couverture-nouvelle-charte.fm Page 1 Jeudi, 27.

mai 2004 3:49 15

First

Manuel d'utilisation
Poste 4035
1

Manuel utilisateur
AADMU010-010

How

En choisissant un tlphone de la gamme e-diatonis, vous faites confiance

France Tlcom : nous vous en remercions.
Votre poste numrique France Tlcom 4035 vous apporte tous les avantages de
sa nouvelle ergonomie, pour une communication plus performante.
Ergonomique, votre poste France Tlcom 4035 vous offre :

n un combin confort : forme ergonomique et zone de maintien en matire

souple,

n des touches audio (coute amplifie, mains libres...) pour vous faciliter la vie,
n un clavier alphabtique confortable pour appeler vos correspondants par leur
nom,

n des touches transparentes effet loupe pour une lecture immdiate de vos
programmations (appels directs, fonctions...).
Performant, votre poste 4035 vous propose :

n un cran associ des touches et un navigateur, pour voir le numro ou le

nom de vos correspondants et passer facilement dune fonction lautre
(transfert dappel, confrence 3...),

n des icones de communication (occup, libre, en attente) pour vous guider dans
la gestion de vos appels (passer dun correspondant lautre...),

n un ensemble complet de boitiers de connexions pour transmettre des donnes,

utiliser des applications de tlphonie assiste (CTI*) ou connecter des
terminaux analogiques (fax, rpondeur, Minitel...) ou RNIS (PC avec carte RNIS,
fax G4...).
*CTI : Couplage Tlphonique/Informatique

Comment utiliser ce guide?

AADMU000-005

How

Vous disposez dun poste numrique 4035. De grandes zones daffichage, un

navigateur et un clavier alphabtique, vous feront bnficier de son ergonomie et
de son confort dutilisation.

Actions

Clavier
Dcrocher.

Clavier numrique.

Raccrocher.

Clavier alphabtique.

Description dune
action ou dun
contexte.

Touche spcifique du
clavier numrique.

Navigateur
Dplacer la touche de
navigation vers le haut,
le bas, la gauche ou la
droite.

Afficheur et touches afficheur

Touches audios
coute amplifie.
Mains libres.
Rglage moins.
Rglage plus.

Dupond Guy

Vue partielle de
lafficheur.
Touche afficheur.

Touches programmables et
icones
Touche dappel.
Icone associe une
touche.

Autres touches fixes

Touche fixe.
Touche MENU.

Autres symboles utiliss

Autre alternative la
squence daction.

Touche prprogramme (fonction

Informations
symbolise par son
importantes.
icone).
De petits icones ou du texte peuvent venir enrichir ces symboles.
Les fonctionnalits dcrites dans ce guide et marques dun astrisque (*) ne sont
accessibles que pour certaines versions logicielles.
Pour plus de dtails, contacter votre installateur France Tlcom.

Sommaire
generated

Toc

Dcouvrir votre tlphone. . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8

1.

Tlphoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
1.9
1.10

1.11
1.12
1.13
1.14
1.15
1.16
1.17
1.18

Appeler ou rpondre sans dcrocher votre combin

(mains libres) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Appeler lextrieur de lentreprise. . . . . . . . . . . . . . . .
Appeler lintrieur de lentreprise . . . . . . . . . . . . . . . .
Appeler votre correspondant par son nom (annuaire de
lentreprise) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Appeler par votre rpertoire personnel . . . . . . . . . . . .
Appeler un numro du rpertoire collectif . . . . . . . . . .
Recevoir un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Filtrage dappel via la messagerie vocale . . . . . . . . . . . . .
Rappeler* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mmoriser temporairement un numro pour renouveler votre appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Demander un rappel automatique lorsque votre correspondant interne est occup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Recevoir un appel interne en interphonie . . . . . . . . . . .
mettre en frquences vocales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Appeler un correspondant RNIS . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Garder secrte votre identit (appel RNIS) . . . . . . . . . .
Identifier un appelant malveillant (appel RNIS). . . . . . . .
Mettre le haut-parleur en cours de communication
(combin dcroch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Vous isoler de votre correspondant (secret). . . . . . . . .

p. 11
p. 12
p. 12
p. 13
p. 14
p. 14
p. 15
p. 15
p. 16
p. 16
p. 17
p. 17
p. 18
p. 18
p. 19
p. 20
p. 21
p. 21

Sommaire
2.

En cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
2.1

Appeler un second correspondant en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2.2 Recevoir un second appel en cours de communication.
2.3 Transfrer un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.4 Passer dun correspondant lautre (va et vient). . . . . .
2.5 Converser simultanment avec 2 correspondants internes et/ou externes (confrence). . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.6 Mettre votre correspondant en attente (garde) . . . . . .
2.7 Mettre un correspondant externe en attente (parcage)
2.8 Sinformer sur les appels en attente . . . . . . . . . . . . . . . .
2.9 Entrer en tiers dans une communication interne. . . . . .
2.10 Mmoriser un numro* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3.
5

p. 22
p. 23
p. 24
p. 25
p. 25
p. 26
p. 27
p. 28
p. 29
p. 29

LEsprit dEntreprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 30
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
3.10
3.11
3.12
3.13
3.14
3.15
3.16

Recevoir la sonnerie des appels superviss . . . . . . . . . .

