Travaux dirigés

Gestion de la qualité
Solutions

1
Série 1
La suite de mesure suivante :

Dureté de trains planétaires (Rockwell C)

2
Solution:
1/ Calcul de la moyenne et de l’écart-type;

µ = 84.55
σ = 2.6307
On calcule en suite les étendues mobile, on obtient alors:

3
 Valeur des étendus mobiles pour l’exemple
A partir des données du tableau on obtient: M R = 3.1026

4
2/ Calcul des limites de contrôle
préliminaires
Carte principale:
LCS x = µ + 3σ = 84.55 + 3(2.6307) = 92.442
LC = µ = 84.55
LCI x = µ − 3σ = 84.55 − 3(2.6307) = 76.658

Carte d’accompagnement:
LCS MR = 3.267 MR = 3.267 × 3.1026 = 10.136
LCMR = 3.1026
LCI MR = 0

5
3/ Représentation graphique des mesures en ordre chronologique sur la carte

6
Révision des limites de contrôle si un des points utilisés pour les établir sort de la zone
de contrôle.

Il faut maintenant vérifier si des points sur la carte sortent des limites préliminaires.
Dans notre cas

les cartes x et MR ne présentent aucun point à l’extérieur

Aucune correction n’est nécessaire

7
Utilisation de la carte avec les nouvelles limites de contrôle pour les
prochaines mesures

A cette étape, il est intéressant de vérifier si le procédés est sous contrôle

statistique.

Dans notre le cadre de l’exemple, le procède est sous contrôle

statistique et la conclusion est qu’il faut poursuivre l’utilisation
du procédé sans intervenir.

8
Série 2
Le tableau suivant présente les mesures obtenus pour 25 échantillons d’effectif n=5

Diamètre extérieur des tiges

9
1/ Calcule de la moyenne et de l’étendu des échantillons
x = 49.001
S x = 0.00487
R = 0.0228
2/ Calcul des limites de contrôle préliminaires
On D3=0 et D4=2.114.
LCS x = 49.001 + 3(0.00487 ) = 49.016
LC x = 49.001
LCI x = 49.001 − 3(0.00487) = 49.987
et
LCS R = 2.114 × 0.0228 = 0.481
LC R = 0.00228
LCI R = 0 × 0.0228 = 0

10
3/ Représentation graphique des mesures:

11
Révision des limites de contrôle.

Les limites de contrôle sont acceptables comme limites

de contrôle du procédé.

diagnostic
Le procédé de fabrication est sous contrôle statistique et
peut être suivi sans intervention.

12
Série 3
Les quantités relevées sur 25 échantillons sont présentées au tableau suivant

13
1/ Calcul des moyennes et
des écats-types des échantillons

Moyennes et écarts-types des échantillons

14
2/ Calcul des limites préliminaires:
Pour la carte x : LCSx = 9.3656 + 3(0.14006) = 9.786
LCx = 9.356
LCIx = 9.3656 − 3(0.14006) = 8.945

Pour la carte Sx :
Pour n=10: B3=0.284 et B4=1.716

LCS S x = 1.716 × 0.23640 = 0.4057

LC S x = 0.2364
LCI S x = 0.284 × 0.23640 = 0.0671

15
3/ Représentation graphique

La carte Sx ne présente aucun

Point à l’extérieur des limites
De contrôle. Par contre le point
1 est à l’extérieur des limites de
La carte x .

16
Calcul de nouvelles limites de contrôle:
Le point 1 est exclu du calcul de la moyenne x et de l’écart-type S x . Les nouvelles limites sont:

LCS x = 9.3888 + 3(0.08056 = 9.630

LC x = 9.389
LCI x = 9.3888 − 3(0.08056) = 9.147
LCS S x = 1.176 × 0.23654 = 0.4059
et LC S x = 0.2365
LCI S x = 0.284 × 0.23654 = 0.0672
Puisque aucun point ne se trouve à l’extérieur des limites, ces derniers sont acceptées comme limites
de contrôle du procédé.

