Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
Consignes à l’intention des techniciens de maintenance qualifiés . . . . . . xii
Recherche de la présence de situations dangereuses . . . . . . . . . . xii
Consignes de maintenance du matériel électrique . . . . . . . . . . . xiii
Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv
Chapitre 1. Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Documentation connexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Consignes et notices utilisées dans ce document . . . . . . . . . . . . . 2
Caractéristiques et spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Boutons et voyants du serveur lame . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Mise sous tension du serveur lame . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Mise hors tension du serveur lame . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Présentation de la carte mère . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Connecteurs de la carte mère . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Commutateurs de la carte mère . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Voyants de la carte mère . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
iv BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Tests des unités Broadcom Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Tests de charge de l’unité centrale . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Autotests de la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Autotests des unités de disque optique . . . . . . . . . . . . . . . 136
Autotests de l’unité de stockage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Indicateurs d’alerte de bande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Restauration après un échec de mise à jour BIOS . . . . . . . . . . . 144
Codes d’erreur du contrôleur de gestion de la carte mère . . . . . . . . . 145
Résolution des incidents liés à l’unité de disque dur SAS . . . . . . . . . 145
Résolution des incidents liées aux ressources BladeCenter partagées . . . . 146
Incidents liés au clavier ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . . 146
Incidents liés au tiroir d’unité . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Incidents liés à la connexion réseau . . . . . . . . . . . . . . . 149
Incidents liés à l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Incidents liés aux composants vidéo . . . . . . . . . . . . . . . 150
Résolution des incidents indéterminés . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Conseils pour l’identification des incidents . . . . . . . . . . . . . . 152
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Illustrations
Les illustrations sont fournies à titre d’exemple. Certaines peuvent contenir des
données propres à la France.
Terminologie
La terminologie des titres IBM peut différer d’un pays à l’autre. Reportez-vous au
tableau ci-dessous, au besoin.
Claviers
Les lettres sont disposées différemment : le clavier français est de type AZERTY, et
le clavier français-canadien, de type QWERTY.
Au Canada, on utilise :
v les pages de codes 850 (multilingue) et 863 (français-canadien),
v le code pays 002,
v le code clavier CF.
Nomenclature
Si vous utilisez des périphériques non IBM avec cet équipement, nous vous
recommandons d’utiliser des câbles blindés mis à la terre, à travers des filtres si
nécessaire.
viii BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Le fabricant n’est pas responsable des interférences radio ou télévision qui
pourraient se produire si des modifications non autorisées ont été effectuées sur
l’équipement.
Brevets
Il est possible qu’IBM détienne des brevets ou qu’elle ait déposé des demandes de
brevets portant sur certains sujets abordés dans ce document. Le fait qu’IBM vous
fournisse le présent document ne signifie pas qu’elle vous accorde un permis
d’utilisation de ces brevets. Vous pouvez envoyer, par écrit, vos demandes de
renseignements relatives aux permis d’utilisation au directeur général des relations
commerciales d’IBM, 3600 Steeles Avenue East, Markham, Ontario, L3R 9Z7.
Assistance téléphonique
Ennen kuin asennat tämän tuotteen, lue turvaohjeet kohdasta Safety Information.
xii BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Consignes de maintenance du matériel électrique
Respectez les consignes suivantes avant d’assurer la maintenance du matériel
électrique :
v Recherchez la présence éventuelle de risques électriques (sol humide,
prolongateurs d’alimentation non mis à la terre et absence de masses).
v Utilisez uniquement les outils et le matériel de test approuvés. Certains outils à
main sont équipés de poignées recouvertes d’un matériau souple, qui n’assure
aucune isolation contre le courant électrique.
v Contrôlez et entretenez régulièrement les outils à main électriques pour garantir
un fonctionnement sans danger. N’utilisez pas d’outils ou d’instruments de
contrôle usés ou endommagés.
v Ne posez pas la surface réfléchissante d’un miroir dentaire sur un circuit
électrique ouvert. Vous risqueriez de vous blesser ou d’endommager le matériel,
car la surface est conductrice.
v Certains tapis en caoutchouc sont constitués de petites fibres conductrices, qui
limitent les décharges électrostatiques. N’utilisez pas ces types de tapis pour
vous protéger des chocs électriques.
v Ne travaillez pas seul en présence de situations dangereuses ou à proximité de
matériel présentant une tension dangereuse.
v Repérez l’interrupteur d’arrêt d’urgence, l’interrupteur de déconnexion ou la prise
de courant pour couper l’alimentation rapidement dans l’éventualité d’un incident
électrique.
v Débranchez tous les cordons d’alimentation avant de contrôler les organes
mécaniques, de travailler à proximité des blocs d’alimentation, de retirer ou
d’installer les unités principales.
v Avant de manipuler le matériel, débranchez le cordon d’alimentation. Si vous ne
parvenez pas à le débrancher, demandez au client de couper et de désactiver le
boîtier mural qui alimente le matériel.
v Ne supposez jamais qu’un circuit a été débranché. Au contraire, vérifiez toujours
qu’il a bien été débranché.
v Si vous devez manipuler du matériel dont les circuits électriques sont découverts,
respectez les consignes suivantes :
– Demandez à une personne qui connaît parfaitement les coupe-circuit de
rester à vos côtés. Elle pourra couper l’alimentation si nécessaire.
– Si vous manipulez du matériel électrique sous tension, travaillez d’une seule
main. Placez l’autre main dans votre poche ou derrière votre dos pour couper
le circuit, qui pourrait présenter des risques de choc électrique.
– Si vous utilisez un instrument de contrôle, ajustez correctement les réglages
et utilisez les sondes et les accessoires correspondants approuvés.
– Placez-vous sur un tapis en caoutchouc pour vous isoler des masses (lames
de plancher métalliques et cadres, par exemple).
v Mesurez avec prudence les courants haute tension.
v Pour garantir une mise à la terre parfaite des composants (blocs d’alimentation,
pompes, ventilateurs, générateurs), ne les manipulez pas à l’extérieur de leur
environnement de fonctionnement normal.
v En cas d’incident électrique, restez prudent, coupez l’alimentation et demandez à
une autre personne d’appeler les urgences.
Sécurité xiii
Consignes de sécurité
Important :
Toutes les consignes de type Attention et Danger figurant dans cette documentation
commencent par un numéro. Ce numéro renvoie aux versions traduites des
consignes de type Attention ou Danger figurant dans le document Consignes de
sécurité.
Par exemple, si une consigne de type Attention commence par le numéro 1, les
traductions de cette consigne apparaissent dans le document Consignes de
sécurité sous la consigne 1.
xiv BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Consigne 1 :
DANGER
Connexion : Déconnexion :
1. Mettez les unités hors tension. 1. Mettez les unités hors tension.
2. Commencez par brancher tous les 2. Débranchez les cordons d’alimentation
cordons sur les unités. des prises.
3. Branchez les câbles d’interface sur des 3. Débranchez les câbles d’interface des
connecteurs. connecteurs.
4. Branchez les cordons d’alimentation sur 4. Débranchez tous les câbles des unités.
des prises.
5. Mettez les unités sous tension.
Sécurité xv
Consigne 2 :
ATTENTION :
Remplacer uniquement par une batterie IBM de type 33F8354 ou d’un type
équivalent recommandé par le fabricant. Si votre système est doté d’un
module contenant une batterie au lithium, vous devez le remplacer
uniquement par un module identique, produit par le même fabricant. La
batterie contient du lithium et peut exploser en cas de mauvaise utilisation,
de mauvaise manipulation ou de mise au rebut inappropriée.
Ne pas :
v la jeter à l’eau
v l’exposer à une température supérieure à 100 °C
v chercher à la réparer ou à la démonter
Consigne 3 :
ATTENTION :
Si des produits à laser (tels que des unités de CD-ROM, DVD ou à fibres
optiques, ou des émetteurs) sont installés, prenez connaissance des
informations suivantes :
v Ne retirez pas les capots. En ouvrant le produit à laser, vous vous exposez
au rayonnement dangereux du laser. Vous ne pouvez effectuer aucune
opération de maintenance à l’intérieur.
v Pour éviter tout risque d’exposition au rayon laser, respectez les consignes
de réglage et d’utilisation des commandes, ainsi que les procédures
décrites dans le présent manuel.
DANGER
Certains produits à laser contiennent une diode laser de classe 3A ou 3B.
Prenez connaissance des informations suivantes.
xvi BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Consigne 4 :
≥ 18 kg ≥ 32 kg ≥ 55 kg
ATTENTION :
Soulevez la machine avec précaution.
Consigne 5 :
ATTENTION :
Le bouton de mise sous tension du serveur et l’interrupteur du bloc
d’alimentation ne coupent pas le courant électrique alimentant l’unité. En
outre, le système peut être équipé de plusieurs cordons d’alimentation. Pour
mettre l’unité hors tension, vous devez déconnecter tous les cordons de la
source d’alimentation.
2
1
Sécurité xvii
Consigne 8 :
ATTENTION :
N’ouvrez jamais le bloc d’alimentation ou tout élément sur lequel est apposée
l’étiquette ci-dessous.
Consigne 10 :
ATTENTION :
Ne posez pas d’objet sur un serveur monté en armoire.
Consigne 21 :
ATTENTION :
Un courant électrique dangereux est présent lorsque le Serveur lame est
connecté à une source d’alimentation. Remettez toujours en place le capot du
serveur lame avant d’installer le serveur lame.
xviii BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Chapitre 1. Présentation
Le présent Guide de maintenance et d’identification des incidents explique
comment résoudre les incidents que vous pouvez rencontrer avec le serveur lame
IBM BladeCenter HS12 Type 8014 ou 8028. Il décrit également les outils de
diagnostic livrés avec le serveur lame, les codes d’erreur et les solutions
correspondantes, ainsi que différentes instructions expliquant comment remplacer
les composants défectueux.
Le serveur lame de type 8014 prend en charge uniquement une carte d’interface
SATA qui contrôle les unités de stockage fixes. Le serveur lame de type 8028 prend
en charge uniquement une carte d’interface SAS qui contrôle les unités de
stockage remplaçables à chaud.
Remarque :
Documentation connexe
Outre le présent document, le serveur lame est livré avec la documentation
suivante :
v Guide d’installation et d’utilisation
Ce document est fourni au format PDF (Portable Document Format) sur le CD
IBM Documentation. Il regroupe des informations générales sur le serveur,
notamment des instructions pour le configurer ou installer les périphériques en
option pris en charge.
v Consignes de sécurité
Ce document est fourni au format PDF (Portable Document Format) sur le CD
IBM Documentation. Il contient les versions traduites des consignes de type
Attention et Danger. Chaque consigne figurant dans la documentation porte un
numéro de référence qui vous permet de localiser la consigne correspondante
dans votre langue dans le document Consignes de sécurité.
v Garantie et support
Ce document est fourni au format PDF (Portable Document Format) sur le CD
IBM Documentation. Il détaille les conditions de garantie, de maintenance et
d’assistance.
2 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Caractéristiques et spécifications
Le tableau suivant récapitule les caractéristiques et spécifications du serveur lame.
Remarques :
1. L’alimentation, le refroidissement, les unités à support amovible, les ports
externes et la gestion avancée de systèmes sont pris en charge par l’unité
BladeCenter.
2. Le système d’exploitation du serveur lame doit prendre en charge la fonction
USB pour permettre au serveur lame de reconnaître et d’utiliser les unités à
support amovible. L’unité BladeCenter utilise le bus USB pour communiquer
avec ces périphériques.
Tableau 1. Caractéristiques et spécifications
Microprocesseur : Prend en charge Alertes PFA : Environnement :
un microprocesseur Intel LGA-771 v Microprocesseur v Température ambiante :
v Mémoire – Serveur lame sous tension :
Remarque : Le programme de v Unités de disque dur 10 à 35 °C.
configuration permet de déterminer le Altitude : 0 à 914,4 m
type et la cadence des Alimentation électrique : 12 V CC – Serveur lame sous tension :
microprocesseurs installés dans le 10 à 32 °C.
serveur lame. Fonctions intégrées : Altitude : 914,4 à 2133,6 m
v Interface de la carte d’extension – Serveur lame hors tension :
Mémoire : v Processeur de maintenance 10 à 43 °C.
v Barrettes DIMM double canal : interne : contrôleur de gestion de Altitude : 914,4 à 2133,6 m
6 connecteurs DIMM la carte mère (BMC) avec – Serveur lame lors de la livraison :
v Type : Mémoire vive DRAM ECC microprogramme IPMI (Intelligent -40 à 60 °C
(DDR2 667). Barrettes DIMM Platform Management Interface) v Humidité :
512 Mo, 1 Go, 2 Go et 4 Go prises v Contrôleur vidéo ATI ES1000 – Serveur lame sous tension :
en charge, et jusqu’à 24 Go de v Contrôleur SAS LSI 1064E 8 à 80 %
mémoire totale sur la carte mère. (modèle 8028) – Serveur lame hors tension :
v Contrôleur SATA (modèle 8014) 8 à 80 %
Unités : Prise en charge d’une paire v Prise en charge de la fonction
de l’un des types d’unités de stockage cKVM (Concurrent Dimensions :
suivants : Keyboard/Video/Mouse) lorsque la v Hauteur : 24,5 cm
v Unités de disque dur SAS (Serial carte correspondante est installée v Profondeur : 44,6 cm
Attached SCSI) petit format (en option) v Largeur : 2,9 cm
remplaçables à chaud et des unités v Diagnostic lumineux Light Path v Poids maximal : 4,8 kg
de stockage SSD (Solid State v Interface RS-485 pour
Drive) remplaçables à chaud. communiquer avec le module de
v Unités de disque dur SATA (Serial gestion
Advanced Technology Attachment) v Redémarrage automatique du
petit format fixes serveur (ASR)
v USB 2.0 pour les communications
v Unités de stockage SSD (Solid avec les unités à support
State Drive) SATA petit format fixes amovibles et cKVM (port USB
externe non pris en charge)
v Interface de gestion SOL (Serial
over LAN)
v Bus redondant pour communiquer
avec le clavier, la souris et les
unités à support amovible
Chapitre 1. Présentation 3
Boutons et voyants du serveur lame
La présente section décrit les boutons de commande et les voyants du serveur
lame.
Si vous ne recevez aucune réponse après avoir appuyé sur le bouton de sélection
du module KVM, vous pouvez utiliser l’interface Web du module de gestion pour
déterminer si le contrôle local a été désactivé sur le serveur lame.
Remarques :
1. Le système d’exploitation du serveur lame doit prendre en charge le format
USB pour permettre au serveur lame de reconnaître et d’utiliser le clavier et la
souris, même si le clavier et la souris comportent des connecteurs PS/2.
2. Si vous installez un système d’exploitation Microsoft Windows compatible sur le
serveur lame alors qu’il n’est pas le propriétaire du module KVM, la première
commutation des périphériques sur le serveur lame peut prendre une minute.
Les commutations suivantes s’effectuent dans les limites normales du temps de
commutation du module KVM (20 secondes maximum).
4 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Voyant d’activité : Ce voyant vert s’allume si une activité a été détectée au niveau
des unités de stockage ou du réseau.
Voyant d’erreur lame : Ce voyant orange s’allume en cas d’erreur système dans
le serveur lame. Il s’éteint seulement une fois que l’erreur a été corrigée.
Si vous ne recevez aucune réponse après avoir appuyé sur le bouton de sélection
du tiroir d’unité, vous pouvez utiliser l’interface Web du module de gestion pour
déterminer si le contrôle local a été désactivé sur le serveur lame.
Bouton de mise sous tension : Ce bouton est situé derrière le volet du panneau
de commande. Il permet de mettre le serveur lame sous ou hors tension.
Voyant de mise sous tension : Ce voyant vert indique l’état du serveur lame :
v Clignotement rapide : Le processeur de maintenance (contrôleur de gestion de
la carte mère) du serveur lame communique avec le module de gestion.
v Clignotement lent : Le serveur lame est relié à une source d’alimentation, mais
n’est pas sous tension.
v Allumé : Le serveur lame est relié à une source d’alimentation et est sous
tension.
Chapitre 1. Présentation 5
Mise sous tension du serveur lame
Une fois le serveur lame connecté à l’unité BladeCenter, vous pouvez le démarrer
selon l’une des méthodes suivantes :
v Vous pouvez appuyer sur le bouton de mise sous tension situé à l’avant du
serveur lame derrière le volet du panneau de commande (voir «Boutons et
voyants du serveur lame», à la page 4) pour démarrer le serveur lame.
Remarques :
1. Attendez que le voyant de mise sous tension clignote lentement avant
d’appuyer sur le bouton de mise sous tension. Durant l’initialisation du
processeur de maintenance du module de gestion, le voyant de mise sous
tension ne clignote pas et le bouton d’alimentation du serveur lame ne
répond pas.