Rpondre la sonnerie gnrale . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Filtrage patron/secrtaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Intercepter un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rpondre momentanment la place de lopratrice . .
Devenir destinataire des appels dautres postes . . . . . .
Groupement de postes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Appeler un correspondant interne sur son rcepteur
portatif (bip). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Appeler un correspondant sur son haut-parleur . . . . . .
Envoyer un message crit un correspondant interne .
Envoyer un message crit un correspondant RNIS . . .
Envoyer une copie dun message vocal. . . . . . . . . . . . . .
Envoyer un message vocal un destinataire / une liste
de diffusion. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Diffuser un message sur les haut-parleurs dun groupe
de postes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rpondre au bip sonore de votre rcepteur portatif.
Allouer une ligne extrieure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

p. 30
p. 30
p. 31
p. 32
p. 33
p. 33
p. 33
p. 34
p. 35
p. 35
p. 37
p. 37
p. 39
p. 40
p. 40
p. 41

Sommaire
4.

Rester en contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 42
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12

4.13
4.14
4.15
4.16

5.

p. 42
p. 42
p. 43
p. 43
p. 44
p. 45
p. 46
p. 46
p. 47
p. 47
p. 48
p. 48
p. 49
p. 50
p. 51
p. 52

Grer vos cots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 53

5.1
5.2
5.3

Choix des appels renvoyer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Renvoyer les appels vers un autre numro (renvoi immdiat) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale . . . .
Activer/dsactiver lassistant personnel . . . . . . . . . . . . .
Lassistant personnel : un seul numro pour vous joindre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Renvoyer les appels sur votre rcepteur portatif de recherche de personne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Faire suivre vos appels partir dun autre poste . . . . . .
Effectuer un renvoi slectif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Renvoyer les appels de votre groupement. . . . . . . . . . .
Annuler tous les renvois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Annuler un renvoi particulier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Renvoyer les appels ds que vous tes en communication (renvoi sur occupation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ne pas tre drang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
A votre retour, consulter votre messagerie vocale . . . .
Laisser un message dabsence vos appelants internes .
Consulter les messages crits laisss en votre absence.

Imputer directement le cot de vos appels sur des

comptes clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 53
Connatre le cot dune communication externe tablie
pour un usager interne depuis votre poste . . . . . . . . . . p. 53
Imputer le cot dune communication externe votre
Socit *. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 54

Sommaire
6.

Votre poste sajuste vos besoins . . . . . . . . . . . p. 55

6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
6.7
6.8
6.9
6.10
6.11
6.12

Initialiser votre messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . .

Personnaliser votre accueil vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modifier votre mot de passe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Choisir votre sonnerie et rgler son volume . . . . . . . . .
Rgler le contraste de votre cran . . . . . . . . . . . . . . . . .
Choisir la langue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Programmer les touches dappel direct . . . . . . . . . . . . .
Programmer votre rpertoire personnel . . . . . . . . . . . .
Programmer un rappel de rendez-vous . . . . . . . . . . . . .
Connatre le numro de votre tlphone . . . . . . . . . . .
Diffuser une musique dambiance sur votre haut-parleur
verrouiller votre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

p. 55
p. 55
p. 56
p. 56
p. 57
p. 57
p. 58
p. 59
p. 60
p. 61
p. 61
p. 61

Dclaration de conformit . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 62

Dcouvrir votre tlphone

Telephone

AADMU000-010

n Navigateur

et touches afficheur

Permet de parcourir plusieurs pages de lafficheur et dy slectionner une ligne (la ligne
du bas est active implicitement).
Ligne du haut
Page
prcdente

Page
suivante
Ligne du bas

n Touche guide

Elle permet :
d'obtenir des infos sur le poste
de programmer les touches

es et plusieurs pages donnant des informations

ssibles par les touches associes aux lignes de lc
Renvo
Renvoi
eler le numro de votre choix.
num
Affich
Lire+
dire lenvoi dappels externes.
besoin
r un rendez-vous.
cepter un appel destin un

Perso.

Oprat

ogrammables et icones

Voyant lumineux
indiquant la prsence
de messages.

n correspondant, activer un service ou grer vos

ches sont associes des icones :
mmunication :
urs (clignotant).

Touche secret pour

que votre correspondant ne vous entende
plus.

cation en cours
cation en attente.
garde commune.
tion :
active

Touche raccrocher
pour terminer un appel ou une programmation.

on ncessitant une action.

on du poste ou dune ligne.
onction pr-programmes dorigine :
les appels vers un autre destinataire.

n Touches audio
Haut-parleur (HP) :
pour partager une conversation
pour diminuer le
pour augmenter
volume du HP
le volume du HP
ou du combin
ou du combin
Mains libres :
pour prendre une ligne ou rpondre
un appel sans dcrocher

Perso

Progr
lentre

er aux diffrents services de messagerie.

n Clavier alphabtique

Protg par un rabat, permet lappel par le nom, la messagerie et la

programmation.
Vous disposez dune tiquette
autocollante Mmo placer
lintrieur du rabat.

r votre rpertoire personnel.

rer un appel vers un autre poste.
r un correspondant Numris.

Telephone

generated

n Afficheur et touches afficheur

afe

n Touche guide

Elle permet :
d'obtenir des infos sur le poste
de programmer les touches

on
our augmenter
volume du HP
u du combin

ndre

Comporte 2 lignes et plusieurs pages donnant des informations sur votre correspondant et les
fonctions accessibles par les touches associes aux lignes de lcran.
Renvoyer vos appels vers un autre
NMmo
Renvoi
Rappeler le numro de votre choix.
numro.
Afficher plus dinformations si
Verrou
Lire+
Interdire lenvoi dappels externes.
besoin.
RdV

IntApp

Fixer un rendez-vous.
Intercepter un appel destin un
tiers.

