Traitement d’objection

« Toute justification est un aveu de faiblesse, restez sur des phrases courtes,

Traitez l’objection et continuez le script »

A LA QUESTION :
 ça ne m’intéresse pas…..

Qu’est ce que vous voulez dire par là ?

1. Pourquoi vous m’appelé alors ?

Nous sommes le groupement d’assureurs santé, bureau d’études et de conseil !

2. Je suis trop âgé

Nous sommes un groupement d’assureurs santé sans distinction d'âge.

3. Je suis très bien à ma mutuelle

* C'est très bien, je ne vous appelle pas pour dénigrer votre mutuelle

* Ou bien je ne vous appelle pas pour dire du mal de votre mutuelle

4. Je n'ai pas le temps, ou je suis occupé

C'est très bien, je ne vais pas vous en prendre beaucoup!

5. J'en ai marre, on m'appelle +10 fois par jour

Est que c'est moi qui vous ai appelé? Sinon, je reconnaitrai votre voix!

6. Envoyez-moi une documentation!

Mme ou Mr, vous m'avez l'air d'être quelqu'un de prévoyant, qui êtes soucieux de votre
santé. Une analyse précise de votre situation est indispensable!

7. Vous êtes des arnaqueurs

Mme, Mr, pourquoi vous êtes grossier avec Moi!

8. Je ne veux pas changer ma mutuelle

Qui vous parle de changement ?

9. Vous appelez pour me vendre une mutuelle

Qui vous parle de vente ?

10. Votre question est indiscrète

Vous pensez que ma question est indiscrète ?