Conditions tarifaires

au 1er juillet 2012

Lexique
BDF

: Banque de France

BIC

:Bank Identifier Code

= Code didentification de banque

DAB

:Distributeur Automatique de Billets

GPA

:Gamme de moyens de Paiement

Alternatifs au chque

IBAN :International Bank Account Number

= code didentification dun compte
bancaire international
IFU

:Imprim Fiscal Unique

ISF

:Impt de Solidarit sur la Fortune

PEA

:Plan dpargne en Actions

RIB

:Relev dIdentit Bancaire

Pour AXA, Rinventer la Banque , cest

Rinventer la relation avec nos clients en leur
offrant la possibilit la fois de grer leur
argent en toute autonomie depuis leur domicile
mais aussi de rencontrer un conseiller AXA pour
les accompagner dans la ralisation de leurs
projets.
Et pour prenniser cette relation, il nous
semble galement important de Rinventer
la reconnaissance en rservant aux clients
qui nous font le plus confiance le meilleur de
nos offres : rmunration plus leve de leur
compte de dpt et de leur pargne, rduction
des frais bancaires ou encore des conditions
privilgies sur leur crdit.

SEPA :Single Euro Payments Area

= Espace unique de paiement en euros
SMS :Short Message Service
= Court message textuel pouvant tre
mis et reu depuis un tlphone portable
SRD

:Service de Rglement Diffr

SWIFT :Society for Worldwide Interbank

Financial Telecommunication
= Code didentification de banque
TAEG :Taux Annuel Effectif Global
TIP

:Titre Interbancaire de Paiement

Les glossaires Banque au quotidien ,

pargne et placements financiers et
Assurance , diffuss par la Fdration
Bancaire Franaise, sont disponibles sur
notre site internet www.axabanque.fr.
2

Ce document est galement disponible sur

notre site Internet www.axabanque.fr.
Tous les tarifs indiqus ci-aprs sont en
euros et exprims TTC.
AXA Banque se rserve la possibilit de
facturer toute opration ayant gnr un cot
spcifique et en informera pralablement le
Client.
Toute mesure dordre lgislatif ou
rglementaire ayant pour effet de modifier
les Conditions tarifaires sera applicable ds
son entre en vigueur.
3

Extrait standard des tarifs

Sommaire
PAGE
Extrait standard des tarifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 5
Ouverture, fonctionnement et suivi
de votre compte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 6
Ouverture, transformation, clture
Relevs de compte
Tenue de compte
Services en Agence

Les tarifs ci-dessous sont hors offre groupe de services (package)

et hors promotion ou tarif spcifique une partie de la clientle.
Liste des services

Prix en euros

Abonnement permettant
de grer ses comptes
sur linternet

0
hors cot du fournisseur daccs Internet

Produit offrant des alertes

sur la situation du compte
par SMS (Alerte Compte)

24 par an pour 6 SMS par mois

Carte de paiement
internationale
dbit immdiat
(Carte Visa Classic)

34 par an. Remboursement 100%

de la cotisation si le montant annuel de vos
paiements par carte dpasse 12 000 ou
50 % si ce montant dpasse 6 000

Carte de paiement
internationale
dbit diffr
(Carte Visa Classic)

39 par an. Remboursement 100 %

de la cotisation si le montant annuel de vos
paiements par carte dpasse 12 000 ou
50 % si ce montant dpasse 6 000

Offre groupe de services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 12

Le Compte Oligo
Le Forfait Scurit (GPA)(1)

Carte de paiement
autorisation
systmatique
(Carte Visa Electron)(2)

27 (2) par an
Disponible prochainement

Irrgularits et incidents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14
Commission dintervention
Oprations particulires
Incidents de paiement

Retrait en euros dans un

DAB dun autre tablissement de la zone euro
(Carte Visa Classic)

0 pour les 10 premiers retraits par mois

1 par retrait partir du 11me retrait dans
le mois

Dcouverts et crdits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 15
Facilit de caisse
Crdits la consommation
Crdits immobiliers