Perso.

Oprat

Personnaliser votre poste.

Programmer les donnes de
lentreprise.

n Touches programmables et icones

Pour appeler un correspondant, activer un service ou grer vos appels.
A chacune de ces touches sont associes des icones :
Icones de communication :
Appel en cours (clignotant).
Communication en cours.
Communication en attente.
Communication en garde commune.
Icones de fonction :
Fonction active.
Fonction ncessitant une action.
Occupation du poste ou dune ligne.
Touches de fonction pr-programmes dorigine :
Renvoyer les appels vers un autre destinataire.
Accder aux diffrents services de messagerie.

n Clavier alphabtique

Protg par un rabat, permet lappel par le nom, la messagerie et la

programmation.
Vous disposez dune tiquette
autocollante Mmo placer
lintrieur du rabat.

Accder votre rpertoire personnel.

Transfrer un appel vers un autre poste.
Appeler un correspondant Numris.

Placer les tiquettes des touches

AADMU000-020

How

Vous disposez dtiquettes imprimes livres avec le poste, placer sous les
touches programmables.

10

10

1.

Insrez un objet bout plat dans lencoche (1 encoche par bloc de

touches).

2.

Soulevez le cache bloc de touches.

3.

Glissez votre tiquette imprime.

4.

Remettez le cache en place.

Tlphoner

AADMU050-010

Other

1.1

Appeler ou rpondre sans dcrocher votre combin

(mains libres)

touche
dappel

Hlne
nom de votre
correspondant

n de votre
correspondant
vous tes en position
mains libres

terminer
votre appel

En cours de conversation, vous pouvez dcrocher votre

combin sans interrompre lappel.

11
vous tes en communication

11

1
AADMU050-020
1.2

Appeler lextrieur de lentreprise

tablir un appel :

AADMU050-030

015566....
touche dappel
N externe

n de votre
correspondant

vous informe sur ltat de

votre communication
0 est le code par dfaut pour accder au rseau tlphonique public.

12

1.3

Appeler lintrieur de lentreprise

n de poste

code par dfaut de la

fonction Appel des
opratrices

nom et n de la personne
appele

12

touche dappel

AADMU050-040

Si le correspondant interne ou externe ne rpond pas :

Rapp

Texte

demander le rappel
du poste occup

transmettre un
message crit

Entre
passer un message sur le
haut-parleur du poste
libre

Tlphoner

MmoN
accder lcran suivant

1.4

mmoriser le numro pour

rappeler ultrieurement

Appeler votre correspondant par son nom (annuaire

de lentreprise)

13

Dupond Guy

premires lettres du
nom de votre
correspondant
propose un nom suivi de son numro de tlphone et de son
numro dordre dans une liste

Si le nom convient
Envoi

appeler votre correspondant

13

Tl

1
AADMU050-050

Si le nom du correspondant ne vous convient pas :

Gomme

Suiv

effacer la dernire lettre

saisie

afficher le nom suivant

Prnom

AADMU050-060
tendre la
recherche

Prc

Sortie

afficher le nom prcdent

revenir au menu principal

1.5

Appeler par votre rpertoire personnel

prsente les 10 premiers noms du rpertoire
dj programms*

14
Hlne
appeler un
correspondant choisi

accder aux autres

correspondants

* Pour programmer vos numros voir 'Programmer votre rpertoire personnel'.

1.6

Appeler un numro du rpertoire collectif

Votre poste a accs un rpertoire collectif de numros externes programms.

n abrg

14

AADMU050-070
1.7

Recevoir un appel

AADMU050-080
votre poste sonne

Dupond Guy

nom ou numro du
correspondant

Pour rpondre

1.8

Tlphoner

Filtrage dappel via la messagerie vocale

Ce service permet de filtrer les appels arrivant sur votre messagerie vocale.
Lorsque la personne dpose son message vous pouvez entrer en communication
avec elle.

15

Activer le filtrage :

touche programme
'Filtrage MV'

entrer votre mot de

passe

15

Tl

1
AADMU050-090

A la rception dun appel :

015566....

AADMU050-100

vous entendez la personne

dposer son message

nom ou n de
lappelant

mains libres pour

prendre lappel

pour arrter
lcoute seulement

1.9

Rappeler*
Bis

16

Suiv

slectionner la
fonction 'Bis'

1.10

mme touche pour arrter

lcoute et dsactiver le
filtrage

Prc

slectionner le n parmi les 10

derniers mis

rappeler le
numro de
votre choix

Mmoriser temporairement un numro pour

renouveler votre appel

le poste de votre correspondant

ne rpond pas

MmoN
enregistrer le n
compos

le numro reste mmoris jusqu lenregistrement dun

autre numro

16

Appel

AADMU050-110

Rappeler ultrieurement le numro mmoris :

NMmo

AADMU050-120
appel

1.11

015566....
n mmoris

Demander un rappel automatique lorsque votre

correspondant interne est occup

correspondant interne occup

Tlphoner

Rapp

lacceptation du rappel saffiche

17

Annuler la demande de rappel :

Rapp

1.12

Recevoir un appel interne en interphonie

Vous pouvez rpondre sans avoir dcrocher. Lorsquun correspondant interne

appelle, votre poste sonne et vous tes directement connect en mode mains
libres. Lafficheur indique alors lidentit de lappelant.
la diode associe sallume

Lorsque votre correspondant raccroche, le mode

interphonie est toujours activ.

