Institut Supérieur de Management et de Technologie (ISMT

St SALOMON)
EXAMEN FINAL

Matière : Principes de Marketing Durée : 2h

Enseignant : Septime Olympe ASSOGBADJO Avril 2022

Exercice 1 : Connaissances du cours

I- Donnez les définitions techniques suivantes :

1-Street Marketing, 2- Marché support, 3- achat impulsif, 4-Etude qualitative
II- Compréhension et Maîtrise du cours
1- Présenter succinctement les différentes optiques de la gestion marketing
2- Enumérer les étapes du lancement d’un nouveau produit
3- Citer les étapes du processus de décision d’achat du consommateur
III- (Choisissez la/ les bonne (s) réponse(s))
1) Lors de sa consommation, l'individu cherche à comparer la performance perçue d'un
produit ou d'un service avec ses attentes préalables. Il s'agit du concept de :
a. Fidélité
b. Satisfaction
c. Valeur
d. Attente
2) Qui appelle-t-on un prescripteur ?
a. Une personne qui va inciter une autre à vendre un produit
b. Un consommateur non acheteur 
c. Une personne qui va inciter une autre à acheter un produit
3) La communication hors média comprend :
a. la radio
b. le marketing direct
c. le bouche à oreille
d. l’internet
4) Si dans un groupe, une entreprise a une part de marché relative qui dépasse les 80%
alors elle est considérée comme leader
a. Vrai
b. Faux

1
 5) Un circuit de distribution avec zéro intermédiaire est également appelé :
a. Un circuit exclusif
b. Un circuit ultra-court 
c. Un circuit long 
d. Aucune réponse
6) Les « 4P » du Marketing Mix prennent en compte sont :
a. le produit 
b. le prix 
c. la persuasion 
d. la publicité
7) Le prix moyen du marché pour un article donné s’établit à 1280 F. En vendant l’article
1450 F, le point de vente pratique :
a. Une stratégie de pénétration
b. Une stratégie d’alignement
c. Une stratégie d’écrémage
d. Aucune réponse

Exercice 2 : Découpage du marché

Reproduisez le tableau ci-dessous puis complétez-le. (Présentez les calculs sur votre copie)
Années Consommateurs NCR NCA Consommateurs Population
Actuels Potentiels Totale
2012 500 4900 5000
2013 4800 100 5000
2014 150 100 5150

Exercice 3 : Calcul des parts de marché

Le Directeur Commercial de la société SUCCES POUR TOUS (SPT) vous communique les
informations relatives aux ventes (en millions de francs) des boites de jus d’ananas sur le
marché béninois. (Cf. annexe)
1- Calculez les parts de marché de l’entreprise SPT d’année en année
2- Calculez pour chaque année les parts de marché relatives de la société SPT
3- Calculez les taux de croissance du marché d’année en année et le taux de croissance
moyen.

2
 ANNEXE

Années 2016 2017 2018 2019 2020

Entreprises
ALI 420 650 600 715 700
BABA 400 425 500 623 598
SPT 410 420 502 500 496
COOL 625 695 750 775 800
TAKA 550 673 720 766 780

Bonne Composition