Post 2013 FR

GROUPE
POST
LUXEMBOURG
RAPPORT
ANNUEL
Sommaire
19
Chifres cls
20
Indicateurs
de la qualit de service
23
Comptes annuels
consolids 2013
8
Organes
de lEntreprise
6
Interview
avec le
Directeur
gnral
10
Prol
de lEntreprise
18
Rapport
du Comit
de direction
4
Message
du prsident
du Conseil
dadministration
4 5
SERGE ALLEGREZZA
Prsident du Conseil dadministration
2013 a t une anne exceptionnelle plus dun titre.
Elle a t celle du changement de nom de POST,
qui est le couronnement dune nouvelle dynamique
de lEntreprise la recherche de nouvelles opportunits
et dun redploiement des ressources de lensemble
du Groupe. Cest aussi lanne du recentrage sur le client
qui est au cur des proccupations de lEntreprise.

Je ne peux, en tant que prsident du Conseil
dadministration, qutre er de lnorme travail ralis
ensemble avec la direction, le management,
les partenaires sociaux et, surtout, les collaboratrices
et les collaborateurs de Di nei POST.
7 6
CLAUDE STRASSER
Directeur gnral
Nous avons
une vision long terme
pour nos mtiers
Quel est votre regard sur 2013 ?
2013 a t lanne du lancement de notre nouvelle identit visuelle, de notre nouveau nom. Trs visible
lexterne, ce rebranding rete bien la nouvelle stratgie dentreprise que nous avons arrte en avril 2013.
Cette stratgie permettra de mieux nous positionner dans chacun de nos trois mtiers et de ce fait,
de les prenniser. Des rorganisations importantes ont t menes au niveau de nos mtiers et de nos services
internes. Au cours des derniers mois, nos collaborateurs et collaboratrices ont fait preuve de beaucoup
de exibilit et de disponibilit face ces changements et je les en remercie.
Comment se positionne POST sur un march postal libralis depuis le 1
er
janvier 2013 ?
La baisse des volumes du courrier entre 2 et 3% en 2013 pse sur notre chifre dafaires postal en recul
de 1,4% par rapport 2012. Pour renverser la tendance, nous allons chercher des opportunits au niveau
de la logistique et des colis march en forte croissance et dvelopper de nouveaux services lis
aux personnes. Ne passons-nous pas chaque jour devant chaque maison du pays ? Le facteur prsente toujours
un contact social fort. Le lien qui est au cur de notre nouvelle identit visuelle est aussi ce que nous avons
de plus cher dans la relation que nous entretenons avec nos clients.
Quen est-il des autres mtiers ?
Les taux dintrt bas mettent mal notre modle de services nanciers postaux. Ce qui nous pousse chercher
un partenaire mais il nest en aucun cas question de nous sparer de cette activit. Nous avons bon espoir
de concrtiser cette mission avant n 2014. Au niveau tlcom mtier qui compte pour deux tiers
de nos revenus nous voyons nos rentres diminuer avec les difrentes baisses de tarifs mme si on note
un accroissement important du trac data mobile et des raccordements large et trs large bande. Nous avons
comme ambition dvoluer vers un acteur ICT polyvalent, couvrant tous les besoins IT et tlcoms de nos clients
professionnels. Une ambition que nous sommes prts relever avec nos liales.
Quels moyens mettez-vous en uvre pour toujours mieux servir vos clients ?
Simplier la vie de nos clients est une priorit. Nous travaillons pour amliorer laccueil et lencadrement
de nos clients. Un exemple est lintroduction dun numro dappel unique, le 8002-8004. Nous continuons
investir dans la qualit de notre rseau en bre optique plusieurs dizaines de millions deuros par an an
de rpondre aux besoins de connectivit croissants de nos clients. 95% des mnages au Luxembourg protent
de notre couverture Internet trs haut dbit, ce qui nous place dans le peloton de tte europen. Lanc n 2013,
notre rseau mobile 4G couvre les zones les plus peuples du pays et sera encore tendu. Au niveau postal,
les nouvelles habitudes de consommation de clients nous poussent mener une rexion globale
sur notre rseau de 110 points de vente et nous ont incits en 2013 dvelopper nos points PackUp 24/24,
permettant de retirer ses colis toute heure.
Quel sera, selon vous, la cl de la russite de POST en 2014 ?
2013 a t une anne charnire : nous avons maintenant une vision long terme pour nos mtiers.
En 2014, nous allons vrier si les dcisions que nous avons prises ont t les bonnes et si les rorganisations
internes ont des rpercussions positives sur le dveloppement de nos activits. Linnovation sera un facteur cl
de succs pour tous nos mtiers qui nous permettra de dvelopper des opportunits et de nous difrencier
de la concurrence. Nous avons normment datouts au sein de notre Groupe. nous de les faire converger
et den faire proter nos clients.
8 9
Groupe POST Luxembourg Rapport Annuel 2013
ORGANES
DE LENTREPRISE
Le Conseil dadministration
1 4 6
8 10 12
14 2
3 5
7 9 11
13 15
Prsident
SERGE ALLEGREZZA
8 Reprsentant de lEtat
Secrtaire
GUY MODERT
15
Administrateurs
PIERRE AHLBORN
14 Reprsentant du secteur priv
MICHEL BRACHMOND
3 Reprsentant du secteur priv
EDOUARD FELIX
13 Reprsentant du personnel
ROMAIN FOUARGE
GILBERT GOERGEN
JEAN-MARIE HEYDER
JEAN-LUC KAMPHAUS
EUGNE KIRSCH
AXEL LUDWIG
ANNE-CATHERINE RIES
MARIE-JOSE RIES
CLAUDE RUCKERT
MARC UNGEHEUER
JEAN-PAUL ZENS
/ Reprsentant de lEtat
Le Comit de direction
Suite la dmission de Monsieur Paul Peckels, Monsieur
Gaston Bohnenberger a t nomm membre du
Comit de direction avec efet au 1
er
novembre 2013.
Le Comit de direction est entour dun certain nombre
de directeurs dont Madame Hjoerdis Stahl, directrice
dlgue la gestion journalire de POST Courrier
(anciennement Division des Postes), Madame Daniela
Binda, directrice des Ressources humaines, Monsieur
Luc Welter, directeur Marketing et communication
et Monsieur Gabriel de la Bourdonnaye, directeur
des Afaires juridiques.
Avec efet au 1
er
fvrier 2014, Monsieur Pierre Zimmer
rejoint lquipe de direction en la fonction
de Chief Information Ofcer.
Prsident
CLAUDE STRASSER
Directeur gnral
Membres
JOS GLOD
Directeur gnral adjoint
JEAN-MARIE SPAUS
Directeur gnral adjoint
MARC ROSENFELD
Directeur
GASTON BOHNENBERGER
Directeur
de gauche droite
LUC WELTER, PIERRE ZIMMER,
GABRIEL DE LA BOURDONNAYE,
DANIELA BINDA, JOS GLOD,
CLAUDE STRASSER, HJOERDIS STAHL,
GASTON BOHNENBERGER,
JEAN-MARIE SPAUS, MARC ROSENFELD
10 11
PROFIL
DE LENTREPRISE
725 cyclotouristes larrive en 2013 :
un nouveau record de participation
pour la 5
e
dition de la Frijoersrandonne,
organise par lAmicale POST Luxembourg.
En mars 2013, POST a expos
une cinquantaine duvres
dart (peintures et sculptures)
dartistes luxembourgeois
de sa collection POST
au Ratskeller du Cercle Cit
Luxembourg.
POST a dvoil le 15 juin 2013
sa nouvelle identit la Rockhal
(Esch-sur-Alzette) en prsence
de quelque 1.500collaboratrices
et collaborateurs du Groupe.
Les nouvelles couleurs
et le nouveau logo ont t dploys
le 30 septembre 2013 au cours
dune vaste campagne publicitaire.
Avec prs de 4.000 collaboratrices et collaborateurs
travaillant au sein de lEntreprise et de ses liales,
le Groupe POST Luxembourg est le 3
e
employeur
du pays. POST Luxembourg est aussi une entreprise
innovante, ouverte sur le monde par ses mtiers
en constante volution et par la richesse
de ses collaborateurs de plus de 27 nationalits
difrentes avec une renomme bien tablie
et un ancrage luxembourgeois.
Ofrir ses clients une gamme de produits et services
conviviaux, efcaces, de grande qualit et la pointe
de linnovation rsume, en quelques mots,
la philosophie que POST sattache traduire
dans sa ralit quotidienne.
La vision de POST Luxembourg est de faciliter
la communication, de rendre aise la transmission
dinformations, de donnes et de contenus entre
les particuliers et les entreprises au Luxembourg.
POST Luxembourg entend ofrir ses clients
une gamme de produits et services conviviaux,
efcaces, de grande qualit et la pointe
de linnovation. Par l-mme, le Groupe POST
Luxembourg contribue activement la qualit
de vie et la promotion du Luxembourg comme
ple dexcellence dans les domaines de lICT
et de la logistique.
Les missions de POST Luxembourg sont multiples:
fournir des produits et des services de qualit,
pour une satisfaction client toujours accrue; assurer
galement un service universel dans les activits
postales, tlcommunications/ICT et nancires;
ofrir enn des infrastructures nationales qui
contribuent au dveloppement international
du Luxembourg.
La prestation du service universel lensemble
de la population va de pair avec la mise disposition
aux entreprises de technologies de communication
de pointe. Au cours des dernires annes et malgr
la crise, POST a continu investir un haut niveau
an de moderniser ses infrastructures et de permettre
au Luxembourg daccder lre de la bre optique.
POST participe ainsi activement au dveloppement
de lconomie nationale, en renforant lattractivit
du Luxembourg auprs des entreprises actives
dans le domaine des technologies de linformation
et de la communication, de le-commerce
et du multimdia.
Outre ses services centraux, POST compte
troisentits qui correspondent aux trois secteurs
dactivit dans lesquels lEntreprise est active.
Cre en 1842 sous forme dadministration
tatique, lEntreprise des Postes
et Tlcommunications constitue depuis 1992
un tablissement public dont le propritaire
est lEtat luxembourgeois. Premier oprateur
de services postaux et de tlcommunications
du pays, lEntreprise des Postes et
Tlcommunications propose galement
des services nanciers postaux et des services
philatliques. Depuis le 30 septembre 2013,
le nom commercial utilis par lEntreprise
est POST Luxembourg.
12 13
Groupe POST Luxembourg Rapport Annuel 2013 Prol de lEntreprise
Les services postaux assurs par POST Courrier
acheminent le courrier, les colis et les envois express.
Ils grent galement un important rseau
dune centaine de points de vente et distribuent
les quotidiens luxembourgeois dans tout le pays avant
6h30. En moyenne, 600.000 plis sont traits chaque
jour et plus de 1,4 millions de colis ont t traits
par le Centre de Tri Bettembourg en 2013.
