Remerciements

Institut Suprieure de Commerce et de Comptabilit de Bizerte
Prpar par :
BEJAOUI MANEL
DRIDI ZAHRA
MADOURI AMIRA
HACHANI DHOUHA
Anne universitaire 2008-2009 Page 1

Sommaire :
Remerciement :
Introduction :
I. Comment les spcialistes du marketing ciblent les enfants :

1) le pouvoir dembter :
2) la fidlisation une marque :
3) le marketing viral et marketing de rue :
4) la commercialisation dans lducation :
5) internet :
6) la promotion des divertissements pour adultes auprs des enfants :
II. Psychologie de lenfant :

1) Introduction :
2) La thorie Piagtienne :
a) les deux grands principes fonctionnels :

ladaptation :
lorganisation :
b) lorganisation de la structure cognitive :

la priode sensori-motrice :
la priode propratoire :
la priode des oprations concrtes :
la priode de la pense opratoire formette :
3) la thorie du dveloppement social :
4) le dveloppement affectif :
5) la thorie du traitement de linformation :

le concept :
le traitement de linformation chez lenfant :
la mmoire visuelle et verbale :
pour un meilleur traitement de linformation :
III. la socialisation de lenfant :

1) le processus de socialisation de lenfant :
2) les facteurs de socialisation de lenfant :
a) la famille :
b) les groupes :
lcole :
les pairs :
c) les mdias :
d) les catalyseurs :
3) les acquis de processus de socialisation :
a) les normes :
b) les valeurs :
c) les rles :
IV. limplication chez lenfant :

1) ladaptation des chelles de mesures de limplication pour lenfant :
2) les chelles de mesures de limplication chez lenfant plus rpondus :
a) Lchelle de DERBAIX et PECHEUX : mesure de limplication durable

chez les enfants de 8 11 ans :
DERBAIX et PECHEUX : chelle adapte pour la catgorie de

produits jeux vido :

b) Lchelle de POIRON : mesure du profil dimplication chez les

adolescents :
POIRON : chelle adapte pour la catgorie de produit

vtements :
V. Lenfant et le marketing :
1) Lenfant consommateur :
2) Lenfant prescripteur :
a) La sensibilit la promotion comme moyen de prescription :
b) Les stratgies enfant :
3) Lenfant futur consommateur :
4) Lenfant et les actions marketing :
a) Lenfant et la marque :
b) Lenfant et la promotion :
c) Lenfant et le packaging :
d) Lenfant face la distribution :
e) Lenfant entre les moyens :
Conclusion
Remerciements :

Un petit mot, qui date dune ternit mais qui ne cesse de rendre plus
chaleureuse cette gratitude que nous portons dans le coeur,
MERCI, chre cole ISCC DE BIZERETE pour ce que vous ne cessez de nous
faire apprendre, grce cette renomme, vous nous facilitez linsertion et
lintgration au sein du monde professionnel.
MERCI, chre enseignante pour votre dvouement et collaboration ldifice de

notre cole, sa renomme, et sa russite pour votre aide incontournable afin de
prsenter un travail digne de notre cole.
MERCI toute personne qui a pu contribuer de prs ou de loin

laccomplissement de ce travail.
MERCI A TOUS
Marketing infantile
Introduction :
L'enfant contemporain nat, grandit et se prpare vivre dans une socit

de consommation. Le constat n'est pas nouveau, mais au-del se posent
un certain nombre de questions.
Comment l'enfant fait-il son entre dans la socit
marchande? Peut-on le considrer comme un consommateur
part entire ? Quel est l'impact sur les cultures des enfants des
pratiques managriales destines promouvoir un ensemble de
produits ou de services auprs d'eux ?
Il est toutefois important pour rpondre ces questions de mieux

comprendre certains rsultats de recherche ayant trait au domaine
spcifique de la consommation davoir en tte certains principes
fondamentaux qui rgissent la psychologie enfantine et la manire dont ils
parviennent traiter linformation.
Nous verrons ainsi dans un premier temps les principales tapes du
processus de socialisation travers les caractristiques de lvolution des
enfants au sein de ce mme processus et les facteurs qui stimulent cette
socialisation. Dans un second temps, Nous aborderons les chelles
permettant la mesure de limplication chez lenfant en prcisant la fois
leur particularit par rapport aux chelles adulteset par consquent les
modifications devant y tre apportes tout en prsentant quelques
exemples de ces chelles. Et enfin, nous dterminerons en quoi les
enfants sont si importants aux yeux des entreprises et pourquoi tant
dacharnement sur ce march.
Afin de dlimiter notre sujet et de simplifier la rflexion, nous

ntudierons que les outils marketing destins aux enfants de 0 12 ans
en nous basant essentiellement sur les travaux des principaux chercheurs
savoir les travaux de Bre en France, de Derbaix en Belgique.
A cet gard ; nous aborderons la socialisation du consommateur et ses facteurs

dinfluence qui permettent didentifier le processus dachat chez lenfant. Et enfin,
lvolution du marketing qui vise spcialement lenfant consommateur en considrant
les diffrentes variables agissant dans linfluence dachat : produits, marques,
publicit, promotion,.
I. Comment les spcialistes du marketing ciblent les

enfants :
Les enfants constituent un public cible important pour les spcialistes du

marketing puisqu'ils possdent leur propre pouvoir d'achat, qu'ils influencent les
dcisions d'achat de leurs parents et qu'ils sont les consommateurs de demain.