Virement SEPA
occasionnel externe
dans la zone euro

3 par virement (par tlphone, courrier,

tlcopie, courriel)
Disponible prochainement par internet

Frais de prlvement

Commission
dintervention

7,80 par opration avec un plafond de

78 par mois

Assurance perte ou vol

des moyens de paiement
(Assurance Cartes, Cls,
Papiers)

24 par an

Banque distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7
LAlerte Compte
Le service Tlchargement
Vos moyens et oprations de paiement . . . . . . . . . . p. 8
Cartes
Virements
Prlvements / TIP
Chques

pargne et placements financiers . . . . . . . . . . . . . . . p. 16

pargne bancaire
Placements financiers
Assurances et prvoyance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 20
Oprations de change . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 20
Successions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 20
Rsoudre un litige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21

(1) Forfait prochainement disponible (4me trimestre 2012) rserv aux clients dj dtenteurs dun
compte de dpt AXA Banque et ne pouvant plus disposer de chquier.
(2) Carte prochainement disponible (4me trimestre 2012) rserve aux clients dj dtenteurs dun
compte de dpt AXA Banque.
5

Ouverture, fonctionnement
et suivi de votre compte
Ouverture, transformation, clture
Service Changer de banque : prise en charge des formalits
de changement de banque louverture du compte de dpt  0
Clture de compte 0
Dsolidarisation de compte joint 10

Relevs de compte

Banque distance
Nos conseillers bancaires : disponibles 24 h/24 du lundi au
samedi hors jours fris au 0970 808 088 (Numro non surtax).
Le site AXA Banque sur votre application mobile : consultez et
grez vos comptes directement depuis votre tlphone portable
24h/24 et 7 j/7.
Votre Espace Client : Sur notre site Internet www.axabanque.fr
connectez-vous, en toute libert et de manire scurise, 24 h/24
et 7 j/7.
Accs au site www.axabanque.fr sans abonnement

Envoi dun relev de compte (sous format papier) mensuel domicile 0

Mise disposition du relev de compte sous format lectronique
sur votre Espace Client (e-relev) 0
Rcapitulatif annuel des frais relatifs au compte de dpt 0
Envoi des 20 dernires oprations par tlcopie  0
Duplicata de relev de compte de plus de 2 mois :
client sans relev sous format papier 2
client avec relev sous format papier 15

Tenue de compte
Prlvement demande et mise en place  0
Frais de tenue de compte(1) 12 /an
Frais de dossier sur compte squestre(2) 250

Frais dutilisation du site www.axabanque.fr0

(hors cot de connexion)
Renvoi de code confidentiel daccs la Banque :
envoi simple 0
Envoi de document :
envoi en recommand 7,30
envoi en Chronopost 21,50
Rdaction et envoi dune attestation  10
Recherche de document :
archiv depuis moins de 3 ans 15
archiv depuis plus de 3 ans (sur devis) minimum de 30
Dpt mandat cash 15

LAlerte Compte
Pour tre prvenu par courriel ou SMS du solde et des oprations sur votre
compte de dpt
Abonnement lAlerte Compte :
Le forfait de 6 alertes 2 /mois (par titulaire)
Lalerte supplmentaire 0,30

Le service Tlchargement
Pour rcuprer sur votre ordinateur la liste de vos oprations bancaires et grer
votre budget
Abonnement au Tlchargement :
1er titulaire  3,50 /mois
pour le 2me titulaire0 /mois

(1) Prlevs terme chu la date anniversaire de louverture du compte de dpt.

(2) AXA Banque agissant en qualit de teneur de compte squestre.
6

Vos moyens et oprations

de paiement
Vos oprations et services lis votre carte bancaire

Cartes bancaires
Votre carte Visa partir de 0
Comment a marche ?
date danniversaire de la carte, la cotisation de votre carte bancaire vous
est rembourse en fonction du montant annuel de vos paiements raliss
avec cette carte de la faon suivante:
Montant annuel
de vos paiements

Taux de remboursement
de votre cotisation carte

Au-del de 12 000

100 %

De 6 000 12000

50 %

Retraits despces aux DAB dune autre banque de la zone euro(2):

