EPREUVE DE COMPOSITION

FOE/FOR/009/-CT AGREMENT D’ETAT

N°683/MESRS/DC/SGMD/DGES/DPES/CTJ/CJ/SA/030SGG20
Version : 02
1ère Université Certifiée ISO 21001 version 2018 dans
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SERVICE EXAMEN
ANNEE ACADEMIQUE : 2021-2022

Site DASSA
Filière (s) MAC, CE, CFE, MRH
Niveau 1ère Année
Matière (ECUE) INTRODUCTION AU MANAGEMENT DES ORGANISATIONS
Durée 02 heures
Matériel autorisé AUCUN
Document autorisé AUCUN
Enseignant Septime Olympe ASSOGBADJO

CONTENU DE L’EPREUVE
Exercice 1 : Connaissance et Maîtrise du cours
I- Donnez les définitions techniques suivantes
1-Management, 2- Organisation, 3- Organigramme, 4-Apprentissage
II- Compréhension et Maitrise du cours
1. Démontrez que le management est une science et un art.
2. Le leader peut il remplacer le manager ?
3. Présentez les théories de motivation énoncées par Douglas Mc GREGOR
Exercice 2 : Question à choix multiple (QCM) / Le candidat est invité à reporter
uniquement les chiffres et lettres.
1. Que préconise TAYLOR à travers l'OST (Organisation Scientifique du Travail) ?
a. Autonomie et liberté des salariés
b. Chronométrage des temps d’exécution
c. Décomposition des tâches
d. Rémunération au rendement
e. Spécialisation des individus
2. A quelle structure se rapporte la notion suivante : «elle est fondée sur le principe
de l’unité de commandement»
a. structure hiérarchique
b. structure par fonction
c. structure additionnelle
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d. structure élastique
e. structure matricielle
f. structure divisionnelle
3. Le rôle social de l’entreprise peut s’exprimer dans plusieurs directions.
Lesquelles ?
a. mission d’insertion, sur le marché du travail, des populations en difficulté
b. inciter les citoyens à voter aux élections
c. rôle de formation des jeunes par l’apprentissage
d. créer du profit
4. Parmi les affirmations suivantes, concernant les structures d’entreprise, lesquelles
sont justes?
a. structure hiérarchique
b. structure par fonction
c. structure additionnelle
d. structure élastique
e. structure matricielle
f. structure divisionnelle
5. A quelle structure se rapporte la notion suivante : «elle regroupe les tâches par
type de produit, de client ou par unité géographique»
a. structure hiérarchique
b. structure par fonction
c. structure additionnelle
d. structure élastique
e. structure matricielle
f. structure divisionnelle
6. A quelle structure se rapporte la notion suivante : «elle regroupe les tâches sur la
base des processus de travail ou des fonctions (production, vente,…)»
a. structure hiérarchique
b. structure par fonction
c. structure additionnelle
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d. structure élastique
e. structure matricielle
f. structure divisionnelle
7. Quels sont les facteurs qui agissent sur la structure de l’entreprise ?
a. l’âge
b. la taille
c. la date de naissance
d. l’environnement
e. le système technique
f. la motivation des salariés
8. Selon leur forme juridique, comment peuvent être classées les entreprises ?
a. sociétés de personnes
b. sociétés de capitaux
c. sociétés de mixage
d. sociétés de coopération
e. sociétés personnelles
9. Les critères de classification d'une entreprise sont :
a. Le secteur auquel elle appartient
b. Le chiffre d'affaires réalisé
c. Le nombre de salariés
d. Le nombre de filiales
e. La qualité des actionnaires
10. La théorie bureaucratique a engendré une sorte d’obéissance et de conformité aux
règles de travail et par conséquent elle a remplacé le favoritisme par la
compétence.
a) Vrai b) Faux
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CAS PRATIQUE
Kouamé est âgé de 35ans. C’est un jeune nanti d’un diplôme supérieur en comptabilité. Il
vient d’être nommé par le conseil d’administration de SOTRACOB Chef personnel de cette
brillante société ayant son siège à Porto-Novo. Mais auparavant Kouamé était à Cotonou à la
cellule de comptabilité d’une prestigieuse entreprise bancaire.
Depuis sa nomination, il rendait le travail difficile à ses collègues. C’est un cadre gonflé, qui
donne des ordres à exécuter à la lettre et sans rechigner. Il ne dialogue pas et ne délègue
jamais ses prérogatives. Kouamé administre le personnel de la cellule «de main de fer » Il
menace régulièrement des subalternes. De même, il n’accorde pas de permission : bref
Kouamé n’est pas un bon manager
Excédés, les employés décidèrent de commun n’accord de suspendre le travail jusqu’à ce que
le « bourreau » Kouamé quitte l’entreprise.
Voici les griefs qu’ils ont soumis à la hiérarchie :
-M. Kouamé oublie que nous sommes des adultes et nous gère comme des enfants.
–Il ne maitrise pas les règles managériales de gestion
–Il entretient climat malsain.
–Il est incompétent et utilise la dictature pour se faire entendre.
–Il n’est pas un bon négociateur et communique très mal ;
Face à ce tableau sombre, nous exigeons avant toute reprise que monsieur Kouamé soit
remercié, qu’un autre cadre soit nommé à sa place qui fera suivre le management.
Travail à faire
1. Quels types de problèmes soulève ce cas?
2. Quel type de commandement utilise Kouamé ?
3. Après avoir défini un manager, développer brièvement son rôle?
4. Dans ce cas, il se pose un problème fondamental de communication. Lequel.
5. Pensez-vous comme Kouamé que la franche collaboration avec le personnel est synonyme
de faiblesse?
Bonne composition !