Guide RPS PDF

P L A N R G I O N A L D E S A N T A U T R AVA I L 2
Prvenir les risques

psychosociaux
dans les entreprises
Guide des ressources
disponibles en Alsace
Ce document a t construit dans le cadre du Plan Rgional de Sant au Travail

en Alsace, coordonn par le comit rgional de la prvention des risques professionnels CRPRP *. Le CRPRP participe la dfinition du volet rgional de la
politique de protection de la sant et de la scurit au travail et damlioration
des conditions de travail qui se dcline en trois volets :
Il participe llaboration et lactualisation de diagnostics territoriaux portant
sur les conditions de travail et la prvention des risques professionnels.
Il est consult sur le plan rgional de la sant au travail, qui fixe lchelle rgionale
des objectifs, des actions et des moyens en matire damlioration de la sant et
de la scurit au travail.
Il rend un avis sur les orientations rgionales des politiques publiques intressant
la sant et la scurit au travail, qui lui sont soumises par les autorits publiques.
Pour une approche globale et pluridisciplinaire de la sant au travail,

sont membres du CRPRP :
Les reprsentants des administrations rgionales de ltat
(Prfet de Rgion, ARS, DIRECCTE, DREAL).
Les partenaires sociaux

(CGT, CFDT, CGT-FO, CFTC, CFE-CGC, MEDEF, CGPME, UPA, FNSEA).
Les reprsentants des organismes rgionaux dexpertise et de prvention

(CRAM AM, ACTAL, MSA, CAAA, OPPBTP).
Des personnes qualifies et reprsentants de personnes morales (ORST-Alsace,

Service de pathologie professionnelle des Hpitaux Universitaires de Strasbourg
(HUS), Institut du travail de Strasbourg, Institut dtudes Politiques de Strasbourg,
ORSAL, Association PARI, CRAM AM - Service ergonomie et pathologies professionnelles, URPS, Services de sant au travail).
Le comit est prsid par Monsieur Pierre-tienne BISCH, Prfet de la Rgion Alsace
ou son reprsentant Monsieur Daniel MATHIEU, directeur de la DIRECCTE Alsace.
Le CRPRP a confi un groupe de travail du PRST2 la mission damliorer linformation des partenaires sur les ressources disponibles en Alsace pour aborder dans
les entreprises la prvention des risques psychosociaux.
Ce guide est le fruit du travail collectif men par ce groupe.
* Le CRPRP est un organisme consultatif plac auprs du Prfet de Rgion.
Dvelopper les appuis aux entreprises, aider les acteurs

de la prvention des risques psychosociaux (employeurs,
reprsentants du personnel, prventeurs) trouver les
interlocuteurs qui pourront leur apporter les mthodes
et le soutien dont ils ont besoin sur cette thmatique
complexe, tels sont les objectifs de ce guide.
Le recensement des ressources a t effectu sur la base dun questionnaire adress lensemble des intervenants dans le champ de la
sant au travail.
En ce qui concerne les cabinets conseils, seul ceux qui sont experts
agrs auprs des CHSCT figurent dans ce guide. Pour une information
complmentaire sur des cabinets conseils spcialiss en prvention
primaire des risques psychosociaux (RPS), le lecteur peut consulter le
site internet de la CRAM AM qui hberge un ple de ressources RPS.
Le rsultat du recensement effectu vous est prsent sous la forme
dune fiche par acteur, une liste de coordonnes et les liens utiles.
LES RISQUES PSYC HOSO C IAUX
Les risques
psychosociaux
dans les entreprises
Ce guide est accessible en ligne sur le site de la DIRECCTE Alsace

sous une forme rgulirement mise jour.
SOMMAIRE :
LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX pages 03 05
LES TAPES DUNE DMARCHE DE PRVENTION page 06
LES RESSOURCES EN RGION ALSACE pages 07 25
Acteurs internes lentreprise pages 08 14
Acteurs externes lentreprise pages 15 25
POUR ALLER PLUS LOIN pages 26 et 27
PRVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX DANS LES ENTREPRISES - GUIDE DES RESSOURCES DISPONIBLES EN ALSACE
LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

DE QUOI PARLE-T-ON ?
Prserver la sant mentale des salaris, voil lexigence faite lemployeur par larticle L.4121-1 du code du travail, une exigence devant
laquelle les acteurs de lentreprise impliqus dans la prvention des
risques professionnels peuvent se sentir bien dmunis.
L ES RIS QUES PS YC HOS OCIAUX
Un monde du travail qui volue,

des risques professionnels qui mergent
La question de la sant mentale au travail a merg paralllement aux volutions rcentes du monde du travail.
La ncessaire adaptation un environnement de plus en
plus exigeant, tant pour les entreprises du secteur priv que
pour le secteur public, a des consquences en terme
dorganisation : complexification des structures, des
entreprises et administrations, prcarisation de lemploi
et des statuts, intensification des rythmes de travail,
individualisation de lorganisation du travail et de la gestion
des carrires et des rmunrations, volution des modes
de management et de faon gnrale diminution des
marges de manuvre des organisations et des individus.
Ces bouleversements font peser sur les collectifs de travail
des contraintes croissantes, qui ont contribu lmergence
des risques psychosociaux .
Un risque multifactoriel
Sil nexiste pas aujourdhui en France de dfinition rglementaire des risques psychosociaux (RPS), on regroupe le
plus souvent sous lacronyme RPS, le stress, les violences
internes (harclement moral, harclement sexuel) et les
violences externes (violences physiques ou verbales exerces par des personnes extrieures lentreprise lencontre
des salaris).
Les accords interprofessionnels sur le stress du 2 juillet 2008
et sur le harclement et la violence au travail du 26 mars
2010 reconnaissent le caractre plurifactoriel des RPS, et la
ncessit de prendre en compte lorganisation du travail
dans leur prvention.
Le rapport du collge dexpertise sur le suivi des risques
psychosociaux au travail prsid par Michel GOLLAC fait tat
de 6 familles de facteurs considrer dans lvaluation des
risques psychosociaux :
Lintensit du travail et le temps de travail
Les exigences motionnelles
Lautonomie
Les rapports sociaux au travail
Les conflits de valeur
Linscurit de la situation de travail
Des consquences importantes

tant pour les personnes
que pour la socit
Une atteinte la sant des individus
Les risques psychosociaux ont des effets dltres sur la
sant la fois physique et mentale des travailleurs. Par
leurs liens avec les maladies cardio-vasculaires, les troubles
musculo-squelettiques ou les pathologies mentales (dpression, anxit), les risques psychosociaux se rvlent tre
un enjeu majeur en termes de sant publique. Les atteintes
la sant mentale sont en rgion Alsace la deuxime cause
de maladie caractre professionnel, derrire les troubles
musculosquelettiques et sont une cause frquente de motif
dinaptitude au poste de travail.
qui impacte aussi fortement la sant de lentreprise
On peut noter un lien entre lapparition de ces risques et
labsentisme, le taux lev de rotation du personnel, le
non-respect des horaires ou des exigences de qualit, des
problmes de discipline, la rduction de la productivit,
des accidents de travail et des incidents, la non-qualit
(augmentation des rebuts et des malfaons, etc.), une
dgradation du climat social, des atteintes limage de
lentreprise
Des pouvoirs publics impliqus dans

la prvention des risques psychosociaux
Le Ministre du travail a lanc en 2009 un plan durgence
pour la prvention des risques psychosociaux et a demand
aux entreprises de plus de 1000 salaris douvrir des ngociations sur le stress.
Le Plan Rgional Sant Travail 2010-2014 en rgion Alsace
(PRST2) accorde une place importante la prvention des
risques psychosociaux et souhaite en faire une opportunit
pour lentreprise danticiper et de conduire les changements
en impliquant ses acteurs, de renouveler le dialogue social
(et les lieux de ce dialogue) et de (re)parler du TRAVAIL
ainsi que des conditions de son dveloppement pour la
sant des salaris et la performance des entreprises.
Tout changement important dans lorganisation de lentreprise, modifiant les conditions de travail avec ou sans
licenciement, peut dstabiliser lensemble des acteurs
qui subissent une priode marque par lincertitude de
lavenir de lentreprise et de leur avenir personnel.
Le PRST 2 Alsace
et la prservation
de la sant mentale
Par manque danticipation, les conditions dans lesquelles

se droulent une restructuration peuvent tre nfastes pour
la sant des salaris licencis mais aussi pour la sant de
ceux qui restent, des DRH qui mnent les restructurations
et du chef dentreprise lui-mme qui ne sort pas indemne
de ces procdures.
Le PRST2 Alsace articule la prservation

de la sant mentale autour de 4 axes :
Le dialogue social doit prendre en compte les enjeux de

sant mentale en favorisant les processus de soutien, de
solidarit et de dfense des droits :
Axe 3 : favoriser les accompagnements

des entreprises
Avant la restructuration par exemple en encourageant

une politique de validation des acquis et de formation tout
au long de la vie favorisant la mobilit professionnelle.
Pendant la phase de restructuration par une approche
quitable, transparente et concerte des efforts consentis,
prenant en compte les diffrents points de vue.
Aprs la phase de restructuration par une mise en discussion de la nouvelle organisation du travail.
Redonner de la place lcoute

et au dialogue social sur les lieux
de travail
Important dans le cadre des restructurations, un dialogue
social de qualit contribue aussi la prvention des risques
psychosociaux dans le fonctionnement au quotidien de
lentreprise. Parmi les facteurs de risques psychosociaux
lis lorganisation du travail figure labsence de lieux et
de procdure de dbat sur le travail lui-mme et sur la
reprsentation de ce quest pour chacun des acteurs, le
bon travail et la qualit du travail . Le terme de qualit
rfre le plus souvent pour ceux qui conoivent le travail
au respect des procdures et la certification. Pour ceux
qui excutent le travail, la qualit du travail rpond des
critres qui peuvent tre diffrents dune personne lautre
et qui doivent tre mis en discussion collectivement.
Axe 1 : former les acteurs de lentreprise