Avec votre carte Visa Premier 0
Avec votre carte Visa Classic  0
Avec votre carte Visa Electron (1)  0
Opposition de la carte bancaire :
la demande du client 0
Pour utilisation abusive 0
Capture de carte bancaire :
Pour usage abusif dans un DAB 0
Pour usage abusif chez un commerant 0
Pour code erron 50
Rdition du code confidentiel de votre carte bancaire  7
Modification du visuel de votre carte Visa Classic
avant sa date dexpiration 10

La cotisation annuelle de votre carte bancaire

ge du titulaire
Type de carte

Moins
de 25ans

25 ans
et plus

27

Carte Visa Electron (1)

Carte Visa Classic
dbit immdiat
dbit diffr

17
19,50

34
39

Remplacement de votre carte bancaire :

Avant sa date dexpiration 10
Sous 2 jours ouvrs  70
Recherche pour rclamation/contestation sur paiement par carte bancaire :
fonde  0
non fonde (en France) 50
non fonde ( ltranger) 70

116

Carte Visa Premier

Vos oprations par carte bancaire avec ltranger

Aprs remboursement, votre carte vous aura cot
Taux de remboursement

50 %
100 %

Type de carte

Moins de
25 ans

25 ans
et plus

13,50

Carte Visa Electron (1)

Carte Visa Classic
dbit immdiat
dbit diffr

8,50
9,75

Commission sur retraits despces aux DAB ou aux guichets dagence :

en euros dans la zone euro(2)  0
en euros hors zone euro  2,50% du montant de lopration + 3,50
en devises(3) 2,50% du montant de lopration + 3,50
Commissions sur paiements :
en euros 0
en devises(3) 2,50 % du montant de lopration

17
19,50
58

Carte Visa Premier

Vous bnficiez dune rduction de 50 % sur la cotisation dune seconde carte

si celle-ci fonctionne sur le mme compte (hors carte Visa Electron). Cette
rduction sapplique sur la cotisation de la carte la moins leve des deux.

(1) Carte prochainement disponible (4me trimestre 2012) rserve aux clients dj dtenteurs dun
compte de dpt AXA Banque.
(2) Avec la carte Visa Premier, gratuit pour tous retraits. Avec la carte Visa Classic et Visa Electron,
gratuit pour les 10 premiers retraits par mois et 1 au-del par retrait dans les DAB autres que ceux
dAXA Banque.
(3) Les retraits et les paiements en devises sont convertis par le Centre International Visa au jour de la
rception de lopration ce Centre aux conditions de change du rseau Visa.
9

Virements

Chques

Vos oprations par virement en France

Vos oprations par chque en France

Opration
passe
par le site
Internet

Vos oprations

Opration
passe
par
tlphone,
courrier,
tlcopie
ou courriel

Renouvellement automatique de chquier 0

Commande de chquier en dehors du renouvellement automatique :
Passe par le site Internet 0
Passe par tlphone, courrier, tlcopie ou courriel 2

mission dun virement vers un compte AXA

Banque

Envoi dun chquier :

Envoi simple 0
Envoi recommand 7,30
Chquier non rclam et rexpdifrais postaux en vigueur

Emission dun virement(1) occasionnel vers un

compte dans une autre banque ou dans un
autre tablissement de paiement

Opposition sur :
Chque  10
Chquier 10

Virement(1) permanent vers un compte dans

une autre banque ou dans un autre
tablissement de paiement :
mise en place du virement
mission du virement
Enregistrement du RIB dun compte dans
un autre tablissement bancaire pour la
ralisation dun ou plusieurs virements(2)

Emission dun chque de banque  12

0
3
0
3

Vos oprations par virement avec ltranger

mission dun virement SEPA(3) en euros avec les codes IBAN
et BIC(4) 3
par internet (disponible prochainement) 0
mission dun virement international hors SEPA en euros avec les codes
IBAN et BIC/SWIFT(4) (5):  0,10 % du montant de lopration (mini 14 )

