Prsentation gnrale

Introduction Le management et la stratgie d'entreprise Les fonctions de l'entreprise Back-office & Front-office Prsentation de la notion de Best Practices Qu'est-ce qu'un ERP ? Cycle de vie dun projet ERP

I- Introduction

Une entreprise est un ensemble organis constitu dhommes et de femmes exerant des mtiers diffrents et de structures physiques rparties sur un territoire (sige, usines, magasins, agences, bureaux de reprsentation). Cest lorganisation de lentreprise qui permet de structurer, piloter et matriser le fonctionnement de cet ensemble.

Fournisseurs

Matires premires quipement Services

Dveloppement Fabrication

Produits finis Ou semi-finis Services

Clients

$$$

Employs $

Entreprise est un processus global dun ensemble des processus

 L'entreprise est une organisation qui bouge (Modification des activits & quipes)

Les volutions des stratgies des entreprises impliquent des changements structurels importants (Limbrication des applications informatiques)

II- Le management et la stratgie d'entreprise

 Un systme d'information est un ensemble organis de ressources : matriel, logiciel, personnel, donnes, procdures permettant d'acqurir, traiter, stocker, communiquer des informations (sous forme de donnes, textes, images, sons, etc.) dans des organisations. Ces ressources sont inter relies

Elle dfinit les orientations, dtermine la chane de valeur et la configuration des processus de production, de pilotage et de support.

Par leurs comptences et leur capacit travailler ensemble

Sous-tendus par les technologies de linformation et de la communication, ils permettent dunifier et de fluidifier les flux dinformations au travers des diffrents processus.

Stratgie de lentreprise

Alignement de SI
A1 A2 Les Activits dentreprises A6 A4 A5 A7

Gouvernance de SI
A3

A8

Systme dinformations

Urbaniser un SI

Organiser

Simplifier

Optimiser

Rendre plus ractif et flexible

Un SI, vis--vis des volutions stratgiques de l'entreprise

III- Les fonctions de l'entreprise

Nombreuses et lies
Achats Ventes/commercial Produit Marketing Technologie Fabrication Logistique Comptabilit et Finance Juridique Ressources humaines Systmes dinformation Autres

IV- Back-office & Front-office

SI de lentreprise

Le Front-Office (parfois appel galement Front line) dsigne la partie frontale de l'entreprise, visible par la clientle.

Le Back-Office l'inverse dsigne l'ensemble des parties du systme d'information auxquelles l'utilisateur final n'a pas accs. Il s'agit donc de tous les processus internes l'entreprise (production, logistique, stocks, vente, comptabilit, gestion des ressources humaines, ...).

V- Best Practices

Pour l'informatique, trois rfrentiels de bonnes pratiques sont actuellement la mode :

COBIT (Control Objectives for Business & Related Technology), ITIL (Information Technology Infrastructure Library), CMMi (Capability Maturity Model intgration).

VI- Qu'est-ce qu'un ERP ?

Anne 60
En 1965

En 1971

En 1979
Un outil MRP Des logiciels taills sur mesure Materials Resources Planning volution de loutil MRP 1

ERP I
CRM, e-commerce,

Annes 2000

Annes 80

Annes 2010

BPM,Web 3.0, Entreprise 2

ERP II

Annes 90

ERP
5 ingnieurs dIBM fondent SAP. Peu aprs, SAP R/3 devient la premire rfrence en matire dERP.
Systems, Applications and Products in Data Processing

Intgration point-to-point

Enterprise Resource Planing / Progiciel de Gestion Intgr

En 2004 Reix a dfinit un ERP comme un : Outil informatique Repose sur plusieurs modules Chaque module rpond une grande fonction dentreprise Partie standard et une autre paramtrable II repose sur une base de donnes unique

GUI

Entreprise Secteur 1

Entreprise Secteur 2

Entreprise Secteur 3

Entreprise Secteur n

Data base

Entreprise

Ralis par un seul diteur Unique base de donnes Une seule interface Un outil tous intgrs Bas sur les bonnes pratiques Est un outil gnrique (pour toutes les PME, nest pas spcifique) Une partie Paramtrable / une partie Standard Utilis par plusieurs clients Traitement de la donne en temps rel Rsoudre les problmes doubles saisis et synchronisation Une forte scurit (Authentification, Contrle daccs )

Ces ERPs on peut les classs selon 3 types : ERP botiers noirs ERP botiers blancs ERP botiers en verre

Boitier noire, car lentreprise ne peut pas voir lintrieur du boitier; elle peut seulement le manipuler qu travers une interface graphique ddie.
Lentreprise est toujours lie aux diteurs de ce boitier

Loutil fonctionne mais lentreprise ne sait pas quest ce qui se passe dedans.
Ces outils sont trs chers Plus que vous adaptez ce botier vous besoins plus les frais augmentent La scurit est assure par ces diteurs

Ce sont des ERP open source (avec une licence ou non).

Lentreprise est capable de voir le code source le modifier et aussi ajouter dautres fonctions La modification peut se faire au niveau de linterface ou du code offre les mmes fonctionnalits que les ERP propritaires

Il y a quelques diteurs qui offrent des ERP botiers gris (on dit aussi boitiers en verre) qui donnent la possibilit de voir le code mais sans le toucher. On tombe sur les mmes limites des ERP botiers noirs.

Et aussi on peut trouver quelques diteurs peuvent donner lautorisation de coder certaines parties du boitier, mme avec a il faut que lentreprise se forme sur des langages qui sont galement propritaires par exemple : SAP avec ABAP, Microsoft Dynamics NAV avec X++.

VII- Cycle de vie dun projet ERP

Un ERP nest pas un projet informatique mais plutt un projet pour toute lentreprise

Savoir utiliser OpenERP

Introduction (OpenERP) Menu - Fonctions de base Gestion des partenaires (clients, Fournisseurs) Administration et gestions des utilisateurs Produits