Haute Ecole de Management et de l’Informatique (H.E.M.

I) Prof : Mr Amady SY
Formation en Maintenance informatique (Hardware-Software-Réseau)
1ère Evaluation de compétences (hardware) DIG - 1éme tours ---
Etudiant :

Bara YAGUE 777946997

Nom : Tel :

NB : Il faut cocher toutes les bonnes réponses. Les mauvaises réponses cochées et les bonnes réponses non cochées sont des
points de moins. Une question peut avoir plusieurs bonnes réponses

1ère partie : Reconnaissance, description et caractéristique des compositions de l’ordinateur

(5 points)
1) parmi ces éléments quels sont ceux qui sont dans l’unité central
Clavier ; carte mère ; carte mémoire ; Microprocesseur ; Clé usb ; disque dur , RAM ; ROM
; Système d’exploitation ; Carte CMAS ; Slot PCI ; Slot HGP ; pile CMOS ; socket RAM ; Slot RAM ;
CD ; Lecteur dvd ; PIXEL ; Chipset, touche Capslock

Réponse :

(1 points)
2) Parmi ces éléments quel est celui qui détermine la puissance de l’ordinateur et qui peut
être considéré comme son cerveau. Réponse :
3) (2 points) Citer 2 autres de ces noms
Réponse :

(2 points)
4) Quels sont les deux composants du Chipset : Réponse :

(12 points)
5) Donner les noms ou les utilités des éléments suivants
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(1 points)
6) Quel est le composant qui permet au processeur de conserver temporairement des
opérations en attente d’être calculer et qui participe à la rapidité de l’ordinateur ?
Réponse :

(1 points)
7) Que se passe-t-il si sa capacité est faible ? :
Réponse :

(2 points)
8) Qui sont les 2 plus grands fabricants de processeur ? :
Réponse :

(2 points)
9) A quoi sert une patte thermique ?
A refroidir le processeur
Permettre le transfert de chaleur processeur et radiateur
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Eviter l’explosion du processeur quand il devient très chaud

10) (1 points) Quelle sont les particularités d’une mémoire vive (ou RAM) par rapport autres mémoires ?

Réponse :

11) (1 points) Avec quoi le processeur est refroidi généralement ? : le ventiroid ; de la glasse ; du vent dans
l’U.C ; d’un ventirad ; d’un radiateur…
Réponse :

(5 points)
12) Quels sont les éléments à tenir en compte pour acheter un bon ordinateur ?
Le chipset Le BIOS
La carte graphique Le lecteur graveur DVD
La carte son Le type du clavier (AZERTY ou QWERTY)
Le Port HDMI Taille de l’écran
Le Processeur Poids de l’ordinateur
La mémoire vive Marque de l’ordinateur
La mémoire morte Le disque dur

13) (2 points) Quel sont les éléments à tenir en compte pour remplacer le chargeur d’un ordinateur portable

14) (2 points) Quel type de courant est produit pas un central électrique comme SENELEC

Courant discontinu Courant motorisé

Courant continu courant alternatif

Courant alterné
15) (2 points) Quel type de courant prend un ordinateur portable

16) (2 points) C’est quoi Boot menu et comment y accéder

(2 points)
Quel est le nouveau remplaçant du BIOS
☐
RUFU ISO UEFI
POST ✘ UEFA
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17) (4 points) Donner les noms de ces différents ports

Quel est leur rôle commun

18) (2 points) Existe-t-il une touche universelle pour accéder au Setup BIOS de n’importe quel ordinateur

Réponse :
19) (2 points) A quel moment faut-il appuyer sur la touche appropriée pour accéder au Setup BIOS
Réponse :

20) (4 points) Que peut –on faire généralement dans le Setup BIOS
Régler la date et l’heure de l’ordinateur
Avoir des informations sur l’ordinateur
Changer la taille en pouce de l’écran
Choisir le type ou la disposition du clavier
Changer l’ordre d’amorçage des disques
Changer la langue du système d’exploitation
Bloquer ou débloquer les ports USB
Installer Windows 7
Changer la couleur de l’ordinateur
(2 points)
21) Comment faire pour remettre à zéro les configurations faites sur le Setup BIOS sans y
accéder ?
Enlever la Ram, le processeur, le disque dur pendant 2 jours
Enlever la pille CMOS pendant quelques secondes
Utiliser les jumper CLEAR CMOS et BIOS PROTECT
Placer la carte mère sous le soleil
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2ème Partie : Diagnostique et dépannage de problème de fonctionnement d’un composant

(2 points)
22) Comment reconnait-on un problème de processeur sur un PC ?
L’écran s’allume mais se bloque sur un affichage noir avec un tiret blanc qui clignote
Rien ne s’allume sur l’ordinateur à part la carte graphique
Rien ne s’allume sur l’ordinateur à part une ou des LED (petites lampes situer au côté avant de
l’U.C)
Un signal sonore (bip) est émis par la carte mère

23) (2 points) Comment faire pour être sûr que c’est le processeur que ne marche pas ?
Le démonter et allumer l’ordinateur
Le monter dans un autre ordinateur ou le remplacer par un autre processeur
Changer le disque dur
Le nettoyer puit le remettre dans l’ordinateur et l’allumer

24) (4 points) Que peuvent-ils se passer si le processeur est mal refroidi

Une lampe rouge s’allume pour le signaler
La souris ou bien certaines touches du clavier deviennent chaudes
Les travaux sur l’ordinateur ralentissent
Le ventilateur augmenter sa puissance
L’ordinateur s’éteint brusquement
L’écran devient bleu avec du texte blanc
Le socket peut bruler
L’ordinateur peut exploser comme une bombe et devenir de la cendre en moins de 2 minutes
Le système d’exploitation va se mettre à jours pour corriger le problème

25) (2 points) Comment dépanner un ordinateur dont le processeur ne fonctionne pas ?