Preuve les dpenses faites par l'industrie pour la publicit destines aux enfants ont
littralement explos au cours de la dernire dcennie, passant de 100 millions de
dollars en 1990 plus de 2 milliards en 2000.
De nos jours, les parents achtent davantage pour leurs enfants. Des familles
plus petites, deux revenus et le report de la venue d'un premier enfant expliquent en
partie pourquoi les couples ont plus d'argent dpenser. De mme, la culpabilit des
parents lie au fait qu'ils passent moins de temps avec leurs enfants peut jouer un
rle dans leurs dcisions d'achat.
Voici quelques-unes des stratgies auxquelles recourent les spcialistes pour

cibler les enfants et les adolescents :
1. Le pouvoir d'embter :
Les jeunes d'aujourd'hui jouissent d'une plus grande autonomie au sein de la

famille et disposent d'un pouvoir dcisionnel plus important que
ceux des gnrations prcdentes. Par consquent, ils Ce qu'enfant veut, les
verbalisent davantage ce qu'ils souhaitent avoir. Le pouvoir parents le veulent
d'embter rfre la capacit d'un enfant de harceler ses aussi.
parents jusqu' ce que ces derniers achtent un produit qu'ils
n'auraient pas achet autrement. Le marketing destin aux (Source : L'enfant soi-
enfants mise d'ailleurs sur ce puissant outil. disant roi)
Selon les auteurs de Kidfluence, un ouvrage sur l'industrie du marketing publi

en 2001, on observe deux catgories de harclement : persvrance et importance.
Le harclement de persvrance (une demande rpte encore et encore) n'est
cependant pas aussi efficace que le harclement plus subtil dit d'importance .
Cette mthode fait appel au dsir qu'ont les parents d'offrir ce qu'il y a de mieux
leurs enfants et joue sur la culpabilit qu'ils peuvent ressentir de ne pas passer
suffisamment de temps avec leur famille.
2. La fidlisation une marque
Dans un ouvrage publi en 2000 intitul No Logo - La tyrannie des marques,

l'auteur canadien Naomi Klein retrace la naissance du marketing de marque. Selon
elle, le milieu des annes 80 aurait t le thtre de l'mergence d'un nouveau type
d'entreprises.
Des compagnies, comme Nike, Calvin Klein, Tommy Hilfiger, ont dcid de
prioriser la cration d'une image de marque plutt que leurs produits. En
dmnageant leurs usines dans des pays o la main-d'uvre est peu coteuse, ces
entreprises ont libr des ressources financires qu'ils emploient dsormais
produire des messages puissants. Cette formule s'est rvle extrmement
profitable et a conduit la cration de certaines des plus riches et des plus
puissantes multinationales que le monde ait connues.

Les spcialistes du marketing tentent de dvelopper chez les jeunes enfants

une reconnaissance de la marque. Ils esprent ainsi tablir avec eux une longue
relation. Selon le Center for a New American Dream, les bbs de six mois peuvent
dj former des images mentales de logos et de mascottes. La fidlit la marque
peut ainsi tre tablie ds l'ge de deux ans. En commenant l'cole, un enfant peut
reconnatre des centaines de logos.
Alors que les compagnies de repas-minute, de jouets et de vtements cultivent

la reconnaissance de leur marque auprs des enfants depuis des annes, des
entreprises dites pour adultes (banques, fabricants automobiles, etc.) se lancent
elles aussi dans l'aventure.
Par exemple ; des magazines comme Time, Sports Illustrated et People ont lanc
des ditions pour enfants et adolescents dans lesquelles on fait la promotion de
produits pour adultes (mini-fourgonnettes, htels, lignes ariennes, etc.).
3. Le marketing viral et marketing de rue :
Le dfi pour les spcialistes du marketing ? Se tailler une place dans

l'encombrement publicitaire faisant partie de la vie des jeunes. Plusieurs entreprises
font maintenant appel au marketing viral - une nouvelle approche en matire de
bouche oreille. Le principe consiste dnicher les enfants les plus cool d'une
communaut et leur faire utiliser ou porter un produit afin de gnrer de l'intrt. Le
marketing viral, galement appel marketing de rue, aide les entreprises pntrer
le march des adolescents, la fois insaisissable et inventif, par le biais de lanceurs
de tendances qui donnent leurs produits un statut cool .
Le marketing viral convient particulirement bien Internet, o de jeunes

promoteurs internautes infiltrent des groupes de discussion et de clavardage pour
dissminer des nouvelles concernant la musique, les vtements et d'autres produits
des usagers non avertis.
4. La commercialisation dans l'ducation :
Jusqu' tout rcemment, les coles reprsentaient encore des endroits o les
enfants taient l'abri de la publicit et des messages de consommation. Ce n'est
cependant plus le cas, car les manques gagner forcent les commissions scolaires
ouvrir leurs portes aux entreprises en change d'argent, d'ordinateurs et de
matriel scolaire.
Les entreprises prennent conscience du potentiel qu'offrent les milieux scolaires

pour la promotion de leur marque et de leurs produits. L'cole donne accs un
public captif compos de jeunes et suppose un accord tacite des professeurs et du
Systme. Les spcialistes du marketing exploitent ce mdium de plusieurs faons,
incluant :

la commandite de matriel scolaire : par exemple, une trousse sant remplie

de produits Kraft et servant enseigner les bonnes habitudes alimentaires
contenues dans le Guide alimentaire canadien ;
la fourniture d'quipement technologique aux coles en change d'une grande

visibilit ;
les ententes exclusives avec des fabricants de repas-minute et de boissons

gazeuses en vue d'offrir leurs produits dans une cole ou une rgion ;
les publicits affiches dans les classes et les autobus scolaires, sur les
ordinateurs, etc. en change de fonds ;
les concours et programmes promotionnels : par exemple, le programme de

lecture de Pizza Hut o les enfants reoivent un coupon leur donnant droit
une pizza gratuite quand ils atteignent leur objectif de livres lus en un mois ;
la commandite d'vnements scolaires : l'entreprise canadienne ShowBiz

organise des soires dansantes avec vidoclips pour faire la promotion de
divers produits de commanditaires.
5. Internet :
Internet est un mdia trs attrayant pour les spcialistes du marketing qui
dsirent cibler les enfants :
Il fait partie de la culture des jeunes puisqu'ils grandissent dans un monde o

