DOSSIER 9 – Partie 1

Bonjour, Agence Toureurope, je vous écris afin de pouvoir modifier mon vol et mon voyage
si est possible s'il vous plait, je présente un problème et je souhaite vérifier les options que
je dispose sur ça.

Premièrement, je vous prie d m'excuser, mais je présente un problème de travail et je ne

pourrai pas demander de vacances pour la date de confirmation et réservation.

En second lieu, serait-il possible de modifier mon voyage et actualiser la date, je suis
conscient qu'il ne reste que deux semaines pour le voyage, mais il m'est impossible de
voyager, le numéro de ma réservation est le 3543534, ma réservation est pour un séjour à
Prague du 8 au 12 mai prochain pour deux personnes, le voyage aller-retour en avion de
Paris à Prague.

Mon idée est d'annuler la réservation que j'ai active et de créer une nouvelle réservation
du 8 au 12 juin en tenant compte de tous les avantages que j'ai eu avec le même hôtel et
le même type de voyage et vol.
Pour conclure, ce que je souhaite, c'est reporter le voyage d'un mois, j'apprécie vraiment
votre aide et je serai attentif à votre réponse, Merci.

DOSSIER 9 – Partie 2

Salut Tatiana je viens de voyager et je me sens un peu déçu et escroc, tu es très doué pour
donner des avis, alors je veux connaître ton opinion et je voudrais tu dire ce qui m'est
passe avec l'hôtel.
Je me suis préparé plusieurs jours avant pour le voyage et j'ai fait mon agenda pour
profiter chacun jour de mon voyage, mais pendant le séjour à l'hôtel la plupart de jours, il
pleuvait, j'ai décidé que pendant deux jours, je n'irai nulle part et je suis resté à l'hôtel n'en
faisant rien.
Le lendemain, j'ai décidé de ne plus rester dans l'hôtel et profiter de la ville et visiter les
différents lieux touristiques, je n'ai jamais vu des endroits comme ça, très belle et très
naturelle et rien de pollution, mais malheureusement nous n'avons pas pu faire le circuit à
travers le désert et certaines activités ont été suspendues à cause de la pluie et aussi je
n'ai pas eu le temps non plus de profiter des spectacles, soirées dansantes et folkloriques,
parce que j'ai décidé de connaître la ville et de ne pas rester à l'hôtel.
Qu'en penses-tu, il valait mieux rester à l'hôtel et faire les activités ou sortir voir la ville et
les lieux touristiques sous la pluie ?
DOSSIER 9 – Partie 3
1. Voyager guidée
AVANTAGES
Vous avez d'un circuit déjà créé tout au long
du voyage, qui couvrira le plus grand
nombre de lieux touristiques
Vous connaissez des lieux dans un groupe,
vous vous sentez plus en sécurité
Vous payez à l'agence de voyage un prix fixe
pour le tour
2. Voyageur seul (Mochilero)
AVANTAGES
Vous avez plus de liberté pour connaître les
lieux touristiques
Votre séjour et voyage touristique peut être
très bon marché par rapport à un hôtel de
luxe
Toutes les activités de votre vol et de votre
itinéraire dépend entièrement de vous
3. Famille d'accueil
AVANTAGES
Vous n'avez pas soucié de l'hébergement
Vous avez un endroit pour rester et où
manger
Les familles d'accueil sont généralement des
gens très sympathiques et bons personnes
INCONVENIENTS
La visite peut être un peu chère et vous
n'aurez peut-être pas de temps libre pour
explorer par vous-même
Il y a parfois groupé très grands de
personnes
Si vous payez tout vous-même, il est
possible que vous soyez arnaque
INCONVENIENTS
Vous pouvez perdre si vous êtes dans une
grande ville
Le lieu où vous séjournez pendant vos
vacances peut ne pas avoir beaucoup de
commodités comme l’hôtel
Il y aura des jours où tu ne voudras pas
sortir et vous resterez à reposer
INCONVENIENTS
Vous devez être très responsable avec les
règles de la maison d’accueillie
Certaines familles ont des traditions
différentes des vôtres
Lorsque vous êtes loin de votre famille,
votre famille peut beaucoup vous manquer