2. Lors de la mise sous tension du serveur lame, le voyant de mise sous
tension à l’avant du serveur s’allume. Pour plus d’informations sur les états
des voyants de mise sous tension, voir «Boutons et voyants du serveur
lame», à la page 4.
v En cas de coupure d’alimentation, l’unité BladeCenter et le serveur lame peuvent
démarrer automatiquement dès que le courant est rétabli, à condition que le
serveur lame ait été préalablement configuré via le module de gestion).
v Vous pouvez mettre le serveur lame sous tension à distance par l’intermédiaire
du module de gestion.
v Si le serveur lame est relié à une source d’alimentation (dans ce cas, le voyant
de mise sous tension du serveur lame clignote lentement), que le système
d’exploitation prend en charge la fonction Wake on LAN et que celle-ci n’a pas
été désactivée via le module de gestion, la fonction Wake on LAN peut mettre
sous tension le serveur lame.
Arrêtez le système d’exploitation avant de mettre le serveur lame hors tension. Pour
savoir comment arrêter le système d’exploitation, consultez la documentation du
système d’exploitation.
Vous pouvez mettre le serveur lame hors tension selon l’une des méthodes
suivantes :
v Vous pouvez appuyer sur le bouton de mise sous tension du serveur lame
derrière le volet du panneau de commande (voir «Boutons et voyants du serveur
lame», à la page 4). Cette opération entraîne la procédure d’arrêt normal du
système d’exploitation, si ce dernier prend en charge cette fonction.
v Si le système d’exploitation cesse de fonctionner, vous pouvez maintenir le
bouton de mise sous tension enfoncé pendant plus de quatre secondes pour
mettre le serveur lame hors tension.
v Le module de gestion peut mettre le serveur lame hors tension via son interface
Web. Vous pouvez également configurer le module de gestion pour mettre le
serveur lame hors tension. Pour plus d’informations, consultez le document IBM
BladeCenter - Guide d’utilisation du module de gestion.
6 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Présentation de la carte mère
Les figures suivantes présentent les connecteurs, voyants et commutateurs de la
carte mère. Il se peut que les figures contenues dans le présent document ne
correspondent pas exactement à votre configuration matérielle.
Chapitre 1. Présentation 7
Commutateurs de la carte mère
La figure suivante présente l’emplacement des deux blocs de commutateurs (SW2
et SW3) et du panneau de diagnostic lumineux Light Path figurant sur la carte
mère.
Commutateur Description
SW2 Le bloc 2 comporte les commutateurs suivants :
v 1 - Bloc d’amorçage
v 2 - Mise sous tension forcée
v 3 - Wake On LAN désactivé
– On : Désactivé
– Off : Activé (par défaut)
v 4 - Dérivation Wake On LAN désactivée
– On : Désactivé
– Off : Activé (par défaut)
v 5 - Port série de débogage
– On : Désactivé
– Off : Activé (par défaut)
v 6 - RCTRST (contrôleur d’E-S (ICH) horloge temps réel (RTC))
– Position ON : L’horloge temps réel est réinitialisée.
– Position OFF (par défaut) : Le fonctionnement est normal.
v 7 - Forcer PCIX 100
– On : Fréquence PCIX forcée à 100 MHz maximum
– Off : Fréquence PCIX à 133 MHz maximum (par défaut)
v 8 - Ignorer le mot de passe à la mise sous tension au prochain
démarrage
– On : Activé
– Off : Désactivé (par défaut)
SW3 Le bloc de commutateurs 3 est un interrupteur d’arrêt système.
8 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Voyants de la carte mère
La figure suivante présente les voyants de la carte mère. Pour allumer les voyants
d’erreur activés pendant le traitement, vous devez sortir le serveur lame de l’unité
BladeCenter, ouvrir le capot ou retirer les unités d’extension en option
éventuellement installées et appuyer sur le commutateur de diagnostic lumineux
Light Path (voir «Commutateurs de la carte mère», à la page 8). Pour plus
d’informations sur le diagnostic d’incidents à l’aide des voyants de diagnostic
lumineux Light Path, voir «Diagnostic lumineux Light Path», à la page 106.
Chapitre 1. Présentation 9
10 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Chapitre 2. Configuration du serveur lame
Le présent chapitre décrit les exigences relatives à la configuration du serveur
lame. Avant de poursuivre, assurez-vous que la version la plus récente du
microprogramme est installée sur le serveur lame. Pour plus d’informations, voir
«Mises à jour du microprogramme», à la page 18.
12 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
– Video
Sélectionnez cette option pour afficher des informations sur le contrôleur
vidéo intégré.
– System MAC Addresses
Sélectionnez cette option pour définir et afficher les adresses MAC des
contrôleurs Ethernet du serveur lame.
Remarque : Le système affiche les adresses MAC uniquement dans le cas des
périphériques sur lesquels l’option PXE est activée.
v Date and Time
Sélectionnez cette option pour définir la date et l’heure du système au format
24 heures (heures:minutes:secondes).
v System Security
Sélectionnez cette option pour définir un mot de passe à la mise sous tension.
Pour plus d’informations sur les mots de passe, voir «Utilisation des mots de
passe», à la page 15.
v Start Options
Sélectionnez cette option pour afficher ou modifier les options de lancement. Le
programme applique les modifications que vous avez apportées aux options de
lancement lorsque vous démarrez le serveur lame.
– Startup Sequence Options
Sélectionnez cette option pour afficher la séquence des périphériques de
démarrage définie pour le serveur lame.
14 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Load Default Settings
Sélectionnez cette option pour annuler les modifications que vous avez
apportées aux paramètres et restaurer les paramètres par défaut en usine.
v Exit Setup
Sélectionnez cette option pour quitter le programme de configuration. Si vous
n’avez pas enregistré les modifications que vous avez apportées aux
paramètres, le système vous invite à les enregistrer ou à quitter sans les
enregistrer.
Si vous définissez un mot de passe à la mise sous tension, vous devez le taper
pour démarrer le système et accéder au menu complet du programme de
configuration.
Si vous avez perdu le mot de passe à la mise sous tension, vous pouvez
néanmoins accéder au serveur lame en retirant et en réinstallant la pile du serveur
lame ou en utilisant le commutateur d’effacement du mot de passe à la mise sous
tension (voir Guide de maintenance et d’identification des incidents, sur le CD
Documentation).
Pour utiliser le programme ServerGuide, vous devez disposer d’un serveur lame
IBM pris en charge et doté d’une unité de CD amorçable activée. Outre le CD
ServerGuide Setup and Installation, vous devez disposer du CD d’installation du
système d’exploitation pour installer ce dernier.
16 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Installation standard du système d’exploitation
Le programme ServerGuide permet de réduire la durée d’installation d’un système
d’exploitation. Il fournit les pilotes de périphérique requis pour le matériel et le
système d’exploitation que vous installez. La présente section décrit l’installation
ServerGuide standard d’un système d’exploitation.
Pour lancer le programme PXE Boot Agent Utility, procédez comme suit :
1. Mettez le serveur sous tension.
2. A l’invite Broadcom NetXtreme Boot Agent vX.X.X, appuyez sur Ctrl+S. Par
défaut, vous disposez de deux secondes pour appuyer sur Ctrl+S après
l’apparition de l’invite.
Si l’invite du programme d’installation PXE n’apparaît pas, utilisez le programme
de configuration pour activer l’option Enable Ethernet PXE/DHCP.
3. Utilisez les touches de déplacement ou appuyez sur Entrée pour sélectionner
une option de menu.
4. Pour modifier les paramètres des éléments sélectionnés, suivez les instructions
à l’écran et appuyez sur Entrée.
18 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Vous n’avez pas besoin de positionner des cavaliers ou de configurer les
contrôleurs pour le système d’exploitation du serveur lame. Cependant, vous devez
installer un pilote de périphérique pour permettre au système d’exploitation du
serveur lame de s’adresser aux contrôleurs Ethernet. Pour plus d’informations sur
les pilotes de périphérique et la configuration des contrôleurs Ethernet, consultez le
CD Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet Software fourni avec le serveur lame.
Pour trouver les dernières instructions de configuration des contrôleurs, procédez
comme suit.
Vous pouvez utiliser deux unités de disque dur SAS dans le serveur lame pour
implémenter et gérer une batterie de disques RAID niveau 0 (segmentation des
données) et niveau 1 (miroir) sur les systèmes d’exploitation figurant dans la liste
ServerProven sur le site Web http://www.ibm.com/servers/eserver/serverproven/
compat/us/. Sur le serveur lame, vous devez configurer la fonction RAID SAS via le
programme LSI Configuration Utility.
Si une unité d’extension de stockage en option est installée, vous pouvez l’utiliser
pour contrôler l’ensemble des unités de disque dur SAS présentes sur le serveur
lame. Vous pouvez activer cette fonctionnalité via l’option Device and I/O Ports du
menu Configuration/Setup Utility (examinez les options du menu
Configuration/Setup Utility, à la page 12 pour plus d’informations).
20 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Chapitre 3. Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)
Les composants remplaçables ci-dessous sont disponibles pour le serveur lame
IBM BladeCenter HS12 type 8014 ou 8028. Pour savoir si la nomenclature des
pièces a été mise à jour sur Internet, procédez comme suit.
22 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Pour plus d’informations sur le contrat de garantie ou le service d’aide et
d’assistance, voir Garantie et support.
24 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Réf. CRU Réf. CRU
Index Description Réf. FRU
(niveau 1) (niveau 2)
CD de restauration, MS Windows Server 2003 R2, édition
44W4065
32 bits, 1 - 8 processeurs (anglais)
CD de restauration, MS Windows Server 2003 R2, édition
44W4066
32 bits, 1 - 8 processeurs (français)
CD de restauration, MS Windows Server 2003 R2, édition
44W4067
32 bits, 1 - 8 processeurs (italien)
CD de restauration, MS Windows Server 2003 R2, édition
44W4068
32 bits, 1 - 8 processeurs (allemand)
CD de restauration, MS Windows Server 2003 R2, édition
44W4069
32 bits, 1 - 8 processeurs (espagnol)
CD de restauration, MS Windows Server 2003 R2, édition
44W4070
32 bits, 1 - 8 processeurs (chinois simplifié)
CD de restauration, MS Windows Server 2003 R2, édition
44W4071
32 bits, 1 - 8 processeurs (chinois traditionnel)
CD de restauration, MS Windows Server 2003 R2, édition
44W4072
32 bits, 1 - 8 processeurs (japonais)
CD de restauration, MS Windows Server 2003 R2, édition
44W4073
32 bits, 1 - 8 processeurs (coréen)
CD de restauration, MS Windows Server 2003 R2, édition
44W4074
64 bits, 1 - 2 processeurs (anglais)
CD de restauration, MS Windows Server 2003 R2, édition
44W4075
64 bits, 1 - 2 processeurs (japonais)
CD de restauration, MS Windows Server 2003 R2, édition
44W4076
64 bits, 1 à 8 processeurs (anglais)
CD de restauration, MS Windows Server 2003 R2, édition
44W4077
64 bits, 1 - 8 processeurs (japonais)
CD de restauration, MS Windows Server 2003 R2, édition
44W4078
32 bits, 1 - 2 processeurs (italien)
Pour savoir si le composant est une CRU de niveau 1, une CRU de niveau 2 ou
une FRU, voir Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la
page 21.
Instructions d’installation
Avant de retirer ou de remplacer un composant, prenez connaissance des
informations suivantes :
v Lisez les consignes de sécurité commençant à la page xi et les instructions de la
section «Manipulation des dispositifs sensibles à l’électricité statique», à la page
28. Ces informations vous aideront à manipuler les options en toute sécurité.
v Avant d’installer un nouveau serveur lame, n’hésitez pas à télécharger et
appliquer les dernières mises à jour du microprogramme. Vous serez ainsi en
mesure de résoudre les incidents connus et d’exploiter pleinement les
performances de votre serveur lame.
Pour télécharger les mises à jour de microprogramme correspondant à votre
serveur lame, exécutez la procédure suivante.
28 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Pendant au moins deux secondes, mettez l’emballage antistatique contenant le
périphérique en contact avec une surface métallique non peinte de l’unité
BladeCenter ou d’un autre composant mis à la terre dans l’armoire où vous
installez le périphérique. Cette opération élimine l’électricité statique de
l’emballage et de votre corps.
v Retirez le dispositif de son emballage et installez-le directement dans le système
sans le poser entre-temps. Si vous devez le poser, replacez-le dans son
emballage antistatique. Ne placez pas le dispositif sur le capot du serveur lame
ou sur une surface métallique.
v Redoublez de vigilance lors de la manipulation de périphériques par temps froid,
car le chauffage réduit le taux d’humidité et favorise l’accumulation d’électricité
statique.
Il se peut que votre unité BladeCenter ne corresponde pas à celle illustrée. Pour
plus d’informations, consultez la documentation que vous avez reçue avec votre
unité BladeCenter.
Pour installer un serveur lame dans une unité BladeCenter, procédez comme suit :
Consigne 21 :
ATTENTION :
Un courant électrique dangereux est présent lorsque le serveur lame est
connecté à une source d’alimentation. Remettez toujours en place le capot du
serveur lame avant d’installer le serveur lame.
1. Lisez les consignes de sécurité commençant à la page xi et la section
«Instructions d’installation», à la page 27.
2. Si vous ne l’avez pas encore fait, installez les périphériques en option de votre
choix dans le serveur lame (disques durs, mémoire ou carte d’extension à haut
débit InfiniBand).
30 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
3. Sélectionnez la baie de module d’entrée-sortie pour le serveur lame. Au moins
une baie de module d’entrée-sortie doit être sélectionnée.
Remarques :
a. Si un serveur lame ou un périphérique est installé dans l’une des baies de
module d’entré-sortie 7 à 14, des modules d’alimentation doivent être
installés dans les quatre baies qui leurs sont réservées. Pour plus
d’informations, consultez le Guide d’installation et d’utilisation fourni avec
l’unité BladeCenter.
b. Pour assurer le refroidissement, les performances et la fiabilité du système,
vérifiez que chaque baie de module d’entrée-sortie située à l’avant de l’unité
BladeCenter contient un serveur lame, une unité d’extension ou un
obturateur de lame. N’utilisez pas d’unité BladeCenter pendant plus d’une
minute sans qu’un serveur lame, une unité d’extension ou un obturateur de
lame soit présent dans chaque baie de module d’entrée-sortie.
4. Vérifiez que les poignées de déverrouillage du serveur lame sont en position
ouverte (perpendiculaires au serveur lame).
5. Faites glisser le serveur lame dans la baie de module d’entrée-sortie.
6. Poussez les poignées de déverrouillage à l’avant du serveur lame pour les
mettre en position fermée.
7. Mettez le serveur lame sous tension (voir «Mise sous tension du serveur lame»,
à la page 6).
8. Vérifiez que le voyant de mise sous tension sur le panneau de commande du
serveur lame est allumé, sans clignoter, indiquant que le serveur lame est
alimenté et sous tension.
9. Si vous avez d’autres serveurs lame à installer, faites-le maintenant.
Si vous réinstallez un serveur lame, vous devez le placer dans sa baie d’origine.
Certaines informations de configuration et options de mise à jour du serveur lame
reposent sur numéro de baie. Si vous réinstallez le serveur lame dans une baie
différente, vous risquez de rencontrer des résultats indésirables et devrez peut-être
reconfigurer le serveur lame.
Si vous installez pour la première fois le serveur lame dans l’unité BladeCenter,
vous devez le configurer via le programme de configuration et installer son système
d’exploitation. Pour plus d’informations, voir «Utilisation du programme de
configuration», à la page 11 et «Installation standard du système d’exploitation», à
la page 17.
32 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Installation du capot du serveur lame
Remarques :
1. La figure suivante explique comment installer un capot sur un serveur lame.
2. Il se peut que les figures contenues dans le présent document ne
correspondent pas exactement à votre configuration matérielle.
Consigne 21 :
ATTENTION :
Un courant électrique dangereux est présent lorsque le serveur lame est
connecté à une source d’alimentation. Remettez toujours en place le capot du
serveur lame avant d’installer le serveur lame.
Avertissement : Le serveur lame ne doit pas être inséré dans l’unité BladeCenter
avant l’installation et la fermeture du capot. N’oubliez jamais de réinstaller ce
dispositif de protection.
1. Lisez les consignes de sécurité commençant à la page xi et la section
«Instructions d’installation», à la page 27.
2. Abaissez le capot de sorte que les broches de la glissière arrière s’emboîtent
dans les encoches à l’arrière du serveur lame. Avant de refermer le capot,
assurez-vous que tous les composants sont correctement mis en place et que
vous n’avez pas oublié d’outils ou d’objets dans le serveur lame.
3. Placez le capot du serveur lame en position fermée jusqu’à ce qu’il s’emboîte.
4. Installez le serveur lame dans l’unité BladeCenter (voir «Installation du serveur
lame dans une unité BladeCenter», à la page 30).
34 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Installation d’une unité d’extension en option
Les unités d’extension en option prises en charge pour ce serveur lame sont les
suivantes :
v Unité d’extension d’entrée-sortie PCI
v Unité d’extension d’entrée-sortie et de stockage
Avertissement : Si une carte d’extension à haut débit est installée sur la carte
mère du serveur lame, vous ne pouvez pas installer d’unité d’extension en option.
Remarques :
1. La figure suivante présente une unité d’extension en option dans un serveur
lame.
2. Il se peut que les figures contenues dans le présent document ne
correspondent pas exactement à votre configuration matérielle.