Internet occupe une grande place dans leur quotidien.
Les parents ne saisissent pas l'tendue de la sollicitation laquelle leurs

enfants sont exposs sur le Net.
Les enfants naviguent souvent seuls, sans la supervision de leurs parents.
Contrairement aux autres mdias de diffusion, la publicit faite aux enfants sur
Internet n'est pas rglemente.
Le recours des technologies sophistiques facilite la collecte de

renseignements personnels sur les jeunes et en permettant de cibler les
enfants individuellement par le biais de messages personnaliss.
En crant des environnements intressants et interactifs associs des produits ou

des marques, les entreprises peuvent fidliser leurs futurs clients trs jeunes leur
marque.
Plus encore que les autres formes de publicits conventionnelles, la

cyberpublicit destine aux enfants est difficile cerner : devant une page web, il
serait illusoire de croire quun lenfant demeurera un consommateur passif.
Linteractivit que lui permet Internet fera de lui une cible de choix facile pour les
spcialistes du marketing qui collecteront sans tat dme ses renseignements
personnels. Sur la cyberpublicit, la LPC demeure neutre en thorie, et par

consquent applicable cette nouvelle forme de sollicitation. Cette neutralit nest
pas pour autant un gage defficacit. Lenvironnement lectronique compromet toute
tentative de transposition pure et simple des rgles traditionnelles. Par exemple, le
rglement dapplication de la Loi soulve quelques interrogations : le terme
vitrine , auquel rfre son article 90 renvoie-t-il aussi un cran dordinateur ? La
cyberpublicit destine aux enfants est aujourdhui un problme pressant sur lequel
le lgislateur doit se pencher.
6. La promotion des divertissements pour adultes auprs des enfants :
Bien souvent, si les enfants savent qu'il existe des divertissements pour adultes
et qu'ils veulent les regarder, c'est qu'on en a fait la promotion auprs d'eux. Dans un
rapport publi en 2000, la Federal Trade Commission (FTC) des tats-Unis rvle
que l'industrie du cinma, de la musique et des jeux vido fait rgulirement la
promotion de divertissements violents auprs des jeunes enfants.
La FTC a tudi 44 films cots Rserv aux adultes et dcouvert que 80 %

ciblaient les enfants de moins de 17 ans. Leurs plans de marketing incluaient entre
autres des publicits tlvises aux heures d'coute des jeunes. Dans l'un de ces
plans, on pouvait lire Notre objectif consistait traquer cette insaisissable clientle
d'adolescents et nous assurer que chaque jeune g entre 12 et 18 ans serait
expos au film.
De la musique tiquete contenu explicite ciblait les jeunes par le biais d'une
vaste campagne publicitaire diffuse au cours de trs populaires missions
jeunesse, d'missions de radio, dans les mdias crits et sur Internet.
L'tude a galement dmontr que parmi les entreprises de jeux vido tudies,
70 % faisaient rgulirement la promotion de jeux pour adultes (17 ans et plus)
auprs des enfants. Leurs plans de marketing comportaient le placement publicitaire
dans des mdias qui rejoignaient un fort pourcentage d'enfants de moins de 17 ans.
Le rapport de la FTC rvle aussi que les entreprises font souvent auprs des
jeunes la promotion de jouets reprsentant des personnages issus de
divertissements pour adultes. Par exemple, des jeux vido pour adultes et
adolescents sont annoncs dans des magazines destins aux jeunes alors que des
jouets inspirs de films rservs aux adultes ou de jeux vido cots adultes
ciblent des enfants gs aussi jeune que quatre ans.
II. Psychologie de lenfant :
2) Introduction :

Russir son enfance, c'est russir une grande partie de sa vie. Une
enfance heureuse, c'est une avenue privilgie vers une vie heureuse.
C'est parce que l'enfance (0-12 ans) revt une importance cruciale dans le
dveloppement humain qu'autant d'intrt lui est accord par la
recherche. Priode intense de croissance physique, de dveloppement
affectif, social et cognitif, c'est le moment ou se dfinissent les structures
psychologiques qui serviront d'outils dans les situations ultrieures
d'adaptation.
Pour vendre efficacement aux enfants, les spcialistes du marketing doivent

connatre ce qui les allume . Aids de chercheurs et de psychologues bien rmunrs,
les annonceurs ont dsormais accs une connaissance profonde des besoins motifs,
sociaux et de dveloppement en fonction de l'ge. Se fondant sur des tudes qui
analysent les comportements des enfants, leurs mondes imaginaires, leurs crations
artistiques et mme leurs rves, les entreprises sont ainsi en mesure de dvelopper
des stratgies de marketing sophistiques capables d'atteindre leur jeune public.
Le recours des psychologues pour aider les spcialistes du marketing cibler

les enfants a retenu l'attention du public en 1999 quand un groupe amricain de
professionnels en sant mentale a adress une lettre ouverte l'American
Psychological Association (APA) rclamant que cette pratique soit dclare contraire
l'thique. L'APA examine prsentement la question.
Sur le plan affectif, l'enfant acquiert, des les dbuts de sa vie, la

confiance de base qui lui servira d'ancrage dans l'tablissement de ses
relations avec les autres. Les premiers attachements sont les prototypes
des liens qui viendront par la suite et, selon qu'ils revtiront un caractre
scurisant, ambivalent ou esquive, ils dtermineront un style particulier
d'exploration du monde.
Dans sa famille, puis la garderie et l'cole, l'enfant vit des

expriences sociales importantes pour sa conception du monde et son
image de lui mme.
Des acquisitions dterminantes se font aussi sur le plan intellectuel. Au
cours de l'enfance, l'appareil cognitif se transforme et permet d'accder
progressivement des reprsentations de plus en plus diffrencies de
son milieu. Par sa pense, l'enfant donne du sens son exprience,
comprend les relations de cause effet, intgre la signification de ses
expriences passes au regard de ses projets futurs.
2) La thorie Piagtienne :
Celui qui a incontestablement le plus marqu la connaissance de

lunivers cognitif de lenfant est Jean Piaget, lequel a, pendant plus de 50
ans, labor puis peaufin un schma des divers stades de son
dveloppement. Ses travaux ont servi de structure bien des recherches
menes dans les domaines les plus divers qui concernent lenfant, et ou

figurent en bonne place les tudes sur le comportement du

consommateur.
a) Les deux grands principes fonctionnels
Sur le plan cognitif comme sur le plan biologique, le fonctionnement

repose sur deux grands principes ou invariants : ladaptation et
lorganisation. Lorganisme possde une organisation propre et il vit dans
un milieu avec lequel il interagit pour sadapter lenvironnement qui
dpend non seulement de son organisation interne, mais aussi des
caractristiques du milieu.
Ladaptation :
Ladaptation est lquilibre entre lassimilation et laccommodation.

