Institut Universitaire des Métiers d’Avenir (IUMA)

EXAMEN FINAL

Matière : Marketing et Communication Durée : 3h

Enseignant : Septime Olympe ASSOGBADJO Janvier 2023
Exercice 1 : Définitions techniques et maîtrise du cours

I) Donnez les définitions techniques suivantes

a –Enquête Omnibus, b- Distribution numérique, c-zone de chalandise, d-Cobrading,
II) Compréhension et Maitrise du cours
1- Négociation commerciale : Définition, différentes étapes, équation de l’argument
structuré
2- Décrire le processus du positionnement

Exercice 2 : Question à Choix Multiple (On Présentera sur la copie les opérations effectuées
avant de choisir les chiffres et les lettres)
1. La société CHUTE CHUTE vous donne les informations suivantes : le coût de revient du
producteur est de 40000 f, il utilise un coefficient multiplicateur de 1,3. Le produit passe
par un grossiste qui utilise un taux de marge de 20% puis passe par un détaillant qui
applique un taux de marque de 15%. Le taux de TVA est de 20%.Quel est le prix de vente
final au consommateur ?
a) 52000 b) 73412 c) 62400 d) 88094
2. Vous disposez des informations suivantes sur les ventes du supermarché SHALOM :
Stock Initial = 25000 KF; Stock Final = 32000 KF; Ventes sur l’année = 200 000 KF.
Dans ces conditions, le taux de rotation des stocks est
a) 9 b) 12 c) 8 d) 7
3. TVA signifie
a) Taxe Valeur Ajoutée c) Taxe et Valeur Ajoutée
b) Taxe de la Valeur Ajoutée d) Aucune réponse
4. Lors d’une étude sur un échantillon de 500 personnes au seuil de confiance de 95℅, il est
constaté que 425 personnes ne préfèrent pas le produit. Déterminer une estimation de
ceux qui préfèrent le produit.
a) 21℅ < = X < = 28 ℅ c) 71,13℅ < = X< = 78,87℅ e) Aucune réponse
b) 70,8℅ < = X< = 79,8℅ d) 12℅ < = X< = 18℅

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Exercice 3 : Connaissance du marché et Prévision des ventes
JP est une SARL œuvrant dans la distribution des produits d’hydrocarbures. Elle a son siège à
Gbégamey non loin de la place Bulgarie et dispose d’un capital de 100.000.000 de FCFA. Elle
dispose forte expérience en matière d’importation au Bénin du pétrole raffiné et dérivés. Pour le
moment ce lubrifiant se vend uniquement dans les points de vente de ladite structure et au siège et
n’est pas encore au niveau du public.
Travail à faire
1- Analyse quantitative du marché : A partir de l’annexe 1,
Calculer :
a- le marché actuel de lubrifiants des stations
b- le marché actuel de JP
c- le marché actuel de la concurrence
d- les non consommateurs relatifs
e- les non consommateurs absolus
f- le marché théorique de la profession en 2022
g- le marché potentiel de JP en 2022 sachant qu’elle peut capter 30% des non
consommateurs relatifs et 5% du marché de la concurrence.
2- Déterminer le chiffre d’affaires (CA) prévisionnel de 2022 de JP par la méthode de
régression simple à partir de l’annexe 2
3- En déduire en quelle année le CA sera de 145.000.000F CFA
Annexe 1 : Répartition des consommateurs de lubrifiants des stations au Bénin en
2012
Catégories Nombre Consommateurs actuels
Fonctionnaires 600.000 80%

Commerçants 1.000.000 50%

Artisans 1.800.000 40%
Autres (Agriculteurs, éleveurs, pêcheurs) 400.000 25%

On sait par ailleurs que trois personnes sur huit parmi les non consommateurs sont susceptibles de
devenir consommateurs de lubrifiants de stations. Un certain nombre de personnes par contre pour
des raisons diverses ne consommeront jamais de lubrifiants des stations. JP détient 20% du
marché actuel.

Annexe 2 : Chiffre d’affaires de JP en millions de francs CFA

Année 2016 2017 2018 2019 2020 2021
CA 100 110 120 115 123 137

Bonne Composition