36 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Installation du panneau frontal
Remarques :
1. La figure suivante explique comment installer un panneau frontal sur un serveur
lame.
2. Il se peut que les figures contenues dans le présent document ne
correspondent pas exactement à votre configuration matérielle.
38 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Installation d’une unité de stockage fixe
En fonction des unités de stockage utilisées, le serveur lame (type de
machine 8014) comporte deux baies de stockage permettant d’installer ou de
retirer des unités de stockage fixes, telles que des unités SSD (Solid Storage
Drive).
Remarques :
1. La figure suivante explique comment installer une unité de stockage fixe sur un
serveur lame.
2. Il se peut que les figures contenues dans le présent document ne
correspondent pas exactement à votre configuration matérielle.
Pour retirer une unité de disque dur remplaçable à chaud, procédez comme suit.
40 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Installation d’une unité de stockage remplaçable à chaud
Le serveur lame (type de machine 8028) comporte deux baies de stockage
permettant d’installer ou de retirer des unités de stockage remplaçables à chaud,
telles que des unités SAS.
Remarques :
1. La figure suivante explique comment installer une unité de stockage
remplaçable à chaud sur un serveur lame.
2. Il se peut que les figures contenues dans le présent document ne
correspondent pas exactement à votre configuration matérielle.
Certains modèles de serveur lame sont livrés avec au moins une unité de stockage
déjà installée dans la baie de stockage 0. Si le serveur lame est équipé d’une unité
de stockage, vous pouvez installer une unité supplémentaire dans la baie de
stockage 1. Vous pouvez utiliser les deux unités de disque dur SAS pour mettre en
oeuvre et gérer une batterie de disques RAID (Redundant Array of Independent
Disks) de niveau 1. Pour plus d’informations sur la configuration RAID SAS, voir
«Configuration d’une batterie de disques RAID SAS», à la page 19.
Pour installer une unité de stockage remplaçable à chaud, procédez comme suit.
DIMM 1
DIMM 2
DIMM 3
DIMM 4
DIMM 5
DIMM 6
42 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
7. Si vous devez réexpédier la barrette DIMM, suivez les instructions d’emballage
et utilisez les matériaux que vous avez reçus pour l’emballer.
Les paragraphes suivants décrivent les types de barrette mémoire DIMM pris en
charge par le serveur lame et contiennent d’autres informations que vous devez
prendre en compte pour l’installation des barrettes de mémoire DIMM :
v La carte mère est équipée de connecteurs DIMM.
v Le serveur prend en charge l’entrelacement de mémoire à deux voies.
v Des barrettes DIMM de 512 Mo, 1 Go, 2 Go et 4 Go sont disponibles en option
pour le serveur lame. Selon la configuration mémoire définie dans le programme
de configuration, le serveur lame peut prendre en charge une capacité de
mémoire système comprise entre 1 et 24 Go sur la carte mère.
v Lorsque vous installez de la mémoire, vous devez installer une paire de barrettes
DIMM compatibles. Certains modèles de serveur lame sont dotés d’un barrette
DIMM installée à l’emplacement 1. Dans ce cas vous devez commander et
installer une barrette DIMM identique à l’emplacement 2. Les barrettes DIMM
doivent être installées selon l’ordre présenté dans le tableau suivant.
Tableau 2. Configuration des barrettes DIMM
Paire Paires de barrettes DIMM et emplacement
Première DIMM 1 et DIMM 2
Deuxième DIMM 3 et DIMM 4
Troisième DIMM 5 et DIMM 6
v Toutes les barrettes DIMM appartenant à une même paire ou un même groupe
doivent posséder les mêmes caractéristiques (taille, vitesse, type, technologie et
conception physique). Vous pouvez installer des barrettes DIMM compatibles de
constructeurs différents.
v Installez uniquement une mémoire vive DRAM DDR2 ECC avec des barrettes
DIMM ECC. Pour obtenir la liste des barrettes DIMM prises en charge par le
serveur lame, visitez le site Web http://www.ibm.com/servers/eserver/
serverproven/compat/us/.
v L’installation ou le retrait des barrettes DIMM modifie les informations de
configuration du serveur lame. Après avoir installé ou retiré une barrette DIMM,
vous devez modifier et sauvegarder les nouvelles informations de configuration
via le programme de configuration. Au redémarrage du serveur lame, un
message indique que la configuration de la mémoire a été modifiée. Lancez le
programme de configuration et sélectionnez l’option Save Settings (voir
«Options du programme de configuration», à la page 12) pour sauvegarder les
modifications.
44 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
b. Assurez-vous que les ergots situés sur les pattes de retenue sont insérés
dans les encoches de la barrette DIMM. S’il y a un espace entre la barrette
DIMM et les pattes de retenue, cela signifie qu’elle n’est pas installée
correctement. Introduire la barrette DIMM dans le connecteur en exerçant
une pression ferme, puis assurez son maintien en resserrant les ergots
situés sur les pattes de retenue. Pour que la barrette DIMM soit
correctement installée, les pattes de retenue doivent être parallèles à
celle-ci.
Important : S’il reste un espace entre la barrette DIMM et les pattes de
retenue, cela signifie qu’elle n’est pas installée correctement. Ouvrez les
pattes de retenue, retirez et réinsérez la barrette DIMM.
9. Installez l’unité d’extension en option, si vous l’avez retirée du serveur lame
afin de retirer une barrette DIMM (voir «Installation d’une unité d’extension en
option», à la page 35).
10. Installez le capot du serveur lame (voir «Installation du capot du serveur lame»
, à la page 33).
11. Installez le serveur lame dans l’unité BladeCenter (voir «Installation du serveur
lame dans une unité BladeCenter», à la page 30).
46 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
6. Repérez le connecteur cKVM et orientez correctement la carte cKVM.
7. Faites glisser le côté droit de la carte cKVM (c’est-à-dire le côté opposé au
connecteur cKVM) entre les deux ergots situés à droite de la glissière de la
carte d’extension, faites pivoter doucement la carte dans le connecteur.
Avant d’installer une carte d’extension d’entrée-sortie dans un serveur lame, lisez
les informations relatives aux cartes d’extension, serveurs lame et autres
périphériques BladeCenter associés :
v L’apparence de votre serveur lame ou de vos cartes mère peut être différente de
celle des figures de ce document.
v Selon le modèle de serveur lame sur lequel la carte d’extension d’entrée-sortie
est installée, l’emplacement des connecteurs et d’autres composants peut être
différent de ceux figurant dans les illustrations de ce document ou de votre
documentation BladeCenter.
48 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
La figure suivante explique comment installer la carte d’extension d’entrée-sortie.
50 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
1. Lisez les consignes de sécurité commençant à la page xi et la section
«Instructions d’installation», à la page 27.
2. Si le serveur lame est installé dans une unité BladeCenter, retirez-le (voir
«Retrait du serveur lame de l’unité BladeCenter», à la page 29).
3. Retirez le capot du serveur lame (voir «Retrait du capot du serveur lame», à la
page 32 pour obtenir des instructions).
4. Si une unité d’extension en option est installée, vous devez la retirer pour
enlever la carte d’extension de la carte mère (voir «Retrait d’une unité
d’extension en option», à la page 34).
5. Tirez doucement sur la carte pour la sortir des connecteurs de carte
d’extension, puis faites coulisser l’extrémité de la carte pourvue d’une encoche
hors de la glissière de la carte d’interface de stockage et sortez la carte du
serveur lame.
6. Si vous devez retourner la carte d’interface de stockage, suivez les instructions
d’emballage et utilisez les matériaux que vous avez reçus pour l’emballer.
52 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Retrait d’une carte d’extension haut débit
Remarques :
1. La figure suivante explique comment retirer de la carte mère une carte
d’extension haut débit, telle qu’une carte InfiniBand.
2. Il se peut que les figures contenues dans le présent document ne
correspondent pas exactement à votre configuration matérielle.
Pour retirer une carte d’extension haut débit, procédez comme suit.
54 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Retrait de la batterie
Remarques :
1. La figure ci-dessous montre l’emplacement et le retrait de la batterie sur la carte
mère.
2. Il se peut que les figures contenues dans le présent document ne
correspondent pas exactement à votre configuration matérielle.
Pour retirer la batterie, procédez comme suit :
1. Lisez les consignes de sécurité commençant à la page xi et la section
«Instructions d’installation», à la page 27.
2. Si le serveur lame est installé dans une unité BladeCenter, retirez-le (voir
«Retrait du serveur lame de l’unité BladeCenter», à la page 29).
3. Retirez le capot du serveur lame (voir «Retrait du capot du serveur lame», à la
page 32).
4. Si une unité d’extension en option est installée, retirez-la (voir «Retrait d’une
unité d’extension en option», à la page 34).
5. Repérez la batterie sur la carte mère.
Consigne 2 :
ATTENTION :
Remplacer uniquement par une batterie IBM de type 33F8354 ou d’un type
équivalent recommandé par le fabricant. Si votre système est doté d’un
module contenant une batterie au lithium, vous devez le remplacer
uniquement par un module identique, produit par le même fabricant. La
batterie contient du lithium et peut exploser en cas de mauvaise utilisation,
de mauvaise manipulation ou de mise au rebut inappropriée.
Ne pas :
v la jeter à l’eau
v l’exposer à une température supérieure à 100 °C
v chercher à la réparer ou à la démonter
56 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Pour installer la batterie, procédez comme suit :
1. Lisez les consignes de sécurité commençant à la page xi et la section
«Instructions d’installation», à la page 27.
2. Si le serveur lame est installé dans une unité BladeCenter, retirez-le (voir
«Retrait du serveur lame de l’unité BladeCenter», à la page 29).
3. Retirez le capot du serveur lame (voir «Retrait du capot du serveur lame», à la
page 32 pour obtenir des instructions).
4. Si une unité d’extension en option est installée, retirez-la (voir «Retrait d’une
unité d’extension en option», à la page 34).
5. Suivez les instructions de manipulation et d’installation spécifiques fournies
avec la batterie.
6. Inclinez la batterie pour l’insérer dans le socle.
7. Appuyez sur la batterie pour qu’elle s’enclenche dans le socle.
58 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
1. Lisez les consignes de sécurité commençant à la page xi et la section
«Instructions d’installation», à la page 27.
2. Si le serveur lame est installé dans une unité BladeCenter, retirez-le (voir
«Retrait du serveur lame de l’unité BladeCenter», à la page 29).
3. Retirez le capot du serveur lame (voir «Retrait du capot du serveur lame», à la
page 32 pour obtenir des instructions).
4. Si une unité d’extension en option est installée, retirez-la (voir «Retrait d’une
unité d’extension en option», à la page 34).
5. Retirez le dissipateur thermique.
Avertissement : Ne touchez pas la pâte thermoconductrice recouvrant le bas
du dissipateur thermique. Vous risqueriez de la contaminer. Si la pâte
thermoconductrice recouvrant le microprocesseur ou le dissipateur thermique a
été contaminée, vous devez remplacer le dissipateur thermique.
a. Desserrez la vis située sur l’un des flancs du dissipateur thermique afin de
rompre l’isolant protégeant le microprocesseur.
b. Tout en appuyant fermement dessus, dévissez les vis imperdables.
c. Détachez le dissipateur thermique du microprocesseur en le maintenant bien
entre vos doigts.
60 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
e. Centrez le microprocesseur au-dessus du port de microprocesseur. Alignez
l’icône triangulaire sur le coin du microprocesseur avec celle sur le coin du
port, puis appuyez délicatement sur le microprocesseur pour l’introduire
dans le port.
Avertissement :
v N’exercez pas de pression sur le microprocesseur pour le faire entrer
dans le port.
v Vérifiez que le microprocesseur est orienté et correctement aligné sur le
port avant d’essayer de fermer le dispositif de maintien.
f. Refermez précautionneusement le dispositif de maintien du microprocesseur.
g. Faites pivoter le levier de verrouillage du port de microprocesseur en
position fermée. Assurez-vous que le levier est fixé en position verrouillée
en appuyant sur l’ergot situé sur le port du microprocesseur.
2. Installez un dissipateur thermique sur le microprocesseur.
Avertissement :
v Ne posez pas le dissipateur thermique après avoir retiré le couvercle en
plastique.
v Ne touchez pas la pâte thermoconductrice recouvrant le bas du dissipateur
thermique. Vous risqueriez de la contaminer. Si le matériau thermoconducteur
recouvrant le microprocesseur ou le dissipateur thermique a été contaminé,
contactez un technicien de maintenance.
62 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
7. Si vous devez retourner le bloc carte mère, suivez les instructions d’emballage
et utilisez les matériaux que vous avez reçus pour l’emballer.
Outils de diagnostic
Pour identifier et résoudre les incidents matériels, vous disposez des outils
suivants :
v Codes sonores de l’autotest à la mise sous tension, messages et journaux
d’erreurs
L’autotest à la mise sous tension (POST) génère des codes sonores et des
messages indiquant que le test a abouti sans erreur ou qu’un incident s’est
produit. Pour plus d’informations, voir «Autotest à la mise sous tension (POST)».
v Tableaux d’identification des incidents
Ces tableaux répertorient les symptômes associés aux incidents et proposent
des actions pour y remédier. Pour plus d’informations, voir «Tableaux
d’identification des incidents», à la page 93.
v Diagnostic lumineux Light Path
Utilisez la fonction de diagnostic lumineux Light Path pour identifier rapidement
les erreurs système. Pour plus d’informations, voir «Diagnostic lumineux Light
Path», à la page 106.
v Programmes de diagnostic, messages et codes d’erreur
Les programmes de diagnostic constituent la méthode principale permettant de
tester les principaux composants du serveur lame. Ils résident dans la mémoire
ROM (Read-Only Memory) du serveur lame. Pour plus d’informations, voir
«Programmes et messages de diagnostic DSA», à la page 110.
Si un mot de passe à la mise sous tension est défini, vous devez le taper et
appuyer sur la touche Entrée à l’invite pour exécuter l’autotest à la mise sous
tension.
Un même incident peut générer plusieurs messages d’erreur. Dans ce cas, corrigez
l’incident à l’origine du premier message d’erreur. Généralement, les autres
messages d’erreur ne réapparaissent pas lorsque l’autotest à la mise sous tension
est relancé.
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code sonore Description Action
1-1-2 Le test du registre du microprocesseur a 1. Réinstallez le microprocesseur (réservé aux
échoué. techniciens de maintenance qualifiés).
2. Remplacez un par un les composants
suivants dans l’ordre indiqué en
redémarrant le serveur lame à chaque
fois :
a. Microprocesseur (réservé aux
techniciens de maintenance qualifiés)
b. Bloc carte mère (réservé aux
techniciens de maintenance qualifiés)
66 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code sonore Description Action
1-1-3 Le test de lecture-écriture CMOS a 1. Réinstallez la batterie.
échoué.
2. Remplacez un par un les composants
suivants dans l’ordre indiqué en
redémarrant le serveur lame à chaque
fois :
a. Batterie
b. Bloc carte mère (réservé aux
techniciens de maintenance qualifiés)
1-1-4 La vérification par total de contrôle de la 1. Mettez à jour le code BIOS.
mémoire ROM BIOS a échoué.
2. Réinstallez les barrettes DIMM.
3. Remplacez un par un les composants
suivants dans l’ordre indiqué en
redémarrant le serveur lame à chaque
fois :
a. Barrettes DIMM
b. Bloc carte mère (réservé aux
techniciens de maintenance qualifiés)
1-2-1 Le test de l’horloge programmable a Remplacez le bloc carte mère (réservé aux
échoué. techniciens de maintenance qualifiés).
1-2-2 L’initialisation DMA a échoué. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux
techniciens de maintenance qualifiés).
1-2-3 Le test de lecture-écriture du registre de Remplacez le bloc carte mère (réservé aux
pages DMA a échoué. techniciens de maintenance qualifiés).
1-2-4 La vérification du rafraîchissement de la 1. Remettez en place les barrettes DIMM et
mémoire RAM a échoué. l’unité d’extension si celle-ci est installée.
2. Remplacez un par un les composants
suivants dans l’ordre indiqué en
redémarrant le serveur lame à chaque
fois :
a. Barrettes DIMM
b. Bloc carte mère (réservé aux
techniciens de maintenance qualifiés)
c. Unité d’extension en option (si elle est
installée)
68 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code sonore Description Action
2-4-4 La configuration mémoire n’est pas prise 1. Observez les voyants d’erreur DIMM du
en charge. serveur lame.
2. Consultez les messages d’erreur relatifs à
la mémoire DIMM dans le journal
d’événements du module de gestion.
3. Remplacez les barrettes DIMM non
compatibles ou défaillantes du serveur
lame.
3-1-1 Le test du tic-tac de l’horloge a échoué. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux
techniciens de maintenance qualifiés).
3-1-2 Le test du canal 2 de l’horloge a échoué. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux
techniciens de maintenance qualifiés).
3-1-4 Le test de l’horloge système a échoué. 1. Réinstallez la batterie.
2. Remplacez un par un les composants
suivants dans l’ordre indiqué en
redémarrant le serveur lame à chaque
fois :
a. Batterie
b. Bloc carte mère (réservé aux
techniciens de maintenance qualifiés)
3-2-1 Le test du port série a échoué. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux
techniciens de maintenance qualifiés).
