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Fiche outil n 18
Conditions de succs
La connaissance claire des limites des approches de modlisation : ce ne sont pas des diagnostics mais des outils support de rflexion pouvant devenir lourd ; La dfinition claire de lobjectif poursuivi (rsultat escompt, cadre et limites) et le choix du mode de modlisation (bas sur le flux dominant, centr sur le client ou orient sur les flux physiques) et du niveau de dtail requis ; Une bonne gestion du changement : Communication, formation, implication du personnel et de la direction ds le dpart et tout au long du projet ; Une chelle de temps rduite entre lancement de la modlisation et phase finale de mise en uvre des changements.
Centre de Recherche Public Henri Tudor Laboratoire de Technologie Industrielle Unit Stratgie & Management
Fiche outil n 18
Les tapes de la ralisation dune cartographie
1- Dterminer lobjectif poursuivi : quels rsultats escompts, quel cadre, quelles limites. 2- Choisir en fonction de cela le mode de reprsentation (cf reprsentation graphique). 3- Constituer lquipe projet charge de lappropriation de lapproche et les former. 4- Raliser une pr-tude avec les personnes cls de lorganisation pour obtenir une vue globale actuelle du fonctionnement. Modliser. 5- Valider la reprsentation. Faire valider si un niveau de dtail supplmentaire est requis (dpendant de lobjectif poursuivi). Si oui aller ltape 6 si non aller ltape 8. 6- Complter et raliser un planning dinterviews des personnes cls de lorganisation. Se transformer en commande et demander pour chaque flux entrant do il vient ? Sous quel forme ? Est-il normal ? Quel traitement est fait et pourquoi ? Quel temps ? Y-a-t-il des problmes ? Quel flux en ressort (principal et support) ? Sous quelle forme ? Vers ou ? 7- Modliser linformation obtenue et adapter la reprsentation. 8- Analyser les forces et faiblesses de lorganisation des flux actuels par rapport lobjectif poursuivi de la modlisation; Si organisationnel, lentreprise telle que dcrite permet-elle datteindre le but poursuivi ? Si systme dinformation, le systme actuel est-il adapt aux besoins et supporte t-il le flux principal ? 9- Dfinir les grands points de changement potentiels, modliser la vue idale future et valider si elle est capable de rpondre lobjectif poursuivi.
Reprsentation graphique
Une entreprise ne avec un certains nombre dlments, puis, elle volue, toutefois, on ne revoit pas son fonctionnement global et elle salourdie. Le but est ici de simplifier les flux de lentreprise. Chaque centre dactivit est reprsent ici par un cercle.
Logistique
Comptabilit
Achat
Commercial
Client
Fournisseur
Chaque centre dactivit est reli un autre par un flux de matires, il existe trois types de flux, le flux physique (tangible), le flux dinformations (intangible) et le flux de monnaie. Pour exemples :
SENS
Matires premires
DIRECTION
Commande client
Inventaire
Production
Transaction
Production
Fournisseur
Client
Flux dinformation
Fiche outil n 18
Avant
Fiche outil n 18
Client
Commercial
Aprs
Nouveaux delais manque matiere tableau transport PDP mardi
Carnet de commandes
Archivage document devis Groupage transport Contraintes techniques Nouveaux dlais matieres Matiere premiere Matiere premiere non disponible Logistique
Groupage commandes
Rservation transporteur Devis transporteur Fax de validation Date de disponibilit de la matire Matire premire disponible quelle date?
Solvabilit du client
Programmation
Ordre de fabrication
Ordonnancement
Production
Achat
transporteur
Certificat
Rception
Liste de colisage
Par cette reprsentation, on voit trs clairement le flux dominant. Cette cartographie permet galement de mettre en vidence le rle central de la fonction logistique.