Direction du Digital et de la Technologie

Demande d’Autorisation d’Intervention sur le

Réseau
(DAIR n° T710041463)
Date d’exécution prévue : 12/10/2017

Responsable de l’opération /projet : Vincent de Paul Koffi

Entité : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
email : xxxxxxxxxxxxx@orange.com Version : V2
Tel: +225-xx.xx.xx.xx
Change Management OCI – CAB & ECAB
1. Introduction
2. Stratégie de l’opération
2.1 Schéma explicatif de l’opération
2.2 Mode opératoire
2.3.1 Impacts liés a l’opération
2.3.2 Risques liés a l’opération
2.4 Conditions de retour arrière
(rollback)
2.5 Plan de retour arrière
3. Plan de communication
4. Comité expert
5. Prérequis avant opération
6. Equipes mobilisées
7. Décision
8. Rapport d’intervention

Change Management 2
1 – introduction
En préparation de l’introduction de SRAN 16.10 dans le réseau OCI un pilote
sera exécuté à Yamoussoukro sur 40 sites SRAT.
Les sites SRAT seront swappés dans leur configuration actuelle.
Une activité subséquente (exclue de ce CAB) permettra la mise en service de
5 bandes sur l’ensemble des sites de la ville de Yamoussoukro.

L’objectif est d’assurer une migration SRAT vers SRAN 16.10 sur les sites
concernés en assurant une non-régression sur la qualité de service.
Valider les procédures et processus opérationnels en prévision du rollout
massif des sites SRAT actuels vers SRAN
Le SRAN 16.10 permet de réduire le nombre moyen de BTS par site, tout en
sollicitant moins de ports sur les routeurs

Direction des Réseaux

Direction des Services

Le pilote sera considéré à succès si la non-régression est assurée au sortir de

pilote sur les 40 sites

Change Management - OCI 3

2– Stratégie de l’opération
2 .1 - Schéma explicatif de l’opération
1-Schéma du périmètre d’intervention

Installation du nouveau software sur le site, re-commissioning du site.

Notes:
- Controllers mcBSC Yakro/mcRNC Yakro. Fait.
- Ajout du package Netact SP396. Fait.
- Mise à jour de l’OMS. Fait.
2-Situation actuelle/cible

Change Management - OCI 4

2– Stratégie de l’opération
2 .1 a- Liste des sits et stratégie de l’opération
ID Site Physique sit e ID Longitude Latitude Ville
1 AEROPORT_YAKRO IHS_LAC_036O -5,35450000 6,90297200 Yakro
2 AKOUEBONZI IHS_LAC_031O -5,33513525 6,83596806 Yakro
3 ASSABOU IHS_LAC_011O -5,25788611 6,82941667 Yakro • After analysis 40/45 sites will swapped in
4 ATTIEGOUAKRO #N/A -5,11582957 6,77027585

