Comment Liu Qiangdong a-t-il bâti son empire ?

1998~2019
3 décisions & 3 éléments

Commerce
électronique NTIC

Catégories Jing Dong Bonne

completes foi

La logistique Service
inattendu
PARTIE 1
LES TROIS DECISIONS
 Grande transformation vers le

commerce électronique
décision 01
E-commerce

Le ciblage

Le marketing segmenté

Les avatages d’e-commerce

décision 02 L’élargissement des catégories
L’élargissement des catégories

La segmentation de marketing

Les catégories completes

décision 03 L’établissement de la logistique
L’établissement de la logistique

Le positionnement ajouté au produit

La place de distribution
PARTIE 2
Trois facteurs essentiels
 L’application des NTIC

facteur 01
1. La plateforme de commerce électronique

L’émergence du e-commerce

Une décision importante

La plateforme JD.com
2.La logistique intelligente

Les produits intelligents

Une autre décision importante

Les effets positifs

facteur 02 La marque : la bonne foi
La persistance des marchandises authentiques

La règle de Liu qiangdong : “Ne

jamais vendre de faux. ”

Les commentaires des autres :

“Jingdong, je sais que c’est la seule
entreprise que j’ai acheté à
Zhongguancun pendant trois ans
sans acheter des faux.”
La garantie de la qualité Jingdong

Les produits authentiques qui ont la garantie

nationale et sous licence.

Fournir les factures chaque fois.

Les audits et examens rigoureux des

marchands qui entrent la plat-forme de
Jingdong.
Le faible prix des produits
Jingdong applique le stratégie de prix bas :

Réduire les coûts grâce à l'optimisation de la taille.

Le bas prix offert aux consommateurs.

La signification

Apporter la bonne réputation.

Façonner la marque.

Attirer les consommateurs

 Le service inattendu

facteur 03 créer de la
valeur (et du
laisser profit)
des
Au-delà clients
des
attentes
1. La recommandation de précision

Nécessaire dans la domaine du commerce

électronique

Base de la recommandation de JD : Big Data de

JD

La plus longue chaîne de valeur et l’accumulation

de données de l’ensemble
2. La logistique

La grande vitesse

“ Jingzhunda ”
Deux heures -246 villes
Une heure - 30 villes

La haute qualité

“Jingzunda”
3. Après-vente

Un réseau national de service après-vente

« 30 jours pour les échanger , 180 jours pour les retour » pour les gros
appareils
Remboursement fulgurant

Remplacement les appareils chez les clients, remplacement pour

réparation, compensation directe après les ventes...
3 décisions & 3 éléments

Commerce
électronique NTIC

Catégories Jing Dong Bonne

completes fois

La logistique Service
inattendu
Merci !
Membres

Finance 3

Kallista Li Ningxin 2017202447

Sylvie Han Sijia 2017202405
Estelle Gao Shan 2017202573
Jasmine GuoYuchen 2017202527
Sébastien Zhang Ge’er 2017202584