BTS ProfessionsImmobilieres

DIRECTION GENERALE DE LENSEIGNEMENT SUPERIEUR
BREVET DE TECHNICIEN SUPRIEUR

PROFESSIONS IMMOBILIRES
septembre 2012
RPUBLIQUE FRANAISE
Ministre de lenseignement suprieur
et de la recherche
Arrt du 5 avril 2012

portant dfinition et fixant les conditions de dlivrance du
brevet de technicien suprieur professions immobilires
NOR : ESRS1208621A
Le ministre de lenseignement suprieur et de la recherche

Vu le dcret n 95-665 du 9 mai 1995 modifi portant rglement gnral du brevet de technicien
suprieur ;
Vu larrt du 9 mai 1995 fixant les conditions dhabilitation mettre en uvre le contrle en cours
de formation en vue de la dlivrance du baccalaurat professionnel, du brevet professionnel, et du
brevet de technicien suprieur ;
Vu larrt du 9 mai 1995 relatif au positionnement en vue de la prparation du baccalaurat
professionnel, du brevet professionnel et du brevet de technicien suprieur ;
Vu larrt du 24 juin 2005 fixant les conditions de dispenses dunits au brevet de technicien
suprieur ;
La commission professionnelle consultative services administratifs et financiers en date du
9 janvier 2012 ;
Le Conseil National de lEnseignement Suprieur et de la Recherche du 19 mars 2012 ;
Le Conseil Suprieur de lEducation du 22 mars 2012 ;
Arrte
Article 1
La dfinition et les conditions de dlivrance du brevet de technicien suprieur professions
immobilires sont fixes conformment aux dispositions du prsent arrt.
Article 2
Le rfrentiel des activits professionnelles, le rfrentiel de certification et les units constitutives
du rfrentiel de certification du brevet de technicien suprieur professions immobilires sont
dfinis en annexe I au prsent arrt.
Les units communes au brevet de technicien suprieur professions immobilires et dautres
spcialits de brevet de technicien suprieur ainsi que les dispenses dpreuves accordes
conformment aux dispositions de larrt du 24 juin 2005 susvis, sont dfinies en annexe I au
prsent arrt.
Article 3
La formation sanctionne par le brevet de technicien suprieur professions immobilires
comporte des stages en milieu professionnel dont les finalits et la dure exige pour se prsenter
lexamen sont prcises lannexe II au prsent arrt.
Article 4
En formation initiale sous statut scolaire, les enseignements permettant datteindre les comptences
requises du technicien suprieur sont dispenss conformment lhoraire hebdomadaire figurant en
annexe III au prsent arrt.
Article 5
Le rglement dexamen est fix en annexe IV au prsent arrt. La dfinition des preuves
ponctuelles et des situations dvaluation en cours de formation est fixe en
annexe V au prsent arrt.
Article 6
Pour chaque session dexamen, la date de clture des registres dinscription et la date de dbut des
preuves pratiques ou crites sont arrtes par le ministre charg de lenseignement suprieur.
La liste des pices fournir lors de linscription lexamen est fixe par le ou les recteurs en charge
de lorganisation de lexamen.
Article 7
Chaque candidat sinscrit lexamen dans sa forme globale ou dans sa forme progressive
conformment aux dispositions des articles 16, 23, 23 bis, 24 et 25 du dcret du
9 mai 1995 susvis.
Dans le cas de la forme progressive, le candidat prcise les preuves ou units quil souhaite subir
la session pour laquelle il sinscrit.
Le brevet de technicien suprieur professions immobilires est dlivr aux candidats ayant pass
avec succs lexamen dfini par le prsent arrt conformment aux dispositions du titre III du
dcret du 9 mai 1995 susvis.
Article 8
Les correspondances entre les preuves de lexamen organises conformment larrt du
7 septembre 2000 fixant les conditions de dlivrance du brevet de technicien suprieur
professions immobilires et les preuves de lexamen organises conformment au prsent
arrt sont prcises en annexe VI au prsent arrt.
La dure de validit des notes gales ou suprieures 10 sur 20 obtenues aux preuves de lexamen
subi selon les dispositions de larrt du 7 septembre 2000 prcit et dont le candidat demande le
bnfice dans les conditions prvues lalina prcdent, est reporte dans le cadre de lexamen
organis selon les dispositions du prsent arrt conformment larticle 17 du dcret susvis et
compter de la date dobtention de ce rsultat.
Article 9
La premire session du brevet de technicien suprieur professions immobilires organise
conformment aux dispositions du prsent arrt aura lieu en 2014.
La dernire session du brevet de technicien suprieur professions immobilires organise
conformment aux dispositions de larrt du 7 septembre 2000 prcit, aura lieu en 2013. A lissue
de cette session larrt 7 septembre 2000 prcit est abrog.
Article 10
Le directeur gnral pour lenseignement suprieur et linsertion professionnelle et les recteurs sont
chargs, chacun en ce qui le concerne, de lexcution du prsent arrt qui sera publi au Journal
officiel de la Rpublique.
Fait le 5 avril 2012
Pour le ministre et par dlgation :

Le Directeur gnral pour lenseignement suprieur et linsertion professionnelle,
J.-L. MUCCHIELLI
Paru au Journal Officiel de la Rpublique franaise du 21 avril 2012 et au Bulletin officiel de

lEducation nationale du 10 mai 2012.
SOMMAIRE
ANNEXE I :
RFRENTIEL DES ACTIVITS PROFESSIONNELLES 6
RFRENTIEL DE CERTIFICATION.. 11
DISPENSES DUNITS .. ... . 45
ANNEXE II :
STAGE EN MILIEU PROFESSIONNEL ..46
ANNEXE III :
GRILLE HORAIRE
49
.. .......
ANNEXE IV :
RGLEMENT D'EXAMEN .....50
ANNEXE V :
DFINITION DES PREUVES PONCTUELLES ET DES
SITUATIONS D'VALUATION EN COURS DE FORMATION ...51
ANNEXE I
RFRENTIEL DES ACTIVITS PROFESSIONNELLES
1 Le contexte de lactivit professionnelle
Limmobilier est un secteur dactivit trs dvelopp en France o il reprsente une part importante de la
richesse nationale (14 % du PIB en 2010 - activits immobilires -) ainsi que de nombreux emplois directs et
indirects.
Lactivit immobilire sexerce dans des domaines tels que la construction et lhabitat, la commercialisation,
la location, la gestion individuelle et collective de biens neufs ou anciens. Ces diffrentes activits relvent
la fois du secteur priv et du secteur public, dont limmobilier social.
Il sagit enfin dune activit dont les sources sont la fois historiques, culturelles, techniques et juridiques, ce
qui en fait un domaine complexe et extrmement tendu.
2 Le positionnement du BTS Professions immobilires

Dans ce paysage en constante mutation, le BTS Professions immobilires a pour vocation de former des
professionnels des services de limmobilier.
Ce niveau de qualification est recherch par les branches professionnelles du secteur. Il atteste chez son
titulaire la matrise dun ensemble de connaissances et de comptences qui permettra de dvelopper
aptitudes et comportements professionnels adapts.
Certaines activits et fonctions ncessitent la possession dune carte professionnelle. Le BTS Professions
immobilires rend ligible son titulaire la dlivrance de ces cartes : carte T (transaction) carte G
(gestion).
3 Les structures professionnelles et les mtiers exercs

En 2009, environ 400 000 personnes travaillent dans le secteur immobilier. Les effectifs ont augment de
41 % de 1994 2007, contre 38 % pour lensemble des activits tertiaires.
Les titulaires de ce BTS exercent leurs mtiers au sein dorganisations comme:
- les agences immobilires,
- les cabinets dadministration de biens (syndic de coproprit, gestion locative),
- les organismes HLM,
- les offices notariaux,
- les socits de promotion-construction,
- les entreprises ou collectivits qui grent leur patrimoine immobilier.
Ces structures professionnelles sont en constante volution : multiplication du nombre dagences,
dveloppement des rseaux, apparition de nouveaux acteurs, dveloppement des TIC, prise en compte des
facteurs environnementaux Cela induit une ncessaire adaptation des mtiers, eux-mmes trs sensibles
au contexte conomique, social et rglementaire.
Paralllement la fonction de conseil dans ces mtiers occupe une place de plus en plus importante dans
tous les domaines dactivit.
4 Les perspectives professionnelles pour les titulaires du diplme

Les opportunits demploi pour les titulaires de ce diplme savrent relles.
Le BTS Professions immobilires permet une bonne insertion professionnelle. Les diplms nont pas de
difficult trouver un emploi : 41 % sont salaris dans le secteur immobilier et un peu moins de la moiti
dentre eux dans la transaction. La gestion locative emploie 11 % des sortants, les activits de syndic 8 %, et
le logement social 4 %. Aprs plusieurs annes dexprience professionnelle, 23 % des diplms occupent
6
un emploi de cadre (enqute 2010 auprs des enseignants des 34 tablissements publics).
Les volutions de carrire, avec une prise de responsabilits croissantes, sont assez rapidement
envisageables.
Le titulaire de ce diplme peut aussi devenir chef dentreprise par la cration ou la reprise dune agence ou
dun cabinet.
5 Les fonctions
Le titulaire dun BTS Professions immobilires exerce une activit de services qui requiert la mobilisation
de nombreuses comptences relationnelles, juridiques, organisationnelles, administratives, commerciales,
financires, comptables, fiscales,
Lactivit de conseil y est prgnante.
Les activits sorganisent autour de deux grands types de fonctions :
-
des fonctions techniques, sappuyant sur une nomenclature de mtiers,
des fonctions support , qui mettent en uvre des comptences transversales.
51 Les fonctions techniques

511 - La transaction immobilire
Cette fonction vise principalement assurer le conseil et lintermdiation entre un offreur (vendeur ou
bailleur) et un demandeur (acqureur ou locataire) dun bien immobilier.
Cette fonction est gnralement exerce par les chefs de vente, les ngociateurs (trices), les assistant(es)
commerciaux(ales), les charg(e)s de clientle et de commercialisation, les charg(e)s de commercialisation
de biens propres aux organisations institutionnelles (oprateurs publics ou semi-publics).
Elle ncessite :
-
la prise en compte de lorganisation du travail dune quipe de commerciaux,

la constitution dun portefeuille de clients,
la prparation et la rdaction des actes juridiques dans la vente ou la location,
le suivi du dossier jusqu sa conclusion.
Dans le cadre de ses missions, le ngociateur doit possder les savoir-faire ncessaires pour :
-
valuer les droits et biens immobiliers sur un march donn,

promouvoir les biens ou les droits destins une clientle,
analyser et valuer la situation du client et du prospect,
ngocier pour le compte des diffrentes parties en prsence,
rdiger les principaux contrats inhrents aux activits de vente ou location immobilire,
matriser les incidences des actes juridiques dans chaque situation professionnelle.
512 - La gestion immobilire

La gestion immobilire consiste assurer ladministration de biens immobiliers collectifs (gestion de
coproprit) ou privs et publics individuels (gestion locative).
Dans le cadre de la gestion de coproprit, les fonctions de syndic de coproprit sont exerces par les
principaux(ales) de coproprit, les gestionnaires de coproprit, les assistant(e)s de coproprit, les
responsables comptables de coproprit, les comptables de coproprit, les assistant(e)s comptables, les
charg(e)s du suivi technique des immeubles en coproprit, les charg(e)s du contentieux.
Le titulaire du diplme est susceptible dexercer les activits suivantes :
7
prendre en compte lenvironnement juridique de limmeuble,

organiser et tenir les assembles gnrales,
assurer la gestion budgtaire et comptable de limmeuble,
assurer la conservation et lentretien de limmeuble.
Dans le cadre de la gestion locative, les fonctions techniques sont exerces par les conseillers(res) en
location, par les charg(e)s dattribution (secteur social), les gestionnaires locatifs, les assistant(e)s) en
gestion locative, les comptables grance, les charg(e)s de dclarations fiscales, les charg(e)s du suivi
technique ainsi que les charg(e)s du contentieux locatif.
Dans ce primtre, le titulaire du diplme exercera essentiellement les deux activits suivantes :
- conclusion de mandats de gestion en fonction des particularits du bien,
- gestion des baux sur toute leur dure.
52. Les fonctions support
521. La communication
La communication est une fonction fondamentale en interdpendance avec les autres fonctions et
lenvironnement professionnel. Elle joue un rle essentiel dans la relation de service et de conseil.
La communication peut tre de plusieurs ordres : institutionnelle, commerciale, interpersonnelle,
hirarchique, etc. Les titulaires du BTS doivent tre en mesure den saisir toutes les dimensions.
Elle ncessite le recours un vocabulaire professionnel et, le cas chant, une langue trangre dans
une optique professionnelle. Elle implique aussi la mobilisation doutils et de techniques en usage dans la
profession.
Le titulaire du diplme sappuie sur la matrise de la communication professionnelle, notamment dans :
-
522.
la
ngociation
lie
aux
activits
dentremise
(acheteur/vendeur,
bailleur/locataire,
entreprise/client),
lanimation de runions et de groupes (copropritaires, conseil syndical, association de locataires,
commission dattribution, prsentation de projets),
la production de messages caractre administratif, juridique, commercial et/ou informationnel
destination de prospects, vendeurs, acheteurs, bailleurs, locataires, administration, tiers,
la mdiation entre les acteurs et les partenaires du secteur priv et/ou du secteur de limmobilier
social,
llaboration dune relation de conseil et de service,
la rdaction d'crits professionnels standardiss ou personnaliss.
Le conseil en ingnierie de limmobilier
Le conseil et le service constituent le socle de lactivit du titulaire du diplme de BTS Professions

immobilires .
Ces activits possdent une dimension transversale affirme (historique, technique, architecturale,
urbanistique, juridique, conomique). Elles permettent une analyse plus fine du produit, afin dtre en
mesure de proposer les prestations adaptes.
Lefficacit de son activit repose sur lactualisation permanente de ses savoirs et savoir-faire.
Ainsi, le titulaire du BTS Professions immobilires doit mobiliser ses comptences et assurer une activit
de veille dans les domaines suivants :
a) le domaine juridique
- identifier et mettre en uvre les rgles de droit qui sappliquent aux diffrents acteurs de limmobilier et en
mesurer le sens et la porte dans un contexte volutif,
- analyser une situation professionnelle courante, la qualifier, formuler les problmes poss et proposer une
8
solution pertinente argumente,

