issue - Mai 2009

SERAPHINE LIMITED
Conditions Gnrales de Vente

2009
2

September 2008
Head Office: 2 Kimberley Road, London NW6 7SG united kingdom

CONDITIONS GENERALES DE VENTE Termes et Conditions de Vente Vos commandes feront lobjet de l'acceptation des termes et conditions de vente exposs ci-dessous, veuillez les lire attentivement. Sraphine est une SARL (Ltd. base au Royaume-Uni), rpondant la loi de l'Angleterre et du Pays de Galles. Elle est enregistre sous le numro 04406761. Son sige social se trouve au : 2 Kimberley Road, NW6 7SG London, Royaume-Uni. Explication "Le vendeur" : Seraphine Ltd (entreprise britannique enregistre sous le n. 04406761) base au : 2 Kimberley Road, NW6 7SG London, Royaume-Uni. "L'acheteur" : la personne juridique ou son agent qui commande les marchandises en accord avec le vendeur. "Les marchandises" : les biens/produits que le vendeur fournit sous ses conditions. "Les conditions" : les prsentes conditions rgissent exclusivement les ventes et excluent toutes autres conditions. "La commande" signifie lacte pass par l'acheteur. Toute commande doit tre rdige de faon acceptable et par crit (e-mail, courrier, fac-simil). Les prix Tous les prix de nos produits sont indiqus en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expdition. En cas de commande vers un pays autre que la France mtropolitaine vous tes considrs comme l'importateur du ou des produits concerns. Pour tous les produits expdis hors Union europenne et DOM-TOM, le prix sera calcul hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'tat sont susceptibles d'tre exigibles. Ces droits et sommes ne relvent pas du ressort de Sraphine. Ils seront votre charge et relvent de votre entire responsabilit, tant en termes de dclarations que de paiements aux autorits et/organismes comptents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprs de vos autorits locales.

Sraphine se rserve le droit de modifier ses prix tout moment mais les produits seront facturs sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commande. Les produits demeurent la proprit de Sraphine jusqu'au complet paiement de la facture. Les commandes Vous pouvez commander par email ladresse suivante : elodiea@seraphine.com Vous pouvez galement commander par tlphone du lundi au vendredi de 09h00 17h00 :

A Londres : 0044 207 09 99 509

Avant la passation de votre commande vous devez avoir pris connaissance et accepter les prsentes conditions gnrales de vente. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces conditions gnrales de vente. Toutes les commandes doivent tre dun montant minimum de 750 et le rassort de 500 euros. Nous vous demandons de commander un chantillon reprsentatif de produits Sraphine afin de pouvoir reprsenter notre marque comme il se doit. Conformment aux dispositions lgales, vous bnficiez de la possibilit dannuler votre commande dans un dlai de 7 jours ouvrs, aprs lavoir transmise Sraphine. Dans l'ventualit d'une indisponibilit de produit aprs passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou tlphone. Les rclamations L'acheteur sengage a vrifier les marchandises la livraison et a signer le bon de livraison en incluant une note au livreur mentionnant les dommages ou insuffisances de la livraison. Une signature claire doit tre donne la livraison. La notification de non-livraison doit tre envoye dans les 48 heures qui suivent la dite livraison. Les rclamations pour dommages doivent tre faites par crit dans un dlai de 7 jours aprs la rception.