Lacheminement des colis connu en 2013
une augmentation signicative de 18%. Le service
PackUp Import qui permet de faire livrer un colis
depuis des revendeurs qui ne livrent en principe
qu ltranger, a connu une progression encore
plus grande. Ce service, qui ne couvrait jusqualors
que les revendeurs situs en Allemagne,
a t tendu la France en mai 2014.
Les services postaux sont aussi disponibles
en ligne via le site www.eservices.lu
(publipostage, afranchissement en ligne, etc.).
En mars 2013, un nouveau centre de distribution
postale rgional a t inaugur Bascharage.
Il sintgre dans un rseau de btiments du mme
type construits au cours des dernires annes
dans difrentes rgions du pays, tous relis
au Centre de Tri national de Bettembourg.
En 2013, POST Technologies a raccord, comme
en 2012, plus de 10.000 btiments rsidentiels
son rseau en bre optique. En parallle, les vitesses
dans les rseaux cuivre existants ainsi que la
couverture ultra-haut dbit ont t augmentes.
Ainsi POST Technologies est en phase avec
ses objectifs qui prvoient une couverture de 100%
100Mbit/s et de 50% 1 Gbit/s en n 2015.
Le rseau Backbone xe, qui relie les centraux
tlphoniques et les POP (Point of Presence)
a volu au cours des dernires annes vers un rseau
Backbone exible et performant.
POST Technologies a aussi entam la migration des
services vers le All-IP et a modernis et consolid
son rseau radio mobile en remplaant les anciennes
stations 2G/GSM par des stations hybrides 2G/3G/4G.
Dans un souci de traitement quitable de tous
les oprateurs, POST Technologies a galement
complt en 2013 ses ofres de vente en gros daccs
large bande (RDSLO et ORATH) par des nouveaux
prols trs large bande. Dans un contexte
de migration des accs vers le trs haut dbit,
les ofres de dgroupage de la bre ont t proposes
aux oprateurs alternatifs leur permettant dofrir
des services haute valeur ajoute leurs clients.
En 2013, POST Luxembourg a obtenu
pour la 7
e
fois conscutive le prix
du Telecom& Internet Innovator
of the Year lors du Gala IT One 2013.
4
G
Les stations PackUp 24/24 qui permettent
de retirer un colis 7j/7, 24h/24, rencontrent
un vif succs. Leur nombre a t tendu en 2013
de 12 22 points de retrait an dassurer
une couverture optimale du pays.
An de faciliter laccs aux prestations
postales, POST Courrier a introduit en
2013 les automates SelfPost dans certains
bureaux de poste. Muni dune balance,
lappareil permet aux clients dafranchir
eux-mmes le courrier et les colis.
En janvier 2013, POST Courrier
a lanc deux nouveaux systmes
de paiement mobile DigiCash
et FLASHiZ dans ses bureaux
de poste permettant aux clients
dutiliser leur smartphone
pour des petits montants,
par exemple lors de lachat
dun timbre.
Les services de tlcommunications de POST Telecom
stendent de la tlphonie xe et mobile jusqu
laccs Internet et la tlvision ainsi que de nombreux
services sur mesure conus pour les entreprises.
Propritaire de ses infrastructures xes et mobiles,
POST Luxembourg ofre aux particuliers et aux clients
professionnels, avec ses liales, POST Telecom S.A.
et POST Telecom PSF S.A. (dnomme Netcore PSF
S.A. jusquen fvrier 2014), des solutions
de connectivit scurises et trs haut dbit
ainsi que des services mobiles, Cloud et ICT.
La qualit et la scurit du rseau sont une priorit
pour lEntreprise qui veille assurer la redondance
des infrastructures. Les 5 data centres de POST,
grs par sa liale EBRC, accueillent tout ou partie
des activits dentreprises du secteur des technologies
de linformation et de la communication (TIC).
Ils sont relis, entre eux par le rseau ultra haut dbit
TERALINK de POST qui interconnecte dimportants
centres urbains en Europe.
POST est le numro un de lInternet haut dbit
au Grand-Duch. Les eforts dj fournis par
lEntreprise ont permis au Luxembourg datteindre
un des taux de pntration les plus levs en Europe
pour ce qui concerne la large bande. La quasi-totalit
des zones dactivits commerciales du pays sont relies
par des rseaux de bres optiques. En octobre 2013,
POST Telecom a lanc des ofres ultra haut dbit
1Gbit/s et a augment de manire gnrale le dbit
des ofres LuxFibre existantes. Ces ofres ont connu
un vif succs, le cap des 120.000 clients LuxDSL
et LuxFibre ayant t dpass en 2013.
Lofre IPTV de POST Telecom, PostTV, poursuit
sa croissance en 2013. En mars, 7 nouvelles chanes
HD ont t ajoutes au bouquet de base, portant ainsi
le nombre de chanes HD 46 au total. Lors de la Foire
dautomne, lapp PostTV Pilot pour iPhone et iPad a t
lance permettant notamment de contrler distance
le dcodeur de PostTV et de visualiser le guide des
programmes. Le catalogue VoD a t compltement
remani avec beaucoup plus de lms en allemand,
une ergonomie amliore ainsi que le rajout de lms
en HD. Depuis dcembre 2013, le catalogue VoD
est enrichi de sries amricaines disponibles
le lendemain de leur difusion aux Etats-Unis.
Une premire au Luxembourg.
En mobile, la 4G a t lance en octobre avec
des ofres en option et des ofres ddies qui ont t
fort prises par les clients POST. Grce la 4G,
le rseau mobile POST permet datteindre des vitesses
Internet suprieures 50 Mbit/s. noter encore
que dans le mobile, alors que la pression tarifaire
de la Commission europenne se fait sentir de plus
en plus, llaboration de nouvelles ofres et forfaits
comprenant le trac en roaming et lutilisation accrue
de smartphones et donc de trac data ont permis de
contrebalancer lefet des prix roaming en chute libre.
La nouvelle stratgie du Groupe prvoyant
le dveloppement des activits ICT en gnral,
des eforts particuliers ont t faits pour raliser
des projets ICT et Cloud. Quelques projets de taille
ont t raliss tels lIT Outsourcing pour
une importante institution nancire ainsi quun gros
projet multimdias pour le compte de la Commission
europenne. Toujours dans le cadre de gros projets
sur mesure, des eforts importants ont t entrepris
dans le cadre de lappel dofre du Gouvernement
pour la ralisation dun rseau radio intgr pour
les forces de lordre et les services durgence (Renita),
projet couronn de succs par lattribution du march
dbut 2014.
14 15
Groupe POST Luxembourg Rapport Annuel 2013 Prol de lEntreprise
Dans le domaine des services nanciers postaux,
POST Finance propose des services de comptes
courants, transferts dargent et cartes bancaires,
notamment VISA. Le compte CCP (Compte Chque
Postal) est un des comptes courants les plus
populaires au Luxembourg dont quasiment la moiti
est gre par les clients via la plate-forme e-banking
CCP Connect. POST est associe Western Union
pour les transferts internationaux dargent et Luxtrust
pour lauthentication scurise de ses clients.
Le Groupe POST Luxembourg compte actuellement
18 socits dont les services sont complmentaires
ceux de lEntreprise ou qui apportent une valeur
ajoute supplmentaire nos produits et services.
En 2013, la liale P&T Capital a acquis 50% des parts
de Global Sky Park GmbH (GSP) et 50% de JOIN.
Elle a galement augment sa participation dans
Regify. Fin 2013, la socit Learch a t absorbe
par une autre liale du Groupe, Victor Buck Services.
En 2013, le PostMuse a particip une srie dvnements
avec sa collection de vhicules historiques (Autojumble
LuxExpo, Concours dlgance Mondorf-les-Bains,
Vintage Cars & Bikes Steinfort, Tlvie Strentour, )
ainsi que, pour la 2
e
fois, linitiative Invitation aux muses.
En mai 2013, POST Philately
a particip avec un stand de
vente et de promotion la Coque
(Kirchberg) loccasion des Jeux
des Petits Etats dEurope (JPEE).
Les clients CCP de POST peuvent
dsormais utiliser loutil de paiement
mobile bancaire Digicash sur leurs
smartphones. Le paiement par
tlphone mobile dbit directement
du compte courant, devient ainsi
accessible tous les utilisateurs
de lInternet banking CCP Connect.
POST Philately met chaque anne une quarantaine
de nouveaux timbres-poste et de cartes-vues
qui se distinguent par leur ancrage luxembourgeois
et tmoignent dvnements marquants de lhistoire
ou de lactualit du pays.
Le logiciel Novento de P&TConsulting est slectionn pour la prsidence du Conseil
de lUnion europenne par lIrlande.
Editus obtient la lablisation SuperDrecksKscht
.
Editus et RTL lancent le site www.good-deals.lu, un site de petites annonces
et de bonnes afaires au Luxembourg.
EBRC remporte le prix de Best Case Study Example of Cloud Services for the Private
Sector lors des Golden i, un des vnements ICT majeurs au Luxembourg.
Learch dpasse les 10 millions de factures lectroniques archives en 2013
grce son partenariat sign en 2012 avec Qweeby, oprateur franais
de transmission trace et scurise de factures lectroniques.
EBRC est rcompens aux German Internet Awards pour son ofre unique construite
autour de la notion de conance et de la haute disponibilit, les TRUSTED SERVICES.
Le logiciel Novento de P&TConsulting est slectionn pour la prsidence du Conseil
de lUnion europenne par la Lituanie.
POST Courrier lance, en collaboration avec sa liale Michel Greco S.A.,
le service Shop & Drop permettant le stockage temporaire dobjets personnels,
tels que les achats, les sacs, les bagages ou encore les vtements. Les agents de POST
rceptionnent et restituent les marchandises qui peuvent galement tre livres
par Michel Greco S.A. une adresse dtermine.
Victor Buck Services et Learch unissent leurs forces pour constituer une plate-forme
oprationnelle unique, en perspective du futur statut PSDC (Prestataire de Services
de Dmatrialisation et/ou de Conservation).
Editus distribue les annuaires tlphoniques 2014.
EBRC dcroche le prix du Managed Services Project of the Year
et ICTCompany of the Year lors des ICT Awards 2013.
JANVIER
MARS
MAI
JUIN
JUILLET
AOT
SEPTEMBRE
DCEMBRE
16 17
1, rue Julien Vesque - L-2628 Luxembourg
Tl. : 48 73 13 1 - Fax : 48 73 13 26
www.greco.lu
5, rue Eugne Ruppert - L-2453 Luxembourg
Tl. : 2606 1 - Fax : 2606 2090
www.ebrc.lu
4-8, rue de lAcirie - L-1112 Luxembourg
Tl. : 49 94 66 888 - Fax : 49 94 66 240
www.eltrona.lu
11, rue de Bitbourg - L-1273 Luxembourg-Hamm
Tl. : 2889 9020 ou 8002 9008 - Fax : 2889 9021
www.joinexperience.com
13-15, parc dactivits Capellen - L-8308 Capellen
Tl. : 49 98 66 1 - Fax : 49 98 66 400
www.victorbuckservices.com
208, rue de Noertzange - L-3670 Kayl
Tl. : 49 60 51 1 - Fax : 49 60 56
www.editusluxembourg.lu
1, rue Emile Bian - L-1235 Luxembourg
Tl. : 2462 3301 - Fax : 2462 3302
www.posttelecompsf.lu
11, avenue Guillaume - L-1651 Luxembourg
Tl. : 26 63 26
www.hotcity.lu
Schumannstrasse 27 - 60325 Frankfurt a.M.
