Témoignage Collaborateur :

Nathalie
 
 
 
 
 
Nathalie présente les grandes lignes de son métier qu’elle exerce à Hong-Kong depuis
mars 2009 dans la structure appelée K.I.S.S.

Quel est ton parcours chez Kiabi ?

J’y suis entrée il y a 18 ans déjà ! Toujours côté produit, d’abord chef de produits
Homme, puis chef de marché Femme casual et ensuite Femme intemporelle. Enfin, chef
de marché Accessoires Enfant/Bébé/Femme.

Pourquoi avoir choisi l’expatriation à Hong- Kong ?

C’est une suite logique, j’ai toujours travaillé avec l’Asie en y effectuant de nombreux
voyages ponctuels. Cette fois-ci, j’y ai posé mon sac pour un peu plus longtemps !

En quoi consiste ton métier ?

A accompagner les Appros dans leurs démarches de sourcing, de négociation, de mise
au point et de livraison des produits. Avec mon équipe, nous sélectionnons les
fournisseurs capables de répondre aux cahiers des charges rédigés à Hem par le
service Approvisionnement. Cette fiche de recherche regroupe toutes les informations
matières, qualité, délai, quantités, accompagnée d’un dessin technique. La ou les
réponses de fournisseurs sont ensuite transmises aux Appros qui décident alors du
choix du fournisseur avant d’entamer des négociations prix avec lui.
Les fournisseurs entrent donc en compétition ?
Oui, et les bureaux de sourcing aussi ! Dans la mesure où les Appros peuvent envoyer
la même fiche de recherche à plusieurs bureaux. Cette concurrence est saine et nous
permet une remise en question permanente.

Que se passe-t-il ensuite ?

Une discussion finale interne entre Appros et Collection pour décider de la qualité, du
prix et du fournisseur choisi. Nous prenons alors le relais pour assurer la mise au point
de l’article à produire : la validation du 1er échantillon qui permet de lancer la
commande ; puis toute une série de tests de bien-aller, de détails de confection, de
matières, coloris, accessoires, tests en labo et en machine qui vont nous assurer une
parfaite conformité du produit. Ce qui se concrétise par la pose d’un plomb sur l’article
de référence et signifie Bon pour Fabrication.

Vous passez ensuite à l’étape réception ?

Oui, mais avant cela nous faisons réaliser des contrôles en cours de production par une
société extérieure. C’est un contrôle très rigoureux par échantillonnage sur les tailles,
les accessoires, les vignettes de composition, les coloris, les matières… Ce contrôle
permet de libérer la marchandise pour la mettre à disposition sur le point d’expédition
déterminée.

Votre job s’arrête là ?

Presque. Notre boulot s’arrête au port dans la mesure où nous y avons joint tous les
documents nécessaires au dédouanement de la marchandise qui s’effectue à Dourges
(près de Lille), au paiement des fournisseurs et à la prise de relais par le service Import
en France.
Quelles sont les productions phare de Hong-
Kong ?
En Chine du Sud, nous travaillons essentiellement la lingerie Femme et l’underwear
H/F/E. Sans oublier les chaussures et les pulls et jeans que nous développons depuis 2
ans. Nous avons la chance d’avoir des fournisseurs expérimentés que nous devons
accompagner pour leur permettre de monter en style et en créativité.

Quel est ton plus grand challenge ?

Evidemment celui de fournir en qualité, en délai et en prix les Appros et les Collections.
Mais également, celui d’augmenter notre réactivité en développant un partenariat
gagnant/ gagnant avec des fournisseurs de Chine du Sud susceptibles de nous
proposer des produits déjà élaborés. Pour y parvenir, je dois créer plus de proximité
avec les Collections pour augmenter leurs performances en création, en style et en
innovation.

Les métiers du bureau K.I.S.S. de Hong-Kong :

● Gestionnaires Merchandising pour suivre les dossiers

● Assistante Qualité pour la mise au point des produits

● Assistantes transport pour la mise à disposition de la marchandise

● Et le back office : des services informatiques et administratifs