5 ATTOUNGBLAN IHS_LAC_019O -5,24758410 6,80489218

Yakro
Yakro
SRAN 16.10. 5/45 sites analyzed will remain
6 BASILIQUE Moov_004 -5,29483333 6,82080556 Yakro in SRAT
7 CACTUS-1 IHS_LAC_004O -5,26244167 6,82083056 Yakro
8 CACTUS-2 N/ A -5,26244167 6,82083056 Yakro
9 CAFOP IHS_LAC_029O -5,28057413 6,86223490 Yakro • 3 sites to be swapped 1st on Friday Oct 13rd.
10 CORRIDOR IHS_LAC_032O -5,22491667 6,76041667 Yakro
KPIs to be reported for the 1st 3 sites before
11 DIOULABOUGOU IHS_LAC_016O -5,28827222 6,80210556 Yakro
12 DIOULAKRO IHS_LAC_010M -5,27436111 6,80161111 Yakro pursuing swap on remaining 37 sites of the
13 ENSTP Moov_008 -5,23833333 6,86386111 Yakro scope
14 FONDATION Moov_011 -5,26127778 6,78858333 Yakro  ATTOUNGBLAN
15
16
GOUROMINANKRO
HABITAT
IHS_LAC_042O
IHS_LAC_003M
-5,16936100
-5,27447222
6,70994400
6,82311111
Yakro
Yakro
 KOKRENOU_MAIRIE
17 HOTEL_PARLEMENTAIRE IHSOCI_O -5,23281400 6,81140000 Yakro  REGIONALE
18 INSET IHS_LAC_033O -5,22649722 6,88221389 Yakro
19 KOKRENOU IHS_LAC_025O -5,27716667 6,78138889 Yakro
20 KOKRENOU_MAIRIE IHS_LAC_091O -5,27403100 6,76631100 Yakro
21 MAMIE_ADJOUA IHS_LAC_012M -5,27163889 6,83297222 Yakro
22 MARLY IHS_LAC_020O -5,24283333 6,82063889 Yakro
23 MOROFE IHS_LAC_026O -5,29438728 6,84580855 Yakro
24 MOSQUEE_IHS IHS_LAC_005O -5,27302778 6,80594444 Yakro
25 NZUESSY IHS_LAC_013O -5,25300025 6,82022456 Yakro
26 REGIONALE OCIT_St rat _16 -5,27639040 6,81911143 Yakro
27 RESIDENCE_227 IHS_LAC_027O -5,24875000 6,84877778 Yakro
28 SAHABO IHS_LAC_035O -5,38496000 6,84562000 Yakro
29 SEMAN Moov_023 -5,29797222 6,89213889 Yakro
30 SINDENOU IHS_LAC_092O -5,29013200 6,83910400 Yakro
31 SOPIM IHS_LAC_018O -5,27269444 6,79263333 Yakro
32 SUBIAKRO IHS_LAC_034O -5,26804197 6,70640583 Yakro
33 THERESE IHS_LAC_006O -5,27305325 6,82674710 Yakro
34 VISITATION IHS_LAC_014M -5,25094444 6,81213889 Yakro
35 YAKRO_220 IHS_LAC_009M -5,25733333 6,82505556 Yakro
36 YAKRO_BACAMBEL IHS_MTN -5,25951389 6,84186389 Yakro
37 YAKRO_CSP IHS_LAC_001M -5,26966667 6,81630556 Yakro
38 YAKRO IHS_LAC_102O -5,25916357 6,84241397 Yakro
39 YAKRO_NANAN IHS_LAC_103O -5.23883334 6.78155556 Yakro
40 ZAHER IHS_LAC_007O -5,26030813 6,80880105 Yakro
41 ZAMBAKRO IHS_LAC_038O -5,37779458 6,73333580 Yakro
42 ZATTA IHS_LAC_043O -5,40466667 6,88375000 Yakro
43 KAKOU_BROUKRO #N/A 005°08'3.19" O 06°50'47.53" N Yakro
44 MOSQUATI IHS_3G 005°17'20.50" O 06°49'0.90" N Yakro
45 OUFFOUE_DIEKRO #N/A 005°08'6.90" O 06°54'54.30" N Yakro

Change Management - OCI 5

2.2 – Mode opératoire de l’opération
Plan de l’opération

N° Opération Date Heure Heure Durée Acteur / Impacts / Commentaire

Début Fin Responsable

0 Ouvrir un ticket auprès des Si des incidents sont encours

supervisions concernées pour avoir sur le périmètre d’action, alors
l’état de la situation avant ajourner l’opération.
l’opération
1 Visite de sites et préparation des Avant le NOKIA RAS
Installations swap

2 GONOGO SWAP 11/10/2 OCI/NOKIA

017

3 Sauvegarde de la configuration des Le jour 1h30 mn NOKIA Perte de trafic voix, SMS et
BTS existants. du swap data.
Installation du nouveau software.
Recommissioning du site
4 Reporting des KPIs par site. 48 NOKIA
heure
après le
swap
5 Fermer le ticket auprès des Ne pas laisser d’incidents sur
supervisions concernées pour avoir le périmètre d’action
l’état de la situation après
l’opération

6
Change Management - OCI 6
2.2 – Mode opératoire de l’opération
KPIs rapportés post swap pour chacun des 3 premiers sites

7
Change Management - OCI 7
2.4 – Stratégie de l’opération

Conditions de retour arrière (rollback)

N° Critère de rollback Responsable de la mise en Responsable du déclenchement
évidence du critère du rollback