Tl. : +49 69 505027 170 - Fax : +49 69 505027 171
www.globalskypark.com
Z.A.E. Krackelshaf - L-3290 Bettembourg
Tl. : 35 73 95 220 - Fax : 35 73 95 625
www.tnt.lu
13, rue Robert Stmper - L-2557 Luxembourg
Tl. : 40 26 26 1 - Fax : 40 24 34
www.pt-consulting.eu
Z.I. Weiergewan - 6, rue Goell - L-5326 Contern
Tl. : 42 44 11 1 - Fax : 42 44 11 44
www.vo.lu
1, rue Emile Bian - L-1235 Luxembourg
Tl. : 2462 1 - Fax : 27 92 8000
www.post.lu
8a, avenue Monterey - L-2163 Luxembourg
Tl. : 2882 7601 - Fax : 2882 7699
www.infomail.lu
2b, Ennert demBierg - L-5244 Sandweiler
Tl. : 26 89 32 1
www.regify.com
COURRIER EXPRESS ET LOGISTIQUE
CORPORATE SERVICES ET CONSEIL
MULTIMDIA ET INTERNET
GESTION DOCUMENTAIRE
DIRECT MAIL ET ANNUAIRES
TELECOM
AUTRES ACTIVITS
Note : La liale Learch S.A. a t compltement intgre dans Victor Buck Services S.A. avec efet au 31 dcembre 2013.
Netcore PSF S.A. a t renomme POST TelecomPSF S.A. au 25 fvrier 2014.
P&T Capital
P&T Immobilire S. r.l.
P&T R S.A.
74, rue de Merl - L-2146 Luxembourg
Prol de lEntreprise
18
19
RAPPORT DU COMIT
DE DIRECTION
En 2013, lEntreprise et ses liales runies au sein
du Groupe POST Luxembourg ont russi maintenir
un chifre dafaires stable 677,4 millions deuros
(+0,1% par rapport 2012) dans un environnement
trs concurrentiel et dgager des rsultats nanciers
certes en recul mais toujours solides. Les liales ont
contribu une hausse du chifre dafaires hauteur
de +21,5 millions deuros (+4,8%), cette hausse est
principalement lie lintgration globale, en 2013, de
Victor Buck Services S.A. dans les rsultats consolids.
POST Courrier a connu, une anne mitige en termes
de rsultats commerciaux avec une lgre baisse
du chifre dafaires total des produits et services
postaux. Cette dgradation est avant tout due
la baisse structurelle du volume du courrier postal,
qui devrait sacclrer dans les annes venir.
Point positif : le march des colis continue de crotre
de manire continue (+17,7% en volume en 2013).
Malgr une volution positive du nombre de comptes
CCP, des avoirs sur compte et des produits lis (cartes
easy VISA et de dbit), POST Finance a vu ses revenus
diminuer entre 2012 et 2013, la raison principale
de cette baisse tant le niveau trs faible des taux
dintrt sur les marchs nanciers.
Le chifre dafaires de POST Technologies, hormis
un contrat de location important de capacits
satellitaires venu terme, est rest relativement stable.
La baisse des services tlphoniques classiques
et les difrentes baisses de prix ont pu tre
compenses par un accroissement exponentiel
du trac data mobile (+ 70% en un an) et du nombre
de raccordements large et trs large bande.
Pour ce qui est de lactivit commerciale de POST
Telecom S.A., les revenus enregistrs en 2013
pour lensemble du mtier tlcom sont proches
de ceux de 2012 avec un chifre dafaires stable.
Le mtier tlcom fait face une concurrence
importante et la baisse des tarifs de roaming.
Alors que les recettes gnres par les services
de tlphonie xe sont la baisse, les marchs
porteurs se trouvent au niveau des services
de Cloud, Managed et Connectivit et de la tlvision.
Lexpansion du rseau bre a aussi permis
de proposer de nouvelles ofres LuxFibre bien
accueillies par les clients POST. Au niveau du mobile,
le roaming (voix et SMS) et le trac prpay sont en
perte de vitesse alors que le trac de donnes connat
une trs belle progression. Le dploiement du rseau
4G a aussi permis de dvelopper de nouvelles ofres
commerciales n 2013.
Parmi toutes les liales, EBRC S.A. a enregistr la plus
forte croissance en 2013. La liale Michel Greco S.A.
a galement enregistr une hausse importante alors
que la contribution de la liale POST Telecom PSF
S.A. (Netcore en 2013) est en diminution. Le primtre
de consolidation a t marqu en 2013 par plusieurs
modications : le 8 fvrier 2013, lEntreprise a pris une
participation supplmentaire de 66% dans la socit
Learch S.A. pour ainsi en devenir lactionnaire unique.
Learch S.A. a ensuite fait lobjet, au 31 dcembre 2013,
dune fusion-absorption par Victor Buck Services S.A.
Lacquisition des liales Global Sky Park GmbH
et JOIN Experience S.A. ne fait pas partie du primtre
de consolidation tout comme Victor Buck Services
Asia PTE Ltd et SEQVOIA S.A.
En ce qui concerne les lments dexploitation,
le Groupe POST Luxembourg a enregistr
une hausse de sa masse salariale ainsi quune hausse
considrable des amortissements suite des projets
dinvestissements denvergure au niveau
des infrastructures du trs haut dbit xe et mobile
et dautres technologies de linformation
et des communications, ainsi qu lextension
et la modernisation de son parc immobilier.
Au cours de lexercice 2013, le Groupe POST
Luxembourg a employ 3.959 personnes (+0,9%).
Le rsultat dexploitation du Groupe POST
Luxembourg atteint 56,46 MEUR, (-9,4%) tandis que
le rsultat net aprs impts slve 60,1 MEUR,
en baisse de 2,07% par rapport 2012.
Le plan stratgique du Groupe POST Luxembourg
dni en 2013 devrait permettre au Groupe de gnrer
dans les annes venir des sources de revenus
supplmentaires via des nouveaux services et
le dveloppement de nouveaux segments du march.
Un chifre dafaires stable,
des investissements
qui psent sur le rsultat.
Le Comit de direction
CHIFFRES
CLS
Total produits
740
720
700
680
660
640
620
600
2009 2010 2011 2012 2013
Rsultats (Millions d)
AVANT IMPTS APRS IMPTS
2009 115,74 80,11
2010 126,85 99,21
2011 126,12 115,85
2012 69,34 61,40
2013 71,92 60,13
2009 661,61
2010 707,70
2011 736,94
2012 725,29
2013 726,80
140
120
100
80
60
40
20
2009 2010 2011 2012 2013
Comptes annuels consolids Groupe POST Luxembourg (2009-2013)
CHIFFRES CLS (Millions d) 2009 2010 2011 2012 2013
VARIATION
2013/2012
Chifre d'afaires 618,49 633,35 664,18 676,76 677,36 0,09%
Autres produits 43,12 74,35 72,76 48,53 49,44 1,88%
Total produits 661,61 707,70 736,94 725,29 726,80 0,21%
Rsultat d'exploitation (EBIT) 86,04 66,63 79,37 62,32 56,46 -9,40%
Rsultat avant impts 115,74 126,85 126,12 69,34 71,92 3,72%
Rsultat aprs impts - Part du Groupe 80,11 99,21 115,85 61,40 60,13 -2,07%
Somme bilantaire 3.016,82 3.028,11 3.200,69 3.427,99 3.629,77 5,89%
Investissements en immobilisations incorporelles,
corporelles et nancires
176,66 132,13 159,28 158,66 156,99 -1,05%
Personnel : nombre moyen d'agents 3.544 3.622 3.676 3.923 3.959 0,92%
20 21
INDICATEURS
DE LA QUALIT DE SERVICE
SERVICES POSTAUX - LETTRES
TOTAL FONDES NONFONDES
RCLAMATIONS 2013 - RGIME NATIONAL
Envois ordinaires et envois avec service spcial
Total rgime national 648 61 587
RGIME INTERNATIONAL
Total envois ordinaires 50 50 0
Total envois avec service spcial 1289 318 971
Total rgime international 1339 368 971
TOTAL LETTRES 1987 429 1558
(sur un total de 153,6 millions denvois traits en 2013, les 429 rclamations fondes reprsentent un taux de 0,00027%).
SERVICES POSTAUX - COLIS
TOTAL FONDES NONFONDES
RCLAMATIONS 2013 - RGIME NATIONAL
Total rgime national 21 9 12
RGIME INTERNATIONAL
Total envois ordinaires 880 576 304
Total envois avec service spcial 15 15 0
Total rgime international 895 591 304
TOTAL COLIS 916 600 316
(sur un total de 1,5 millions de colis traits en 2013, les 600 rclamations fondes reprsentent un taux de 0,04%).
SERVICES DES TLCOMMUNICATIONS - RSEAU FIXE
CRITRES QUALIT 2010 2011 2012 2013
RACCORDEMENTS
Raccordements non prcabls
% moyen d'installation 90 % en 21 jrs ouvrables
Analogique 97,76 97,71 97,00 97,37
ISDN 98,49 96,29 93,37 97,89
Dlai moyen d'installation < 21 jours
Analogique 8,94 9,38 10,33 8,88
ISDN 8,30 9,15 10,58 8,99
R-d-v manqus par le prestataire
% moyen de rendez-vous manqus < 5% 3,02 3,22 2,71 2,77
DRANGEMENTS
Leve de drangements
% moyen de leve de drangement 95 % en 16 hrs ouvrables
Analogique 93,50 96,18 91,86 92,14
ISDN 95,95 97,33 94,30 93,77
Plaintes pour drangements
% moyen de plaintes < 40%
Analogique 2,80 2,81 2,79 2,72
ISDN 3,37 2,97 2,82 2,36
Apples non raliss (national)
% moyen d'apples non raliss < 1% 0,67 1,25 0,97 ---
DIVERS
Service assistance tlphonique
Dlai moyen de rponse < 15 secondes
Renseignement 10 sec 11 sec 12 sec 10 sec
Assistance technique 61 sec 101 sec 69 sec 68 sec
Dure moyenne d'tablissement de communication
Dlai moyen
National * < 0,5 seconde 0,95 1,06 1,00 0,97
Intra-communautaire < 2,2 secondes 2,49 2,54 2,54 2,61
Extra-communautaire < 2,5 secondes 2,76 2,91 2,74 2,88
* Communications tablies via les oprateurs alternatifs inclus (CPS, CAC)
Postes tlphoniques publics payants
Densit pour 1.000 habitants > 1 % 0,78 0,76 0,74 0,69
Disponibilit de fonctionnement 95 % en bon tat 99,99 99,95 99,98 99,97
SERVICES DES TLCOMMUNICATIONS - RSEAU MOBILE
CRITRES QUALIT 2010 2011 2012 2013
Blocage des appels
% moyen < 4 % 1,12 0,90 0,95 0,93
Coupure des appels
% moyen < 2 % 0,92 0,86 1,09 1,10
Les critres de qualit et leur niveau respectif minimal satisfaire ont t dnis dans le rglement grand-ducal du 28 mai 1998 sur le service universel des
tlcommunications. Depuis cette date, lvolution et la complexit des technologies dans les rseaux et services de communications lectroniques exigent la rvision
du niveau dexigence de ces critres et au besoin la dnition de critres de qualit adapts la situation.