3-2-2 Le port parallèle a échoué. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux
techniciens de maintenance qualifiés).
3-3-2 Une erreur SMBUS critique est 1. Mettez le serveur lame hors tension, puis
survenue. réinstallez-le dans l’unité BladeCenter.
2. Réinstallez les barrettes DIMM.
3. Remplacez un par un les composants
suivants dans l’ordre indiqué en
redémarrant le serveur lame à chaque
fois :
a. Barrettes DIMM
b. Bloc carte mère (réservé aux
techniciens de maintenance qualifiés)
70 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Absence de signaux sonores
Le tableau suivant décrit les situations où l’autotest à la mise sous tension ne
génère aucun signal sonore.
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme Action
Aucun signal sonore, mais le serveur lame fonctionne Remplacez le bloc carte mère (réservé aux techniciens
correctement de maintenance qualifiés).
Aucun signal sonore ou visuel (voyant d’erreur système Pour plus d’informations, voir «Résolution des incidents
éteint) indéterminés», à la page 150.
Aucun signal sonore ou visuel (voyant d’avertissement Pour plus d’informations, voir «Diagnostic lumineux Light
système allumé) Path», à la page 106.
Journaux d’erreurs
Le journal du contrôleur de gestion de la carte mère consigne tous les messages
d’état générés par le processeur de maintenance du serveur lame. Quant au journal
des événements du module de gestion de l’unité BladeCenter, il consigne tous les
messages qui ont été générés sur chaque serveur lame pendant l’autotest à la
mise sous tension, ainsi que les messages d’état générés par le processeur de
maintenance de l’unité BladeCenter (voir Management Module User’s Guide pour
plus d’informations).
Sensor Number= 40
Event Direction/Type= 01
Event Data= 52 00 1A
72 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Affichage du journal du contrôleur de gestion de la carte mère
via le programme de configuration
Pour savoir comment utiliser le programme de configuration, consultez le Guide
d’installation et d’utilisation.
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action
jusqu’à ce que l’incident soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et
remplaçables sur site (FRU), voir Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014
et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance
qualifiés)», cette action ne peut être effectuée que par un technicien de
maintenance qualifié.
Message d’erreur Action
Défaillance de la carte d’entrée-sortie 1. Remettez en place la carte d’extension
d’entrée-sortie.
2. Remplacez un par un les composants
suivants dans l’ordre indiqué en
redémarrant le serveur lame à chaque
fois :
a. carte d’extension d’entrée-sortie
b. Bloc carte mère (réservé aux
techniciens de maintenance qualifiés)
Défaillance de la carte cKVM 1. Remettez en place la carte cKVM.
2. Remplacez la carte cKVM.
Erreur BEM 1 1. Réinstallez un par un les composants
suivants dans l’ordre indiqué en
redémarrant le serveur lame à chaque
fois :
a. Carte de connectivité SAS
b. Batterie RAID
c. Unité d’extension en option
2. Remplacez l’unité d’extension en option.
Erreur BEM 2 1. Remettez en place l’unité d’extension en
option.
2. Remplacez l’unité d’extension en option.
Défaillance de la carte d’extension à haut 1. Remettez en place la carte d’extension à
débit haut débit.
2. Remplacez la carte d’extension à haut
débit.
Le câble du panneau frontal n’est pas 1. Remettez en place le câble du panneau
connecté à la carte mère de commande.
2. Remplacez un par un les composants
suivants dans l’ordre indiqué en
redémarrant le serveur lame à chaque
fois :
a. Panneau frontal
b. Bloc carte mère (réservé aux
techniciens de maintenance qualifiés)
74 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action
jusqu’à ce que l’incident soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et
remplaçables sur site (FRU), voir Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014
et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance
qualifiés)», cette action ne peut être effectuée que par un technicien de
maintenance qualifié.
Message d’erreur Action
Défaillance de la batterie RAID BSE 1. Remettez en place le connecteur de
batterie du contrôleur SAS dans l’unité
d’extension en option.
2. Remplacez la batterie du contrôleur SAS
dans l’unité d’extension en option.
Défaillance RAID BSE 1. Remettez en place le contrôleur SAS
ServeRAID dans l’unité d’extension en
option.
2. Remplacez un par un les composants
suivants dans l’ordre indiqué en
redémarrant le serveur lame à chaque
fois :
a. Carte de connectivité SAS
b. Unité d’extension en option
Défaillance sur le bus du module de 1. Remettez en place l’unité d’extension.
mémoire
2. Remplacez la carte mère de l’unité
d’extension.
Microprogramme (BIOS) interrompu, erreur 1. Mettez à niveau le microprogramme du
sur le bus de gestion système serveur lame.
2. Mettez à niveau les pilotes du serveur
lame et des périphériques en option.
Erreur système liée au délai d’attente du bus 1. Retirez le serveur lame de l’unité
PCI BladeCenter, puis réinstallez-le.
2. Remettez en place un à un tous les
périphériques en option dans le serveur
lame en le redémarrant à chaque fois,
afin de déterminer l’origine de l’incident.
3. Supprimez une par une les options du
serveur lame afin de déterminer l’origine
de l’incident.
4. Remplacez un par un les composants
suivants dans l’ordre indiqué en
redémarrant le serveur lame à chaque
fois :
a. Tous les périphériques en option
dans le serveur lame
b. Bloc carte mère (réservé aux
techniciens de maintenance qualifiés)
76 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action
jusqu’à ce que l’incident soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et
remplaçables sur site (FRU), voir Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014
et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance
qualifiés)», cette action ne peut être effectuée que par un technicien de
maintenance qualifié.
Message d’erreur Action
Lame incompatible avec le boîtier Assurez-vous que le microprogramme du
module de gestion est au dernier niveau. Si
le microprogramme est au dernier niveau, le
périphérique de serveur lame n’est pas pris
en charge par l’unité BladeCenter dans
laquelle il est installé.
Altération détectée la mémoire ROM du Mettez à jour le code BIOS.
microprogramme (BIOS)
Internal error CPU fault Vérifiez que tous les logiciels et pilotes de
périphérique installés sont à jour.
CPU over temperature Assurez-vous que le refroidissement du
serveur lame est suffisant.
CPU fault Remplacez le microprocesseur (réservé aux
techniciens de maintenance qualifiés).
CPU disabled Remplacez le microprocesseur (réservé aux
techniciens de maintenance qualifiés).
Configuration non valide de l’unité centrale Assurez-vous que le microprocesseur est
pris en charge et compatible.
Erreur du régulateur de tension VRD 5d 1. Retirez le serveur lame de l’unité
BladeCenter, puis réinstallez-le.
2. Remplacez le bloc carte mère (réservé
aux techniciens de maintenance
qualifiés).
Retrait du disque dur xx détecté Remplacez l’unité de stockage xx.
Défaillance du disque dur xx Message d’information uniquement. Aucune
action requise
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code d’erreur Description Action
062 L’utilisateur a réalisé trois démarrages 1. Lancez le programme de configuration,
consécutifs infructueux. sélectionnez Load Default Settings, vérifiez que
la date et l’heure sont correctes, puis enregistrez
les paramètres.
2. Réinstallez un par un les composants suivants
dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur
lame à chaque fois :
a. Batterie
b. Microprocesseur (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
3. Remplacez un par un les composants suivants
dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur
lame à chaque fois :
a. Batterie
b. Microprocesseur (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
c. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
101 Echec du test du tic-tac de l’horloge Remplacez le bloc carte mère (réservé aux
techniciens de maintenance qualifiés).
102 Echec du test de temporisateur 2 Remplacez le bloc carte mère (réservé aux
techniciens de maintenance qualifiés).
106 Défaillance du contrôleur de disquette v Pour le serveur lame modèle 8028, remplacez la
carte d’interface SAS.
v Pour le serveur lame modèle 8014, remplacez la
carte (réservé aux techniciens de maintenance
qualifiés).
151 Erreur liée à l’horloge temps réel 1. Réinstallez la batterie.
2. Remplacez un par un les composants suivants
dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur
lame à chaque fois :
a. Batterie
b. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
78 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code d’erreur Description Action
161 Erreur liée à la batterie de l’horloge temps 1. Lancez le programme de configuration.
réel
2. Réinstallez la batterie.
3. Remplacez un par un les composants suivants
dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur
lame à chaque fois :
a. Batterie
b. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
162 Les informations de configuration sont 1. Lancez le programme de configuration,
incorrectes ou la vérification par total de sélectionnez Load Default Settings et
contrôle de la mémoire RAM CMOS a enregistrez les paramètres.
échoué.
2. Réinstallez la batterie.
3. Remplacez un par un les composants suivants
dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur
lame à chaque fois :
a. Batterie
b. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
163 L’horloge n’est pas réglée. 1. Lancez le programme de configuration,
sélectionnez Load Default Settings, vérifiez que
la date et l’heure sont correctes, puis enregistrez
les paramètres.
2. Réinstallez la batterie.
3. Remplacez un par un les composants suivants
dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur
lame à chaque fois :
a. Batterie
b. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
184 Mot de passe à la mise sous tension erroné. 1. Lancez le programme de configuration,
sélectionnez Load Default Settings et
enregistrez les paramètres.
2. Réinstallez la batterie.
3. Remplacez un par un les composants suivants,
dans l’ordre indiqué, en redémarrant le serveur à
chaque fois :
a. Batterie
b. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
188 Le contrôle EEPROM CRC n° 2 est Remplacez le bloc carte mère (réservé aux
incorrect. techniciens de maintenance qualifiés).
189 Trois tentatives de saisie d’un mot de passe Redémarrez le serveur lame, lancez le programme
incorrect. de configuration et modifiez le mot de passe à la
mise sous tension.
80 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code d’erreur Description Action
1200 Une erreur machine processeur s’est 1. Réinstallez le microprocesseur (réservé aux
produite. techniciens de maintenance qualifiés).
2. Remplacez un par un les composants suivants
dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur
lame à chaque fois :
a. Microprocesseur (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
b. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
1762 La configuration de l’unité de disque dur a 1. Lancez le programme de configuration, vérifiez
été modifiée. que la configuration du disque dur est correcte et
enregistrez les paramètres.
2. Réinstallez les unités de disque dur.
3. Si une unité d’extension en option est installée,
réinstallez-la.
4. Remplacez un par un les composants suivants
dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur
lame à chaque fois :
a. Unités de disque dur
b. Unité d’extension en option (si elle est
installée)
c. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
1800 Plus aucun niveau d’interruption IRQ 1. Lancez le programme de configuration et
disponible. assurez-vous que les paramètres des ressources
d’interruption sont corrects.
2. Retirez les cartes d’extension d’entrée-sortie une
à une en redémarrant le serveur lame à chaque
fois, jusqu’à ce que l’incident soit isolé.
3. Si une unité d’extension en option est installée,
réinstallez-la.
4. Remplacez un par un les composants suivants
dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur
lame à chaque fois :
a. Carte d’extension d’entrée-sortie défaillante
b. Unité d’extension en option (si elle est
installée)
c. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
82 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code d’erreur Description Action
1803 Plus aucune mémoire (au-delà d’1 Mo) 1. Lancez le programme de configuration et
disponible. assurez-vous que les paramètres des ressources
d’interruption sont corrects.
2. Retirez les cartes d’extension d’entrée-sortie une
à une en redémarrant le serveur lame à chaque
fois, jusqu’à ce que l’incident soit isolé.
3. Si une unité d’extension en option est installée,
réinstallez-la.
4. Remplacez un par un les composants suivants
dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur
lame à chaque fois :
a. Carte d’extension d’entrée-sortie défaillante
b. Unité d’extension en option (si elle est
installée)
c. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
1804 Plus aucune mémoire (en dessous d’1 Mo) 1. Lancez le programme de configuration et
disponible. assurez-vous que les paramètres des ressources
d’interruption sont corrects.
2. Retirez les cartes d’extension d’entrée-sortie une
à une en redémarrant le serveur lame à chaque
fois, jusqu’à ce que l’incident soit isolé.
3. Si une unité d’extension en option est installée,
réinstallez-la.
4. Remplacez un par un les composants suivants
dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur
lame à chaque fois :
a. Carte d’extension d’entrée-sortie défaillante
b. Unité d’extension en option (si elle est
installée)
c. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
84 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code d’erreur Description Action
1807 La carte mère ne répond pas ou a été 1. Lancez le programme de configuration et
désactivée par l’utilisateur. assurez-vous que les paramètres des ressources
d’interruption sont corrects.
2. Retirez les cartes d’extension d’entrée-sortie une
à une en redémarrant le serveur lame à chaque
fois, jusqu’à ce que l’incident soit isolé.
3. Si une unité d’extension en option est installée,
réinstallez-la.
4. Remplacez un par un les composants suivants
dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur
lame à chaque fois :
a. Carte d’extension d’entrée-sortie défaillante
b. Unité d’extension en option (si elle est
installée)
c. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
1808 En-tête non valide. 1. Lancez le programme de configuration et
assurez-vous que les paramètres des ressources
d’interruption sont corrects.
2. Retirez les cartes d’extension d’entrée-sortie une
à une en redémarrant le serveur lame à chaque
fois, jusqu’à ce que l’incident soit isolé.
3. Si une unité d’extension en option est installée,
réinstallez-la.
4. Remplacez un par un les composants suivants
dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur
lame à chaque fois :
a. Carte d’extension d’entrée-sortie défaillante
b. Unité d’extension en option (si elle est
installée)
c. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
1962 Erreur sur le secteur d’amorçage, aucun 1. Vérifiez qu’un système d’exploitation amorçable
système d’exploitation n’est installé. est installé.
2. Lancez le test de diagnostic de disque SAS.
3. Réinstallez l’unité de stockage.
4. Remplacez un par un les composants suivants
dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur
lame à chaque fois :
a. Unité de stockage
b. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
86 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code d’erreur Description Action
00150200 SERR: Addr or Spec. Cyc. DPE Slot=xx 1. Si une unité d’extension en option est installée,
Vendor ID=xxxx Device ID=xxxx réinstallez-la.
Status=xxxx
2. Réinstallez la carte d’extension d’entrée-sortie à
l’emplacement xx, puis redémarrez le serveur
lame.
3. Remplacez un par un les composants suivants
dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur
lame à chaque fois :
a. Carte d’extension d’entrée-sortie à
l’emplacement xx
b. Unité d’extension en option (si elle est
installée)
c. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
00150300 SERR: Received Target Abort Slot=xx 1. Si une unité d’extension en option est installée,
Vendor ID=xxxx Device ID=xxxx réinstallez-la.
Status=xxxx
2. Réinstallez la carte d’extension d’entrée-sortie à
l’emplacement xx, puis redémarrez le serveur
lame.
3. Remplacez un par un les composants suivants
dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur
lame à chaque fois :
a. Carte d’extension d’entrée-sortie à
l’emplacement xx
b. Unité d’extension en option (si elle est
installée)
c. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
00150400 SERR : Erreur signalée sur le périphérique - 1. Si une unité d’extension en option est installée,
Emplacement=xx ID fournisseur=xxxx ID réinstallez-la.
périphérique=xxxx Etat=xxxx
2. Réinstallez la carte d’extension d’entrée-sortie à
l’emplacement xx, puis redémarrez le serveur
lame.
3. Remplacez un par un les composants suivants
dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur
lame à chaque fois :
a. Carte d’extension d’entrée-sortie à
l’emplacement xx
b. Unité d’extension en option (si elle est
installée)
c. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
88 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code d’erreur Description Action
00150900 Erreur SERR/PERR détectée sur le bus PCI 1. Si une unité d’extension en option est installée,
(source non identifiée) réinstallez-la.
2. Remettez en place chaque carte d’extension
d’entrée-sortie en redémarrant le serveur lame à
chaque fois.
3. Remplacez un par un les composants suivants
dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur
lame à chaque fois :
a. Carte d’extension d’entrée-sortie à
l’emplacement xx
b. Unité d’extension en option (si elle est
installée)
c. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
00151000 SERR : Abandon de cible - 1. Si une unité d’extension en option est installée,
Emplacement=xx ID fournisseur=xxxx ID réinstallez-la.
périphérique=xxxx Etat=xxxx
2. Réinstallez la carte d’extension d’entrée-sortie à
l’emplacement xx, puis redémarrez le serveur
lame.
3. Remplacez un par un les composants suivants
dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur
lame à chaque fois :
a. Carte d’extension d’entrée-sortie à
l’emplacement xx
b. Unité d’extension en option (si elle est
installée)
c. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
00151100 MCA : Erreur récupérable - Proc 1. Réinstallez le microprocesseur.
2. Remplacez un par un les composants suivants
dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur
lame à chaque fois :
a. Microprocesseur (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
b. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
00151200 MCA : Erreur irrémédiable - Proc 1. Réinstallez le microprocesseur (réservé aux
techniciens de maintenance qualifiés).
2. Remplacez un par un les composants suivants
dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur
lame à chaque fois :
a. Microprocesseur (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
b. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
90 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code d’erreur Description Action
00151720 Erreur de parité détectée sur un bus 1. Réinstallez le microprocesseur (réservé aux
processeur. techniciens de maintenance qualifiés).
