VOTRE CONFORT EST ESSENTIEL SANITAIRE  CHAUFFAGE  VENTILATION  CLIMATISATION  TRAITEMENT DE L’EAU

Document : D E V I S JAMME CHRISTOPHE

Validité 30 j
Numéro : 92\D23-02597 RUE DES CORNEILLES 17
5600 MERLEMONT
Date : 31/07/2023

Client :JAMM2 Tva : BE PR Page 1

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Chaussée de Bruxelles 376c - 6040 Jumet - Tél. +32 (0)71 34 34 44 - Fax +32 (0)71 34 57 91 - info@induscabel.be
TVA BE 0786.253.393 - RPM Charleroi - Banque : KBC BE15 7340 5935 6430 (KREDBEBB) *** Attention nouveau compte ! ***

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VOTRE CONFORT EST ESSENTIEL SANITAIRE  CHAUFFAGE  VENTILATION  CLIMATISATION  TRAITEMENT DE L’EAU

Document : D E V I S JAMME CHRISTOPHE

Validité 30 j
Numéro : 92\D23-02597 RUE DES CORNEILLES 17
5600 MERLEMONT
Date : 31/07/2023

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Applicabilité
1.1 Les présentes conditions générales s’appliquent intégralement sur la relation contractuelle entre le vendeur (Induscabel
Sanitaire & Techniques SA, Chaussée de Bruxelles 376c-6040 JUMET, TVA: BE 0786 253.393) et l’acheteur. 1.2 Toute commande
de produits ou de matériel implique l’acceptation des présentes conditions générales. 1.3 Les conditions (d’achat) de l’acheteur
ne sont applicables que si elles sont, pour les besoins de l’exécution de la commande, explicitement et par écrit, confirmées par
le vendeur moyennant des conditions particulières. Les sujets non décrits dans les présentes conditions sont régis par les règles
générales communément admises par le droit belge. 1.4 Tous les accords sont conclus ou sont réputés être conclus au siège social
du vendeur ou au siège d’exploitation au choix du vendeur. 1.5 Les présentes conditions générales ne portent pas atteinte aux
droits légaux qui sont obligatoirement accordés à l’acheteur-consommateur en vertu de la législation nationale applicable en
matière de la protection des consommateurs.
2. Offres
2.1 Toutes les offres sont sans engagement, sauf stipulation expresse contraire. 2.2 Les offres sont valables pour une période de
30 jours calendrier, sauf indication contraire. 2.3 Un accord ne se forme que moyennant la confirmation de la commande du client,
par écrit ou par voie électronique, par une personne habilitée à engager le vendeur juridiquement ou dès le début de l’exécution
de la commande. 2.4 Le vendeur se réserve toujours le droit de demander à l’acheteur un certain pourcentage du prix de l’offre
au titre d’acompte, le paiement intégral du prix de l’offre ou une garantie bancaire avant de procéder à la commande. En ce qui
concerne les acheteurs-consommateurs, le pourcentage de l’avance est fixé à 25% au moins, payable pendant la période de validité
de l’offre. 2.5 Les cahiers de charges et/ou devis du vendeur sont basés sur les salaires actuels et les prix des matériaux. Si des
fluctuations venaient à survenir, le vendeur se réserve le droit d’ajuster les prix proposés de manière proportionnée (entre la date
de l’offre et la signature, ou entre la confirmation de la commande et la livraison). 2.6 Certains articles de référence ne peuvent
être achetés auprès du fabricant qu’en certaines quantités. Ces articles doivent être collectés auprès du vendeur par l’acheteur
dans les mêmes quantités. 2.7 Les accords pris sont personnels et ne peuvent être cédés sans consentement mutuel. En cas de
modification ou d’annulation par l’acheteur de l’ordre d’un article standard, ce dernier assumera tous les frais y résultant. Les
ordres sur mesure ou de couleur non-standard, passés par l’acheteur, ne peuvent être annulés ni modifiés. Le vendeur se réserve
le droit à tout moment, même après l’ordre, de modifier légèrement ses produits afin d’y apporter toute amélioration souhaitée.
Même pour les ventes « selon modèle » le vendeur ne s’engage pas à une livraison parfaitement identique. 2.8 Sauf stipulation
contraire, les prix du vendeur s’entendent hors TVA. Les produits sont facturés aux prix et taux de change applicables le jour de
la livraison, sauf accord contraire et par écrit. Les prix indiqués dans l’offre ne sont définitifs que s’ils ont été confirmés, par écrit,
par le directeur des ventes ou les personnes désignées par ce dernier. Pour le surplus, ces prix ne sont donnés qu’à titre indicatif.
