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Afin dadhrer lassurance Annulation Spectacles, vous devez tlcharger et prendre connaissance de la notice dinformation ci-dessous et en accepter les

s termes et conditions. Vous devez enregistrer et conserver cette notice > Pour tlcharger la notice dinformation, aller dans le menu Fichier >Enregistrer une copie. Vous bnficierez, au titre de ladhsion lAssurance Annulation Spectacles dune facult de renonciation de 14 jours ouvrs, compter de la prise deffet de ladhsion. Vous pouvez exercer cette facult en vous rendant sur http://assurances.spb.fr/Fnacspectacles ou en adressant une lettre recommande avec avis de rception adresse : SPB Service Annulation FNAC Spectacles 76095 Le Havre Cedex, selon le modle suivant : Je soussign(e), Nom, Prnom, Adresse, dsire renoncer mon adhsion au contrat dassurance n 4 938 053 date et signature . Toutefois, vous tes rput renoncer votre droit de renonciation si vous demandez bnficier de la garantie pendant le dlai de renonciation. (Article L112-2-1 II 3 c/ du Code de s Assurances).

Assurance Annulation Spectacles Notice dinformation

Conditions Gnrales valant Notice dInformation du contrat "Annulation Spectacles" n 4 938 053 (ci-aprs dnomm le Contrat) souscrit par FNAC SA, socit de centrales dachat non alimentaires au capital de 6 909 217 , ayant son sige social sis 9 rue des Bateaux-Lavoirs 94200 Ivry-sur-Seine, immatricule au RCS Crteil sous le numro 775 661 390, auprs de DAS Assurances Mutuelles, Socit d'assurance mutuelle cotisations fixes, RCS Le Mans 775 652 142, DAS Socit anonyme au capital de 60 660 096 , RCS Le Mans 442 935 227, siges sociaux sis 34 place de la Rpublique, 72045 Le Mans Cedex 2, entreprises rgies par le Code des Assurances et soumises au contrle de lAutorit de Contrle des Assurances et des Mutuelles, 61 rue Taitbout, 75436 Paris Cedex 09 (ci-aprs dnomm lAssureur), par lintermdiaire de FINAREF ASSURANCES SAS, Socit de courtage en assurances, au capital de 264 586 , ayant son sige social sis 6 rue Emile Moreau, 59100 Roubaix, immatricule au RCS Roubaix-Tourcoing sous le numro 322 150 269 et lORIAS sous le numro 07 006 016, en qualit de Courtier distributeur, et de SPB, S.A. directoire et conseil de surveillance, Socit de courtage dassurances au capital de 1 000 000 , ayant son sige social sis 71, quai Colbert, 76600 Le Havre, immatricule 305 109 779 RCS Le Havre, immatricule lORIAS sous le numro 07 002 642, en qualit de Courtier gestionnaire.
Article 1 Dfinitions
Accident corporel grave : Altration brutale de la sant provenant de laction soudaine dune cause extrieure non intentionnelle de la part de la victime, constate par une Autorit mdicale, entranant la dlivrance dune ordonnance de prise de mdicaments au profit du malade et impliquant la cessation de toute activit professionnelle ou autre. Adhrent lassurance : Toute personne physique majeure rsidant dans lUnion Europenne ou en Suisse, ayant adhr au Contrat dans les conditions fixes l'article 2 "Modalits d'adhsion au Contrat" au moment de l'achat d'un ou plusieurs Billets garantis. Agression : Toute menace ou violence physique exerce par un Tiers en vue de dpossder l'Adhrent lassurance ou l'Assur du Billet garanti. Assur : Toute personne bnficiant d'un Billet garanti. Autorit mdicale : Toute personne titulaire d'un diplme de mdecine ou de chirurgie en tat de validit dans le pays o est constate l'Accident corporel grave ou la Maladie grave. Billet garanti : Tout billet de spectacle ou de manifestation culturelle ou sportive, achet par l'Adhrent lassurance sur le site www.fnac.com se tenant en France mtropolitaine ou dans lun des autres Pays de lUnion Europenne ou en Suisse. Domicile : Le lieu de rsidence principal et habituel de l'Assur, situ en France mtropolitaine ou dans l'un des autres pays de l'Union Europenne ou en Suisse. Effraction : Tout forcement, dgradation ou destruction de tout dispositif de fermeture ou de clture. Est assimil leffraction lusage de fausses cls, de cls indment obtenues ou de tout instrument pouvant tre frauduleusement employ pour actionner un dispositif de fermeture sans le forcer ni le dgrader. Maladie grave : Altration soudaine et imprvisible de la sant constate par une Autorit mdicale, entranant la dlivrance dune ordonnance de prise de mdicaments au profit du malade et impliquant la cessation de toute activit professionnelle ou autre. Spectacle garanti : Le spectacle ou la manifestation culturelle, de loisir ou sportive, pour lequel le Billet garanti a t achet par lAdhrent lassurance. Tiers : Toute personne autre que l'Assur. Vol : Soustraction frauduleuse commise par un Tiers.