- matriser les techniques de recherche documentaire,
- analyser la documentation juridique.
b) le domaine conomique
- situer son action dans le contexte conomique local, national, international,
- analyser et interprter le fonctionnement des diffrents marchs,
- identifier les acteurs,
- identifier les mesures mises en uvre dans le cadre des politiques du logement.
c) dans le domaine de larchitecture, habitat, urbanisme et dveloppement durable

- sapproprier les technologies de lhabitat permettant dapprhender ltat dun btiment,
- reprer les contraintes durbanisme et identifier les procdures,
- identifier les contraintes rglementaires affrentes aux oprations envisages,
- identifier les demandes des clients et les conseiller.
6. les approfondissements sectoriels

Le caractre gnraliste du diplme reprsente un atout majeur du BTS Professions immobilires .
Cependant, afin de permettre aux tablissements de formation dadapter le contenu de la formation aux
opportunits offertes par le contexte conomique ou universitaire local, une unit dinitiative locale complte
ce qui prcde.
7 - Architecture gnrale du diplme

Le BTS Professions immobilires est organis fonctionnellement comme suit :
TYPES DE FONCTIONS
FONCTIONS
COMPOSANTES
Transaction
Immobilire
Fonctions
Techniques
Gestion
Immobilire
Culture gnrale et expression
LVE applique limmobilier

Communication
Fonctions
Communication professionnelle
Support
Droit et veille juridique
Conseil en
ingnierie de
limmobilier
conomie et organisation de
limmobilier
Architecture, habitat et urbanisme,
dveloppement durable
Fonction
dinitiative
Locale
Contenu
labor
localement
10
RFRENTIEL DE CERTIFICATION
11
UNIT 1 : CULTURE GNRALE ET EXPRESSION
CULTURE GNRALE ET EXPRESSION

Lunit Culture gnrale et expression valide les comptences tablies l'arrt du 16-11-2006 (BOEN n 47 du 21dcembre 2006) fixant les objectifs, les
contenus de l'enseignement et le rfrentiel de capacits du domaine de lenseignement de la culture gnrale et expression pour le brevet de technicien suprieur.
UNIT 2 : LANGUE VIVANTE TRANGRE APPLIQUE LIMMOBILIER (LV1)

Cette unit prsente les connaissances et les comptences ncessaires un professionnel de limmobilier pour communiquer efficacement, en
langue vivante trangre, avec un interlocuteur tranger et adapter son propos :
- en prenant en compte les rfrents culturels et les reprsentations de son interlocuteur,
- en donnant du sens aux spcificits professionnelles franaises.
Son objectif est dtendre, de consolider, dapprofondir, de diversifier les comptences langagires, sociolinguistiques et pragmatiques correspondant
au niveau B2 du CECRL telles quelles sont dfinies dans les programmes du cycle terminal du lyce (BO spcial n9 du 30 septembre 2010).
Cette unit requiert la matrise dun langage de base propre limmobilier.
1 - PRODUCTION ORALE
Situations ou contextes professionnels
Comptences
LA DMARCHE D'ACHAT, DE VENTE OU 2C1 Recueillir des informations

DE GESTION D'UN BIEN
2C2 - Transmettre des informations
2C3 - valuer les enjeux et les objectifs de
la situation
Savoirs associs
2S1 - Les connaissances administratives,
juridiques,
commerciales,
conomiques,
financires, comptables, fiscales, historiques,
architecturales, techniques, urbanistiques et
culturelles relatives la transaction, la
gestion d'un bien destin lachat, la
location (dont la location saisonnire) ou un
investissement
2C4 - Dcrire une organisation, une

procdure, une modalit d'action ou un
environnement
2S2 - Les organisations immobilires
2C5 - Prsenter un bien ou un service

(caractristiques et prix)
2S4 - L'entreprise, ses produits, ses services

sa dmarche commerciale
2C6 Ngocier, argumenter, convaincre
2S5 - Les techniques d'argumentation et de

ngociation
2S3 - Les procdures dachat, de vente ou de

location dun bien
13
Comptences
2C7 - Rendre compte d'une situation, d'une
dmarche, d'une procdure, d'une action
Savoirs associs
2S6 - Les rglementations lies la
transaction et la gestion immobilire
2S7 - Les droits et les obligations du bailleur,
du locataire, des copropritaires, de
l'acqureur, du vendeur
2S8 - Les mesures mises en uvre dans le
cadre des politiques du logement
2S9 - Les critres dvaluation dun bien, de
slection de locataires / acqureurs
2S10 - Le prix et les diffrentes mthodes
d'valuation
LE CONSEIL EN MATIRE D'ACQUISITION,

DE VENTE OU DE GESTION D'UN BIEN
2C8 - Conseiller un client (bailleur,

locataire, acqureur, investisseur,
propritaire)
2S11 - Le devoir de conseil et ses

consquences juridiques
2S12 - Les connaissances administratives,
juridiques,
commerciales,
conomiques,
culturelles relatives une transaction, la
gestion d'un bien destin lachat, la
location ou un investissement
LA GESTION DES CONFLITS
2C9 - Grer des situations conflictuelles
S13 - Le conflit, ses causes, ses

consquences et sa gestion, les techniques
de mdiation et de sortie de conflits
2C10 Reprer et interprter l'information
2S14 - Lactualit du march immobilier dans
2 - PRODUCTION CRITE
LA SYNTHSE DINFORMATIONS
14
RELATIVES UN MARCH
pertinente
un pays donn
2C11 - Prsenter des faits de manire

structure
2S15 - Les informations administratives,

juridiques,
commerciales,
conomiques,
culturelles relatives au domaine professionnel
2C12 - Construire une synthse

2C13 - Identifier les usages, les codes
sociaux et comportementaux et les donnes
culturelles dun pays donn
2S16 - Les dmarches et les procdures

relatives lachat, la vente, la location et la
gestion d'un bien
2C14 - Rdiger un commentaire

LA DMARCHE DINFORMATION ET/OU DE 2C15 - laborer diffrents types de
documents professionnels
CONSEIL DESTINATION DUN CLIENT
2C16 - Identifier les informations
essentielles, les classer et les synthtiser
2S17 - Les connaissances lies au domaine

professionnel (dordre administratif, juridique,
commercial,
conomique,
financire,
comptable, fiscal, historique, architectural,
technique, urbanistique, culturel, etc.)
2S18
Lutilisation
des
outils
de
communication appropris au contexte
professionnel : les crits professionnels lis
limmobilier, le tlphone, les outils de
communication
lectronique,
la
correspondance commerciale
LA RDACTION DE COMPTES RENDUS,

DE DOCUMENTS DE COMMUNICATION
2C17 - Argumenter et justifier une dmarche

et des choix
2S19 - Le conflit, ses causes, ses

consquences et sa gestion
2C18 - Distinguer les faits des opinions
2S20 - Les techniques et les moyens de

sortie du conflit : la mdiation, le rglement
contentieux
2C19 - Adopter une posture professionnelle

2C20 - Synthtiser des informations dune ou

plusieurs sources

2C21 - Reformuler, restructurer et interprter
2S23 - Les attentes et les besoins du

15
un message
2C22 - Produire un compte rendu
caractre professionnel
2C23 - laborer un document professionnel
de communication
destinataire du courriel, de la lettre ou du

document de communication (annonce,
publipostage, plaquette)
2S24 - Les rgles de communication des
documents professionnels
3 COMPRHENSION CRITE
LIRE DES DOCUMENTS GENERAUX
RELATIFS AUX PROFESSIONS DE
LIMMOBILIER
Comptences
2C24 - Identifier le type dcrit
2C25 - Identifier les champs lexicaux
2C26 - Reprer les mots connus et les mots
transparents
2C27 - Infrer le sens des mots inconnus
2C28 - Reprer les liens logiques
2C29 - Reprer la structure du document
2C30 - Reprer les schmas argumentatifs
2C31 - Classer, hirarchiser, synthtiser des
Savoirs associs
2S25 - Les documents professionnels
caractre administratif, juridique, commercial,
conomique, financier, comptable, fiscal,
historique, architectural, technique,
urbanistique, culturel et informationnel
(courrier, instruction, contrat, bail, courrier,
rglementation lie aux droits et devoirs du
bailleur/locataire/ copropritaires/ acqureur/
investisseur)
2S26 - Lactualit du march immobilier dun
pays donn tenant compte du contexte
conomique local, national et international
informations
2C32 - Rechercher les informations de faon
cible
2C1 2C8
LIRE DES DOCUMENTS
PROFESSIONNELS DANS LE CADRE
DOPERATIONS DACHAT, DE VENTE,
DE LOCATION OU DE GESTION DUN
2C33 - Comprendre des informations

diffrents niveaux de technicit (grce des
connaissances acquises pralablement dans
le domaine professionnel interculturel )
2S27 - Les informations administratives,

juridiques, commerciales, conomiques,
culturelles relatives au domaine professionnel
2S28 - Les dmarches et procdures
16

BIEN
Comptences
2C34 - Comprendre des procdures et des
dmarches commerciales
2C35 - Comprendre les rglementations
Savoirs associs
relatives lachat, la vente, la location et la
gestion d'un bien
2S30 - Les mesures mises en uvre dans le
cadre des politiques du logement
2S31 - Les arguments en faveur/dfaveur de
lachat dun bien dans un pays tranger,
dune rsidence secondaire, dun lieu
dinvestissement, dune location
LIRE DES DOCUMENTS

PROFESSIONNELS POUR
RECHERCHER DES INFORMATIONS
RELATIVES A UN MARCHE
2C1 2C8
2C36 - Comprendre des informations en
ractivant des connaissances pralablement
acquises dans le domaine professionnel
2C37 - Identifier les donnes culturelles
2C38 - Identifier les usages et codes
sociaux/comportementaux dun pays donn
2C1 2C9
LIRE DES DOCUMENTS RELATIFS A

DES SITUATIONS DE CONFLITS
2C39 - Identifier la source ou la cause

dun conflit
2S32 - Les documents relatifs lactualit du

march immobilier dun pays donn tenant
compte du contexte conomique local,
national et international
2S33 - Les aspects historiques,
architecturaux, techniques, urbanistiques,
culturels, cologiques du march immobilier
dun pays donn
2S34 - Le conflit, ses causes, ses
consquences et sa gestion, sa dimension
socioculturelle
2C40 - Comprendre des arguments

2C41- Identifier les intentions et le point de vue
des parties
17
UNIT 3 : CONSEIL EN INGNIERIE DE LIMMOBILIER