22 23
COMPTES ANNUELS
CONSOLIDS 2013
Nous avons efectu laudit des comptes annuels
consolids ci-joints de lEntreprise des Postes
et Tlcommunications, comprenant le bilan consolid
au 31 dcembre 2013 ainsi que le compte de prots
et pertes consolid pour lexercice clos cette date,
et un rsum des principales mthodes comptables
et dautres notes explicatives.
Responsabilit du Conseil dadministration
dans ltablissement et la prsentation des comptes
annuels consolids
Le Conseil dadministration est responsable
de ltablissement et de la prsentation sincre
de ces comptes annuels consolids, conformment
aux obligations lgales et rglementaires relatives
ltablissement et la prsentation des comptes
annuels consolids en vigueur au Luxembourg
ainsi que dun contrle interne quil juge ncessaire
pour permettre ltablissement et la prsentation
de comptes annuels consolids ne comportant
pas danomalies signicatives, que celles-ci
proviennent de fraudes ou rsultent derreurs.
Responsabilit du rviseur dentreprises agr
Notre responsabilit est dexprimer une opinion
sur ces comptes annuels consolids sur la base
de notre audit. Nous avons efectu notre audit
selon les Normes Internationales dAudit telles
quadoptes pour le Luxembourg par la Commission
de Surveillance du Secteur Financier. Ces normes
requirent de notre part de nous conformer aux rgles
dthique ainsi que de planier et de raliser laudit
pour obtenir une assurance raisonnable que
les comptes annuels consolids ne comportent pas
danomalies signicatives.
Un audit implique la mise en uvre de procdures
en vue de recueillir des lments probants concernant
les montants et les informations fournis
dans les comptes annuels consolids. Le choix
des procdures relve du jugement du rviseur
dentreprises agr, de mme que lvaluation
des risques que les comptes annuels consolids
comportent des anomalies signicatives, que celles-ci
proviennent de fraudes ou rsultent derreurs.
En procdant cette valuation, le rviseur
dentreprises agr prend en compte le contrle interne
en vigueur dans lentit relatif ltablissement
et la prsentation sincre des comptes annuels
consolids an de dnir des procdures daudit
appropries en la circonstance, et non dans le but
dexprimer une opinion sur le fonctionnement efcace
du contrle interne de lentit. Un audit comporte
galement lapprciation du caractre appropri
des mthodes comptables retenues et du caractre
raisonnable des estimations comptables faites
par le Conseil dadministration, de mme que
lapprciation de la prsentation densemble
des comptes annuels consolids.
Nous estimons que les lments probants recueillis
sont sufsants et appropris pour fonder notre opinion.
Opinion
notre avis, les comptes annuels consolids
donnent une image dle du patrimoine
et de la situation nancire de lEntreprise
des Postes et Tlcommunications au 31 dcembre
2013, ainsi que des rsultats pour lexercice clos
cette date, conformment aux obligations lgales
et rglementaires relatives ltablissement
et la prsentation des comptes annuels consolids
en vigueur au Luxembourg.
Luxembourg, le 23 avril 2014
ERNST & YOUNG
Socit Anonyme
Cabinet de rvision agr
Jeannot WEYER
Rapport du Rviseur dentreprises agr
la Chambre des Dputs, au Gouvernement et au Conseil dAdministration
de lEntreprise des Postes et Tlcommunications
8a, Avenue Monterey - L-2020 Luxembourg
24 25
Groupe POST Luxembourg Rapport Annuel 2013 Comptes annuels consolids 2013
ACTIF Note(s) 31/12/2013 31/12/2012
B. FRAIS DTABLISSEMENT II.6, III 14.929,68 0,00
C. ACTIF IMMOBILIS 967.468.878,45 913.191.218,72
I. Immobilisations incorporelles II.7, IV 29.895.194,73 27.629.893,52
1. Frais de recherche et dveloppement 5.749,96 0,00
2. Concessions, brevets, licences, marques, ainsi que
droits et valeurs similaires, sils ont t 28.562.920,25 13.643.569,03
a) acquis titre onreux, sans devoir gurer sous C.I.3 28.562.920,25 13.643.569,03
3. Fonds de commerce, dans la mesure o il a t acquis titre onreux 26.961,53 42.366,63
4. Acomptes verss et immobilisations incorporelles en cours 1.299.562,99 13.943.957,86
II. Immobilisations corporelles II.8, V 905.788.371,13 865.066.536,41
1. Terrains et constructions 431.054.059,76 445.597.752,56
2. Installations techniques et machines 350.481.779,07 322.248.446,94
3. Autres installations, outillage et mobilier 17.510.546,07 17.565.144,53
4. Acomptes verss et immobilisations corporelles en cours 106.741.986,23 79.655.192,38
III. Immobilisations nancires II.9, VI 25.450.723,54 14.190.549,78
1. Parts dans des entreprises lies 583.000,50 583.000,50
3. Participations (dont mises en quivalence) 22.005.450,55 11.605.115,25
4. Crances sur des entreprises avec lesquelles la socit un lien de participation 0,00 300.000,00
5. Titres ayant le caractre dimmobilisations 2.832.280,31 1.669.451,01
6. Prts et crances immobilises II.10 29.992,18 32.983,02
IV. Patrimoine culturel 6.334.589,05 6.304.239,01
D. ACTIF CIRCULANT 2.597.084.545,49 2.464.950.974,06
I. Stocks II.11, VII 31.767.875,43 28.004.896,26
1. Matires premires et consommables 17.520.938,97 17.297.663,46
2. Produits en cours de fabrication 5.217.996,49 1.824.117,50
3. Produits nis et marchandises 8.849.508,75 8.822.648,82
4. Acomptes verss 179.431,22 60.466,48
II. Crances II.12, VIII 1.068.644.154,72 960.809.847,23
1. Crances rsultant de ventes et prestations de services 141.572.799,05 159.738.000,95
a. dont la dure rsiduelle est infrieure ou gale un an 141.572.799,05 159.738.000,95
3. Crances sur des entreprises avec lesquelles les socits
ont un lien de participation
85.297,57 105.530,44
a. dont la dure rsiduelle est infrieure ou gale un an 85.297,57 105.530,44
4. Autres crances 18.380.667,29 45.728.235,58
a. dont la dure rsiduelle est infrieure ou gale un an 18.380.667.29 45.728.235,58
5. Crances rsultant du dpt CCP auprs de lEtat 908.605.390,81 755.238.080,26
III. Valeurs mobilires II.13, IX 869.946.223,97 615.401.366,46
3. Autres valeurs mobilires 869.946.223,97 615.401.366,46
IV. Avoirs en banques, avoirs en compte de chques postaux,
chques et en caisse
X 626.726.291,37 860.734.864,11
E. COMPTES DE RGULARISATION XVII 65.206.555,28 49.847.752,89
TOTAL DE LACTIF 3.629.774.908,90 3.427.989.945,67
PASSIF Note(s) 31/12/2013 31/12/2012
A. CAPITAUX PROPRES 1.458.913.063,34 1.423.123.442,22
I. Capital souscrit XI 631.848.607,41 631.848.607,41
IV. Rserves consolides XII 730.871.626,14 693.757.358,82
VI. Rsultat de l'exercice - part du Groupe - 60.126.206,82 61.396.023,76
VIII. Subventions dinvestissement en capital 35.063,81 89.893,07
IX. Plus-values immunises II. 14, XIII 36.031.559,16 36.031.559,16
A. BIS INTRTS MINORITAIRES 4.289.931,80 3.986.673,10
C. PROVISIONS II.16 44.956.945,93 44.360.052,49
1. Provisions pour pensions et obligations similaires 7.500,00 8.000,00
3. Autres provisions XIV 44.949.445,93 44.352.052,49
D. DETTES NON SUBORDONNES II.17, XV 2.101.954.554,15 1.935.151.245,49
2. Dettes envers des tablissements de crdit 988.427,80 1.468.218,46
b. dont la dure rsiduelle est suprieure un an 447.011,32 851.876,01
3. Acomptes reus sur commandes pour autant quils ne sont pas dduits des stocks
de faon distincte
6.433.061,15 20.404,15
a. dont la dure rsiduelle est infrieure ou gale un an 6.433.061,15 20.404,15
4. Dettes sur achats et prestations de services 91.738.426,75 125.606.804,03
7. Dettes envers des entreprises avec lesquelles les socits ont un lien de participation 74.663,21 158.549,45
8. Dettes scales et dettes au titre de la scurit sociale 17.660.916,82 18.176.789,51
a) Dettes scales XV 10.454.899,97 13.015.853,64
b) Dettes au titre de la scurit sociale 7.206.016,85 5.160.935,87
9. Autres dettes 10.543.480,48 11.917.348,24
10. Dettes en CCP 1.974.515.577,94 1.777.803.131,65
E. COMPTES DE RGULARISATION XVII 19.660.413,68 21.368.532,37
TOTAL PASSIF 3.629.774.908,90 3.427.989.945,67
26 27
COMPTE DE PROFITS ET PERTES Note(s) 2013 2012
A. CHARGES
1. Consommation de marchandises et de matires premires et consommables 173.906.974,16 181.168.187,22
2. Autres charges externes 90.988.159,12 89.623.705,11
3. Frais de personnel XVI 262.888.279,83 251.496.116,07
a) Salaires et traitements 233.740.763,45 222.933.780,33
b) Charges sociales couvrant les salaires et traitements 28.443.319,65 28.200.784,88
c) Pensions complmentaires 163.814,33 361.550,86
d) Autres charges sociales 540.382,40 0,00
4. Corrections de valeur 104.694.454,51 97.678.540,76
a) sur frais dtablissement et sur immobilisations corporelles et incorporelles 102.353.238,09 96.596.503,36
b) sur lments dactif circulant 2.341.216,42 1.082.037,40
5. Autres charges dexploitation 20.938.026,94 21.625.573,91
6. Corrections de valeurs et ajustements de juste valeur sur immobilisations nancires 0,00 344.525,01
8. Intrts et autres charges nancires 620.885,94 116.305,34
b) autres intrts et charges 620.885,94 116.305,34
9. Charges exceptionnelles XX 836.257,59 13.893.029,29
10. Impts sur le rsultat XVIII 9.169.546,26 5.608.613,31
11. Autres impts ne gurant pas sous les postes ci-dessus 1.013.721,07 201.468,53
12. Prot de lexercice 61.743.165,79 63.531.721,00
a) Part du Groupe II.3 60.126.206,82 61.396.023,76
b) Part des tiers II.3 1.616.958,97 2.135.697,24
TOTAL DES CHARGES 726.799.471,21 725.287.785,55
B. PRODUITS
1. Montant net du chifre dafaires II.15, XXI 677.360.691,17 676.760.272,84
2. Variation des stocks de produits nis, et de produits et de commande en cours (59.979,61) 1.432.049,40
3. Production immobilise 21.559.146,39 16.781.839,64
5. Autres produits dexploitation 11.014.780,67 8.933.366,74
6. Produits des immobilisations nancires 2.593.122,25 2.402.366,05
7. Produits des lments nanciers de lactif circulant 10.805.200,83 8.609.833,34
8. Autres intrts et autres produits nanciers 1.768.854,13 4.602.554,11
b) autres intrts et produits nanciers 1.768.854,13 4.602.554,11
9. Produits exceptionnels XXII 1.097.893,23 3.703.321,46
11. Quote-part dans le rsultat des socits MEE VI 659.762,15 2.062.181,97
TOTAL DES PRODUITS 726.799.471,21 725.287.785,55
NOTE I - GNRAL
LEntreprise des Postes et Tlcommunications la maison-mre est la maison-mre du Groupe de lEntreprise des Postes
et Tlcommunications (le Groupe). La personnalit juridique de lEntreprise en tant qutablissement public autonome a t
cre par la loi du 10 aot 1992. Par cette loi, lEtat concde lEntreprise lexploitation de services rservs lEtat,
tels que dnis par les lois en vigueur cette date.