Les prix mentionnés dans l’offre et les autres conditions ne s’appliquent qu’aux ordres relatifs à cette offre et passés dans le mois
de la date de l’offre, sauf stipulation contraire. Pour les acheteurs-consommateurs le prix total, TVA et tous autres taxes et/ou
services éventuels inclus, sera indiqué.
3. Livraison et transfert du risque
3.1 Sauf stipulation contraire, les marchandises seront livrées à l’adresse indiquée par l’acheteur. La livraison se traduit par le
déchargement des marchandises à l’entrée de plain-pied de la maison, du bâtiment de l’entreprise ou du chantier, après quoi le
risque concernant les marchandises est transféré à l’acheteur. Sauf stipulation contraire, les frais de transport sont toujours à
charge de l’acheteur. L’acheteur s’engage à rendre accessible, en tout temps, la maison, le bâtiment de l’entreprise ou le chantier
aux services de transport. Si les services de transport ne peuvent pas livrer en raison de l’inaccessibilité de la maison, du bâtiment
de l’entreprise ou du chantier, le vendeur se réserve le droit de répercuter les frais encourus à cet égard auprès de l’acheteur. 3.2
Dans le cas où l’acheteur récupère lui-même les marchandises dans les entrepôts du vendeur pendant les heures d’ouverture,
l’acheteur en supportera les frais et les risques. Dans ce cas, l’acheteur sera tenu de s’occuper lui-même du chargement des
marchandises. Le risque concernant les marchandises est transféré à l’acheteur, le cas échéant, dès que les marchandises sont
mises à disposition de ce dernier pour le chargement. 3.3 Les délais d’exécution et de livraison sont toujours donnés à titre indicatif
et ne constituent en aucun cas une composante essentielle des obligations du vendeur envers l’acheteur. Le non-respect des délais
d’exécution prévus, que ce soit du délai initial, ou des termes supplémentaires, ne peut en aucun cas entrainer la suspension de
l’obligation de paiement de l’acheteur, le paiement d’une quelconque indemnité à l’acheteur ni la résolution du contrat. 3.4 Toute
modification dans l’offre de prix et/ou dans la commande de l’acheteur, dans la convention écrite avec l’acheteur, ainsi que dans
la confirmation de commande émise par le vendeur, entraine automatiquement l’annulation des délais d’exécution initialement
prévus et leur remplacement par un nouveau délai d’exécution probable. 3.5 Le vendeur n’est en aucun cas responsable des
retards occasionnés suite au défaut de ses producteurs et/ou fournisseurs, de l’acheteur, les clients de ce dernier et/ou de tout
autre tiers. Les guerres, les grèves, les lockouts, les intempéries et toutes circonstances pouvant empêcher le transport de
marchandises, ainsi qu’en général toutes circonstances indépendantes de la volonté du vendeur, sont considérés comme cas de
force majeure et exonèrent ce dernier de toute responsabilité, même en cas de délais de livraison négociés et contraignants. Ils
ne peuvent être invoqués pour réclamer une compensation. Dans tous ces cas le vendeur se réserve le droit de différer la livraison
et/ou de résilier le contrat, et ce sans aucune compensation. 3.6 Le vendeur se réserve le droit de livrer les produits achetés ou
d’exécuter les commandes en différentes parties et de les facturer en fonction. 3.7 Dans le cas où l’acheteur ne retire pas les
marchandises qu’il a commandées dans un délai de 15 jours calendriers à compter de la date de livraison demandée, les
marchandises seront facturées. Le vendeur se réserve le droit de considérer l’accord comme résilié après une période de 15 jours
calendriers (suivant le délai de 15 jours susmentionné), et ce sans mise en demeure. Dans un tel cas, l’acheteur sera redevable
d’une indemnité forfaitaire égale au montant total de la facture, duquel sera déduit le cas échéant l’avance déjà payée par l’acheteur
qui reste définitivement acquise par le vendeur. 3.8 Le stockage des matériaux ou des marchandises en attente de livraison ou de
retrait s’effectue aux risques et périls de l’acheteur.