2. Remplacez un par un les composants suivants
dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur
lame à chaque fois :
a. Microprocesseur (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
b. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
00151730 Erreur CRC Réinstallez toutes les barrettes DIMM.
01295085 Echec du test matériel par le code 1. Réinstallez le microprocesseur (réservé aux
correcteur d’erreurs techniciens de maintenance qualifiés).
2. Remplacez un par un les composants suivants
dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur
lame à chaque fois :
a. Microprocesseur (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
b. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
012980xx Le BIOS ne pend pas en charge le 1. Assurez-vous que le microprocesseur est pris en
processeur Pxx charge.
2. Mettez à niveau le microprogramme du serveur
lame.
012981xx Impossible d’appliquer la mise à jour du 1. Assurez-vous que le microprocesseur est pris en
microcode au processeur xx charge.
2. Remplacez le microprocesseur.
I9990303 Aucune unité d’amorçage n’a été trouvée Installez le système d’exploitation sur l’unité de
stockage.
I999301 Erreur sur le secteur d’amorçage du disque 1. Réinstallez l’unité de stockage.
fixe.
2. Remplacez un par un les composants suivants
dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur
lame à chaque fois :
a. Unité de stockage
b. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés)
92 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
4. Observez le voyant d’erreur lame du panneau de configuration. S’il est allumé,
contrôlez les voyants de diagnostic lumineux Light Path (voir «Diagnostic
lumineux Light Path», à la page 106).
5. Vérifiez les résultats suivants :
v Réussite de l’autotest à la mise sous tension (un signal sonore).
v Réussite du démarrage (écran prêt sur le bureau du système d’exploitation).
6. Avez-vous entendu un seul signal sonore et observé la présence d’instructions
dans le menu principal ?
v Non : Rechercher le symptôme correspondant (voir «Tableaux d’identification
des incidents». Si nécessaire, voir «Résolution des incidents indéterminés», à
la page 150).
v Oui : Lancez les programmes de diagnostic (voir Chapitre 5, «Programmes
de diagnostic», à la page 65).
– Si vous recevez une erreur, voir «Messages de diagnostic», à la page
113.
– Si les programmes de diagnostic n’ont pas rencontré d’erreur mais que
vous suspectez toujours un incident, voir «Résolution des incidents
indéterminés», à la page 150.
Si vous ne parvenez pas à retrouver un incident dans les tableaux, vous devrez
tester le serveur lame (voir Chapitre 5, «Programmes de diagnostic», à la page 65).
Incidents divers
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme Action
Verrou de capot cassé, voyant Si le composant est une unité remplaçable par l’utilisateur, remplacez-le. Si le
en panne ou incident similaire. composant est une unité remplaçable sur site, il doit être remplacé par un
technicien de maintenance expérimenté.
Incidents intermittents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme Action
Un incident se produit 1. Vérifiez les points suivants :
occasionnellement et est difficile v Lorsque le serveur lame est sous tension, l’air circule de l’arrière de l’unité
à diagnostiquer. BladeCenter vers la grille du ventilateur. Si l’air ne circule pas, le ventilateur
ne fonctionne pas. Le serveur lame risque alors de surchauffer et de
s’arrêter.
v Les unités de stockage SAS sont configurées correctement.
2. Consultez le journal du contrôleur de gestion de la carte mère (voir «Journaux
d’erreurs», à la page 71).
3. Pour plus d’informations, voir «Résolution des incidents indéterminés», à la
page 150.
94 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Incidents liés au clavier ou à la souris
Le clavier et la souris font partie des unités de ressources BladeCenter partagées.
Après vous être assuré que le clavier et la souris sont affectés au serveur lame,
consultez le tableau suivant et la section «Résolution des incidents liées aux
ressources BladeCenter partagées», à la page 146.
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme Action
Tout incident lié au clavier ou à 1. Vérifiez que le voyant de sélection du module KVM (écran-clavier-souris) à
la souris. l’avant du serveur lame est allumé, ce qui indique que le serveur lame est
connecté au clavier et à la souris partagés.
2. Vérifiez le fonctionnement des ressources de l’unité BladeCenter partagée (voir
«Résolution des incidents liées aux ressources BladeCenter partagées», à la
page 146).
3. Vérifiez les points suivants :
v Les pilotes de périphérique sont correctement installés.
v Le clavier et la souris sont reconnus par votre serveur lame en tant que
périphériques USB et non PS/2. Même si le clavier et la souris sont des
périphériques de type PS/2, la communication avec la souris s’établit via un
bus USB interne de l’unité BladeCenter. Certains systèmes d’exploitation
permettent, durant leur installation, de sélectionner le type de clavier et de
souris. Dans ce cas, sélectionnez le type USB.
4. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux techniciens de maintenance
qualifiés).
96 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Incidents liés au microprocesseur
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme Action
Le serveur lame émet un signal 1. Réinstallez le microprocesseur (réservé aux techniciens de maintenance
sonore continu pendant qualifiés).
l’autotest à la mise sous tension
2. Remplacez le microprocesseur (réservé aux techniciens de maintenance
pour signaler que le
qualifiés).
microprocesseur de démarrage
(d’amorçage) ne fonctionne pas
correctement.
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme Action
L’écran est vierge. 1. Vérifiez le fonctionnement des ressources de l’unité BladeCenter partagée (voir
«Résolution des incidents liées aux ressources BladeCenter partagées», à la
page 146).
2. Vérifiez les points suivants :
v La vidéo n’est pas affectée par un code BIOS endommagé (voir
«Restauration après un échec de mise à jour BIOS», à la page 144).
Important : Dans certaines configurations mémoire, le code sonore 3-3-3
peut être émis pendant l’autotest à la mise sous tension suivi d’un écran
vierge. Si cela se produit alors que l’option Boot Fail Count de l’écran Start
Options du programme de configuration est activée, vous devez redémarrer
le serveur lame trois fois pour restaurer les paramètres de configuration par
défaut (connecteur mémoire ou banc de connecteurs activés).
v Les pilotes de périphérique sont correctement installés.
3. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux techniciens de maintenance
qualifiés).
L’affichage est oscillant, illisible, 1. Vérifiez le fonctionnement des ressources de l’unité BladeCenter partagée (voir
déformé, instable ou l’image «Résolution des incidents liées aux ressources BladeCenter partagées», à la
défile. page 146).
2. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux techniciens de maintenance
qualifiés).
L’écran affiche des caractères 1. Si la langue utilisée est incorrecte, mettez le microprogramme ou le système
erronés. d’exploitation à jour dans la langue de votre choix sur le serveur maître du
moniteur.
2. Vérifiez le fonctionnement des ressources de l’unité BladeCenter partagée (voir
«Résolution des incidents liées aux ressources BladeCenter partagées», à la
page 146).
3. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux techniciens de maintenance
qualifiés).
98 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Incidents liés à la connexion réseau
Le serveur lame se connecte au réseau via les ressources de l’unité BladeCenter
partagée. Pour plus d’informations, voir le tableau suivant et la section «Résolution
des incidents liées aux ressources BladeCenter partagées», à la page 146.
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme Action
Un ou plusieurs serveurs lame 1. Vérifiez le fonctionnement des ressources de l’unité BladeCenter partagée (voir
ne peuvent pas communiquer «Résolution des incidents liées aux ressources BladeCenter partagées», à la
avec le réseau. page 146).
2. Vérifiez les points suivants :
v Les pilotes de périphérique du périphérique sont installés correctement.
v Les contrôleurs Ethernet sont installés correctement.
v Les cartes d’extension d’entrée-sortie en option sont installées et configurées
correctement.
3. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux techniciens de maintenance
qualifiés).
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Message Action
Erreur d’alimentation système 1. Réinstallez le serveur lame.
2. Vérifiez le fonctionnement des ressources de l’unité BladeCenter
partagée (voir «Résolution des incidents liées aux ressources
BladeCenter partagées», à la page 146).
3. Si une unité d’extension en option est installée, réinstallez-la.
4. Remplacez un par un les composants suivants dans l’ordre
indiqué en redémarrant le serveur lame à chaque fois :
a. Unité d’extension en option (si elle est installée)
b. Bloc carte mère (réservé aux techniciens de maintenance
qualifiés)
Erreur d’alimentation du régulateur de 1. Réinstallez le serveur lame.
tension
2. Vérifiez le fonctionnement des ressources de l’unité BladeCenter
partagée (voir «Résolution des incidents liées aux ressources
BladeCenter partagées», à la page 146).
3. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés).
Tension système supérieure à la tension Message d’information uniquement.
recommandée +12 volts Remarque : Si l’incident persiste, procédez comme suit :
1. Réinstallez le serveur lame.
2. Vérifiez le fonctionnement des ressources de l’unité BladeCenter
partagée (voir «Résolution des incidents liées aux ressources
BladeCenter partagées», à la page 146).
3. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés).
Tension système supérieure à la tension Message d’information uniquement.
recommandée +0,9 V Remarque : Si l’incident persiste, procédez comme suit :
1. Réinstallez le serveur lame.
2. Vérifiez le fonctionnement des ressources de l’unité BladeCenter
partagée (voir «Résolution des incidents liées aux ressources
BladeCenter partagées», à la page 146).
3. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés).
Tension système supérieure à la tension Message d’information uniquement.
recommandée +3,3 volts Remarque : Si l’incident persiste, procédez comme suit :
1. Réinstallez le serveur lame.
2. Vérifiez le fonctionnement des ressources de l’unité BladeCenter
partagée (voir «Résolution des incidents liées aux ressources
BladeCenter partagées», à la page 146).
3. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés).
100 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Message Action
Tension système supérieure à la tension Message d’information uniquement.
recommandée 5 volts Remarque : Si l’incident persiste, procédez comme suit :
1. Réinstallez le serveur lame.
2. Vérifiez le fonctionnement des ressources de l’unité BladeCenter
partagée (voir «Résolution des incidents liées aux ressources
BladeCenter partagées», à la page 146).
3. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés).
Tension système inférieure à la tension Message d’information uniquement.
recommandée +12 volts Remarque : Si l’incident persiste, procédez comme suit :
1. Réinstallez le serveur lame.
2. Vérifiez le fonctionnement des ressources de l’unité BladeCenter
partagée (voir «Résolution des incidents liées aux ressources
BladeCenter partagées», à la page 146).
3. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés).
Tension système inférieure à la tension Message d’information uniquement.
recommandée +0,9 volts Remarque : Si l’incident persiste, procédez comme suit :
1. Réinstallez le serveur lame.
2. Vérifiez le fonctionnement des ressources de l’unité BladeCenter
partagée (voir «Résolution des incidents liées aux ressources
BladeCenter partagées», à la page 146).
3. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés).
Tension système inférieure à la tension Message d’information uniquement.
recommandée +3,3 volts Remarque : Si l’incident persiste, procédez comme suit :
1. Réinstallez le serveur lame.
2. Vérifiez le fonctionnement des ressources de l’unité BladeCenter
partagée (voir «Résolution des incidents liées aux ressources
BladeCenter partagées», à la page 146).
3. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés).
Tension système inférieure à la tension Message d’information uniquement.
recommandée 5 volts Remarque : Si l’incident persiste, procédez comme suit :
1. Réinstallez le serveur lame.
2. Vérifiez le fonctionnement des ressources de l’unité BladeCenter
partagée (voir «Résolution des incidents liées aux ressources
BladeCenter partagées», à la page 146).
3. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés).
102 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme Action
Le serveur lame ne peut pas 1. Déterminez si vous utilisez un système d’exploitation ACPI (Advanced
être mis hors tension. Configuration and Power Interface) ou non ACPI.
2. Si vous utilisez un système d’exploitation non ACPI, procédez comme suit :
a. Mettez le serveur lame hors tension en appuyant quatre secondes sur le
bouton de mise sous tension.
b. Si le serveur lame échoue à l’autotest à la mise sous tension et que le
bouton de mise sous tension ne fonctionne pas, retirez le serveur lame de
la baie avant de le réinstaller.
3. Si l’incident persiste ou que vous utilisez un système d’exploitation compatible
ACPI, procédez comme suit :
a. Vérifiez les règles de gestion de l’alimentation dans le système
d’exploitation du serveur lame.
b. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux techniciens de maintenance
qualifiés).
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme Action
Tout incident lié aux unités à 1. Le voyant du bouton de sélection du tiroir d’unité à l’avant du serveur lame est
support amovible. allumé, indiquant que le serveur lame est connecté aux unités à support
amovible.
2. Vérifiez le fonctionnement des ressources de l’unité BladeCenter partagée (voir
«Résolution des incidents liées aux ressources BladeCenter partagées», à la
page 146).
3. Lancez le programme de configuration et vérifiez que l’unité est activée.
4. Dans le cas d’incidents affectant les unités de stockage SAS, assurez-vous que
le pilote de périphérique approprié est installé.
5. Réinstallez la batterie.
6. Remplacez la batterie.
7. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux techniciens de maintenance
qualifiés).
104 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Incidents liés à ServerGuide
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme Action
Le CD ServerGuide Setup and 1. Vérifiez que l’unité de CD-ROM/DVD-ROM est associée au serveur lame que
Installation ne démarre pas. vous configurez.
2. Vérifiez que le serveur lame prend en charge le programme ServerGuide.
3. Si les paramètres de la séquence de démarrage ont été modifiés, vérifiez que
les unités de CD-ROM/DVD-ROM sont les premiers périphériques d’amorçage.
Le programme d’installation du Libérez davantage d’espace sur l’unité de stockage.
système d’exploitation tourne en
boucle.
Le programme ServerGuide ne Vérifiez que le CD du système d’exploitation est pris en charge par ServerGuide.
parvient pas à démarrer le CD Pour connaître les versions prises en charge, consultez la jaquette du CD
du système d’exploitation. ServerGuide Setup and Installation.
Le système d’exploitation ne Vérifiez que le serveur lame prend en charge le système d’exploitation. Si c’est le
peut pas être installé, car cas, aucune unité logique n’est définie (serveurs RAID SAS) ou la partition
l’option n’est pas disponible. système ServerGuide n’existe pas. Exécutez le programme ServerGuide et vérifiez
que l’installation aboutit.
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme Action
Un périphérique USB ne 1. Vérifiez le fonctionnement des ressources de l’unité BladeCenter partagée (voir
fonctionne pas. «Résolution des incidents liées aux ressources BladeCenter partagées», à la
page 146).
2. Vérifiez les points suivants :
v Le système d’exploitation prend en charge les périphériques USB.
v Le pilote de périphérique USB approprié est installé.
3. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux techniciens de maintenance
qualifiés).
106 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Après avoir sorti le serveur lame, vous pouvez maintenir le commutateur de
diagnostic lumineux Light Path enfoncé pendant 25 secondes maximum pour
rallumer les voyants et repérer le composant défaillant. Les composants équipés de
cette fonction sont les suivants :
v Unités de stockage
v Panneau de diagnostic lumineux Light Path
v Microprocesseurs
v Barrettes mémoire DIMM
Si une erreur se produit, observez les voyants de diagnostic lumineux Light Path
dans l’ordre suivant :
1. Observez le panneau de commande figurant à l’avant du serveur lame (voir
«Boutons et voyants du serveur lame», à la page 4).
v Si le voyant d’information est allumé, cela signifie que le programme a
consigné dans le journal du contrôleur de gestion de la carte mère ou le
journal des événements du module de gestion différentes informations
portant sur une condition non optimale détectée sur le serveur lame.
v Si le voyant d’erreur lame est allumé, cela signifie qu’une erreur s’est
produite. Passez à l’étape 2.
2. Pour découvrir le panneau et les voyants de diagnostic lumineux Light Path,
procédez comme suit :
a. Retirez le serveur lame de l’unité BladeCenter.
b. Posez le serveur lame sur une surface plane antistatique.
c. Retirez le capot du serveur lame.
d. Maintenez le commutateur de diagnostic lumineux Light Path enfoncé pour
allumer les voyants correspondant aux composants défaillants du serveur
lame. Les voyants restent allumés pendant 25 secondes maximum tant que
vous maintenez le commutateur enfoncé.
La figure suivante présente l’emplacement des voyants d’erreur sur la carte mère.
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Voyant Description Action
Aucun Une erreur ne peut pas être isolée ou le 1. Vérifiez que le voyant de diagnostic
processeur de maintenance est défaillant. lumineux Light Path est allumé, signifiant
que le serveur lame dispose d’une
puissance suffisante pour allumer les
autres voyants.
2. Parcourez le journal du contrôleur de
gestion de la carte mère pour en savoir
plus sur les erreurs non représentées par
un voyant de diagnostic lumineux Light
Path.
108 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Voyant Description Action
Erreur DIMM x Une erreur de mémoire est survenue. 1. Vérifiez que la barrette DIMM repérée par
le voyant allumé est prise en charge.
2. Réinstallez la barrette DIMM repérée par le
voyant allumé.
3. Remplacez la barrette DIMM repérée par le
voyant allumé.