Remise de chque(s) 0
Chque revenant impay 10
Chque non-conforme 5
Vos oprations par chque avec ltranger
Paiement dun chque au profit dune banque ou dun tablissement de
paiement tranger(5) :
en euros 0,10 % du montant de lopration (mini 18 )
en devises  0,10 % du montant de lopration (mini 35 )
Encaissement dun chque tir sur une banque ou sur un tablissement de
paiement tranger(5) :
en euros 0,10 % du montant de lopration (mini 14 )
en devises  0,10 % du montant de lopration (mini 26 )
Chque revenant impay 15

mission dun virement en devises trangres avec les codes

IBAN et BIC/SWIFT(4) (5):  0,10 % du montant de lopration (mini 26 )
Rception dun virement SEPA (en euros) 0
Rception dun virement international hors SEPA(5)
en euros ou en devises 10
Frais dintervention/modification sur virement tranger  15

Prlvements / TIP
Paiement :
dun prlvement  0
dun TIP 0
Opposition sur prlvement la demande du Client 0
Rvocation dautorisation de prlvement  0
Mise en place de prlvement :
Opration passe par tlphone, courrier, tlcopie ou courriel 0
Opration passe par le site Internet non disponible
10

(1) Sur Internet, le montant est plafonn, les conditions en vigueur sont consultables sur le site
Internet de la Banque.
(2) Frais non perus pour lenregistrement du RIB fourni obligatoirement par le client lors de louverture
du compte AXA Banque.
(3) Virement mis vers un pays de la zone SEPA (27 pays de lUnion Europenne + lIslande, la
Norvge, le Liechtenstein, Monaco et la Suisse).
(4) Opration passe par courrier ou par tlcopie uniquement.
(5) Hors ventuels frais du correspondant bancaire tranger.
11

Offre groupe de services

Le Compte Oligo
Vos liquidits rmunres jusqu 2%

La cotisation de votre Compte Oligo

Vos liquidits sont rmunres jusqu 2% ds le 1 euro dans la limite de 15 300.

Comment a marche ?
0,25%(1) verss mensuellement(2)
1,75%(1) supplmentaires verss annuellement(3) si le montant cumul des
paiements effectus(4) avec lune des cartes associes au compte atteint
6000 .

Pour le paiement de votre cotisation mensuelle, deux prlvements sont

effectus sur votre Compte Oligo : lun correspondant la cotisation de votre
carte bancaire et lautre la cotisation des produits et services associs au
Compte Oligo.

(1)

er

Votre facilit de caisse

Cotisation mensuelle
de votre Compte Oligo individuel

Moins
de 25ans

7,75

Avec carte Visa Electron (8)

Bnficiez ds louverture de votre compte dune facilit de caisse

taux prfrentiel
Taux nominal annuel dans la limite du montant accord : 12,50%
(TAEG 13,31%)(5)
Vous ne payez pas dagios en cas de petits dcouverts
Exonration des agios si leur montant mensuel est infrieur 2 .
Par exemple : dcouvert infrieur 600 sur 7 jours

Vos autres avantages tarifaires

Rduction de 10 % sur la cotisation de votre carte bancaire par rapport
au tarif standard (hors carte Visa Electron)
Remboursement de labonnement au service Tlchargement(6)
Ds 6 000 de paiements par carte bancaire :
remboursement 100 % de votre cotisation carte
remboursement de 3% par AXA France de vos primes dassurance AXA
prleves en 2012 sur votre compte Oligo(7)
Vos prestations incluses dans le Compte Oligo
Assurance Cartes, Cls, Papiers
Alerte Compte (forfait de 6 alertes par mois)
Gratuit des retraits par carte bancaire dans les DAB de la zone euro
Frais de gestion et de tenue de compte de dpt
Une mise en opposition sur chque ou chquier par an
Un chque de banque par an

Votre carte bancaire partir de 0

Comment a marche ?
date anniversaire de la carte, la cotisation de votre carte bancaire vous
est rembourse en fonction du montant annuel de vos paiements raliss
avec cette carte de la faon suivante :
Montant annuel
de vos paiements