Axe 2 : dvelopper les appuis externes
Axe 4 : lutter contre toute forme de

discrimination gnratrice de RPS
LES RISQUES PSYC HOSO C IAUX
Restructuration de lentreprise ;
la ncessaire prise en compte
des enjeux de sant mentale
Un dialogue social refltant les ncessaires discussions

relatives la qualit du travail, favorise la prvention des
risques psychosociaux.
valuer et prvenir les risques

psychosociaux : comment sy prendre
Sur cette question, employeurs, salaris et reprsentants
du personnel peuvent utilement prendre conseil auprs
du mdecin du travail de lentreprise mais aussi sappuyer
sur les ressources recenses dans ce guide.
Selon la taille de lentreprise, les problmes identifis, les
ressources disponibles en interne, la dmarche de prvention
et dvaluation peut varier dune entreprise lautre. Dans
tous les cas, lengagement de la direction et lassociation des
salaris et/ou de leurs reprsentants sont incontournables.
Un diagnostic partag devra prcder la mise en place
dun plan daction.
Les tapes possibles dune dmarche de prvention
DOCUMENT : DIRECCTE ALSACE - JUIN 2011
Les ressources
en rgion Alsace
Les diffrents acteurs pouvant tre sollicits dans le cadre
de la prvention des risques psychosociaux sont prsents
dans les pages suivantes, sous forme de fiches pratiques.
EMPLOYEUR page 08
CHSCT page 09
COMIT DENTREPRISE pages 10 et 11
DLGU DU PERSONNEL page 12
DLGU SYNDICAL pages 13 et 14
SERVICE DE SANT AU TRAVAIL page 15
INSPECTION DU TRAVAIL page 16
FICHE PRATIQ UE AC TEURS
pour la prvention des

risques psychosociaux
CRAM AM page 17
MUTUALIT SOCIALE AGRICOLE page 18
ACTAL page 19
EXPERT CHSCT pages 20 et 21
ORGANISMES DE FORMATION CE/CHSCT page 22
INTERVENANT EN PRVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS page 23
UNIVERSIT DE STRASBOURG pages 24 et 25
EMPLOYEUR
Est employeur toute personne ayant souscrit un contrat de travail avec un
ou plusieurs salaris moyennant une rmunration.
Lemployeur est responsable de lapplication des rgles relatives lhygine,
la scurit et la sant au travail. ce titre, il doit protger la sant physique
et mentale des salaris et planifier la prvention en y intgrant dans un
ensemble cohrent, la technique, lorganisation du travail, les conditions
de travail, rapports sociaux au travail et linfluence des facteurs ambiants.
Qui peut le solliciter et comment ?
Quest ce quil ne peut pas faire ?
Tout salari directement ou par lintermdiaire de sa hirarchie. Toute personne membre des instances reprsentatives
du personnel.
Restreindre les liberts individuelles et collectives

non justifies par la nature de la tche accomplir et non
proportionnes au but recherch.
(article L. 1121-1 du code du travail).
Prendre des mesures contrevenant aux dispositions du
code du travail concernant les discriminations.
(article L. 1132-1 du code du travail).
Dans quel cas pouvez-vous

faire appel lui ?
Un salari peut faire appel son employeur (ou au reprsentant de lemployeur) pour tout sujet relatif au contrat de
travail ou concernant le droit du travail notamment toute
question relative lhygine, la sant et la scurit dans
lentreprise.
Quest ce quil peut faire ?

Compte tenu de lobligation dvaluation des risques professionnels, lemployeur value les risques psychosociaux
dans son entreprise. Il peut sappuyer sur des indicateurs
internes (turn-over, absentisme ) et sur le diagnostic du
mdecin du travail.
Il peut faire porter son valuation sur les facteurs suivants :
intensit du travail et temps de travail, exigences motionnelles du travail, autonomie, rapports sociaux au travail,
conflits de valeur, inscurit de la situation de travail. Il fait
figurer le rsultat de son valuation dans le document
unique dvaluation des risques. Il met en place un plan
daction, sil y a lieu.
Il associe lensemble de la dmarche le CHSCT (ou dfaut les dlgus du personnel) et le mdecin du travail.
Il dtermine, en concertation avec le CHSCT, les mesures
de prvention du harclement moral et sexuel.
Il labore et fait appliquer le rglement intrieur et rappelle dans ce rglement intrieur les dispositions relatives
au harclement moral et sexuel.
Il mne lenqute interne et prononce les ventuelles
sanctions ncessaires quand une situation vocatrice de
harclement moral ou sexuel lui est signale. Il prend toutes
les mesures ncessaires pour faire cesser cette situation
sil y a lieu.
Il met jour lvaluation des risques psychosociaux,
le document unique et les mesures de prvention ncessaires
dans toutes les circonstances qui peuvent avoir une influence
sur ces risques comme par exemple une modification du
systme dvaluation ou toute autre modification organisationnelle. Il a une vigilance particulire sur lvaluation et
la prvention des risques psychosociaux en cas de restructuration de lentreprise.
Documentation consultable :
http://www.travailler-mieux.gouv.fr/
Stress-les-risques-psychosociaux.html
http://www.inrs.fr/inrs-pub/inrs01.nsf/
IntranetObject-accesParReference/INRSFR/$FILE/fset.html
Brochures INRS ED 6011 et ED 6012.
Coordonnes dorganisations
interprofessionnelles reprsentatives
des employeurs :
CGPME Alsace
1 avenue Roger Salengro
68100 MULHOUSE
UPA Alsace UGC
Maison de lArtisanat - 18 rue Timken - BP 1337
68013 COLMAR CEDEX
MEDEF Alsace
Maison de lEntreprise - 27 avenue de l'Europe
67300 SCHILTIGHEIM
Dautres organisations interprofessionnelles

reprsentatives des employeurs existent.
Elles sont gnralement lies des secteurs
dactivits spcifiques ou des branches.
CHSCT
COMIT HYGINE SCURIT CONDITIONS DE TRAVAIL
Institution reprsentative du personnel dans les entreprises de plus de 50

salaris, le CHSCT est charg de veiller la sant et la scurit des salaris
sur leur lieu de travail et peut faire toutes les propositions ncessaires destines
amliorer les conditions de travail dans lentreprise. Compos du chef
dtablissement et dune dlgation de reprsentants du personnel dsigns
par les membres du CE et les dlgus du personnel, il est inform et donne
son avis sur toutes les questions relevant de son domaine.
Chaque salari peut solliciter le CHSCT.

Des salaris dentreprises extrieures non placs sous
la subordination de lentreprise utilisatrice (salari dtach
au sein dun groupe, salari dune entreprise sous traitante
par exemple) ds lors quil sagit de questions concernant
les conditions dexcution du travail relevant du chef
dtablissement utilisateur.
Des travailleurs temporaires sur certaines questions
comme la sant ou la scurit au travail et les conditions
de travail.

faire appel lui ?
Le CHSCT peut tre saisi dans chaque situation individuelle
ou collective o un risque datteinte la sant ou scurit
du travail se fait jour. Il peut en particulier tre saisi
lorsquun salari ou une autre institution reprsentative
du personnel identifie un risque psychosocial.

Il procde lanalyse des risques professionnels auxquels
les salaris sont exposs par des inspections rgulires
sur les lieux de travail.
Il contribue lamlioration des conditions de travail
notamment en vue de faciliter laccs des femmes tous
les emplois et de rpondre aux problmes lis la maternit.
Il veille lobservation des prescriptions lgales et rglementaires prises en la matire.
Il peut saisir linspecteur du travail.
Il enqute sur les accidents du travail ou les maladies professionnelles. En cas de danger grave et imminent, il effectue
une enqute ponctuelle.
Il peut proposer des actions de prvention des risques
professionnels.
Il est consult une fois par an sur le rapport crit faisant le
bilan de la situation gnrale de la sant, de la scurit et
des conditions de travail dans ltablissement et exposant
les actions menes et donne son avis sur le programme de
prvention fixant la liste dtaille des mesures prendre
pour lanne venir.
Le CHSCT est consult obligatoirement avant toute dcision affectant les conditions de travail. Des documents lui
sont soumis comme la fiche dentreprise du mdecin du
travail, le rglement intrieur, le plan dadaptation en cas
de mutation technologique importante et rapide
Lemployeur tient disposition du CHSCT les informations

ncessaires ses missions (registre de dclaration daccidents du travail bnins, document unique dvaluation
des risques, observations de linspecteur du travail, du
mdecin - inspecteur du travail ou des agents de la CRAM
AM). Pour se faire assister, il peut recourir un expert
agr CHSCT sil constate un risque grave dans ltablissement ou en cas de projet important modifiant les conditions
de sant et scurit et de conditions de travail.
Il peut intenter une action en justice contre lemployeur.