Article 2 Modalits dadhsion au Contrat


L'adhsion au Contrat se fait en ligne sur le site www.fnac.com, en mme temps que l'achat du (des) Billet(s) garanti(s). La cotisation est payable dans les conditions prvues larticle 10. LAdhrent lassurance a accs la prsente Notice dInformation sur le site www.fnac.com et doit reconnatre en avoir pris connaissance avant dadhrer au Contrat. Dans les 24h ouvres suivant la date de son adhsion en ligne, lAdhrent lassurance reoit, par e-mail de SPB, la Notice dInformation et le Certificat dadhsion. Il doit alors tlcharger ces documents et les enregistrer sur le disque dur de son ordinateur afin de pouvoir sy reporter et les reproduire, si besoin est.

Article 3 Renonciation l'adhsion au Contrat


L'adhsion en ligne au Contrat ne constitue pas un engagement dfinitif pour l'Adhrent lassurance qui dispose d'un dlai de 14 jours ouvrs compter de la date de l'adhsion au Contrat pour renoncer son adhsion, en adressant SPB - 71 quai Colbert - 76600 Le Havre, une lettre recommande rdige par exemple sur le modle suivant : "Je soussign(e) (nom, prnom et adresse) dclare renoncer mon adhsion au Contrat n 4 938 053 que jai effectue sur le site www.fnac.com le (date) et demande le remboursement de la cotisation dj encaisse. Date et signature", ou sur le site http://assurances.spb.fr/Fnacspectacles. Toutefois, lAdhrent est rput renoncer son droit de renonciation sil demande bnficier de la garantie pendant le dlai de renonciation. (Article L112-2-1 II 3 c/ d u Code des Assurances)

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Article 4 Objet de la garantie


La garantie a pour objet de rembourser l'Adhrent lassurance le prix d'achat du ou des Billets garantis lorsque ce ou ces Billets garantis n'ont pas pu tre utiliss par : Empchement dassister au Spectacle garanti d'un des Assurs ayant pour origine l'un des Evnements numrs l'Article 5, ETANT PRECISE QUE LE REMBOURSEMENT DES BILLETS GARANTIS EST ALORS LIMITE A 4 (QUATRE) BILLETS. -Sous rserve des Exclusions de garantie-

PANNE DE CARBURANT), SURVENU DANS LES 6 HEURES PRECEDANT LE SPECTACLE GARANTI ET AYANT NECESSITE L'INTERVENTION D'UN DEPANNEUR. Tout autre vnement alatoire. SOUS RESERVE QU'IL RESULTE D'UNE CIRCONSTANCE NON INTENTIONNELLE DE LA PART DE L'ASSURE OU D'UN MEMBRE DE SA FAMILLE, IMPREVISIBLE LE JOUR DE L'ADHESION AU CONTRAT ET PROVENANT DE L'ACTION D'UNE CAUSE EXTERIEURE A L'ASSURE.

Article 6 Exclusions de garantie


La garantie n'est pas acquise lorsque le ou des Billets garantis n'ont pas pu tre utiliss du fait de la survenance ou de l'existence de l'un des vnements ou circonstances suivants : Annulation du Spectacle garanti en lui-mme. Accidents ou maladies ayant fait lobjet dune premire constatation, dun traitement, dune rechute ou dune hospitalisation, antrieurement la date d'Adhsion au Contrat. Etat dpressif, maladies psychiques, nerveuses ou mentales. Dcs de lun des Assurs. Suicide, tentative de suicide. Perte des Billets garantis. Perte des papiers didentit. Vol des Billets garantis commis sans effraction ou sans agression. Traitements esthtiques, cures. Interruption volontaire de grossesse et fcondation in vitro. Examens mdicaux priodiques de contrle ou d'observation. Epidmies, pandmies, telles que dfinies par le Ministre de la Sant ou par l'OMS, pollution, grves (autres que le cas de grve des transports en commun prvues par la garantie), catastrophes naturelles, meutes, mouvements populaires. Faute intentionnelle ou dolosive commise par l'Assur. Evnements dont l'Assur a connaissance lors de l'adhsion au Contrat comme tant susceptibles de mettre en jeu la garantie du Contrat. Procdures pnales dont fait l'objet l'Assur. Non-prsentation, pour quelque cause que ce soit, d'un des documents indispensables au retrait du ou des Billets garantis, sauf dans le cas du Vol des papiers d'identit prvu l'Article 5. Accidents rsultant de la dsintgration du noyau atomique ou occasionns par des tremblements de terre, ruptions volcaniques ou tout autre cataclysme. Guerre civile ou trangre, actes de terrorisme ou leur menace, tout effet d'une source de radioactivit.