Taux de remboursement
de votre cotisation carte

100 %

Au-del de 6 000
12

25 ans
et plus

Avec carte Visa Classic

dbit immdiat
dbit diffr

6,77
6,96

8,05
8,42
14,20

Avec carte Visa Premier

Rappel : Vous bnficiez dune rduction de 50 % sur la cotisation dune

seconde carte bancaire si celle-ci fonctionne sur le mme compte (hors carte
Visa Electron). Cette rduction sapplique sur la cotisation de la carte la moins
leve des deux.
La cotisation mensuelle de votre Compte Oligo aprs remboursement
100% de votre cotisation carte
Cotisation mensuelle de votre Compte Oligo

Compte simple

5,50

Compte joint

8,25

(1) Taux nominal annuel brut en vigueur au 1er juillet 2012 susceptible de modification. Le calcul des
intrts est journalier.
(2) Les intrts sont arrts le dernier jour de chaque mois en fonction du solde crditeur journalier
du mois concern et verss au crdit du compte au dbut du mois suivant.
(3) Les intrts sont arrts le dernier jour du mois qui prcde la date anniversaire de louverture
du Compte Oligo et verss au crdit du compte au plus tard le mois suivant cette date anniversaire.
(4) Le montant cumul des paiements par carte pris en compte est calcul annuellement et arrt
le jour prcdant la date anniversaire de louverture du Compte Oligo, si la carte nest pas rsilie
cette date.
(5) Taux en vigueur au 1er fvrier 2012 susceptible de modifications dans la limite du taux de lusure.
(6) Remboursement chaque anne sous rserve dtre abonn au service.
(7) Offre soumise conditions, valable sur une slection de contrats AXA et rserve aux particuliers.
Les conditions en vigueur sont consultables sur le site Internet de la Banque.
(8) Carte prochainement disponible (4me trimestre 2012) rserve aux clients dj dtenteurs dun
compte de dpt AXA Banque.
13

Le Forfait Scurit (GPA)(1)

Forfait destin aux clients ne pouvant plus disposer de chquier, incluant les
produits et services suivants :
une carte Visa Electron (carte autorisation systmatique)
le service Alerte Compte (12 alertes par mois)
une rduction de 50 % sur les frais de rejet de prlvement pour dfaut de
provision (avec un plafond de 5 occurrences par mois)
une rduction de 50 % sur les commissions dintervention (avec un plafond
de 5 occurrences par mois)
une exonration des frais de tenue de compte
Cotisation prleve mensuellement 2,25
Le Client conserve la possibilit d'effectuer gratuitement ses oprations de
virements ponctuels ou permanents sur le site Internet dAXA Banque.

Irrgularits et incidents
Commission dintervention
Commission dintervention (dans la limite de 10 oprations par mois)
 7,80 par opration
Somme perue par la Banque en raison dune opration entranant une
irrgularit de fonctionnement du compte ncessitant un traitement
particulier (prsentation dun ordre de paiement irrgulier, coordonnes
bancaires inexactes, absence ou insuffisance de provision)

Oprations particulires

Dcouverts et crdits
Facilit de caisse
Compte
AXABanque

Compte Oligo

si le montant
mensuel des
agios est < 1
Par exemple:
dcouvert infrieur
300 sur 7
jours

si le montant
mensuel des
agios est < 2
Par exemple:
dcouvert infrieur
600 sur 7
jours

13,50 %
(TAEG 14,45 %)

12,50 %
(TAEG 13,31 %)

Taux nominal annuel (2)

Exonration des agios

(Vous ne payez pas dagios
en cas de petits dcouverts)

Dans la limite du montant

de la facilit de caisse accorde
En cas de dcouvert non autoris
ou de dpassement de la facilit
de caisse accorde

14,50 %
(TAEG 15,60 %)

Crdits la consommation
Le crdit renouvelable LargO(3) pour vos besoins ponctuels de trsorerie.
Des prts personnels(3) : formules de financement personnalises (achat
dune voiture, dun ordinateur, travaux, loisirs).

Courrier non distribuable

(changement dadresse non signal) 7,50 /semestre
Avis tiers dtenteur 102
Opposition tiers dtenteur 102
Saisie-attribution 102
Opposition administrative 10 % du montant d au Trsor Public
plafonn 102

Pour en savoir plus, nous consulter.