Cette unit se dcompose en trois sous-units :
- U31 : Droit et veille juridique
- U32 : conomie et organisation de limmobilier
- U33 : Architecture, habitat et urbanisme, dveloppement durable
U31 : DROIT ET VEILLE JURIDIQUE
Cette unit dcrit les comptences juridiques fondamentales que le technicien suprieur en Professions immobilires est appel mobiliser dans le
cadre de ses activits professionnelles.
La finalit de lunit Droit et veille juridique est de permettre :
- didentifier et de mettre en uvre les rgles de droit qui sappliquent aux diffrents acteurs de limmobilier, den mesurer le sens et la porte dans un
contexte volutif,
- danalyser une situation professionnelle courante, de la qualifier, de formuler les problmes poss et de proposer une solution pertinente
argumente,
- de matriser les techniques de recherche de documentation juridique en utilisant des outils et des technologies varis,
- de disposer des comptences mthodologiques danalyse de la documentation juridique.
La veille juridique apporte au technicien en professions immobilires une perception largie de ses activits afin de dvelopper sa capacit dadaptation
dans un contexte en perptuelle volution et favorise son aptitude voluer vers dautres responsabilits.
Contextes professionnels
Comptences
Savoirs associs
31C1 - Identifier, dans une situation juridique

donne, la ou les rgles de droit applicables
31S1 - La notion de droit, les divisions du droit

31S2 - Droit de proprit et droit au logement
31S3 - Distinguer le droit objectif des droits subjectifs
31S4 - Les sources nationales et communautaires du droit,
leur hirarchie
31S5 - Les pouvoirs publics, lorganisation administrative et
locale
31S6 - Les modes de rsolution des conflits (procdures
amiable, contentieuse, judiciaire et extrajudiciaire)
31S7 - La rglementation professionnelle, lthique, la
dontologie, les acteurs
31C2 - Actualiser et analyser des informations

juridiques en appliquant une mthodologie
adapte
31S8 - Les ressources documentaires

31S9 - Les techniques de recherche et danalyse
LE REPRAGE DU CADRE
JURIDIQUE DES ACTIVITS
IMMOBILIRES
18
LA QUALIFICATION JURIDIQUE
DANS LE CADRE DES ACTIVITS
IMMOBILIRES
LA DTERMINATION DU STATUT
JURIDIQUE DE LIMMEUBLE
LANALYSE DU STATUT JURIDIQUE

DES PERSONNES
Comptences
Savoirs associs
31C3 - Distinguer actes et faits juridiques et

leurs consquences
31S10 - Les critres de distinction entre les actes et les faits

juridiques
31C4 - Analyser la validit dun moyen de

preuve
31S11 - Les notions dacte authentique et dacte sous seing

priv
31S12 - Lobjet et la charge de la preuve et les procds de
preuve
31S13 - Lvolution des technologies de linformation et de la
communication dans ladministration de la preuve
31C5 - Identifier les diffrentes catgories de

biens
31S14 - La composition du patrimoine et ses caractres
31C6 - Reprer les droits attachs limmeuble
31S15 - Le droit de proprit : tendue, caractres et limites

31S16 - Les modes dacquisition et de preuve de la proprit
31S17 - Les socits civiles immobilires
31C7 - Identifier la notion de personne
31S18 - La personnalit juridique, les personnes physiques

et les personnes morales de droit priv et de droit public
31C8 - Dterminer la capacit des personnes
31S19 - La capacit des personnes physiques et des

personnes morales
31C9 - Analyser les consquences juridiques du

statut de la personne physique
31S20 - Les rgimes matrimoniaux, le pacte civil de solidarit

et lunion libre
31S21- Le statut de commerant
31S22- La transmission du patrimoine : succession,
testament et donation
31C10 - Analyser les consquences juridiques

du statut de la personne morale
31S23 - Les formes juridiques des groupements et des

socits et leurs consquences patrimoniales
19
LA CONCLUSION DES CONTRATS

ET LEUR EXCUTION
LA PRISE EN COMPTE
DE LA RESPONSABILIT
LA GESTION DE LA RELATION
DE TRAVAIL
31C11 - Analyser la notion de contrat et classer

les diffrents types de contrat
31S24 - La thorie gnrale des contrats
31C12 - Conclure un contrat
31S25 - Les tapes et les conditions de la formation du

contrat
31C13 - Apprcier la porte des obligations

contractuelles
31S26 - Les obligations contractuelles, la force obligatoire et

leffet relatif des contrats
31S27 - La protection des contractants
31C14 - Identifier la notion de responsabilit

dans les rapports juridiques
31S28 - La distinction entre responsabilit civile et

responsabilit pnale
31S29 - La responsabilit civile et/ou pnale du
professionnel de limmobilier
31C15 - tablir le lien entre prjudice

responsabilit et assurance
31S30 - Les assurances de responsabilit civile et les

assurances spcifiques de limmobilier
31C16 - Identifier et caractriser les principaux

rgimes juridiques de travail dans limmobilier
31S31 - Le rgime juridique du salari et du travailleur

indpendant
31C17 - Grer la relation individuelle de travail
31S32 La conclusion, lexcution et la rupture de la relation

de travail
31C18 - Grer les relations collectives de travail
31S33 - Le rle des reprsentants des salaris

31S34 - La protection des salaris
31S35 - Les conventions collectives de limmobilier
20
U32 : CONOMIE ET ORGANISATION DE LIMMOBILIER

Cette unit permet dapprhender les diffrents secteurs immobiliers dans un contexte conomique gnral. La dpense nationale en logement
reprsente une part significative du produit intrieur brut (PIB).
partir des concepts, des mcanismes et des agrgats de base de lconomie, il s'agit de caractriser limportance et le rle du secteur de limmobilier
dans lconomie nationale et internationale et d'en comprendre les volutions.
Les activits de limmobilier tant cycliques, le titulaire du BTS Professions immobilires doit tre capable danalyser et dinterprter le fonctionnement
des diffrents marchs, didentifier les acteurs et de cerner limportance de la politique du logement dans une perspective de croissance conomique.
Cette unit permet au titulaire du BTS Professions immobilires dacqurir le vocabulaire et les concepts de base de lconomie et de son
organisation. Lapproche prend appui sur lenvironnement conomique, social et organisationnel de limmobilier et permet galement dacqurir des
comptences en matire de veille conomique.
LANALYSE DU MARCH
DE LIMMOBILIER
Comptences
32C1 - Identifier et reprer les informations
relatives au march de limmobilier
32C2 - Reprer la multiplicit des intervenants

LANALYSE DES STRUCTURES
DENTREPRISES OPRANT
SUR LE MARCH DE LIMMOBILIER
32C3 - Identifier et apprhender la stratgie de
lentreprise
LE REPRAGE DU RLE DU
LOGEMENT DANS L'ACTIVIT
CONOMIQUE NATIONALE
ET INTERNATIONALE
32C4 - Reprer et analyser les statistiques
32C5 - valuer le poids de la construction et du

logement dans l'activit conomique
Savoirs associs
32S1 - Les notions d'offre, de demande, de prix d'quilibre, de
march de biens et de services
32S2 - Ltude des diffrents biens et secteurs en immobilier
et les services immobiliers associs
32S3 - La densit de population et la rpartition entre
propritaires, locataires en France (mnages, institutionnels
et investisseurs)
32S4 - Les caractristiques des logements : taille, nombre,
ge de construction, rpartition gographique
32S5 - L'analyse des conditions de logement : taille et
peuplement des rsidences principales, secondaires,
immeubles de bureaux.
32S6 - Les structures dentreprises dans les secteurs
immobiliers
32S7 - La stratgie de lentreprise : objectif, analyse, choix
32S8 - Les regroupements dans le secteur de limmobilier
32S9 - Le comportement thique et citoyen des acteurs de
limmobilier et la lutte contre le blanchiment
32S10 - La valeur ajoute, le PIB et la croissance
conomique
32S11 - Les notions de secteur, de branche et de filire
32S12 - La recherche et lanalyse des donnes relatives la
21
construction et l'habitat : poids et impacts conomiques

LE REPRAGE DU RLE
DU LOGEMENT DANS L'ACTIVIT
CONOMIQUE NATIONALE
ET INTERNATIONALE
32S13 - Les emplois lis la construction et la rhabilitation

de l'habitat
32S14 - Les emplois lis aux services immobiliers :
transaction, administration de biens et immobilier social
32C6 - Identifier le poids des dpenses
consacres au logement dans le budget des
mnages
32S15 - Le budget des mnages

32S16 - Les politiques de redistribution
32C7 - Analyser la rpartition du patrimoine des

mnages
32S17 - La composition du patrimoine des mnages
32C8 - Prendre en compte limpact du march

international
LANALYSE DES INDICATEURS

CONOMIQUES,
DMOGRAPHIQUES
ET SOCIOLOGIQUES
LTUDE ET LA FORMATION
DES PRIX DANS LE SECTEUR
IMMOBILIER
32S18 - Le dveloppement des services au niveau

international dans le secteur de limmobilier
32S19 - La comparaison des principaux marchs trangers
32S20 - La mesure de la pntration du march franais par
les investisseurs trangers
32C9 - Analyser la notion de cycle conomique

en immobilier
32S21 - La notion de cycle conomique applicable

limmobilier
32C10 - Identifier les volutions

sociodmographiques
32S22 - L'volution des modes de vie et limpact sur la

composition des mnages
32S23 - L'volution dmographique et la modification des
comportements et besoins en matire dhabitat
32C11 - Dfinir et mesurer le mal-logement
32S24 - Les indicateurs et les consquences sociales,

conomiques et cologiques du mal-logement
32C12 - Analyser la notion de valeur et dfinir

lquilibre dune opration immobilire
32S25 - Les diffrents lments de valorisation dune

opration immobilire (construction, rnovation,
maintenance), le problme du foncier
32C13 - Estimer les effets gnrs par

lapplication des principes du dveloppement
durable
32S26 - Limpact du dveloppement durable
22
U33 : ARCHITECTURE, HABITAT ET URBANISME, DVELOPPEMENT DURABLE
Les professionnels de limmobilier caractrisent les biens immobiliers afin de proposer une estimation au plus juste leurs clients, ce qui ncessite dtre capable de
reprer les caractristiques et les styles architecturaux permettant de dater et de comprendre la manire dont les btiments sont conus.
Dans ce cadre, la connaissance des rgles durbanisme et des outils de planification des collectivits territoriales est ncessaire.
Le professionnel de limmobilier conseille le client sur laspect technique des btiments. Il veille galement la conservation et lentretien des immeubles. Il doit
utiliser la terminologie spcifique aux techniciens du btiment.
LTUDE DE LVOLUTION
DE LHABITAT ET DES STYLES
ARCHITECTURAUX
Comptences
33C1 - Apprhender les diffrents types

dhabitat
33C2 - Caractriser les fondamentaux de

larchitecture et identifier les diffrents styles
architecturaux
Savoirs associs
33S1 - Lvolution des styles dhabitat et ladaptation aux besoins de

la population ; densit, formes urbaines et prise en compte de la
qualit environnementale
33S2 - Les bases de larchitecture et les diffrents styles
architecturaux
33S3 - Les sites porteurs de plus values

33C3 - Estimer limpact du style architectural sur
la valeur des biens immobiliers
33S4 - Les secteurs protgs et les obligations affrentes
33C4 - Identifier les sites protgs et leurs
contraintes
33S5 - La culture architecturale rgionale
33C5 - Distinguer les spcificits architecturales
rgionales
33C6 - Reprer les diffrents types dlments
dco-construction
LA PRISE EN COMPTE DES RGLES

DURBANISME
33C7 - Prciser les sources du droit de

lurbanisme, analyser les documents de
rfrence
33S6 - Le btiment et la biodiversit, les co-quartiers et la notion de

ville durable
33S7 - Les codes de lurbanisme, de la construction et de lhabitation

(termes, dfinitions et significations juridiques)
33S8 - Les rglementations locales
LE REPRAGE DES LMENTS

CARACTRISANT LE BTI
LA PRISE EN COMPTE DES

PROCCUPATIONS SOCITALES
ET ENVIRONNEMENTALES
33C8 - Recenser les contraintes dutilisation du

sol, les rgles dorientation gnrale
33S9 - Les rgles dutilisation du sol, les certificats durbanisme
33C9 - Interprter et exploiter les documents

durbanisme
33S10 - Les autorisations administratives (construction, dmolition,

rnovation, division)
33S11 - Les possibilits dadaptation : changement de destination
33C10 - Identifier les outils damnagement du

territoire et les acteurs
33S12 - Lvolution urbaine, les outils damnagement du territoire

33S13 - Les systmes de financement de lamnagement et la
fiscalit affrente
33C11 - Reprer les tapes de lacte de

construire et identifier les acteurs
33S14 - Les tapes : de louverture du chantier la rception des

travaux
33C12 - Distinguer les procdures des marchs

de travaux publics et privs
33S15 - Les intervenants lacte de construire : matrise douvrage,

matrise d'uvre, entreprises du btiment
33S16 - Les marchs publics et les marchs privs
33C13 - Reprer les techniques et le

vocabulaire de base associs aux diffrents
corps de mtiers
33S17 - Le gros uvre, la charpente, la couverture (clos et couvert),

ltanchit, lisolation, llectricit (norme et scurit), la plomberie, la
ventilation, le systme de chauffage
33C14 - Reprer les dysfonctionnements des

btiments
33S18 - Les principales pathologies du btiment
33C15 - Lire et interprter des plans
33S19 - La lecture de plans : symboles, chelle, cotes