4. Acceptation et approbation de la nature du produit (telle que, entre autres, mais non limitée à
l’obsolescence normale) ou à la suite d’une mauvaise manipulation
4.1 Lors de la livraison ou du retrait, l’acheteur est tenu de réaliser directement une vérification approfondie. Cette obligation de
vérification immédiate concerne, entre autres, et de manière exemplative : la conformité de la livraison avec la commande, la
quantité, et aura également pour but de vérifier que les produits ne présentent pas de vices apparents. 4.2 L’acheteur doit signaler
immédiatement au réceptionniste du vendeur les défauts visibles ou, le cas échéant, les signaler sur le bon de commande à
renvoyer par courriel au service clientèle du vendeur, soit par lettre recommandée, et ce dans les vingt-quatre heures suivant la
livraison. La mise en service, le traitement, le réemballage et/ou la revente des produits livrés sont considérés comme traduisant
l’approbation et l’acceptation de la livraison définitive des produits concernés par l’acheteur, et libère dès lors le vendeur de ses
responsabilités conformément aux présentes conditions générales. 4.3 Sauf stipulation contraire, les vices cachés doivent, à peine
de déchéance, être notifiés par écrit, après la date d’achat, par lettre de réclamation, et ceci dans les 48h suivant la découverte
du défaut et au plus tard, respectivement, durant la période de garantie offerte par le fabricant concerné (acheteurs-professionnels)
ou durant la période de garantie légale ou la garantie du fabricant, en fonction de celle des deux qui atteint l’échéance la plus
éloignée dans le temps (acheteurs-consommateurs). Le vendeur ne garantit aucune perte de qualité qui résulterait de causes
inhérentes à la nature du produit ou d’une mauvaise utilisation par l’acheteur et/ou par le client final. 4.4 En cas de plaintes justifiées
signalées rapidement et correctement au vendeur, ce dernier se réserve le droit de choisir à sa discrétion: (1) d’échanger les
produits défectueux ; ou (2) de créditer la partie défectueuse du prix indiqué dans le contrat ou, à défaut, dans la confirmation de
commande. L’acheteur reconnaît que ces mesures comprennent chacune une compensation complète et adéquate de tout dommage
éventuel dû à d’éventuels défauts et accepte dès lors que la mise en oeuvre de ces mesures ne peut être considérée comme une
acceptation de responsabilité de la part du vendeur. 4.5 Le remplacement éventuel de produits ne pourra donner lieu au paiement
d’une quelconque indemnité, ni à la résiliation du contrat entre le vendeur et l’acheteur. Les réclamations et/ou le remplacement
(partiel) des produits ne dégagent en aucun cas l’acheteur de son obligation de paiement. 4.6 L’acheteur est tenu de rembourser
les frais engagés à la suite de plaintes injustifiées.
5. Installation de la marchandise livrée
5.1 L’acheteur se porte garant de l’installation de la marchandise livrée et est exclusivement responsable de cette installation. 5.2
L’acheteur est lui-même responsable de l’exécution du test d’étanchéité. 5.3 Le vendeur ne peut en aucun cas être tenu responsable
de tout défaut qui découle directement ou indirectement de l’installation défectueuse de la marchandise livrée. Toutes les
éventuelles actions en responsabilité de l’utilisateur final ou du client final sont à la charge de l’acheteur-professionnel.
6. Réserve de propriété
6.1 Il est expressément convenu que la responsabilité et le risque de la marchandise vendue ainsi que de ses accessoires sera
transféré à l’acheteur dès la livraison/récupération des marchandises, mais que la marchandise restera l’entière propriété du
vendeur tant que l’acheteur n’aura pas honoré toutes ses obligations de paiement et qu’il n’est plus rien redevable au vendeur
d’autre chef. 6.2 L’acheteur n’est en aucun cas autorisé à vendre les marchandises, à les traiter, à les mettre en gage à des tiers,
à les grever d’un(e) autre privilège, garantie ou droit de sureté dans le sens le plus large, ou à en disposer de quelque manière
que ce soit, tant que le prix de vente de ces dernières n’a pas été payé en totalité. Si néanmoins les marchandises sont vendues,
le droit au prix de vente qui en résulte remplace lesdites marchandises. 6.3 En application des dispositions ci-dessus, le vendeur
se réserve le droit de reprendre immédiatement les marchandises vendues, ainsi que leurs accessoires, à l’endroit où elles se
trouvent, considérant que tous les frais de retrait, transport et autres frais sont à la charge de l’acheteur. Tous les dommages
occasionnés dans de telles conditions aux biens vendus sont à la charge de l’acheteur. 6.4 L’acheteur est tenu d’informer le vendeur
de l’endroit où se trouvent les marchandises vendues et de coopérer pleinement pour le retrait de celles-ci. Si l’acheteur, ses
mandataires ou ses créanciers venaient à empêcher ce retrait pour quelque raison que ce soit, l’acheteur sera redevable, de plein
droit, d’une amende de 500,00 Euros par jour, jusqu’au jour où les biens sont mis en possession du vendeur, déduction faite de
l’avance déjà payée et qui reste définitivement acquise par le vendeur. 6.5 Il en est de même pour les marchandises mises en dépôt
ou en consignation pour être vendues pour compte du fournisseur.