NOTE II - RSUM DES PRINCIPALES RGLES DVALUATION
Le Groupe prsente ses comptes annuels consolids en accord avec les dispositions de la loi du 10 aot 1915 sur les socits
commerciales et la loi du 11 juillet 1988 relative ltablissement des comptes consolids.
Les comptes annuels consolids sont tablis par consquent conformment aux principes de continuit de lexploitation,
de permanence des mthodes dvaluation et de prsentation, de prudence et de non compensation.
Par drogation au principe de permanence des mthodes, lEntreprise a dcid de changer la comptabilisation des cots
relatifs la supervision des travaux raliss dans le cadre du dploiement de la bre optique. Ces cots autrefois enregistrs
en charges sont capitaliss depuis lexercice 2011 (Note II.8).
En accord avec larticle 4 de la loi du 10 dcembre 2010 relative lintroduction des normes comptables internationales
pour les entreprises, le Groupe a dcid dappliquer pour la premire fois les modications apportes par cette loi au contenu
et la prsentation des comptes annuels de lexercice cltur au 31 dcembre 2011, ainsi quaux principes comptables et rgles
dvaluations afrents.
Certains reclassements ont t apports aux chifres comparatifs an dapporter une prsentation adquate. Ces reclassements
nont aucune incidence sur le rsultat de lexercice se terminant au 31 dcembre 2012.
1) Prsentation
An de donner une image dle du Groupe, les tats nanciers consolids regroupent les tats nanciers de la maison-mre
ainsi que ses participations principales. Les participations dans des socits liales et des socits sous contrle exclusif sont
consolides selon la mthode dintgration globale, les socits sous inuence notable sont consolides selon la mthode
de mise en quivalence.
2) Base de consolidation
Les comptes consolids comprennent les comptes de lEntreprise des Postes et Tlcommunications ainsi que les comptes
de ses liales au 31 dcembre de chaque anne.
Les liales font parties du primtre de consolidation partir du moment
o le contrle est transfr au Groupe. Les liales sont dconsolides partir du moment o le contrle cesse.
Lorsque le Groupe dtient directement ou indirectement un contrle dans une liale et que ce contrle nest pas exclusif,
la valeur des intrts non dtenus par le Groupe est comptabilise dans les intrts minoritaires. Les socits liales
et les socits sous contrle exclusif sont consolides selon la mthode dintgration globale. Le contrle exclusif
est dapplication lorsque le Groupe dtient :
- La majorit des droits de votes des actionnaires dune entreprise;
- Le droit de nommer ou de rvoquer la majorit des membres de lorgane dadministration, de direction ou de surveillance
dune entreprise et est en mme temps actionnaire de cette entreprise;
- Des actions dune entreprise et contrle seule, en vertu dun accord conclu avec dautres actionnaires de cette entreprise,
la majorit des droits de vote des actionnaires de celle-ci.
Toutes les transactions intragroupes ont t limines.
Les socits sous inuence notable, sont consolides selon la mthode dite de mise en quivalence. Il est prsum
quune entreprise exerce une inuence sur une autre entreprise lorsquelle a 20% ou plus mais moins de 50% des droits de vote
des actionnaires de cette socit.
Lorsquune entreprise comprise dans la consolidation exerce une inuence notable sur la gestion et la politique nancire
dune entreprise non comprise dans la consolidation dans laquelle elle dtient une participation, cette participation est inscrite
au bilan consolid sous le poste particulier intitul correspondant (Participations - dont mise en quivalence).
28 29
3) Primtre de consolidation
4) Socits hors du primtre de consolidation
NOMDE LA SOCIT Sige
Pourcentage
de contrle
Pourcentage
dintrt
Pourcentage
dintrt
Mthode de
consolidation
2013 2013 2013 2012 2013
Entreprise des Postes & Tlcommunications Luxembourg maison-mre
P&T Immobilire Srl Luxembourg 100,00% 100,00% 100,00% CG
P&T R S.A. Luxembourg 100,00% 100,00% 100,00% CG
POST TelecomS.A. Luxembourg 100,00% 100,00% 100,00% CG
e-Business & Resilience Centre S.A. Luxembourg 100,00% 100,00% 100,00% CG
P&T Capital S.A. Luxembourg 100,00% 100,00% 100,00% CG
P&T Consulting S.A. Luxembourg 100,00% 100,00% 100,00% CG
POST TelecomPSF (anc. Netcore PSF) Luxembourg 100,00% 100,00% 100,00% CG
Victor Buck Services S.A. Luxembourg 90,00% 90,00% 90,00% CG
Editus Luxembourg S.A. Luxembourg 89,92% 89,92% 89,92% CG
Michel Greco S.A. Luxembourg 60,00% 60,00% 60,00% CG
Infomail S.A. Luxembourg 55,00% 53,99% 53,99% CG
Visual Online S.A. Luxembourg 51,00% 51,00% 51,00% CG
TNT Express Luxembourg S.A. Luxembourg 50,00% 50,00% 50,00% CME
Hotcity S.A. Luxembourg 49,00% 49,00% 49,00% CME
Eltrona Interdifusion S.A. Luxembourg 34,00% 34,00% 34,00% CME
Consolidation globale : CG
Consolidation par mise en quivalence : CME
NOMDE LA SOCIT Sige
Pourcentage
de contrle
Pourcentage
dintrt
Pourcentage
dintrt
Mthode de
consolidation
2013 2013 2013 2012 2013
VBS Asia PTE Ltd
1
Singapore 100,00% 90,00% 90,00% NC
GlobalSkyPark GmbH
1 Knigstein im
Taunus, D
50,00% 50,00% 0,00% NC
Join Experience SA
1
Luxembourg 50,00% 50,00% 0,00% NC
SEQVOIA S.A.
1
Luxembourg 34,00% 30,60% 30,60% NC
Regify S.A. Luxembourg 17,37% 17,37% 11,00% NC
LU-CIX GIE Luxembourg 12,50% 12,50% 12,50% NC
Luxtrust S.A. Luxembourg 8,20% 8,20% 8,20% NC
Eurogiro A/S Copenhagen, DK 4,32% 4,32% 4,32% NC
Cetrel S.C. Luxembourg 3,21% 3,21% 3,21% NC
Visalux S.C. Luxembourg 3.09% 3,09% 0,10% NC
Eutelsat Communications S.A. Paris, F 1,11% 1,11% 1,09% NC
Coperative Vereniging International Post Corporation U.A. Bruxelles, B 1,00% 1,00% 1,00% NC
Visa Europe Ltd London, UK 0,02% 0,02% 0,02% NC
Visa Inc
San Francisco,
USA
0,02% 0,02% 0,02% NC
1
Socit non consolide pour des raisons dintrts ngligeables
Non consolid : NC
5) Difrence de premire consolidation
Les difrences de premire consolidation correspondent la difrence entre le cot de la participation
de la maison-mre dans les liales consolides et la part dans lactif net de ces socits la date dentre
dans le primtre de la participation.
La difrence de premire consolidation, si elle est positive, est dduite des rserves consolides la date
laquelle la socit consolider est incluse pour la premire fois dans les comptes consolids.
La difrence de premire consolidation, si elle est ngative, est porte au compte de prots et pertes lorsque
cette difrence correspond la prvision, la date dacquisition, dune volution dfavorable des rsultats futurs
de lentreprise concerne ou la prvision de charges quelle occasionnera et dans la mesure o cette prvision
se ralise; ou dans la mesure o cette difrence correspond une plus-value ralise.
6) Frais dtablissement
Les frais dtablissement sont amortis sur 5 ans.
7) Immobilisations incorporelles
Concessions, brevets, licences, marques, droits et valeurs similaires et fonds de commerce
Les immobilisations incorporelles sont constitues par des droits de cble, des droits dans des Groupements dIntrts
Economiques, des logiciels informatiques ainsi que dun fonds de commerce Internet. Les droits de cble reprsentent
la participation de la maison-mre dans les cots de construction et de mise en place des cbles internationaux terrestres
et sous-marins.
Les immobilisations incorporelles sont portes lactif du bilan leur valeur dacquisition et sont amorties linairement
sur les dures suivantes :
Droits de cble 10 ans
Droits dans des Groupements dIntrts Economiques 6 ans
Fonds de commerce Internet 5 ans
Logiciels informatiques 3/5 ans
Acomptes verss et immobilisations incorporelles en cours
Les immobilisations incorporelles en cours sont enregistres au cot dacquisition ou au cot de revient ralis des travaux
en cours et comprennent les immobilisations incorporelles qui nont pas t mises en service ou acheves au courant
de cet exercice.
8) Immobilisations corporelles
Terrains
Les terrains btis et non btis acquis par lEtat avant le 1
er
janvier 1993 ont t apports la maison-mre sur base des valeurs
de march. Les acquisitions efectues par la maison-mre aprs le 1
er
janvier 1993 ou faites par les liales du Groupe sont
portes lactif du bilan leur valeur dacquisition. Les terrains ne sont pas amortis. Les droits de supercie sont valus au prix
dacquisition et amortis sur la dure contractuelle de 50 ans.
Constructions
Ce poste comprend les btiments et stations hertziennes ainsi que les installations et quipements xes.