33S20 - Les outils utiliss pour la reprsentation des projets btis
33C16 - Identifier les rgles socitales et

environnementales en matire immobilire
33S21 - Lintrt et la porte des rgles : normes, labels, certifications

33S22 - Les conomies dnergie
33S23 - Les matriaux propres
33S24 - La qualit sanitaire des btiments
33S25 - Laccessibilit
33S26 La scurit
33C17 - Interprter les diagnostics immobiliers
33S27 - Les diagnostics immobiliers obligatoires
24
UNIT 4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE

Communiquer avec aisance et efficacit en franais et en langue trangre dans les situations professionnelles courantes des mtiers et des activits de
limmobilier est une ncessit pour le professionnel.
La matrise de la communication professionnelle sinscrit tout particulirement dans le cadre de :
- la ngociation lie aux activits dentremise (acheteur/vendeur, bailleur/locataire, entreprise/client),
- lanimation de runion et de groupes (copropritaires, conseil syndical, association de locataires, commission dattribution, prsentation de projets),
- la production de messages caractre administratif, juridique, commercial et/ou informationnel destination des prospects, des vendeurs, des acheteurs,
des bailleurs, des locataires, des administrations, des tiers,
- la mdiation entre les acteurs et les partenaires du secteur priv et/ou du secteur de limmobilier social,
- llaboration dune relation de conseil et de service,
- la rdaction d'crits professionnels standardiss ou personnaliss,
- lutilisation des outils de communication adquats et notamment des technologies de linformation et de la communication.
Elle suppose lutilisation dun vocabulaire adapt.
Certains aspects de la communication professionnelle, tels que la communication institutionnelle, figurent galement dans lunit 5.
LA PRPARATION
DE LA COMMUNICATION
Comptences
Savoirs associs
4C1 - Analyser le cadre de la communication
4S1 - Les composantes de la communication interpersonnelle

4S2 - Les diffrents types de communication
4S3 - Le groupe : les diffrents types et leurs modes de
fonctionnement
4S4 - Les conditions dune communication efficace et adapte
4S5 - Les obstacles la communication
4S6 - Ltude des attitudes, des comportements, des
paralangages
4S7 - La distinction fait/opinion/sentiment/motion
4S8 - Les rgles pour bien communiquer
4S9 - Le stress et sa gestion
4S10 - L'thique et la dontologie
4C2 - Choisir les outils adapts
4S11 - Les outils de communication

4S12 - Les technologies de linformation et de la
communication
25
LA GESTION DE LA RELATION
DE COMMUNICATION
LA DEMARCHE QUALIT
Comptences
Savoirs associs
4C3 - Personnaliser laccueil et/ou la visite
4S13 - Lcoute active et les postures

4S14 - Ltude du verbal et du non-verbal
4S15 - Les techniques de questionnement et de
reformulation
4S16 - La prise de notes et son utilisation
4S17 - Les types dinterventions dans un groupe
4C4 - Construire une argumentation et un

message adapts la situation
4S18 - Largumentation et le traitement des objections

4S19 - La production de messages
4C5 - Formaliser le contenu de la relation

4C6 - Adapter la prise de cong la situation
4S20 - La gestion de la conclusion
4C7 - valuer les diffrents types de conflit
4S21 - Le conflit : mcanisme, types, causes, consquences
4C8 - Grer la relation conflictuelle
4S22 - Les techniques et les moyens de sortie du conflit : la

mdiation, le rglement contentieux
4C9 Mettre en place une dmarche qualit
4S23 Les enjeux, les objectifs et les consquences dune

dmarche qualit pour lentreprise
4C10 - Analyser le(s) rsultat(s) pour adapter

la dmarche
4S24 - Le suivi de la relation client
4C11 - Communiquer sur la qualit en interne

et en externe
4S25 - Les apports de la dmarche qualit pour lentreprise
26
UNIT 5 : TECHNIQUES IMMOBILIRES
Les techniques immobilires mettent en uvre notamment des comptences juridiques, administratives, comptables et commerciales.
Les activits dcrites ci-aprs mobilisent les outils et les technologies de linformation et de la communication.
Cette unit comprend :
-
U51 : transaction
U52 : gestion
27
U51 TRANSACTION IMMOBILIRE

Le technicien suprieur des professions immobilires assume des activits de conseil et dintermdiaire auprs de ses diffrents interlocuteurs dans le cadre
de ses fonctions.
Les activits de transaction concernent la vente et la location immobilires.
Elles sinscrivent dans la rglementation relative aux conditions dexercice des activits dentremise portant sur les immeubles et les fonds de commerce.
tous les stades de la relation avec le client, une attention particulire est porte la qualit du service, aux opportunits commerciales, laccompagnement
du client dans sa dmarche, aussi bien dans le secteur priv que dans lhabitat social.
1. LE CADRE DE TRAVAIL DU NGOCIATEUR
Situations professionnelles
LINTGRATION LQUIPE
COMMERCIALE
LA PARTICIPATION AU TRAVAIL
DE LQUIPE COMMERCIALE
Comptences
Savoirs associs
51C1 - Distinguer et caractriser les

structures du secteur de limmobilier
51S1 - Les entreprises immobilires dentremise

51S2 - La mercatique des services et son volution
51C2 - Identifier les statuts du ngociateur

et leurs contenus
51S3 - Le salari, le VRP, lagent commercial

51S4 - Les outils de comparaison
51S5 - Le profil de poste, la dfinition de fonction
51S6 - Le systme de rmunration du ngociateur et ses
composantes
51C3 - Reprer les objectifs de lquipe

commerciale
51S7 - Les outils de gestion du temps
51C4 - Apprcier les rsultats de lquipe

commerciale
51S8 - Les outils de mesure de la performance des

ngociateurs
2. LA CONSTITUTION DUN PORTEFEUILLE DE BIENS ET DE CLIENTS

28
Comptences
Savoirs associs
LANALYSE DU MARCH DE
LENTREPRISE
51C5 - Identifier et valuer le march de

lentreprise, son environnement et son
volution
51S9 - Les diffrentes sources dinformations prives et

publiques
51S10 - Loffre : la concurrence, le positionnement de
lentreprise et sa stratgie commerciale
51S11 - La demande : les typologies, la segmentation, le
comportement des clients
51S12 - Lenvironnement socio-conomique de lentreprise
51S13 - Loutil statistique au service du professionnel de
limmobilier
LORGANISATION DE LA
PROSPECTION
51C6 - Mettre en place une action de

prospection
51S14 - Les techniques de prospection

51S15 - La gestion de fichiers
51S16 - La protection des liberts
51S17 - Les diffrents supports commerciaux : conception
et rdaction
51S18 - Largumentaire et le traitement des objections
51C7 - Evaluer les rsultats de laction de

prospection.
51S19 - La mesure des rsultats
3. LE CONSEIL EN ESTIMATION
29
LVALUATION DES BIENS

IMMOBILIERS LA VENTE
LESTIMATION DES LOYERS
Comptences
Savoirs associs
51C8 - Estimer les biens et les droits

immobiliers
51S20 - Les mthodes destimation des biens dhabitation

neufs et anciens, btis en individuel, en collectif et des
biens du logement social
51S21 - Lapproche des mthodes destimation des biens
usage professionnel et commercial
51S22 - Les mthodes destimation du viager, de la nueproprit et de lusufruit
51C9 - Argumenter et raliser un avis de

valeur
51S23 - Largumentaire et le traitement des objections du

vendeur vis--vis du prix
51S24 - Le rapport et la lettre destimation
51C10 - Conseiller le client sur le plan fiscal
51S25 - Le rgime fiscal des ventes immobilires
51C11 - Dterminer le montant du loyer et

des charges
51S26 - Les mthodes de fixation des loyers usage

dhabitation, usage professionnel et commercial dans les
secteurs priv et public
51S27 - Les dispositifs rglementaires sur les charges
rcuprables
51C12 - Mesurer la rentabilit locative
51S28 - La rentabilit locative brute et nette
51C13 - Conseiller le client sur des choix

dinvestissement
51S29 - Le patrimoine de la personne

51S30 - Les dispositifs fiscaux et leur intrt
4. LA COMMERCIALISATION DES BIENS

30
Comptences
Savoirs associs
51C14 - Collecter les informations

ncessaires la rdaction du mandat
51S31 - Le dossier des diagnostics techniques et ses

incidences juridiques
51S32 - Les pices juridiques constitutives du dossier
51S33 - Les fiches techniques et commerciales
51C15 - Prsenter au client le mandat et

ses incidences juridiques et commerciales
51S34 - Le contrat de mandat de vente

51S35 - Le contrat de mandat de location
51S36 - Les arguments juridiques et commerciaux
51S37 - Les barmes de commission, la charge de la
commission et ses implications
51S38 - Les obligations professionnelles de lagent
immobilier
51S39 - La tenue du registre des mandats
LA MISE EN PUBLICIT
DES BIENS VENDRE
ET LOUER
51C16 - Dfinir et mettre en uvre une

stratgie de communication
51S40 - Lencadrement juridique de la publicit

51S41 - Les moyens de communication mdia et hors
mdia : dfinition, volution
51S42 - les mthodes de rdaction des messages
publicitaires
51S43 - Calculs des cots, taux de retour, rentabilit de
lopration
LA NGOCIATION
DANS LINTRT DES PARTIES
51C17 - Dcouvrir les besoins, les

contraintes et les motivations du client
acqureur et locataire
51S44 - Les techniques de recherche dacqureurs et de

locataires.
51S45 - Le mandat de recherche
51S46 - La technique de prise de contact
51S47 - Le plan de dcouverte du client
51C18 - Organiser et assurer le suivi des

visites
51S48 - Lorganisation des visites

51S49 - Largumentation et le traitement des objections du
client sur le bien ou le droit immobilier
51C19 - Ngocier loffre du client dans

lintrt des parties
51S50 - Le compte rendu de visite au vendeur et au bailleur

51S51 - Le traitement de lobjection prix - la ngociation
avec les parties - la ncessit dun juste prix
51S52 - Loffre dachat et ses incidences juridiques
51S53 - La conclusion et la prise de cong
LA PRISE DE MANDAT
ET LA CONSTITUTION
DU DOSSIER CLIENT
VENDEUR OU BAILLEUR
5. LE CONSEIL EN FINANCEMENT
31
LANALYSE FINANCIRE
DU LOCATAIRE
LANALYSE FINANCIRE
DE LACQUEREUR
Comptences
Savoirs associs
51C20 - Evaluer la qualit de la candidature

du locataire
51S54 - Les critres de slection dans le secteur priv

51S55 - La spcificit des critres de slection dans le
secteur social
51S56 - Les sources de revenus du locataire
51S57 - Le taux deffort du locataire potentiel
51C21 - Orienter le client vers une solution

quilibre
51S58 - Les principales aides au logement
51C22 - Evaluer la capacit financire

du client
51S59 - Les diffrents postes constitutifs du cot de

lopration : prix du bien, frais de ngociation, lments
constitutifs des frais de notaire , travaux, charges
51C23 - Orienter le client vers un

financement quilibr
51S60 - Le plan de financement lacquisition : les

ressources du client - lapport - la capacit dendettement
51S61 - Les prts immobiliers et les spcificits de
laccession sociale la proprit, les aides lacquisition
51S62 - Le contrat de prt
51S63 - La mensualit, le cot du prt
51S64 - Les assurances relatives au prt immobilier
51S65 - Les srets
6. LA CONCLUSION DE LA TRANSACTION
32
Comptences
Savoirs associs
LA RALISATION DE LA VENTE
51C24 - Prsenter au client un avantcontrat adapt et en mesurer les incidences

juridiques
51S66 - Les caractristiques juridiques des actes

prparatoires la vente : les avant-contrats, le contrat de
rservation
51S67 - Les conditions suspensives
51S68 - La qualification juridique des versements
51S69 - Lenregistrement des fonds sur le registre
rpertoire et la cohrence avec la garantie financire
51S70 - Lapproche de la vente immobilire dans le secteur
du logement social
51C25 - Constituer le dossier de vente
51S71 - Les lments constitutifs du dossier de la vente

51S72 - Les outils mthodologiques dorganisation du
travail
51S73 - Les outils de gestion du temps
51C26 - Mesurer les incidences de la

signature de lacte authentique
LA RALISATION
DE LA LOCATION
LE SUIVI DE LA RELATION
COMMERCIALE
51S74 - Lacte dfinitif : ses consquences juridiques