Réponse :

26) (2 points) Qu’est-ce qui pourrait causer des problèmes au processeur d’un PC ?
Lancer plusieurs applications en même temps
Poser son ordinateur allumé sur le lit
Trop de virus sur système
Aération bloquée par la poussière et d’autres choses
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27) (3 points) Que se passe-t-il si la RAM d’un ordinateur ne fonctionne pas ?

Rien ne s’allume sur l’ordinateur
Dans certain cas le lecteur dvd et le ventilateur fonctionnent mais l’écran ne donne rien et le
voyant d’allumage est de couleur orange
L’ordinateur s’allume, le système d’exploitation démarre mais l’ordinateur ralentit
Un message sonore (bip) est émis par la carte mère juste après le POST

28) (3 points) Que peut-on faire pour dépanner un ordinateur qui semble avoir un problème de RAM ?
Enlever toutes les barrettes RAM, nettoyer les contacts métalliques et les remettre une par une
Mettre les barrettes 1 min dans un micro-onde ou 30 min un congélateur
Remplacer avec de nouvelles barrettes RAM DDR3 puisqu’elles plus performantes
Remplacer avec des RAM compatible et fiable

29) (3 points) Que se passe-t-il si le disque dur d’un ordinateur rencontre des problèmes ?
L’ordinateur ne s’allume pas et le système d’exploitation ne démarre par
L’ordinateur s’allume mais reste bloquer sur un écran noir avec des écritures blanches
Seuls des LED (petite lampe) s’allument sur l’ordinateur
Le système d’exploitation ne démarre pas
Le chargement de Windows est très lent

30) (4 points) Qu’est-ce qui peut causer des problèmes sur un disque dur ou sur le Système d’exploitation
Eteindre l’ordinateur avec le bouton d’allumage normalement configurer
Choc sur l’ordinateur surtout quand il fonctionne
Verser de l’eau sur le clavier
L’écran qui est brisé
Arrêter subitement l’ordinateur lorsqu’il fait certaines tâches
Copier des fichiers de plus de 20Go et regarder une vidéo en même ou se déplacer avec le PC
Trop de poussière dans l’U.C

31) (2 points) Comment être sûr que c’est le disque dur qui n’est pas normal au lieu du système
d’exploitation
Monter le disque dur en Slave ou à la place du lecteur DVD dans un autre ordinateur pour tenter
d’accéder au fichier
Ouvrir le disque dur pour voir si tout va bien à l’intérieur
Aller à Ce PC ou ouvrir l’outil « Créer et formater des partitions de disque » pour formater le
disque.
Utiliser un système portable (en live) pour tenter de d’explorer le disque

32) (3 points) Quels peut-on utiliser pour tenter de réparer un disque dur ?

DISKPART MEDICAT
CHKDSK CMD
RUFUS Système en live
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33) (3 points) Qu’est ce qui peut causer des problèmes de RAM
Choc sur l’ordinateur
Le Virus RAM killer
Chaleur ou UC mal aéré
La poussière sur la carte mère ou l’humidité
Pille CMOS vide

(2 points)
34) Comment dépanner un ordinateur qui a un disque dur physiquement défectueux
Placer le disque dur sous le soleil pendant une heure et remettre dans l’ordinateur
Mettre de disque dur dans un micro-onde pendant 30min
Trouver un autre disque dur fonctionnel et réinstaller l’ordinateur.
Changer le plateau ou la tête de lecture dans le disque dur

35) (3 points) Pour un ordinateur de bureau qu’est-ce qui peut faire que l’écran ne donne pas d’image ?
La carte son ne fonctionne pas
La câble d’alimentation n’est pas brancher ou est défectueuse
Le câble SATA est mal branché sur le port VGA
Le clavier à une touche bloquée
Problème dans l’unité centrale
Il y’a problème de carte graphique

36) (2 points) Comment faire pour être sûr que c’est l’écran qui n’est pas normal ?
Secouer l’écran pour voir si ça fait un bruit
Monter l’écran sur une autre U.C normale
Ouvrir l’écran pour voir si tout va bien

37) (3 points) Pour un ordinateur portable qu’est-ce qui peut faire que l’écran ne donne pas d’image alors
que qu’il est allumé ?
Problème de logiciel de capture d’image
Problème de processeur ou de RAM ou de disque dur
Problème de carte graphique
Windows n’est pas activé
La batterie de l’ordinateur est faible (moine de 15%)
L’écran est défectueux

38) (2 points) Comment faire pour être sûr que c’est un problème lié à l’écran mais pas à la carte mère
ou autre composant ?
Changer la carte mère avec une autre qui est normale
Brancher un écran d’ordinateur de bureau sur le port VGA ou HDMI de l’ordinateur portable
Tenter de réinstaller l’ordinateur

39) (2 points) Quels sont les composants qui causent problème si on constate aucune réaction
lorsqu’on tente d’allumer un PC
RAM
Disque dur
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Carte mère
Boite d’alimentation
Processeur
Chargeur
Cordon d’alimentation ou la multiprise
40) (2 points) Qu’est-ce qui peut causer un problème de touche de clavier qui ne fonctionne pas
Windows n’est pas en français
Trop de poussière sur le clavier
La chaleur sur le clavier
La souris n’est branchée correctement
Le clavier est QWERTY

41) (2 points) Comment peut -on faire pour essayer de le réparer

Verser de l’eau de javel sur le clavier
Souffler le clavier avec une machine souffleur électrique
Mettre le clavier sous le soleil
Nettoyer le clavier avec une brosse