7. Facturation
7.1 L’acheteur reconnait et accepte que les factures, sommations et correspondances du vendeur peuvent être transmises par la
voie électronique à l’adresse courriel renseignée par l’acheteur. Un avis d’expédition attestant que les factures, sommations et
correspondances ont été livrées de la manière susmentionnée, constitue une preuve suffisante. 7.2 Sauf preuve du contraire, toute
facture ou sommation du vendeur est considérée comme étant reçue cinq jours après la date de facture ou de sommation. En
outre, l’inscription des factures chez le vendeur fait supposer que les factures concernées ont été envoyées. 7.3 Les copies
conformes de la comptabilité du vendeur ainsi que tous les extraits de compte et décomptes délivrés sur cette base constituent
une preuve suffisante des sommes auxquelles l’acheteur est tenu à l’égard du vendeur, sauf preuve contraire.
8. Conditions de paiement
8.1 Sauf stipulation contraire, toutes les factures sont intégralement payables comptant au siège du vendeur. Toute facture doit
être payée au plus tard au moment de la livraison ou du retrait des marchandises, et ceci par virement préalable ou par carte de
paiement/paiement électronique. 8.2 Le vendeur n’accorde une réduction que pour autant que ce soit mentionné explicitement
sur la facture. En cas de dépassement du délai de paiement mentionné, la réduction éventuelle échoue. 8.3 Au cas où l’acheteur
ne paie pas la marchandise au moment de la livraison, la marchandise sera reprise par le transporteur. Tous les frais de transport
ainsi que les coûts supplémentaires y associés seront dans ce cas supportés par l’acheteur. 8.4 Sauf stipulation contraire, si des
euro palettes, des supports de bain et d’autres emballages sous garantie sont utilisés pour effectuer des livraisons, ceux-ci seront
facturés. Ceux-ci seront crédités au moment du retour en bon état. 8.5 Les réclamations concernant une facture doivent être
introduites par écrit, par courrier recommandé adressé au siège social du vendeur ou par courriel adressé au service clientèle
(info@induscabel.be) dans les 7 jours en ce qui concerne les acheteurs-entrepreneurs, et 14 jours en ce qui concerne les acheteurs-
consommateurs, après la date de la facture et doivent toujours indiquer la date ainsi que le numéro de la facture. 8.6 En cas de
non-paiement ou de paiement partiel à l’échéance d’une des factures, (1) un taux d’intérêt annuel de 8% calculé sur le solde,
capitalisé annuellement, sera redevable à partir de l’échéance jusqu’au parfait paiement, et ce de droit et sans mise en demeure
préalable ; (2) l’acheteur sera, de plein droit et sans mise en demeure préalable, redevable d’une indemnité forfaitaire égale à 10%
du montant de la facture avec un minimum de 75,00 Euros, sans préjudice du droit du vendeur à prouver des dommages plus
élevés ; (3) les sommes dues seront augmentées, de plein droit et sans mise en demeure préalable, des frais de recouvrement,
judiciaire et extrajudiciaire ; 4) toutes les autres factures, même non échues, deviennent exigibles, immédiatement et sans mise
en demeure préalable ; et (5) le vendeur se réserve le droit de récupérer les produits livrés par l’acheteur, de suspendre et/ou de
dissoudre l’exécution du contrat en cours et/ou du ou des autres contrats avec l’acheteur, sans qu’une mise en demeure préalable
ni une intervention judiciaire ne soit requise. Dans un tel contexte, l’avance payée par l’acheteur reste définitivement acquise par
le vendeur. Les points (4) et (5) s’appliquent également en cas de faillite (imminente), de dissolution judiciaire ou volontaire,
d’application du livre XX du Code de droit économique, de retard de paiement, ainsi que de toute perte raisonnable de confiance
dans la solvabilité de l’acheteur. 8.7 En cas de non-paiement à l’échéance tout paiement de l’acheteur sera imputé d’abord sur les