51S75 - Les contestations sur le prix : laction en rescision
pour lsion
51S76 - Les contestations sur la chose
51S77 - Les garanties dues lacqureur
51S78 - La facture dhonoraires
51C27 - Elaborer le contrat de bail et

constituer le dossier
51S79 - Les diffrents contrats de location dans le secteur

priv et dans le secteur social
51S80 - Les incidences juridiques du dpt de garantie et
de lacte de cautionnement
51S81 - Le dossier des diagnostics
51C28 - Assurer lentre dans les lieux du

locataire.
51S82 - Ltat des lieux dentre et sa porte juridique

51S83 - Lattestation dassurance du locataire
51S84 - La facture dhonoraires
51C29 - Assurer la fidlisation de la

clientle
51S85 - Les outils commerciaux et lvaluation des actions
33
U52 GESTION
La gestion comprend :
-
la gestion de coproprit
la gestion locative
GESTION DE COPROPRIT
Cette partie dcrit lensemble des activits confies un syndic de coproprit professionnel en collaboration avec le syndicat des copropritaires et le
conseil syndical. Elle traite des diffrentes diligences auxquelles est tenu ce syndic travers son rle dorganisateur et dexcutant des dcisions
dassembles gnrales ainsi que de ses diffrentes missions en matire juridique, budgtaire, comptable, administrative et technique.
LA DCOUVERTE
DE LA COPROPRIT
Comptences
Savoirs associs
52 C1 - Identifier les grandes caractristiques

de la coproprit
52 S1 - La coproprit verticale, horizontale, volumtrique, les

formes connexes
52 C2 - Distinguer parties communes et parties

privatives et identifier la destination de
limmeuble
52 S2 - Le rglement de coproprit et ltat descriptif de division
52 C3 - Analyser le contrat de syndic
52 S3 - Les critres de choix dun syndic

52 S4 - Le contenu du contrat du syndic
52 S5 - Les modalits de dsignation et de rvocation du syndic
52 S6 - Lassurance responsabilit civile professionnelle
52 C4 - Identifier les droits et obligations des

copropritaires
52 S7 - Les droits et obligations des copropritaires
52 C5 - Respecter le rle et les responsabilits

respectives du syndicat des copropritaires et
du conseil syndical
52 S8 - Le rle et la responsabilit du syndicat des copropritaires

52 S9 - Le pouvoir dcisionnaire du syndicat lors des assembles
gnrales
52 S10 - Les modalits de dsignation, de consultation et de
rvocation des membres du conseil syndical
34
LA PRPARATION,
LA TENUE ET LE SUIVI
DE LASSEMBLE GNRALE
52 C6 - Prparer la convocation de lassemble

gnrale
52 S11 - Les rsolutions insrer dans lordre du jour et les annexes

joindre la convocation
52 S12 - Le formalisme et les dlais de la convocation lassemble
gnrale
52 S13 - Les conditions de majorit
52 S14 - Les critres de comparaison des prix et prestations
proposs dans les devis et les contrats
LA GESTION ET LE SUIVI
ADMINISTRATIFET JURIDIQUE
DE LIMMEUBLE
52 C7 - Diriger et animer une assemble

gnrale
52 S15 - Le formalisme et lmargement de la feuille de prsence, les

conditions de validit des pouvoirs
52 S16 - Lexplication des rsolutions aux copropritaires
52 S17 - Le calcul des majorits rgissant les votes
52 C8 - Assurer le suivi dune assemble

gnrale
52 S18 - Les rgles de rdaction et de diffusion du procs-verbal

52 S19 - Les dlais dexcution des dcisions prises
52 C9 - tablir et mettre jour le carnet

dentretien de limmeuble
52 S20 - Le contenu et les destinataires du carnet dentretien de

limmeuble
52 C10 - Grer le personnel de la coproprit
52 S21 - Les conventions collectives rgissant les gardiens et

employs dimmeubles
52 C11 - Assurer le recouvrement des charges

de coproprit
52 S22 - Les procdures de recouvrement des charges
52 C12 - Agir en justice en tant que mandataire

du syndicat
52 S23 - Les procdures judiciaires et les relations avec les

auxiliaires de justice
52 C13 - Organiser les archives du syndicat
52 S24 - Les documents conserver, les rgles rgissant la

transmission des documents/fonds du syndicat entre confrres
35
LA GESTION COMPTABLE ET
BUDGTAIRE DE LIMMEUBLE
LE SUIVI TECHNIQUE
DE LIMMEUBLE
52 C14 - Identifier et utiliser les diffrentes cls de

rpartition sappliquant une coproprit
52 S25 - La notion de cls de rpartition et les rgles permettant

didentifier leur source ou de les crer
52 C15 - tablir un budget prvisionnel
52 S26 - La construction des budgets
52 C16 - Effectuer les oprations denregistrement,

des factures et des appels de fonds
52 S27 - Les principes de la comptabilit en partie double,

lutilisation du plan comptable des coproprits
52 S28 - Les critures comptables courantes y compris lors de la
rpartition dfinitive
52 S29 - Le calcul des appels de fonds ordinaires et pour travaux
52 S30 - Le mcanisme de substitution des charges relles aux
appels de fonds, lexigibilit des excdents /insuffisances de
provisions appeles
52 C17 - Interprter les comptes annuels
52 S31 - Les rcapitulatifs individuels de charges de coproprit

52 S32 - Le formalisme et la structure des documents comptables
faire approuver par lassemble gnrale
52 C18 - Analyser la situation financire de la

coproprit
52 S33 - Les modalits de contrle de la pointe des fonds et de la

garantie financire
52 C19 - tablir ltat dat et mettre en uvre le

privilge spcial
52 S34 - Les modalits, rgles de formes et de dlais relatives au

privilge spcial
52 C20 - Identifier les contrats dassurance

souscrire et les garanties mettre en uvre
52 S35 - Lassurance de limmeuble
52 C21 - Identifier les obligations du syndic en

matire de scurit de limmeuble
52 S36 - Les mesures prendre pour assurer la scurit des

personnes et des biens
52 C22 - Identifier les diagnostics obligatoires pour

les parties communes de limmeuble
52 S37 - Les diagnostics spcifiques aux parties communes de

limmeuble en coproprit
52 C23 - Appliquer les procdures mettre en

uvre en cas de travaux urgents
52 S38 - Les mesures conservatoires, le contexte rglementaire

rgissant la ralisation des travaux urgents
36
GESTION LOCATIVE
Cette partie dcrit lensemble des activits confies un gestionnaire locatif exerant dans le secteur libre ou limmobilier social et grant des biens
usage dhabitation, professionnel ou commercial.
Elle traite des diffrentes diligences du gestionnaire agissant pour le compte dun bailleur social ou dans le cadre du mandat de gestion confi par le
propritaire bailleur afin dassurer une gestion locative conforme au contrat de bail et au cadre rglementaire appropri la location concerne. Le
professionnel de limmobilier sassure du respect rciproque des droits et des obligations des parties.
Comptences
Savoirs associs
LA DCOUVERTE DU PROPRITAIRE
52 C24 - Collecter les renseignements

indispensables concernant la situation
juridique du propritaire et en analyser les
consquences.
52 S39 - Le propritaire (personnalit, capacit, situation familiale

et patrimoniale)
LA DCOUVERTE DU BIEN
52 C25 - Collecter et vrifier les

renseignements indispensables et en analyser
les consquences
52 S40 - Les diffrents rgimes juridiques de la location

52 S41 - La documentation du dossier propritaire
LA CONCLUSION DU MANDAT
52 C26 - Analyser les conditions de validit et

dexcution du mandat
52 S42 - Le contenu du mandat, les obligations du mandant et du

mandataire, ses pouvoirs et sa rmunration
52 S43 - La notion de non-discrimination
52 S44 - La dure du mandat et ses conditions de renouvellement
37
LINFORMATION DU LOCATAIRE
ET LE SUIVI DES OBLIGATIONS
DURANT LE BAIL
52 C27 - Identifier les principales obligations

du locataire et sassurer de leur bonne
excution
52 C28 - Identifier et recouvrer les sommes

dues par le locataire
52 C29 - Raliser les actes de gestion lis la

sortie du locataire
52 S45 - Les restrictions du contrat de bail relatives la souslocation

52 S46 - Les modalits dusage du local
52 S47 - Les troubles de voisinage occasionns par le locataire
et leurs consquences en matire de rsolution du bail
52 S48 - Les obligations dentretien du local
52 S49 - Lassurance du local
52 S50 - Le paiement du loyer et des charges rcuprables
52 S51 - Lavis dchance et la quittance
52 S52 - Les volutions du loyer et des charges au cours du bail
(rvision de loyer, surloyer, rgularisation de charges)
52 S53 - Les dfauts de paiement : procdure pr contentieuse,
contentieuse, post contentieuse
52 S54 - Le contenu et les consquences de ltat des lieux de
sortie
52 S55 - Les rparations locatives
52 S56 - Les modalits de restitution du dpt de garantie
38
LE SUIVI DES OBLIGATIONS

ET LE CONSEIL DONN AU
PROPRIETAIRE DURANT LE BAIL
52 C30 - Identifier les principales obligations

du bailleur et sassurer de leur bonne
excution
52 S57 - Lobligation de respect du domicile du locataire

52 S58 - Les obligations en matire dexpulsion et de prvention
52 S59 - Lobligation de dcence et de salubrit du bien lou
52 S60 - Les consquences des troubles de jouissance
occasionns au locataire
52 S61 - Les aspects techniques et financiers des devis
52 C31 - Comparer les devis, valuer le

montant des travaux et suivre leur excution
52 C32 - Identifier les aides que peut solliciter
le bailleur
52 C33 - Conseiller le bailleur sur les
assurances souscrire relatives au bien lou
52 C34 - Assurer la gestion et le suivi des
sinistres et mettre en uvre les assurances
adquates
52 C35 - tablir le compte rendu de gestion et
raliser les oprations comptables affrentes
52 S62 - Les principales aides au logement accordes au

propritaire et au locataire
52 S63 - Les assurances pouvant tre souscrites par le
propritaire bailleur
52 S64 - La dtermination des responsabilits
52 S65 - Les conventions entre assureurs
52 S66 - Les procdures dindemnisation
52 S67 - Les informations faire figurer dans un compte rendu
de gestion
52 S68 - Les modalits des virements en faveur des
propritaires
52 S69 - La fiscalit des revenus locatifs
52 C36 - tablir les dclarations fiscales

52 C37 - Grer les oprations lies la fin du
bail
52 S70 - Les conditions de reconduction, de renouvellement et

de rsiliation du bail
39
UNIT DINITIATIVE LOCALE
Lunit dinitiative locale a pour objectif de favoriser lemployabilit des tudiants et/ou leur poursuite
dtudes suprieures, en permettant lacquisition de comptences spcifiques, en lien avec
lenvironnement de ltablissement de formation.
Lhoraire global de ce module correspond 10% de la dure totale de la formation. Sy ajoute la
possibilit de consacrer 2 semaines de stage sur les 14 semaines obligatoires, pour les candidats
relevant de la formation initiale sous statut scolaire. Lobjet du module est valable pour toute la dure
de formation.
La dfinition des objectifs et du contenu de cette unit participe dun projet pdagogique dfini par
lquipe des enseignants ou formateurs de ltablissement. Il doit sinscrire dans lesprit et la logique
gnrale du rfrentiel des activits professionnelles du diplme.
Le contenu de la formation (activits, comptences, savoirs associs) peut concerner :
- lapprofondissement de comptences relatives une ou plusieurs units du rfrentiel de certification
du diplme,
- le dveloppement de comptences spcifiques un domaine ou une activit professionnelle
particulire des mtiers de limmobilier ne figurant pas dans le rfrentiel du diplme.
La validation du module dinitiative locale relve de la dcision des autorits acadmiques, sur avis de
linspection pdagogique rgionale ayant en charge le suivi du BTS Professions immobilires .
40
ANNEXE I
Dispenses dunits au titre dun BTS ou dun DUT
du secteur tertiaire
Les titulaires dun brevet de technicien suprieur au titre de lune des spcialits du secteur
tertiaire sont dispenss des units U1et U2 du BTS Professions immobilires .
Les titulaires des diplmes universitaires de technologie du secteur tertiaire sont dispenss des
units U1 et U2 du BTS Professions immobilires .
Diplmes donnant droit dispense de certaines units