17

Tl

1
AADMU050-130
1.13

mettre en frquences vocales

En cours de communication, vous devez parfois mettre des codes en frquences

vocales, par exemple dans le cadre dun serveur vocal, dun standard automatique
ou dun rpondeur consult distance.

AADMU050-140

FV

FV

dsactiver 'FV'

activer 'FV'

En cours de
communication

La fonction est active par dfaut.

1.14

Appeler un correspondant RNIS

18
lcran affiche le n compos

n du correspondant

Envoi

Gomme

Sortie

envoyer votre
appel

effacer le dernier
caractre

revenir lcran initial

accder aux services

RNIS

18

Adress

Secret

ajouter une sousadresse *

garder secrte votre

identit

1
Tlphoner

AADMU050-150
Texte
envoyer un message crit
(*)Envoyer une sous-adresse
Il peut tre ncessaire de rajouter au numro de son correspondant une sousadresse de 4 chiffres (pour joindre directement son fax, son P.C., son
tlphone...).

Envoi

OK

Adress
composer la sousadresse sur le clavier

19

1.15

Garder secrte votre identit (appel RNIS)

Lorsque vous appelez un correspondant interne ou externe abonn

RNIS, votre numro lui est automatiquement transmis.
Il est possible de masquer votre identit avant denvoyer votre appel.

Secret
n du correspondant
affichage de ltat du
secret didentit

Envoi

Choix

OK

votre identit nest pas communique

votre correspondant

fonction inhibe la fin de la

communication

19

Tl

1
AADMU050-160

Si vous voulez masquer votre identit pour tous les appels :

laisse le secret actif tant que licone de la touche
est allum

touche programme
Secret

Pour annuler le secret didentit :

fonction programme
Secret

1.16

Identifier un appelant malveillant (appel RNIS)

Lors de la rception dun appel, vous pouvez demander loprateur public

denregistrer des informations relatives la communication (numros des deux
correspondants, date et heure de lappel, sous-adresse,...).

20

vous tes en communication

Malvei

lacceptation du service saffiche

Lutilisation de ce service ncessite un abonnement

pralable auprs de loprateur du rseau.

20

AADMU050-170
1.17

Mettre le haut-parleur en cours de communication

(combin dcroch)

AADMU050-180
vous tes en communication

activer le haut-parleur

rgler le volume
(7 niveaux)

1.18

Tlphoner

dsactiver le haut-parleur

Vous isoler de votre correspondant (secret)

Vous entendez votre correspondant mais il ne vous entendra plus :

21

en communication

dsactiver le micro
la diode associe la touche
sallume

reprendre la
conversation

21

Tl

En cours de communication

AADMU060-010

Other

2.1

Appeler un second correspondant en cours de

communication
FV

vous tes en
communication

dsactiver 'FV'

n du second
correspondant

Hlne

nom du second
correspondant
Le premier
correspondant est
mis en attente

touche
dappel

Pour annuler votre second appel et retrouver le premier :

22
appuyer sur la
touche dappel
En cas de fausse manuvre, raccrochez : votre poste sonne et vous retrouvez
votre premier correspondant.

22

AADMU060-020

Recevoir un second appel en cours de

communication
Un second correspondant cherche vous joindre :
2.2

AADMU060-030

vous tes en
communication

Dupond Guy

nom ou n de lappelant
clignotant pendant 3
secondes

touche dappel dont

licone clignote

Le premier correspondant est mis en

attente

Pour retrouver votre premier correspondant :

23

En cours de communication

touche dappel associe

licone
Si vous raccrochez sans rpondre au second appel, votre poste sera rappel.

23

En

2
2.3

Transfrer un appel
Vous voulez transfrer votre correspondant sur un autre
poste :
vous tes en
communication

Le premier
correspondant est
mis en attente

FV
dsactiver 'FV'

n du
poste

Si le destinataire du transfert rpond :

Transf

si la configuration du systme le permet

24

Vous pouvez aussi transfrer votre appel immdiatement, sans attendre la

rponse de votre correspondant, par une des deux possibilits indiques cidessus.
Le transfert entre deux correspondants externes nest
gnralement pas autoris (dpend du pays concern et de
la programmation du systme).

24

AADMU060-040
2.4

Passer dun correspondant lautre (va et vient)

En communication, un deuxime correspondant est en attente.

Pour le reprendre :

AADMU060-050

votre premier correspondant est mis en

attente

touche dappel
associe licone

2.5

Converser simultanment avec 2 correspondants

internes et/ou externes (confrence)

En communication avec un correspondant, un deuxime est en attente.

25

Conf

Conf

converser trois

annuler la confrence et
reprendre votre premier
correspondant

En cours de communication

raccrocher avec
tous vos
correspondants
Si lissue de la confrence, vous voulez laisser vos deux
correspondants en liaison :

Conf

Transf

25

En

2
AADMU060-060
2.6

Mettre votre correspondant en attente (garde)

Mise en garde exclusive :
Vous tes en conversation avec un correspondant. Vous voulez le mettre en
attente et le reprendre ultrieurement sur le mme poste.
votre correspondant est mis en attente

touche dappel

Reprendre le correspondant en garde :

touche dappel associe

licone

Mise en garde commune :

26

Pour retrouver votre correspondant, partir de nimporte quel poste de votre

installation qui supervise la ligne.

