PROJET SANTE

PROJET DOPTIMISATION DES RENDEMENTS DE LHOPITAL CENTRAL DE MAROUA

ORGANISATION: GIC IFRIQIA THE ROOT LOCALISATION: Rgion de lExtrme Nord MONTANT DU FINANCEMENT: 11 903 635 FCFA CONTACT: Kohn Nken Grgoire +237 94 42 80 73 gregkohnnken@yahoo.com

Contexte et Enjeux
Lhpital central de Maroua est le plus grand hpital de la rgion de lExtrme Nord, une rgion marque par un taux de pauvret lev et des indicateurs de dveloppement bas. Des anomalies lies au dtournement et vol dargent au sein de lhpital (mission de faux tickets de session par exemple) rvlent un vritable dysfonctionnement tous les niveaux dans la structure hospitalire.

Objectif du Projet
Le projet du Groupe dIntrt Commun Ifriqia The Root est une initiative permettant damliorer le systme de gestion au sein de lhpital central de Maroua pour un meilleur fonctionnement. Elle vise quiper lhpital central de Maroua de caisses enregistreuses relies des ordinateurs permettant une traabilit des diffrents fonds perus au guichet. Le systme de gestion permet de communiquer les informations auprs de la dlgation rgionale de la sant ainsi qu la commune de Maroua travers la publication trimestrielle dun bilan financier comparant les informations issues de plusieurs sources afin den dtecter les incohrences.

Activits du Projet
Les principales activits du projet sont les suivantes : Mettre en place un systme informatique de caisses enregistreuses et de traabilit comptable. Amnagement des locaux : installation de ventilateurs, de prises lectrique et de coupe circuit permettant de protger le matriel informatique la pharmacie et pour les caisses enregistreuses. Installation du rseau intranet assurant la connexion du bureau du Directeur au bureau du rgisseur spcial et la pharmacie. Paramtrage de la caisse enregistreuse. Former le personnel hospitalier lutilisation de loutil informatique. 9 personnes formes la micro-informatique (initiation), Word et Excel Access, logiciel de gestion des bases de donnes savoir 2 rgisseurs, 3 personnels de la caisse, 1 personnel du bureau du mouvement, 3 de lad ministration. SUITE AU VERSO

Activits du Projet (suite)

Suivre et accompagner lutilisation du systme de caisses enregistreuses Les rapports sont envoys tous les 10 jours au trsor avec une copie la dlgation rgionale de la sant et au comit de gestion soit 3 rapport par mois.

Rsultats Atteints
Les principaux rsultats atteints par le projet sont les suivants : Lutilisation des tickets informatiss permet une gestion saine tout en diminuant les incohrences et oblige laffichage du prix des prestations aux usagers. Par exemple, le kit daccouchement coute 6 000 FCFA. Pourtant, certains personnels en demandait entre 9 000 et 12 000 FCFA, jusqu la sortie dune note du directeur qui en prcisait le prix et indiquait que tous les paiements devaient se faire la caisse. Il en est de mme de la csarienne. Lmission dun ticket de caisse pour cette prestation a mis les usagers labri des produits supplmentaires que certains personnels deman daient malgr lachat du Kit. Une meilleure traabilit des recettes augmente la rentabilit et laccroissement des revenus de lhpital (de 22 millions environ pour le second semestre 2011 a plus de 25 millions de FCFA au premier semestre 2013). Laffichage des prix a renforc la prise de conscience des usagers. Plusieurs incidents ont eu lieu avec des usagers qui refusaient de payer plus que le prix affich parce quune augmentation dune prestation navait pas t reporte sur le panneau daffichage. Linitiative a eu pour consquence la cration dune base de donnes de gestion du personnel par le directeur de lhpital, et ainsi davantage de clart dans la gestion du personnel Une amlioration des conditions de travail grce lutilisation de loutil informatique. Les tches administratives sont acclres et la transmission de linformation automatique permet une meilleure coordination des services. Augmentation de la quote-part distribue au personnel. La gestion de la pharmacie et du matriel est plus transparente : le matriel est aussi comptabilis et les donnes introduites dans les ordinateurs. Au regard des rsultats ci-dessus, la diminution de la corruption est probable.

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