Il ne peut pas se substituer aux autres institutions
reprsentatives du personnel.
Il ne peut pas qualifier juridiquement des faits, ni se
substituer au pouvoir de sanction de lemployeur. Les
enqutes quil mne doivent avoir pour finalit lanalyse
des conditions de travail et la prvention.
Les institutions reprsentatives du personnel
Collection Transparence de la Documentation franaise, Paris 2009
CE - COMIT DENTREPRISE
Cest une institution reprsentative du personnel lue dans les entreprises
de plus de 50 salaris qui est informe et consulte sur la gestion, lvolution
conomique et financire de lentreprise, sur lorganisation du travail et les
conditions de travail, sur la formation professionnelle et sur les techniques
de production. Il est inform et consult sur la marche gnrale de lentreprise
et notamment sur les mesures de restructurations qui peuvent avoir une incidence sur lemploi, sur lorganisation de la sant au travail. Il est inform et
consult sur les procdures de sauvegarde, de redressement ou de liquidation
judiciaire. Il a aussi des attributions en matire dactivits sociales et culturelles.
DUP - DLGATION UNIQUE DU PERSONNEL

Elle runit les attributions des dlgus du personnel et du comit dentreprise
au sein dune mme dlgation lue, en confiant les missions du CE aux
dlgus du personnel. Lemployeur peut dcider de la mettre en place
dans une entreprise dont leffectif est compris entre 50 et 199 salaris.
Lemployeur le sollicite dans le cadre des informations

et consultations rglementaires.
Les salaris peuvent saisir leurs reprsentants au comit
dentreprise pour que le CE pose toutes les questions en
lien avec leur mandat qui proccupent les salaris. Des
informations rgulires sont affiches par le CE sur son
panneau daffichage dans lentreprise.
Il ne dispose pas dun droit de cogestion avec lemployeur.
Le droit des comits dentreprise et des comits de groupe

Maurice Cohen dition LGDJ
Point de vigilance :
faire appel lui ?
Dans tous les cas qui entrent dans les missions du CE :
activit et situation financire de lentreprise, volution
de lemploi, volution des conditions de travail, des qualifications et de la formation, bonne ou mauvaise marche de
lentreprise, crainte de restructurations avec perte demploi
gnratrice de stress et dimpact sur la sant des salaris.

Cest un acteur incontournable de dialogue social dans
lentreprise.
Il peut mettre un avis qui peut influencer la dcision de
lemployeur dans la marche de lentreprise.
Il dispose dun droit dalerte conomique auprs de
lemployeur et du commissaire aux comptes.
Il peut se faire assister par un expert comptable.
Il peut confier au CHSCT le soin de procder des tudes
sur les matires relevant du CHSCT.
A travers les activits sociales et culturelles, le CE
contribue crer du lien social entre les salaris.
Il participe la dsignation des membres du CHSCT.
Le CE par sa connaissance conomique de lentreprise,
joue un rle majeur de prvention des RPS notamment
lors des procdures de restructurations.
10
La mondialisation, les pouvoirs financiers et lactionnariat,

la tertiarisation, les nouvelles technologies de linformation ont donn naissance des entreprises structures
complexes qui impactent la reprsentation des salaris.
Les centres de dcisions sloignent des territoires comme
lAlsace. Cet loignement complique la prvention des
Le comit dentreprise est remplac, dans les entreprises
possdant plusieurs tablissements par des comits
dtablissements et un comit central dentreprise (CCE).
Dans les groupes, ensemble form par une entreprise
dominante et des entreprises quelle contrle, un comit
de groupe supervise lensemble des comits dentreprise.
Dans les Units conomiques et sociales qui peuvent tre
dfinies par voie de justice ou daccords dentreprise dans
le cas ou plusieurs socits juridiques exercent une activit
lie, chaque entreprise possde un comit dtablissement et lUnit conomique et sociale possde un comit
central dentreprise.
Dans les entreprises dimension communautaire, un comit
europen peut aussi coiffer les comits dentreprise
nationaux.
RESTRUCTURATION AVEC LICENCIEMENT

moins de 50 salaris
plus de 50 salaris
Les acteurs
pouvant
intervenir
le service de sant au travail

linspection du travail
lACTAL
les dlgus du personnel

le CHSCT ou les reprsentants du personnel
linspection du travail lACTAL
les dlgus du personnel le CE
Les ressources
GPEC * VAE * CIF * le dialogue social la gestion des conflits
Les droits
des salaris
droit linformation droit dalerte droit de retrait
Les obligations
de lemployeur
valuation des risques reclassement formation

plan de sauvegarde des emplois (PSE)
Les droits
de lemployeur
chmage partiel prts de main duvre (sans but lucratif)

le mandat Ad Hoc la conciliation la sauvegarde
PENDANT
consulter les DP (dlgus du personnel)

(procdure de licenciement)
Les obligations
de lemployeur
consulter le CE (comit dentreprise)

(procdure de licenciement)
Les droits
des salaris
contester le motif conomique contester la procdure
Les ressources
le dialogue social la gestion des conflits linformation
APRS
reconstruire (re)motiver rassurer anticiper le dialogue social

la gestion des conflits
Les ressources
RESTRUCTURATION SANS LICENCIEMENT

moins de 50 salaris
plus de 50 salaris
Les acteurs
pouvant
intervenir
le service sant au travail

linspection du travail
lACTAL
les dlgus du personnel

le CHSCT ou les reprsentants du personnel
linspection du travail lACTAL
les dlgus du personnel le CE
Les ressources
GPEC * VAE * CIF * le dialogue social la gestion des conflits
Les droits
des salaris
droit linformation droit dalerte droit de retrait
Les obligations
de lemployeur
valuation des risques formation
PENDANT
consulter les DP (dlgus du personnel)
AVANT
AVANT
consulter le CE (comit dentreprise)
Les obligations
de lemployeur
Les ressources
le dialogue social la gestion des conflits linformation
APRS
reconstruire (re)motiver rassurer anticiper le dialogue social

la gestion des conflits
Les ressources
* GPEC : gestion prvisionnelle des emplois et des comptences VAE : validation des acquis de lexprience
CIF : cong individuel de formation
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DP - DLGU DU PERSONNEL
Institution lue reprsentative du personnel dans tous les tablissements
dont leffectif est au moins gal 11 salaris. Porte parole des salaris
auprs du chef dentreprise et de linspecteur du travail, leur rle principal
consiste prsenter les rclamations collectives et individuelles des salaris
et veiller lapplication de la rglementation du travail dans lentreprise
et des autres dispositions lgales concernant la protection sociale, la sant
et scurit du travail ainsi que les conventions et accords applicables dans
lentreprise.

Chaque salari peut solliciter ses dlgus du personnel.
Il est dusage que les dlgus soccupent uniquement des
rclamations des salaris appartenant au collge lectoral
quils reprsentent. Un cadre passe par son dlgu cadre,
un ouvrier par le dlgu du collge ouvriers-employs.
Des salaris dentreprises extrieures non placs sous la
subordination de lentreprise utilisatrice (salari dtach
au sein dun groupe, salari dune entreprise sous traitante
par exemple) ds lors quil sagit de rclamations concernant les conditions dexcution du travail relevant du chef
dtablissement utilisateur.
Des travailleurs temporaires sur certaines questions
comme la sant ou la scurit au travail et les conditions
de travail.

Hormis les entretiens pralables une sanction, lemployeur nest pas tenu daccepter la prsence dun dlgu
du personnel lors des entretiens individuels quil peut
avoir avec un salari.
Les dlgus du personnel nexercent pas les attributions
du CE et du CHSCT sauf si ces instances nexistent pas
dans lentreprise.
faire appel lui ?
Dans chaque cas o une situation individuelle ou collective,
avec atteinte aux droits fondamentaux dont ceux relatifs
la sant et scurit du travail, se fait jour.
Dans les tablissements de moins de 50 salaris o le
CHSCT nest pas obligatoire, le dlgu du personnel exerce
les fonctions du CHSCT et peut donc tre sollicit par les
salaris sur la question de sant mentale.

Il peut tre votre porte parole auprs de lemployeur.
Il lui prsente des rclamations individuelles ou collectives
relatives notamment la sant et aux conditions de travail.
Il a un droit dalerte et saisit lemployeur de toute atteinte
aux droits des personnes, leur sant physique et mentale
ou aux liberts individuelles dans lentreprise (mesures
discriminatoires par exemple). Il peut porter laffaire en
justice (avec laccord du salari).
Il peut accompagner linspecteur du travail lors de sa
visite dans lentreprise.
Il coopre avec les autres institutions reprsentatives
du personnel.
Il participe la dsignation des membres du CHSCT et peut
communiquer au CHSCT toutes les suggestions et observations entrant dans le champ de comptence de ce comit.
12
Il peut assister le salari lors dentretiens avec lemployeur.

Il peut demander conseil au mdecin du travail.
Il peut circuler librement dans lentreprise et prendre
tous les contacts.

DS - DLGU SYNDICAL
Le dlgu syndical anime la section syndicale, collectivit de salaris
adhrents un mme syndicat, mise en place par une organisation et
lgalement constitue. La section a pour objet dassurer la reprsentation
des intrts matriels et moraux de ses membres. Le DS peut diffuser ses
tracts et publications, il dispose de panneaux daffichage et dun local
dans lentreprise. La section peut se runir librement.
Chaque salari peut solliciter le ou les dlgus syndicaux

dsigns par leur organisation syndicale.
Coordonnes dorganisations
syndicales en Alsace :

faire appel lui ?
UR CGT Alsace
16 boulevard de la Victoire - BP 40290
67007 STRASBOURG
Le ou les dlgus syndicaux reprsentent le syndicat

auprs de lemployeur. Ils participent la mission revendicative des syndicats, ce qui peut poser des problmes
de dlimitation avec le rle des dlgus du personnel.
Ceux-ci sont chargs des rclamations relatives lapplication des textes lgaux et rglementaires alors que les
dlgus syndicaux revendiquent et ngocient pour aller
au-del de la loi.
UR CFE - CGC Alsace

8 rue de la Bourse
68100 MULHOUSE

Les dlgus syndicaux sont les interlocuteurs de droit en
matire de ngociation collective.
Ils participent aux ngociations et signent les accords collectifs (accords sur le stress, sur lgalit hommes-femmes
etc) et pour ce faire bnficient dun droit dinformation.
Ils peuvent circuler librement dans lentreprise et prendre
tous les contacts auprs des salaris leurs postes de travail
sous rserve de ne pas provoquer une gne importante
laccomplissement du travail des dits salaris.
La section syndicale peut orienter ses adhrents vers
lorganisme de formation de la confdration syndicale.

