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Le e-commerce,
Le volume total des transactions e-commerce a connu une progression de 80 % en passant de 208 MDH durant les 9 premiers mois en
2010 375 MDH durant la mme priode en 2011.
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Nom du Label
Entit porteuse
label Fia-net
Labelsite
Webcert
AFAQ AFNOR
DOSSIER
350,00
120,00
300,00
120,00
300,00
100,00
250,00
80,00
200,00
60,00
60,00
150,00
40,00
100,00
104,50
10,00
31,00
20,00
0,00
2008
50,00
0,00
2009
Juin 2010*
250000
200000
200000
200
150000
150
40
2008
50000
70
9000
0
2009
100000
78527
100
50
5. Ralisation de la transaction ;
250
250
300
Juin 2010*
Nombre de transac"ons
8. Scurit de la transaction ;
9. Respect de la loi relative la communication audiovisuelle ;
10. Qualit de service technique ;
11. Amlioration continue.
Le Label e-thiq@ sadresse aux
entreprises qui possdent un site
Internet de vente de produits ou de
services dans le cadre du respect
de la rglementation marocaine
en vigueur. Il sapplique aux sites
commerciaux identifis ainsi quaux
sites commerciaux associs ou
lis, eux-mmes identifis comme
participants la ralisation de lacte
dachat, quelle que soit leur localisation gographique au Maroc.
Les sites marchands peuvent sadresser des consommateurs marocains ou trangers. Les produits ou
services proposs peuvent tre
destination des entreprises, des
administrations ou des particuliers.
Il nest pas obligatoire que le site
propose un systme de paiement
en ligne.
DOSSIER
DOSSIER
M. BADR
Directeur
du Pilotage
du Programme
eGouvernement,
Directeur de lEconomie
Numrique, Ministre de
lIndustrie, du Commerce et
des Nouvelles Technologies
Quelle est votre stratgie pour dvelopper le-commerce au Maroc ?
Quelles sont vos actions ?
En vue de booster le dveloppement du commerce lectronique au
36
Les cartes bancaires marocaines ont totalis chez les commerants affilis au CMI 4,8 millions doprations pour un montant de
3 milliards de Dhs
5800
En Mdhs
6000
5000
4000
3000
2000
121
1000
0
paiement en ligne
auprs des sites marchands
DOSSIER
Mme GOURROUM
Directrice
Business
Dveloppement
Maroc
Tlcommerce
Le-commerce au Maroc connait un
essor particulier. Comment pouvezvous lexpliquer ? Quels sont les
leviers qui ont permis ce dcollage ?
Le-commerce semble atteindre sa
vitesse de croisire en 2011 au Maroc, nous pouvons dire que le paiement en ligne au Maroc est en plein
essor.
Contrairement aux annes prcdentes o les volumes ont t drains principalement par les grandes
structures, lanne 2011 a t marque par le lancement de nouveaux
concepts de shopping innovants tels
que les sites de deals, de ventes privs, de tickets de spectacles, les jeux
en ligne ainsi que le paiement des
frais de scolarit et dassurances.
Nous comptons actuellement 250
contrats signs dont environ 200
sites marchands actifs dans tous les
!"#$%&'( &)( *!+,( )!+'( -&'( .!/)'0(
Plusieurs dizaines de projets de
ventes en ligne sont en avant vente
et devraient tre oprationnels au
cours de lanne 2011 dans plusieurs
secteurs dactivits.
En dehors du commerce en ligne,
DOSSIER
DOSSIER
X 103
5400
6000
5000
4000
3000
1040
2000
132
1000
0
Nbre de transactions
Nbre de mnages
connects Internet
Nbre de cartes
bancaires
Pas dutilit/usage
DOSSIER
4 PRIORITS STRATGIQUES
Transformation sociale :
5( =+$)&( #+( .,#% ( '+44O'( &%,&.$'),2(
par le programme INJAZ, et afin de
rpondre une demande grandissante des tudiants, le programme a
t gnralis toutes les filires du
deuxime cycle de lenseignement
suprieur. Pour la rentre 2011-2012,
plus de 43 000 tudiants pourront
bnficier des packs INJAZ subventionns par lEtat pour un budget de
156 Millions de dirhams. Le budget
INJAZ fin 2013 passe, suite cette
gnralisation, un total de 416 Millions de dirhams ;
5(6&'(MII(*,&"$&,'(P&%),&'( NQ44O'(
Communautaires sont en cours
dquipement. Plus de 76 centres au
niveau de maisons de jeunes dans
le milieu rural et les zones recules
dans le priurbain le sont dj ;
5( Barid Al Maghrib est dsormais
partenaire dans le projet de guichet de commandes de documents
40
5((&AP!%'+-#)(R
5(P,2#)$!%( 7&%),&*,$'&(&%(-$.%&(R
5( V2"#)2,$#-$'#)$!%( &( -#( 4!"mande publique ;
5( :,$'&( &( ,&% &WA8!+'( &%( -$.%&(
(pilote en cours au niveau de 4 hpitaux) ;
5(=&,8$4&'('4!-#$,&'(&)(+%$8&,'$)#$,&'(
en ligne ;
5( =<')O"&( $%T!,"#)$C+&( *!+,( -&(
permis de conduire et cartes grises ;
5(=&,8$4&'(-$2'(J(-#(*,!*,$2)2($% +'trielle ;
5(X&.$'),&( +(4!""&,4&(&%(-$.%&(R
Le dploiement de la commande
en ligne de ltat civil dans des
communes pilotes est prvu avant
la fin de cette anne et une gnralisation progressive tout le
territoire national courant 2012,
ainsi
qu'aux
reprsentations
consulaires pour couvrir nos
compatriotes ns l'tranger.
Informatisation des PME :
DOSSIER
5(V&(*,!)2.&,(-&'(+)$-$'#)&+,'(4!%),&(
les risques engendrs par le dveloppent des nouveaux supports technologiques.
5( E&)),&( -&( $'*!'$)$T( -2.$'-#)$T( &%(
phase avec les changements induits
par le dveloppement des TIC.
5( Y#,"!%$'&,( -#( -2.$'-#)$!%( #8&4(
lenvironnement juridique internationale et notamment celui de nos
partenaires.
DOSSIER