Le vendeur n'accepte pas de responsabilit pour les marchandises vendues ou retournes l'acheteur par ses clients. Copyright et Permissions Tout le copyright et autres droits de proprit intellectuelle sur les marchandises et les images sont rservs comme le copyright du vendeur et l'acheteur admet et convient irrvocablement que les rserves de marchandises cdes par le vendeur ne serviront pas pour transfrer de tels droits. Aucune marchandise ne peut tre reproduite dans aucune forme sans la permission crite du vendeur. Avertissement : l'infraction de copyright pourrait s'ensuivre de plainte et de rclamation de dommages et intrts. Proprit Intellectuelle Tous les textes, commentaires, illustrations uvres et images reproduits ou reprsents sur les sites de Sraphine sont strictement rservs au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la proprit intellectuelle et pour le monde entier. ce titre et conformment aux dispositions du code de la proprit intellectuelle, toute reproduction ou reprsentation totale ou partielle des sites de Sraphine ou de tout ou partie des lments se trouvant sur les sites de Sraphine est strictement interdite. Certaines images telles que notamment les images de clbrits font l'objet de droits d'utilisation spcifiques rglementant les copies, diffusions publiques, locations. Les dtaillants britanniques et franais ne doivent pas se livrer a la vente de marchandises du vendeur via les services en ligne ou Internet. N'importe quelle utilisation du logo du vendeur, le matriel refltant en ligne ou la conduite de promotionnels / des campagnes de vente qui porte le nom du vendeur par l'acheteur doit seulement se faire aprs avoir obtenu un consentement complet et la coopration du vendeur. Tout ces couts sont a la charge de lacheteur. Livraison Gnralits Les produits sont livrs l'adresse de livraison que vous avez indique au cours du processus de commande, au plus tard la date indique sur la page de paiement avant validation de la commande par le client.

Lorsque vous commandez plusieurs produits en mme temps et que ceux-ci ont des dates de livraison diffrentes, la date de livraison de la commande est base sur la date la plus loigne. Sraphine se rserve toutefois la possibilit de fractionner les expditions. La participation aux frais de traitement et d'expdition sera facture pour tous les envois. En cas de retard dexpdition, un mail vous sera adress pour vous informer dune ventuelle consquence sur la date limite de livraison qui vous a t indique. En cas de retard de livraison, nous vous proposerons par mail une nouvelle date de livraison. Nous vous invitons galement consulter le site : www.dpd.co.uk, qui vous permet de suivre lacheminement de votre commande, pour cela il vous suffit de taper votre numro de colis, inclus sur vos factures comme consignment number. Nhsitez pas a contacter Sraphine pour toute question ou en cas de problme. En cas de livraisons fractionnes, seuls les produits expdis sont factures. 5.2 Rserves Vous devez notifier au transporteur et Sraphine toutes rserves sur le produit livr (par exemple : colis endommag, dj ouvert...). Sauf accord contraire avec l'acheteur, le vendeur livrera des marchandises par son Courtier aux frais de lacheteur. Si les marchandises sont exportes l'tranger et l'acheteur nomme son propre agent, l'acheteur doit fournir toute la documentation dexportation soutenant le dpart de marchandises du sol britannique. L'acheteur est systmatiquement notifi quand les marchandises sont indisponibles, l'acheteur convient que le vendeur peut traiter l'ordre et expdier les marchandises quand elles deviennent disponibles. o les quantits commandes sont soumises une variance de +/- 3 %. o le vendeur dterminera la mthode, la date et le temps de livraison. o La facture originale sera conserve par Sraphine jusqu' ce que le paiement pour les marchandises soit reu ou les termes de crdit soit concords.

o l'acheteur sera responsable de se plier n'importe quelle lgislation ou rglement gouvernant l'importation de marchandises au pays de destination. o les Marchandises seront tenus pour un maximum de 7 jours en attendant le paiement ou les instructions dexpditions, au-del desquelles des charges d'entreposage seront prleves ou les marchandises revendues. o date limite de Livraison Standard : le Vendeur a l'intention de livrer tous les articles stocks dans 1-5 jours ouvrables dans le Royaume-Uni et l'Europe aprs que l'ordre ai t pass. o les Livraisons l'extrieur du Royaume-Uni et de l'Europe : la Livraison est faite par le courrier arien et peut prendre plus de 10 jours ouvrables. les livraisons internationales peuvent tre soumises aux Droits d'importation locaux et aux Taxes et sont la responsabilit de l'acheteur. Vente ou Retour Sraphines ne pratique pas de politique de Vente et Retour des marchandises. Aussi aucun produit ne peut tre retourne sauf sil rpond a un critre de rclamation. Nous nous engageons vous rembourser ou vous changer les produits apparemment dfectueux, abms ou endommags ou ne correspondant pas votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire tat de manire dtaille par crit et de nous renvoyer le ou les produits. Sraphine procdera, l'change ou vous donnera une note de crdit du ou des produits. Les frais d'envoi vous seront rembourss sur la base du tarif factur et les frais de retour vous seront rembourss sur prsentation des justificatifs. Termes de Paiement Le rglement de vos achats s'effectue : - soit par transfert bancaire : Bank Transfer: Sraphine Ltd HSBC International Bank Account Details BIC: MIDLGB22 IBAN: GB15 MIDL 4005 1557 5938 50 Les frais de transfert restant la charge de lacheteur.

