ISO 14001:2004

PROGRAMME
• Historique et contexte
• Le Système de Management
Environnemental (SME)
• Politique environnementale
• Planification
• Mise en œuvre et fonctionnement
• Contrôle et action corrective
• Revue de direction
Historique et contexte
 CONCERTATION
INTERNATIONALE
– 1972: Conférence de Stockholm
– 1988: Rapport Brundtland
– 1992: Sommet de la terre: RIO
• EN 1991 LES NATIONS UNIES
RECENSAIENT PLUS DE 152 TRAITÉS
INTERNATIONAUX.
•
DEPUIS LE SOMMET DE RIO CE
NOMBRE S'EST ACCRU DE FAÇON
IMPORTANTE
• EN 1991 LES NATIONS UNIES
RECENSAIENT PLUS DE 152 TRAITÉS
INTERNATIONAUX.
•
DEPUIS LE SOMMET DE RIO CE
NOMBRE S'EST ACCRU DE FAÇON
IMPORTANTE
 AIR

ENTREPRISE EAU

TERRE FAUNE
FLORE
• DEVELOPPEMENT DURABLE
• ECO DEVELOPPEMENT
• Concept mis de l'avant pour la première fois par
La stratégie mondiale de la conservation
(Union internationale pour la conservation de la nature -1980 )
• Popularisé vers la fin des années 80 par le
rapport BRUNDTLAND;
('' Notre avenir a tous :(1988);Commission mondiale sur
l'environnement)
• Repris à nouveau dans le cadre du Sommet de
la terre (RIO 1992) (action ou agenda 21)
SOCIAL / Equitable
SOCIÉTAL ECONOMIQUE
Durable
Vivable Viable

ENVIRONNEMENT
 AGENDA 21

• Rapport de la Conférence des Nations Unies Sur

L’environnement et le développement présenté au Sommet de
la Terre en 1992

• Contient un ensemble d’actions à réaliser durant le 21e siècle

( d’où son nom d’Agenda 21 ) dans le cadre d’un nouveau
partenariat mondial pour le développement durable.

• Actions regroupées en 4 sections ( social et economique –

ressources – grands groupes – moyens )
 SOMMET DE RIO 1992
 Déclaration de RIO: 27 principes

Les gouvernements du monde entier ont

lancé le défi aux entreprises de réduire la
pollution tout en renforçant l'économie
globale, notamment en éliminant
progressivement les barrières
commerciales.
 Lois et règlements à caractère
environnemental.

Penser globalement

Agir localement
MANAGEMENT INTÉGRÉ DES
ENTREPRISES

MANAGEMENT DU
PERSONNEL

MANAGEMENT
FINANCIÈR SYSTÈME DE
MANAGEMENT IINTEGRÉ ISO-14000
ENVIRONNE
MENT

OHSAS 18001
SANTÉ ET SECURITÉ
DU TRAVAIL
ISO-9000
QUALITÉ
 Système de management
de l’environnement ( SME )
 Les finalités d’ un SME
• Réduire l’impact de nos activités sur
l’environnement afin de satisfaire les
parties intéressées
• Améliorer les performances
environnementales de l’entreprise
 PARTIES INTERESSEES

Individu ou groupe concerné ou affecté par

la performance environnementale d’un
organisme

( norme ISO 14001 V 2004 )

 Performance
environnementale
3.8 Performance environnementale
Résultats mesurables du système de management environnemental, en relation
avec la maîtrise par I’organisme de ses aspects environnementaux sur la base de sa
politique environnementale, de ses objectifs et cibles environnementaux.

3.9 Performance environnementale :

Résultats mesurables du management des aspects
environnementaux d’un organisme.
 Amélioration continue
3.1 Amélioration continue
Processus d’enrichissement du système de management environnemental pour
obtenir des améliorations de la performance environnementale globale en accord
avec la politique environnementale de I’organisme.

3.2 amélioration continue

Processus récurrent d'enrichissement du système de management
environnemental afin d'obtenir des améliorations de la performance
environnementale globale en cohérence avec la politique environnementale
de l'organisme.
 PARTIES INTERESSEES

Personne ou groupe de personnes qui ont

un intérêt dans le fonctionnement ou le
succès d’un organisme

( norme ISO 9000 V 2000 )

 PARTIES INTERESSEES
Individu ou groupe pouvant affecter ou être
affecté , directement ou indirectement,
dans le court terme comme dans le long
terme, par les stratégies, les actions, les
messages ( et leurs conséquences ), que
l’entreprise met en œuvre pour atteindre
ses objectifs

( guide Afnor SD 21000-2003 )

– Développement viable
– Développement soutenable
– Développement vert
– Développement à l'échelle humaine
– éco-développement
– etc.
 OBJECTIFS DU S.M.E.
 Assure un engagement pour le respect des exigences légales.