frais et l’indemnité, ensuite sur les intérêts et enfin sur le capital. 8.8 Si le vendeur ne respecte pas ses obligations envers
l’acheteur-consommateur, il lui sera redevable d’une compensation équivalente et d’un intérêt équivalent à condition d’une mise
en demeure écrite préalable et pour autant que le vendeur reste en défaut 15 jours suivant la notification. 8.9 Le vendeur sera
libre de transférer le recouvrement de ses factures (impayées) à une tierce partie, et ce sans sommation et/ou mise en demeure
préalable. Si le vendeur y procède, l’acheteur ne peut plus effectuer un paiement libératoire que sur le compte du tiers. 8.10 Les
paiements effectués envers des agents ou des intermédiaires n’engagent nullement le vendeur, sauf convention expresse écrite
contraire. 8.11 Les différentes créances du vendeur à l’égard de l’acheteur, même si elles se rapportent à différentes prestations
et/ou marchandises qui ne sont plus en sa possession, constituent une créance unique et indivisible. Le vendeur pourra exercer
tous recours, droits et privilèges en matière lui accordés par la loi et les présentes conditions. 8.12 Outre les stipulations des
articles qui précèdent, les parties conviennent explicitement que tous les marchandises, documents et fonds détenus par le
vendeur lui serviront de garantie pour toutes les créances qu’il détient à l’égard de l’acheteur ou du propriétaire des marchandises.
Ce gage est régi par les règles relatives au gage commercial. Cette garantie revient au vendeur nonobstant sa qualité juridique.
8.13 La créance du vendeur résultant du contrat peut être compensée par les sommes que le vendeur serait redevable à l’acheteur,
à quelque titre que ce soit. 8.14 A titre de garantie du respect intégral des obligations résultant du contrat, l’acheteur donne en
gage au vendeur toutes ses créances actuelles et futures à l’égard de tierces parties. Ce gage sert également de garantie de toutes
les sommes que l’acheteur est ou sera redevables (seul ou avec d’autres) au vendeur. Le vendeur se réserve le droit de faire tout
le nécessaire pour opposer ce gage aux tiers, et ce aux frais de l’acheteur. À la suite de cette garantie l’acheteur renonce à son
droit d’aliéner toute créance qu’il détient, ainsi qu’à son droit de grever toute créance en faveur de tiers sans l’accord écrite
préalable du vendeur. L’acheteur s’engage à fournir au vendeur, à sa première demande, les coordonnées de ses débiteurs, ainsi
que les titres et documents attestant les créances nanties susmentionnées.
9. Annulation, plaintes et retours
9.1 Au regard de l’article 4, aucune marchandise ne peut être retournée par l’acheteur sans le consentement écrit préalable du
vendeur. 9.2 L’acheteur a la possibilité de retourner, dans l’emballage d’origine, les produits conservés dans des conditions
régulières, dans les 8 jours ouvrables suivant la livraison de ceux-ci, pour autant que ces produits ne soient pas endommagés et
moyennant un coût d’annulation de 10% du prix de vente desdits biens avec un minimum de 80 euros, le cas échéant, après
déduction de l’avance payée par l’acheteur, dont le montant reste définitivement acquis par le vendeur. 9.3 Les marchandises qui
ne sont pas conservées dans des conditions régulières (articles de référence) et qui sont donc fabriquées sur commande ou sur
mesure ne pourront en aucun cas faire l’objet d’une reprise. Si les commandes des articles de référence sont annulées avant la
livraison, le montant de la facture reste intégralement dû et le vendeur se réserve le droit de facturer entièrement ce montant à
l’acheteur. 9.4 Les emballages qui ont été chargés ne seront repris que s’ils sont remis au vendeur, en bon état et quitte de tout
frais de port, dans les 8 jours ouvrables suivant la livraison. 9.5 Le vendeur se réserve le droit de charger à l’acheteur tous les
frais de transport, de traitement et d’administration.