- soit exceptionnellement par carte bancaire : Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues(Ecard bleue) Le dbit de la carte n'est effectu qu'au moment de l'expdition de la commande, et sera surtaxes de 2.5% du montant total pour les frais de gestion. Le Paiement pour les marchandises est d avant la livraison moins que le vendeur n'ait attribue dautres termes a l'acheteur. Frais de Marketing Sraphine peut offrir une assistance aux frais de Marketing pour certains territoires. Cela peut comprendre des droits d'image, des brochures, de la publicit Exclusivit de Territoire Sraphine accordera l'exclusivit de territoire, seulement sur un chiffre d'affaires minimal aprs une priode de commerce tablie. Cela serait soumis un nouvel accord contractuel. Les rgions ou un acheteur est dj prsent seront vites, dans la mesure du possible et l'acheteur concernes en sera informe. Termes de Crdit Tout nouvel acheteur devra remplir un Formulaire de demande de Client, ce document devra tre retourne au vendeur signe accompagne de photos de son tablissement. La signature du formulaire indique l'adhrence aux Termes du Vendeur et ne constitue en aucun cas une approbation de Crdit . Aprs une certaine priode, et un paiement des factures en temps voulu, et selon lhistorique de lacheteur, le vendeur peut considrer l'octroi dun crdit l'acheteur en considrant ses donnes financires et par la ralisation dune recherche auprs dagences comptentes. Dautres lments tels que des rfrences commerciales ou de partenaires bancaires peuvent tre demandes avant loctroi dun crdit. Jusqu' ce que le vendeur ait obtenu des rfrences compltes et satisfaisantes lacheteur continuera payer ses factures en totalit, avant la livraison. L'acheteur sera notifi par fax ou email ds que le crdit sera effectif.

Le terme du crdit est un paiement strictement 30 jours date de la facture. Les retards de paiement sont enclins une surcharge de 5 % par mois. Dans le cas dun paiement d, non paye, le vendeur se rserve le droit de suspendre la livraison et/ou annuler le crdit auparavant concord. Tous frais engags pour le recouvrement dune recouvrement extrieur) sont a la charge de lacheteur. Restriction de Responsabilit Le vendeur ne sera pas responsable pour aucune recommandation ou conseil donn par le vendeur, ses employs ou agents, lacheteur gre ses propres risques. Les prix de vente mentionnes dans les catalogues ne constituent pas une offre du vendeur. Toutes erreur typographique, omission, citation, prix, facture ou autre document ou informations publies par le vendeur sera soumis la correction sans responsabilit du vendeur. Terminaison Si l'acheteur commet n'importe quelle infraction de n'importe quel terme ou de disposition du Contrat (en incluant, des doutes sur ces termes), en entrant en liquidation, en ayant un Rcepteur, un Administrateur, un Facteur Judiciaire ou d'autre officier semblable nomm sur tout ou n'importe quelle partie de ses capitaux, le vendeur aura le droit dannuler tous les Contrats ou n'importe quelle commande restante non livre, avec l'acheteur. En cas du non-paiement par l'acheteur l'chance et aprs deux relances pour le paiement, le vendeur aura le droit sans prjug et en plus de tous les autres droits d'entrer (avec ou sans pravis) dans la proprit o les marchandises sont gardes pour rcuprer leur possession. La Rsiliation du Contrat ne dchargera pas lacheteur des responsabilits prexistantes avec le vendeur, sur une telle rsiliation le vendeur aura le droit de demander un dommage pour rparer la perte dont il a souffert. Mises jour des Termes Si les termes et les conditions devaient tre par la suite actualiss vous serez informes, par reception dun nouveau document. date (cabinet de