Elle est le rsultat de lassimilation dlments en fonction des structures
prexistantes dans lorganisme, et de laccommodation des structures aux
lments et aux situations nouvelles.
- Lassimilation : est le mcanisme par lequel lorganisme incorpore les

lments extrieurs en fonction des ses structures propres.
- Laccommodation : est le mcanisme par lequel lorganisme modifie ses

structures afin de sadapter une ralit ou une exprience nouvelle.
Lorganisation :
Chacune de ces tapes de cette volution mentale correspond un

palier dquilibre dfini par une structure, par une organisation des actions
possibles. Piaget propose 4 grandes priodes de dveloppement de
lenfant quon dveloppera dans la partie suivante.
b) . Lorganisation de la structure cognitive :
Les actions comme les penses ne se font pas nimporte comment.

Chacun a une faon de tenir un crayon. Lindividu ne peut pas,
subitement, changer sa manire de tenir un crayon. Certes, il serait
possible dapprendre crire de la main gauche si on a lhabitude dcrire
de la main droite, mais il faudrait rapprendre, c'est--dire reconstruire un
nouveau schme daction, une nouvelle structure.
La priode sensori-motrice :
Cette priode correspond la petite enfance (de 0 2 ans) et o

sorganise lespace de laction. Lenfant na pas encore de reprsentation

mentale, de sorte que sa pense porte sur ce qui se passe autour de lui,
ici et maintenant . A la fin de la deuxime anne, la pense aura
progressivement franchi ces limites imposes par le prsent, c'est--dire
leur reprsentation mentale, permettra de sortir du prsent et danticiper
le futur.
Cest aussi lpoque o il prend conscience de lensemble des

relations qui coordonnent les positions et les dplacements des objets et
des sujets. Nanmoins, sa perception ignore totalement les
reprsentations abstraites, et son lien avec le monde se limite aux actions
et aux mouvements.
La priode sensori-motrice, comme son nom lindique, est domine

par le dveloppement sensoriel et moteur, et la source des connaissances
nouvelles correspond alors lobservation des objets, mais aussi leffet
de laction sur eux.
Piaget propose six stades de dveloppement sensorimoteur, chacun tant
caractris par des acquisitions qui le particularisent :
- Lexercice des rflexes : (de 0 1 mois), les rflexes dont lenfant est
quip sa naissance constituent les premires structures de conduite.
Ex : la succion initiale du nouveau-n consiste un tout indissociable, un
mouvement densemble.
- Les ractions circulaires primaires : (de 1 4 mois), lenfant commence

afficher des conduites qui ne sont plus seulement des rflexes, mais des
extensions de ceux ci que Piaget nomme les premires habitudes .
Ex : le gazouillis et lexploration systmatique du regard.
- Les ractions circulaires secondaires : elle consiste faire durer les

consquences intressantes provoques par laction.
Ex : lenfant dont la main secoue lobjet suspendu devant lui rptera le
cycle : secouer, regarder, couter, bouger et secouer.
- La coordination des schmes secondaires : ces schmes ne seront plus

simplement utiliss dans le but de faire durer une stimulation intressante
dcouverte, mais dans une perspective intentionnelle.
Ex : lenfant peut comprendre que sa maman sapprte prparer de la
nourriture en la voyant manipuler un plat connu.
- La raction circulaire tertiaire : ce stade se caractrise par une

exprimentation active, une recherche constante de nouveaut, et ou
lexploration par essais et erreurs domine lactivit.
Ex : lenfant qui veut accder une chaise, poussera la bote de carton
qui constitue un obstacle et la renversera puis sera intress plus par la
bote que par latteinte de la chaise.

- Linvention de moyens nouveaux : lenfant sloigne progressivement de

laction pour entrer dans la reprsentation mentale.
Ex : la fille qui veut entrer dans sa chambre avec une herbe dans chaque
main se voit oblig de lcher lherbe de sa main droite pour ouvrir la
porte. Mais la sortie, en faisant le mme scnario, le battant de la porte
chasse lherbe quelle a pose entre ce battant et le seuil. Elle ramasse
lherbe pour la mettre en dehors de la zone dattraction du battant.
La priode propratoire :
A partir de 2 ans environ, la pense de lenfant entre dans une

nouvelle priode, marque par le dveloppement de la fonction
symbolique. Lenfant sort progressivement des frontires jusque l traces
par son activit motrice pour y ajouter le monde symbolique, limaginaire.
Cette priode stend jusqu lge de 6ans.
Les souvenirs passs, les projets futurs, sajouteront donc au prsent

immdiat en tant quunivers mentalement accessibles. Lunivers de la
reprsentation est beaucoup plus vaste que lunivers de laction auquel
tait confin le bb durant la priode sensorimotrice.
Cest un stade ou se dveloppent les capacits symboliques telles
limagerie mentale, mais le comportement reste encore li avant tout la
perception directe. Cette priode qui est galement celle de la matrise du
langage, laquelle suppose dj une organisation cognitive aboutie, se
caractrise par une accentuation de la
Curiosit vis--vis du monde qui lentoure, quil tente de satisfaire par de
petites expriences.
Au dbut de cette priode apparat une fonction cruciale pour

lactivit intellectuelle, soit la capacit de reprsenter un signifi par un
signifiant qui lui est particulier. Le signifi est lobjet ou limage mentale
de lobjet et le signifiant, cest ltiquette ou le symbole qui sert de
reprsentant au premier.
Piaget et Inhelder identifient cinq conduites de lenfant supposant
lutilisation dun signifiant pour reprsenter un signifi absent :
- Limitation diffre: elle correspond une imitation excute en

labsence du modle imit ;
- Le jeu symbolique: il constitue un moyen privilgi pour lenfant

dexercer sans contraintes ses schmes lui, en rponse ses propres
besoins affectifs et intellectuels. Le jeu transforme le rel par
assimilation plus ou moins pure aux besoins du moi sans
contraintes ni sanctions ;
- Le dessin: le sujet dessine dabord ce quil sait des choses, plutt ce quil
en voit rellement et, progressivement, il intgre les caractristiques
spatiales objectives.