10. Résiliation du contrat
10.1 Le vendeur se réserve le droit de considérer, de plein droit et sans mise en demeure préalable, l’accord comme étant dissout,
à compter de la date de l’envoi de la dissolution, en cas de faillite, de déconfiture, ainsi qu’en cas de modification dans la situation
juridique de l’acheteur. 10.2 Dans un tel cas, l’avance payée par l’acheteur reste définitivement acquise par le vendeur.
11. Responsabilité et exonération des dégâts de livraison et dommages indirects
11.1 La responsabilité du vendeur à l’égard des produits achetés est limitée aux responsabilités légales supportées en tant que
revendeur. 11.2 Le vendeur ne peut nullement être tenu responsable de dommage autre que le dommage relatif à la conformité
de la livraison. Toutes les réclamations et/ou dommages, autres que ceux relatifs à la conformité de la livraison, relèvent
exclusivement de la responsabilité du (des) producteur(s) et/ou du (des) fournisseur(s) auprès de qui le vendeur a acheté les
produits dont il est question. L’acheteur a, tout au plus, la possibilité de faire valoir de telles réclamations et/ou dommages, pour
une période égale à la plus courte des périodes suivantes: (1) la période de garantie que le producteur ou le fournisseur respectif
offre au vendeur ; (2) un maximum absolu de 1 an après la livraison des produits respectifs. 11.3 Le vendeur n’est en aucun cas
responsable : (i) des dommages indirects (y compris la perte de chiffre d’affaires), (ii) des dommages causés par l’acheteur, par
l’utilisateur final et/ou par des tiers. 11.4 Seul l’acheteur est responsable de la revente des produits achetés, et garantit à cet égard
de respecter toutes les obligations y relatives (légales et autres). 11.5 Nonobstant la responsabilité du vendeur, ses collaborateurs,
agents et/ou sous-traitants ne seront aucunement personnellement responsables à l’égard de l’acheteur des dégâts occasionnés
lors de l’exécution des services convenus, sauf en cas de dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. 11.6
Toute plainte et/ou communication relative à ou à la suite de l’exécution du contrat doit, à peine de déchéance, être notifiée au
vendeur dans les 5 jours et par lettre recommandée, avec une description claire des dégâts et/ou manquements. 11.7 Dans le cas
où la responsabilité du vendeur est engagée, cette responsabilité ne s’applique qu’aux événements couverts en vertu de la police
d’assurance du vendeur. La responsabilité du vendeur ne dépassera jamais les montants assurés et se limite au montant du
paiement effectué par l’assureur pour les dégâts subis par l’acheteur. 11.8 Le vendeur n’est jamais responsable et n’est tenu à
aucune compensation autre que pour les dégâts visés dans cet article, survenus de façon quelconque, y compris, mais non limités
à : • dommages d’entreprise directs et indirects, dommages consécutives et dégâts à la suite d’une perte de revenus de l’acheteur
; • des dommages inévitables dans le cadre de la manière de travailler si par ou au nom de l’acheteur aucune contestation écrite
n’est exprimée contre cette manière de travailler ou si par ou au nom de l’acheteur ou suite aux circonstances une urgence
nécessaire pousse à travailler de la sorte ; • des dommages suite à des informations insuffisantes ou erronées données par
l’acheteur sur la base desquelles les services ou travaux à effectuer par le vendeur sont effectués ou constatés. 11.9 L’acheteur
dispense le vendeur et les collaborateurs, agents et/ou sous-traitants de ce dernier, des revendications de tiers relatives aux
dégâts de quelconque nature, survenus lors de l’exécution des services convenus. 11.10 L’acheteur est tenu à la compensation de
tous dommages subis par le vendeur ou ses collaborateurs, agents et/ou sous-traitants à la suite de circonstances dont l’acheteur
était ou devait raisonnablement être au courant lors de la conclusion du contrat et qui n’ont pas été communiquées au vendeur.
11.11 L’acheteur ne pourra en aucun cas invoquer des pertes ou dommages de quelque nature que ce soit, pour suspendre les
paiements ou une partie des paiements dus au vendeur.
