Saint Ouen L'Aumône -OCTOBRE 2016 - SEPTEMBRE 2017
Prise de commande téléphonique et par mail, Saisie de commandes sur SAP, Préparation de la commande. Suivi de la commande.
Réception et gestion des marchandises. Gestion du stock.