L'erlang (symbole E) est une unit sans dimension, qui est utilis en tlphonie comme une mesure statistique

de la charge d'un lment tel que le circuit de tlphone ou l'quipement de commutation tlphonique. Il est nomm d'aprs le mathmaticien danois Agner Krarup Erlang, qui modlisa les rseaux tlphoniques et labora la thorie des files d'attente. L'erlang mesure le nombre de sessions de communication et leur dure sur une priode donne. 1 erlang correspond l'occupation maximale sur une ligne ne permettant qu'une communication tlphonique (par exemple sur une heure, 1 session de 3600 secondes ou 10 sessions de 360 secondes, ou ...).

1 erlang correspond une session tlphonique permanente sur la dure d'observation. 0,3 erlang correspond 30 % de session tlphonique donc pour 1 h d'observation il y a 18 min de session tlphonique. 10 erlangs correspondent, par exemple, une occupation de la ligne de 10 appels d'une heure simultans sur une heure d'observation.