Incidents de paiement

Toute une gamme de financements immobiliers sur mesure(4)

Forfait de frais par chque rejet pour dfaut ou insuffisance de provision

(comprenant la lettre dinjonction, le blocage de provision pour chque
impay et ltablissement dun certificat de non-paiement) :
Si le montant du chque est 50  30
Si le montant du chque est > 50  50
Rejet de chque pour un autre motif quinsuffisance de provision 10
Rejet de prlvement pour dfaut de provision
le montant des frais est gal au montant du prlvement impay
dans la limite de  20
Lettre de mise en demeure pour compte dbiteur non autoris  10
Rsiliation de la facilit de caisse par la Banque 10
Transfert du compte en recouvrement  32
Notification dune interdiction par la BDF la demande
dun autre tablissement bancaire  15
Dclaration la BDF dune dcision de retrait de carte bancaire  20

Prt pargne Logement (PEL) - Prts taux fixe - Prts taux rvisable.

14

Un crdit vous engage et doit tre rembours. Vrifiez vos capacits de

remboursement avant de vous engager.

Crdits immobiliers

Pour en savoir plus, nous consulter.

(1) Forfait prochainement disponible (4me trimestre 2012) rserv aux clients dj dtenteurs dun
compte de dpt AXA Banque et ne pouvant plus disposer de chquier.
(2) Taux en vigueur au 1er fvrier 2012 susceptible de modifications dans la limite du taux de lusure.
(3) Sous rserve dacceptation par AXA Banque Financement et aprs expiration du dlai lgal de
rtractation. Aucun versement de quelque nature que ce soit ne peut tre exig dun particulier avant
lobtention dun ou plusieurs prts dargent (article L 321-2 du Code de la consommation).
(4) Sous rserve dacceptation de votre dossier par AXA Banque. Lemprunteur dispose dun dlai de
rflexion de 10 jours pour accepter loffre de prt. La vente est subordonne lobtention du prt et si
celui-ci nest pas obtenu, le vendeur doit rembourser lacheteur les sommes verses (article L 312-5
du Code de la consommation).
15

pargne et placements financiers

Placements financiers

pargne bancaire
Livret AXA Banque
Livret A
Livret de Dveloppement Durable (LDD)
Livret Jeune
Plan dpargne Logement (PEL)
Compte dpargne Logement (CEL)

Appelez vos conseillers ou consultez le site internet

www.axabanque.fr pour connatre les conditions de nos offres
Carte Visa Plus, carte de retrait internationale associe au
Livret Jeune
Cotisation annuelle 18
Retrait despces en euros dans les DAB de la zone euro(1)  0
Abonnement lAlerte solde et retraits sur le Livret Jeune :
par courriel 0
par SMS 0,30 /alerte
Remplacement de la carte Visa Plus avant sa date dexpiration  5
Vos transferts
Transfert dun PEL/CEL venant dun autre tablissement 0
Transfert dun PEL/CEL vers un autre tablissement  60
Les autres oprations qui peuvent tre effectues sur les livrets et
comptes dpargne sont factures selon les conditions tarifaires
dtailles prcdemment (Ouverture, fonctionnement et suivi de votre
compte, Banque distance, Vos moyens et oprations de paiement,
Irrgularits et incidents).

Sur simple demande du Client, AXA Banque fournira toute

prcision complmentaire concernant les frais et commissions
affrents aux produits et services financiers souscrits.
Les oprations effectues sur le compte en espces associ au
compte dinstruments financiers sont tarifes selon les conditions
tarifaires du compte AXA Banque prcdemment indiques.
Vos ordres sur instruments financiers
Pour les valeurs cotes sur Euronext Paris - Amsterdam - Bruxelles
Achat et vente de titres au comptant :
Par Internet : Jusqu 5 000  0,50 %

Tranche au-del de 5 000  0,30 %

Minimum par ordre 9
Par tlphone, tlcopie et courrier : une commission fixe
par ordre sajoute la tarification ci-dessus 5
SRD :
Pour les oprations avec SRD, une commission supplmentaire sajoute
la commission indique ci-dessus relative un ordre au comptant de :