Article 5 Evnements garantis


Accident corporel grave, Maladie grave de l'un des Assurs, entranant lincapacit dassister au spectacle. Accident corporel grave, Maladie grave ou dcs du conjoint de droit ou de fait de l'un des Assurs, de son partenaire dans le cadre d'un PACS, de l'un de ses ascendants ou descendants jusqu'au second degr, ou de l'un de ses frres ou surs entranant lincapacit dassister au spectacle. Accident corporel grave, Maladie grave ou dcs de la personne qui devait garder les enfants mineurs de l'Assur pendant le Spectacle garanti. Complication de grossesse de l'Assure impliquant de garder la chambre le jour du Spectacle garanti, mme si l'tat de grossesse tait connu au moment de l'adhsion au Contrat. Naissance d'un enfant ou d'un petit-enfant de l'Assur, survenant dans les 7 jours prcdant le Spectacle garanti. Grve des transports en commun le jour du Spectacle garanti, c'est--dire arrt du transport en commun initialement prvu pour se rendre au Spectacle garanti la suite d'un mouvement de grve, DANS LA MESURE OU IL N'EXISTE AUCUN AUTRE MOYEN DE TRANSPORT EN COMMUN PERMETTANT DE SE RENDRE AU SPECTACLE GARANTI OU DANS LA MESURE OU TOUT AUTRE MOYEN DE TRANSPORT EN COMMUN DISPONIBLE DOUBLE LE TEMPS DE TRANSPORT INITIAL AVEC UN MINIMUM DE 30 MINUTES SUPPLEMENTAIRES. Dommages matriels importants, survenant postrieurement l'adhsion au Contrat, subis par le Domicile de l'Assur ou par les locaux professionnels ou l'exploitation agricole dont l'Assur est propritaire, locataire ou occupant titre gratuit. DANS LA MESURE OU CES DOMMAGES MATERIELS NECESSITENT IMPERATIVEMENT LA PRESENCE SUR LES LIEUX DE L'ASSURE LE JOUR DU SPECTACLE GARANTI, POUR EFFECTUER LES ACTES CONSERVATOIRES NECESSAIRES. Convocation de l'Assur en tant que jur d'assises ou tmoin pour le jour du Spectacle garanti. DANS LA MESURE OU CETTE CONVOCATION N'ETAIT PAS CONNUE DE L'ASSURE AU MOMENT DE L'ADHESION AU CONTRAT. Convocation de l'Assur un examen de rattrapage pour le jour du Spectacle garanti. SOUS RESERVE QUE L'ECHEC A L'EXAMEN ET QUE LA DATE DE L'EXAMEN DE RATTRAPAGE NE SOIENT PAS CONNUS DE L'ASSURE AU MOMENT DE L'ADHESION AU CONTRAT. Contrainte professionnelle de l'Assur, c'est--dire dplacement professionnel de l'Assur le jour du Spectacle garanti plus de 150 km du lieu du Spectacle garanti ou obligation pour l'Assur d'tre son poste de travail ou un rendez-vous professionnel chez un fournisseur ou un client au moment du Spectacle garanti. DANS LA MESURE OU CETTE CONTRAINTE PROFESSIONNELLE N'ETAIT PAS CONNUE DE L'ASSURE AU MOMENT DE L'ADHESION AU CONTRAT. Vol des papiers d'identit (carte d'identit ou passeport) indispensables l'Assur pour se rendre sur le lieu du Spectacle garanti ou pour retirer son Billet garanti, survenant dans le mois qui prcde le Spectacle garanti. SOUS RESERVE QUE CE VOL FASSE L'OBJET D'UN DEPOT DE PLAINTE AUPRES DES AUTORITES DE POLICE COMPETENTES. Vol du ou des Billets garantis commis par effraction ou par agression. SOUS RESERVE QUE CE VOL FASSE L'OBJET D'UN DEPOT DE PLAINTE AUPRES DES AUTORITES DE POLICE COMPETENTES. Immobilisation du vhicule de l'Assur jusqu'au lendemain du Spectacle garanti. SOUS RESERVE QU'ELLE SOIT CONSECUTIVE A UN ACCIDENT DE LA CIRCULATION OU A UNE PANNE MECANIQUE (HORS