Remarque : Si plusieurs voyants DIMM sont
allumés, cela ne signifie pas obligatoirement
que plusieurs barrettes DIMM sont
défectueuses. Dans ce cas, réinstallez ou
remplacez une barrette DIMM à la fois jusqu’à
ce que l’erreur disparaisse.
LP1 v Voyant LP1 sur la carte mère : les voyants Contrôlez les voyants d’erreur allumés sur le
de diagnostic lumineux Light Path du bloc bloc carte mère.
carte mère sont alimentés.
v Voyant LP1 sur l’unité d’extension en
option : contrôlez les voyants de diagnostic
lumineux Light Path sur la carte mère.
LP2 Les voyants de diagnostic lumineux Light Path Contrôlez les voyants d’erreur allumés sur
de l’unité d’extension en option sont alimentés. l’unité d’extension en option.
(unité d’extension
en option
uniquement)
Erreur de Le microprocesseur a subi une défaillance ou 1. Contrôlez le fichier journal du module de
microprocesseur une surchauffe, ou le microprocesseur de gestion avancé (AMM) pour plus
démarrage est manquant. d’informations. Effectuez l’action
appropriée.
2. Si le fichier journal indique qu’un
microprocesseur est désactivé ou qu’une
erreur de microprocesseur de type IERR
s’est produite, procédez comme suit :
a. Remettez en place le microprocesseur
repéré par le voyant allumé (réservé
aux techniciens de maintenance
qualifiés).
b. Remplacez le microprocesseur repéré
par le voyant allumé (réservé aux
techniciens de maintenance qualifiés).
NMI (erreur La carte mère est défaillante. 1. Replacez le capot du serveur lame,
d’interruption non réinstallez le serveur lame dans l’unité
masquable) BladeCenter, puis redémarrez-le. Pour plus
d’informations sur l’erreur, parcourez le
journal du contrôleur de gestion de la carte
mère.
2. Remplacez le bloc carte mère (réservé aux
techniciens de maintenance qualifiés).
110 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Contrôleur de gestion de la carte mère
v Mémoire
v Microprocesseur
Pour exécuter les programmes de diagnostic DSA Preboot, procédez comme suit :
1. Si le serveur lame est en cours d’exécution, mettez-le hors tension, ainsi que
tous les périphériques connectés.
2. Mettez sous tension tous les périphériques, puis le serveur lame.
3. A l’invite Press F2 for Dynamic System Analysis (DSA), appuyez sur F2.
4. A l’écran des programmes de diagnostic, sélectionnez le test que vous voulez
exécuter et suivez les instructions fournies.
Pour obtenir de l’aide pendant que vous utilisez les programmes de diagnostic,
appuyez sur la touche F1. Lorsque vous appuyez à nouveau sur la touche F1 à
partir de cet écran d’aide, une documentation en ligne contenant plusieurs
catégories s’affiche. Pour quitter l’aide, appuyez sur la touche Echap.
Un même incident peut générer plusieurs messages d’erreur. Dans ce cas, corrigez
l’erreur à l’origine du premier message d’erreur. Généralement, les autres
messages d’erreur ne réapparaissent pas lorsque vous relancez les programmes
de diagnostic.
Si le serveur lame cesse de répondre au cours des tests et que vous ne pouvez
pas continuer, redémarrez le serveur lame et essayez d’exécuter les programmes
de diagnostic une nouvelle fois. Si l’incident persiste, remplacez le composant qui
était soumis au test lorsque le serveur s’est arrêté.
Messages de diagnostic
L’écran affiche différents messages de diagnostic pendant les tests. Ils affichent les
résultats suivants :
Not Applicable : Vous avez tenté de tester un périphérique qui ne réside pas sur
le serveur lame.
Warning : Le test ne peut pas être réalisé. Le matériel testé ne présente pas de
dysfonctionnement mais le système est probablement victime d’une erreur
matérielle ou d’un autre problème qui empêche toute exécution du test (problème
de configuration, matériel absent ou non reconnu, par exemple).
Le résultat est suivi d’un code d’erreur ou d’informations diverses détaillant l’erreur.
112 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Affichage du journal de test
Pour accéder au journal de test une fois les tests terminés, utilisez l’une des
méthodes suivantes :
v A partir de la ligne de commande DSA, exécutez la commande DSA CLI View ou
sélectionnez l’option Diagnostic Event Log à partir de l’interface graphique DSA.
v Dans le menu interactif DSA, sélectionnez l’option getextendedresults.
v Dans le menu interactif DSA, sélectionnez l’option View pour afficher tous les
résultats et données du journal des erreurs.
v Dans l’interface graphique DSA, sélectionnez DSA Error Log dans la page
System Information.
Vous pouvez envoyer le fichier journal des erreurs DSA au service d’assistance IBM
afin de faciliter le diagnostic des incidents liés au serveur ou utiliser la commande
DSA CLI copy pour copier le journal sur une unité USB externe.
Messages de diagnostic
Le tableau suivant décrit les messages et les actions que vous devez effectuer pour
corriger les incidents que les programmes de diagnostic ont détectés. Effectuez les
actions préconisées selon l’ordre indiqué dans la colonne Action.
Si les programmes de diagnostic génèrent des codes d’erreur ne figurant pas dans
le tableau, vérifiez que vous avez bien installé le dernier niveau du code BIOS.
Dans les codes d’erreur, x représente un chiffre ou une lettre. Toutefois, vous ne
devez pas remplacer l’unité CRU ou FRU si le nombre à trois chiffres au centre du
code est 000, 195 ou 197. La signification des nombres qui apparaissent au centre
du code est la suivante :
000 Le serveur lame a réussi le test. Ne remplacez pas l’unité CRU ou FRU.
195 La touche Echap a été activée pour mettre fin au test. Ne remplacez pas
l’unité CRU ou FRU.
197 Ce nombre représente un avertissement, mais ne met pas en évidence de
défaillance matérielle. Ne remplacez pas l’unité CRU ou FRU. Adoptez
l’action préconisée dans la colonne Action sans remplacer l’unité CRU ou
FRU. Pour plus d’informations, consultez la description du message
Warning (voir «Messages de diagnostic», à la page 112).
114 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code d’erreur Description Action
166-902-xxx L’autotest du contrôleur de gestion de la carte 1. Mettez le serveur lame hors tension, ouvrez les
mère a échoué en raison d’un incident lié au leviers de dégagement et extrayez-le de la baie
bus SIO et au processeur SEP de l’unité de mais sans le retirer complètement.
stockage à accès direct.
2. Attendez 45 secondes, réinstallez le serveur
lame dans sa baie et remettez-le sous tension.
3. Réexécutez le test.
4. Vérifiez que le code de diagnostic DSA est à
jour, mettez-le à niveau si nécessaire, puis
réexécutez le test. Le code le plus récent est
disponible sur le site Web d’assistance IBM à
l’adresse http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
5. Vérifiez que le niveau du microprogramme du
composant est à jour, mettez-le à niveau si
nécessaire et réexécutez le test. Le niveau du
microprogramme installé figure dans le journal
des événements de diagnostic DSA, dans la
section Firmware/VPD correspondant à ce
composant. Le microprogramme le plus récent
pour ce composant est disponible sur le site
Web d’assistance IBM à l’adresse
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
6. Mettez le serveur lame hors tension,
réinstallez-le dans sa baie et remettez-le sous
tension. Pour plus d’informations, voir «Retrait
du serveur lame de l’unité BladeCenter», à la
page 29.
7. Réexécutez le test.
8. Pour remplacer le composant défaillant si
l’incident persiste, voir Chapitre 4, «Retrait et
remplacement des composants du serveur
lame», à la page 27.
116 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code d’erreur Description Action
166-904-xxx Le test du contrôleur de gestion de la carte 1. Mettez le serveur lame hors tension, ouvrez les
mère a échoué en raison d’un incident lié au leviers de dégagement et extrayez-le de la baie
segment principal de son bus I2C 3. mais sans le retirer complètement. Pour plus
d’informations, voir «Retrait du serveur lame de
l’unité BladeCenter», à la page 29.
2. Attendez 45 secondes, réinstallez le serveur
lame dans la baie du module, puis remettez-le
sous tension.
3. Réexécutez le test.
4. Vérifiez que le code de diagnostic DSA est à
jour, mettez-le à niveau si nécessaire, puis
réexécutez le test. Le code le plus récent est
disponible sur le site Web d’assistance IBM à
l’adresse http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
5. Vérifiez que le niveau du microprogramme du
composant est à jour, mettez-le à niveau si
nécessaire et réexécutez le test. Le niveau du
microprogramme installé figure dans le journal
des événements de diagnostic DSA, dans la
section Firmware/VPD correspondant à ce
composant. Le microprogramme le plus récent
pour ce composant est disponible sur le site
Web d’assistance IBM à l’adresse
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
6. Mettez le serveur lame hors tension,
réinstallez-le dans sa baie et remettez-le sous
tension. Pour plus d’informations, voir «Retrait
du serveur lame de l’unité BladeCenter», à la
page 29.
7. Réexécutez le test.
8. Pour remplacer le composant défaillant si
l’incident persiste, voir Chapitre 4, «Retrait et
remplacement des composants du serveur
lame», à la page 27.
118 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code d’erreur Description Action
166-906-xxx Le test du contrôleur de gestion de la carte 1. Mettez le serveur lame hors tension, ouvrez les
mère a échoué en raison d’un incident lié aux leviers de dégagement et extrayez-le de la baie
données techniques essentielles ou au mais sans l’en retirer complètement. Pour plus
processeur Power PSOC. d’informations, voir «Retrait du serveur lame de
l’unité BladeCenter», à la page 29.
2. Attendez 45 secondes, réinstallez le serveur
lame dans la baie du module, puis remettez-le
sous tension.
3. Réexécutez le test.
4. Vérifiez que le code de diagnostic DSA est à
jour, mettez-le à niveau si nécessaire, puis
réexécutez le test. Le code le plus récent est
disponible sur le site Web d’assistance IBM à
l’adresse http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
5. Vérifiez que le niveau du microprogramme du
contrôleur de gestion de la carte mère est à jour,
mettez-le à niveau si nécessaire, puis
réexécutez le test. Le niveau du
microprogramme installé figure dans le journal
des événements de diagnostic DSA, dans la
section Firmware/VPD correspondant à ce
composant. Le microprogramme le plus récent
pour ce composant est disponible sur le site
Web d’assistance IBM à l’adresse
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
6. Mettez le serveur lame hors tension, ouvrez les
leviers de dégagement et extrayez-le de la baie
mais sans l’en retirer complètement. Pour plus
d’informations, voir «Retrait du serveur lame de
l’unité BladeCenter», à la page 29.
7. Attendez 45 secondes, réinstallez le serveur
lame dans la baie du module, puis remettez-le
sous tension.
8. Réexécutez le test.
9. Pour remplacer le composant défaillant si
l’incident persiste, voir Chapitre 4, «Retrait et
remplacement des composants du serveur
lame», à la page 27.
120 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code d’erreur Description Action
166-908-xxx L’autotest du contrôleur de gestion de la carte 1. Mettez le serveur lame hors tension, ouvrez les
mère a échoué en raison d’un incident lié au leviers de dégagement et extrayez-le de la baie
bus EXP A1. mais sans le retirer complètement. Pour plus
d’informations, voir «Retrait du serveur lame de
l’unité BladeCenter», à la page 29.
2. Attendez 45 secondes, réinstallez le serveur
lame dans la baie du module, puis remettez-le
sous tension.
3. Réexécutez le test.
4. Vérifiez que le code de diagnostic DSA est à
jour, mettez-le à niveau si nécessaire, puis
réexécutez le test. Le code le plus récent est
disponible sur le site Web d’assistance IBM à
l’adresse http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
5. Vérifiez que le niveau du microprogramme du
contrôleur de gestion de la carte mère est à jour,
mettez-le à niveau si nécessaire, puis
réexécutez le test. Le niveau du
microprogramme installé figure dans le journal
des événements de diagnostic DSA, dans la
section Firmware/VPD correspondant à ce
composant. Le microprogramme le plus récent
pour ce composant est disponible sur le site
Web d’assistance IBM à l’adresse
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
6. Mettez le serveur lame hors tension, ouvrez les
leviers de dégagement et extrayez-le de la baie
mais sans l’en retirer complètement. Pour plus
d’informations, voir «Retrait du serveur lame de
l’unité BladeCenter», à la page 29.
7. Attendez 45 secondes, réinstallez le serveur
lame dans la baie du module, puis remettez-le
sous tension.
8. Réexécutez le test.
9. Pour remplacer le composant défaillant si
l’incident persiste, voir Chapitre 4, «Retrait et
remplacement des composants du serveur
lame», à la page 27.
122 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code d’erreur Description Action
166-910-xxx L’autotest du contrôleur de gestion de la carte 1. Mettez le serveur lame hors tension, ouvrez les
mère a échoué en raison d’un incident lié à la leviers de dégagement et extrayez-le de la baie
carte fille existante embarquée. mais sans le retirer complètement. Pour plus
d’informations, voir «Retrait du serveur lame de
l’unité BladeCenter», à la page 29.
2. Attendez 45 secondes, réinstallez le serveur
lame dans la baie du module, puis remettez-le
sous tension.
3. Réexécutez le test.
4. Vérifiez que le code de diagnostic DSA est à
jour, mettez-le à niveau si nécessaire, puis
réexécutez le test. Le code le plus récent est
disponible sur le site Web d’assistance IBM à
l’adresse http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
5. Vérifiez que le niveau du microprogramme du
contrôleur de gestion de la carte mère est à jour,
mettez-le à niveau si nécessaire, puis
réexécutez le test. Le niveau du
microprogramme installé figure dans le journal
des événements de diagnostic DSA, dans la
section Firmware/VPD correspondant à ce
composant. Le microprogramme le plus récent
pour ce composant est disponible sur le site
Web d’assistance IBM à l’adresse
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
6. Mettez le serveur lame hors tension, ouvrez les
leviers de dégagement et extrayez-le de la baie
mais sans l’en retirer complètement. Pour plus
d’informations, voir «Retrait du serveur lame de
l’unité BladeCenter», à la page 29.
7. Attendez 45 secondes, réinstallez le serveur
lame dans la baie du module, puis remettez-le
sous tension.
8. Réexécutez le test.
9. Pour remplacer le composant défaillant si
l’incident persiste, voir Chapitre 4, «Retrait et
remplacement des composants du serveur
lame», à la page 27.
124 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code d’erreur Description Action
166-912-xxx L’autotest du contrôleur de gestion de la carte 1. Mettez le serveur lame hors tension, ouvrez les
mère a échoué en raison d’un incident lié à leviers de dégagement et extrayez-le de la baie
l’emplacement BSE-3 PCI-X B. mais sans le retirer complètement. Pour plus
d’informations, voir «Retrait du serveur lame de
l’unité BladeCenter», à la page 29.
2. Attendez 45 secondes, réinstallez le serveur
lame dans la baie du module, puis remettez-le
sous tension.
3. Réexécutez le test.
4. Vérifiez que le code de diagnostic DSA est à
jour, mettez-le à niveau si nécessaire, puis
réexécutez le test. Le code le plus récent est
disponible sur le site Web d’assistance IBM à
l’adresse http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
5. Vérifiez que le niveau du microprogramme du
contrôleur de gestion de la carte mère est à jour,
mettez-le à niveau si nécessaire, puis
réexécutez le test. Le niveau du
microprogramme installé figure dans le journal
des événements de diagnostic DSA, dans la
section Firmware/VPD correspondant à ce
composant. Le microprogramme le plus récent
pour ce composant est disponible sur le site
Web d’assistance IBM à l’adresse
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
6. Mettez le serveur lame hors tension, ouvrez les
leviers de dégagement et extrayez-le de la baie
mais sans l’en retirer complètement. Pour plus
d’informations, voir «Retrait du serveur lame de
l’unité BladeCenter», à la page 29.
7. Attendez 45 secondes, replacez le serveur lame
dans la baie du module, puis remettez-le sous
tension.
8. Réexécutez le test.
9. Pour remplacer le composant défaillant si
l’incident persiste, voir Chapitre 4, «Retrait et
remplacement des composants du serveur
lame», à la page 27.
126 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Tests de charge de l’unité centrale
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code d’erreur Description Action
089-801-xxx Arrêt en raison d’une erreur de programme 1. Si le serveur lame ne répond plus, mettez-le
interne. hors tension, puis redémarrez-le.
2. Vérifiez que le code de diagnostic DSA est à
jour, mettez-le à niveau si nécessaire, puis
réexécutez le test.
3. Vérifiez que le niveau du microprogramme du
contrôleur de gestion de la carte mère est à jour,
mettez-le à niveau si nécessaire, puis
réexécutez le test. Le niveau du
microprogramme installé figure dans le journal
des événements de diagnostic DSA, dans la
section Firmware/VPD correspondant à ce
composant. Le microprogramme le plus récent
pour ce composant est disponible sur le site
Web d’assistance IBM à l’adresse
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
4. Si le serveur lame ne répond plus, mettez-le
hors tension, redémarrez-le, puis réexécutez le
test.
5. Pour remplacer le composant défaillant si
l’incident persiste, voir Chapitre 4, «Retrait et
remplacement des composants du serveur
lame», à la page 27 (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés).
