VIOLENCES AU TRAVAIL : COMPRENDRE POUR AGIR !

Les causes
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Lvolution des rapports sociaux de travail Les choix et dcisions en matire d'organisation du travail

Les supports
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La rduction des effectifs. A la Ville de Paris le Maire se vante douvrir des quipements de proximit effectifs constants. La flexibilit Lvaluation individualise Le mythe de la qualit totale

Rduction des effectifs

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La rorganisation du travail gnre des dgraissages d'effectifs pour des charges de travail en augmentation. A la Ville de Paris les non titulaires sont soumis au chantage de non reconduction de leur contrat. Loctroi de moyens est enjeu de marchandage et de concurrence entre services, quipes, agents, ce qui gnre des conflits. Masquer la responsabilit de lorganisation du travail gnre des tendances s'accuser les uns les autres d'insuffisance, incomptence, de gne l'accomplissement du travail... Laccroissement de la charge de travail conduit la monte des accusations, insultes, mfiance, ressentiment, rancune, haine Le rsultat, cest la dgradation du vivre ensemble dans le travail.

Flexibilit des personnels

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De l'emploi, des statuts, des places, des fonctions, des horaires, etc. sans reconnaissance des qualifications Adaptabilit et polyvalence pour des besoins immdiats de main d'oeuvre des employeurs.
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Evaluation individualise des performances

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Suivi individualis de chaque agent. Collaboration de chacun par lautocontrle sur les tches effectues, les pressions. (Exemple dans les OPEN STRESS, chacun vrifie la charge de travail de son collgue). Contrats d'objectifs qui permettent la mise en concurrence gnralise entre agents, services Individualisation, chacun pour soi, conduites dloyales, mfiance Dstructuration profonde de la confiance, du vivre ensemble, de la solidarit. Abrasion des ressources collectives de dfense contre les effets pathognes de la souffrance et des contraintes de travail, do isolation, mfiance, pathologies.

Objectifs, contrats, rsultats

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Un moyen de pression pour obtenir du surtravail. Un moyen arbitraire : l'essentiel du travail n'est pas visible, quantifiable, valuable.

Le mythe de la qualit totale

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Il ny a jamais de production parfaite dans le travail, la qualit totale est impossible. Le dcalage entre le travail prescrit et le travail rel est irrductible. Pose comme une contrainte et non comme un objectif, elle gnre des effets pervers. Cest donc la course aux infractions, aux tricheries, fraudes pour satisfaire aux contrles.

Des dgts psychiques normes

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Mise en portefaux avec le mtier, les valeurs, lthique professionnelle et personnelle. A la Ville de Paris, le malaise des cadres va grandissant car ils refusent de continuer faire pression sur

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leurs agents pour leur demander de remplir des objectifs impossibles tenir.
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Souffrance psychique, syndromes de dsorientation, de confusion, perte de confiance en soi, dans les autres, crises didentit, dpressions jusqu'au suicide notamment lorsqu'un agent participe malgr lui des pratiques que moralement il rprouve.

Augmentation des pathologies de la peur et posttraumatiques

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De nouvelles formes de gestion trs exigeantes, trs difficiles supporter do des difficults dadaptation redoutables pour tous. Nombreux sont ceux qui redoutent de ne pas pouvoir tenir le coup. Pour survivre ces pressions continuelles, les agents se mettent en arrt maladie et les absences au travail augmentent. Stratgie de dfense par lagressivit, le refus Monte de la violence sociale et de la dlinquance.

Rduction des effectifs, restructurations, flexibilit, valuation des performances, qualit totale ont des incidences majeures sur le dveloppement de la violence au travail. Dstructuration de la solidarit, dsorganisation de la coopration, sape des bases du vivre ensemble sont le ressort principal de la violence ordinaire au travail.
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Reconstruire du vivre ensemble comment ? 1 En analysant le travail pour le comprendre, 2 En rinjectant du droit pour retrouver des marges de manuvre. 1 Analyser le travail
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En mettant plat toutes les charges de travail quotidiennes. En utilisant un diagnostic pour recrer du dialogue professionnel.