Attent

votre correspondant est mis en attente

Reprendre le correspondant en garde partir de nimporte

quel poste :

touche dappel
associe licone

26

AADMU060-070
2.7

Mettre un correspondant externe en attente

(parcage)

Vous pouvez mettre un correspondant externe en attente afin de le reprendre

partir dun autre poste :

Parc

vous tes en
communication

FV
dsactiver 'FV' code de la
fonction
Parcage

Pour retrouver votre correspondant parqu :

IntApp

Parqu
n du poste lorigine
du parcage

27

code de la fonction
Reprise de
parcage

En cours de communication

n du poste lorigine
du parcage

Si la communication mise en parcage nest pas reprise dans

un temps donn (1mn 30 par dfaut), elle est aiguille vers
lopratrice.

27

En

2
AADMU060-080
2.8

Sinformer sur les appels en attente

Un correspondant cherche vous joindre :
vous tes en communication, vous
percevez un bip

bip sonore
il est mis en attente automatiquement

Dupond Guy

affichage momentan de
son identit

Consulter nouveau lidentit des correspondants qui

cherchent vous joindre :
FilAtt

28

dernier appel arriv

Prise
rpondre lappel affich

28

Suiv

Prc

consulter les autres appels

AADMU060-090
2.9

Entrer en tiers dans une communication interne

Le poste de votre correspondant est occup. Si ce poste nest pas protg, vous
pouvez, si vous y tes autoris, intervenir dans la conversation en cours :

Entre

Entre
mme touche pour dsactiver

Se protger contre lentre en tiers :

touche programme ou code

de la fonction Protection
dune communication

29

n de votre poste

La protection disparat lorsque vous raccrochez.

2.10

En cours de communication

Mmoriser un numro*

En cours de communication, pour enregistrer dans le rpertoire personnel le

numro affich :

Rep

OK

......
slectionner une
entre du rpertoire

saisir le nom de votre

correspondant

valider
(2 fois)

29

En

LEsprit dEntreprise

AADMU060-100

Other

3.1

Recevoir la sonnerie des appels superviss

Pour percevoir les bips correspondant aux appels destins un autre poste :

touche programme
Sonnerie dappel
supervis

3.2

mme touche pour

annuler

Rpondre la sonnerie gnrale

En labsence de lopratrice, les appels externes qui lui sont destins aboutissent
une sonnerie gnrale. Pour rpondre :

IntApp

SonGn

30

touche programme ou code de la

fonction Rponse la sonnerie
gnrale

30

AADMU070-010
3.3

Filtrage patron/secrtaire

La programmation du systme permet de constituer des groupes patron/

secrtaires permettant de diriger les appels du patron vers une ou plusieurs
secrtaires.

AADMU070-020

A partir du poste patron ou secrtaire :

vos appels sont filtrs par la personne choisie
(secrtaire,)

touche programme
Filtrage

31

LEsprit dEntreprise

mme touche pour

annuler
Le filtrage est indiqu sur lafficheur du poste patron et
par licone associe la touche programme filtrage.

Veuillez consulter votre installateur France Tlcom pour

cette programmation.

31

LEs

3
AADMU070-030
3.4

Intercepter un appel

Vous entendez un poste sonner dans un autre bureau o personne ne peut

rpondre. Si vous y tes autoris, vous pouvez rpondre partir de votre poste.

AADMU070-040

Si le poste qui sonne appartient au mme groupe

dinterception que vous :

touche programme ou code de la

fonction Interception dappel de
groupe

Si le poste nappartient pas au mme groupement que

vous :
IntApp

Poste

32
n du poste qui sonne

touche programme ou code de la

fonction Interception dappel de
poste

n du poste qui sonne

Par programmation du systme, certains postes peuvent

tre protgs contre linterception.

32

AADMU070-050
3.5

Rpondre momentanment la place de lopratrice

A chaque communication externe destine au standard, votre poste sonnera et

vous pourrez rpondre lappel :
votre poste sonnera en mme
temps que le standard

touche programme
Aide opratrice

mme touche
pour annuler

A chaque appel pour le standard :

un appel pour le standard sonne sur
votre poste

LEsprit dEntreprise

touche programme Aide

opratrice

33

3.6

Devenir destinataire des appels dautres postes

Chaque poste peut devenir destinataire des appels dautres postes (8 numros
maximum par touche programme) :
votre poste sonnera en mme temps
que les autres

touche programme
Pilotage dappels

mme touche
pour annuler

3.7

Groupement de postes
Appel de postes dun groupement :
Certains postes peuvent faire partie dun groupement, vous pouvez les joindre en
composant le numro du groupement.

Sortir temporairement de votre groupement de poste :

touche programme ou code de la

fonction Sortie de groupement

N de votre
groupement

33

LEs

3
AADMU070-060

Rintgrer votre groupement :

AADMU070-070
touche programme ou code de la
fonction Retour dans le
groupement'

N de votre
groupement

Lappartenance dun poste un groupement na aucune

incidence sur la gestion de ses appels directs. Vous pouvez
toujours joindre un poste prcis du groupement par son
propre numro.

3.8

Appeler un correspondant interne sur son rcepteur

portatif (bip)

Le poste de votre correspondant ne rpond pas et vous savez quil dispose dun
rcepteur portatif :

34

n du correspondant

touche programme ou code de la

fonction Recherche de personne

affichage de la recherche en cours

Votre correspondant peut rpondre partir de nimporte

quel poste de lentreprise.