 Maintient la communication avec les publics internes et

externes.

 Permet le développement de processus de management

disciplinés, en vue d’une amélioration continue.

 Définit clairement les rôles et responsabilités en matière de

protection de l'environnement.
Les exigences de la norme
ISO 14001 V 2004
CYCLE DU MANAGEMENT
DIAGNOSTIC

REVUE ET
AMÉLIORATION

ENGAGEMENT

PLANIFICATION ÉVALUATION

RÉALISATION
 PDCA
.
Le PDCA peut être décrit comme suit :

• Planifier (Plan) : établir les objectifs et les processus nécessaires à la

fourniture de résultats en accord avec la politique environnementale de
l’organisme ;
• Mettre en oeuvre (Do) : mettre en œuvre les processus ;
• Contrôler (Check) : piloter et mesurer les processus par rapport à la politique
environnementale, les objectifs, les cibles, les exigences légales et autres, et
rendre compte des résultats ;
• Agir (Act) : mener des actions pour améliorer de façon continue la
performance du système de management environnemental.
 POURQUOI UNE NORME
ISO ?
 implanter ou améliorer un SME
 s’assurer de sa conformité avec sa politique
environnementale
 démontrer à des organismes externes la
maîtrise des impacts sur l’environnement
 obtenir une certification
 faire une auto-déclaration de conformité
Leurs objectifs => approche systématique pour

• SMQ (ISO 9001)

• maîtriser les activités
• les optimiser pour satisfaire les besoins de la clientèle

• SME (ISO 14001)

• maîtriser les impacts environnementaux
• les minimiser en tenant compte des autres contraintes liées à la
gestion

• SMS (OHSAS 18001)

• maîtriser les risques sécurité
• les minimiser en tenant compte des autres contraintes liées à la gestion
 Structure de la norme
• 4.6 - Revue de direction
4.5.3 Action correctrice et préventive
A P
C D
• 4.5 - Contrôle et actions correctives
– 4.5.1 - Surveillance et mesurage
– 4.5.2 - Évaluation de la conformité
– 4.5.3 - Non conformité, action
– correctrice et préventive
– 4.5.4 – Maîtrise des enregistrements
– 4.5.5 - Audit du SME
• 4.2 – Politique environnementale
• 4.3 - Planification
– 4.3.1 - Aspects environnementaux
– 4.3.2 - Exigences légales et autres
– 4.3.3 – Objectif et cibles et
programme
• 4.4 - Mise en oeuvre et
fonctionnement
• 4.4.1 - Ressources, rôles,
responsabilités et autorités
• 4.4.2 – Compétence, formation
et sensibilisation
• 4.4.3 - Communication
• 4.4.4 - Documentation
• 4.4.5 - Maîtrise de la
documentation
• 4.4.6 - maîtrise opérationnelle
• 4.4.7 - préparation et réponse
aux situations d’urgence
 OBJECTIFS DE LA REVISION

• Améliorer la clarté des textes de

l’édition de 1996
• Prendre en compte l’expérience
acquise par les utilisateurs
• Renforcer la compatibilité avec la
norme ISO 9001:2000 .
 Alors quoi de neuf en 2004 ?

Importantes modifications pour se rapprocher de l’ISO

9001:
• Documentation, non-conformité, action corrective et
action préventive, enregistrements et revue de direction
D’importantes clarifications :
• aspects environnementaux, exigences légales, objectifs
et cibles, formation…, y compris l’annexe A,