17
Ecart-type du procédé:
Sachant que, si la distribution est normale on associe l’écart-type des moyennes des
échantillons à l’écart-type des mesures par:
σ
Sx =
n
Alors, si les nouvelles limites de contrôle obtenus sont représentatives du procédé sous
contrôle statistique,

σ = Sx n =
(LCS x − LCI x ) n
=
(9.630 − 9.147 ) 10
= 0.2547
6 6

18
On déduit par suite:

(10.2 − 8.4)
Cp = = 1.18
6 × 0.2547
10.2 − 9.389 9.389 − 8.4 
Cpk = min  ,  = 1.06
 3 × 0.2547 3 × 0.2547 

Conclusion:
Il faut porter une attention particulière à la moyenne du procédé.
NB: Il est donc possible, à partir d’une carte de contrôle, d’estimer les indices
d’aptitude d’un procédé Cp et Cpk, en autant que la distribution des mesures
soit normale.

19
Série 4
Le nombre d’articles qui ont du être reclassés à cause de défauts au cours des 20
dernières journées figure au tableau qui suit.

Journée Articles non conformes Journée Articles non conformes

Articles non conformes des 20 derniers jours de production

20
1/ Calcul de la moyenne de produits non
conformes par échantillon
456 + 394 + 285 + ... + 198 + 414
np = = 307.05
20
np 307.05
p= = = 0.12282
n 2500
2/ Calcul des limites de contrôle
préliminaires
LCS np = 307.05 + 3 307.05 1 − 0.12282 = 356.28
LCnp = 307.05
LCI np = 307.05 − 3 307.05 1 − 0.12282 = 257.81

21
3/ Représentation graphique

Les points 1, 2,5,6,7,9,14,15,16,19 et 20 se retrouvent à l’extérieur des limites

de contrôle préliminaires.

22
Révision des limites de contrôle
Les points 1, 2,5,6,7,9,14,15,16,19 et 20 sont exclus des calculs de moyenne.

np = 311.56
p = 0.1246

Les nouvelles limites de contrôle sont :

LCS np = 361.09
LC np = 311.56
LCI np = 262.01

23
Comme aucun nouveau point ne se trouve à l’extérieur de ces
nouvelles limites, ces dernières pourraient être acceptées
comme limite de contrôle du procédé.

Grand nombre S’interroger

De points Sur la
exclus situation

Calculer à nouveau des limites de contrôle à partir de nouvelles

données obtenues après avoir étudier et réglé le problème.

24
Utilisation

Le procédé n’est pas évidement sous contrôle statistique.

Dans cet exemple, il est préférable de recalculer de nouvelles

limites à partir d’un autre ensemble d’échantillons provenant
du procédé corrigé.

25
Série 5
Le tableau suivant présente le nombre d’engrenages non conformes pour 21
échantillons d’effectif variable.

26
1/ et 2/ Calcul de la proportion
moyenne pondérée
de produits non conformes
p
Alors:

p=
∑ pièces non conformes = 533 = 0.106
∑ tailles d ' échantillon 2045

27
Représentation graphique

Les limites de contrôle préliminaires sont acceptables.

Le procédé est sous contrôle statistique.

Conclusion: On peut poursuivre le procédé sans intervenir.

28
Série 6

le nombre de non-conformités est noté au tableau suivant.

29
1/ Calcul du nombre moyen de non-conformités par échantillon c

c=
∑ c = 82 = 4.1
n 20
2/ Calcul des limites de contrôle préliminaires
LCS c = 4.1 + 3 4.1 = 10.17
LCc = 4.1
LCI c = 4.1 − 3 4.1 = −1.97 = 0
La limite de contrôle inférieure devient 0 car il est impossible d’obtenir une quantité
négative de non-conformités.

30
3/ Représentation graphique

Aucun point ne se retrouve à l’extérieur des limites de contrôle, les limites de contrôle
préliminaires sont acceptables pour contrôler le procédé.

On peut donc poursuivre la production sans intervenir.

31
Série 7
L’inspection de fils de pêche est effectuée et les résultats sont rapportés au
tableau suivant.

32
1/ Calcul du taux moyen pondéré de non-conformités

u=
∑ non − conformités = 75 = 2.95
∑ tailles d ' échantillon 25.4
2/ Calcul des limites de contrôle préliminaires
(tableau)

33
3/ Représentation graphique

Révision des limites de contrôle: Aucun point à l’extérieur des limites de contrôle, alors
elles sont acceptables pour contrôler le procédé.

Utilisation: Le procédé est sous contrôle statistique, on peut poursuivre sans intervenir.

34