Se substituer aux autres instances reprsentatives du
personnel.
URI CFDT Alsace

305 avenue de Colmar
67100 STRASBOURG
UR CFTC Alsace
19 rue de la Haye - CS 70052
SCHILTIGHEIM - 67014 STRASBOURG CEDEX
UD CGT - FO Bas-Rhin
Maison des Syndicats - 1 rue Sdillot - BP 12
67064 STRASBOURG
UD CGT - FO Haut-Rhin
43 avenue de Lutterbach
68200 MULHOUSE
Dautres organisations syndicales existent.

Elles sont gnralement lies des secteurs
dactivits spcifiques ou des branches.
Prvention des risques psychosociaux :

synthse de lanalyse des accords signs dans
les entreprises de plus de 1000 salaris.
Ministre du travail DGT du 19 avril 2011
tlchargeable sur www.travailler-mieux.gouv.fr
Bande dessine labore par la CFE-CGC

pour rendre les problmatiques du stress
accessibles lensemble des salaris.
suite
13
DLGU SYNDICAL
(suite)
Les dlgus syndicaux sont des

acteurs incontournables du dialogue
social. Des difficults initier des
processus de dialogue social sur le
thme des RPS sont avres entre
les employeurs et les organisations
syndicales. Comment y remdier ?
Les rponses possibles lintention

des organisations syndicales sont
les suivantes :
Identifier des leviers pour lengagement et la construction
dun dialogue avec les employeurs sur la problmatique
des risques psychosociaux.
Renforcer les liens entre les organisations syndicales
(et/ou les reprsentants des salaris) et les salaris/agents
sur le lieu de travail, pour fonder le dialogue avec lemployeur
sur une connaissance fine de la ralit du travail concret mais
aussi, et conjointement, pour conduire les reprsentants
des salaris agir sur le travail et son contenu.
Dfinir ou/et inventer des espaces de discussion collectifs
sur le travail dorganisation. Il sagit donc dinventer un
lieu dcoute, un lieu dnonciation des difficults et des
obstacles mais aussi dun cadre dactions pour (re)mettre
en uvre les ressources propres des salaris.
Il est ncessaire daccrotre les ressources disposition
des partenaires sociaux pour permettre ces derniers de
mieux intgrer la problmatique des risques psychosociaux
dans les processus de dialogue social.
La prvention des risques psychosociaux ne peut tre
envisage dans une logique durgence. Elle suppose au
contraire que les partenaires sociaux inscrivent leurs
rflexions et leurs actions dans le long terme.
(Source Astres)
Le dialogue social europen a donn

un cadre travers deux accords :
Accord interprofessionnel du 2 juillet 2008 sur le stress
(Transposition de laccord europen du 8 octobre 2004,
tendu par arrt ministriel du 23 avril 2009)
Description du stress et du stress au travail.

Responsabilit des employeurs et des travailleurs.
Identification des problmes de stress au travail.
Prvenir, liminer et dfaut, rduire les problmes
de stress au travail.
Accord national sur le harclement et la violence au travail
du 26 mars 2010
(Transposition de laccord europen de janvier 2007)
Dfinition, identification du harclement et de la

violence au travail.
Engagement des employeurs et des salaris.
Prvention, identification et gestion des problmes
de harclement et de violence au travail.
Sanctions lencontre des auteurs de harclement
et de violence au travail et mesures daccompagnement
des salaris victimes.
14
SERVICE DE SANT AU TRAVAIL
Toute entreprise doit adhrer un service de sant au travail

agr pour le secteur gographique o elle est situe.
Salaris, employeurs, reprsentants du personnel, services
sociaux peuvent demander rencontrer le mdecin du travail
pour bnficier de ses conseils sur toutes les questions de
sant au travail et en particulier sur la question des risques
psychosociaux et de la sant mentale des salaris. Pour cela,
il suffit dappeler le service de sant au travail. Ladresse
et le numro de tlphone du mdecin du travail font partie
des affichages obligatoires dans lentreprise.
Le mdecin du travail a un rle exclusivement prventif.

Il ne peut pas apporter des soins (sauf en urgence), prescrire
des mdicaments ou des arrts de maladie.
Il est soumis au secret mdical. Il ne peut donner aucune
information lemployeur ni sur ltat de sant dun salari,
ni mme sur le fait quun salari la sollicit.
Il est soumis au secret de fabrique. Il ne peut donc dvoiler
aucune information lextrieur de lentreprise concernant
lactivit de celle-ci.
Le mdecin du travail ne peut pas dcider de laffectation
dun salari, cette prrogative relve exclusivement de
lemployeur qui doit prendre en considration les contreindications et les propositions du mdecin du travail.
Un psychologue du travail, intervenant en prvention
des risques professionnels, ne peut intervenir que de faon
prventive et collective sur les conditions de travail et ne
peut pas faire de psychothrapie.

faire appel lui ?
Employeur et reprsentants du personnel peuvent faire
appel au mdecin du travail pour obtenir un avis et une aide
dans lvaluation et la prvention des risques psychosociaux. Les salaris qui ressentent des difficults ou qui
souhaitent lui faire part dinquitudes pour eux-mmes ou
leurs collgues peuvent aussi demander un rendez-vous,
soit par lintermdiaire de lentreprise, soit en sadressant
directement au service de sant au travail.

Le mdecin du travail a libre accs aux lieux de travail, il
peut raliser des tudes. Il effectue la surveillance mdicale
des salaris et propose des amliorations des postes de
travail.
Il peut mener une tude sur les risques psychosociaux
dans lentreprise, conseiller pour la mise en place de
lvaluation des risques et dun ventuel plan daction.
Il peut alerter lemployeur et le CHSCT sil juge que la
situation de travail prsente un risque collectif pour la
sant mentale des salaris.
Il peut demander un changement daffectation si ltat
de sant dun salari le ncessite en indiquant les restrictions daptitude, voire les inaptitudes lies au contexte de
travail ou son organisation.
Certains services de sant au travail ont dans leurs
quipes des psychologues du travail qui peuvent apporter
aux entreprises une aide spcialise, en collaboration avec
le mdecin du travail, dans lvaluation et la prvention des
Le service de sant au travail runit mdecins du travail, intervenants en

prvention des risques professionnels, secrtaires mdicales et dans certains
cas infirmiers. En fonction de leffectif de lentreprise et sur avis du CE, lemployeur
peut constituer un service de sant au travail interne lentreprise ou adhrer
un service interentreprises. Le mdecin du travail a un rle exclusivement
prventif. Sa mission est dviter toute altration de la sant du fait du travail.
Les intervenants en prvention des risques professionnels sont des ergonomes,
toxicologues, psychologues ou techniciens. Ils apportent leur aide au mdecin
dans ltude des conditions de travail en vue de leur amlioration.
Services-de-sante-au-travail.html
http://www.travail-emploi-sante.gouv.fr/
informations-pratiques,89/fiches-pratiques,91/
sante-conditions-de-travail,115/
la-medecine-du-travail,1049.html
Coordonnes des Services Interentreprises

de Sant au Travail en Alsace :
Alsace Sant au Travail 67
3 rue de Sarrelouis - 67000 STRASBOURG
Association de Conseil en Sant au Travail
20 place des Halles - Bureaux EUROPE - 67054 STRASBOURG CEDEX
Association Interentreprises de Mdecine du Travail
1 b Faubourg des Vosges - 68700 CERNAY
Service Interentreprises de Colmar
20 rue des 3 Chteaux - 68000 COLMAR
Service de Prvention et de Sant au Travail
22 rue Andr Kiener - 68000 COLMAR

Route dIssenheim - 68501 GUEBWILLER

28 rue de la Paix - 68300 ST LOUIS
Sant au Travail Sud Alsace
12 alle Nathan Katz - 68066 MULHOUSE CEDEX
15
INSPECTION DU TRAVAIL
Cest une administration de ltat,compose de contrleurs et dinspecteurs

du travail, charge de veiller lapplication de la lgislation du travail,
notamment celle protgeant la sant et la scurit des salaris. Elle a
pour mission premire de procder des contrles en entreprise. Elle a
aussi une mission dinformation auprs des employeurs comme des
salaris et leurs reprsentants sur les rgles de droit applicables tel cas
despce. Linspection du travail est tenue de respecter la confidentialit
des plaintes dont elle est saisie. Elle intervient aussi en mission conciliation
et mdiation lors de conflits collectifs.
Qui peut la solliciter et comment ?
Service public, linspection du travail est accessible

gratuitement tout salari ou employeur. Auprs de
chaque implantation (Strasbourg, Colmar, Mulhouse)
fonctionne un service de renseignements, qui peut tre
joint par tlphone comme en rception directe sans
rendez-vous. Ce service offre une coute personnalise
(qui reste anonyme), une analyse du droit, et des conseils
dorientation du dossier. En cas de besoin, un rendez-vous
sera pris avec lagent de contrle comptent pour lentreprise
concerne.
Le systme dinspection du travail en France

Thomas Kapp, Paul Ramackers, Jean-Pierre Terrier
Eyrolle, mars 2009
Coordonnes :
UNITE TERRITORIALE du BAS-RHIN de la DIRECCTE
Services de lInspection du travail
6 rue Gustave Adolphe Hirn - 67085 STRASBOURG CEDEX
Ladresse et le numro dappel de linspection du travail

comptente ainsi que le nom de linspecteur du travail
font partie des affichages obligatoires de lemployeur
dans les locaux accessibles aux travailleurs.
Le service de renseignements juridiques est ouvert de 8h45 11h45

et de 13h30 16h45 le lundi, mardi, jeudi, vendredi & mercredi matin.
Le mercredi aprs-midi, de 13h30 16h45 pas de rception du public
(renseignements uniquement par tlphone : 03 88 75 86 00).

faire appel elle ?
UNITE TERRITORIALE du HAUT-RHIN de la DIRECCTE

Services de lInspection du travail de Colmar
Dans tous les cas o le code du travail nest pas respect.