1 Taux d’erreur persistant sur la transmission NOKIA NOKIA

2 Montée impossible de la BTS 2G, 3G ou 4G. NOKIA NOKIA

3 Trafic impossible sur la BTS 2G, 3G ou 4G. NOKIA NOKIA

8
Change Management - OCI 8
2 – Stratégie de l’opération

Plan de retour arrière (Rollback)

N° Opération Date Heure Heure Durée Acteur / Services impactés /
Début Fin Responsable Commentaire

9
Change Management - OCI 9
2.3 .1– Stratégie de l’opération

Analyse d’impacts de l’opération

N° Liste des services impactés Description et durée de l’impact Dispositif de maîtrise

1 Perte de trafic voix, data et Présence de ressource

VOIX et DATA sur la 2G, 3G et 4G SMS sur les sites impactés NOKIA dédiée pour le
contrôle de l’opération

10
Change Management - OCI 1
0
2.3.2 – stratégie de l’opération
Analyse des risques de l’opération

Risques si on fait l’opération

N° Liste des services en risque Description du risque Dispositif de maîtrise

1 Perte de trafic voix, data et SMS sur les sites Perte de trafic voix, data et SMS sur Présence de ressource
impactés les sites impactés NOKIA dédiée pour le
contrôle de l’opération

Risques si on ne fait pas l’opération

N° Liste des services en risque Description du risque Dispositif de maîtrise

1 Gain sur le nombre moyen de BTS par site.

11
Change Management - OCI 1
1
3 – Plan de communication

N° Cible Canal Ressource Date Statut réalisation

NI Ashok Panigrahi During all swap phases
1

NOC NOC Nokia During all swap phases

2
NI Ciprian Matei Before and after swap
3
Care Ahmed Nader Before swap
4
NPO Rotimi Olajitan After swap
5

12
Change Management - OCI 1
2
4 – Comité Expert (CE) Date :jj/mm/aaaa
Décision du comité expert GO : NO GO :

Recommandation du comité expert

N° Actions Qui? Quand? Commentaire

1

Les attentes du CAB

N° Descriptions Retour du CE Commentaires
1 Dimensionnement (Prise en compte du trafic
supplémentaire)
2 Indicateurs pouvant mettre en exergue l’atteinte
de l’objectifs (indicateur de résultat)
3 Sauvegardes

4 Evaluation de la durée de l ’Opération

13
13
Change Management - 0CI
4 – COPIL Date :jj/mm/aaaa

Décision du COPIL GO : NO GO :

NB: COPIL uniquement pour les projets et les plateformes

majeurs
Recommandation du COPIL

N° Actions Qui? Quand? Commentaire

1

14
Change Management - OCI 14
5 – Prérequis avant opération
Plan d’actions

N° Action Qui? Quand? Commentaire

1

15
Change Management - OCI 15
6 – Equipes mobilisées
Pendant l’opération (pour assurer la bonne exécution de l’opération)
N° Entité Rôle Ressource Contact
Network Implementation NI implementation Engineer Ashok Panigrahi +225 77 96 42 24
1
MS NOC NOC Nokia +225 89 78 40 20
2
Network Implementation Rollout Manager Ciprian Matei +225 49 43 57 10
3
Care Technical Manager Ahmed Nader +225 09 36 56 12
4

Après l’opération (pour la prise en charge rapide des éventuels difficultés ou actions de suivi post-opération)

N° Entité Rôle Ressource Contact

Network Implementation Network Integration Engineer Ashok Panigrahi +225 77 96 42 24
1
MS NOC NOC Nokia +225 89 78 40 20
2
Network Implementation Rollout Manager Driss El Hachemi +225 87 18 24 96
3
NPO NPO Engineer Rotimi Olajitan +225 57 33 44 83
4

16
Change Management - OCI 16
7 – Décision

légende décision : GO : NOGO : GO avec réserves:

Commentaires / Actions

17
Change Management - OCI 17
8 – Rapport d’intervention

Durée d’intervention

Temps prévues réelles

Début

Fin

Durée

Impacts

prévisionnels réels

Résultats
Attendus Obtenus

18
Change Management - OCI 18
8 – Rapport d’intervention

Description des incidents liés à l’opération

Commentaires / Next step

19
19
Change Management - OCI
 ありがとう
Danke

Dank U
Grazie Gracias

Thank you 谢谢

Obrigado Merci
너를 감사하십시요
Ďakujem