• Amélioration de la performance environnementale

de l’organisme renforcée,
• Allègement des exigences de documentation
• Nouvelle annexe B présentant les correspondances
entre ISO 9001 et ISO 14001
 Les amélioration apportées par
la révision
 Plus de précision à propos des exigences légales et de leur
surveillance
 Interprétation plus claire du processus d’amélioration
 Établissement d’un lien entre le cycle PDCA et l’approche par
processus (ISO 9001:2000)
 Plus de précision concernant les personnes impliquées
 Plus de précision concernant la planification et le pilotage
 Plus de clarté concernant les documents nécessaires au SME
 En générale une meilleure compréhension de la norme
 Domaine d’application
• Il est du seul ressort de l’organisme de
déterminer les activités, les produits et les
services qu’elle a les moyens de maîtriser.
• Seuls ces aspects sur lesquels elle a les
moyens d’avoir une influence sont pris en
compte dans le SME que l’entreprise met en
place.
• Le champ d’application adopté doit rester
cohérent avec la problématique
environnementale de l’organisme
• Elle n ’instaure pas de critères spécifiques de
performance environnementale
 4.1 Exigences générales
• Le domaine d’application du SME est
défini et documenté : l’organisme doit
formalisé de façon explicite le domaine
d’application : champ (activités produits et
services), périmètre (limites
géographiques).
• Ce sont des informations qui figurent sur
le certificat.
 POLITIQUE
ENVIRONNEMENTALE
 Définition
Politique environnementale
• Expression formelle par la direction à son
plus haut niveau de ses intentions globales
et des orientations de l'organisme relatifs à
sa performance environnementale
 4.2 Politique environnementale
• appropriée à la nature, à la dimension et aux impacts
environnementaux de ses activités, produits et services;
• comporte un engagement d'amélioration continue et de
prévention de la pollution ;
• comporte un engagement de conformité aux exigences
environnementales légales applicables et aux autres exigences
auxquelles l'organisme a souscrit ;
• donne un cadre pour l'établissement et l'examen des objectifs
et cibles environnementaux ;
• est documentée, mise en oeuvre, tenue à jour ;
• est communiquée à toute personne travaillant pour ou au nom
d l’organisme;
• est disponible pour le public
 4.2 Politique
• Documenter la politique dans le cadre du domaine
d’application que vous avez défini.

• Communiquer la politique aux personnes travaillant

pour le compte de l’organisme. Il faut identifier les
groupes de personnes concernées :

– le personnel travaillant pour l’organisme,

– les intervenants travaillant pour le compte

de l’organisme dans le cadre des activités,
produits et services, et dans le périmètre.
PRINCIPE DE BASE À RESPECTER PAR LES
DIRIGEANTS VOULANT PROCÉDER À
L’IMPLANTATION D’UN SME

– S’engager dans une politique

environnementale
– Revoir périodiquement les objectifs
– Fournir les ressources
– financières
– humaines
– technologiques
PLANFICATION
 PLANIFICATION
PLANIFIER, c’est :
• EVALUER LES RISQUES
ENVIRONNEMENTAUX LIES
A L’ENTREPRISE identifier les aspects
environnementaux significatifs,
• CONNAÎTRE TOUTES LES EXIGENCES
ENVIRONNEMENTALES qui s’appliquent au
site
• ELABORER UN PLAN D’ACTIONS pour
atteindre les buts environnementaux décidés
 4.3.1 Identification des AES
• Dans le cadre du domaine d’application
préalablement déterminé, Identifier les
aspects environnementaux significatifs pour
vos activités, vos produits et vos services.
. Se limiter aux aspects environnementaux que
vous avez les moyens de maîtriser et ceux
sur lesquels vous pouvez avoir une influence.
• Prendre en compte dès cette phase les
conséquence environnementales des
nouveaux projets concernant vos activités,
vos produits et vos service
ASPECT ENVIRONNEMENTAL

Elément des activités, produits et

services d’un organisme susceptible
d’interactions avec l’environnement.
 
 LES ASPECTS
ENVIRONNEMENTAUX
 Emissions dans l’air • Consommation d’eau
 Déchets solides • Consommation
 Rejets des eaux usées d’énergie
 Déchets liquides • Consommation de
 Bruits et vibrations matière
 • Durabilité des
Risques technologiques
produits
 Pratiques de production
 EXEMPLES D’ASPECTS
ENVIRONNEMENTAUX
Utilisation de
Utilisation des
Utilisation des L’énergie
Ressources
matières premières ( électricité
Naturelles ( eau )
gaz)

Les rejets dans Émission d’une

l’air ( fumées de Nuisance sonore
Combustion ) ( bruit de
Compresseur )

Rejets dans l’eau Production et

( fuel , huile ) Gestion des déchets
IMPACT ENVIRONNEMENTAL

Toute modification de l’environnement,

négative ou bénéfique, résultant
totalement ou partiellement des
activités, produits et services d’un
organisme.
 LES IMPACTS
ENVIRONNEMENTAUX
• Contamination du sol
• Contamination de l’eau
• Pollution de l’air
• Gaspillage de ressources
• Gènes diverses (nuisance sonore, puanteur)
 EXEMPLES D’IMPACTS
ENVIRONNEMENTAUX

Les fumées Le bruit gène

polluent Le personnel
l’atmosphère et gèné Et le voisinage
Le voisinage

Epuisment des
Réserves en eau Les déchets
Polluent le sol
IDENTIFICATION DES ASPECTS ENVIRONNEMENTAUX
ET EVALUATION DE LEURS IMPACTS ASSOCIES