34

AADMU070-080
3.9

Appeler un correspondant sur son haut-parleur

Votre correspondant interne ne rpond pas. Vous pouvez, si vous y tes autoris,
dcrocher son poste distance :

AADMU070-090

Entre

vous tes connect sur le haut-parleur du poste de votre

correspondant (sil possde la fonction mains libres)

3.10

LEsprit dEntreprise

Envoyer un message crit un correspondant interne

Texte

35
n du poste
destinataire

saisir les premires lettres

du nom

Suiv
01/27 Rapp.

premier message de la liste

(27)

message suivant

NumMsg

Crer

saisir directement le n du
message souhait

crer un message personnel

temporaire (clavier alphabtique)

Langue

OK

changer la langue du
message

valider votre choix

sortir de la
messagerie

35

LEs

3
AADMU070-100

Les 27 messages sont les suivants :

1
2

RAPPELEZ
RAPPELEZ DEMAIN

3
4
5
6

RAPPELEZ A xx : xx (*)
RAPPELEZ LE xx xx xx (*)
RAPPELEZ LE STANDARD
APPELEZ SECRETAIRE

JE RAPPELLERAI A xx H xx (*)

8
9

JOIGNEZ PAR BIP

PASSEZ PRENDRE VOS
TELECOPIES
PASSEZ PRENDRE VOTRE
COURRIER
VEUILLEZ ANNULER VOTRE
RENVOI
VISITEURS EN ATTENTE
VOUS ETES ATTENDU A
LACCUEIL
REUNION A xx : xx (*)

10
11

36

12
13
14

36

15 REUNION LE xx xx xx (*)
16 REUNION LE xx xx xx A xx H xx
(*)
17 ABSENT UN INSTANT
18 ABSENT POUR LA JOURNEE
19 ABSENT, RETOUR A xx : xx (*)
20 ABSENT, RETOUR LE xx xx xx A
xx : xx (*)
21 EN CONGES, DE RETOUR LE xx
xx xx (*)
22 RENDEZ-VOUS EXTERIEUR
23 A LEXTERIEUR, RETOUR LE xx
xx xx (*)
24 JE SUIS EN SALLE N xxxx (*)
25 EN REUNION - NE PAS
DERANGER
26 EN PAUSE DEJEUNER
27 MALADE
(*) Messages complter via le clavier
numrique

3.11

Envoyer un message crit un correspondant RNIS

Texte
n du correspondant

OK

procder comme pour un correspondant

interne

Vous pouvez le faire en cours dappel.

37

3.12

LEsprit dEntreprise

Envoyer une copie dun message vocal

Voix
mot de passe
affichage du nombre de nouveaux et danciens
messages

Suiv

Prc

Msg

Copie

choisir le message copier par appuis successifs

OK
n du poste
destinataire

nom du destinataire

37

LEs

3
AADMU070-110
Enreg

Envoi

AADMU070-120

envoyer le message

enregistrer un commentaire *

* Pour enregistrer un commentaire :

Enreg
Enregistrement..

Prt enreg.

dmarrer lenregistrement du
commentaire

38

Stop

OK

Ecoute

fin de
lenregistrement

envoyer le message

rcouter le
commentaire

Enreg
renregistrer un commentaire

38

enregistrement en cours

OK

3.13

Envoyer un message vocal un destinataire / une

liste de diffusion
Envoi

Voix
mot de passe

OK
n du destinataire
ou de la liste

nom du destinataire ou de
la liste

LEsprit dEntreprise

Enreg
Prt enreg.

dmarrer lenregistrement du
message

39

Stop

OK

fin de lenregistrement

valider

Enregistrement..

enregistrement en cours

Ecoute

Enreg

rcouter le message

renregistrer un message

OK

39

LEs

3
AADMU070-130
3.14

Diffuser un message sur les haut-parleurs dun

groupe de postes

Ce message, ne ncessitant pas de rponse, est diffus sur les haut-parleurs des
postes de votre groupe de diffusion :
parlez, vous disposez de 20 secondes

n du groupe de
diffusion
Seuls les postes au repos et quips de haut-parleurs
entendent le message.

3.15

Rpondre au bip sonore de votre rcepteur

portatif

Vous pouvez rpondre au bip sonore en utilisant nimporte quel poste de

lentreprise.

40

votre rcepteur portatif

sonne

code de la fonction
Rponse la
recherche de personne

40

n de votre poste

AADMU070-140
3.16

Allouer une ligne extrieure

Si vous y tes autoris, vous pouvez transfrer une ligne extrieure un autre
poste, lui permettant ainsi, dtablir une communication externe.

AADMU070-150

en communication avec le
correspondant interne

touche programme
Allocation externe
votre correspondant interne est sur le rseau
public et peut numroter

41

LEsprit dEntreprise

Si vous voulez connatre le cot de la communication,

appuyez sur la touche programme Allocation &
taxation la place de la touche Allocation externe
pendant lallocation (reportez-vous au chapitre Grer vos
cots).

41

LEs

Rester en contact

AADMU070-160

Other

4.1

Choix des appels renvoyer

Lors de lactivation dun renvoi, vous pouvez choisir le type dappels que vous
souhaitez renvoyer : externes, internes, tous...

ExtLoc

Renvoi

le type dappel renvoy

saffiche

OK

Choix
modifier le type
dappel

4.2

Renvoyer les appels vers un autre numro (renvoi

immdiat)

Ce numro peut tre celui dun domicile, dun portable, dun tlphone de voiture,
de votre messagerie vocale ou bien celui dun poste interne (opratrice, etc.).

42

OK
n du destinataire
lacceptation du renvoi saffiche

Vous pouvez continuer passer vos appels. Seul le poste

destinataire peut vous joindre.