- Limage mentale: elle peut tre considre ses dbuts, comme une
imitation intriorise, c'est--dire comme la reproduction dune action de
lintrieur.
- Le langage : il permet lenfant de sortir du prsent auquel est confine

laction sensorimotrice, en rappelant le pass ou en prvenant le futur ;
Malgr le progrs spectaculaire accompli dans tous les domaines de la
connaissance (langage, dessin, activits pratiques), il est difficile
didentifier prcisment une structure densemble proprement parler ;
aussi cette priode est avant tout dfinie par ses insuffisances et non par
sa logique propre.
Cependant, dans la pense propratoire, des limites seront

prsentes thoriquement qui constituent plutt des caractristiques inter
relies :
- Lgocentrisme : le systme reprsentatif de lenfant est coll son

univers lui, ainsi les mots utiliss renvoient son image mentale et il ne
peut adopter un autre point de vue qu le sien.
- La centration : cest lincapacit de se dcentrer dune dimension ou

dune perspective. Cette tendance ne considrer quune dimension la
fois entranera lenfant dans des erreurs de raisonnement.
- La pense statique : lenfant se fie lapparence des choses, il ne tient

pas compte des transformations antrieures ou ultrieures. Par
consquent, il ne peroit pas les contradictions manifestes dans sa
logique.
- La non - rversibilit : lenfant se trouve esclave des transformations quil

ne peut renverser mentalement, quils lui feront croire quune mme
ralit est tantt plus grande ou plus petite, selon son apparence du
moment.
- Les prconcepts : ce sont les notions attaches par lenfant aux premiers
signes verbaux dont il acquiert lusage.
La priode des oprations concrtes :
Lge de 6-7 ans correspond un point tournant dans le

dveloppement de la
Pense : cest le dbut de la capacit deffectuer mentalement des liens
entre des actions, dagir en pense, c'est--dire doprer, lenfant peut
ainsi effectuer des oprations assez complexes, (hirarchisation,
sriation), bien que se limitant des objets concrets.

Lenfant partir de ce stade, arrive conceptualiser, cest la

possibilit qui soffre lui de ne plus apprhender les objets au travers de
leur seule apparence, mais de les saisir galement grce leur liaisons
internes.
Quand le stade propratoire se contente doprer sur un seul

lment, lopratoire concret, peut quant lui se focaliser sur plusieurs
dimensions dune situation donne et relater ces dimensions, ce qui
permet lenfant dutiliser davantage dattributs au moment du choix du
produit, et non le juger daprs son prix, ou daprs sa taille. Il comprend
donc, quil doit retenir parmi les alternatives proposes celle qui lui
apparat comme tant la meilleure.
A ce stade, lenfant dcouvre plusieurs notions de conservation les

unes aprs les autres :
- conservation des quantits de matire, lenfant acquiert cette notion vers

lge de
7-8 ans ;
Ex : lenfant prendra conscience que ce nest pas en aplatissant une pte
modeler ou en lmiettant quelle est constitue de plus de matire
- conservation numrique: vers 6 ou 7ans peu prs

Ex : ce nest pas en espaant les lments dune range de jetons que le
nombre de ces jetons a cr.
- relation dordre : dmontre par Strauss et qui apparat vers lge de 7

ans
Ex : si on demandait un enfant avant cette acquisition de cette notion,
de classer des pices suivant leur valeur, il le fera selon la taille.
- conservation des poids : elle est assimile vers 9-10 ans

Ex : lenfant comprend lors que ce nest pas en miettant la pte
modeler quelle pse moins.
- conservation de volume : acquise plus tard 11-12 ans

Ex : si on roule une pte modeler pour la rendre plus longue et plus
mince, et on la plonge dans un bocal deau, leau ne montera pas plus
quavant.
la priode de la pense opratoire formelle :
A partir de 11-12 ans, lenfant a accs aux modes de pense abstraite

et, travers la logique de ladolescent, cest dj le modle adulte qui
transparat. Il volue vers les modes de pense adultes plus complexes sur
des objets ou des situations concrtes ou hypothtiques.

Il ya coordination des structures en des systmes plus gnraux,

sources de nouveaux modes opratoires et de notions dj trs raffines,
dpassant lexprience immdiate. Au moment o ils atteignent
ladolescence, les enfants ont dj acquis un dveloppement cognitif
permettant une prise de dcision de grande qualit.
3) La thorie du dveloppement social :
Piaget considrait lapprentissage de lenfant strictement limit par

leur niveau davancement dans le dveloppement, c'est--dire quavant
davoir atteint le stade adquat, certaines expriences leur sont interdites.
Beaucoup de chercheurs ont rejet cette vue de choses en arguant au
contraire que le dveloppement intellectuel et lapprentissage des enfants
dpendaient dabord et avant tout de leurs expriences antrieures.
Ils ont ainsi critiqu le caractre trop formel du modle piagtien :
- Le peu de corrlation entre des tches qui dpendent du mme stade ;

lenfant qui est performant sur une tche particulire ne lest pas
forcment pour les autres.
- pourquoi certaines tches, qui apparaissaient de la mme structure

logique, se passent-elles des ges distincts ?
Les tenants de lapprentissage social considraient que la

connaissance de lge de lenfant ou son niveau de maturation est
insuffisante pour prvoir son comportement, mais plutt ce dernier
dpendait de lapprentissage social qui met en avant lexprience, la
famille ou des variables culturelles.
La prise en compte de la perspective sociale a t dveloppe par Sel

Man, qui dcrit comment lenfant est capable de comprendre les
diffrentes perspectives et comment elles voluent via une succession de
stades :
- [3-6ans] (Le stade gocentrique): lenfant ne tient en compte que lui-

mme.
- [6-8ans] : Lenfant ralise que les autres peuvent avoir une opinion
diffrente de la sienne, mais que cela est d leur dtention
dinformations autres plutt que dune vision diffrente de la situation.
Ainsi, lenfant ne peut penser ce stade laide de point de vue que lui
produirait une autre personne.