Les constructions de la maison-mre efectues avant le 1
er
janvier 1993 ont t values leur valeur de remplacement
telle que dtermine par un consortium darchitectes indpendants. Les acquisitions efectues ultrieurement cette date
par la maison-mre ou par les liales du Groupe et les immeubles en construction sont ports lactif du bilan leur valeur
dacquisition respectivement au cot de construction.
Les constructions sont amorties linairement sur les dures suivantes :
Btiments-Gros uvres 50 ans
Btiments-Halls industriels 25 ans
Stations hertziennes 10/15 ans
Btiments-Installations, techniques et sociales 7/10 ans
Scurit btiments 7/10 ans
30 31
Rseaux de tlcommunications
Ce poste comprend les rseaux souterrains et ariens qui ont t ports lactif au cot de revient actualis en ce qui concerne
les investissements efectus avant le 1
er
janvier 1993 dans le chef de la maison-mre. Les acquisitions ultrieures cette date
sont portes lactif du bilan au prix dacquisition ou au cot de revient sans tenir compte des frais de personnel propre
impliqu dans les travaux.
Depuis lexercice 2011, les frais de personnel propre impliqus dans les travaux de dploiement des rseaux
de tlcommunications qui taient autrefois enregistrs en charges sont maintenant capitaliss dans le compte Rseaux
souterrains. En outre lEntreprise ralise le dploiement de son rseau FTTH Fibre To The Home travers la pose
dune infrastructure microtubes utilisable plus long terme, amortis sur 40 ans.
Les rseaux de tlcommunications sont amortis linairement sur les dures suivantes :
Rseaux souterrains 20/40 ans
Rseaux daccs 10 ans
Installations et quipements techniques
Les installations techniques et machines sont portes lactif du bilan leur cot dacquisition et sont amorties linairement
sur les dures suivantes :
Installations 4/5/7/10 ans
(transmission et commutation tlphoniques, stations hertziennes, LUXGSM, station terrienne, tri postal, ...)
Equipements 3/5 ans
(guichets postaux, cabines tlphoniques, postes tlphoniques, imprimerie, cantine, muse postal, Ofce des Timbres,
instruments de mesure, machines & outillage divers, ...)
Autres installations, outillage et mobilier
Les installations lgres, les vhicules et le mobilier sont ports lactif du bilan leur cot dacquisition et sont amortis
linairement sur les dures suivantes :
Matriel roulant : vhicules lourds 8 ans
Matriel roulant : vhicules lgers 5 ans
Mobilier et machines de bureau 5 ans
Matriel informatique 3/4 ans
Acomptes verss et immobilisations corporelles en cours
Ce poste est enregistr au cot dacquisition ou au cot de revient estim des travaux en cours. Ce poste comprend
les immobilisations ralises au courant de lexercice, mais qui ne sont pas mises en service au courant de lexercice
ou qui ne sont pas acheves durant lexercice.
9) Immobilisations nancires
Les participations non consolides sont enregistres au cot dacquisition. Des corrections de valeur sont pratiques lorsque
les participations prsentent une moins-value permanente. Les prts accords aux entreprises avec lesquelles la maison-mre
a un lien de participation sont repris leur valeur nominale. Des corrections de valeur sont pratiques lorsque le
remboursement est compromis.
10) Patrimoine culturel
Ce poste comprend les timbres retenus sur mission, la collection de timbres, les objets historiques du Muse des Postes
et Tlcommunications ainsi quune collection dobjets dart divers.
La collection de timbres a t value par des experts indpendants lors de ltablissement du bilan douverture au 1
er
janvier
1993. Cette valeur est maintenue au bilan jusqu ce quune correction de valeur soit ncessaire, suite une moins-value
durable constate. Les acquisitions sont enregistres au cot dacquisition, sauf pour les nouveaux timbres retenus sur
missions qui sont eux repris avec une valeur nulle.
11) Stocks
Ce poste concerne principalement les stocks de POST Technologies, valus au cot moyen pondr, qui se composent
de cbles et dquipements lectroniques destins soit tre intgrs dans les immobilisations, soit usage dentretien
et de rparation, ainsi que de matires consommables, de fournitures et de marchandises destines tre vendues.
En n danne, les stocks sont valoriss au plus bas de leur cot (tel que dni ci-dessus) et de leur valeur probable de ralisation.
12) Crances
Les crances sont enregistres leur date de prestation du service factur, lexception des dcomptes du trac international
postal de la maison-mre qui sont bass sur des estimations. Elles sont values leur valeur nominale. Des corrections de
valeur ont t enregistres pour tenir compte des risques de non-recouvrement.
13) Valeurs mobilires
Les valeurs mobilires sont en principe values au plus bas de leur cot dacquisition dtermin selon la mthode des prix
moyens pondrs. Par ailleurs les valeurs mobilires comprennent une partie de lexcdent de trsorerie plac dans
des obligations revenu xe. Ces obligations sont liquides et sont values au prix dacquisition, corrig par lamortissement
de lagio, respectivement la proratisation du disagio.
Pour toutes les valeurs mobilires, une correction de valeur est enregistre lorsque le prix du march est infrieur au prix dacquisition.
Ces corrections de valeur ne sont pas maintenues lorsque les raisons qui ont motiv leur constitution ont cess dexister.
14) Plus-value immunises
Ce poste indique les plus-values immunises en vertu de larticle 54 LIR. Les plus-values en attente de remploi sont inscrites
pour leur valeur initiale. Les plus-values rinvesties sont amorties selon le mme principe et sur la mme dure que lactif
auquel elles sont associes.
15) Reconnaissance du chifre dafaires
Le montant net du chifre dafaires comprend les montants rsultant de la vente des produits et de la prestation des services
correspondant aux activits ordinaires de lEntreprise, dduction faite des rductions sur ventes, ainsi que de la taxe sur la valeur
ajoute et dautres impts directement lis au chifre dafaires.
Le chifre dafaires est reconnu lors de la vente ou lors de la ralisation de la prestation de service.
16) Provisions
Les provisions pour risques et charges sont calcules sur base destimations et comprennent des provisions pour litiges,
une provision pour congs non pris, ainsi quune provision AGDL.
17) Dettes non subordonnes
Ce poste comprend les dettes (charges et investissements), les cautions reues et les dettes rsultant des transactions
nancires en cours (mandats) ainsi que les dettes en CCP envers lEtat et envers les tiers. Les dettes sont enregistres
leur valeur nominale et selon leur dure rsiduelle.
18) Conversion des comptes en devises trangres
La monnaie fonctionnelle du Groupe est lEuro.
la date de clture du bilan, les immobilisations incorporelles, corporelles et nancires, exprimes dans une devise autre
que lEuro, sont converties au cours de change historique. Les avoirs en banques et avoirs en comptes de chques postaux,
exprims dans une devise autre que lEuro, sont convertis aux cours de change en vigueur la date de clture. Tous les autres
postes de lactif et du passif, exprims dans une devise autre que lEuro, sont convertis au cours de change historique, moins
quil ne savre ncessaire defectuer des corrections de valeur pour pertes de change non ralises.
Les produits et les charges en monnaies autres que lEuro sont convertis en Euro au cours de change en vigueur la date des oprations.
Seuls sont comptabiliss dans les comptes de pertes et prots les gains et pertes de change raliss et les pertes non ralises.
Pour des ns de consolidation, les lments dactif et de passif envers les tiers pour les socits du Groupe qui reportent
dans des devises autres que lEuro sont convertis au taux de clture. Le rsultat et les lments du compte de rsultat sont
convertis au taux de clture.
32 33
NOTE III FRAIS DTABLISSEMENT
Au 31 dcembre 2013, les mouvements des frais dtablissement du Groupe se prsentent comme suit :
VALEUR BRUTE TOTAL
Au dbut de lexercice 58.873,97
Entres en primtre 34.981,87
Entres au cours de lexercice 0,00
Sorties au cours de lexercice 0,00
Transferts de lexercice 0,00

la n de lexercice 93.855,84

CORRECTIONS DE VALEUR
Au dbut de lexercice (58.873,97)
Entres en primtre (15.972,57)
Dotations de lexercice (4.079,62)
Reprises de lexercice 0,00
Transferts de lexercice 0,00

la n de lexercice (78.926,16)

Valeur nette la n de lexercice 14.929,68
NOTE IV - IMMOBILISATIONS INCORPORELLES
Au 31 dcembre 2013, les mouvements des immobilisations incorporelles du Groupe se prsentent comme suit :
VALEUR BRUTE
Frais de
Recherche
Concessions,
brevets, licences,
marques,
droits et valeurs
similaires
Fonds
de commerce
titre onreux
Acomptes verss TOTAL
Au dbut de l'exercice 0,00 50.763.232,42 1.836.885,80 13.943.957,86 66.544.076,08
Entres en primtre 69.000,73 5.114,66 0,0 0,00 74.115,39
Entres au cours de lexercice 0,00 9.211.751,12 867.11 1.137.395,40 10.350.013,63
Sorties au cours de lexercice 0,00 (313.948,57) 0,00 0,00 (313.948,57)
Transferts de lexercice 0,00 13.781.790,27 0,00 (13.781.790,27) 0,00
la n de l'exercice 69.000,73 73.447.939,90 1.837.752,91 1.299.562,99 76.654.256,53
Au dbut de l'exercice (0,00) (37.119.663,39) (1.794.519,17) 0,00 (38.914.182,56)
Entres en primtre (40.250,49) (3.473,61) 0,00 0,00 (43.724,10)
Dotations de lexercice (23.000,28) (8.075.831,22) (16.272,21) 0,00 (8.115.103,71)
Reprises de lexercice 0,00 313.948,57 0,00 0,00 313.948,57
Transferts de lexercice 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
la n de l'exercice (63.250,77) (44.885.019,65) (1.810.791,38) 0,00 (46.759.061,80)
Valeur nette la n de lexercice 5.749,96 28.562.920,25 26.961,53 1.299.562,99 29.895.194,73
NOTE VI - IMMOBILISATIONS FINANCIRES
Au 31 dcembre 2013, les mouvements des participations (dont mises en quivalence) du Groupe se prsentent comme suit :
Les principales participations non consolides sont les suivantes :
NOTE V - IMMOBILISATIONS CORPORELLES
Au 31 dcembre 2013, les mouvements des immobilisations corporelles du Groupe se prsentent comme suit :
NOMDE LA SOCIT Devise
Pourcentage
de dtention
Capitaux
propres
(en devise)
Rsultat
de la priode
(en devise)
Valeur nette des
titres de partici-
pation (en )
Regify S.A.
2
EUR 17,37% 1.236.592,18 (808.317,67) 2.100.000,00
LU-CIX GIE
2
EUR 12,50% 146.370,60 31.693,86 20.000,00
Luxtrust S.A.
2
EUR 8,20% 3.730.343,80 (1.565.629,25) 434.011,00
Eurogiro A/S
2
DKK 4,32% 27.515.945,00 3.237.470,00 40.194,00
Cetrel S.A
2
EUR 3,21% 41.314.387,37 1.440.877,07 151.500,00
Visalux S.C.
