Compréhension de l’oral et de l’écrit Professeur : Mr KAMEL KIES

1. Lisez une première fois le dialogue puis complétez les textes A et B sans vous référer au dialogue.

2. Ecoutez dans un deuxième temps le dialogue lu par soit le professeur soit par un camarade puis

complétez les textes A et B.

Au magasin de vêtements

Vendeur: Bonjour madame. Je peux vous aider?

Cliente: Oui. Je cherche une robe pour ce weekend.

V: Quelle taille et quelle couleur?

C: 38, mais je ne sais pas la couleur en ce moment.

V: Aimez-vous cela?

C: Oui. Je peux l’essayer?

V: Oui, bien sûr. La cabine d’essayage est là-bas.

(5 minutes plus tard)

C: Je crois qu’elle est trop petite. Avez-vous quelque chose de plus grand?

V: Oui, voilà.

(3 minutes plus tard)

C: Ça me plaît beaucoup. Ça coûte combien?

V: Ça coûte 360 € (euros)

C: Mais non! C’est trop cher. Avez-vous quelque chose de moins cher?

V; Non madame, je suis désolé.

C: Alors merci. Au revoir monsieur.

V: Merci. Au revoir madame.

 Personne A: Au magasin de vêtements

Vendeur: ________ ______. Je ______ ______ _______?

Cliente: Oui. Je cherche une robe pour ce weekend.
V: Quelle ______ et quelle ________?
C: 38 mais je ne sais pas la couleur en ce moment.
V: _______-_____ cela?
C: Oui. Je peux l’essayer?
V: ____, ____ _____. __ ______ d’essayage ___ là-bas.
5 MINUTES PLUS TARD.
C: Je crois qu’elle est trop petite. Avez-vous quelque chose de plus grand?
V: ___, _____.
APRES 3 MINUTES
C: Ça me plaît beaucoup. Ça coûte combien?
V: ___ ______ _____
C: Mais non! C’est trop cher. Avez-vous quelque chose de moins cher?
V; _____ _________, __ ____ _______.
C: Alors merci. Au revoir monsieur.
V: ______. __ _________ ______.

Personne B: Au magasin de vêtements

Vendeur: Bonjour madame. Je peux vous aider?

Cliente: ____. ____ _________ ____ ______ ____ ___ _________.
V: Quelle taille et quelle couleur?
C: ____ _____ je _____ ______ _____ la ___________ _____ ce ___________.
V: Aimez-vous cela?
C: ____. ___ ______ ___________?
V: Oui, bien sûr. La cabine d’essayage est là-bas.
5 MINUTES PLUS TARD.
C: ____ ________ _________ ______ ______ ________. _____- ______ _________ _______
___ _____ _______?
V: Oui, voilà.
APRES 3 MINUTES
C: ___ _____ plaît _______. ____ ________ _________?
V: Ça coûte €360
C: ______ _____! _____ _______ ______. ______ _______ _________ _________ __
_______ _____?
V; Non madame, je suis désolé.
C: ______ _______. ___ ________ __________.
V: Merci. Au revoir madame.
Dans un magasin de vêtements, quelles formules on utilise?

Pour aborder un client ?

Pour demander un article ?
Pour demander un prix ?
Pour demander une taille, la couleur de l’article ?

Quelques arguments que peux utiliser la vendeuse pour que la cliente achète :
Elle est assortie à vos yeux.
Elle vous va à ravir.
Elle n’est pas chère.
Elle est simple et pratique.
Elle est très habillée…

Exemple:

CLIENTE
Je voudrais essayer la robe dans la vitrine.
Je cherche une robe…
Oui. C’est pour moi.
J’aime bien cette robe rouge.
Je fais du 38. Ma taille est 38.
Est-ce que je peux essayer ?
Où sont les cabines d’essayage ?
Oui, ça me va bien, ça me plait.
Non ça ne me va pas, c’est trop grand, petit.
Je préfère une autre couleur.
Combien ça coûte ?
Quel est le prix de… ? Combien est ce que le pantalon coûte ?
C’est cher / ce n’est pas cher.
C’est bon marché.

VENDEUSE
Bonjour ! Vous désirez ?
Quel vêtement/chaussures/accessoires est ce que vous cherchez ?
Une robe ? Parfait ! Nous avons des robes extraordinaires. C’est pour vous ?
De quelle couleur vous la voulez ?
Est-ce que vous voulez essayer ?
Quelle taille/pointure est ce que vous faites ?
Voilà, une robe rouge taille 38.
Les cabines d’essayage sont au fond.
Ca va ? Ca vous plait ?
Est-ce que vous voulez essayer le même modèle en 40 ? ou un autre modèle ? ou d’une autre couleur ?
Quelle couleur, modèle est ce que vous préférez ?
Le prix du pantalon est…
Ca coûte…
Qu’est ce que vous voulez acheter ?

À LA BOULANGERIE
 La boulangère : Monsieur ?
 Le client : Bonjour madame, je voudrais une baguette, s’il vous plaît.
 La boulangère : Voilà monsieur, et avec ceci ?
 Le client : Je vais prendre aussi trois croissants et un pain au chocolat.
 La boulangère : Voilà monsieur. Ce sera tout ?
 Le client : Non, je voudrais un gâteau pour six personnes.
 La boulangère : Q’est-ce que vous préférez comme gâteau ? Une tarte, un gâteau au chocolat ?
 Le client : Peut-être une belle tarte aux pommes. Celle-ci est à combien ?
 La boulangère : 12 €
 Le client : Je la prends. C’est combien ?
 La boulangère : 19 €
 Le client : Voilà
 La boulangère : Vous n’avez pas la monnaie ?
 Le client : Non, je suis désolé, je n’ai qu’un billet de 100 €.