Des renseignements fiables vous seront donns sur les
dossiers relatifs aux RPS. Si le dossier ncessite une intervention auprs de lentreprise, laction sera plus efficace
si elle est accompagne par un reprsentant du personnel
(DP, CE, CHSCT lorsquils existent). Dans tous les cas, cette
intervention est soumise laccord du plaignant.
Quest ce quelle peut faire ?

Au cours de ses contrles, linspecteur du travail rappelle
lemployeur son obligation dvaluer les RPS, intgrer
dans le document dvaluation des risques et de mettre en
uvre un plan de prvention dans lentreprise.
Linspecteur du travail peut recueillir les plaintes relatives
aux atteintes la sant et la scurit quelles manent
directement ou non du plaignant. Lagent de contrle va dire
le droit et qualifier juridiquement les faits. La dmarche
gnrale sera de rsoudre la difficult. Si le dossier le justifie, des responsabilits pnales seront recherches.
Quest ce quelle ne peut pas faire ?
12 route dIngersheim - CS 90607 - 68027 COLMAR CEDEX

Le service de renseignements juridiques est ouvert pour laccueil
physique du lundi au vendredi de 9h 11h30 et de 14h 16h30 /
et pour laccueil tlphonique au 03 68 35 45 00 du lundi au vendredi
de 9h 11h30 et de 14h 16h30).
UNITE TERRITORIALE du HAUT-RHIN de la DIRECCTE

Services de lInspection du travail de Mulhouse
Cit Administrative Coehorn - btiment A
68091 MULHOUSE Cedex
Le service de renseignements juridiques est ouvert pour laccueil
physique du lundi au vendredi de 9h 11h30 et du lundi au mercredi
de 14h 16h30 / et pour laccueil tlphonique au 03 68 35 45 00
du lundi au vendredi de 9h 11h30 et de 14h 16h30.
En Alsace, nous avons 70 agents de contrle rpartis

dans 23 sections gographiques et une section rgionale
transport ferroviaire et fluvial base la DIRECCTE Alsace.
DIRECCTE Alsace
Services de lInspection du travail rgionale
du transport ferroviaire et fluvial :
6 rue Gustave Adolphe Hirn - 67085 STRASBOURG CEDEX
Intervenir sur les litiges relevant de la simple excution

du contrat de travail (contentieux prudhomal).
Linspecteur du travail nouvrira pas denqute RPS sur
des apprciations ou dclarations vagues.
16
CRAM AM
CAISSE RGIONALE DASSURANCE MALADIE ALSACE MOSELLE
Organisme priv charg dun service public et assureur des entreprises du
rgime gnral de la scurit sociale. Ces caisses ont notamment pour rle
de dvelopper et de coordonner la prvention des accidents du travail et
des maladies professionnelles (AT-MP) et de concourir lapplication des
rgles de tarification des AT-MP et la fixation des tarifs (Article L215-1 du
code de la Scurit Sociale).
La CRAM prendra lappellation CARSAT * partir du 1er janvier 2012.
Toute entreprise du rgime gnral ou bnficiant dune

convention de partenariat.

faire appel elle ?
Le service prvention de la CRAM est spcialis en
prvention primordiale et primaire des RPS, qui consiste
combattre le risque la source. Cette approche est centre
sur le travail et son organisation et renvoie une prvention
collective des risques. Elle passe par une prise en compte
de lensemble des facteurs de risque dans les situations
de travail.
Dans le cadre de la prvention primordiale :
Dans le cadre de lvaluation des risques professionnels,
une aide dans lvaluation du risque psychosocial a priori
et lintgration des RPS dans le document unique.
Dans le cadre de la prvention primaire :
En cas de lien suspect entre le travail et la survenue de RPS
(collectif de plaintes, faisceau dindicateurs dgrads) :
pour avis, conseil, accompagnement dans le pr diagnostic
ou le diagnostic (cf. mthode INRS - ED 6011).

Accompagner les entreprises dans toutes les tapes
de la dmarche de prvention (INRS - ED 6011) : conseil,
sensibilisation, formation, aide au pr diagnostic, ralisation
de diagnostics approfondis.
Rorienter vers des comptences valides
(cf. ple de ressource - www.cram-alsace-moselle.fr).
Le Ple de Ressources RPS de la CRAM a pour objectif de
dmultiplier les actions de prvention en proposant aux
entreprises une offre de service visant les accompagner
dans la prvention primaire des RPS.
La participation au ple de ressource repose sur ladhsion
commune des membres une charte dfinissant ses valeurs
et le cadre mthodologique.
* CARSAT : Caisse dAssurance Retraite et Sant au Travail
Toute intervention de la CRAM, directe ou via son ple

de ressources, repose sur un cadre mthodologique qui
consiste :
Combattre le risque la source (prvention primordiale
et primaire).
Dployer des interventions centres sur le travail et son
organisation (INRS ED 6011).
Promouvoir un dmarche participative et pluridisciplinaire
associant notamment les Instances Reprsentatives du
Personnel et les Services de Sant au Travail.
Relayer les principes gnraux de prvention
(L4121-2 code du travail).
Respecter les trois valeurs essentielles et les bonnes
pratiques de prvention :
la personne, la transparence, le dialogue social
(cf. brochure INRS rfrence ED 902).

Toutes actions de prvention des RPS non centres sur le
travail (exemple : gestion individuelle du stress).
Dossier complet avec bibliographie et ressources
disponibles sur : http://www.cram-alsace-moselle.fr/RPS/
Dossier RPS en ligne sur : http://www.inrs.fr
site de lInstitut National de Recherche et de Scurit
Coordonnes :
CRAM
Prvention risques professionnels
Bas-Rhin 14 rue Seyboth - 67000 STRASBOURG
Tl. 03 88 14 33 00
Haut-Rhin 11 avenue De Lattre de Tassigny - BP 70488
68018 COLMAR CEDEX - Tl. 03 89 21 62 20
17
MSA
MUTUALIT SOCIALE AGRICOLE
Cest un organisme mutualiste qui gre le rgime obligatoire de protection

sociale du monde agricole et rural. La MSA dispose dun Service Sant au
Travail pour les salaris relevant du rgime agricole et dun service dAction
Sociale, dont les missions sinscrivent en prolongement des missions de protection sociale.
Les salaris, les employeurs et les exploitants agricoles,

- via le service de Sant au Travail,
(cf. affichage obligatoire en entreprise)
- via les points daccueil dcentraliss en Alsace o sont
prsents des agents de protection sociale, des conseillers,
des travailleurs sociaux qui assurent des permanences et
des accueils sur rendez-vous.
Intervenir dans un cadre non professionnel.

Intervenir sans ladhsion de la personne.

faire appel elle ?
valuation du stress en agriculture
Se rfrer la fiche pratique acteurs Service de Sant

au Travail. Toute entreprise agricole est suivie par le
service de sant au travail de la MSA.
Certaines contraintes psent davantage sur le secteur
agricole, majorant donc les RPS : contraintes conomiques,
conditions de travail difficiles, travail isol, conditions
climatiques, horaires de travail atypiques, travail de nuit
http://references-sante-securite.msa.fr/
front/id/SST/S_Des-outils--sante-et--securite/
S_RISQUES/S_Stress
Guide anti-agression : Des questions ? Des conseils !

Protocole de prise en charge des victimes
dagression au travail
Site internet MSA/action sanitaire et sociale :
http://www.msa.fr
Coordonnes :
Cette action sinscrit dans le Plan Sant Scurit au Travail
en agriculture 2011-2015 MSA/CAAA.
Recours aux travailleurs sociaux de la MSA, dont les
missions spcialises daccompagnement des adhrents
et de leur famille, rencontrant des difficults de sant qui
impactent la vie personnelle, familiale, sociale et professionnelle. Pour leur permettre laccs la plnitude des
droits sociaux, la dfinition et la mise en uvre de leur
projet de vie.
MSA
9 rue de Guebwiller - 68023 COLMAR CEDEX
Tl. 03 89 20 78 68
CAAA du Haut-Rhin
13 rue du 17 Novembre - 68100 MULHOUSE
Adresse postale : BP 1167 - 68053 MULHOUSE CEDEX

Organiser des rencontres entreprises / Service de Sant
au Travail sur la prvention et laccompagnement des RPS
(action de formation).
Dvelopper des actions pluridisciplinaires de prvention
en lien avec les Caisses dAssurance-Accident Agricoles
(CAAA). Dvelopper des partenariats sur la prise en charge
du suicide dans le secteur agricole.
Laccompagnement social repose sur la demande et
ladhsion de la personne assure en maladie la MSA.
Et il ne peut agir que dans le cadre des missions et orientations de la politique daction sociale dfinie par linstitution.
Le travailleur social accueille, coute, informe, fait une
valuation sociale globale, oriente ou accompagne, soit
ponctuellement soit dans la dure, ladhrent et sa famille.
Il uvre en synergie avec les autres domaines de la MSA
et/ou externes.
18
CAAA du Bas-Rhin
2 rue de Rome - 67300 SCHILTIGHEIM
Adresse postale : BP 20021 - 67013 STRASBOURG CEDEX
ACTAL
ACTION POUR LES CONDITIONS DE TRAVAIL EN ALSACE

Les interventions dACTAL ont lieu la demande du chef
dentreprise. Elles seffectuent en sassurant que les
salaris et leurs reprsentants soient parties prenantes
de la dmarche engage et font lobjet dune convention.

faire appel elle ?
ACTAL peut proposer plusieurs formes dappui aux entreprises souhaitant agir. De linformation au pilotage dune
dmarche, en passant par la formation, en complment
dautres institutions de prvention ou consultants spcialiss, ACTAL peut accompagner les acteurs de lentreprise
sous des formes varies :
Information et conseil toutes les phases de la dmarche.
Formation des acteurs de lentreprise la dmarche de
prvention RPS, lanalyse commune des RPS.
Appui laction par des phases de diagnostic de situations
de travail, dinterventions courtes ou longues, daccompagnement de dmarches de prvention.
Appui au pilotage dune dmarche, aide au recours
des expertises externes.
Mise en rseau dacteurs de prvention, dexpriences
dentreprises.
Accompagnement dactions collectives dentreprises,
de branches.
entre tous les acteurs de lentreprise (direction, encadrement,

CHSCT, salaris) et ceux en appui (services de sant au
travail notamment), pour laborer des pistes dactions
durables.