2
EUR 3,09% 2.174.871,92 72.183,90 83.079,30
Eutelsat Communications S.A.
1
(Anciennement Satbirds SAS) KEUR 1,11% 1.696.587,00 193.469,00 0,00
Coperative Vereniging International Post Corporation U.A.
2
EUR 1,00% 12.382.751,00 734.511,00 3.486,00
Visa Europe Ltd
3
EUR 0,02% 315.124.000,00 (5.033.000,00) 10,00
Visa Inc
3
USD 0,02% 26.870.000.000,00 4.980.000.000,00 0,00
Total 2.832.280
1
Comptes annuels au 30.06.2013
2
3
2013 2012
Au dbut de l'exercice 11.605.115,25 16.798.169,20
Entres au cours de lexercice 10.100.000,00 0,00
Rsultat de lexercice 659.762,15 2.062.181,97
Dividendes de lexercice (490.002,50) (2.947.010,00)
Sorties au cours de lexercice 130.575,65 (4.308.225,92)
la n de l'exercice 22.005.450,55 11.605.115,25
VALEUR BRUTE
Terrains et
constructions
Rseaux
de tlcommu-
nications
Installations
techniques,
machines,
outillages
Mobilier
et matriel
roulant
Autres
immobilisations
corporelles
Acomptesverss
etimmobilisations
corporelles
encours
TOTAL
Au dbut de l'exercice 669.695.374,59 697.162.553,17 594.895.224,54 56.196.042,13 2.723.704,29 79.655.192,38 2.100.328.091,1
Entres en primtre 0,00 0,00 1.188,00 84.409,78 0,00 0,00 85.597,78
Entres au cours de lexercice 9.558.378,71 38.124.497,35 29.016.577,68 7.723.936,70 160.949,54 50.795.390,51 135.379.730,52
Sorties au cours de lexercice (380.181,87) (1.673,28) (28.766.854,69) (3.790.101,23) 0,00 0,00 (32.938.811,07)
Plus-values immunises rinvesties 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Transferts de lexercice 5.209.579,77 17.523.993,17 942.175,22 32.848,50 0,00 (23.708.596.66) 0,00
Au terme de l'exercice 684.083.151,20 752.809.370,41 596.088.310,75 60.247.135,88 2.884.653,83 106.741.986,23 2.202.854.608,33
Au dbut de l'exercice (224.097.622,03) (459.501.051,52) (510.308.279,25) (39.881.581,55) (1.473.020,34) 0,00 (1.235.261.554,69)
Entres en primtre 0,00 0,00 (660,00) (56.656,02) 0,00 0,00 (57.316,02)
Dotations de lexercice (29.295.621,20 (21.429.646,35) (35.763.023,71) (7.655.915,23) (89.848,27) 0,00 (94.234.054,76)
Reprises de lexercice 364.151,79 1.031,85 28.585.726,89 3.535.777,77 0,00 0,00 32.486.688,27
Transferts de lexercice 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
la n de l'exercice (253.029.091,44) (480.929.666,02) (517.486.236,07) (44.058.375,03) (1.562.868,61) (0,00) (1.297.066.237,20)
Valeur nette la n de l'exercice 431.054.059,76 271.879.704,39 78.602.074,68 16.188.760,85 1.321.785,22 106.741.986,23 905.788.371,13
34 35
NOTE VII - STOCKS
Au 31 dcembre 2013, le stock se dcompose comme suit :
2013 2012
Matires premires et consommables 17.520.938,97 17.297.663,46
Produits en cours de fabrication 5.217.996,49 1.824.117,50
Produits nis et marchandises 8.849.508,75 8.822.648,82
Acomptes verss 179.431,22 60.466,48
Valeur nette totale du stock 31.767.875,43 28.004.896,26
Le stock de matires premires et consommables se compose essentiellement de cbles et dquipements lectroniques destins
soit tre intgrs dans les immobilisations de la maison-mre, soit lusage dentretien et de rparation, ainsi que de matires
consommables, de fournitures et de marchandises destines tre vendues.
NOTE VIII - CRANCES
Les crances comprennent principalement des crances rsultant du dpt CCP auprs de lEtat, dpt non rmunr efectu
en vertu de lart. 4 de la loi du 15 dcembre 2000, tel que modi par la loi du 26 dcembre 2012 et en vertu de la convention
du 23 fvrier 2001 entre la maison-mre et lEtat du Grand-Duch du Luxembourg, ainsi que dans une moindre mesure
notamment des crances rsultant de ventes et de prestations de services.
Au 31 dcembre 2013, les crances se dcomposent comme suit :
2013 2012
Crances rsultant du dpt CCP auprs de l'Etat 908.605.390,81 755.238.080,26
Crances rsultant de ventes et prestations de services 141.572.799,05 159.738.000,95
Crances sur des entreprises avec lesquelles la socit a un lien de participation 85.297,57 105.530,44
Autres crances 18.380.667,29 45.728.235,58
Montant net total des crances 1.068.644.154,72 960.809.847,23
NOTE IX - VALEURS MOBILIRES
Cette rubrique indique lensemble des portefeuilles dactifs nanciers dont la gestion a t cone plusieurs banques de la place,
ainsi que des valeurs mobilires revenu xe.
NOTE X - AVOIRS ENBANQUES
Les avoirs en banques comprennent principalement le rinvestissement des avoirs de tiers placs auprs des CCP (Note XV).
Les placements se font principalement auprs de banques luxembourgeoises et allemandes.
NOTE XI - CAPITAL SOUSCRIT
LEtat dtient la totalit du capital de la maison-mre. Dans lintrt de la ralisation de la mission de la maison-mre, lEtat a fait
des apports en nature et en numraire. Au 31 dcembre 2013, le capital de la maison-mre se chifre EUR 631,85 millions.
NOTE XII - RSERVES CONSOLIDES
Les rserves consolides sont composes des lments suivants :
2013 2012
Fonds de rserve de la maison-mre 836.410.599,23 802.795.111,29
Difrence de premire consolidation positive (142.196.611,94) (140.852.321,55)
Difrence de premire consolidation ngative 4.389.357,59 4.389.357,59
Autres rserves 32.268.281,26 27.425.211,49
Total 730.871.626,14 693.757.358,82
Le fonds de rserve de la maison-mre est constitu dun fonds de rserve pour investissements, destin contribuer
au nancement des investissements de la maison-mre et constitu en prlevant sur le bnce disponible de la maison-mre
(bnce net de lexercice, diminu du report nouveau ngatif ventuel du ou des exercices prcdents et des surtaxes perues
pendant lexercice pour le compte de lEtat) une somme pour la formation de ce fonds de rserve, dune rserve xe en relation
avec lactivit PSF, dune rserve spciale impt sur la fortune, ainsi que dune rserve libre.
Le montant de la dotation obligatoire du fonds de rserve pour investissements, dans la mesure o le permet le rsultat
de lexercice, doit tre dtermin annuellement de faon ce que la somme de la dotation la rserve et des dotations
aux amortissements de lexercice de la clture ne puisse tre infrieure aux deux tiers du budget dinvestissement de lexercice
suivant. Pour le rsultat de lexercice 2012, un tel prlvement sur le rsultat simpose, tant donn que la charge
des amortissements en 2012 (EUR 93,0 mio) ne dpasse pas les deux tiers du budget dinvestissement 2013 (EUR 177,3 mio).
Au 31 dcembre 2013, les fonds de rserve de la maison-mre comportent :
2013 2012
Fonds de rserve pour investissements 251.862.560,85 226.699.976,09
Rserve xe PSF 6.200.000,00 6.200.000,00
Rserve spciale IF 123.850.600,00 117.280.100,00
Rserves libres 454.497.438,38 452.615.035,20
Total 836.410.599,23 802.795.111,29
Du fait de son activit PSF, lEPT a d constituer une rserve obligatoire.
Rpartition du bnce 2012 en Euros
Fonds de rserve pour investissements 25.162.584,76
Reclassication de la rserve pour impt sur la fortune 2007 -21.200.100,00
Constitution rserve pour limpt sur la fortune 2012 29.014.875,00
Rserve libre 638.128,18
Dividendes verss lEtat 23.000.000,00
---------------
56.615.487,97
LEntreprise a rduit la charge de limpt sur la fortune en accord avec la lgislation scale. An de se conformer la lgislation,
lEntreprise a dcid dafecter en rserves indisponibles (poste Rserve pour limpt sur la fortune) un montant correspondant
cinq fois le montant dimpt sur la fortune rduit. La priode dindisponibilit de cette rserve est de cinq annes compter
de lanne suivant celle de la rduction de limpt sur la fortune. En 2013, lEntreprise a libr EUR 21.200.100,00 de la rserve
impt sur la fortune 2007 et a constitu partir des rserves libres une rserve impt sur la fortune pour lanne 2012 hauteur
de EUR 29.014.875,00.
NOTE XIII - PLUS-VALUE IMMUNISES
En vertu de larticle 54 LIR, certaines plus-values ralises en 2005 sur des ventes dactifs ont t immunises pour une somme
de EUR 40.576.144,08, dont un montant de EUR 4.544.584,92 a t investi dans un terrain de lactif immobilis, de mme quun
montant de EUR 22.791.709,95 en participations nancires. Au cours de lexercice 2006, le solde restant de EUR 13.239.849,21
des plus-values ralises en 2005 a t rinvesti en participations nancires, act par linscription dun poste de passif gal
la plus-value transfre ainsi.
Elles se dtaillent comme suit :
VALEUR DACQUISITION
Plus-values
immunises
rinvestir
Plus-values immuni-
ses rinvesties
en participations
nancires
Plus-values
immunises
rinvesties
en terrains
Au dbut de l'exercice 0,00 36.031.559,16 4.544.584,92
Entres au cours de lexercice 0,00 0,00 0,00
Rinvestissement de la Plus-Values 0,00 0,00 0,00
Valeur brute/nette la n de lexercice 0,00 36.031.559,16 4.544.584,92
NOTE XIV - AUTRES PROVISIONS
Dans le cadre de ses activits courantes, la maison-mre et ses liales sont impliques dans un certain nombre de litiges
et procdures lgales, arbitrales et administratives. Dans le contexte des litiges, une provision est seulement constitue
lorsque le litige est certain ou probable et que le montant peut tre estim avec une certaine prcision.
La maison-mre est membre de lassociation sans but lucratif Association pour la Garantie des Dpts, Luxembourg (AGDL).
Au 31 dcembre 2013, lEntreprise a constitu plusieurs tranches de la provision rgulire en relation avec ce systme de garantie
mutuelle des dpts et dindemnisation des dposants, qui est indpendante de sinistres individuels de membres de lAGDL.
En outre, lEntreprise fait face certaines procdures dinvestigation de la part des autorits de rgulation sectorielles
et de la concurrence qui pourraient rsulter dans des sanctions ventuelles.
