JOEL NITU

PROFIL Assistant Commercial/ADV/Supplay

Assistant commercial / ADV possédant HISTORIQUE DE TRAVAIL

plus de 7 ans d'expériences.
Gestionnaire SAV ( SMITH & NEPHEW) - Gennevilliers
DIPLÔMES : NOVEMBRE 2020 - JANVIER 2021
BAC PRO COMPTABILITÉ. Lycée du Gestion des demandes quotidienne par téléphone et par mail
Grand cerf - Bezons 2009 Procéder au dépannage téléphonique (analyse des pannes )
Réceptionner et contrôler le matériel
BTS MUC ISE LA DEFENSE Gestion du stock du service après-ventes
PUTEAUX 2013 Gestion du parc de pret de matériel
Etablir des devis de réparation
INFORMATIONS DE
CONTACT
Gestion SAV Instruments & Pipettes (EPPENDORF) - Montesson
Téléphone : 06 65 09 49 23
E-mail : joelnitu@hotmail.fr JUILLET 2020 - OCTOBRE 2020
13 rue Edouard Vaillant, 95870
Création de work orders (dossiers)
Bezons
Saisie des donnés data client
COMPETENCES Traitement des demandes quotidien (téléphone et mails)
Facturation
Maitrise de plusieurs logiciels: réception des colis auprès des transporteurs (pipettes et instruments)
SAP, EXCEL, WORD
Dispatcher les colis réceptionnés aux bons services
Préparation des pipettes et machines réparée a envoyé aux clients
SALESFORCE (One MD), Oracle
(jde) Fournir les commerciaux en échantillons
Gestion du parc d’échantillons
Anglais: Courant Gestion du stock (inventaire régulier)

Gestion SAV Equipement DepuiSynthes (Johnson & Johnson Medical )- Issy les moulinaux
DECEMBRE 2018 - JANVIER 2020
Gestion du SAV administratif en relation avec nos différents partenaires internes (centre de réparations J&J,qualité, finances) et
externes (centres de reparations HEMAC,ELSG,et notre assistance téléphonique (SITEL),la création de certaines commandes,de la
facturation et suivi des contrats de maintenance, de la gestion des réclamations logistiques ainsi que toutes autres demandes faites
par les clients (information logistique, bon de livraison, facture...)

Assistant ADV (Werfen ) Le Pré saint Gervais

JOCTOBRE 2018 - DECEMBRE 2018
Gestion des litiges (traitement des avoirs et re-facturations)Saisie des commandes sur SAP.- Saisie des
gratuits.Traitement des Task, Facturation, La saisie des abonnements. le service client avec les commerciaux: répondre
aux demandes des commerciaux (par mail et par téléphone).- Le reporting des Litiges, des abonnements et des
commandes.
Gestionnaire ADV Service Client ( EFFIA ) Paris 12
AOUT 2018 - OCTOBRE 2018
Gestion des appels entrants (+50 appels par jour ) et traitement des demandes clients par mail.
Traitement des réservations des particuliers, gestion de la base de données clients.Gestion de la facturation.
Gestion des contrats et modification des contrats.Gestion des litiges, des remboursements, et des réclamations

Assistant commercial (ADREXO) Courbevoie

JANVIER 2018 - JUILLET 2018
Traitement des demandes de faisabilité: Calcul et établissement des demandes de faisabilité des Commerciaux. - les
contrats: Vérification et validation des contrats. - les reportings: reporting des contras,des demandes de faisabilités
dans les différents tableaux. - le service client avec les commerciaux: répondre aux demandes des commerciaux (par
mail et par téléphone) - les Leads: (envoie des LEADS aux commerciaux concernés) - la gestion administrative: La
gestion des contrats, des avoirs, des Notes de frais.

Assistant Commercial (Abyla) - Saint Ouen L'Aumone

OCTOBRE 2016 - SEPTEMBRE 2017
Prise de commande téléphonique et par mail, Saisie de commandes sur SAP, Préparation de la commande.Suivi de la commande.
Réception et gestion des marchandises.Gestion du stock.

Responsable rayon (Intermarché) - Bezons

SEPTEMBRE 2011 - AOUT 2013
Manager le personnel,Gérer la mise en place avant l'ouverture du magasin.Suivi des ventes des rayons.
Gestion des rayons.Gestion du stock.Traitement des livraisons.Supervision des inventaires.