Rpondre des actions non centres sur lorganisation du
travail (exemple : gestion individuelle du stress).
Les ressources et lactualit des conditions de travail
en Alsace sur le site : http://actal.aract.fr
Le site de lAgence Nationale pour lAmlioration
des Conditions de Travail :
http://www.anact.fr (dossier risques psychosociaux en ligne)
Cest lune des 26 structures rgionales composant le Rseau de lAgence

Nationale pour lAmlioration des Conditions de Travail (ANACT) administre
par les organisations professionnelles demployeurs et des organisations syndicales de salaris.
ACTAL accompagne les entreprises et ses partenaires rgionaux dans une
perspective damlioration conjointe des conditions de travail et de performance. Toutes ses interventions sinscrivent dans une double logique de
capitalisation des donnes issues du terrain et de diffusion des connaissances ainsi acquises. A travers ses interventions, ACTAL a dvelopp une
expertise dans les champs de lorganisation, de linnovation sociale et du
changement concert.
Coordonnes :
ACTAL
68 av Rpublique - 68000 COLMAR
Tl. 03 89 29 29 50
E-mail : actal@anact.fr

ACTAL accompagne chaque anne des entreprises de
tailles et de secteurs varis dans la prvention des risques
psychosociaux.
Les risques psychosociaux sont analyss comme le rsultat
de tensions excessives ou de tensions non rgules par
lorganisation du travail et le systme de rgulation sociale.
Elle propose une dmarche participative, centre sur le
diagnostic des conditions de ralisation du travail partir
de lanalyse des tensions et des rgulations . Elle
sappuie sur un dialogue de qualit, essentiel sur le sujet,
19
EXPERT CHSCT
Lexpert est une personne, morale ou physique, qui peut procder aux
expertises prvues larticle L4614-12 du code du travail. cette fin, les
experts sont agrs par arrt des ministres chargs du travail et de lagriculture pour des dures variables. Les experts sont agrs pour lun ou les
deux domaines suivants :
> sant et scurit au travail
> organisation du travail et de la production.
Cest le CHSCT qui prend la dcision de recourir un expert.

Le CHSCT ne peut recourir qu un expert agr.
Lexpertise, dont les frais sont la charge de lemployeur,
doit tre ralise dans un dlai dun mois 45 jours.
Lemployeur peut contester la dsignation de lexpert, la
ncessit de lexpertise, le cot, ltendue de la mission
et les dlais de lexpertise.
Si les juges du fond relvent que lexpertise sert de prtexte
une remise en cause de la politique gnrale de lentreprise
en matire dorganisation du travail, ils peuvent dcider de
redfinir la mission de lexpert, et la cantonner lanalyse
et la prvention du seul risque constat.
Lexpert CHSCT, va apporter une autre vision du problme

en instruisant une demande, en posant un diagnostic des
lments pertinents et en proposant des connaissances
nouvelles qui permettront au CHSCT de trouver un compromis et de proposer des solutions.

faire appel lui ?
Lorsquun risque grave, rvl ou non par un accident
du travail ou une maladie caractre professionnel, est
constat dans ltablissement.
En cas de projet important modifiant les conditions
dhygine et de scurit ou les conditions de travail.
En cas de projet important dintroduction de nouvelles
technologies, si le comit dentreprise (CE) a recours un
expert technique, le CHSCT a la possibilit de demander
un complment dexpertise sur les conditions de travail.
Durant la priode de lexpertise, lemployeur ne peut sopposer lentre de lexpert dans lentreprise et doit lui
communiquer les informations ncessaires lexercice de
sa mission (accs aux documents de lentreprise, interrogation du personnel).
Par exemple, lexistence dun risque grave a t admise
par les tribunaux dans le cas suivant : situation de tension
chronique extrme et persistante dans ltablissement
(arrts de travail rpts, processus de dstabilisation
gnrant des troubles psychologiques, comportements
proches du harclement moral constats, intervention des
pompiers suite la crise nerveuse aigu dune salarie),
en dpit du plan daction mis en uvre par la direction.
(CA Versailles, 14e ch. , 24 nov. 2004, no 04/07486,
SA MAIF c/ CHSCT de ltablissement Malakoff )
20
Les connaissances des experts sont produites sur la base

dune mthodologie rigoureuse danalyse du travail, dun
rappel de la rglementation et des normalisations existantes
et par lexploitation de donnes scientifiques et techniques
disponibles.
Lexpert remet ses conclusions au CHSCT, commanditaire
de lexpertise, sur la base desquelles des changes
clairs se tiendront entre les reprsentants du personnel au CHSCT et lemployeur.

Divulguer des informations confidentielles, lexpert est
tenu aux obligations de secret et de discrtion.
Sortir du cadre de ce pour quoi il a t missionn.
Comite-d-Hygiene-de-Securite-et.html
http://www.travail-emploi-sante.gouv.fr/
informations-pratiques,89/fiches-pratiques,91/
sante-conditions-de-travail,115/
le-comite-d-hygiene-de-securite-et,1048.html
Liste des experts consultable sous :
IMG/pdf/Liste_2011_agrement_CHSCT.pdf
Ci-dessous la liste des experts CHSCT

ayant donn leur accord pour
tre cits comme ressources disponibles
en Alsace en matire de prvention
Coordonnes dexperts CHSCT :
1, avenue Foch - 57000 METZ
7 ERGONOMIE
1 bis rue du Chanoine Pieron
54600 VILLIERS LES NANCY
ABILIS Ergonomie
10 rue Oberkampf - 7511 PARIS
AEPACT
59 rue Meslay - 75003 PARIS
ALTERNATIVES ERGONOMIQUES
15 rue Georges Clmenceau - 91300 MASSY
APAVE
2 rue de llectricit - 67550 VENDENHEIM
APTEIS - 75010 PARIS

ARTIS FACTA
51 rue de lAmiral Mouchez - 75013 PARIS
ERGOS ERGONOMIE
177 avenue de la Boisse - 73000 CHAMBERRY
ETIS - 12 rue de la Neuve - 73110 LA ROCHETTE

FRANCESCON Jean-Marie
44 rue principale - 68210 HECKEN
GILLARDO CONSEIL ENTREPRISE

552 route des Transhumances
84530 VILLELAURE
GTIF - 140 avenue Paul-Doumer

92500 REUIL MALMAISON
IDEFORCE
47/49 avenue Simon Bolivar - 75019 PARIS
IRCAF RESEAU - 13 place du Coudouli

30660 GALLARGUES
ISAST - 17 Bld Poissonnire - 75002 PARIS

JL CIPIERE - 72 quai Gillet - 69004 LYON
ATI - 6 rue Charles Labeurade - 33400 TALENCE
JLO Conseil - 4 rue de la Vge - 54520 LAXOU
BOURMAUD Gatan - AXErgonomie
MC Conseil - 5 rue belle alle
6 rue de la chapelle - 68118 HIRTZBACH
CABINET ERGONOMIE ET ORGANISATION

Laurence GUGENHEIM CONSEIL
3E Conseil
85290 MORTAGNE SUR SVRE
MICHEL MERIT CONSULTANTS SARL

7 rue Ren Hersen - 49240 AVRILLE
22 chemin des Plantiers - 31270 FROUZINS
ORCHERSTRA CONSULTANTS
CAMIRA - 3, rue de la vanoise - 69960 CORBAS
CAROLINE DAVID CONSULTANTS
26 rue Notre Dame - 21240 TALANT
CIDUS - monte de la Bardeline - 13390 AURIOL

CISST - Rsidence Novaparc Bt.J
1892 route de Raban - 97300 CAYENNE
IDENEA Ergonomie
2 rue Mayencin - 38400 ST MARTIN DHERES
ERGO CONSEIL ET AMENAGEMENT

1 bis boulevard de la Chantourne
38700 LA TRONCHE
1 place Jean-Jaurs - 37000 TOURS
ORSEU - 3 rue Bayard - 59000 LILLE

SEBASTIEN HOULGATE
2 B rue du Pont-de-Merlet
33640 AYGUEMORTE LES GRAVES
SL CONSEIL LEDUC Sylvain

11 rue Miraumont - 80000 AMIENS
Socialconseil
73 avenue Carnot - 94230 CACHAN
STE EMPREINTES ERGONOMIQUES

7 rue Jean Baptiste Clment - 30540 MILHAUD
21
ORGANISMES DE FORMATION
CE/CHSCT
Cest un organisme de formation titulaire dun agrment dlivr par le Ministre
charg du travail, pour assurer les formations des reprsentants du personnel
au CE et au CHSCT, prvues par le code du travail. Les organismes de formation peuvent faire appel des formateurs de diffrents mtiers : juriste,
mdecin, psychologue, prventeur, ergonome.
Tous les reprsentants du personnel - DP, CE, DUP, CHSCT

peuvent sadresser un organisme de formation pour
bnficier dune formation.
La-formation-des-membres-de-CHSCT.html
Les lus ont le choix de lorganisme.
Sites internet des organismes de formation.