- [8-10ans] : Lenfant peut avoir des opinions et motivations lui mme

tout en prenant en compte le point de vue de lautre.
- [10-12ans] : Lenfant est capable de considrer simultanment son point

de vue et celui dune autre personne.
- 12ans : Lenfant est capable de comprendre le point de vue dune autre

personne dans un contexte social dans lequel celle-ci volue.
4). Le dveloppement affectif :
Piaget distingue ici trois stades :
- Relation objectale de 0 2 ans.
- Dveloppement socio affectif de 2 6 ans, durant cette priode, dautres

notions sont prendre en compte comme :
* Laffectivit : elle constitue le facteur nergtique des conduites. Il

nexiste pas daction qui ne comporte des facteurs affectifs concernant
dabord la famille, puis slargit en mme temps que ses rapports sociaux.
* Lmotivit : elle conduit lenfant tre totalement impliqu dans tout ce

quoi il sintresse et dans tout ce quil entreprend, quelle quen soit
objectivement limportance.
- Apprentissage des sentiments et jugements moraux de 6 12 ans, au
dernier stade, lgocentrisme de lenfant disparat pour laisser place une
socialisation.
5) La thorie du traitement de linformation :
Le concept
Bettman est parmi les premiers analyser le processus de traitement

de linformation par le consommateur, il retient ainsi plusieurs paramtres
qui peuvent influer sur la qualit du processus :
- La nature des informations disponibles ;
- Le mode de prsentation des informations ;

- Limportance de la dcision pour le consommateur ;
- Le nombre dalternatives considrer pour la dcision ;
- Les conditions situationnelles dans lesquelles se trouve le consommateur

au moment du choix.
- Le niveau et la nature des connaissances antrieures sur la famille des

produits.
Mais dans une perspective plus globale du processus de socialisation du
consommateur, on distingue:
- Le traitement initial : le rappel des lments vus la publicit, la

connaissance des noms de marque
- Le traitement central : la comprhension de la finalit des spots

publicitaires, lutilisation des attributs pour comparer les produits.
Le traitement de linformation chez lenfant :
Quant lenfant, les opportunits offertes lui pour traiter

linformation seraient limites en nombre et en valeur, car la quantit des
produits acheter est toujours rduit, et dans le cas contraire, il bnficie
de directives prcises pour le guider dans son choix.
Le traitement de linformation chez lenfant est plus complexe du fait
quil est confront des limites telles quun dveloppement cognitif
inachev et aussi parce que les actes de consommation sont rarement
routiniers saufs pour les bonbons (prix faible).
Dans la thorie du traitement de linformation , les enfants

dveloppent des savoir-faire en matire dacquisition, dencodage,
dorganisation, et de recherche de linformation, les stades de cette
thorie saccordent avec les stades du dveloppement cognitif :
- La pr attention : (0-2ans), il ny a pas de traitement dinformation et les

rponses sont de nature physiologique.
- Lattention focale : (2-6ans), les rponses rsultent dun traitement

sensoriel des stimuli, ils peroivent le monde en fonction de leur univers
propre.
- La comprhension : (6-11ans), le dveloppement dune organisation

conceptuelle autorise les enfants penser en termes catgoriques,
comprendre lintgralit dun message et le stocker en mmoire.
- Llaboration : (+ de 11ans), ils parviennent penser de faon abstraite,

faire des comparaisons vraiment personnelles, et avoir une vision

critique des messages, ils argumentent en apportant des rponses

construites, et se protgent contre la
Persuasion. Lenfant utilise des stratgies de mmorisation et de

recherche dinformations (tiquetage verbal, rptition, utilisation
dindices mmoriels).
La mmoire visuelle et verbale :
Parmi les paramtres qui facilitent la mmorisation, la verbalisation

de linformation figure en bonne place car elle affecte non seulement le
montant des informations stockes, mais aussi leur qualit.
La mmoire verbale dpend en effet de la capacit associer les

symboles crits et oraux avec les ides et les objets que les individus
reprsentent, le taux de parole est donc un facteur dterminant dans la
capacit utiliser efficacement la mmoire verbale court terme.
La mmoire visuelle a t quant elle longtemps nglige, bien

quelle reprsente une grande richesse au niveau dune base de donnes
visuellement code cause des lacunes pouvant exister sur le plan du
vocabulaire. Dailleurs, il se peut que la simple reprsentation visuelle des
attributs dun produit soit suffisante pour engendrer une prfrence chez
les consommateurs.
Les enfants ont une forme de pense pus simple, plus concrte, et plus
relie des formes iconiques, alors que les adultes sont habitus non pas
supprimer les images, mais expliquer les choses comme sils pensaient
toujours en terme verbal.
Pour un meilleur traitement de linformation :
Une action sur linformation sous-tend que lon se proccupe de la

prsentation de celle ci et des facteurs aussi bien qualitatifs que
quantitatifs.
Les facteurs quantitatifs se rfrent videmment au montant
dinformation traiter, il faut chercher le rduire au maximum afin de
permettre un accroissement des capacits des enfants dans des situations
telles que rsoudre un problme ou choisir entre plusieurs alternatives.
Les facteurs qualitatifs portent sur les efforts ncessaires pour raliser une
tche, il faut donc :
- prsenter linformation par blocs et de faon chronologique plutt que de

manire alatoire ;
- viter la surcharge informationnelle ;
- utiliser des stimuli qui soient familiers lenfant et dcodables par lui ;

- incorporer beaucoup de visuel, tant en tlvision que dans laffichage ;
- favoriser la dimension motionnelle dun message ;
- jouer sur lhabillage du message afin de maintenir le plus dattention de

la part des enfants (changements sonores).
Au point de vue marketing, Il ne faut pas hsiter rpter plusieurs

fois linformation centrale du message, c'est--dire les lments
importants du produit et le nom de la marque. Aussi, il faut mettre laccent
sur la promotion sur le lieu de vente, laquelle favorise galement la
reconnaissance.
III. La socialisation de lenfant :
La socialisation dbute ds la naissance, se poursuit toute la vie et ne

connat son terme qu'avec la mort. Sans aucun doute, la petite enfance
est-elle la priode la plus intense de socialisation qui se prolonge jusqu'
l'adolescence. Une fois passe cette priode intense de socialisation,
l'adulte poursuit encore sa socialisation tout le reste de sa vie : premier
emploi, mariage, naissance du premier enfant, changement d'emploi,
promotion, dmnagement...
1. Le processus de socialisation de lenfant :
La socialisation du consommateur peut tre considre comme un

processus de dveloppement form de 3 stades par lesquels lenfant
passe. On distingue :
- Le stade perceptuel [3-7ans] dans lequel lenfant accorde beaucoup

dimportance ses perceptions plutt qu son interprtation abstraite ou
symbolique. Piaget voque la notion de limitation perceptuelle c'est--
dire que lenfant, dans ce stade, connat une centration sur une seule
des dimensions dun objet ou dun vnement.
- Le stade analytique [7-11ans] o les capacits danalyse de lenfant sont