128 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code d’erreur Description Action
089-901-xxx Le test de charge de l’unité centrale a échoué. 1. Si le serveur lame ne répond plus, mettez-le
hors tension, redémarrez-le, puis réexécutez le
test.
2. Vérifiez que le code de diagnostic DSA est à
jour, mettez-le à niveau si nécessaire, puis
réexécutez le test.
3. Vérifiez que le niveau du microprogramme du
contrôleur de gestion de la carte mère est à jour,
mettez-le à niveau si nécessaire, puis
réexécutez le test. Le niveau du
microprogramme installé figure dans le journal
des événements de diagnostic DSA, dans la
section Firmware/VPD correspondant à ce
composant. Le microprogramme le plus récent
pour ce composant est disponible sur le site
Web d’assistance IBM à l’adresse
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
4. Si le serveur lame ne répond plus, mettez-le
hors tension, redémarrez-le, puis réexécutez le
test.
5. Pour remplacer le composant défaillant si
l’incident persiste, voir Chapitre 4, «Retrait et
remplacement des composants du serveur
lame», à la page 27 (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés).
130 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code d’erreur Description Action
201-815-xxx L’autotest de la mémoire s’est arrêté en raison 1. Si le serveur lame ne répond plus, mettez-le
d’une erreur de programmation dans le hors tension, redémarrez-le, puis réexécutez le
processus de sélection de l’élément de menu test.
Quick Memory.
2. Vérifiez que le niveau du code de diagnostic
DSA est le plus récent, puis réexécutez le test.
Le code le plus récent est disponible sur le site
Web d’assistance IBM à l’adresse
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
3. Vérifiez que le niveau du microprogramme du
BIOS système est le plus récent, mettez-le à
niveau si nécessaire, puis réexécutez le test. Le
niveau du microprogramme du BIOS figure dans
le journal des événements de diagnostic DSA,
dans la section Firmware/VPD correspondant à
ce composant. Le microprogramme le plus
récent pour ce composant est disponible sur le
site Web d’assistance IBM à l’adresse
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
4. Réexécutez le test.
5. Pour remplacer le composant défaillant si
l’incident persiste, voir Chapitre 4, «Retrait et
remplacement des composants du serveur
lame», à la page 27.
201-818-xxx L’autotest de la mémoire s’est arrêté car le 1. Si le serveur lame ne répond plus, mettez-le
programme n’a pas pu localiser la clé _SM_ hors tension, redémarrez-le, puis réexécutez le
en même temps que les données de la test.
structure SMBIOS correspondant aux
2. Vérifiez que le niveau du microprogramme du
informations de la mémoire.
BIOS système est le plus récent, mettez-le à
niveau si nécessaire, puis réexécutez le test. Le
niveau du microprogramme du BIOS figure dans
le journal des événements de diagnostic DSA,
dans la section Firmware/VPD correspondant à
ce composant. Le microprogramme le plus
récent pour ce composant est disponible sur le
site Web d’assistance IBM à l’adresse
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
3. Pour remplacer le composant défaillant si
l’incident persiste, voir Chapitre 4, «Retrait et
remplacement des composants du serveur
lame», à la page 27.
132 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code d’erreur Description Action
201-878-xxx L’autotest de la mémoire s’est arrêté car la 1. Si le serveur lame ne répond plus, mettez-le
fonction de secours est activée. hors tension, puis redémarrez-le.
2. Appuyez sur F1 au moment du démarrage et
mettez la fonction de secours hors tension, puis
réexécutez le test.
3. Vérifiez que le niveau du microprogramme du
BIOS système est le plus récent, mettez-le à
niveau si nécessaire, puis réexécutez le test. Le
niveau du microprogramme du BIOS figure dans
le journal des événements de diagnostic DSA,
dans la section Firmware/VPD correspondant à
ce composant. Le microprogramme le plus
récent pour ce composant est disponible sur le
site Web d’assistance IBM à l’adresse
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
4. Pour remplacer le composant défaillant si
l’incident persiste, voir Chapitre 4, «Retrait et
remplacement des composants du serveur
lame», à la page 27.
201-885-xxx L’autotest de la mémoire s’est arrêté car le 1. Si le serveur lame ne répond plus, mettez-le
microprocesseur ne prend pas en charge les hors tension, redémarrez-le, puis réexécutez le
fonctions MTRR et ne peut pas libérer de test.
mémoire du cache.
2. Vérifiez que le niveau du code de diagnostic
DSA est le plus récent, puis réexécutez le test.
Le code le plus récent est disponible sur le site
Web d’assistance IBM à l’adresse
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
3. Vérifiez que le niveau du microprogramme du
BIOS système est le plus récent, mettez-le à
niveau si nécessaire, puis réexécutez le test. Le
niveau du microprogramme du BIOS figure dans
le journal des événements de diagnostic DSA,
dans la section Firmware/VPD correspondant à
ce composant. Le microprogramme le plus
récent pour ce composant est disponible sur le
site Web d’assistance IBM à l’adresse
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
4. Pour remplacer le composant défaillant si
l’incident persiste, voir Chapitre 4, «Retrait et
remplacement des composants du serveur
lame», à la page 27.
134 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code d’erreur Description Action
201-901-xxx L’autotest de la mémoire a échoué en raison 1. Si le serveur lame ne répond plus, mettez-le
d’une erreur sur un bit dans la barrette DIMM hors tension et retirez-le de la baie pour le
x OU en raison d’une erreur sur plusieurs bits débrancher.
dans les barrettes DIMM x et y.
2. Réinstallez la barrette DIMM x.
3. Replacez le serveur lame dans la baie et
remettez-le sous tension.
4. Vérifiez que le niveau du code de diagnostic
DSA est le plus récent, puis réexécutez le test.
Le code le plus récent est disponible sur le site
Web d’assistance IBM à l’adresse
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
5. Vérifiez que le niveau du microprogramme du
BIOS système est le plus récent, mettez-le à
niveau si nécessaire, puis réexécutez le test. Le
niveau du microprogramme du BIOS figure dans
le journal des événements de diagnostic DSA,
dans la section Firmware/VPD correspondant à
ce composant. Le microprogramme le plus
récent pour ce composant est disponible sur le
site Web d’assistance IBM à l’adresse
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-4JTS2T.
6. Pour remplacer les barrettes DIMM défaillantes
si l’incident persiste, voir Chapitre 4, «Retrait et
remplacement des composants du serveur
lame», à la page 27.
7. Replacez le serveur lame dans la baie, appuyez
sur F1 lors du démarrage et dans la section
Configuration/Setup Utility program >
Resource Utilization, cliquez sur Available
System Memory pour réactiver toute la
mémoire, puis réexécutez le test.
136 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code d’erreur Description Action
215-802-xxx L’autotest de l’unité de disque optique s’est 1. Fermez le compartiment d’unités, puis
arrêté car le tiroir d’unité est ouvert. patientez 15 secondes.
2. Réexécutez le test.
3. Insérez un nouveau CD-ROM ou DVD-ROM
dans l’unité et attendez 15 secondes que le
support soit reconnu, puis réexécutez le test.
4. Vérifiez que les deux extrémités du câble de
l’unité de disque optique sont parfaitement
connectées et resserrez toutes les connexions
qui le nécessitent.
5. Vérifiez que le câble de l’unité de disque
optique n’est pas endommagé et remplacez-le
si c’est le cas.
6. Réexécutez le test.
7. Vérifiez que le niveau du code de diagnostic
DSA est le plus récent et mettez-le à niveau si
nécessaire. Le code le plus récent est
disponible sur le site Web à l’adresse
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
8. Réexécutez le test.
9. Pour plus d’informations sur l’identification et la
résolution des incidents, visitez le site Web à
l’adresse http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-41559.
10. Réexécutez le test.
11. Remplacez l’unité de CD-ROM ou de
DVD-ROM. Consultez la documentation
BladeCenter pour savoir comment remplacer
l’unité.
12. Si l’incident persiste, transmettez les données
du journal des événements DSA au centre de
support IBM. Pour savoir comment le contacter
et lui envoyer les données, accédez au site
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERVCALL.
138 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code d’erreur Description Action
215-902-xxx L’autotest de l’unité de disque optique a 1. Insérez un nouveau CD-ROM ou DVD-ROM
échoué en raison d’une comparaison erronée dans l’unité et attendez 15 secondes que le
en lecture. support soit reconnu, puis réexécutez le test.
2. Vérifiez que les deux extrémités du câble de
l’unité de disque optique sont parfaitement
connectées et resserrez toutes les connexions
qui le nécessitent.
3. Vérifiez que le câble de l’unité de disque optique
n’est pas endommagé et remplacez-le si c’est le
cas.
4. Réexécutez le test.
5. Pour plus d’informations sur l’identification et la
résolution des incidents, visitez le site Web à
l’adresse http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-41559.
6. Réexécutez le test.
7. Remplacez l’unité de CD-ROM ou de
DVD-ROM. Consultez la documentation
BladeCenter pour savoir comment remplacer
l’unité.
8. Si l’incident persiste, transmettez les données
du journal des événements DSA au centre de
support IBM. Pour savoir comment le contacter
et lui envoyer les données, accédez au site
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERVCALL.
140 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces (types 8014 et 8028)», à la page 21.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Code d’erreur Description Action
215-904-xxx L’autotest de l’unité de disque optique a 1. Insérez un nouveau CD-ROM ou DVD-ROM
échoué, peut-être en raison d’une erreur de dans l’unité de disque optique et attendez
lecture. 15 secondes que le support soit reconnu, puis
réexécutez le test.
2. Vérifiez que les deux extrémités du câble de
l’unité de disque optique sont parfaitement
connectées.
3. Vérifiez que le câble de l’unité de disque optique
n’est pas endommagé, puis remplacez-le si c’est
le cas.
4. Réexécutez le test.
5. Pour plus d’informations sur l’identification et la
résolution des incidents, visitez le site Web à
l’adresse http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-41559.
6. Réexécutez le test.
7. Remplacez l’unité de CD-ROM ou de
DVD-ROM. Consultez la documentation
BladeCenter pour savoir comment remplacer
l’unité.
8. Si l’incident persiste, transmettez les données
du journal des événements DSA au centre de
support IBM. Pour savoir comment le contacter
et lui envoyer les données, accédez au site
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERVCALL.
142 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Indicateurs d’alerte de bande
Les indicateurs d’alerte de bande sont numérotés de 1 à 64 ; ils signalent une
condition d’erreur spécifique au changeur de support. Chaque alerte de bande est
consignée sous la forme d’un paramètre de journal individuel dont l’état est indiqué
dans le bit 0 de la zone Parameter Value à un octet du paramètre de journal.
Lorsque ce bit est égal à 1, cela signifie que l’alerte est active.
Les unités de bande prennent en charge une partie ou l’ensemble des indicateurs
suivants dans le journal des alertes de bande :
Indicateur 2 : Library Hardware B (W) Le système consigne cet indicateur
lorsqu’il détecte une erreur mécanique irrécupérable.
Indicateur 4 : Library Hardware D (C) Le système consigne cet indicateur
lorsque l’unité de bande échoue à l’autotest à la mise sous tension ou lorsque le
programme détecte une erreur mécanique qui nécessite une mise hors tension
suivie d’une remise sous tension du système. Il est effacé dès que l’unité est
mise hors tension.
Indicateur 13 : Library Pick Retry (W) Le système consigne cet indicateur
lorsqu’il détecte un seuil de relances élevé avant la fin d’une opération visant à
sélectionner une cartouche à partir d’un logement. Il est effacé dès que le
système s’apprête à réaliser une autre opération de sélection.
Indicateur 14 : Library Place Retry (W) Le système consigne cet indicateur
lorsqu’il détecte un seuil de relances élevé avant la fin d’une opération visant à
replacer une cartouche dans un logement. Il est effacé dès que le système
s’apprête à réaliser une autre opération de placement.
Indicateur 15 : Library Load Retry (W) Le système consigne cet indicateur
lorsqu’il détecte un seuil de relances élevé avant la fin d’une opération visant à
charger une cartouche dans une unité. Il est effacé dès que le système
s’apprête à réaliser une autre opération de chargement. Si le chargement
échoue en raison d’un problème avec le support ou l’unité, l’unité consigne les
indicateurs d’alerte de bande appropriés.
Indicateur 16 : Library Door (C) Le système consigne cet indicateur lorsque
les opérations de déplacement de supports ne peuvent pas être réalisées parce
qu’une porte est ouverte. Il est effacé dès que la porte est refermée.
Indicateur 23 : Library Scan Retry (W) Le système consigne cet indicateur
lorsqu’il détecte un seuil de relances élevé avant la fin d’une opération visant à
lire le code à barres d’une cartouche. Il est effacé dès que le système s’apprête
à réaliser une autre opération de lecture de code à barres.
La mémoire flash du serveur lame comprend une page principale et une page de
sauvegarde. Si le code BIOS de la page principale est endommagé, le contrôleur
de gestion de la carte mère détecte l’erreur et bascule automatiquement sur la
page de sauvegarde pour démarrer le serveur lame. Dans ce cas, l’écran affiche le
message de l’autotest à la mise sous tension Booted from backup POST/BIOS
image. La version de la page de sauvegarde peut ne pas correspondre à celle de la
page principale.
144 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
8. Si vous avez retiré une unité d’extension en option à l’étape 5, réinstallez-la
(voir «Installation d’une unité d’extension en option», à la page 35).
9. Replacez le capot et réinstallez le serveur lame dans l’unité BladeCenter, en
vérifiant que le tiroir d’unité est sélectionné par le serveur lame approprié.
10. Insérez la disquette flash du BIOS dans l’unité.
11. Redémarrez le serveur lame. Le système lance l’autotest à la mise sous
tension (POST).
12. Sélectionnez 1 - Update POST/BIOS dans le menu des options (de mise à
jour) flash.
Avertissement : Ne tapez pas Y si le programme vous demande de
sauvegarder l’emplacement mémoire ROM, car vous risquez de copier les
données BIOS endommagées dans la page de sauvegarde.
13. Lorsque le programme vous demande si vous souhaitez déplacer l’image
POST/BIOS courante dans la mémoire ROM de sauvegarde, tapez N.
14. Lorsque le programme vous demande si vous souhaitez sauvegarder le code
courant sur une disquette, tapez N.
15. Sélectionnez Update the BIOS.
Avertissement : Ne redémarrez pas le serveur lame maintenant.
16. A l’issue de la mise à jour, retirez la disquette flash de l’unité de disquette.
17. Mettez le serveur lame hors tension, puis retirez-le de l’unité BladeCenter.
18. Retirez le capot du serveur lame.
19. Si une unité d’extension est installée, retirez-la (voir «Retrait d’une unité
d’extension en option», à la page 34).
20. Placez le commutateur SW3-1 sur la position Off pour revenir en mode de
démarrage normal.
21. Si vous avez retiré une unité d’extension en option à l’étape 19, réinstallez-la
(voir «Installation d’une unité d’extension en option», à la page 35).
22. Replacez le capot du serveur lame et réinstallez celui-ci dans l’unité
BladeCenter.
23. Redémarrez le serveur lame.
Si cette procédure ne permet pas de résoudre l’incident, il est probable que celui-ci
est lié au serveur lame. Pour plus d’informations, voir «Incidents liés au clavier ou à
la souris», à la page 95.
146 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Incidents liés au tiroir d’unité
Pour contrôler les incidents liés au tiroir d’unité (unités à support amovible et ports
USB), procédez comme suit jusqu’à ce que l’incident soit résolu :
1. Vérifiez les points suivants :
v Le voyant du bouton de sélection du tiroir d’unité à l’avant du serveur lame
est allumé, indiquant que le serveur lame est connecté au tiroir d’unité
partagé.
v Les périphériques du tiroir d’unité fonctionnent correctement sur un autre
serveur lame.
2. Déterminez si l’incident affecte d’autres composants du tiroir d’unité :
v Ports USB
v Unité de disquette
v Unité de CD-ROM/DVD-ROM
3. Dans le cas d’incidents affectant un seul port USB :
a. Assurez-vous que l’unité USB fonctionne normalement. Si vous utilisez un
concentrateur USB, assurez-vous qu’il fonctionne normalement et que les
logiciels requis sont installés. Connectez le périphérique USB directement
au port USB en contournant le concentrateur, afin de vérifier qu’il fonctionne
normalement.
b. Réinstallez les composants suivants :
1) Câble de périphérique USB
2) Câble du tiroir d’unité (le cas échéant)
3) Tiroir d’unité
c. Remplacez un par un les composants suivants dans l’ordre indiqué en
redémarrant le serveur lame à chaque fois :
1) Câble USB (le cas échéant)
2) Câble du tiroir d’unité (le cas échéant)
3) Tiroir d’unité
d. Poursuivez jusqu’à l’étape 7.
4. Dans le cas d’incidents affectant uniquement l’unité de disquette :
a. Si l’unité contient une disquette, assurez-vous que :
v La disquette est bien insérée dans l’unité.
v La disquette est valide et n’est pas endommagée. Le voyant d’unité se
met à clignoter une fois par seconde dès que vous insérez la disquette
(essayez une autre disquette).
v La disquette contient les fichiers nécessaires pour démarrer le serveur
lame.
v Le logiciel fonctionne correctement.
v Les moniteurs et unités de disquette sont distants d’au moins 76 mm.
b. Poursuivez jusqu’à l’étape 6.