Mon environnement de travail respectetil mon intgrit physique, mentale et sociale ? Aije des marges de manuvre suffisantes, spatiales, temporelles (les temps de respiration) sociales (les moyens de ngocier mon travail) ? Quel sens a mon travail ? Aije reconnaissance de la part des pairs (mes collgues), de la hirarchie, du terrain (les usagers) ?
2 Rinjecter du droit
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En faisant respecter la rglementation. Elle stipule, sans possibilit de droger, que lemployeur a obligation, en termes de moyens et de rsultat, de promouvoir l'amlioration de la scurit et de la sant physique et mentale des travailleurs quil emploie (directive europenne du 12 juin 1989). Cest le travail qui doit tre adapt lhomme et pas le contraire.

En revendiquant le droit au suivi professionnel et postprofessionnel (visite mdicale). Attention, la Ville de Paris participe la volont de mettre bas la mdecine du travail en la dmdicalisant. Cette offensive s'appuie sur la mise en cause de principes fondamentaux de la prservation de la sant au travail (responsabilit et financement par les employeurs contrle par les reprsentants des salaris, indpendance et spcialisation des mdecins). Le texte propos par la DRH dans laccord SST envisage, entre autres, la dlgation des actes mdicaux aux infirmires. Prtexte invoqu, la pnurie de mdecins du travail. Dans le mme temps, la Ville de Paris affiche ouvertement son souhait dexternaliser la mdecine prventive. Le secteur priv arrive recruter des mdecins du travail et pas la Ville de Paris ? Pourquoi ? - En utilisant, surtout titre prventif, le droit dalerte et de retrait. Tout salari peut, individuellement, cesser son travail sil a un motif raisonnable de penser quun danger grave et imminent menace sa vie ou sa sant ou s'il constate une dfectuosit dans les systmes de protection. Il y a danger grave et imminent lorsquil y a menace susceptible de provoquer une atteinte srieuse lintgrit physique et mentale dans un dlai trs rapproch. Il est coupl au droit dalerte, qui est le signalement immdiatement lautorit administrative de toute situation de travail prsentant un danger grave et imminent pour la vie ou la sant. Le
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signalement doit tre formalis par le biais du registre spcial tenu sous la responsabilit du chef de service. Lautorit administrative doit procder surlechamp une enqute. En saisissant vos reprsentants CGT en CHS/CT, outil des personnels pour remettre en question lorganisation du travail. Le CHS/CT relve du droit syndical, individuel et collectif, puisquil permet de donner son avis sur les conditions de travail, davoir recours un expert, davoir accs aux situations de travail. Malgr les demandes insistantes de la CGT, la Ville de Paris refuse toujours de transformer le CHS en CHS/CT. La Ville de Paris auraitelle peur quon tudie les conditions de travail dans les services et quon demande la cration dun observatoire sur les suicides ?
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Gagner un travail qui exerce un impact positif sur la sant est indissociable dun travail o les salaris conquirent un contrle majeur sur lorganisation et le contenu de leur activit !
POUR DFENDRE LEMPLOI, LES SALAIRES ET LES RETRAITES !
Je me syndique la C.G.T. Nom.Prnom... DirectionGrade.. Adresse personnelle..
A remettre un dlgu C.G.T. de votre connaissance ou renvoyer : LUnion Syndicale CGT des Services Publics Parisiens 3, rue du Chteau dEau Paris 10me Tel : 01.44.52.77.05 ou 25 Fax : 01.44.52.77.29. courriel : cgt.syndicat@paris.fr Retrouvez tous nos tracts sur le site : www.uscgtspp.org Ce matriel a t labor par les syndiqus et est distribu grce aux cotisations syndicales.
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Non respect du droit ? Conditions de travail dtestables ? Violences au travail ? Remplissez le bulletin dalerte CGT et renvoyez le nous

- Bulletin dalerte CGT

1 Identifiant Lieu de travail : Adresse : Nombre de personnels concerns par le problme : Effectif total des personnels : Catgories : Hommes plus Statut : Autre : Temps plein Temps partiel Nom, Prnom : titulaire Femmes Jeunes Personnels de 50 ans et

Contractuel droit public

Stagiaire

Vacataire

Lanceur dalerte : individuel Lanceur dalerte collectif Autre :

Syndicat/section

Mail de contact du lanceur dalerte ou rfrent :

2 Objet de lalerte Nature : Non respect de la rglementation Mise en danger de la vie dautrui Autre : Explication : Atteinte la sant

3 Objectifs fixs :

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4 Actions dcides, en cours ou en projet

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