croissantes, est caractris par un passage dune forme de pense
perceptuelle une forme plus symbolique qui aboutit une perception
plus complexe du march.
- Le stade rflchi [11-16ans] est celui o lenfant donne plus

dimportance la comprhension des contextes sociaux et aux
significations de la consommation.
Les changements les plus importants dans le processus de
socialisation du consommateur napparaissent pas de faon isole, mais

sinscrivent dans le contexte de la famille, des pairs, des mdias et des

institutions marketing.
2. Les facteurs de socialisation de lenfant :
a) La famille :
La famille est le contexte dveloppe mental le plus puissant pour

lenfant, celui o il tablit ses premiers liens d'attachement, liens
prototypiques pour les autres par la suite.
Elle a dabord un rle instrumental; sa premire fonction sera donc
dapprendre aux enfants tous les lments constituant les aspects
basiques rationnels. Mais il
Importe ds lors que lenfant puisse complter ses informations par des
expriences vcues hors de la maison.
Au del de ces aspects basiques rationnels influencs socialement par

la culture de la famille, par sa langue et par les valeurs qu'elle propose
dans le contexte socioconomique o elle se trouve, lapprentissage peut
aussi valoriser les dimensions matrialistes de la consommation (besoin
destime, faire bonne impression...), crer dans le temps une prfrence
pour des marques ou des magasins, gnrer des motivations de
consommation, ou bien encore dvelopper des attitudes visant
permettre une valuation de linformation contenue dans les pubs.
De plus, cette socialisation se fait travers lexposition de lenfant

diffrents comportements de consommation. Ainsi, lenfant acquiert les
attitudes et les connaissances travers lobservation (quand il
accompagne ses parents aux points de vente), la participation (grce la
permission de raliser par lui-mme un acte dachat) et lentranement
(quand ses parents lui montrent comment compter largent lorsque le
vendeur lui rend la monnaie ou comment choisir par exemple le pain qui
apparat comme tant le plus frais).
b) Les groupes :
* Lcole :
L'cole est aussi un agent de socialisation. Elle duque, transmet des

rgles de conduite et enseigne des connaissances et des savoir-faire.
Lcole a pour vocation de prparer les enfants jouer leur rle dadultes
dans la socit en leur inculquant tout ce quil faut pour tre de bons
citoyens autosuffisants sur le plan conomique ; les enfants apprennent
donc toutes les fonctions devant leur permettre de sadapter pleinement
la dimension consommation de lunivers socital et dveloppent les
savoir-faire qui leur sont ncessaires (lire, calculer, ordonner les choses,
dvelopper une bonne analyse, contre-agumenter...).

* Les pairs
Les relations sociales entre les jeunes enfants s'organisent autour

d'un intrt mutuel sans interaction. Puis, avant l'entre l'cole, les
relations entre les enfants de mme ge et de statut identique le groupe
de pairs se transforme peu peu en
Un systme social complexe qui imprgne leurs valeurs et leur

comportement. La transition vers le monde social adulte passe par une
nouvelle organisation du groupe de pairs : apparition d'un leader,
diversification des membres avec leurs forces et leurs faiblesses. La
conformit au groupe de pairs culmine vers douze ans ; elle ne disparat
plus par la suite, bien qu'elle soit moins discernable dans le monde des
adultes.
Le groupe sert, en plus de l uniformisation des attitudes et des

comportements de chacun de ses membres, relayer linformation, la
filtrer, la retranscrire dans un langage qui soit comprhensible par tous les
membres et valoriser les lments en harmonie avec la culture commune.
Par ailleurs, le groupe apporte lenfant la scurit et lautorit, car il a le
sentiment que ses choix sont partags par dautres.
Au moment de slectionner un produit, le doute se trouve rduit,
lenfant sait que scarter de la norme du groupe, cest courir le risque
dtre exclu. Les autres lont devient souvent un des arguments pour
pousser les parents acheter le produit.
c) Les mdias :
Confront ds son plus jeune ge lensemble des mdias dont le

rle ne fait que s'amplifier, lenfant va apprendre trs vite en user et
dchiffrer leurs messages. Dans ce sens, ils sont devenus un puissant
facteur de socialisation dans la vie des enfants
Ils se voient confrer un rle dintgration sociale en enseignant les

savoir-faire ncessaires dans une socit industrielle avance.
Lexposition des enfants aux programmes tlviss, et notamment la
publicit, reprsente ainsi une partie importante des contacts quils ont
avec un environnement donn, et donc un champ particulier de leur
apprentissage social.
A partir du moment o ils arrivent capter leur attention et mobiliser

leur intrt, la communication publicitaire en toute ses formes sera donc
particulirement efficace pour habituer les enfants valuer les

caractristiques qui sont mises en avant dans le but de promouvoir un

bien donn.
d) Les catalyseurs :
Trois principaux facteurs assurent la fonction catalytique du processus

de la socialisation de lenfant et facilitent son apprentissage ainsi que sa
responsabilisation dans ce sens :
- La ncessaire comprhension de quelques principes conomiques de

base :
Distinction entre argent (symbolis par des pices de monnaies) et autres
objets (tels que les boutons), reconnaissance de la valeur des pices
(certaines pices ont plus de pouvoir que dautres), assimilation de la
notion de prix (chaque produit a un prix tabli), assimilation de la fonction
de distribution (le commerant est un intermdiaire entre le producteur et
le consommateur final).
- Le fait que lon mette rgulirement sa disposition un minimum

dargent dont la gestion lui incombe totalement :
Lenfant doit disposer dargent quil pourra dpenser librement sa

guise, le montant de cet argent ne doit pas reprsenter quelque chose de
ngligeable afin
quil puisse effectuer de vritables arbitrages, largent doit tre donn

sous forme de pension c'est--dire de faon rgulire quant la
frquence et au montant, il faut quune partie de cet argent au moins soit
pargne.
- Lacquisition dune certaine indpendance dans ses comportements et

dans la manire dont il va chercher rsoudre les problmes qui se
prsentent lui :
Lenfant doit afficher le dsir de mettre en application au travers