Vente 0

Achat 0,30 %(2)

Prorogations 0,60 %(2)

minimum par prorogation 15
Frais pour insuffisance de couverture des ordres de Bourse avec SRD30
Pour les valeurs cotes sur les marchs trangers(3)
Commission par ordre excut (courtage inclus) : 1 % sur le montant brut
(minimum de 50 ) + frais de courtier tranger
Autres oprations
Achat/vente dune mme valeur pour un mme nombre
de titres ( aller-retour )(4) moiti prix
Achat de titres lors dune introduction en Bourse15,55 /ordre
Inscription de titres au nominatif 50 /ligne
Inscription de titres non cots  100 /ligne

(1) Gratuit pour les 60 premiers retraits par an et 1 au-del par retrait dans les DAB autres que
ceux dAXA Banque.
(2) Applicables sur le montant de lordre.
(3) Hors Euronext Paris - Amsterdam - Bruxelles.
(4) Exonration des frais de vente si lachat de titres a t effectu le jour mme de la vente,
exclusivement sur le CAC 40, sur le mme titre et pour le mme nombre de titres. Cette exonration ne
sapplique pas aux ordres excuts partiellement.
16

17

Vos oprations sur OPCVM

Les autres frais sur vos placements financiers

Droits dentre, droits de sortie, frais de gestion annuels

et autres frais facturs directement lOPCVM(1) selon prospectus AMF

Mise en place de lAbonnement dpargne 0

Rachat et souscription le mme jour du mme OPCVM  0

Arbitrage entre OPCVM du Groupe AXA de mme catgorie
1 % du montant rinvesti
Option de rinvestissement automatique de coupon
pour les OPCVM du Groupe AXA 0
Droits de garde sur vos placements financiers
Commissions semestrielles(2) sur la valeur du portefeuille au 30 juin et au
31 dcembre
OPCVM du Groupe AXA  0
Actions et autres valeurs mises par le Groupe AXA 0
Valeurs hors Groupe AXA :
Commission fixe par ligne 1,75
+ Commission proportionnelle semestrielle :
jusqu 15 200  + 0,20 %
au-del de 15 200 jusqu 150 000  + 0,15 %
au-del de 150 000  + 0,10 %
Minimum par compte et par semestre 24
Commission pour chaque compte dinstruments financiers
(hors PEA) sans ligne depuis 12 mois 10
Transferts de compte dinstruments financiers (y compris PEA)
Transfert dun compte venant dun autre tablissement  0
Transfert dun compte vers un autre tablissement :
Frais par compte 1 % de la valeur liquidative (mini 60 )
+ Frais fixes par ligne de titres :
titres cots sur Euronext Paris - Amsterdam - Bruxelles et OPCVM franais :
 1 % de la valeur liquidative (mini 10 /ligne)
titres cots sur les marchs trangers(3) et OPCVM trangers :
 1 % de la valeur liquidative (mini 54 /ligne)
titres non cts : 1 % de la valeur liquidative

Paiement des dividendes et coupons 0

Attribution dactions lors dune opration sur titres (hors introduction en
Bourse) 0
Relev fiscal IFU  0
Rdition de relev fiscal IFU 15
Relev de compte dinstruments financiers (y compris PEA) 0
Duplicata de plus de 2 mois 12
Relev ISF 0
Rdition de relev ISF 50
Attestation de blocage de titres/attestation de cessions 15
Nantissement de compte dinstruments financiers
Frais fixes par ligne 8,97
Maximum par compte 89,70
Gestion de portefeuille (Gestion sous mandat)
Commission annuelle de gestion de portefeuille(4) :
jusqu 100 000  1,20 %
au-del de 100 000 jusqu 300 000  0,96 %
au-del de 300 000  0,60 %
Frais affrents aux OPCVM(1) :
Droits dentre sur les versements
selon conditions du mandat et
Prospectus AMF affrent chaque OPCVM
Frais de gestion annuels et autres frais facturs directement aux OPCVM
selon Prospectus AMF affrent chaque OPCVM
Arbitrage entre OPCVM  0
Droits de garde sur compte gr 0