De ce fait, une provision au titre du passif pouvant rsulter de ces procdures a t constitue dans les comptes annuels.
Par ailleurs, les autres provisions comprennent une provision pour congs non pris en n danne.
36 37
NOTE XV - DETTES NONSUBORDONNES
Les dettes non subordonnes se dcomposent comme suit :
2013 2012
Dettes envers les tablissements de crdit 988.427,80 1.468.218,46
Dettes sur achats et prestations de services 98.171.487,90 125.627.208,18
Dettes envers les entreprises avec lesquelles la socit a un lien de participation 74.663,21 158.549,45
Dettes scales 10.454.899,97 13.015.853,64
Dettes sociales 7.206.016,85 5.160.935,87
Autres dettes 10.543.480,48 11.917.348,24
Dettes en CCP 1.974.515.577,94 1.777.803.131,65
Total 2.101.954.554,15 1.935.151.245,49
La maison-mre ainsi que les socits liales du Groupe sont soumises limpt sur le revenu des collectivits, limpt
sur la fortune, limpt foncier ainsi qu limpt commercial communal.
Les impts difrs sont calculs selon la mthode du report variable pour toutes les difrences temporelles entre la valeur
comptable inscrite dans les comptes consolids et la base scale des actifs et des passifs du Groupe. Les actifs et passifs
dimpts difrs sont valus aux taux dimpt dont lapplication est attendue sur lexercice au cours duquel lactif sera ralis
ou le passif rgl, sur la base des taux dimpts qui ont entrin ou quasi entrin la date de clture. Les actifs dimpts
difrs sur les difrences temporelles dductibles et sur le report en avant de pertes scales non utilises sont comptabiliss
dans la mesure o il est probable que des bnces imposables futurs existeront sur lesquels ces pertes scales non utilises
pourront tre imputes. En 2013, le Groupe na pas comptabilis dimpts difrs.
La maison-mre bncie dun allgement scal suivant lart. 167, alina 1 (5), de la loi du 4 dcembre 1967 concernant limpt
sur le revenu. Cet allgement scal se rapporte aux sommes correspondant lincidence nancire des missions spciales
imposes la maison-mre. Ces sommes sont arrtes chaque anne par le Gouvernement en conseil mais ne seront prises
en compte quau moment de la notication.
Depuis le 1er janvier 2002, lEntreprise a rduit la charge de limpt sur la fortune (IF) en accord avec la nouvelle lgislation
scale. An de se conformer la lgislation, lEntreprise a dcid dafecter en rserves indisponibles (Rserve pour limpt
sur la fortune), un montant correspondant cinq fois le montant de lIF rduit. La priode dindisponibilit de cette rserve
est de cinq annes compter de lanne suivant celle de la rduction de lIF.
En 2012, la maison-mre avait largi son primtre dintgration scale en y intgrant sa liale POST Telecom S.A. et P&T Capital S.A.
Un report de bonications dimpts pour investissements de EUR 2,97 mio et une imputation dune bonication pour
investissement audiovisuel de EUR 1,89 mio, ainsi que lincidence nancire des missions spciales imposes lEntreprise
de EUR 14,50 mio, imputes sur la quote dimpts, ont rsorb intgralement le montant de limpt sur le revenu
des collectivits d. Seul limpt minimal sur le revenu des collectivits est d. Un crdit de bonication de EUR 38,03 mio
est report sur les exercices futurs.
Au 31 dcembre 2013, les provisions pour impts (IRC et ICC) ont t considres comme dettes scales et ont t classes
ainsi sous cette rubrique.
Les dettes en CCP de la maison-mre sont composes dune part de la dette envers lEtat pour un montant de EUR 968,49 mio
et, dautre part, de la dette envers les clients tiers pour un montant de EUR 1.156,12 mio.
NOTE XVI - PERSONNEL
Au courant de lexercice 2013, le Groupe a employ 3.959 personnes en moyenne, rparties de la manire suivante :
2013 2012
Salaris 2.205 2.110
Fonctionnaires et assimils 1.727 1.785
Cadres 27 28
Total 3.959 3.923
Au 31 dcembre 2013, le poste des frais de personnel se dcompose comme suit :
2013 2012
Salaires 233.740.763,45 222.933.780,33
Charges sociales 28.443.319,65 28.200.784,88
Pensions complmentaires 163.814,33 361.550,86
Autres charges sociales 540.382,40 0,00
Total 262.888.279,83 251.496.116,07
NOTE XVII - COMPTE DE RGULARISATION
1) Comptes de rgularisation (actif)
Cette rubrique indique les charges payes davance ainsi que les rmunrations payes davance.
2) Comptes de rgularisation (passif)
Cette rubrique indique les produits perus davance.
NOTE XVIII - IMPTS SUR LE RSULTAT
La maison-mre et ses liales sont soumises limpt sur le revenu des collectivits, limpt sur la fortune, limpt foncier ainsi
qu limpt commercial communal.
Le poste Impts sur le rsultat se dcompose de la faon suivante :
2013 2012
Impt sur le revenu des collectivits pour lexercice courant 6.042.940,16 3.270.890,76
Impt commercial communal pour lexercice courant 3.020.050,31 2.578.348,94
Rgularisation dimpt sur le rsultat des exercices antrieurs (308.112,35) (600.620,93)
Retenue la source pour impts trangers 414.668,14 359.994,54
Total 9.169.546,26 5.608.613,31
Un crdit de bonication dimpts de EUR 38,03 mio est report sur les exercices futurs. Le Groupe na pas comptabilis dactifs
dimpts difrs au titre de ces bonications.
NOTE XIX - RMUNRATIONS ALLOUES AUX MEMBRES DES ORGANES DADMINISTRATION ET DE SURVEILLANCE
Le montant des rmunrations alloues au titre de lexercice aux membres des organes dadministration et de surveillance slve
EUR 1.081.697,07.
La maison-mre na pas accord de crdits ou avances aux membres des organes dadministration, de direction et de surveillance.
Les honoraires (hors TVA) concernant les prestations dlivres durant lexercice la maison-mre et ses liales par Ernst & Young
S.A. se prsentent comme suit :
31/12/2013 31/12/2012
Contrle lgal des comptes annuels et consolids 169.460,00 140.157,75
Autres services dassurance 88.000,00 88.000,00
Service de conseil scal 0,00 0,00
Total 257.460,00 228.157,75
NOTE XX - CHARGES EXCEPTIONNELLES
Les charges exceptionnelles proviennent essentiellement des corrections de valeur exceptionnelles sur les immobilisations
corporelles et incorporelles cdes ou mises au rebut et des corrections de valeurs sur crances irrcouvrables.
NOTE XXI - CHIFFRE DAFFAIRES
La ventilation du chifre dafaires entre produits et territoires se prsente comme suit au 31 dcembre 2013 en millions dEUR :
Recettes
nationales
Recettes
internationales
Totaux
Services de tlcommunications 452,60 20,33 472,93
Services postaux 146,73 14,60 161,33
Services nanciers postaux 21,27 1,32 22,59
Autres 20,51 0,00 20,51
Total 641,11 36,25 677,36

Les recettes nationales sont perues sur les clients au Luxembourg, y compris les recettes du trac vers ltranger.
Les recettes internationales sont perues sur les oprateurs trangers.
38
Comptes annuels consolids 2013
NOTE XXII - PRODUITS EXCEPTIONNELS
Les produits exceptionnels sont gnrs principalement par des indemnits perues en ddommagement de dgts causs
aux rseaux de la maison-mre par des tiers et par des articles vendus par les bureaux postaux ainsi que par la vente dimmeubles,
de matriel et dquipements divers de la maison-mre, de la rgularisation de cartes prpayes expires ainsi que dans une
moindre mesure au remboursement AGDL dans le contexte du sursis de paiement de plusieurs banques islandaises de la place.
NOTE XXIII - ENGAGEMENTS
Pour les oprations de leasing nancier un montant de EUR 7,45 mio a t engag. Quant aux baux de locaux le Groupe
sest engag pour un montant de EUR 0,12 mio, couvrant la dure restante des baux.
Par ailleurs ont t signes des garanties bancaires pour un montant total de EUR 0,62 mio et des garanties locatives
pour un montant total de EUR 0,80 mio.
Dautre part, le Groupe EPT a pass des commandes non encore ralises au 31 dcembre 2013 pour un montant rsiduel
de EUR 87,26 mio pour des acquisitions de biens immobiliss, ainsi que pour des achats de matriel et prestations de services.
Dans le cadre de lexcution de difrents projets, le Groupe sest port garant pour la bonne n de ceux-ci et ceci
pour un montant de EUR 2,23 mio.
Dans le cadre de sa stratgie nationale pour les rseaux ultra-haut dbit, le Gouvernement a x des objectifs quantitatifs
et qualitatifs trs ambitieux en termes de pntration nationale des rseaux ultra-haut dbits dici 2020 et lEntreprise sest
engage acclrer la modernisation de son rseau pour se conformer ce plan. La ralisation de ces objectifs rend ncessaire
le dploiement dun nouveau rseau daccs bre optique qui est fortement consommateur en capital
Finalement un certain nombre de missions spciales postales (afranchissements tarif rduit, distribution des quotidiens
et des priodiques, etc.) sont imposes lEntreprise sur base de larticle 4 (1) de la loi du 10 aot 1992 portant cration
de lEntreprise des Postes et Tlcommunications dont lincidence nancire doit annuellement tre approuve par le Conseil
de Gouvernement.
NOTE XXIV - RISQUES GNRAUX
LEntreprise, dans le cadre de ses activits dexploitation de rseaux mobiles et xes est expose certains risques lgaux
ou rgulatoires;
Tout comme les autres oprateurs mobiles elle est confronte la procdure des demandes dautorisations commodo/
incommodo ainsi qu des contentieux la mise en service et lexploitation de stations radio mettrices GSM et UMTS.
Dans ltat actuel de la lgislation et de la jurisprudence, il est impossible de quantier les risques futurs en relation avec
cette activit de sorte quil subsiste une incertitude qui ne peut pas tre leve ni rsolue au niveau des comptes annuels.
Dans le cadre de ses activits de tlcommunications et postales, lEntreprise se trouve en situation doprateur dominant
pour certaines activits et fait face certaines procdures dinvestigation de la part des autorits de rgulation sectorielles
et de la concurrence qui pourraient rsulter en des dcisions conomiquement dfavorables ou ventuellement
en des sanctions lencontre de lEntreprise.
NOTE XXV - PARTIES LIES
Les transactions avec les parties lies non incluses dans la consolidation sont faites des conditions normales de march.
NOTE XXVI - VNEMENTS POSTRIEURS LA CLTURE
Il ny a pas dvnements postrieurs la date de clture ayant un impact sur les comptes annuels.
Ralisation graphique
Minale Design Strategy
Photos
POST Luxembourg, Blitz
Impression
Imprimerie Faber
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La version lectronique est disponible sur www.postgroup.lu
Groupe POST Luxembourg
L-2020 Luxembourg

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