5. Dans le cas d’incidents affectant uniquement l’unité de CD-ROM/DVD-ROM :
a. Vérifiez les points suivants :
v Le CD ou DVD est bien inséré dans l’unité. Si nécessaire, insérez
l’extrémité d’un trombone déplié dans l’orifice d’ouverture manuelle du
tiroir afin d’éjecter le CD ou DVD. Le voyant d’unité se met à clignoter
une fois par seconde dès que vous insérez le CD ou le DVD.
v Le CD ou DVD est propre et n’est pas endommagé (essayez un autre CD
ou DVD).
v Le logiciel fonctionne correctement.
b. Poursuivez jusqu’à l’étape 6.
Si cette procédure ne permet pas de résoudre l’incident, il est probable que celui-ci
est lié au serveur lame (voir «Incidents liés aux unités à support amovible», à la
page 103 ou «Incidents liés au port USB», à la page 106).
148 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Incidents liés à la connexion réseau
Pour contrôler les incidents liés aux connexions réseau, procédez comme suit
jusqu’à ce que l’incident soit résolu :
1. Vérifiez les points suivants :
v Les câbles réseau sont correctement reliés au module d’entrée-sortie.
v La configuration de l’alimentation de l’unité BladeCenter prend en charge la
configuration du module d’entrée-sortie.
v L’installation du type de module d’entrée-sortie est prise en charge par l’unité
BladeCenter et les composants matériels du serveur lame.
v Les modules d’entrée-sortie de l’interface réseau utilisée sont installés dans
les baies de module d’entrée-sortie BladeCenter appropriées, configurés et
fonctionnent correctement.
v Les paramètres du module d’entrée-sortie sont adaptés au serveur lame
(spécifiques à chaque serveur lame).
2. Vérifiez le fonctionnement correct du module d’entrée-sortie. Dépannez et
remplacez le module d’entrée-sortie conformément à la documentation.
3. Vérifiez le fonctionnement correct du module de gestion (consultez la
documentation de votre unité BladeCenter).
Si cette procédure ne permet pas de résoudre l’incident, il est probable que celui-ci
est lié au serveur lame (voir «Incidents liés à la connexion réseau», à la page 99).
Si cette procédure ne permet pas de résoudre l’incident, il est probable que celui-ci
est lié au serveur lame (voir «Messages d’erreur de l’alimentation», à la page 100
et «Incidents liés à l’alimentation», à la page 102).
Si cette procédure ne permet pas de résoudre l’incident, il est probable que celui-ci
est lié au serveur lame (voir «Incidents liés au moniteur ou à la sortie vidéo», à la
page 98).
150 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Si les tests de diagnostic ne détectent pas la défaillance ou si le serveur n’est pas
opérationnel, consultez la présente section.
Si l’incident est résolu lorsque vous retirez une carte d’extension d’entrée-sortie
mais qu’il réapparaît dès que vous la réinstallez dans le serveur lame, l’incident est
sans doute lié à la carte. Si l’incident réapparaît alors que vous l’avez remplacée,
l’incident est probablement lié à la carte mère.
Si vous pensez que le réseau a un problème mais que le serveur lame réussit tous
les tests système, cela veut dire que l’incident est probablement lié au câblage
réseau (incident externe).
152 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Annexe A. Service d’aide et d’assistance
IBM met à votre disposition un grand nombre de services que vous pouvez
contacter pour obtenir de l’aide, une assistance technique ou tout simplement pour
en savoir plus sur les produits IBM. La présente section explique comment obtenir
des informations complémentaires sur IBM, comment procéder et où vous adresser
en cas d’incident avec votre système.
Avant d’appeler
Avant d’appeler, vérifiez que vous avez effectué les étapes nécessaires pour
essayer de résoudre l’incident seul :
v Vérifiez que tous les câbles sont bien connectés.
v Observez les interrupteurs de mise sous tension pour vérifier que le système et
les dispositifs en option éventuels sont sous tension.
v Consultez la section relative à l’identification et à la résolution des incidents dans
la documentation de votre système, puis utilisez les outils de diagnostic fournis
avec votre système. Pour plus d’informations sur les outils de diagnostic,
consultez le document Guide de maintenance et d’identification des incidents
figurant sur le CD IBM Documentation livré avec le système.
v Visitez le site Web Support IBM à l’adresse http://www.ibm.com/systems/support/
pour obtenir des informations techniques, des conseils et de nouveaux pilotes de
périphérique ou pour demander des informations.
Bon nombre d’incidents peuvent être résolus sans aide extérieure. Pour cela,
suivez les procédures indiquées par IBM dans l’aide en ligne ou dans la
documentation fournie avec votre produit IBM. Les documents livrés avec les
systèmes IBM décrivent également les tests de diagnostic que vous pouvez
exécuter. La plupart des systèmes, systèmes d’exploitation et programmes sont
fournis avec des documents présentant les procédures d’identification et de
résolution des incidents, ainsi que des explications sur les messages et les codes
d’erreur. Si vous pensez que l’incident est d’origine logicielle, consultez la
documentation qui accompagne le système d’exploitation ou le programme.
Utilisation de la documentation
Les informations concernant votre système IBM et les logiciels préinstallés (et les
périphériques en option éventuels) figurent dans la documentation fournie avec le
produit. Cette documentation est constituée de manuels imprimés, de livres
électroniques, de fichiers README et de fichiers d’aide. Pour en savoir plus,
consultez les informations d’identification et de résolution des incidents dans la
documentation de votre système. Les informations d’identification et de résolution
des incidents et les programmes de diagnostic peuvent vous signaler la nécessité
d’installer des pilotes de périphérique supplémentaires ou mis à niveau, voire
d’autres logiciels. IBM gère des pages Web à partir desquelles vous pouvez vous
procurer les dernières informations techniques, des pilotes de périphérique ou des
mises à jour. Pour accéder à ces pages, visitez le site Web http://www.ibm.com/
systems/support/ et suivez les instructions. Vous pouvez également commander
des documents IBM à l’adresse http://www.ibm.com/shop/publications/order/.
Pour plus d’informations sur Support Line et les autres services IBM, visitez le site
Web à l’adresse : http://www.ibm.com/services/fr/. Vous pouvez également consulter
l’adresse http://www.ibm.com/planetwide/ pour obtenir la liste des numéros de
téléphone d’assistance. Au Canada, appelez le 1-800-IBM-SERV
(1-800-426-7378) ; en France, appelez le 0801 TEL IBM (0801 835 426).
154 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Annexe B. Remarques
Le présent document peut contenir des informations ou des références concernant
certains produits, logiciels ou services IBM non annoncés dans ce pays. Pour plus
de détails, référez-vous aux documents d’annonce disponibles dans votre pays, ou
adressez-vous à votre partenaire commercial IBM. Toute référence à un produit,
logiciel ou service IBM n’implique pas que seul ce produit, logiciel ou service puisse
être utilisé. Tout autre élément fonctionnellement équivalent peut être utilisé, s’il
n’enfreint aucun droit d’IBM. Il est de la responsabilité de l’utilisateur d’évaluer et de
vérifier lui-même les installations et applications réalisées avec des produits,
logiciels ou services non expressément référencés par IBM.
IBM peut détenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les produits
mentionnés dans le présent document. La remise de ce document ne vous donne
aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet. Si vous désirez
recevoir des informations concernant l’acquisition de licences, veuillez en faire la
demande par écrit à l’adresse suivante :
IBM Director of Licensing
IBM Corporation
North Castle Drive
Armonk, NY 10504-1785
U.S.A.
Les références à des sites Web non IBM sont fournies à titre d’information
uniquement et n’impliquent en aucun cas une adhésion aux données qu’ils
contiennent. Les éléments figurant sur ces sites Web ne font pas partie des
éléments du présent produit IBM et l’utilisation de ces sites relève de votre seule
responsabilité.
IBM pourra utiliser ou diffuser, de toute manière qu’elle jugera appropriée et sans
aucune obligation de sa part, tout ou partie des informations qui lui seront fournies.
Intel, Intel Xeon, Itanium et Pentium sont des marques d’Intel Corporation ou de
ses filiales aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays.
UNIX est une marque enregistrée de The Open Group aux Etats-Unis et/ou dans
certains autres pays.
Java ainsi que tous les logos et toutes les marques incluant Java sont des marques
de Sun Microsystems, Inc. aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays.
Adaptec et HostRAID sont des marques d’Adaptec, Inc. aux Etats-Unis et/ou dans
certains autres pays.
Linux est une marque de Linus Torvalds aux Etats-Unis et/ou dans certains autres
pays.
Red Hat, le logo Red Hat «Shadow Man» et tous les logos et les marques de Red
Hat sont des marques de Red Hat, Inc. aux Etats-Unis et/ou dans certains autres
pays.
156 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Remarques importantes
La vitesse du processeur correspond à la vitesse de l’horloge interne du
microprocesseur. D’autres facteurs peuvent également influer sur les performances
d’une application.
La capacité maximale des unités de disque dur internes suppose que toutes les
unités de disque dur standard ont été remplacées et que toutes les baies de
stockage pour unités de disque dur sont occupées par des unités IBM. La capacité
de ces unités doit être la plus importante disponible à ce jour.
Les applications fournies avec les produits IBM peuvent être différentes des
versions mises à la vente et ne pas être fournies avec la documentation complète
ou toutes les fonctions.
158 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Recyclage ou mise au rebut des piles et batteries
Ce produit peut contenir une batterie étanche au lithium-ion, au lithium, au
nickel-métal-hydrure, au nickel-cadmium ou au plomb. Pour connaître les
instructions spécifiques à votre batterie, consultez votre manuel d’utilisation ou de
maintenance. Les piles et batteries de ce type doivent être rapportées à votre
revendeur ou à votre partenaire commercial IBM qui se chargera de les faire
recycler ou mettre au rebut selon la réglementation en vigueur. Il se peut qu’il
n’existe aucune installation prévue à cet effet dans votre région. Dans les autres
pays, reportez-vous à la réglementation en vigueur relative au recyclage et à la
mise au rebut des piles et batteries ou consultez le site Internet à l’adresse
http://www.ibm.com/ibm/environment/products/index.shtml.
Union européenne :
Californie :
Bruits radioélectriques
160 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
modifications non autorisées apportées à cet appareil. Toute modification non
autorisée pourra annuler le droit d’utilisation de cet appareil.
162 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Index
A carte mère
cavaliers 8
absence de signaux sonores 71
voyants 9
aide, obtention 153
carte mère, configuration 7
alimentation, incidents 102
cavaliers, carte mère 8
arrêt du serveur lame 6
classe A, recommandation sur les bruits
assistance, obtention 153
radioélectriques 160
autotest à la mise sous tension/BIOS, codes
codes d’erreur sonores 66
d’erreur 78
codes et messages d’erreur
autotest à la mise sous tension/BIOS 78
diagnostic 113
B SAS 145
batterie signal sonore 66
remplacement 55 commutateur de carte mère SW3
batterie, installation 56 description 8
batterie, retrait 55 composants
BladeCenter HS12 carte mère 7
caractéristiques et spécifications 3 configuration
bloc carte mère avec ServerGuide 16
remplacement 62 minimale 151
bouton de sélection du tiroir d’unité 5 programme de configuration 11
boutons PXE Boot Agent Utility, programme 11
écran-clavier-souris 4 configuration, programme 11
mise sous tension 5 configuration du serveur lame 11
sélection du tiroir d’unité 5 connecteurs
bruits radioélectriques, recommandation relative à la carte d’extension d’entrée-sortie 7
classe A 160 carte mère 7
mémoire 7
microprocesseur 7
C unités de stockage 7
carte cKVM connecteurs de la carte mère 7
installation 46 consignes de type Attention 2
retrait 45 consignes de type Avertissement 2
carte d’extension consignes de type Danger 2
installation 48, 49 consignes de type Important 2
carte d’extension d’entrée-sortie consignes et notices 2
carte de connectivité SAS 48 contrôleur
connecteurs 7 activation ou désactivation, Ethernet 12
installation 48, 49 activation ou désactivation, SCSI 12
manipulation 49 Ethernet 18
retrait 47 contrôleur de gestion de la carte mère, codes
carte d’extension haut débit d’erreur 145
installation 48, 49, 54
manipulation 49
retrait 53 D
carte d’interface de stockage démarrage du serveur lame 6
contrôleur SAS 50 description
contrôleur SATA 50 commutateur de carte mère SW3 8
installation 52 SW2, commutateur sur la carte mère 8
retrait 51 diagnostic
carte d’options KVM simultanées codes d’erreur 113
installation 46 message, format 112
carte de connectivité SAS outils, présentation 65
carte d’extension d’entrée-sortie 48 programmes, exécution 111
installation 48, 49 programmes, présentation 110
installation dans le serveur lame 50 diagnostic lumineux Light Path, voyants 108
manipulation 49
retrait 47
164 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
mémoire (suite) procédure de vérification
spécifications 3 exécution 92
mémoire, incidents 96 présentation 92
messages processeur de maintenance, codes d’erreur 145
diagnostic 110 processeur de maintenance, incidents 105
microprocesseur produits, recyclage et mise au rebut 157
dissipateur thermique 61 programme
incidents 97 configuration, programme 11
installation, instructions 60 PXE Boot Agent Utility, utilisation du programme 18
retrait 58 programme LSI Logic Configuration Utility
spécifications 3 description 11
microprogramme, mises à jour 18 publications 1
minimale, configuration 151 PXE Boot Agent Utility, programme 11
mise à jour du microprogramme 18 utilisation 18
mise hors tension du serveur lame 6
mise sous tension, mot de passe 15
mise sous tension du serveur lame 6 R
module de mémoire RAID (Redundant Array of Independent Disks)
ordre d’installation 43 batterie de disques SAS 41
pris en charge 3, 43 recommandations 155
retrait 42 bruits radioélectriques 160
spécifications 3 FCC, classe A 160
moniteur, incidents 98 recyclage et mise au rebut, produits 157
mot de passe remarques 2
mise sous tension 15 remarques importantes 157
remplacement
batterie 55
N bloc carte mère 62
nomenclature 22 retrait
numéros de téléphone 154 carte cKVM 45
carte d’extension d’entrée-sortie 47
carte d’extension haut débit 53
O carte d’interface de stockage 51
obtention de l’aide 153 contrôleur SAS 50
obturateur contrôleur SAT 50
dissipateur thermique du microprocesseur 28 module de mémoire 42
obturateur de lame 31 panneau frontal 37
option PXE 13 serveur lame 29
activation 13 unité de disque dur remplaçable à chaud 40
désactivation 13 unité de stockage fixe 38
options de lancement 13
ordre d’installation des modules de mémoire 43
oubli du mot de passe à la mise sous tension, S
ignorer 15 SAS
outils, diagnostic 65 batterie de disques
type pris en charge 41
SAS, batterie de disques 41
P SAS, messages d’erreur 145
panneau de diagnostic lumineux Light Path 9 SAS, unité de disque dur
panneau frontal installation 41
installation 36 unité de stockage remplaçable à chaud 41
retrait 37 secours, mémoire 14
pâte thermoconductrice ServerGuide
dissipateur thermique 61 fonctions 16
périphérique USB, incidents 106 incidents 105
périphériques en option, incidents 99 système d’exploitation réseau, installation 17
phase de démarrage, définition 13 utilisation 15
piles et batteries, recyclage ou mise au rebut 159 serveur lame
POST installation 30
journal des erreurs 73 retrait 29
présentation 65
Index 165
serveur lame, capot voyants (suite)
installation 33 diagnostic lumineux Light Path, affichage sans
significations des couleurs sur les composants 50 courant 107
site Web erreur, emplacements 107
numéros de téléphone, Support Line 154 erreur lame 5
publications, commande 153 information 5
ServerGuide 15 Light Path, emplacements 107
support 153 localisation 5
spécifications mise sous tension 5
BladeCenter HS12 3
stockage
unité de stockage fixe
installation 39
retrait 38
support, site Web 153
SW2, commutateur sur la carte mère
description 8
symptômes d’erreur
divers 93
intermittents 94
logicielle 106
microprocesseur 97
moniteur 98
périphériques en option 99
port USB 106
ServerGuide 105
unité de stockage 94
vidéo 98
système, fiabilité 28
système d’exploitation réseau, installation
avec ServerGuide 17
sans ServerGuide 17
U
unité d’extension
installation 35
retrait 34
unité de disque
connecteurs 7
unité de disque dur
connecteurs 7
unité de disque dur remplaçable à chaud
installation 41
retrait 40
unité de stockage
connecteurs 7
incidents 94
unité de stockage fixe
installation 39
retrait 38
unité de stockage remplaçable à chaud
SAS, unité de disque dur 41
V
vidéo, incidents 98
Voir moniteur, incidents
voyants
activité 5
carte mère 9
166 BladeCenter HS12 types 8014 et 8028 - Guide de maintenance et d’identification des incidents
Référence : 46M1222