1ere Etape : Choix de l ’activité, du produit et du service

2em Etape : Identifier le plus grand nombre possible d ’aspects

environnementaux associés à l’activité, au produit et au
service
3em Etape :Identifier le plus grand nombre possible
d ’impacts environnementaux, réels et potentiels,
bénéfiques et négatifs, associés à chaque aspect identifié.
4em Etape : Evaluation de l ’importance des impacts

TENIR COMPTE DES DONNEES ENVIRONNEMENTALES

 Degré de l ’impact
 Probabilité d ’occurrence
 Persistance de l ’impact
 Sévérité de l ’impact

ET DES DONNEES ECONOMIQUES

 Difficulté de changer l’impact

 Coûts
 Effet sur l ’image de marque
 Effet du changement de l ’impact sur les activités de l ’entité
EXERCICE N°03

• IDENTIFIER LES ASPECTS

ENVIRONNEMENTAUX DES
ACTIVITES DE GP1Z

• IDENTIFIER LEURS IMPACTS

4.3.2 Exigences légales et autres
exigences
• identifier et avoir accès aux exigences
légales
• Déterminer comment elles s’appliquent
• Les exigences applicables relatives aux
aspects environnementaux pris en
compte dans le SME (et non plus
environnementales)
 Objectifs et cibles
• objectif • cible
environnemental : environnementale :
• But environnemental • Exigence de
général qu'un performance
organisme se fixe, détaillée, pouvant
cohérent avec la s'appliquer à
politique l'ensemble ou à une
environnementale partie de l'organisme
Objectifs, cibles et programmes
• Les objectifs et cibles doivent être
mesurables, lorsque cela est possible,
cohérents avec la politique environnementale,
cohérents avec les engagements :

– De prévention de la pollution,

– De conformité avec les exigences légales

applicables et les autres exigences
applicables,

– D’amélioration continue.
 EXEMPLE
OBJECTIF :

 Diminuer les besoins énergétiques

CIBLE:

 Diminuer la consommation énergétique de 10 %

par rapport à l ’année N - 1

INDICATEUR:

 Quantité de carburant et d ’électricité utilisés par unité de

produit fabriqué
 Atelier N°4
• Etablir un programme environnemental
MISE EN ŒUVRE ET
FONCTIONNEMENT
Mise en œuvre et fonctionnement
d’un SME

Ressources, rôles et responsabilités

mesures
formation d’urgence
4.4.2 4.4.7

communication Maîtrise op
4.4.3 4.4.6

documentation
4.4.4 & 4.4.5
 Mise en œuvre et
fonctionnement
• VIVRE LE SME, c’est :

– GERER LES HOMMES par la sensibilisation,

la formation des personnes qui
interviennent,
– MAITRISER LES OPERATIONS par le
pilotage des installations, des équipements,
– COMMUNIQUER avec le personnel et les
interlocuteurs externes,
– PREVENIR les risques environnementaux.
 Ressources, rôles,responsabilité et
autorité
• La Direction doit s’assurer que les ressources allouées sont
(restent) toujours disponibles

• Le représentant de la direction doit être nommé :

– Il fait un bilan et rend compte à la direction pour examen,

.
– il est force de propositions : il établit des recommandations
d’amélioration à la direction.

– Le représentant de la direction a un rôle de manager

(membre de la direction).
4.4.2 Compétences, Formation et
sensibilisation
• Compétence pour tâche associé à un I.E.S.
• (éducation, formation, expérience)
• Identification des besoins en formation
associés à ses A.E. et à son SM, et fourniture
de cette formation ou mise en place de toute
autre action permettant d’y répondre
• Sensibiliser l’ensemble des personnes de
l’organisme et celles agissant pour son
compte
 Structure
documentaire
• AVOIR DES REGLES DE VIE DU SME,
c’est :
– DOCUMENTER les données et les
informations du SME ,

– DISPOSER de données pour l’analyse du

SME
 Documentation et maîtrise de la
documentation
• Le niveau minimum de documentation
attendue est plus clairement spécifié.
• Alignement des principes de maîtrise
documentaire avec ISO 9001
 Les documents exigés
• La politique environnementale, les objectifs et cibles
• La description des éléments essentiels du système
de management environnemental et leurs
interactions, ainsi que la référence aux documents
concernés;
• Les documents et les enregistrements exigés
• Les documents et les enregistrements considérés
comme nécessaire par l'organisme pour assurer la
planification, le fonctionnement et la maîtrise
efficaces des processus qui concernent ses aspects
environnementaux significatifs.
 Documents exigés
• La politique environnementale
• Les informations relatives aux aspects
environnementaux
• Les objectifs et les cibles
environnementaux
• La documentation des responsabilités et
des autorités
 4.4.3 Communication

• Pas d’obligation de communication

externe Mais l’organisme doit décider s’il
communique et documenter sa décision

• En cas de communication externe, définir

une méthode de communication
 Déploiement – Maîtrise
opérationnelle
• Procédures documentées.

