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Lenvironnement

dcisionnel dune
entreprise

Le Microenvironnement
inclue les facteurs et les forces avec une
actionne immediate sur lentreprise,qui
influencent directement sur le success de
lactivit et sur lesquelles lentreprise
exercite le contrle dans ptite ou grande
msure:lentreprise elle meme,les
fornisseurs,les intermdiaires,les
concurrents et le public.

Lentreprise-labore et coordone lactivit


de marketing tenant compte les
informationes transmisses par les
compartiments du management,rcherche
scintifique-devloppement,financiercomptable,approvisionement,production,
personnel.
Les dcisiones de marketing sont
influencs dirctement par la qualit du
personnel de touts les compartements de
lentreprise et par la circulation de
linformation entre ceux.

Les fornisseurs-en temps que les clients


reprsentent une source directe des
revenues pour lentreprise,les
fournisseurs sont llment variable dans
la structure du cot du produit.
Les fournisseurs reprsentent une source
dinfluence travers les prix pratiqus,la
qualit oferte.Quand les fournisseurs entre
en comptition pour le client,ils
sefforceraient de prsenter plus de la
crdibilit et de maintenir les prix un
niveau plus bas pour attirer plus de clients.

Les clients-reprsentent une force dinfluence


de la competitivit.Ils influencent positivement
lactivit dune entreprise tant du temps quils
achtent les produits du celle et non pas du
concurrent.La mnace vers lentreprise (la force
ngative) apparaisse quand les clients
rnoncent de faire des ngotiationes avec elle et
quand ils sont orients vers les concurrents
existants sur le march.Pour cela,lentreprise
doit devlopper des stratgies,dattirer,de
maintenir et aussi de gagner les clients.

Les intermediaires-sont des personnes


fisiques ou juridiques qui font la liaison
entre le vendeur et le consommateur dun
produit,dun service.Il y 3 types
dintermdiaires qui aident les efforts de
marketing dune entreprise:

Reseller-cest lorganisation le rle duquel


est de faire les produits plus acc ssibles
au consommateur final.Ce sont les
angrossists,dtaillists,les agents de vente
ou nimporte quelle forme dentreprise ,le
but duquel est la distribution des produits
dune autre entreprise;

Les distributeurs fisiques-sont les


oprateurs des dpts de marchandises
et les firmes de transport impliqu es dans
la transportation des biens du producteur
au utilisateur;

Les agences prestataires du service du


marketing-sont les agences de publicit
et celle de concultance de marketing.Les
concurrents du firme peuvent sinscrire a
une de ces categories:
-la rivalit existante sur le march entre les
vieux producteurs;
-lapparition de nouvelles firmes
concurrentielles;
-les produits et/ou les services alternatifs.

Tenant compte de toutes ces forces qui


influencent le degr de competitivit dune
firme ,nous pouvons identifiquer des
autres niveaux de la concurrence ,bas s
sur le degr de substitution du produit:

Les types de concurrence


La concurrence des solutiones-lentreprise concure
avec toutes les firmes qui solicite un quantum
aprox.equivalent des revenus des acheteurs.
La concurrence generique-lentreprise concure avec
toutes les firmes qui offrent des produits ou des services
destins satisfaire les mmes ncssits.
La concurrence de produits-lentreprise concure avec
toutes les firmes qui offrent le mme produit ou la classe
des produits.
La concurrence de marque-une entreprise considere
comme concurrents aux autres entreprises qui offrent les
mmes catgories des produits ,services similaires au
prix silmilaires.

Le macro environnement du
marketing
Le macro environnement contienne les
forces externes qui actionnent vers
lentreprise et vers le micro
environnement.Ces forces sont groups
en milieu
gographique,tchnologique,politique et
juridique,le milieu socio-culturel et milieu
naturel.Ces facteurs exercitent en
permanance une influence sur lactivit de
lentreprise.

F.demographiques

F.economiques

F.culturels

Lentreprise et le micro
milieu

F.technologiques

F.politiques

F.naturels

1.Le milieu dmographique-comprend la


population de la zone dactivit de lentreprise
Le nr.de la population de la zone dint rt;
La structure de la population daprs le sexe et
la rase;
La structure familiale;
La densit;
Lesprance de vie;
Letnie;
La rligion;
Lducation.

2.Le milieu economique-comprend la


totalit des facteurs de leconomie qui
influencent la capacit de lentreprise de
concurer dans le domaine dactivit,mais
aussi la possibilit et la disponibilit des
consommateurs dacheter des biens et
des services.

3.Le milieu tchnologique-a un rle


important pour atteindre un but et les
objectifs proposs.La tchnologie peut
dterminer le mode de satisfaction des
diffrentes ncssits des
consommateurs et influence les
dcisiones du marketing en ce que
concerne les nouveaux produits et
services,promovation,distribution.

4.Le milieu politique-est form par les


structures sociales de lentreprise ,les
forces politiques qui actionent et les
rapports tablits entre elles.Touts ceux
dterminent un climat politique stable.

5.Le milieu juridique comprend


lensemble des normes juridiques et des
acts normatifs qui rglementent le
devloppement des activits
commerciales des entreprises.

6.Le milieu socio-culturel-incluent les


institutiones et les facteurs qui d finissent
une socit,en offrant un systme propre
des valeurs,traditiones,normes et
coutumes qui a pour effet un certain
comportement,moral et culturel pour touts
ces membres.

Fin