12. Force majeure
12.1 Le vendeur n’est en aucun cas responsable d’une quelconque défaillance dans l’accomplissement de ses obligations qui serait
causée par la force majeure ou l’imprévision (telles que, mais sans s’y limiter, résultant de conditions météorologiques spéciales,
grève, mobilisation, guerre, maladie, accidents, trouble des communications et informations manquantes). 12.2 En cas de force
majeure ou d’imprévision le vendeur pourra, à son entière discrétion, sans mise en demeure préalable ni intervention judiciaire,
et sans qu’aucun recours ne puisse lui être intenté : (1) proposer à l’acheteur que les produits et/ou composants manquants soient
remplacés par un équivalent fonctionnel ; (2) suspendre temporairement l’exécution des obligations du vendeur ; (3) dissoudre
l’accord existant entre le vendeur et l’acheteur de manière extrajudiciaire ; et/ou (4) inviter l’acheteur à renégocier ledit accord.
Si l’acheteur ne participe pas de bonne foi à ces renégociations, le vendeur pourra, conformément à l’article 15 des présentes
conditions générales, demander au tribunal de déterminer de nouvelles conditions contractuelles et/ou d’ordonner à l’acheteur
de verser une indemnité.
13. Renonciation
Le non-exercice éventuel ou répété d’un droit peut seulement être considéré comme la tolérance d’une situation déterminée et
non comme la renonciation à un droit.
14. Compensation
14.1 Conformément aux dispositions de la loi du 15 décembre 2004 relative aux suretés financières, le vendeur et l’acheteur
procéderont automatiquement et de plein droit à la retenue et à la compensation de toutes les dettes certaines, exigibles et
réciproques. Cela signifie que dans la relation permanente entre le vendeur et l’acheteur, il ne reste toujours que le solde de la
créance la plus élevée après la retenue automatique susmentionnée. 14.2 Cette compensation est opposable au curateur, et aux
autres créanciers du concours, qui ne pourront donc pas s’opposer à la compensation obtenue.
15. Traitement des données à caractère personnel
15.1 Le vendeur traitera vos données personnelles pour des raisons liées à la gestion de son fichier clientèle, et notamment la
gestion et/ou l’exécution de contrats, la promotion de produits, la gestion de ses créances (y compris le recouvrement et/ou le
transfert de créances aux bureaux d’encaissement).En ce qui concerne la gestion des créances, les données à caractère personnel
pourront être combinées avec les données de tiers et/ou sources publiques pour optimaliser le recouvrement. 15.2 Les données
à caractère personnel seront traitées par le vendeur et par tiers, et notamment par les partenaires commerciaux (les installateurs
par exemple), les bureaux d’encaissement et les intermédiaires auxquels il sera fait appel pour la gestion des créances, les sociétés
liées du vendeur et les autorités compétentes. Les données à caractère personnel de l’acheteur sont conservées pendant une
durée n’excédant pas celle nécessaire. 15.3 Vous pourrez avoir accès à vos données à caractère personnel ou demander, par
courriel ou par écrit, leur rectification ou leur suppression. De la même manière l’acheteur pourra s’opposer au traitement de ses
données à caractère personnel ou demander de limiter leur traitement. 15.4 Dans le cas d’une plainte de l’acheteur relative au
traitement des données à caractère personnel, il pourra contacter le vendeur, cf. article 15.3, ou s’adresser à l’Autorité de protection
des données (www.privacycommission.be).
16. Droit applicable et juridiction compétente
16.1 Les conventions du vendeur sont exclusivement régies par la loi belge. 16.2 Seuls les tribunaux compétents de l’arrondissement
où se situe le siège social du vendeur sont autorisés à évaluer les litiges et/ou objections tant pour la livraison en Belgique qu’à
l’étranger. 16.3 Sans préjudice des dispositions ci-avant, les parties font élection de domicile, pour toutes significations et
notifications, le vendeur à son siège social, l’acheteur à son domicile ou au siège indiqué dans le contrat, ou à défaut, sur le bon
de commande et/ou l’offre. Toute correspondance sera valablement envoyée à ces adresses. Le vendeur ne peut être tenu
responsable des dommages éventuels à la suite d’une non-communication ou d’une communication tardive de l’acheteur de son
changement d’adresse.
17. Entrée en vigueur, dérogations et modifications des conditions générales
17.1 Les présentes conditions générales entrent en vigueur le 1 juillet 2022. 17.2 Toute dérogation aux présentes conditions
générales se limite strictement à l’accord qui y donnait lieu et ne constituera jamais un précédent. 17.3 En cas de modification des
conditions générales le vendeur en informera l’acheteur par courriel comme mentionné dans le contrat ou, à défaut, sur le bon de
commande et/ou l’offre.
Signature pour accord