42

AADMU080-010
4.3

Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale

AADMU080-020

Renvoi
type de renvoi

4.4

Activer/dsactiver lassistant personnel

Perso.

ON/OFF

43

Choix

Assist

Assist
Perso:OFF

Assist
Perso:ON

Rester en contact

OK
valider

43

Res

4
AADMU080-030
4.5

Lassistant personnel : un seul numro pour vous

joindre

AADMU080-040

Assist

Perso.

AADMU080-050

Menu
choisir le type de renvoi

NumExt

NumInt
saisir le n dun collgue ou de
votre assistante ou autre

saisir un numro externe

Mobile
saisir le n de votre tlphone
Mobile 4076 ou de votre DECT

44

Oprat
activer / dsactiver le transfert
vers le standard

Ce fonctionnement est soumis programmation : veuillez

consulter votre installateur France Tlcom en cas de
problmes.

44

4.6

Renvoyer les appels sur votre rcepteur portatif de

recherche de personne

Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos dplacements dans
lentreprise :

Renvoi

Bip

Rester en contact

touche programme ou code de la

fonction Renvoi sur la recherche de
personne

45

45

Res

4
AADMU080-060
4.7

Faire suivre vos appels partir dun autre poste

Vous souhaitez que vos appels vous suivent :

Vous devez activer la fonction partir du poste destinataire du renvoi.

Renvoi

Suivr
n de votre poste

touche programme ou code de la

fonction Faire suivre ses
appels

46

n de votre poste

Pour annuler le renvoi, voir 'Annuler tous les renvois'.

4.8

Effectuer un renvoi slectif

Vous pouvez renvoyer slectivement vos appels en fonction de lidentit de

lappelant :

touche programme ou code de la

fonction Renvoi slectif

46

AADMU080-070

Pour annuler ce renvoi :

Renvoi

Annul

AADMU080-080
4.9

Renvoyer les appels de votre groupement

Vous pouvez renvoyer tous les appels destins votre groupement vers un
destinataire interne :

touche programme ou code de la

fonction Renvoi des appels de
groupement

Rester en contact

n du destinataire du
renvoi

lacceptation du renvoi saffiche

47

4.10

Annuler tous les renvois

touche programme ou code de la fonction

Annulation de tout renvoi
programmer un autre type de renvoi

47

Res

4
AADMU080-090
4.11

Annuler un renvoi particulier

AADMU080-100

touche programme correspondant au type de renvoi

(groupe ou slectif)

4.12

Renvoyer les appels ds que vous tes en

communication (renvoi sur occupation)

Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos dplacements dans
lentreprise :

Renvoi

Occup
n destinataire du
renvoi

48
lacceptation du renvoi saffiche

touche programme ou code

de la fonction Renvoi sur
occupation

48

n destinataire du
renvoi

AADMU080-110
4.13

Ne pas tre drang

Vous pouvez rendre votre poste momentanment inaccessible tout appel.

AADMU080-120

Renvoi

NPD

Rester en contact

touche programme ou code de la

fonction Ne pas dranger

49

49

Res

4
AADMU080-130
4.14

A votre retour, consulter votre messagerie vocale

Le voyant lumineux de votre poste indique la prsence de messages.

Voix
mot de passe
affichage du nombre de nouveaux et danciens
messages

Msg

50

affichage du nom de lmetteur, de la date, de

lheure et du rang du message

Prc

Suiv

slectionner le message de votre choix

couter le message

Efface

Appel

effacer le message

rappeler lauteur du message

Copie
copier le message

50

Ecoute

AADMU080-140
4.15

Laisser un message dabsence vos appelants

internes

Vous pouvez laisser sur votre poste un message qui sera envoy sur lcranafficheur du poste qui vous appelle.

Renvoi

Texte

touche
programme
Texte

01/27 Rapp.

Rester en contact

choix du message en suivant les indications

donnes

premier des 27 messages

51

Le choix du message se fait de la mme faon que dans :

'Envoyer un message crit votre correspondant interne'.

51

Res

4
AADMU080-150
4.16

Consulter les messages crits laisss en votre

absence

Le voyant lumineux de votre poste indique la prsence de messages.

Texte

Lire +

nombre de messages
reus

Suiv

Lire +
le nom de lmetteur la
date, lheure de dpt le
rang du message

52

52

message suivant

Prc

Efface

message prcdent

effacer le message

Appel

Retour

rappeler lauteur du
message

revenir au menu
prcdent

quitter la
consultation

Grer vos cots

AADMU080-160

Other

5.1

Imputer directement le cot de vos appels sur des

comptes clients

Vous pouvez imputer le cot de vos communications externes sur des numros
de comptes associs vos clients.

touche programme ou code de

la fonction Code affaire

n du compte client
concern

Pour ajouter ou modifier un code affaire en cours de

communication :
touche programme Code affaire en cours de
communication

53

5.2

Connatre le cot dune communication externe

tablie pour un usager interne depuis votre poste

en communication avec
lusager interne

touche programme
'Rappel de taxation'

code de la fonction
'Rappel de taxation'

Transf

votre correspondant est

mis en attente

n externe
demand

transfert de lappel
votre correspondant en
attente

53

5
AADMU090-010

En fin de communication, vous tes rappel et vous pouvez :

1. Lire les informations relatives la communication (cot, dure,
nombre de taxes...).

AADMU090-020

TaxeOk

nom de lusager interne et cot de

la communication

2. Imprimer un ticket de taxation.

3.. Terminer la consultation.

TaxeOk

Impr.

