Contrôle qualité

3LGM

Chapitre 4 :
Cartes de Contrôle aux mesures

I. Généralité
Une carte de contrôle est un outil graphique de visualisation du processus de fabrication dans le temps
et de mise en évidence de sa stabilité (surveillance des causes spéciales). Elle permet d'effectuer un
réglage du procédé de fabrication et de connaître sa capabilité machine.
Cet outil se présente comme un graphique dont les points représentent le suivi dans le temps d'une
caractéristique du processus dont la valeur centrale (souvent la moyenne) est représentée par une ligne
horizontale ainsi que la limite de contrôle inférieure (LCI), et la limite de contrôle supérieure (LCS).
Ces deux valeurs sont les limites à l'intérieur desquelles le processus est sous contrôle. Les valeurs de
la caractéristique contrôlée doivent se trouver à l'intérieur de ces limites, sinon ces valeurs sont « hors
contrôle » et doivent être examinées.

Figure 1 : Principe d’une carte de contrôle

II. Les cartes de contrôle aux mesures de Shewhart

Le caractère étudié est une mesure (poids, concentration d’un composant chimique, cote, etc).
L’objectif d’une carte de contrôle aux mesures est de détecter la présence de causes
assignables de dérèglement du processus de production. Le fondement théorique de
conception des cartes de contrôle est que le caractère numérique étudié est réparti dans la
population, dans l’ensemble de la production, suivant une loi normale.

ISSATKr 2022/2023
 Contrôle qualité
3LGM

II.1. Cartes de contrôle d’étude initiale

Ces cartes sont destinées à la mise sous contrôle du processus. Ces cartes de contrôle sont
aussi appelées : cartes de contrôle de phase I, ou encore : cartes de contrôle pour la maîtrise.
Leurs paramètres sont déterminés à l’aide de mesures effectuées sur une vingtaine
d’échantillons de petite taille. Pour les valeurs des différents coefficients nécessaires aux
calculs, on se reportera au tableau des coefficients de l’annexe.

II.1.1. Cartes (𝑿, R)

On adopte le point de vue probabiliste des variables aléatoires. Pour m échantillons prélevés,
on note 𝑋1, 𝑋2, . . ., 𝑋m les m variables aléatoires qui associent à chaque échantillon, la
moyenne dans l’échantillon du caractère étudié. On définit alors la variable aléatoire,
moyenne des moyennes des échantillons :

1
𝜇̂ = 𝑋 = 𝑋i
𝑚

𝜇̂ est un estimateur de la moyenne du caractère dans l’ensemble de la production (population).

Un estimateur plus inattendu, que nous n’avons pas encore utilisé est l’estimateur 𝜎 de l’écart
type du caractère dans la production. Cet estimateur utilise la variable aléatoire 𝑅 définie par:

1
𝑅= 𝑅
𝑚

Où chaque variable aléatoire Ri associe à chaque échantillon, son étendue. On a alors :

𝑅
𝜎=
𝑑
où d2 est un coefficient dépendant de la taille n des échantillons.

a. Carte de contrôle de la moyenne : Carte 𝑿

La carte de contrôle de la moyenne, ou carte X , est constituée d’une ligne centrale
correspondant à la valeur LC = 𝜇̂ , et de deux lignes de contrôle correspondant respectivement
aux limites supérieures (LSC) et inférieures de contrôle (LIC). Figurent aussi parfois deux
lignes supplémentaires : les limites de surveillance.

ISSATKr 2022/2023
 Contrôle qualité
3LGM

Dans toute carte de contrôle de Shewhart de phase I, les limites de contrôle ont un écart à la

moyenne 𝜇̂ égal à 3 , pour des échantillons de taille n. On a donc :

√

En posant 𝐴 = , on obtient :
√

Remarque :
Pour obtenir les valeurs de A2, il suffit de se reporter à la table donnée en annexe.