La liste des organismes agrs est consultable sur le site
www.travailler-mieux.gouv.fr.
Le code du travail rend obligatoire 5 jours de formation

pour les membres titulaires CE (L2325-44) et 3 5 jours de
formation pour les membres CHSCT (L4614-14, L4614-15,
L4614-16 et R 4614-31 36). Ces formations sont renouveles
aprs 4 ans de mandat conscutifs ou non.
Ci-dessous la liste des organismes de formation ayant donn

leur accord pour tre cits comme ressources disponibles en
Alsace en matire de prvention des risques psychosociaux.
En ce qui concerne une formation ou des actions dans le

domaine des risques psychosociaux, les reprsentants du
personnel peuvent prendre contact directement avec les
organismes de formation pour obtenir les modalits de
prise en charge.
Coordonnes dorganismes de formation :

faire appel lui ?
tre form sur les aspects juridiques et mdicaux en
matire de sant mentale.
Engager une rflexion sur le dialogue social dans lentreprise.
Contribuer lamlioration des organisations du travail.
Dvelopper dans lentreprise une culture de prvention
CHSCT
APAVE
2 rue de llectricit - 67550 VENDENHEIM
DISTRIFORMATION
5 rue du Danemark - 68310 WITTELSHEIM
PMC SAFE
9 chemin du Mannberg - 68500 GUEBWILLER
3P CONSEIL
2 alle du Limousin - 68440 LANDSER
CE
Les contenus de formation et le soutien propos varient
dun organisme lautre. Les organismes de formation
proposent par exemple les prestations suivantes :
Formations destination des reprsentants du personnel
et/ou dun public plus large en fonction des organismes.
Accompagner les reprsentants du personnel.
Animer des sances dinformation.
Apporter des rponses aux questions poses sur les

Rpondre aux demandes individuelles.
Accompagner les employeurs.
22
BESSOUET PARTENERS
3 place Golbry - 67000 STRASBOURG
CHSCT-CE
Centre Interprofessionnel de Formation dAlsace
27 avenue de lEurope - 67300 SCHILTIGHEIM
IRCOS
5 rue Jacob Mayer - 67200 STRASBOURG
IPRP INTERVENANT EN PRVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS

Toute personne ou organisme ayant reu une habilitation dans le domaine
mdical, technique ou organisationnel en application de larticle R 4623-36
du code du travail.
Un IPRP est un Prventeur (Technicien ou Ingnieur), cest dire une personne,
physique ou morale, dote de comptences techniques, organisationnelles
ou mdicales (hors mdecine du travail), et dont la mission consiste participer la prvention des risques professionnels et lamlioration des
conditions de travail, en complment de laction conduite par le ou les
mdecins du travail. Le recours ces professionnels, au sein du dispositif
de sant au travail, est encadr par la loi, qui impose, notamment, que
leurs comptences soient reconnues (art. L. 4622-4 du code du travail).

Le service de sant au travail en liaison avec lentreprise
concerne.
Lintervention de lintervenant en prvention des risques
professionnels est subordonne la conclusion dune
convention entre celui-ci et lemployeur.
Cette convention prcise :
1 Les activits confies lintervenant ainsi que les
modalits de leur exercice.
2 Les moyens mis la disposition de lintervenant ainsi
que les rgles garantissant son accs aux lieux de travail et
laccomplissement de ses missions, notamment la prsentation de ses propositions, dans des conditions assurant
son indpendance.
La conclusion de la convention avec lintervenant en
prvention des risques professionnels est prcde de
lavis du comit dentreprise et du comit dhygine, de
scurit et des conditions de travail.
LIPRP a accs aux informations relatives aux risques

pour la sant et la scurit des travailleurs ainsi quaux
mesures et aux activits de protection et de prvention
ncessaires laccomplissement de ses missions. Ce droit
daccs sexerce dans des conditions garantissant le
caractre confidentiel des donnes individuelles, ainsi que
la protection du secret industriel.
Certains IPRP, habilits pour la comptence organisationnelle, interviennent spcifiquement dans le domaine
des risques psychosociaux et peuvent apporter une aide
lvaluation des risques et accompagner la mise en place
de mesures de prvention.
Les informations relatives la sant au travail recueillies
par lintervenant sont transmises au mdecin du travail.

Il ne peut pas accder des donnes individuelles confidentielles et en particulier mdicales.
Il ne peut pas transmettre lemployeur les informations
confidentielles individuelles quil pourrait recueillir au
cours de son intervention.
http://www.iprp-grand-est.fr
Liste des IPRP habilits dans les domaines technique,
organisationnel et mdical en Alsace-Moselle,
voir site internet de la CRAM :
http://www.cram-alsace-moselle.fr/Prevent/doc/
dociprp.htm

faire appel lui ?
Pour assurer la mise en uvre des comptences mdicales,
techniques et dorganisation ncessaires la prvention
des risques professionnels et lamlioration des conditions
de travail.
23
UNIVERSIT DE STRASBOURG
Institut du travail
LInstitut du travail de Strasbourg est une
composante de lUniversit de Strasbourg
finance conjointement par le Ministre
de lducation nationale et le Ministre
du travail. Il a pour mission de former les
militants syndicaux, dapporter son expertise dans le domaine de lconomie
du travail et du droit social et de dvelopper des recherches en sciences sociales.
Il est habilit nationalement former les
membres des comits dentreprise, des
comits dhygine et de scurit ainsi
que les conseillers prudhommes.

LInstitut du travail peut rpondre une demande
manant dun organisme professionnel ou dinstances
reprsentatives du personnel.
Les coordonnes de lInstitut du travail sont disponibles
sur le site internet http://www-idt.u-strasbg.fr/

faire appel lui ?
LInstitut peut vous apporter une expertise juridique (en
droit du travail et de la protection sociale) et conomique
sur les questions de la sant mentale et des risques psychosociaux.
Peuvent tre abords la fois le volet prvention et le
volet rparation des risques psychosociaux.
Dpartement
de psychologie
Le dpartement de psychologie assure
la formation des tudiants en Master 1re
anne et Master 2 me anne organisation
et travail , mention psychologie, de lUniversit de Strasbourg. Il peut mettre la
disposition des entreprises des tudiants
stagiaires sur des thmatiques relatives aux
Tout acteur de lentreprise peut solliciter la facult de
psychologie.
Un projet doit alors tre mont et valid par la Direction
de lentreprise qui est signataire de la convention de stage.

faire appel lui ?
Quand lentreprise dispose de ressources internes permettant dassurer lencadrement dun stagiaire en 1re ou 2me
anne de Master et quelle a un projet auquel ltudiant
pourra contribuer pendant son stage professionnel.

Ltudiant stagiaire peut raliser la phase de pr-tude :
tude documentaire, construction de linformation,
benchmarking , entretiens exploratoires, rdaction du
cahier des charges des consultants.
Il peut accompagner la dmarche en prenant une position
de relais interne vis--vis des prestataires externes.
Il peut assurer la prsentation des rsultats et la rflexion
autour des pistes daction et accompagner la mise en
uvre des plans daction.
Expertise et formation.

Accompagnement individuel de personnes physiques.
http://www-idt.u-strasbg.fr/
http://www.dialogue-social.fr
Ltudiant stagiaire ne peut assurer lui-mme la ralisation du diagnostic, quil sagisse des entretiens (individuels
ou collectifs), de la construction dun questionnaire, de la
conception des plans daction.
Il ne peut assurer lui-mme des entretiens individuels
de type cellule dcoute , que ce soit en personne ou
par tlphone.
rubriques pnibilit et conditions de travail / risques psychosociaux
Banque de donnes pluridisciplinaires sur lemploi des

seniors, les conditions de travail et la prvention de la
pnibilit. Rubriques sur les RPS.
24
Rapports de stage consultables la Facult de psychologie,
convention de stage disponible sur demande.
Service formation
continue de luniversit
Le service formation continue de luniversit offre la possibilit tout adulte
de suivre des formations (diplmantes
ou non) dans des domaines trs varis,
dont les risques psychosociaux.
Tout adulte, quelque soit son ge, sa situation professionnelle ou personnelle, qui souhaite suivre une formation
continue, reprendre ses tudes ou entreprendre une dmarche de validation des acquis et de lexprience (VAE).

faire appel lui ?
Diffrentes formations actuellement au catalogue du
service formation continue portent sur la prvention des
risques psychosociaux. Selon les thmes proposs, laccent
est mis sur les aspects individuels ou collectifs, sur la
prvention primaire ou secondaire.
Des formations spcifiques sur mesure peuvent galement
tre mises en place en collaboration avec les enseignants
de luniversit, pour un groupe de personnes en entreprise.
La formation peut alors avoir lieu en entreprise.

Ce service offre des formations prvues au catalogue ou
sur mesure. Il a aussi une mission de conseil et danalyse
du financement des formations pour les adultes en reprise
dtudes.
Contacts :
Institut du travail
39 avenue de la Fort Noire - 67000 STRASBOURG
Tl. 03 68 85 87 00
Fabienne Muller / E-mail : institut.travail@unistra.fr
Site : http://www-idt.u-strasbg.fr

Il norganise pas de formation de dure infrieure un jour.
Consulter le site internet du dpartement formation continue
de lUniversit de Strasbourg :
http://www.unistra.fr/index.php?id=sfc
Facult de psychologie
Laboratoire de psychologie des cognitions
12 rue Goethe 67000 STRASBOURG
Didier Raffin / E-mail : didier.raffin@unistra.fr
Site : http://lpc.u-strasbg.fr/
Service formation continue

de lUniversit de Strasbourg
Renseignement et contact :
Site : http://www.unistra.fr/index.php?id=sfc
(remplir le formulaire contact).
Tlphone : 03 68 85 49 20
25
POUR ALLER PLUS LOIN
www.travailler-mieux.gouv.fr
Les risques psychosociaux.
De quoi parle-t-on ? Actualit. Comment agir ? Cas dentreprises et tmoignages. Conseils et appuis.
Recherche par mots cls. tudes et contributions. Suivi des ngociations sur la prvention des RPS.
Prvention des risques sociaux.
Synthse de lanalyse des accords signs dans les entreprises de plus de 1000 salaris.
Ministre du travail DGT 19 avril 2011.
La prvention des risques psychosociaux du point de vue du code du travail.