• En cas de conception dans le domaine

d’application, déployer des procédures
opérationnelles.

• Communication des procédures et

exigences aux fournisseurs et sous-
traitants de biens et services.
CETIC
CONTRÔLE ET ACTION
CORRECTIVE
 CONTRÔLE ET ACTION
CORRECTIVE
• CONTRÔLER le fonctionnement des opérations et la
performance du SME, c’est :

• SURVEILLER les opérations du SME,

• CORRIGER les dysfonctionnements,

• AUDITER l’ensemble du SME pour collecter

des données pour l’analyse du SME en revue
de direction
Contrôle et action coorective

POLITIQUE
ENVIRONNEMENTALE
REVUE DE
DIRECTION

PLANIFICATION
CONTRÔLE
et ACTION
CORRECTIVE
MISE EN OEUVRE
Contrôle et actions correctives :Les
innovations
• Évaluation de la conformité aux exigences
légales applicables (a) et aux autres
exigences auxquelles il a souscrit (b)
• Non-conformité, action corrective et
préventive : 4.5.3 (cf. 9001)
• Les enregistrements des résultats des
évaluations périodiques de conformité aux
exigences légales et de conformité aux
autres exigences doivent être conservés
 Non-conformité, action
corrective et préventive
• L’identification des non-conformités réelles et la
correction et l’atténuation de leurs impacts
environnementaux ;
• L’analyse et l’élimination de la (les) cause(s) des
non-conformités réelles, afin d’éviter qu'elles ne se
reproduisent ;
• La détermination des actions pour éliminer les
causes des non-conformités potentielles pour
prévenir leur occurrence.
• Revoir les actions menées, mettre en oeuvre et
documenter les modifications résultant d'action
corrective et préventive.
 Audit interne
1. intervalles planifiés pour déterminer si le système de management
environnemental :
– est conforme ou non aux dispositions convenues pour le
management environnemental,
– a été correctement mis en oeuvre et tenu à jour ; et
– fournir à la direction des informations sur les résultats des
audits.
2. Un programme d'audit
3. Une procédure d'audit doit être établie et mise à jour, traitant des
points suivants :
– -les responsabilités et les exigences pour la planification la
réalisation des audits, et pour le rapport des résultats ;
– -la détermination des critères d'audit, le domaine d'application la
fréquence et les méthodes.
– La sélection des auditeurs et la réalisation des audits doivent
assurer l'objectivité et l'impartialité du processus d'audit.
 4.5.4. Maîtrise des
enregistrements
• Texte réécrit en alignement avec l'ISO 9001.
• Enregistrement = mode de preuve,
traçabilité.
• La conservation des enregistrements n’est
plus une exigence absolue. Elle n’est
nécessaire que dans la mesure où elle
permet de fournir la preuve de la conformité
aux exigences du système de management
 Les enregistrements exigés
• Les enregistrements relatifs aux formations
• Les résultats des étalonnages et des vérifications
des équipements de surveillance et de mesure
• Les résultats des évaluations périodiques de la
conformité aux exigences légales et aux
exigences auxquelles il a souscrit
• Les résultats des actions correctives et
préventives
• Les résultats des audits
• Les résultats des revues de direction
REVUE DE DIRECTION
 Gestion de l’amélioration
Sur
s veil
re lanc Non conformités
es u e
M

 Revue de
2 direction
 4.6 Revue de direction
• Le processus est maintenant largement
aligné sur l’ISO 9001.

• La direction doit disposer des données et

des informations lui permettant de piloter
efficacement son SME et de contribuer à son
amélioration continue

• Spécification des données d’entrée et de

sortie.
 4.6. Revue de direction

• Elle doit évaluer la nécessité de modifier le SME et

doit comprendre les opportunités d’amélioration :
– Les résultats d’audit et des évaluations de la conformité
– aux exigences légales et autres
– Les informations issues de parties intéressées (+plaintes)
– La performance environnementale
– Le niveau de réalisation des objectifs et cibles
– L’état des actions correctives et préventives
– Le suivi des actions des revues précédentes
– Les changements pouvant affecter le SME
– Les recommandations d'amélioration
 4.6. Revue de direction
• Les éléments de sortie doivent
comprendre des décisions et actions
relatives aux modifications possibles :
• de la politique environnementale,
• des objectifs,
• des cibles
• à l’amélioration du SME