NITU JOEL

ASSISTANT COMMERCIAL/ADV/SUPPLY CHAIN

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

Assistant Supply chain

ADV/ Supply Chain avec
plus de 8 ans
STO Bezons | FEV. 2021 - JAN. 2022
Gestion des demandes quotidiennes par téléphone et par mail
Gestion des commandes clients et vente additionnelle.
Gestion des dossiers clients.
Etablir des devis clients.
Gestion logistique, Gestion des stocks
Réceptionner et contrôler des marchandises.
Piloter la production des teintes.
Gestionnaire SAV
SMITH & NEPHEW - Gennevilliers | NOV. 2020 - JAN. 2021
Gestion des demandes quotidiennes par téléphone et par mail, Procéder au dépannage téléphonique (analyse
des pannes ), Réceptionner et contrôler le matériel
Gestion du stock du service après-ventes
Gestion du parc de prêt de matériel, Etablir des devis de réparation

Gestion SAV Instruments & Pipettes

EPPENDORF - Montesson | JUIL. 2020 - OCT. 2020
Création de work orders (dossiers)
Saisie des données data client
Traitement des demandes au quotidien (téléphone et mails)
Facturation
13 rue Edouard Réception des colis auprès des transporteurs (pipettes et instruments), Dispatcher les colis réceptionnés aux bons services
Préparation des pipettes et machines réparées a envoyer aux clients, Fournir les commerciaux en échantillons
Gestion du parc d’échantillons
Gestion du stock (inventaire régulier)
joelnitu@hotmail.fr Gestion SAV Equipement DepuiSynthes
Johnson & Johnson Medical - Issy les Moulineaux - DEC. 2018 - JAN. 2020
Tel : 06.34.61.52.79
Gestion du SAV administratif en relation avec nos différents partenaires internes (centre de réparations J&J,qualité, finances) et
externes (centres de reparations HEMAC,ELSG,et notre assistance téléphonique (SITEL),la création de certaines commandes,de la
APERÇU DES facturation et suivi des contrats de maintenance, de la gestion des réclamations logistiques ainsi que toutes autres demandes
faites par les clients (information logistique, bon de livraison, facture...)
COMPÉTENCES

SAP, EXCEL, WORD
SALESFORCE (One
Assistant ADV
Werfen - Le Pré saint Gervais - NOV. 2018 - DEC. 2018
Gestion des litiges (traitement des avoirs et re-facturations)Saisie des commandes sur SAP.- Saisie des gratuits.Traitement des
Task, Facturation, La saisie des abonnements. le service client avec les commerciaux: répondre aux demandes des commerciaux
(par mail et par téléphone).- Le reporting des Litiges, des abonnements et des commandes.
Gestionnaire ADV Service Client
EFFIA - Paris 12 - AOUT 2018 - OCTOBRE 2018
Gestion des appels entrants (+50 appels par jour ) et traitement des demandes clients par mail. Traitement des réservations des
particuliers, gestion de la base de données clients. Gestion de la facturation.
Gestion des contrats et modification des contrats. Gestion des litiges, des remboursements et des réclamations

BAC PRO
Lycée du Grand cerf -Bezons Assistant commercial
2009 ADREXO - Courbevoie - JANV. 2018 - JUIL. 2018
Traitement des demandes de faisabilité: Calcul et établissement des demandes de faisabilité des Commerciaux. - les contrats:
Vérification et validation des contrats. - les reportings: reporting des contras,des demandes de faisabilités dans les différents
tableaux. - le service client avec les commerciaux: répondre aux demandes des commerciaux (par mail et par téléphone) - les
LA DEFENSE PUTEAUX
Leads: (envoie des LEADS aux commerciaux concernés) - la gestion administrative: La gestion des contrats, des avoirs, des Notes
2013 de frais.
Assistant Commercial
ABYLA - Saint Ouen L'Aumône - OCT. 2016 - SEP. 2017
Prise de commande téléphonique et par mail, Saisie de commandes sur SAP, Préparation de la commande.Suivi de la commande.
SPORT : BASKET , Réception et gestion des marchandises.Gestion du stock.

Tennis Responsable rayon

Musique Intermarché - Bezons SEPTEMBRE 2011 - AOUT 2013
Manager le personnel, Gérer la mise en place avant l'ouverture du magasin. Suivi des ventes des rayons. Gestion des rayons.
Gestion du stock.Traitement des livraisons. Supervision des inventaires.