5.3

Imputer le cot dune communication externe

votre Socit *

Si vous y tes autoris, vous pouvez, en cas de dplacement ou partir de votre

domicile, appeler un abonn du rseau public et imputer le cot de la
communication votre Socit.

54

n de votre
socit

n du poste et le code
de contrle

n du rseau public

* Pour plus de dtails, contacter votre installateur France Tlcom.

54

Votre poste sajuste vos besoins

AADMU090-030

Other

6.1

Initialiser votre messagerie vocale

entrer votre mot de passe puis
enregistrer votre nom selon les
instructions du guide vocal

le voyant lumineux
clignote

Le mot de passe est utilis pour accder votre messagerie

vocale et pour verrouiller votre tlphone.

6.2

Personnaliser votre accueil vocal

Vous pouvez remplacer lannonce daccueil par dfaut par une annonce
personnelle.

Perso.

55

BteVoc

Perso

Enreg
Prt enreg.

Enregistrement..

pour dmarrer
lenregistrement

enregistrement en
cours

Stop

OK

fin de
lenregistrement

valider

Dfaut

Oui

pour revenir lannonce par

dfaut

55

6
AADMU100-010
6.3

Modifier votre mot de passe

Le mot de passe est utilis pour accder votre messagerie vocale et pour
verrouiller votre tlphone.

AADMU100-020

Perso.

Code

Option

OK
ancien code
(4 chiffres)

nouveau code
(4 chiffres)
Tant que votre messagerie vocale na pas t initialise, le
mot de passe est 1515.

56

6.4

Choisir votre sonnerie et rgler son volume

Perso.

56

Rgler

Mlod

Volume

appuis successifs
pour choisir la
sonnerie (8)

appuis successifs pour

choisir le volume (7)

Mlod

OK

AADMU100-030
6.5

Rgler le contraste de votre cran

AADMU100-040

Perso.

Rgler

Icone

Ecran

Lumin

choix dun niveau parmi ceux

proposs par appuis successifs

OK

Les niveaux de contraste proposs vont de 4 16.

57

6.6

Choisir la langue
Option

Perso.

Votre poste sajuste vos besoins

Langue

Choix

OK

appuis successifs

pour confirmer
votre choix

Franais

langue en cours

Vous avez le choix entre 2 langues prdfinies.

57

Vot

6
AADMU100-050
6.7

Programmer les touches dappel direct

AADMU100-060
0_. . . . . . .
appuyer sur une
touche
programme

OK
entrer le numro

58

58

valeur courante de la
touche slectionne

AADMU100-070
6.8

Programmer votre rpertoire personnel

OK

......
appuyer sur une
touche afficheur

saisir le nom de
votre
correspondant

OK
n du
correspondant
programmer

valider

Vous pouvez galement utiliser les touches cran suivantes :

59

Gomme
effacer le dernier
caractre tap

Efface

Pause

effacer le numro

insrer une pause dans le

numro

Votre poste sajuste vos besoins

ForcMF
mettre la suite du
numro en frquence
vocale

59

Vot

6
AADMU100-080
6.9

Programmer un rappel de rendez-vous

Vous pouvez dfinir lheure dun rappel temporaire (une fois dans les 24 heures)
ou dun rappel permanent (tous les jours la mme heure).

RdV

RdV
temporaire :

Efface

Param
dfinir le type de
rendez-vous
(temporaire par
dfaut)

effacer lheure
propose

OK

60

RdV :

composer lheure
du rendez-vous

lheure du rendez-vous saffiche

pour un rappel
temporaire

A lheure programme votre poste sonne :

RdV OK

pour valider la rponse

Si vous tes en ligne, lafficheur clignote et une tonalit

est mise. Aprs un troisime rappel sans rponse, une
demande temporaire est annule mais une demande
permanente reste en mmoire.
Si votre poste est renvoy sur un autre poste, le rappel ne
suit pas le renvoi.

60

AADMU100-090

Pour annuler votre demande de rappel :

Param

RdV

6.10

Efface

OK

Connatre le numro de votre tlphone

Appuyer deux fois sur cette touche.

6.11

Diffuser une musique dambiance sur votre hautparleur

Vous pouvez bnficier de la diffusion dune musique dambiance sur le hautparleur de votre poste (selon configuration) :
poste au repos, vous entendez la
musique

61

mme touche pour annuler

Votre poste sajuste vos besoins

La diffusion de musique sarrte ds que vous tes en

communication et reprend ds que vous avez raccroch.

6.12

verrouiller votre poste

Ce service vous permet dinterdire ltablissement de toute communication

externe ainsi que toute modification de programmation de votre poste :

Verrou
mot de passe
(4 chiffres, 1515 par
dfaut)

61

Vot

Dclaration de conformit
AADMU100-100

howtoc

AADMU100-110

AADMU100-120

62

Nous,
France Tlcom
6, place dAlleray
75505 Paris Cedex 15
dclarons que les produits prsents dans cette notice sont prsums conformes
aux exigences essentielles de la Directive 1999/CE/5 du Parlement Europen et du
Conseil.
Toute modification non autorise des produits annule cette dclaration de
conformit.
Puissance consomme en veille = 0,35 W.
Au titre de cette directive parue au journal Officiel de la Communaut
Europenne du 07 Avril 1999, ces quipements peuvent tre utiliss dans
lensemble des pays de la communaut Europenne, en Suisse et en Norvge.
- 89/336/CEE (compatibilit lectromagntique)
- 73/23/CEE (basse tension)
- 1999/5/CE (R&TTE)
3EH 21033 ZEAB Ed.01

62

4couv

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