 Construction de la carte
- On prélève m échantillons de taille n. On a alors une réalisation des différentes variables
aléatoires présentées ci-dessus.
- On calcule, avec les règles indiquées, les différentes valeurs prises par ces variables
aléatoires.
- On trace sur la carte de contrôle la ligne centrale et les lignes de contrôle.
- On porte sur la carte, pour i = 1, . . ., m, les points Mi de coordonnées (i, 𝑋i), où 𝑋i désigne
la moyenne du caractère étudié dans l’échantillon numéro i.

 Règle de décision
- Si tous les points Mi sont situés entre les linges de contrôle, le processus est déclaré
maîtrisé ; si des points Mi sont situés en dehors des limites de contrôle, le processus est
déclaré non maîtrisé.
- Si le processus est déclaré non maîtrisé, il est bon de comprendre dans quelles
circonstances les échantillons ont été prélevés pour tenter de cerner si le processus est
globalement inadapté ou s’il existe des causes spéciales à la variabilité excessive des
moyennes.

ISSATKr 2022/2023
 Contrôle qualité
3LGM

Exemple 1 :
Dans une laiterie, un nouveau processus de production de plaquettes de 250 g de beurre est
mis en service. On a prélevé vingt échantillons de quatre plaquettes chacun et on a pesé
chaque plaquette avec une balance de précision.
Le traitement statistique des mesures est effectué à l’aide d’un tableur

LC = 250.15
LSC =254.34
LIC =245.96

ISSATKr 2022/2023
 Contrôle qualité
3LGM

b. Carte de contrôle de l’étendue : carte R

On souhaite ici visualiser et mettre en évidence, les variations de l’étendue. La conception de
la carte de Shewhart de l’étendue, pour la phase I, utilise des coefficients : d3, dépendant de la
taille n des échantillons. Pour cette carte on a :

 Construction de la carte
- On prélève m échantillons de taille n. On a alors une réalisation des différentes variables
aléatoires présentées ci-dessus.
- On calcule, avec les règles indiquées, les différentes valeurs prises par ces variables
aléatoires. Il peut arriver que le calcul, à l’aide de d2 et d3, de la limite inférieure de
contrôle donne un résultat négatif. Dans ce cas, la limite de contrôle utilisée pour la carte
est 0. Il est bien sûr souhaitable que l’étendu soit aussi proche de la valeur 0 que possible,
ce qui traduit une variabilité faible du caractère numérique étudié.
- On trace sur la carte de contrôle la ligne centrale et les lignes de contrôle. On porte sur la
carte, pour i = 1, . . ., m, les points Mi de coordonnées (i, ri), où ri désigne l’étendue du
caractère étudié dans l’échantillon numéro i.

 Règle de décision
- Si tous les points Mi sont situés entre les linges de contrôle, le processus est déclaré
maîtrisé ;
- Si des points Mi sont situés en dehors des limites de contrôle, le processus est déclaré non
maîtrisé.

Exemple 2 :
Tracer la carte de contrôle R de l’exemple 1.

ISSATKr 2022/2023
 Contrôle qualité
3LGM

II.1.2. Cartes (𝑋, S)

Pour m échantillons prélevés, on note 𝑋1, 𝑋2, . . ., 𝑋m les m variables aléatoires qui associent à
chaque échantillon, la moyenne dans l’échantillon du caractère étudié. On définit les m
variables aléatoires S1, S2, . . ., Sm qui à chaque échantillon associent l’écart type de
l’échantillon.
Attention ! L’écart type est ici celui déjà utilisé en estimation, c’est l’estimateur ponctuel de
l’écart type de la population. On définit alors la variable aléatoire, moyenne des moyennes des
échantillons:

1
𝜇̂ = 𝑋 = 𝑋i
𝑚

𝜇̂ est un estimateur de la moyenne du caractère dans l’ensemble de la production (population).