du BTS Professions immobilires
DIPLMES ACQUIS
BTS agricole tertiaire

DEUG/licence/matrise
sciences conomiques
DEUG/licence administration
conomique et sociale
DEUG /Licence gestion
DEUG /Licence conomie
gestion
DEUG /Licence en droit
DEUG /Licence langue
trangre applique
DEUST banques,
organismes financiers et de
prvoyance
Licence management et
gestion des entreprises
Licence commercialisation de
produits financiers
Licence de banque
U1
Culture gnrale
et expression
Dispense
Dispense
U2
Langue vivante
trangre
(LV1)
Dispense
Dispense
Dispense
Dispense
Dispense
Dispense
Dispense
Dispense
Dispense
Dispense
Dispense
Dispense
Dispense
Dispense
Dispense
Dispense
Dispense
Dispense
Dispense
Dispense
41
ANNEXE II
STAGE EN MILIEU PROFESSIONNEL
A - Objectifs
Le candidat au brevet de technicien suprieur Professions Immobilires doit accomplir un stage temps
plein dune dure globale de quatorze semaines dans un ou plusieurs tablissements du secteur afin de
complter sa formation par lexprience des pratiques professionnelles correspondant aux comptences
dcrites dans le rfrentiel, notamment en transaction et gestion.
Le stage permet galement dacqurir des comptences et aptitudes professionnelles et de dvelopper le
sens des responsabilits par ladaptation aux ralits et aux exigences de lemploi.
Le stage doit placer les tudiants en situation dexercer les activits dcrites dans le rfrentiel de certification
du domaine professionnel. Le choix de lentreprise ou de lorganisation daccueil doit satisfaire cette
exigence.
B Organisation
1. Voie scolaire
a) Le stage est obligatoire. Sa dure est de quatorze semaines, rparties sur lensemble de la formation. Il
se droule pendant la priode scolaire. Deux semaines peuvent tre consacres lunit dinitiative locale.
En cas dempchement rsultant de maladie ou de force majeure dment constate, une drogation doit tre
sollicite auprs des services acadmiques comptents. Le jury est inform de cette drogation.
b) Pendant le stage en milieu professionnel, ltudiant a obligatoirement le statut dtudiant stagiaire et non
de salari et reste sous la responsabilit des autorits acadmiques dont il relve (ou, le cas chant, des
services du conseiller culturel prs lambassade de France du pays daccueil, en cas de stage ltranger,
moins que la rglementation du pays d'accueil n'en dispose autrement).
c) La dure des priodes de stages de premire anne est de six huit semaines, organises par priodes
dune ou plusieurs semaines, conscutives ou non. Une priode de six semaines conscutives minimum est
place en premire anne de scolarit, de prfrence en fin de second semestre. Les autres priodes de
stages sont fixes sur linitiative de ltablissement de formation sur lensemble de la formation.
d) Les priodes de stages sont organises en partenariat avec les milieux professionnels. Chaque priode
de stage fait lobjet dune convention tablie conformment aux dispositions du dcret n 2006-1093 du 29
aot 2006, modifi par le dcret n2010-956 du 25 aot 2010, pris en application de larticle 9 de la loi
n2006-396 du 31 mars 2006 pour lgalit des chances, entre ltablissement de formation et lentreprise ou
lorganisation daccueil. Cette convention est tablie conformment la rglementation en vigueur. Les
missions principales confies au stagiaire sont identifies dans une lettre de mission pralable au stage. la
fin de chaque priode de stage, les responsables de lorganisation daccueil remettent au stagiaire le certificat
de stage attestant la prsence de ltudiant.
e) La recherche des tablissements daccueil et la ngociation du contenu du stage sont effectues
conjointement par ltudiant et lquipe pdagogique de ltablissement de formation. Lquipe pdagogique
est responsable dans son ensemble de lorganisation des priodes de stages, de leur suivi et de leur
exploitation pdagogique au cours de la formation. Les professeurs assurant les enseignements du domaine
professionnel organisent des runions associant les stagiaires et les professionnels des organisations
daccueil afin de coordonner leur action et de raliser les mises au point et le suivi ncessaires.
2 Voie de lapprentissage et de la professionnalisation

Les apprentis sont placs en entreprise sous contrat de travail. Il en va de mme pour les salaris sous
contrat de professionnalisation. Une attestation de lemployeur confirmant la qualit dapprenti ou de salari
sous contrat de professionnalisation est exige lexamen la place des certificats de stage Ces documents
attestent du respect de la dure rglementaire de la formation en entreprise.
42
Les activits effectues au sein de lentreprise doivent tre en cohrence avec les exigences du rfrentiel de
certification.
3 Voie de la formation continue

a) Candidat en situation de premire formation ou en situation de reconversion
La dure du stage est de quatorze semaines dans une entreprise du secteur. Elle sajoute la dure de la
formation dispense dans le centre de formation continue en application de larticle 11 du dcret n 95-66 du
9 mai 1995 modifi, portant rglement gnral du brevet de technicien suprieur. Lorganisme de formation
peut concourir la recherche de lentreprise daccueil. Nanmoins, le stagiaire peut avoir la qualit de salari
dun autre secteur professionnel.
Lorsque cette prparation seffectue dans le cadre dun contrat de travail de type particulier, le stage
obligatoire est inclus dans la priode de formation dispense en milieu professionnel si les activits
effectues sont en cohrence avec les exigences du rfrentiel dactivits professionnelles et conformes aux
objectifs et aux modalits gnrales dfinies ci-dessus.
b) Candidats en situation de perfectionnement
Les certificats de stage peuvent tre remplacs par un ou plusieurs certificats de travail attestant que
lintress a t occup dans des tablissements du secteur des professions immobilires si les activits
effectues sont en cohrence avec les exigences du rfrentiel et conformes aux objectifs et aux modalits
gnrales dfinis ci-dessus, en qualit de salari plein temps pendant six mois au cours de lanne
prcdant lexamen ou temps partiel pendant un an au cours des deux annes prcdant lexamen.
4 Candidats de la formation distance
Les candidats relvent selon leur statut - scolaire, apprenti ou contrat de professionnalisation, formation
continue - de lun des cas prcdents.
5 Candidats qui se prsentent au titre de leur exprience professionnelle
Le certificat de stage peut tre remplac par un ou plusieurs certificats de travail justifiant la nature et la dure
de lemploi occup.
C Amnagement de la dure du stage

Cette dure peut tre rduite, par dcision du recteur de lacadmie, soit pour raison de force majeure
dment constate, soit dans le cas dune dcision damnagement de la formation ou dune dcision de
positionnement, une dure minimum de huit semaines. Toutefois, les candidats qui produisent une
dispense de lunit 6 (notamment au titre de la validation des acquis de lexprience), ne sont pas tenus
deffectuer le stage.
Pour les candidats admis suivre une formation en un an ou admis directement en deuxime anne de
formation au brevet de technicien suprieur, notamment aprs une formation professionnelle de niveau DUT
ou BTS ou une classe prparatoire de type enseignement commercial technologique ou toute formation
universitaire valide et de mme niveau, la dure de stage peut tre rduite huit semaines, placer selon
un calendrier laiss linitiative de ltablissement scolaire.
D Les candidats ayant chou une session antrieure de lexamen

Les candidats ayant chou une session antrieure de lexamen, peuvent, sils le jugent ncessaire, au vu
des lments de note et du regard port par le jury sur lpreuve E6, effectuer un nouveau stage en milieu
professionnel.
Toutefois, les candidats qui se prsentent une nouvelle fois en qualit de doublants dans un tablissement
scolaire sont tenus deffectuer nouveau les priodes de stages organises par ltablissement et de
participer aux activits de la section, mme lorsquils ont renonc passer lpreuve E6, sauf avis contraire
de lquipe pdagogique.
43
Les autres candidats qui ne peuvent ou ne souhaitent pas conserver la note obtenue lpreuve E6
recommencent, sils le dsirent, une ou plusieurs priodes de stage dont la dure globale sera comprise entre
deux et six semaines.
Les candidats doublants, ayant le statut dapprenti, peuvent prsenter la session suivant celle au cours de
laquelle ils nont pas t dclars admis :
- soit leur contrat dapprentissage initial prorog dun an,
- soit un nouveau contrat conclu avec un autre employeur (en application des dispositions de larticle L.117-9
du Code du travail),
- soit leur contrat de travail initial non prorog aprs autorisation expresse du recteur, dans lhypothse o ils
nont pu retrouver un contrat de travail.
Le jury doit tre inform de la situation du candidat.
44
ANNEXE III
GRILLE HORAIRE BTS PROFESSIONS IMMOBILIRES
Premire anne
Horaire hebdomadaire
Seconde anne
Horaire
Horaire hebdomadaire Horaire
global
global
()
annuel
annuel
Global
a + (b)
Global
a + (b)
E1 Culture gnrale et expression
3 h.
1 + (2) h.
84 h.
3 h.
1 + (2) h.
84 h.
E2 Langue vivante trangre
3 h.
1 + (2) h. (**)
84 h.
3 h.
1 + (2) h (**).
84 h.
E3 Conseil en ingnierie de
limmobilier :
8 h.
5 + (3) h. (*)
224 h.
8 h.
5 + (3) h.(*)
224 h.
31 Droit et veille juridique
3 h.
3 h.
2 h.
2 + (1)
2 + (1)
1 + (1)
3 h.
3 h.
2 h.
2 + (1)
2 + (1)
1 + (1)
2 h.
1 + (1) h.(*)
56 h.
2 h.
1 + (1) h.(*)
56 h.
E5 Techniques immobilires
- E51 Transaction
- E52 Gestion
E6 Formation dinitiative locale (1)
12 h.
6 h.
6 h.
3 h.
8 + (4) h.
336 h.
8 + (4) h.
336 h.
0 + (3) h.
84 h.
12 h.
6 h.
6 h.
3 h.
0 + (3) h.
84 h.
TOTAL
31 h.
16 + (15) h.
868 h.
31 h.
16 + (15) h.
868 h.
Accs en autonomie, aux salles de

ltablissement permettant la mise en
uvre des technologies de
linformation et de la communication
Enseignement facultatif :
- langue vivante 2
2 h.
2 h.
56 h.
2 h.
2 h.
56 h.
2 h.
2 h.
56 h.
2 h.
2 h.
56 h.
Aide la vie professionnelle
1 h.
1 h.
28 h.
1 h.
1 h.
28 h.
32 conomie et organisation
33 Architecture, habitat et urbanisme,
dveloppement durable
E4 Communication
Rpartition a + (b) :
a = horaire en classe entire
(b) = horaire en classe ddouble quand leffectif le justifie. Cet horaire correspond soit des travaux dirigs soit la conduite
dactivits professionnelles
(*) lhoraire en classe ddouble est organis, de prfrence, raison de 2h par quinzaine
(** )un horaire de co-animation entre les professeurs de LVE et le professeur de communication professionnelle, au moins gal
en volume annuel 20 heures effectives, doit tre mis en uvre selon des modalits dfinies par ltablissement.
REMARQUES :
1 Une modulation de lhoraire sur lanne peut tre mise en place linitiative de lquipe pdagogique sur
la base dun projet commun afin de permettre des pratiques pdagogiques adaptes.
2 Pour les lves non issus des sries Sciences et technologies de la gestion (STG), Sciences et
technologies du management et de la gestion (STMG), lhoraire denseignement en premire anne sera
accru de trois heures hebdomadaires. Cet horaire sera consacr aux enseignements fondamentaux de
conseil en ingnierie de limmobilier, aux technologies de linformation et de la communication, la
communication professionnelle. Une utilisation flexible de cet horaire pourra tre prvue sur lanne.
COMMENTAIRE :
45
(1) Des contenus de formations dinitiative locale diffrents peuvent tre proposs aux tudiants.
46
ANNEXE IV
RGLEMENT DEXAMEN
Voie scolaire dans un tablissement
public ou priv sous contrat, CFA ou
section dapprentissage habilit.
Formation professionnelle continue
dans les tablissements publics
habilits
BTS Professions immobilires
preuves
unit
coef
E1 Culture gnrale et
expression
U. 1
E2 Langue vivante trangre

(*)
U. 2
E3 Conseil en ingnierie de
limmobilier
U. 3
E4 Communication
professionnelle en franais et
en langue trangre
U. 4
Forme
dure
Ponctuelle
Formation professionnelle
continue dans les tablissements
publics habilits
Forme
Voie scolaire dans un

tablissement priv, CFA ou
section dapprentissage non
habilit,
Formation professionnelle
continue dans les tablissements
publics non habilits ou en
tablissement priv,
enseignement distance
candidats justifiant de 3 ans
dexprience professionnelle
dure
Forme
CCF
Ponctuelle
3 situations
dvaluation
crite
CCF
Ponctuelle
2 situations
dvaluation
CCF
crite
4h
crite
Ponctuelle
4h
2h
crite
Ponctuelle
2h
Ponctuelle
3h
crite
dure
3h
CCF
3 situations
dvaluation
CCF
1 situation
dvaluation
1 situation
dvaluation
orale
Ponctuelle
Ponctuelle
Ponctuelle
crite
Ponctuelle
20 min.
+ 20 min
de prpa
E5 Techniques immobilires
- Transaction immobilire
U. 51
crite
3h
crite
3h
crite
3h
- Gestion immobilire
U. 52
crite
3h
crite
3h
crite
3h
E6 Conduite et prsentation
dactivits professionnelles
U. 6
CCF
CCF
Ponctuelle
2 situations
dvaluation
2 situations
dvaluation
Orale
40 min
preuve facultative
EF1 Langue vivante 2
UF. 1
Ponctuelle
Orale
20 min
(1)
Ponctuelle
Orale
20 min
(1)
Ponctuelle
Orale
20 min
(1)
(*) Les langues vivantes autorises sont les suivantes : anglais, allemand, espagnol, italien, portugais.
(1) Non compris le temps de prparation de 20 minutes.
47
ANNEXE V
DFINITION DES PREUVES PONCTUELLES ET DES