Semaine sociale Lamy du 21 fvrier 2011 - n1480.
Rapport sur le bien tre et efficacit au travail.

Lachmann, Larose et Pnicaud
Observatoire social international (OSI).
www.travail-emploi-sante.fr
www.cram-alsace-moselle.fr
Ple ressources RPS, liste des IPRP.
www.risquesprofessionnels.ameli.fr
www.oppbtp.fr
LOPPBTP est lorganisme de prvention de la branche BTP.
Son rle est daccompagner les entreprises dans la matrise de leurs risques professionnels
en proposant du conseil et des formations pour lamlioration des conditions de travail.
Son rseau : 320 collaborateurs rpartis dans 18 agences partout en France.
http://www.astrees.org/
fic_bdd/article_pdf_fichier/1241706166_La_sante_dans_les_restructurations_Le_rapport_HIRES.pdf
www.msa.fr
www.inrs.fr
MSA et CAAA 67 et 68.

Rfrences documentaires et vido :
Comment dtecter les RPS en entreprise - INRS ED 6086

Stress au travail. Les tapes dune dmarche de prvention - INRS ED 6011
Dpister les risques psychosociaux, des indicateurs pour vous guider - INRS ED 6012
Prvention des risques psychosociaux. Et si vous faisiez appel un consultant - INRS ED 6070
Et sil y avait du stress dans votre entreprise - INRS ED 973
Le stress au travail. Le dmasquer pour le prvenir (3 films) - DV 365
Jai mal au stress. Stress et harclement moral et violences - DV 327
www.ars.fr
Agence rgionale de sant.
www.cisme.org
www.insee.fr
Mdecine du travail.
Mesurer les facteurs psychosociaux de risque au travail pour les matriser.
INSEE 11 avril 2011.
www.senat.fr Rapport du Snat.

Le mal tre au travail, passer du diagnostic laction :
Accord interprofessionnel du 2 juillet 2008 sur le stress.
Accord national sur le harclement et la violence au travail du 26 mars 2010.
http://cides.chorum.fr
Prvenir les risques psychosociaux dans laide et les soins domicile.
Guide mthodologique
www.uriopss-lr.asso.fr
Repres pour valuer et prvenir les risques psychosociaux dans le secteur mdico social.
26
Adresses europennes et internationales :

http://www.souffrance-et-travail.com
http://eur-lex.europa.eu/fr/index.htm
http://europa.eu/index_fr.htm
Site Union europenne.

Un certain nombre de directives europennes traitent des RPS :
Art 6 directive 89/391/CEE : introduction nouvelle technologie
Directive 2000/78 CE : quand le harclement moral devient un motif de discrimination
Directive 2006/54 CE : complte la 2000/78 en ajoutant le harclement sexuel comme motif de discrimination
Stratgie europenne 2002-2006 en matire de sant au travail : fixe comme exigence prioritaire la prvention des RPS
Stratgie europenne 2007-2012 : reconnat les maux lis aux pressions psychologiques comme des
maladies professionnelles en dveloppement et devenant un des principaux dfis relever
2008 : pacte pour la sant mentale sur les lieux de travail
Accord cadre europen sur le stress (2004)
Accord cadre europen sur le harclement et la violence (2007)
6 me programme cadre europen PRIMA - EF lanc en 2007 pour crer un cadre europen de la gestion des RPS
et notamment le dveloppement des connaissances
www.etuc.org/a/5662
Bilan de la mise en uvre de laccord cadre harclement de 2007.
http://osha.europa.eu
Agence europenne sant scurit au travail de Bilbao.
http://www.eurofound.europa.eu/
Site fondation europenne des conditions de travail de DUBLIN.
Politiques des tats membres :

www.beswic.be (Belgique)
Stratgie nationale de bien tre au travail 2008-2012.
www.woccq.be (Belgique)
Diagnostic collectif des RPS.
http://osha.europa.eu/fop/denmark (Danemark)
http://www.hse.gouv.uk (Royaume uni)
Work Environment Authority.
Guide pour linspection du travail.
Pack dinspection - stress li au travail.
http://www.istas.ccoo.es (Espagne)
Guide pour lintervention syndicale du dlgu de prvention

en matire dorganisation du travail, de la sant et des risques psychosociaux.
http://www.hsa.ie (Irlande)
Canada :
www.irsst.qc.ca
Institut de recherche canadien.
www.inspq.qc.ca
Institut national de sant publique du Qubec.
www.pistes.uquam.ca
Autovaluation du stress : un indicateur de sant trompeur.
International :
www.ilo.org
Programme SOLVE.
Ce document a t ralis par la DIRECCTE Alsace dans le cadre du PRST2

avec la participation des acteurs de la prvention des risques psychosociaux professionnels.
DIRECCTE Alsace 6 - 8 rue Gustave Adolphe Hirn - 67085 Strasbourg Cedex
Ont particip au groupe 3 du PRST2 prserver la sant mentale :
ACST : Dr Fabienne Tondini, Fabrice Parrain
AST67 : Dr Franoise Siegel
CFE CGC : Dr Anne-Claire Heller
CFTC : Franois Muller
CGPME : Yves Lajat
CRAM AM : Laurence Weibel
DIRECCTE : Marc Aron, Dr Brigitte Bannerot, Khen Boun Kau,
Carine Loewenguth, Stphanie Scarfone, Sylvie Siffermann
EGEE : Pierre Burtin
HUS : Dr Nathalie Broessel
JLO Conseil : David Noirjean
MEDEF - UIBR : Claudine Florange, Martine Gallois
SCHOLER : Eric Scholer
SIST de Colmar : Dr Sylvain Preaux
STSA : Frdrique Galois-Haumant, Dr Franoise Newinger
Universit de Strasbourg : Didier Raffin, Tiphaine Garat, Francis Meyer
UPA Bas-Rhin : Jean Meyer
URPS : Dr Pierre-Paul Schlegel
Mise en page : Arborescence
Imprim sur papier PEFC par limprimerie Valblor
dition juillet 2011

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P L A N R G I O N A L D E S A N T A U T R AVA I L 2

Prvenir les risques

Ce document a t construit dans le cadre du Plan Rgional de Sant au Travail

Pour une approche globale et pluridisciplinaire de la sant au travail,

Les partenaires sociaux

Les reprsentants des organismes rgionaux dexpertise et de prvention

Des personnes qualifies et reprsentants de personnes morales (ORST-Alsace,

* Le CRPRP est un organisme consultatif plac auprs du Prfet de Rgion.

Dvelopper les appuis aux entreprises, aider les acteurs

LES RISQUES PSYC HOSO C IAUX

Ce guide est accessible en ligne sur le site de la DIRECCTE Alsace

LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

L ES RIS QUES PS YC HOS OCIAUX

Un monde du travail qui volue,

Des consquences importantes

Des pouvoirs publics impliqus dans

Par manque danticipation, les conditions dans lesquelles

Le PRST2 Alsace articule la prservation

Le dialogue social doit prendre en compte les enjeux de

Axe 3 : favoriser les accompagnements

Avant la restructuration par exemple en encourageant

Redonner de la place lcoute

Axe 1 : former les acteurs de lentreprise

Axe 4 : lutter contre toute forme de

LES RISQUES PSYC HOSO C IAUX

Un dialogue social refltant les ncessaires discussions

valuer et prvenir les risques

L ES RIS QUES PS YC HOS OCIAUX

Les tapes possibles dune dmarche de prvention

DOCUMENT : DIRECCTE ALSACE - JUIN 2011

FICHE PRATIQ UE AC TEURS

pour la prvention des

Quest ce quil ne peut pas faire ?

Restreindre les liberts individuelles et collectives

FICHE PRATIQ UE AC TEURS

Dans quel cas pouvez-vous

Quest ce quil peut faire ?

Dautres organisations interprofessionnelles

COMIT HYGINE SCURIT CONDITIONS DE TRAVAIL

Institution reprsentative du personnel dans les entreprises de plus de 50

Chaque salari peut solliciter le CHSCT.

Dans quel cas pouvez-vous

Quest ce quil peut faire ?

Lemployeur tient disposition du CHSCT les informations

FICHE PRATIQ UE AC TEURS

Qui peut le solliciter et comment ?

Quest ce quil ne peut pas faire ?

FICHE PRATIQ UE AC TEURS

DUP - DLGATION UNIQUE DU PERSONNEL

Quest ce quil ne peut pas faire ?

Lemployeur le sollicite dans le cadre des informations

Il ne dispose pas dun droit de cogestion avec lemployeur.

Le droit des comits dentreprise et des comits de groupe

Quest ce quil peut faire ?

La mondialisation, les pouvoirs financiers et lactionnariat,

RESTRUCTURATION AVEC LICENCIEMENT

le service de sant au travail

le service de sant au travail

GPEC * VAE * CIF * le dialogue social la gestion des conflits

droit linformation droit dalerte droit de retrait

valuation des risques reclassement formation

chmage partiel prts de main duvre (sans but lucratif)

consulter les DP (dlgus du personnel)