On choisit comme estimateur de l’écart type, la variable aléatoire 𝜎 définie par :

𝑆̅
𝜎=
𝑐
où
𝑆̅ = ∑ 𝑆 et c4 est un coefficient dépendant de la taille n des échantillons(voir la table en

annexe).

a. Carte de contrôle de la moyenne : Carte X

Les paramètres de cette carte, pour des échantillons de taille n, sont les suivants :

Exemple 3 :
Dans l’exemple 1 page 4, une première série de mesures a été effectuée. On renouvelle le
prélèvement d’échantillons. Les nouvelles mesures sont reportées ci-dessous. Le calcul des
écarts types est réalisé à l’aide de la formule :

ISSATKr 2022/2023
 Contrôle qualité
3LGM

Déterminer les paramètres de la carte de la moyenne.

La construction de la carte X et la règle de décision sont identiques à celles de la carte

X décrites pour les cartes (X, R).

b. Carte de contrôle de l’écart type : Carte S

Cette carte est destinée à visualiser les variations de l’écart type des mesures. Elle utilise les
paramètres suivants :

ISSATKr 2022/2023
 Contrôle qualité
3LGM

Pour déterminer les valeurs de B3 et B4, on consultera la table des valeurs de B3 et B4, en
fonction de la taille n des échantillons, fournie en annexe.
La construction de la carte S est similaire à la construction de la carte R (on reporte les écarts
type au lieu de reporter les étendues), et comme pour cette dernière, on remplace la limite
inférieure de contrôle par 0 si le calcul celle-ci donnait un résultat négatif. La règle de
décision est la même que pour une carte R.

Exemple 4
Construire la carte S de l’exemple 3.

Lorsque les cartes de contrôle de phase I font apparaître un processus maîtrisé, leurs
paramètres peuvent être utilisés pour des cartes de phase II lors de la surveillance de la
production en temps réel.

II.2. Cartes de contrôle aux valeurs standard

Ces cartes de contrôle sont également appelées : cartes de contrôle de phase II. Elles sont
utilisées pour le suivi du processus en temps réel. Les valeurs standard de ces cartes sont
établies au préalable et constituent des valeurs cibles. On note µ0 la valeur cible de la
moyenne, et σ0 la valeur cible de l’écart type. Ici, LC, LSC et LIC ne sont plus des variables
aléatoires, mais des valeurs numériques fixées suivant des règles bien précises.

Les cartes de Shewhart sont caractérisées par des limites de contrôle situées à trois écarts type
de part et d’autre la tendance centrale. Les bases probabilistes de ces cartes sont dues au fait
que l’on considère que la variable aléatoire associée aux mesures suit la loi normale N (µ0,
σ0). Pour les cartes de Shewhart, la probabilité α de fausse alerte (risque de première espèce)
est approximativement égale à 0,0027.

II.2.1. Carte 𝐗 de Shewhart

Les paramètres de cette carte sont :

ISSATKr 2022/2023
 Contrôle qualité
3LGM

Voir l’annexe pour les valeurs de A en fonction de la taille n des échantillons.

La construction et la règle de décision sont identiques à celles d’une carte de phase I.

II.2.2. Carte R de Shewhart

Les paramètres de la carte de contrôle de l’étendue sont :

La LIC étant fixée à 0 en cas de résultat négatif.

On pose D5 = sup {d2 − 3d3, 0} et D6 = d2 + 3d3. Les paramètres s’écrivent alors :

Voir l’annexe pour les valeurs de D5 et D6 en fonction de la taille n des échantillons.

La construction et la règle de décision sont identiques à celles d’une carte de phase I.

II.2.3. Carte S de Shewhart

Les paramètres sont :

La LIC étant fixée à 0 en cas de résultat négatif.

La construction et la règle de décision sont identiques à celles d’une carte de phase I.

ISSATKr 2022/2023
 Contrôle qualité
3LGM

ANNEXE

Tableau récapitulatif pour les cartes de contrôle aux mesures de Shewhart

Coefficients des cartes de Shewhart

ISSATKr 2022/2023