SITUATIONS D'VALUATION EN COURS DE FORMATION
48
PREUVE E1 : Culture gnrale et expression (U1)

preuve crite
Dure 4 heures
Coefficient 3
1- Objectif
Lobjectif vis est de vrifier laptitude des candidats communiquer avec efficacit dans la vie courante et
la vie professionnelle.
Lvaluation sert donc vrifier les capacits du candidat :
- communiquer par crit ou oralement,
- sinformer, se documenter,
- apprhender un message,
- raliser un message,
- apprcier un message ou une situation.
(Arrt du 16 novembre 2006 JO du 29 novembre 2006 - BO n 47 du 21 dcembre 2006)
2- Formes de lvaluation
Evaluation ponctuelle
On propose trois quatre documents de nature diffrente (textes littraires, textes non littraires,
documents iconographiques, tableaux statistiques, etc.) choisis en rfrence lun des deux thmes
inscrits au programme de la deuxime anne de STS. Chacun deux est dat et situ dans son contexte.
- Premire partie : synthse (note sur 40)
Le candidat rdige une synthse objective en confrontant les documents fournis.
- Deuxime partie : criture personnelle (note sur 20)
Le candidat rpond de faon argumente une question relative aux documents proposs.
La question pose invite confronter les documents proposs en synthse et les tudes de documents
mene dans lanne en cours de culture gnrale et expression .
La note globale est ramene une note sur 20 points.
Contrle en cours de formation

Lunit de franais est constitue de trois situations dvaluation de poids identiques :
- deux situations relatives lvaluation de la capacit du candidat apprhender et raliser un message
crit ;
- une situation relative la capacit du candidat communiquer oralement value lors de la soutenance
du rapport de stage.
1) Premire situation dvaluation (dure indicative : 2 heures)
a) Objectif gnral : valuation de la capacit du candidat apprhender et raliser un message crit.
b) Comptences valuer :
- Respecter les contraintes de la langue crite ;
- Synthtiser des informations : fidlit la signification des documents, exactitude et prcision dans leur
comprhension et leur mise en relation, pertinence des choix oprs en fonction du problme pos et de la
problmatique, cohrence de la production (classement et enchanement des lments, quilibre des
parties, densit du propos, efficacit du message).
c) Exemple de situation :
Ralisation dune synthse de documents partir de 2 3 documents de nature diffrente (textes
littraires, textes non littraires, documents iconographiques, tableaux statistiques, etc.) dont chacun est
dat et situ dans son contexte. Ces documents font rfrence au deuxime thme du programme de la
49
deuxime anne de STS.

2) Deuxime situation dvaluation (dure indicative : 2 heures)
a) Objectif gnral : valuation de la capacit du candidat apprhender et raliser un message crit.
- Respecter les contraintes de la langue crite ;
- Rpondre de faon argumente une question pose en relation avec les documents proposs en
lecture.
partir dun dossier donn lire dans les jours qui prcdent la situation dvaluation et compos de 2 3
documents de nature diffrente (textes littraires, textes non littraires, documents iconographiques,
tableaux statistiques, etc.), relis par une problmatique explicite en rfrence un des deux thmes
inscrits au programme de la deuxime anne de STS, et dont chaque document est dat et situ dans son
contexte, rdaction dune rponse argumente une question portant sur la problmatique du dossier.
3) Troisime situation dvaluation

a) Objectif gnral : valuation de la capacit du candidat communiquer oralement.
- Sadapter la situation (matrise des contraintes de temps, de lieu, dobjectifs et dadaptation au
destinataire, choix des moyens dexpression appropris, prise en compte de lattitude et des questions du
ou des interlocuteurs) ;
- Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message (intelligibilit, prcision et
pertinence des ides, valeur de largumentation, nettet de la conclusion, pertinence des rponses ).
La capacit du candidat communiquer oralement est value au moment de la soutenance du rapport de
stage.
Chaque situation est note sur 20 points. La note globale est ramene une note sur 20.
50
PREUVE E2 : LANGUE VIVANTE (U2)

preuve crite
Dure 2 heures
Coefficient 2
Les langues vivantes autorises sont : anglais, allemand, espagnol, italien, portugais.
1- Objectifs
Lpreuve a pour but dvaluer au niveau B2 du Cadre Europen Commun de Rfrence pour les
Langues :
1) la capacit du candidat comprendre un texte caractre professionnel dans la langue trangre (LV1)
choisie
2) la capacit du candidat sexprimer par crit dans la langue trangre choisie
3) la capacit du candidat mettre en perspective ses connaissances appartenant au domaine
professionnel de limmobilier avec les spcificits d'une culture trangre.
2- Modes dvaluation
Lusage dun dictionnaire bilingue est autoris dans le cadre des valuations crites
Forme ponctuelle
Lpreuve comporte deux parties de poids gal :
a) une partie comprhension :
Prsentation en langue franaise de linformation contenue dans la documentation en langue trangre
remise au candidat. La rdaction doit faire apparatre les enjeux auxquels le ou les documents renvoient.
Le ou les documents appartiennent au domaine professionnel de limmobilier.
Le volume de la documentation ne dpasse pas deux pages A4, dont un maximum de 40 lignes pour la
partie crite (ligne sentend au sens de 70 signes, espaces comprises).
b) une partie expression :
Production dun ou plusieurs crits en langue trangre en lien avec la documentation donne pour la
partie comprhension .
En contrle en cours de formation
Lunit de langue vivante est constitue de deux situations dvaluation correspondant aux deux
comptences langagires :
comprhension crite
expression crite.
Premire situation dvaluation : comprhension crite
Prsentation en franais de linformation contenue dans la documentation en langue trangre remise au
candidat. La rdaction doit faire apparatre les enjeux auxquels le ou les documents renvoient.
Le ou les documents appartiennent au domaine professionnel de limmobilier.
Le volume de la documentation ne dpasse pas deux pages A4, dont un maximum de 40 lignes pour la
partie crite (ligne sentend au sens de 70 signes, espaces comprises).
Deuxime situation dvaluation : expression crite
Production dun ou plusieurs crits en langue trangre en lien avec la documentation donne pour la
partie comprhension .
51
PREUVE E3 : CONSEIL EN INGNIERIE DE LIMMOBILIER (U3)

preuve crite
Coefficient : 4
Dure : 3 heures
1. Objectifs
Lobjectif vis est dvaluer les comptences requises par le rfrentiel de lunit 3 dcline en :
- U31 Droit et veille juridique ,
- U32 conomie et organisation de limmobilier ,
- U33 Architecture, habitat et urbanisme, dveloppement durable ,
dans ses composantes mthodologiques et notionnelles.
Cette preuve vise vrifier laptitude du candidat :
- Apprhender lenvironnement de limmobilier,
- Mettre en vidence les interactions entre lactivit conomique, lvolution du droit et lactivit de
limmobilier,
- Mener une rflexion et construire des rponses argumentes,
- Exploiter une documentation relative au secteur immobilier.
2. Critres dvaluation
Ils prennent en compte :
-
La matrise du vocabulaire et des concepts,

La connaissance du secteur et de son environnement,
La pertinence de lutilisation des connaissances, de leur actualisation et des informations fournies,
La logique du raisonnement
3. Formes de lpreuve
31 Forme ponctuelle
partir dun dossier documentaire, dune dizaine de pages, couvrant les trois domaines de cette unit, le
candidat doit proposer des solutions et/ou rpondre une srie de questions pour lesquelles il est attendu
des rponses justifies, construites et argumentes.
32 Contrle en cours de formation
partir dun dossier documentaire, dune dizaine de pages, couvrant les trois domaines de cette unit, le
candidat doit proposer des solutions et/ou rpondre une srie de questions pour lesquelles il est attendu
des rponses construites et argumentes.
La situation dvaluation doit permettre de vrifier les aptitudes du candidat selon les critres retenus cidessus.
52
PREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANAIS ET LANGUE

TRANGRE (LV1) (U4)
preuve orale
Dure : 20 minutes au maximum
Prparation : 20 minutes
Coefficient : 2
1- Objectifs et contenu de lpreuve

Cette preuve vise certifier laptitude du candidat communiquer en franais et en langue trangre
avec efficacit dans les situations professionnelles courantes lies aux mtiers et aux activits de
limmobilier.
Lvaluation a pour objectifs gnraux de vrifier les capacits du candidat :
- analyser une situation et proposer une communication adapte,
- construire et transmettre un message en adquation avec le contexte professionnel,
- sadapter la situation de communication,
- adopter une posture professionnelle justifie par la situation propose,
- justifier ses dmarches ou ses choix.
2 - Modalits dvaluation
2.1. Contrle en cours de formation
Support de lpreuve :
Lpreuve prend appui sur une situation professionnelle propose par la commission dinterrogation. Elle
vise vrifier les comptences des units U2 et U4.
La situation professionnelle retenue, caractristique des mtiers et des activits propres limmobilier, est
prsente en langue franaise selon le modle de fiche fourni par la circulaire nationale dorganisation de
lexamen. Le candidat dispose de 20 minutes pour prparer son intervention. Il doit rpondre la
problmatique de communication professionnelle pose dans le cadre de la situation dvaluation
propose.
Lpreuve comprend deux parties distinctes :
Dure : 20 min (10 min au maximum pour chaque partie)
Prparation : 20 minutes
Partie 1 (change en langue trangre) :
Le candidat gre en langue trangre la situation professionnelle qui lui a t donne. (10 minutes au
maximum)
Le professeur, charg de lenseignement de la langue trangre choisie en LV1, joue le rle de
linterlocuteur dans la situation professionnelle donne.
Partie 2 (change en franais sur la communication professionnelle) :
Entretien en franais avec les deux membres du jury. (10 minutes au maximum)
On attend du candidat quil justifie et argumente sa dmarche, ses choix et ses rponses en
communication professionnelle.
Cet entretien sappuie sur sa gestion de la situation professionnelle initialement propose. Il peut aussi
souvrir aux problmatiques gnrales de la communication professionnelle.
Composition de la commission dvaluation
La commission dvaluation est compose des deux enseignants ayant assur la formation du candidat,
dans la langue trangre choisie et en communication.
2.2. Forme ponctuelle
53
Partie 1 (change en langue trangre) :

Le candidat gre en langue trangre la situation professionnelle qui lui a t donne. (10 minutes au
maximum)
Un professeur, charg de lenseignement de la langue trangre choisie en LV1, joue le rle de
linterlocuteur dans la situation professionnelle donne.
Partie 2 (change en franais sur la communication professionnelle) :
Entretien en franais avec les deux membres du jury. (10 minutes au maximum)
On attend du candidat quil justifie et argumente sa dmarche, ses choix et ses rponses en
communication professionnelle.
Cet entretien sappuie sur sa gestion de la situation professionnelle initialement propose. Il peut aussi
souvrir aux problmatiques gnrales de la communication professionnelle.
Composition de la commission dvaluation
La commission est compose dun professeur de la langue LV1 choisie par le candidat et dun professeur
de communication.
54
PREUVE E5 : TECHNIQUES DE LIMMOBILIER (U5)

preuves crites E51 et E52
Dure totale 6 heures
Coefficient 6
Lpreuve comporte deux sous-preuves validant chacune lune des sous-units selon une importance
quivalente :
U51 : Transaction immobilire,
U52 : Gestion immobilire.
Chacune des sous-preuves se prsente sous la forme dune tude de cas comportant plusieurs parties
indpendantes.
Lpreuve est commune tous les candidats, quelle que soit la voie de la formation.
Lensemble des comptences et des savoirs associs de lunit Techniques de limmobilier est
susceptible dtre mobilis dans les deux sous-preuves.
Sous preuve E51 Transaction immobilire
preuve crite
Dure 3 heures
Coefficient 3
1. Finalits et objectifs
Au-del du contrle du niveau de comptences et de connaissances, cette sous-preuve permet :
dapprcier les qualits danalyse et de synthse du candidat,
dapprcier la cohrence de ses propositions,
de vrifier la capacit mobiliser ces comptences et connaissances dans une ou plusieurs
situations professionnelles relatives la transaction.
Lvaluation prend en compte :
la rigueur de lanalyse de la ou des situations proposes dans la sous-unit Transaction ,
la pertinence et le professionnalisme des propositions du candidat,
la matrise des outils et des techniques,
lexactitude des rsultats,
la cohrence de lensemble de la prestation,
la qualit de lexpression et de la prsentation.
Sous preuve E52 Gestion immobilire
preuve crite
Dure 3 heures
Coefficient 3
1. Finalits et objectifs
Au-del du contrle du niveau de comptences et de connaissances, cette sous preuve permet :
dapprcier les qualits danalyse et de synthse du candidat et la cohrence de ses propositions,
de vrifier la capacit mobiliser ces comptences et connaissances dans une ou plusieurs
situations professionnelles relatives la gestion de limmobilier.
Lvaluation prend en compte :
la rigueur de lanalyse de la ou des situations proposes dans la sous-unit gestion,
la pertinence et le professionnalisme des propositions du candidat,
la matrise des outils et des techniques,
lexactitude des rsultats,
la cohrence de lensemble de la prestation,
la qualit de lexpression et de la prsentation.
55
PREUVE E6 : CONDUITE ET PRSENTATION