COMMENT LE DIRE

 Je voudrais….
 Il me faudrait…
 Je vais prendre…
 Donnez-moi…
 Est-ce que je peux avoir…?
 Vous avez… ? / Vous auriez… ?
 Qu’est-ce que vous me conseillez ?
 C’est combien ?
 Il / elle est à combien ? (si on demande le prix d’un seul objet)
 Combien coûte ce gâteau ?
 Ça fait combien ? (si on demande le prix total)
 Je vous dois combien ? (si on paye un service, une personne.
La phrase est recommandée chez le médecin, le dentiste, dans un taxi.)
 ACHETER UN VÊTEMENT

 La vendeuse : Bonjour madame, je peux vous renseigner ?

 La cliente : Je voudrais essayer la jupe noire qui est dans la vitrine.
 La vendeuse : Bien sûr, madame. Quelle taille faites-vous ?
 Le cliente : Du 40.
 La vendeuse : Voilà, vous avez une cabine d’essayage derrière vous.
(Quelques minutes après)
 La vendeuse : Comment ça va la taille ?
 La cliente : Ça ne va pas, elle est trop serrée.
 La vendeuse : Vous voulez essayer une taille au-dessus ?
 La cliente : D’accord.
 La vendeuse : Alors ?
 La cliente : Ça va mieux, mais je pense qu’elle ne me va pas du tout. Je voudrais essayer une jupe un
peu plus habillée.
 La vendeuse : D’accord, vous voulez essayer celle-ci ?
 La cliente : Oui, merci. Je trouve qu’elle me va mieux. Elle très élégante et en plus, elle m’amincit.
 La vendeuse : Vous avez raison, madame.
 La cliente : Bon, je la prends. Est-ce que vous auriez un chemisier assorti ?
 La vendeuse : Oui, madame…….

ACHETER DES CHAUSSURES

 Le vendeur : Monsieur, vous désirez ?

 Le client : Bonjour, je voudrais des mocassins marron, pour aller avec ce costume.
 Le vendeur : Oui, monsieur, je vais voir. Quelle est votre pointure ?
 Le client : Je chausse du 43.
 Le vendeur : Dans votre pointure, j’aurai ces deux modèles.

COMMENT LE DIRE

 Quelle est votre taille ?  Je fais du 40

 Vous faites quelle taille ?  Je peux vous renseigner ?
 Ça va la taille ?  Je peux essayer cette jupe ?
 C’est la bonne taille  Elle ne me va pas du tout
 Quelle est votre pointure ?  Celle-ci me va mieux.

DANS UN MAGASIN
Client/e: Bonjour
Vendeur/vendeuse: Bonjour (Mr/Mme/Melle). Puis-je vous aider?
C: Oui, merci. Je voudrais savoir quel est le prix (du pantalon, de la jupe, des chaussures,…….) qui
est/sont à la vitrine, s’il vous plaît. /Combien coûte (le pull, le manteau, la veste, la robe,…..)
…….s.v.p.
V : Il/elle coûte …. euros. Quelle est votre taille/votre pointure ?
C : Je fais du 46/ je chausse du 39.
V : Le voici.
(Désolé(e), il ne m’en reste plus de cette taille/ de ce numéro….)
C : Est-ce que je peux l’/les essayer ?
V : Oui, bien sûr !
C : Où se trouve la cabine s.v.p. ?
V : Il y en a une sur votre droite et une autre au fond du magasin, juste en face de vous.
C : Merci (Mr.)
V : Je vous en prie/ de rien/ Il n’y a pas de quoi/
V : Alors, il/elle/elle vous va/vont ?
C : Non, c’est trop grand/trop petit/ trop serré/ trop large/……..
Est-ce que vous l’avez en plus grand/ en plus petit/ en rouge/ en noir/ …. ?
Oui, je le/la prends. Combien est-ce que je vous dois ?/ Combien vous dois-je ?
V : Ça fait ….euros, s.v.p.
C : Est-ce que je pourrais avoir un emballage cadeau ? / Est-ce que je peux payer par carte ?
C : Merci. Au revoir.
V : Au revoir et merci à vous !

DANS UN CAFÉ

(Salutations)

Le serveur/ la serveuse : Qu’est-ce que vous désirez/ prenez (Mr/Mme/Melle) ? / Je vous écoute.
Le client : Je prendrais/ je voudrais un café au lait/ un café noir et un croissant/ une orangeade/ un
Coca/ ……s.v.p.
S : Avec ou sans glaçons ?
C : Sans glaçons mais avec une tranche de citron s.v.p.
S : Bien sûr ! Je vous apporte ça tout de suite. Voilà le (Coca).
C : Combien est-ce que je vous dois ?
S : Ça fait/ Ce sera ….euros, s.v.p.
C : Voilà. Vous pouvez tenir la monnaie.
S : Merci beaucoup (Mr/Mme/Melle).
C : De rien !