Article 7 Dclaration du sinistre


Tout sinistre doit tre dclar : SPB Service Annulation FNAC Spectacles 76095 Le Havre Cedex Tl. : 0 970 809 244 (*) Fax : 0 820 901 560 e-mail : fnacbilletterie@spb.fr

Laccueil tlphonique est ouvert du lundi au samedi de 8h 20h. (**)


(*) Numro factur au prix d'une communication locale, rgionale ou nationale, selon les offres de chaque oprateur. (**) Hors jours lgalement chms ou sauf interdictions lgales ou rglementaires. Cette dclaration doit tre faite dans les 15 jours qui suivent leur prise de connaissance par l'Assur et au maximum 24h aprs la date du Spectacle garanti, sauf cas fortuit ou de force majeure. Faute de respecter ces dlais, l'Adhrent lassurance perdra son droit garantie si l'Assureur tablit que le retard lui a caus un prjudice.

Article 8 Justificatifs du sinistre


L'Adhrent lassurance ou l'Assur doit fournir les justificatifs du sinistre suivants : Dans tous les cas : L'original du ou des Billets garantis (sauf si le ou les Billets garantis n'ont pas pu tre retirs et sauf si les Billets garantis ont t vols) et le RIB de l'Adhrent lassurance (pour permettre le virement de l'indemnit).

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Si les Billets garantis nont pu tre retirs ou si les Billets garantis ont t vols : Preuve du paiement (facture, relev de compte) En cas d'Accident corporel grave ou de Maladie grave : Certificat mdical initial prcisant la date et la nature de l'accident ou de la maladie ( adresser sous pli confidentiel l'attention du MdecinConseil de SPB). En cas de dcs : Copie du certificat de dcs. En cas de complication de grossesse : Certificat mdical attestant que l'Assure doit garder la chambre le jour du Spectacle garanti ( adresser sous pli confidentiel l'attention du Mdecin-Conseil de SPB). En cas de naissance : Copie de l'acte de naissance. En cas de dommages matriels importants : Copie de la dclaration de sinistre effectue auprs de l'Assureur du ou des biens sinistrs. En cas de convocation en tant que jur d'assise ou tmoin ou un examen de rattrapage : Copie de la convocation officielle. En cas de contrainte professionnelle : Copie de l'ordre de mission tabli par l'employeur de l'Assur concern avec une copie des papiers didentit du suprieur hirarchique qui a ordonn le dplacement professionnel ou l'obligation d'tre son poste de travail. En cas de rendez-vous professionnel chez un fournisseur ou un client : copie des papiers didentit de la personne rencontre. En cas de Vol des papiers d'identit ou de Vol du ou des Billets garantis : Copie du dpt de plainte. En cas d'immobilisation du vhicule de l'Assur : Copie de la facture de dpannage/remorquage du vhicule. Pour tout autre vnement alatoire : Tous lments demands par SPB pour permettre, au vu de la nature de l'vnement, d'tablir les caractres de la circonstance de sa survenance. Tous les justificatifs du sinistre doivent tre adresss : SPB Service Annulation FNAC Spectacles 76095 Le Havre Cedex Tl. : 0 970 809 244 (*) Fax : 0 820 901 560 e-mail : fnacbilletterie@spb.fr

Elle prend fin automatiquement le lendemain du Spectacle garanti ou avant cette date dans les cas prvus par le Code des Assurances.