dexpriences quil ralisera par lui-mme. Cette indpendance commence
par les petites tches quotidiennes (se brosser les dents, shabiller...), la
prise dinitiatives dans la conduite des actions raliser sans attendre de
commandement de ses parents, la tentative de surmonter les obstacles
auxquels il se heurte dans son environnement et la volont de les
rsoudre, la persistance dans leffort afin de mener terme les actions
engages sans rclamer daide, le fait de retirer une satisfaction plus
grande lorsque les actions auront t accomplies par lui mme.
3. Les acquis du processus de socialisation :
A travers la socialisation, le consommateur acquiert :

a) les normes :
Les normes sont des modles, des rgles de conduite auxquelles les
enfants doivent se conformer pour vivre en socit. Ces rgles sont plus
ou moins institutionnalises et fondes sur des valeurs commandes
gnralement par les parents.
b) les valeurs :
Une valeur est un idal propre une socit donne ou un groupe

d'individus. C'est la manire d'tre ou d'agir qu'une collectivit reconnat
comme idale et laquelle on souhaite que chacun se conforme.
Lenfant pourra dvelopper ces valeurs travers une vritable prise

de conscience de sa personnalit, ainsi que lpanouissement des valeurs
morales qui ne soient plus seulement des rgles dictes par les adultes,
et quil doit se contenter dappliquer sans mme en saisir la finalit.
Les enfants aiment beaucoup tout ce qui a trait au merveilleux et

lirrationnel, ils rejettent de faon systmatique les publicits ou apparat
un dtail qui ne leur semble pas vrai et vitent la tromperie.
Vers 6 ans, lenfant devient capable de porter des jugements, ou plus

exactement denregistrer ceux qui le concernent ; ceux quil met ne sont
en effet alors que des jugements demprunt et restent superficiels.
A 9 ans, le sentiment de sa propre valeur va se dgager grce

lavnement dune conscience de soi de plus en plus autonome ; lenfant
nemprunt plus ladulte les jugements mis, et se rvle capable
dapprcier seul certaines situations.
En matire de dveloppement des valeurs morales, limitation et
lapprentissage social jouent aussi un rle essentiel. Ainsi, les enfants
choisissent toujours un leader qui russit comme modle, sans regarder
les formes de comportement quil emploie pour parvenir ses fins.
c) les rles :
Un rle est le comportement que lenfant doit suivre en fonction de la

position, du statut qu'il occupe dans la socit. Le statut social dsigne
toutes les diffrentes positions sociales que peut occuper un enfant (statut
de fils, dcolier, de copain...).
A chaque statut est associ un certain nombre de rles.
Exemple : soit Claude : colier de 6ans, fils de Anne Marie, violoniste le
week-end.

IV. . Limplication chez lenfant :
1) Ladaptation des chelles de mesures de limplication pour lenfant :
Pour mesurer limplication chez lenfant, nous ne pouvons pas nous

permettre dexploiter directement une chelle existante car la plupart des
outils de mesure sont labors lattention dadultes. Les deux catgories
de population, enfant et adulte, prsentent de telles diffrences quil serait
trop hasardeux demployer sur des enfants une chelle mise au point
lorigine sur des adultes.
Donc il parat ncessaire deffectuer quelques modifications

pralables pour en simplifier la comprhension et par consquent lusage.
Des problmes dordre linguistique sont apparus lors de la mesure de
limplication chez lenfant. En effet, le vocabulaire utilis par les jeunes est
souvent diffrent et plus simplifi que celui employ par les adultes.
Le sens du terme dsaccord utilis dans les modalits de rponse a
sembl gner certains rpondants. Pour viter toute confusion, les
modifications suivantes ont t effectues :
Ancienne Modalit modifie
Tout fait en dsaccord pas du tout daccord plutt en dsaccord plutt
pas daccord ni daccord ni en dsaccord ni daccord ni pas daccord
En outre, la longueur de certains items a t raccourcie : en effet, ds

quun item sest avr un peu trop long, sa comprhension en a t
affecte.
Plus particulirement, le texte de certains items relatifs aux deux facettes
du risque peru a t simplifi.
Par ailleurs, les chelles de mesure de limplication chez lenfant

doivent prendre en compte les niveaux dge et dinstruction de ceux-ci.
La comprhension de lchelle de mesure nest pas aise pour toutes les
tranches dges et tous les niveaux dducation.
Aussi, il devient important lors de cette mesure de veiller ce que

tous les rpondants assimilent chacun des items prsents.
A cet effet, la prsence dun questionneur tait ncessaire afin de

rpondre aux questions ventuelles des enfants dans le but dviter le
biais dordre des items, chose qui ne constitue pas une ncessit quant
la mesure de limplication chez les consommateurs adultes.
2) Les chelles de mesures de limplication chez l enfant les plus

rpandues :

a) L'chelle de DERBAIX et PECHEUX: mesure de limplication durable chez les

enfants de 8 11 ans :
Les auteurs ont adopt une dmarche dite dadaptation complte, et

ont appliqu le paradigme de Churchill. Lchelle finale rduite comporte 6
items, au format de type LIKERT en 4 points (de Tout fait daccord
Pas du tout daccord ). Deux dimensions sont prsentes : lattrait du
produit, et limportance de donner son avis en ce qui concerne lachat.
DERBAIX et PECHEUX : chelle adapte pour la catgorie de produits

jeux vido
Attrait
1. Les jeux vido, a mintresse beaucoup.
2. Jouer trs souvent aux jeux vido, jaime a.
3. Jouer avec un jeu vido, jen ai trs souvent envie.
4. Les jeux vido, a mattire Avis
5. Quand on machte un jeu vido, je veux toujours donner mon avis.
6. Je trouve trs important de donner mon avis quand on machte un jeu

vido.
b) Lchelle de POIRON : mesure du profil dimplication chez les adolescents :
Cette chelle comporte 17 items au format de type LIKERT en 5 points

(de Tout fait daccord Pas du tout daccord ). Elle reprsente
une adaptation de lchelle de Laurent et KAPFERER au consommateur
adolescent (dmarche dadaptation simple). Ladolescent est dfini
comme tant un individu g de 12 18 ans, vivant au sein dune famille,
et frquentant un tablissement scolaire. Les cinq facettes de limplication
sont prsentes.
POIRON : chelle adapte pour la catgorie de produits vtements :
Intrt
1. On peut dire que le ... a mintresse

2. