ROYA UME DU MAROC

Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail

dpannage de base dun routeur.

DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION

SECTEUR NTIC

dpannage de base dun routeur

Sommaire
1. ............................................................ Examen de la table de routage
...........................................................................................................3
1.1. .................................................................Commande show ip route
3
1.2. ................ Dtermination de la route entre la source et la destination
4
1.3. ....................................Dtermination des adresses de couche 2 et 3
4
1.4. ..................... Dtermination de la distance administrative de la route
5
1.5. .......................................... Dtermination de la mtrique de la route
6
1.6. .........................................Dtermination du saut suivant de la route
7
2. ...............................................Dpannage des couches OSI du routeur
...........................................................................................................8
2.1. ..................................................... Test sur la base des couches OSI
8
2.2. .................. Dpannage de la couche 1 laide des tmoins lumineux
9
2.3. ................... Dpannage de la couche 3 laide de la commande ping
10
2.4. ................ Dpannage de la couche 7 laide de la commande Telnet
12
2.5. .. Dpannage de la couche 1 laide de la commande show interfaces
13
2.6. .. Dpannage de la couche 2 laide de la commande show interfaces
16
2.7. ................................ Dpannage laide de la commande traceroute
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2.8. .............................................. Dpannage des problmes de routage
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dpannage de base dun

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dpannage de base dun routeur

2.9. ........................Dpannage laide de la commande show controllers
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1. Examen de la table de routage

1.1.

Commande show ip route

Lune des principales fonctions dun routeur est de dterminer le meilleur

chemin vers une destination donne. Un routeur apprend les chemins,
galement appels routes, partir de la configuration dun administrateur
ou partir dautres routeurs par le biais de protocoles de routage. Les
routeurs stockent cette information de routage dans des tables de
routage laide de la mmoire DRAM (Dynamic Random Access Memory)
intgre. Une table de routage contient la liste des meilleures routes
disponibles. Les routeurs utilisent la table de routage pour prendre des
dcisions concernant la transmission des paquets.
La commande show ip route affiche le contenu de la table de routage
IP. Cette table contient des entres pour tous les rseaux et les sousrseaux connus, ainsi quun code indiquant comment ces informations
ont t apprises. Voici des exemples de commandes supplmentaires
utiliser avec la commande show ip route:

show
show
show
show
show

ip
ip
ip
ip
ip

route
route
route
route
route

connected
address
rip
igrp
static

. Ces nouvelles routes peuvent tre ajoutes de lune des manires

suivantes:
Routage statique Un administrateur dfinit manuellement les routes

vers un ou plusieurs rseaux de destination.

Routage dynamique Les routeurs suivent les rgles dfinies par un

protocole de routage pour changer des informations de routage et

slectionner indpendamment le meilleur chemin.

Les routes dfinies par un administrateur sont dites statiques, car elles
ne changent pas tant que ladministrateur rseau ne programme pas
manuellement des modifications. Les routes apprises des autres routeurs
sont dites dynamiques, car elles peuvent changer automatiquement
lorsque les routeurs voisins se transmettent mutuellement des
informations mises jour. Chaque mthode prsente des avantages et
des inconvnients.

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1.2. Dtermination de la route entre la source et la

destination

La dtermination du chemin seffectue au niveau de la couche rseau

pour le trafic passant par un nuage. La fonction de dtermination de
chemin permet un routeur dvaluer les chemins disponibles vers une
destination donne et de dfinir le meilleur chemin pour traiter un
paquet. Les services de routage utilisent les informations de topologie du
rseau dans lvaluation des chemins. Ces informations peuvent tre
configures par ladministrateur rseau ou collectes par des processus
dynamiques s'excutant sur le rseau.
La couche rseau fournit un acheminement de bout en bout et au mieux
des paquets travers des rseaux interconnects. Elle fait appel une
table de routage IP pour transmettre les paquets du rseau dorigine vers
le rseau de destination. Une fois que le routeur a dtermin le chemin
utiliser, il prend le paquet sur une interface et le transmet une autre
interface ou un port reprsentant le meilleur chemin vers la destination
du paquet

1.3.

Dtermination des adresses de couche 2 et 3

Alors que les adresses de couche rseau sont utilises pour transmettre
des paquets dune source vers une destination, il est important de
comprendre quun autre type dadresse est utilis pour transmettre les
paquets dun routeur vers le suivant. Pour acheminer un paquet de la
source la destination, des adresses de couche 2 et 3 sont utilises.

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Comme lillustre la figure, au niveau de chaque interface, tout au long du

dplacement du paquet sur le rseau, la table de routage est examine
et le routeur dtermine le saut suivant. Le paquet est ensuite transmis
laide de ladresse MAC de ce saut suivant. Les adresses IP des units
source et destination ne changent aucun moment.
Ladresse de couche 3 est utilise pour acheminer le paquet du rseau
source au rseau de destination. Les adresses IP dorigine et de
destination restent identiques. Ladresse MAC change chaque saut ou
routeur. Une adresse de couche liaison de donnes est ncessaire, car
lacheminement au sein du rseau est dtermin par ladresse figurant
dans len-tte de trame de couche 2, et non dans len-tte de paquet de
couche 3

1.4. Dtermination de la distance administrative de la

route

Un routeur peut dcouvrir des routes laide de protocoles de routage

dynamiques ou un administrateur peut configurer manuellement des
routes sur le routeur. Une fois que les routes ont t dcouvertes ou
configures, le routeur doit slectionner les meilleures routes vers les
rseaux.
La distance administrative de la route est linformation cl que le routeur
utilise pour dcider du meilleur chemin vers une destination en
particulier. La distance administrative est un nombre qui mesure la
fiabilit de la source des informations de route. Plus la distance
administrative est petite, plus la source est fiable.
Des protocoles de routage diffrents ont des distances administratives
par dfaut diffrentes.

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Si un chemin a la distance administrative la plus petite, il est install

dans la table de routage. Une route nest pas installe dans la table de
routage si la distance administrative partir dune autre source est plus
petite.

1.5.

Dtermination de la mtrique de la route

Les protocoles de routage utilisent des mtriques pour dterminer la

meilleure route vers une destination. La mtrique est une valeur qui
mesure les avantages dune route. Certains protocoles de routage
utilisent un seul facteur pour calculer une mtrique. Par exemple, le
protocole RIP version 1 (RIP v1) utilise le nombre de sauts comme
unique facteur de dtermination de la mtrique dune route. Dautres
protocoles basent leur mtrique sur le nombre de sauts, la bande
passante, le dlai, la charge, la fiabilit, le dlai de tops dhorloge et le
cot.

Chaque algorithme de routage interprte sa faon les meilleures

informations. Lalgorithme gnre un nombre, appel valeur mtriq ue,
pour chaque chemin du rseau. Normalement, plus ce nombre est petit,
meilleur est le chemin.
Des facteurs, tels que la bande passante et le dlai, sont statiques, car ils
restent identiques pour chaque interface jusqu ce que le routeur soit
reconfigur ou que le rseau soit restructur. Des facteurs, tels que la

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charge et la fiabilit, sont dynamiques, car ils sont calculs en temps rel
par le routeur pour chaque interface.
Plus le nombre de facteurs utiliss pour crer une mtrique est lev,
plus la souplesse de personnalisation du rseau en fonction de besoins
spcifiques est grande. Par dfaut, le protocole IGRP utilise deux facteurs
statiques (bande passante et dlai) pour calculer une valeur mtrique.
Ces deux facteurs peuvent tre configurs manuellement, ce qui permet
un contrle prcis sur les routes quun routeur choisit. IGRP peut
galement tre configur pour inclure des facteurs dynamiques (charge
et fiabilit) dans le calcul de la mtrique. En utilisant des facteurs
dynamiques, les routeurs IGRP peuvent prendre des dcisions sur la base
des conditions actuelles. Si une liaison devient particulirement charge
ou non fiable, IGRP augmente la mtrique des routes qui utilisent cette
liaison. Dautres routes peuvent prsenter une valeur mtrique plus
petite que la route dont la mtrique a t abaisse et donc tre utilises
sa place.
IGRP calcule la mtrique en ajoutant les valeurs pondres des
diffrentes caractristiques de la liaison au rseau en question. Dans
lexemple suivant, les valeurs de bande passante, de bande passante
divise par la charge et de dlai sont pondres avec les constantes K1,
K2 et K3.
Mtrique = [K1 * bande passante + (K2 * bande passante)/(256-charge)
+ K3*dlai] * [K5/(fiabilit + K4)]
Les valeurs par dfaut des constantes sont K1 = K3 = 1 et K2 = K4 = K5
= 0.
Si K5 = 0, le terme [K5/(fiabilit + K4)] n'est pas utilis. Selon les
valeurs par dfaut des constantes K1 K5, le calcul de la mtrique
composite utilis par IGRP se rduit alors l'expression suivante:
Mtrique = bande passante + dlai.

1.6.

Dtermination du saut suivant de la route

Les algorithmes de routage insrent diverses informations dans les tables

de routage. Les associations destination/saut suivant indiquent un
routeur quune destination donne peut tre atteinte de manire optimale
par lenvoi du paquet un routeur en particulier. Ce routeur reprsente le
saut suivant sur le chemin vers la destination finale.

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Lorsquun routeur reoit un paquet entrant, il vrifie l'adresse de

destination et tente de faire correspondre cette adresse avec le saut
suivant.
Utilisez les commandes suivantes pour rechercher la dernire mise jour
de routage:

show
show
show
show

ip
ip
ip
ip

route
route address
protocols
rip database

2. Dpannage des couches OSI du routeur

2.1.

Test sur la base des couches OSI

La phase de test doit commencer au niveau de la couche 1 du modle

OSI, jusqu la couche 7 si ncessaire.

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Les erreurs identifies au niveau de la couche 1 peuvent tre les

suivantes:

Cbles rompus
Cbles dconnects
Cbles raccords des ports inappropris
Connexions instables
Cbles inappropris pour la tche accomplir (les cbles console, les
cbles croiss et les cbles droits doivent tre employs bon escient)
Problmes dmetteur-rcepteur
Problmes de cblage ETCD
Problmes de cblage ETTD
Units hors tension
Les erreurs identifies au niveau de la couche 2 peuvent tre les
suivantes:

Interfaces srie configures de faon incorrecte

Interfaces Ethernet configures de faon incorrecte
Ensemble dencapsulation inappropri (HDLC est utilis par dfaut pour les

interfaces srie)

Frquence dhorloge inapproprie pour les interfaces srie

Problmes de carte rseau (NIC)

Les erreurs identifies au niveau de la couche 3 peuvent tre les

suivantes:

Protocole de routage non activ

Protocole de routage incorrect activ
Adresses IP incorrectes
Masques de sous-rseau incorrects
Si des erreurs apparaissent sur le rseau, le processus de test bas sur
les couches OSI doit tre dclench. La commande ping est utilise pour
tester la connectivit au niveau de la couche 3. La commande telnet
peut tre utilise au niveau de la couche 7 pour vrifier le logiciel de la
couche application entre des stations source et de destination. Ces deux
commandes sont dcrites plus loin dans une autre section de ce
document

2.2. Dpannage de la couche 1 l aide des tmoins

lumineux

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Les tmoins lumineux sont utiles au dpannage. La plupart des interfaces

ou des cartes rseau comportent des tmoins lumineux qui indiquent si la
connexion est valide. Ces tmoins lumineux sont souvent appels
voyants de liaison. Linterface peut galement disposer de tmoins
lumineux pour indiquer si le trafic est en cours de transmission (TX) ou
reu (RX). Si linterface comporte des tmoins lumineux indiquant que la
connexion nest pas valide, mettez lunit hors tension et replacez la
carte dinterface. Un voyant de liaison peut galement indiquer une
mauvaise connexion ou labsence de liaison cause dun cble
inappropri ou dfectueux.
Vrifiez que tous les cbles sont connects aux ports appropris. Vrifiez
que toutes les interconnexions sont raccordes au bon emplacement
laide du cble et de la mthode appropris. Vrifiez que tous les ports de
concentrateur et de commutateur sont associs au rseau VLAN ou au
domaine de collision appropri, et que les options de Spanning Tree
correspondantes, entre autres, sont dfinies correctement.
Vrifiez que le cble appropri est utilis. Un cble crois peut tre requis
pour des connexions directes entre deux commutateurs ou
concentrateurs, ou entre deux htes, tels que des PC ou des routeurs.
Vrifiez que le cble de linterface source est correctement connect et en
bon tat. En cas de doute sur la connexion, replacez le cble et vrifiez la
scurit de la connexion. Essayez de remplacer le cble par un cble de
travail connu. Si ce cble est connect une prise murale, utilisez un
testeur de cble pour vrifier que la prise est correctement raccorde.
Vrifiez galement le type, la connexion et la configuration de tout
metteur-rcepteur utilis. Si le remplacement du cble ne rsout pas le
problme, essayez de remplacer lmetteur-rcepteur si vous en utilisez
un.
Assurez-vous galement que lunit est bien sous tension. Contrlez
toujours les composants de base avant dexcuter des diagnostics ou de
tenter un dpannage plus complexe.

2.3. Dpannage de la couche 3 l aide de la

commande ping

Lutilitaire ping permet de tester la connectivit du rseau. Un grand

nombre de protocoles rseau prennent en charge un protocole dcho qui
contribue faciliter le diagnostic de la connectivit de base dun rseau.

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Les protocoles dcho permettent de vrifier si les paquets de protocole

sont achemins. La commande ping envoie un paquet l'hte de
destination et attend un paquet de rponse de celui-ci. Les rsultats du
protocole d'cho peuvent aider valuer la fiabilit chemin-hte et les
dlais sur le chemin. Ils permettent aussi de dterminer si laccs l'hte
est possible et si ce dernier fonctionne. Les informatio ns affiches par la
requte ping indiquent les temps minimum, moyen et maximum que
prend un paquet de requtes ping pour trouver un systme donn et
revenir. La commande ping utilise le protocole ICMP (Internet Control
Message Protocol) pour vrifier la connexion matrielle et ladresse
logique au niveau de la couche rseau.

Le tableau de la figure indique les diffrents types de message ICMP. Il

sagit dun mcanisme de test des plus lmentaires pour la connectivit
du rseau.

Dans la figure, la cible 172.16.1.5 de la commande ping a rpondu

correctement aux cinq datagrammes envoys. Les points d'exclamation
(!) indiquent chaque cho russi. Si votre cran affiche un ou plusieurs
points (.) au lieu de points dexclamation, cela signifie que le dlai
d'attente de l'application du routeur a expir (ou encore, a t dpass)
pendant qu'elle attendait un cho de paquet de la cible prcise dans la
commande ping.

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La commande suivante active un outil de diagnostic qui est utilis pour

vrifier la connectivit:
Router#ping [protocole] {hte | adresse}
La commande ping teste les connexions du rseau en envoyant des
requtes dcho ICMP un hte cible et en coutant les rponses. La
commande ping vrifie le nombre de paquets envoys, le nombre de
rponses reues et le pourcentage de paquets perdus. Elle vrifie
galement le temps ncessaire pour que les paquets atteignent leur
destination et pour que les rponses soient reues. Ces informations
permettent de contrler la communication entre une station de travail et
dautres htes, et si des donnes ont t perdues.
La commande ping peut tre appele la fois en mode privilgi et en
mode utilisateur. La commande ping peut tre utilise pour confirmer la
connectivit de base sur les rseaux AppleTalk, ISO CLNS (service rseau
non orient connexion), IP, Novell, Apollo, VINES, DECnet ou XNS.
Lutilisation dune commande ping tendue indique au routeur dexcuter
une gamme plus tendue doptions de test. Pour utiliser la commande
ping tendue, entrez ping sur la ligne de commande, puis appuyez sur
la touche Entre sans saisir dadresse IP. Des invites de commande vont
apparatre chaque fois que vous appuyerez sur la touche Entre. Ces
nombreux invites permettent de spcifier davantage doptions que le
ping standard.
Il est intressant dutiliser la commande ping lorsque le rseau
fonctionne correctement pour voir comment sexcute cette commande
dans des conditions normales et disposer dun modle de comparaison
lors du dpannage.

2.4. Dpannage de la couche 7 l aide de la

commande Telnet

Lutilitaire Telnet est un protocole de terminal virtuel qui fait partie de la

pile de protocoles TCP/IP. Il permet de vrifier le logiciel de la couche
application entre les stations dorigine et de destination. Il sagit du
mcanisme de test le plus complet qui soit. Lutilitaire Telnet est
normalement utilis pour connecter des units distantes, collecter des
informations et excuter des programmes.

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Lapplication Telnet fournit un terminal virtuel pour la connexion aux

routeurs excutant TCP/IP. Dans le cadre du dpannage, il est utile de
vrifier quune connexion peut tre tablie laide de Telnet. Cela prouve
quau moins une application TCP/IP est capable dtablir une connexion
de bout en bout. Une connexion Telnet russie indique que l'application
de couche suprieure, ainsi que les services des couches infrieures,
fonctionnent correctement.
Si un administrateur peut envoyer une commande Telnet un routeur
mais pas un autre, vrifiez la connectivit au niveau des couches
infrieures. Si la connectivit a t vrifie, l'chec de Telnet est
vraisemblablement d des problmes spcifiques d'adressage,
dattribution de noms ou d'autorisation d'accs. Ces problmes peuvent
exister sur le routeur de ladministrateur ou sur celui que vous avez tent
datteindre via Telnet.
Si une commande Telnet vers un serveur donn choue partir dun
hte, essayez de vous connecter partir dun routeur et de plusieurs
autres units. Lors des tentatives de connexion via Telnet, si aucune
invite de connexion napparat, vrifiez ce qui suit:
Une recherche DNS inverse sur ladresse du client peut-elle tre trouve ?

De nombreux serveurs Telnet nautorisent pas les connexions partir

dadresses IP qui ne disposent pas dentres DNS. Il sagit dun problme
frquent pour les adresses DHCP dans lesquelles ladministrateur na pas
ajout dentres DNS pour les groupes DHCP.
Il est possible quune application Telnet ne puisse pas ngocier les options
appropries et ne se connecte donc pas. Sur un routeur Cisco, ce
processus de ngociation peut tre visualis laide de la commande
debugtelnet.
Il est possible que lutilitaire Telnet soit dsactiv ou ait t dplac vers
un port autre que 23 sur le serveur de destination.

2.5. Dpannage de la couche 1 l aide de la

commande show interfaces

La plate-forme logicielle C isco IOS contient un jeu complet de

commandes de dpannage. Les commandes show font partie des
commandes plus utilises. Chaque aspect du routeur peut tre observ
laide dune ou de plusieurs commandes show. La commande show
utilise pour vrifier ltat et les statistiques des interfaces est la
commande show interfaces. La commande show interfaces sans
paramtre affiche ltat et les statistiques de toutes les interfaces du
routeur. La commande show interfaces <interface name> affiche

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uniquement ltat et les statistiques de linterface spcifie. Pour afficher

ltat de linterface Serial 0/0, utilisez la commande show interfaces
serial0/0.
Ltat de deux parties importantes des interfaces est indiqu laide de la
commande show interfaces. Il sagit de la partie physique (matrielle)
et de la partie logique (logicielle). Celles-ci peuvent tre compares aux
fonctions des couches 1 et 2.
Ltat du matriel, comprenant les cbles, les connecteurs et les
interfaces, indique ltat de la connexion physique entre les units. Ltat
du logiciel indique ltat des messages, tels que les messages de test
dactivit, les informations de contrle et les informations utilisateur,
changs entre des units voisines. Cela correspond la condition de
protocoles de couche 2 transmis entre deux interfaces de routeurs
connects.
Ces lments importants sont reprsents par ltat du protocole de ligne
et de liaison dans les informations affiches par la commande show
interfaces serial.

Le premier paramtre fait rfrence la couche matrielle et indique

essentiellement si linterface reoit le signal Dtection de la porteuse
depuis lautre extrmit de la connexion. Si la ligne est en panne, il peut
exister un problme de cblage, un quipement du circuit peut tre hors
tension ou prsenter un dysfonctionnement, ou une extrmit peut avoir
t dsactive par ladministrateur. Si linterface est en panne sur un
plan administratif, elle a t dsactive manuellement dans la
configuration.
La commande show interfaces serial fournit galement des
informations permettant de diagnostiquer des problmes de couche 1 qui
ne sont pas faciles dtecter. Un nombre croissant de transitions de
porteuse sur une liaison srie peut indiquer au moins lun des problmes
suivants:
Des interruptions de ligne dues des problmes au niveau du rseau de

loprateur tlcom

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 Un commutateur, une unit DSU ou un quipement de routeur dfectueux

Si un nombre croissant derreurs dentre apparat dans les informations

affiches par la commande show interfaces serial, plusieurs facteurs
peuvent tre lorigine de ces erreurs. Certains problmes sont lis la
couche 1:

quipement tlphonique dfectueux

Ligne srie parasite
Cble inappropri ou longueur de cble incorrecte
Cble ou connexion endommag(e)
Unit CSU/DSU dfectueuse
Matriel de routeur dfectueux
Un autre facteur examiner est le nombre de rinitialisations dinterface.
Celles-ci rsultent dun trop grand nombre de messages de test dactivit.
Les problmes de couche 1 suivants peuvent tre lorigine des
rinitialisations dinterface:

Une ligne incorrecte entranant des transitions de porteuse

Un problme matriel au niveau dune unit CSU/DSU ou dun

commutateur

Si le nombre de transitions de porteuse et de rinitialisations dinterface

augmente ou si le nombre derreurs dentre est lev alors que les
rinitialisations dinterface augmentent, le problme est probablement li
une liaison incorrecte ou une unit CSU/DSU dfectueuse.
Le nombre derreurs doit tre interprt par rapport au volume de trafic
que le routeur a trait et la dure de capture des statistiques. Le
routeur assure le suivi de statistiques qui fournissent des informations
sur linterface. Les statistiques refltent le fonctionnement du routeur
depuis son dmarrage ou depuis la dernire remise zro des
compteurs.
Si les informations affiches par la commande show interfaces
indiquent que les compteurs ne sont jamais remis zro, utilisez la
commande show version pour rechercher depuis quand le routeur est
en service.
Utilisez la commande clear counters pour remettre les compteurs
zro. Ces compteurs devraient toujours tre effacs aprs rsolution dun
problme dinterface. La remise zro donne une meilleure image de
ltat actuel du rseau et permet de vrifier que le problme a bien t
corrig.

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2.6. Dpannage de la couche 2 l aide de la

commande show interfaces

La commande show interfaces est peut-tre loutil le plus important

pour dcouvrir les problmes de couche 1 et 2 avec le routeur. Le
premier paramtre (ligne) fait rfrence la couche physique. Le
deuxime paramtre (protocole) indique si les processus de lIOS qui
contrlent le protocole de ligne considrent linterface comme utilisable.
Cela dpend de la rception ou non des messages de test dactivit. Les
messages de test dactivit sont des messages envoys par une unit du
rseau une autre pour lui indiquer que le circuit virtuel existant entre
les deux est toujours actif. Si linterface manque trois messages de test
dactivit conscutifs, le protocole de ligne est considr comme inactif.
Lorsque la ligne est inactive, le protocole est toujours inactif, car il
nexiste aucun mdia utilisable pour le protocole de couche 2. Cela est
particulirement vrai lorsque linterface est en panne cause dun
problme matriel et lorsquelle a t dsactive par un administrateur.
Si linterface est active et que le protocole de ligne est dsactiv, un
problme de couche 2 existe. Les causes possibles sont les suivantes:
Aucun message de test dactivit (keepalives)
Aucune frquence dhorloge (clock rate)
Aucune correspondance au niveau du type dencapsulation

La commande show interfaces serial doit tre utilise aprs

configuration dune interface srie pour vrifier les modifications et
sassurer que linterface est oprationnelle.

2.7.

Dpannage l aide de la commande traceroute

La commande traceroute est utilise pour dcouvrir les routes que les
paquets empruntent lors du dplacement vers leur destination. Lutilitaire
Traceroute peut galement tre utilis pour aider tester la couche
rseau (couche 3) saut par saut et pour fournir des rfrences pour les
performances.
La commande traceroute est souvent rfre comme tant la
commande trace dans le matriel de rfrence. Cependant, la syntaxe
exacte de la commande est traceroute.

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Les informations affiches par la commande traceroute indiquent

galement le saut au niveau duquel le problme est survenu. Pour
chaque routeur du chemin, une ligne de sortie, gnre sur le terminal,
indique ladresse IP de linterface ayant reu les donnes. Si un
astrisque (*) apparat, le paquet a chou. En recherchant le dernier
saut correct dans les informations affiches par la commande traceroute
et en le comparant un schma de linterrseau, il est possible
didentifier la zone problmatique.
Traceroute fournit galement des informations indiquant les
performances relatives des liaisons. Le temps de parcours aller-retour
(RTT) est le temps ncessaire pour envoyer un paquet et obtenir une
rponse. Cette information est utile pour avoir une ide approximative du
dlai sur la liaison. Ces chiffres ne sont pas suffisamment prcis pour tre
utiliss pour une valuation de performance exacte. Toutefois, ces
informations peuvent tre captures et utilises dans le cadre du
dpannage futur de linterrseau.
Notez que lunit qui reoit la commande traceroute doit savoir
comment envoyer la rponse lunit ayant gnr la co mmande
traceroute. Pour que les donnes traceroute ou ping circulent
correctement entre les routeurs, il doit exister des routes connues dans
les deux directions. Lchec dune rponse nest pas toujours synonyme
de problme, car les messages ICMP ont pu tre limits en dbit ou filtrs
au niveau du site hte. Ceci est particulirement vrai sur Internet.
Traceroute envoie une squence de datagrammes UDP (User Datagram
Protocol) partir du routeur vers une adresse de port non valide sur
lhte distant. Pour la premire squence de trois datagrammes envoye,
la valeur du champ Dure de vie est dfinie sur un. Avec cette valeur, le
datagramme est temporis au niveau du premier routeur sur le chemin.
Ce routeur rpond ensuite en envoyant un message ICMP de
dpassement du dlai indiquant que le datagramme a expir.
Trois autres messages UDP sont prsent envoys, avec cette fois une
valeur de dure de vie rgle sur 2. En consquence, le deuxime
routeur renvoie des messages ICMP de dpassement du dlai. Ce
processus se poursuit jusqu ce que les paquets atteignent rellement
leur destination ou que le TTL maximum ait t atteint. La valeur
maximale par dfaut de TTL pour traceroute est 30.
tant donn que ces datagrammes tentent daccder un port non valide
sur lhte de destination, des messages ICMP de port inaccessible sont
renvoys la place du message ICMP de dpassement du dlai. Le fait
que le port soit inaccessible est signal au programme traceroute et le
processus prend fin.

2.8.

Dpannage des problmes de routage

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Les commandes show ip protocols et show ip route affichent des

informations sur les protocoles de routage et sur la table de routage. Les
informations affiches par ces commandes peuvent tre utilises pour
vrifier la configuration du protocole de routage.
La commande show ip route est peut-tre la commande la plus
importante pour le dpannage des problmes de routage. Cette
commande affiche le contenu de la table de routage IP. Les informations
affiches par la commande show ip route indiquent les entres pour
tous les rseaux et sous-rseaux connus, et la manire dont ces
informations ont t apprises.
En cas de problme pour atteindre un hte dans un rseau donn, vous
pouvez utiliser les informations affiches par la commande show ip
route pour vrifier que le routeur dispose dune route pour ce rseau.
Si les informations affiches par la commande show ip route ne
contiennent pas les routes apprises attendues ou nindiquent aucune
route apprise, il est possible que le problme soit li labsence
dchange dinformations de routage. Dans ce cas, utilisez la commande
show ip protocols sur le routeur pour rechercher une erreur de
configuration du protocole de routage.
La commande show ip protocols affiche des donnes de protocole de
routage IP pour la totalit du routeur. Cette commande peut tre utilise
pour identifier les protocoles configurs, les rseaux annoncs, les
interfaces envoyant des mises jour et les sources des mises jour de
routage. Les informations affiches par la commande show ip protocols
indiquent galement les compteurs, les filtres, le rcapitulatif et la
redistribution des routes, ainsi que des paramtres propres chaque
protocole de routage activ sur le routeur. Lorsque plusieurs protocoles
de routage sont configurs, les informations relatives chaque protocole
sont rpertories dans une section spare.
Les informations affiches par la commande show ip protocols peuvent
tre utilises pour diagnostiquer une multitude de problmes de routage,
notamment lidentification dun routeur souponn de fournir des
informations de routage errones. Il peut tre utilis pour confirmer la
prsence des protocoles attendus, des rseaux annoncs et des units de
routage voisines. Comme avec tout processus de dpannage,
lidentification du problme est difficile voire impossible si aucune
documentation nindique ce qui est normalement attendu.

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2.9. Dpannage l aide de la commande show

controllers

Trs souvent, la configuration et le dpannage sur les routeurs sont

effectus distance lorsquil nest pas possible de contrler
physiquement les connexions des routeurs. La commande show
controllers sert dterminer le type de cble connect sans avoir
inspecter les cbles.
En examinant les informations affiches par la commande show
controllers, vous pouvez dterminer le type de cble dtect par le
contrleur. Ces informations sont utiles pour reprer une interface srie
sans cble, un type de cble incorrect ou un cble dfectueux.
La commande show controllers serial 0/0 interroge le circuit intgr,
ou puce de contrleur, qui contrle les interfaces srie et affiche des
informations sur linterface physique srie 0/0. Le rsultat varie dune
puce de contrleur une autre. Le rsultat varie dune puce de contrleur
une autre. Mme au sein dun mme type de routeur, diffrentes puces
de contrleur peuvent tre utilises.
Quel que soit le type de contrleur, la commande show controllers
gnre une quantit importante dinformations. Mis part le type de
cble, la plus grande partie de ces informations sont des dtails
techniques internes concernant ltat de la puce du contrleur. Sans
connaissance spcifique sur les circuits intgrs, ces informations sont
peu utiles.

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Pour approfondir le sujet.

Proposition de rfrences utiles permettant dapprofondir le thme abord

Sources de rfrence
Citer les auteurs et les sources de rfrence utilises pour
llaboration du support

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