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La pense de groupe

Avant le visionnement
Il sagit dune tude psychosociale du phnomne de la
pense de groupe
Comment les gens prennent-ils leurs dcisions quand ils
sont en groupe ?
Quels sont les facteurs qui interviennent dans la prise de
dcision et qui font en sorte de diminuer la qualit de
ces dcisions ?
Comment faire afin dviter ces symptmes de la
pense de groupe ?
Lexemple servant illustrer la pense de groupe est
celui du processus de dcision ayant conduit la
catastrophe de la navette spatiale Challenger, le 28
janvier 1986.
prendre conscience de ces symptmes (8) est
important dans la mesure o les professionnels
ont souvent prendre des dcisions en groupe

vouloir prendre de bonnes dcisions ne suffit pas
toujours pour viter des dcisions aux effets
catastrophiques
(la bonne volont peut tre mal oriente par des
facteurs autres exerant une pression indue)

ainsi, comme le montrera le visionnement, plus il
y a de symptmes prsents, plus levs sont les
risques de dcisions infructueuses, catastrophiques
Visionnement
Les 8 symptmes se regroupent
en 3 catgories gnrales
Surestimation du groupe

Fermeture desprit

Renforcement du conformisme
Surestimation du groupe
1. Illusion dinvulnrabilit
le groupe est labri de toute erreur
des mesures protocolaires ou technologiques
protgent le groupe de toute consquence
fcheuse
illusion de lexpertise : lexpert contrle tout !

2. Croyance en la moralit inhrente du groupe
tout ce que le groupe dcide est thique, le bon
choix
cela peut entraner la ngligence de certaines
consquences thiques de la dcision
la vise du groupe et les valeurs qui en
motivent les actes prennent le dessus sur tout
le reste : nous voulons faire le bien ; on ne
peut alors nous reprocher ce que nous ferons !
Fermeture desprit
3. Rationalisation
les succs antrieurs sont garants des succs venir
19 aller-retour russis jusqu maintenant !
autre exemple, le rchauffement climatique : on a toujours trouv,
dans le pass, des moyens pour rgler les problmes de
lhumanit ; on en trouvera bien dautres le moment venu
entrane minimisation de limportance des informations venant du
groupe qui se heurtent lopinion majoritaire du groupe
exemple de la marge de risque identifie par lingnieur
on assiste aussi une fermeture aux informations
venant de lextrieur du groupe, cause de
4. Strotypes lgard dautrui
Nous vs Eux : Eux sont trop critiques vis--vis le groupe
ils menacent le groupe
ces ractions entranent un isolement plus grand, une non rceptivit
lendroit de ce qui vient de lextrieur
ex. : ractions de ladministration Bush lendroit des mises
en garde de ses allis (France, etc.) sur lIrak, avant son
invasion
Cette fermeture desprit entrane des consensus errons
Renforcement du conformisme

5. Lautocensure

6. Pression directe

7. Uniformisation par les gardes de lesprit

8. Lillusion dunanimit
Renforcement du conformisme
5. Lautocensure
on dvalue nos propres ides si elles entrent en
conflit avec les valeurs connues
on nose pas exprimer nos doutes, nos
dsaccords (ex. : au sein dun parti politique, dune
quipe sport)
et si on ose, on risque de subir
6. Pression directe
toute dissension est irrecevable, inacceptable, et
on sarrange pour le faire comprendre celui qui
doute au sein du groupe
pression jouant sur loyaut, camaraderie,
solidarit avec le groupe et ses objectifs
Renforcement du conformisme (s.)
7. Uniformisation par les gardes de lesprit
protger le groupe de toute ide susceptible de
le menacer dans ses estimations
on dcourage les autres qui voudraient
exprimer leur opinion
on supprime des documents ou informations
pouvant dstabiliser (ex. du mmo de
lingnieur gard linterne de
lentreprise)
8. Lillusion dunanimit
la norme du groupe est lentente, pas la
discorde
les membres sont encourags sengager
atteindre un accord et le dfendre
Les 3 catgories gnrales et les 8 symptmes
Surestimation du groupe
1. Illusion dinvulnrabilit
2. Croyance en la moralit inhrente du groupe

Fermeture desprit
3. Rationalisation
4. Strotypes lgard dautrui

Renforcement du conformisme
5. Lautocensure
6. Pression directe
7. Uniformisation par les gardes de lesprit
8. Lillusion dunanimit
Comment faire afin dviter la pense de groupe ?
Il faut favoriser un climat plus ouvert de
discussion
viter lisolement du groupe en
accueillant les points de vue critiques
provenant de lextrieur
viter dimposer des directives et
dexercer une influence trop grande
Assigner le rle d estimateur critique
chacun, partir de ses expertises
On peut galement, sur la base de ces critres, poursuivre lanalyse et
interroger le caractre thique dune dcision de groupe.
quelles conditions (procdures plutt que contenus) une dcision de
groupe peut-elle tre considre thique ?
1. La dcision doit tre le rsultat dun vritable consensus (ne pas
rsulter dune pense de groupe)
Conditions dun vritable consensus :
chacun doit avoir la possibilit de prendre une part active aux discussions
(respect)
lexpression des dissensions doit se faire sans contrainte ni empchement
ni la bonne entente et la cohsion du groupe, ni lobjectif datteindre un
consensus ne doivent conduire viter les dbats et neutraliser les conflits
pouvant surgir dans le groupe
2. La dcision doit tre le rsultat dune dmarche respectant les
lments suivants (procdure)
obtenir autant dinformations que possible sur le problme traiter
tablir la liste des alternatives possibles
tablir les intrts et droits des personnes et groupes concerns et les
considrer srieusement
identifier clairement les valeurs prioritaires dans la situation
considrer systmatiquement chacun des arguments avancs
3. La dcision doit pouvoir russir un test duniversalisation