Activité 1 : Cas « Maison KOUTAM »

Ressources = ce que l’entreprise possède

Compétences = les savoirs et savoir-faire de l’entreprise : Elles impliquent une idée d’apprentissage en combinant plusieurs ressources=Ce que fait l’entreprise avec ses ressources.
1-Il vous demande de l’aider. Placez les ressources et les compétences dans les cases correspondantes :

Ressources tangibles
Matériels- Plateforme logistique- Machines et
outils- Local- Personnel - Réseau de boutique
propre à la marque
Ressources
Ressources intangibles
- Brevet- Logiciel de mode- Base de donnée des clients-
Marque- SAV- artisans spécialisés ( savoir- faire de ces
artisans)- Culture de l’entreprise
Compétences
Partenariats avec les fournisseurs de tissu et des fournitures- créativité du styliste- Savoir-faire
technique hérité(Ce savoir-faire est transmis de génération en génération grâce à la mise en place
d’une organisation(modalités et moyens de transmission) pour que cette précieuse compétence ne
s’évapore pas) - Carte client « KOUTAM GOLD » (elle donne accès à un espace client
personnalisé : forte proximité avec ses clients).

Passez ces ressources et compétences par les 4 filtres suivants:

Modèle VRIN :
• Valeur perçue par le client
• Rares : seules quelques entreprises les possèdent
• Inimitables par les concurrents car cela impliquera un coût
• Non-substituables : il n’existe pas d’autres ressources ou compétences qui pourraient venir remplacer les ressources et compétences existantes.

Ressources Valeur Rare Inimitabilité Non substituabilité

Compétences
Matériels Oui Non
Plateforme logistique Oui Oui Non
Machines et outils Oui Non
Local Oui Non
Personnel Oui Non
 Réseau de boutique propre à la marque Oui Oui Oui Oui
Brevet Oui Oui Oui Oui
Logiciel de mode Oui Non
Base de donnée des clients Oui Oui Oui Oui
Marque Oui Oui Oui Oui
SAV Oui Non Non Non
artisans spécialisés Oui Oui Non Non
Culture de l’entreprise Oui Oui Oui Oui
Partenariats avec les fournisseurs de tissu et des fournitures Oui Oui Oui Oui
créativité du styliste Oui Oui Oui Oui
Savoir-faire technique hérité Oui Oui Oui Oui
Carte client « KOUTAM GOLD » (elle donne accès à un espace client Oui Oui Oui Oui
personnalisé : forte proximité avec ses clients).
Capacité minimale : Capacité Intermédiaire : Capacité intermédiaire : Avantage Capacité stratégique :
Conclusion Parité concurrentielle Avantage concurrentiel concurrentiel temporaire Avantage concurrentiel
temporaire durable
Explication :
Toutes les ressources et les compétences ne se valent pas car elles n’ont pas le même potentiel stratégique donc elles ne sont pas toutes sources d’avantage concurrentiel. Cette analyse permet de préciser les
ressources stratégiques et les compétences distinctives qui constituent la capacité stratégique de l’entreprise.
Etapes de l’analyse des ressources et des compétences :
• Lister les ressources et les compétences ;
• Analyser les ressources et les compétences en se basant sur le modèle VRIN (4 filtres) ;
• Vérifier pour chaque ressource/ compétence , l’existence des caractéristiques( attributs, filtres ). Les filtres(caractéristiques) sont cumulatifs donc si une caractéristique n’est pas validée, on n’a pas besoin de
vérifier la suivante :
o Les ressources et compétences qui valident le critère « valeur » sont considérées comme des capacités minimales qui permettront d’être à parité concurrentielle.
o Les ressources et compétences rares et inimitables sont considérées comme des capacités intermédiaires, elles permettront d’obtenir un avantage concurrentiel temporaire : de portée réduite.
o Les ressources et compétences non substituables sont considérées comme des capacités stratégiques. elles possèdent les quatre caractéristiques (filtres). Elles permettront à l’entreprise de développer
un avantage concurrentiel solide et durable. C’est pour cette raison qu’on les nomme ressources stratégiques et compétences distinctives. Elles sont considérées comme des forces de l’entreprise.
L’entreprise construira sa stratégie en se basant sur ces dernières.

Les ressources nécessaires : Exemples cités dans le cas : machine, local, plateforme logistique. Elles sont des ressources à avoir à minima pour pouvoir intervenir sur un marché.
Les compétences seuils répondent aux exigences minimales du client. On n’a pas d’exemples cités au niveau du cas KOUTAM mais à titre d’exemples, on peut citer : les compétences en gestion, savoir-faire de base en
confection, savoir-faire de base en repassage..)
elles ne sont pas stratégiques car elles ne procurent pas d’avantage stratégique. Une entreprise sans avantage stratégique est vulnérable puisqu’elle ne peut pas se démarquer par rapport à ses concurrents.

Quelles sont les ressources uniques détenues par KOUTAM?

(Ressources uniques : ressources possédées par un nombre très limité d’entreprises).
Réseau de boutique propre à la marque
Brevet Base de donnée des clients
Marque

Quelles sont les compétences distinctives de KOUTAM?

(Compétences distinctives :Activités et processus qui permettent d’obtenir un avantage concurrentiel et qui sont difficiles à obtenir ou à imiter)
Partenariats avec les fournisseurs de tissu et des fournitures
créativité du styliste
Savoir-faire technique hérité
Carte client « KOUTAM GOLD » (elle donne accès à un espace client
personnalisé : forte proximité avec ses clients).