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Le cahier des charges doit être clair et précis, afin que la création Web se
déroule sous les meilleurs auspices, sans perte d’argent due à de mauvaises
interprétations ou des frictions dues à une gestion des attentes déficiente. En
effet, il constitue une sorte de directive, à laquelle l’équipe de création (et le
client) se réfèrent tout au long du processus de conception Web.