Mounir (12/09/2023 13:42:09): Bonjour Le, bienvenue sur Vista !

Je m’appelle Mounir

Que puis-je faire pour vous ?

Le (12/09/2023 13:42:33): Bonjour le tee shirt que j’ai reçu est trop grand
Mounir (12/09/2023 13:42:55): Je vous prie de m’accorder quelques instants afin que
je puisse vérifier l’information pour vous
Le (12/09/2023 13:43:01): D’accord
Mounir (12/09/2023 13:44:30): Après vérification je constate que vous avez commandé
le (Maillot de football pour homme en Taille M )
Le (12/09/2023 13:44:42): Oui c’est bien sa
Le (12/09/2023 13:45:06): Mais il taille trop grand j’ai l’impression que la taille
est L
Mounir (12/09/2023 13:45:36): Nous cherchons toujours à offrir un service de haute
qualité. C'est pourquoi et dans un premier temps, je souhaite vous adresser toutes
nos excuses de ne pas pouvoir vous apporter entière satisfaction de
votre commande
Mounir (12/09/2023 13:46:27): Afin de remédier à ce désagrément, je vous invite
aimablement de nous envoyer une ou deux photos réelles du produit reçu porté pour
détecter le souci, remonter le cas au service adéquat
Le (12/09/2023 13:46:50): D’accord je vous envoie ici ? Dans le chat
Mounir (12/09/2023 13:47:10): Oui s'il vous plait via le lien
Le (12/09/2023 13:48:20): J’aimerais vous envoie une autre photo si sa vous dérange
pas
Le (12/09/2023 13:48:33): (J’ai plus le lien)
Mounir (12/09/2023 13:50:09): Merci
Mounir (12/09/2023 13:50:19): Je vous prie de patienter quelques instants, je
prends contact avec le service concerné
Le (12/09/2023 13:50:28): D’accord merci
Mounir (12/09/2023 13:54:42): Merci d'avoir patienté
Mounir (12/09/2023 13:55:17): Vous me permettez de vous contacter par téléphone
s'il vous plait ?
Le (12/09/2023 13:55:47): Je suis au travail mais si vous voulez on peut continuer
par mail
Mounir (12/09/2023 13:56:00): D'accord excusez-moi
Mounir (12/09/2023 13:59:56): j'ai contacté le service concerné il me confirme que
la coupe est corrette et la taille M est dans les normes Longueur 71,5/Largeur
53/Longueur des manches 34,5
Mounir (12/09/2023 14:00:36): Les dimensions à la taille du vêtement et non aux
mensurations de la personne qui le porte.
Le (12/09/2023 14:00:54): Et du coup vous pouvez rien faire c’est ça ?
Mounir (12/09/2023 14:03:07): Même si je vous remplace la commande vous recevez
votre T-shirt avec ces dimensions
Le (12/09/2023 14:03:50): Oui sûrement mais je le prendrai en S ou voir même en XS
Le (12/09/2023 14:05:25): C’est vraiment dommage
Mounir (12/09/2023 14:05:31): Veuillez patienter d'avantage, s'il vous plaît.
Le (12/09/2023 14:05:35): D’accord
Mounir (12/09/2023 14:09:33): j'ai pris l'initiative de vous valider une commande
de remplacement exceptionnellement pour vous
Mounir (12/09/2023 14:10:00): Maillot de football pour homme ( S )
Le (12/09/2023 14:10:03): Merci beaucoup vous êtes adorable monsieur
Mounir (12/09/2023 14:10:11): Tous les détails concernant cette commande de
remplacement vous seront envoyés dans un e-mail de confirmation.
Le (12/09/2023 14:10:25): Vous pourriez changer mon adresse ?
Mounir (12/09/2023 14:10:54): Oui
Mounir (12/09/2023 14:11:15): veuillez me confirmer votre nouvelle adresse s'il
vous plait ?
Le (12/09/2023 14:11:56): 10 Avenue des Thermes Batiment 3 N91 le Pigeonnier, 04000
Digne les Bains
Mounir (12/09/2023 14:12:07): Trés bien
Mounir (12/09/2023 14:12:34): Souhaitez-vous d'autres renseignements s''il vous
plait ?
Le (12/09/2023 14:12:50): Non merci beaucoup
Mounir (12/09/2023 14:13:07): Ce fut un grand plaisir de vous avoir assisté, sachez
que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Je vous souhaite une
très belle journée
Le (12/09/2023 14:13:22): Merci bonne journée