Article 12 Informatique et Liberts


Toutes les informations recueillies par l'Assureur et le Courtier gestionnaire sont ncessaires la gestion du dossier. Elles sont utilises par l'Assureur, le Courtier gestionnaire et leurs mandataires ou les organismes professionnels pour les seules ncessits de cette gestion ou pour satisfaire aux obligations lgales ou rglementaires. LAdhrent et/ou lAssur acceptent expressment, sauf opposition formelle de sa part, que tout ou partie de ces informations soit galement exploit des fins de prospection commerciale et d'exploitation marketing par FNAC SA, lAssureur, SPB et la socit FINAREF ASSURANCES ainsi que les entits et les socits contrles par cette dernire au sens de l'Article L 233-1 du Code de Commerce, ainsi que lensemble des autres socits du groupe PPR raison des seules informations nominatives relatives lidentification de lAdhrent ou de lAssur. Conformment aux articles 35 et 36 de la loi n 78- 17 du 6 janvier 1978 modifie- relative l'informatique, aux fichiers et aux liberts, l'Adhrent lassurance dispose, auprs de SPB -71, quai Colbert 76600 Le Havre- d'un droit daccs, dopposition, de rectification et de suppression de toutes informations le concernant et figurant sur tout fichier l'usage de lAssureur , du Courtier gestionnaire, de leurs mandataires, et des organismes professionnels concerns. Ils disposent en outre, comme indiqu ci-dessus, de la facult de s'opposer leur utilisation des fins commerciales, en contactant lAssureur, les Courtiers (ou leurs mandataires) par courrier recommand avec accus de rception adress aux siges sociaux de ces derniers.

Article 13 Territorialit
Les garanties dassurances produisent leurs effets quel que soit le lieu du sinistre. LAdhrent doit tre en France ou dans un autre Pays de lUnion Europenne ou en Suisse pour quil puisse recevoir son indemnit due la rparation de son sinistre.

Laccueil tlphonique est ouvert du lundi au samedi de 8h 20h. (**)


(*) Numro factur au prix d'une communication locale, rgionale ou nationale, selon les offres de chaque oprateur. (**) Hors jours lgalement chms ou sauf interdictions lgales ou rglementaires.

Article 9 Autres dispositions relatives au sinistre


Paiement de l'indemnit : L'indemnit est paye l'Adhrent lassurance par virement, dans les 5 jours ouvrs qui suivent la date laquelle SPB est en possession de tous les justificatifs du sinistre. Prescription : Toute action relative lapplication du Contrat se prescrit par deux ans compter de lvnement qui y donne naissance, conformment aux Articles L 114-1 et L 114-2 du Code des Assurances. La prescription peut tre interrompue par l'une des conditions prvues par le Code des Assurances, par lenvoi dune lettre recommande avec accus de rception. Subrogation : Conformment larticle L 121.12 du Code des Assurances, en cas de rglement partiel ou total dindemnits, lAssureur est subrog automatiquement dans tout droits et actions de l'Assur, concurrence du montant des indemnits rgles.

Article 14 Rclamation / Mdiation


Pour toute difficult relative aux conditions dapplication de ladhsion au contrat dassurance collectif n 4 938 053, lAd hrent doit sadresser par crit SPB Dpartement Satisfaction Clientle 76095 LE HAVRE CEDEX. Si la rponse donne ne le satisfait pas, lAdhrent peut crire au Service Qualit de lAssureur DAS 34 Place de la Rpublique 72045 LE MANS CEDEX 2. Si le dsaccord persiste aprs la rponse donne par lAssureur, lAssur peut solliciter lavis du Mdiateur dont les coordonnes lui seront communiques par le Service Qualit de lAssureur, et ceci, sans prjudice des autres voies dactions lgales.

Article 10 Cotisation
LAdhrent lassurance, avec son accord exprs, rgle la cotisation dassurance en sa totalit, en ligne sur le site www.fnac.com, ds la date de rservation du Spectacle garanti. Le montant de la cotisation dassurance TTC est indiqu sur le Certificat dadhsion.

Article 15 Pluralit dassurance


Conformment aux dispositions de lArticle L. 121-4 du Code des Assurances, quand plusieurs assurances sont contractes sans fraude, chacune delle produit ses effets dans les limites des garanties de chaque contrat et dans le respect des dispositions de lArticle L. 121-1 du Code des Assurances.

Article 16 Loi applicable et langue utilise


Les relations prcontractuelles et contractuelles entre lAssureur et lAdhrent lassurance sont rgies par le droit franais. LAssureur utilisera la langue franaise pendant toute la dure de ladhsion.

Article 11 Prise d'effet et dure de la garantie


La garantie, avec laccord exprs de lAdhrent lassurance, prend effet ds la date de rservation en ligne, sur le site www.fnac.com, du Spectacle garanti.

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