(1) AXA Banque peut percevoir, en rmunration de sa prestation de placement, une commission la
charge de la socit de gestion qui varie selon lOPCVM souscrit.
(2) Prleves en juillet et en fvrier.
(3) Hors Euronext Paris - Amsterdam - Bruxelles.
(4) La commission de gestion est prleve semestriellement (en juillet et janvier). Elle est calcule
sur la base de la moyenne des encours lactif du portefeuille du semestre prcdent (arrts la
fin de chaque mois).
18

19

Assurances et prvoyance

Rsoudre un litige

LAssurance Cartes, Cls, Papiers

Les conseillers AXA Banque sont votre disposition pour rpondre vos
demandes dinformations et traiter vos ventuelles rclamations.
En cas de besoin et si votre rclamation persiste, vous pouvez crire au Service
Qualit dAXA Banque ladresse suivante :

En cas de perte ou vol des moyens de paiement que vous dtenez chez AXA Banque
ou dans un autre tablissement.
Lassurance est galement valable pour la perte ou le vol des papiers officiels
et des cls.
Cotisation par titulaire 24 /an

La Garantie Internet
Pour tre assur en cas de non-livraison ou de livraison non conforme de vos
achats raliss par Internet.
Cotisation par carte 18 /an

LAssurance de Compte
Pour protger vos proches en cas de dcs accidentel.
Cotisation par titulaire 24 /an

Oprations de change
Dlivrance de chque de voyage :
en euros(1)  1 %
en devises(1)4,50 %
Dlivrance de devises(1)4,50 %

AXA Banque - Service Qualit Clients

TSA 86104
95901 Cergy Pontoise Cedex 09
Tlphone : 09 70 80 83 33
qui tudiera votre dossier et vous rpondra directement. Si la rponse apporte
par le Service Qualit Clients ne vous donne pas satisfaction, vous avez la
possibilit de recourir au Mdiateur de la Banque. La mdiation est gratuite.
Le Mdiateur est tenu de statuer dans un dlai de deux mois compter de sa
saisine. Celle-ci suspend la prescription pendant ce dlai. lissue de ce dlai,
le Mdiateur recommande une solution au litige. Les coordonnes postales du
Mdiateur de la Banque sont les suivantes :
Monsieur le Mdiateur
Boite Postale 151
75422 Paris Cedex 09
Lorsque le litige porte sur une opration sur instruments financiers, vous
pouvez saisir le Mdiateur de lAutorit des Marchs Financiers :
Madame le Mdiateur de lAMF
17 place de la Bourse
75082 Paris Cedex 02

Envoi de chques de voyage ou devises :

en France(2) 10
dans les DOM TOM(2) 20
Reprise de chques de voyage et de devises 10

Successions
Commissions de gestion de dossier :
 louverture, si le solde cumul des comptes AXA Banque est :
infrieur 1 000  150
compris entre 1 000 et 10 000  250
suprieur 10 000  350
Forfait annuel de gestion jusqu la clture du dossier(3)  50
(1) Les commissions proportionnelles sappliquent sur le montant de lopration.
(2) Tarification pour un envoi dune valeur dclare de 450 maximum. Nombre denvois limit
2 par jour et par personne.
(3) Applicable tous les ans partir de lanne civile suivant la date douverture du dossier.
20

21

36 41 (0,12 /mn)
24h/24, 6j/7 (hors jours fris)
Sur Internet

www.axabanque.fr

Des agences & conseillers AXA

proches de chez vous

Sur mobile

http://m.axabanque.fr

AXA Banque, S.A. Directoire et Conseil de Surveillance au capital de 64 541 024

542 016 993 RCS Crteil.
AXA Banque Financement, S.A. au capital de 33 855 000 - 348 211 244 RCS Crteil.
Siges Sociaux : 203/205, rue Carnot, 94138 Fontenay-sous-Bois Cedex.
Intermdiaires en assurance pour le compte dAXA France Vie et AXA France Iard
N ORIAS 07 025 377 et 07 025 368.

Rf. 140912 07 2012

SGI

www.comprendreavecaxa.fr