DACTIVITS PROFESSIONNELLES (U6)
preuve orale
Dure 40 minutes
Coefficient 4
1 - Objectifs
L'preuve de conduite et prsentation d'activits professionnelles vise valuer la capacit du candidat :
- valoriser son implication et le degr dautonomie quil a acquis dans les activits menes loccasion de sa
prsence en entreprise,
- tmoigner de la matrise des comptences associes lunit dinitiative locale.
Elle vise galement mesurer laptitude du candidat :
- mener des missions et des analyses caractre professionnel,
- mobiliser les connaissances et les comptences dcrites dans le rfrentiel de certification dans le cadre de
situations professionnelles,
- s'adapter et ragir positivement des situations professionnelles relles ou susceptibles d'tre vcues en
milieu professionnel,
- dmontrer son implication dans des activits relevant du secteur,
- valoriser son exprience professionnelle.
2- Critres d'valuation
Lpreuve est conue de telle manire que le candidat puisse valoriser ses comptences en matire de
technicit, d'analyse des situations professionnelles, d'adaptabilit et de ractivit, de communication, dans le
domaine de la spcialit du diplme, partir de lexprience acquise dans le cadre des stages ou des
activits professionnelles quil a conduites en qualit de salari, quelle que soit la forme du contrat de travail.
Une partie de lpreuve concerne spcifiquement les comptences, les savoirs et les aptitudes
professionnelles acquises dans le cadre de lunit dinitiative locale.
Afin de conserver cette preuve ses caractres essentiels - professionnels et synthtiques - la commission
d'valuation s'attachera ce que l'activit du candidat value dans cette preuve ait t ralise dans un
contexte professionnel.
Au cours de cette preuve, la commission d'valuation apprcie les capacits professionnelles du candidat
et, en particulier, les points suivants :
- sa capacit apprhender et prsenter une situation professionnelle,
- son aptitude se situer et situer son action,
- sa rigueur en matire d'organisation et de mthode,
- ses capacits d'coute et de communication,
- sa capacit de raction et d'adaptation face une situation professionnelle,
- ses capacits d'analyse et de rflexion,
- son aptitude mettre en uvre une attitude de veille et de conseil.
3 - Formes de l'preuve :
31 Les supports de lpreuve

L'preuve prend appui sur un dossier comportant deux parties :
- La premire correspond la prsentation dune activit professionnelle relle mene en entreprise au
cours de la formation (dix pages maximum, hors annexes, comportant une prsentation de lentreprise, du
contexte, de lactivit et des rsultats obtenus).
56
- la seconde une tude ralise par le candidat dans le cadre de lunit dinitiative locale (environ 10
pages hors annexes).
Les documents annexes ne figurent pas dans le dossier et peuvent tre prsents par le candidat le jour de
lpreuve.
la fin de ce dossier figurent galement les certificats de stage, les attestations de travail ou de prsence en
entreprise.
Le dossier support de lpreuve est transmis selon une procdure mise en place par chaque acadmie et
une date fixe dans la circulaire dorganisation de lexamen. Le contrle de conformit du dossier est effectu
selon des modalits dfinies par les autorits acadmiques avant linterrogation.
La non-conformit du dossier peut tre prononce ds lors quune des situations suivantes est constate :
- absence de dpt du dossier,
- dpt du dossier au-del de la date fixe par la circulaire dorganisation de lexamen ou de lautorit
organisatrice,
- dossier incomplet au regard des lments qui le composent (voir ci-dessus),
- dure de stage infrieure celle requise par la rglementation de lexamen,
- documents constituant le dossier non viss ou non signs par les personnes habilites cet effet.
La constatation de non-conformit du dossier entrane lattribution de la mention non valide lpreuve
correspondante. Le candidat, mme prsent la date de lpreuve, ne peut tre interrog. En consquence,
le diplme ne peut lui tre dlivr.
Dans le cas o, le jour de linterrogation, le jury a un doute sur la conformit du dossier, il interroge
nanmoins le candidat. Lattribution de la note est rserve dans lattente dune nouvelle vrification mise en
uvre selon des modalits dfinies par les autorits acadmiques. Si, aprs vrification, le dossier est
dclar non conforme, la mention non valide est porte lpreuve.
32 Organisation de lpreuve
321 Forme ponctuelle
L'preuve se droule en deux parties dune dure respective de 20 minutes maximum :
-
la premire partie prend appui sur lactivit professionnelle prsente dans le dossier (coefficient 2) ;
la seconde partie porte sur une tude de lunit dinitiative locale (coefficient 2).
Chacune de ces deux parties comprend deux phases :

La premire phase, d'une dure de 10 minutes maximum, permet au candidat d'exposer la commission
d'interrogation :
- pour la premire partie : lactivit professionnelle quil a choisie en raison de son intrt par rapport aux
activits professionnelles caractristiques du diplme,
-
pour la seconde partie ltude ralise dans le cadre de lunit dinitiative locale.
Pendant cette premire phase, le candidat peut prsenter la commission, tout document qu'il juge utile pour
tayer ou illustrer ses propos. Sauf cas de ncessit imprieuse, le candidat n'est pas interrompu par la
commission durant cet expos.
La seconde phase, d'une dure de 10 minutes permet la commission d'interrogation de s'entretenir avec le
candidat sur les points de l'expos ayant retenu son attention. cette occasion, le questionnement de la
commission peut galement porter sur des points de connaissances ou sur la vrification de comptences
qu'elle estime indispensables l'exercice de la profession.
Aucun document ou support, autre que le dossier du candidat, ne pourra tre conserv par la commission
l'issue de l'preuve.
Une grille daide lvaluation, figurant dans la circulaire dorganisation de lexamen, dcrit les lments
dvaluation de lpreuve.
L'preuve se droule conformment aux instructions de la circulaire dorganisation du diplme. Elle est
conduite par une commission d'interrogation comprenant un professeur dispensant l'enseignement
57
professionnel ou lunit dinitiative locale dans une section de BTS professions immobilires et un
professionnel du secteur. En cas dimpossibilit, ce dernier doit tre remplac par un autre professeur ayant
en charge les disciplines du domaine professionnel.
322 Contrle en cours de formation

Il comprend deux situations dvaluation.
Chacune se droule conformment la procdure prvue pour le contrle ponctuel, savoir :
- la premire situation porte sur le dossier dactivit professionnelle. Elle doit se drouler au maximum deux
mois aprs la fin des stages,
-
la seconde situation porte sur lunit dinitiative locale.
La dure de chaque situation dvaluation et les modalits dvaluation sont identiques celles de la forme
ponctuelle.
La commission dvaluation comprend, pour la premire valuation, le formateur et, dans la mesure du
possible, un professionnel du secteur de limmobilier, ayant t le tuteur ou le matre de stage ou le
responsable hirarchique du candidat. En cas dimpossibilit du professionnel, il est remplac par un autre
formateur de ltablissement ayant en charge les disciplines du domaine professionnel.
Pour la deuxime valuation, la commission comprend le formateur de lunit dinitiative locale et un
professeur de techniques immobilires, dingnierie de limmobilier ou de communication.
l'issue de chaque valuation, dont le degr d'exigence est quivalent celui requis dans le cadre de
l'preuve ponctuelle correspondante, la commission dvaluation remplit une fiche d'valuation dont le modle
est fix par la circulaire dorganisation de lexamen.
Le jury pourra, en tant que de besoin, se faire communiquer tous les documents utiliss lors des valuations
ainsi que les productions labores par le candidat pour cette occasion. Ces documents seront tenus la
disposition du jury et des autorits acadmiques pour la session considre et jusqu' la session suivante.
Aprs examen attentif des documents fournis le cas chant, le jury formule toute remarque et observation
qu'il juge utile et arrte la note.
58
PREUVE FACULTATIVE EF1 : LANGUE VIVANTE I
preuve orale
Dure 20 minutes + 20 minutes de prparation
Points suprieurs 10
Entretien en langue trangre partir dun ou de plusieurs documents (texte, document audio ou vido) en relation
avec le domaine professionnel.
La langue vivante trangre choisie au titre de lpreuve facultative est obligatoirement diffrente de la langue
vivante trangre obligatoire.
59
Annexe VI
TABLEAU DE CORRESPONDANCE DUNITS
(arrt du 7 septembre 2000)
(arrt du 5 avril 2012)
U1 Culture gnrale et expression
U1 Culture gnrale et expression

U2 Langue vivante trangre
U2 Langue vivante trangre
Et
U4 Communication professionnelle
U31 Economie gnrale et conomie dentreprise
U3 Conseil en ingnierie de limmobilier
Et
U4 Droit gnral et droit de limmobilier
U 5 Techniques de limmobilier
Et
U 5 Techniques de limmobilier
U4 Droit gnral et immobilier
U 6 Conduite et prsentation dactivits

professionnelles
U 6 Conduite et prsentation dactivits

professionnelles
UF1 Langue vivante
UF1 Langue vivante
60

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DIRECTION GENERALE DE LENSEIGNEMENT SUPERIEUR

BREVET DE TECHNICIEN SUPRIEUR

Arrt du 5 avril 2012

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Pour le ministre et par dlgation :

Paru au Journal Officiel de la Rpublique franaise du 21 avril 2012 et au Bulletin officiel de

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4 Les perspectives professionnelles pour les titulaires du diplme

des fonctions techniques, sappuyant sur une nomenclature de mtiers,

des fonctions support , qui mettent en uvre des comptences transversales.

51 Les fonctions techniques

la prise en compte de lorganisation du travail dune quipe de commerciaux,

valuer les droits et biens immobiliers sur un march donn,

512 - La gestion immobilire

prendre en compte lenvironnement juridique de limmeuble,

52. Les fonctions support

Le conseil en ingnierie de limmobilier

Le conseil et le service constituent le socle de lactivit du titulaire du diplme de BTS Professions

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c) dans le domaine de larchitecture, habitat, urbanisme et dveloppement durable

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2S2 - Les organisations immobilires

2C5 - Prsenter un bien ou un service

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2C6 Ngocier, argumenter, convaincre

2S5 - Les techniques d'argumentation et de

2S3 - Les procdures dachat, de vente ou de

Situations ou contextes professionnels

LE CONSEIL EN MATIRE D'ACQUISITION,

2C8 - Conseiller un client (bailleur,

2S11 - Le devoir de conseil et ses

LA GESTION DES CONFLITS

2C9 - Grer des situations conflictuelles

S13 - Le conflit, ses causes, ses

2C10 Reprer et interprter l'information

2S14 - Lactualit du march immobilier dans

2C11 - Prsenter des faits de manire

2S15 - Les informations administratives,

2C12 - Construire une synthse

2S16 - Les dmarches et les procdures

2C14 - Rdiger un commentaire

2S17 - Les connaissances lies au domaine

LA GESTION DES CONFLITS

LA RDACTION DE COMPTES RENDUS,

2C17 - Argumenter et justifier une dmarche

2S19 - Le conflit, ses causes, ses

2C18 - Distinguer les faits des opinions

2S20 - Les techniques et les moyens de

2C19 - Adopter une posture professionnelle

2S21 - Les rglementations lies la

2C20 - Synthtiser des informations dune ou

2S22 - Les rglementations lies la

2C21 - Reformuler, restructurer et interprter

2S23 - Les attentes et les besoins du

destinataire du courriel, de la lettre ou du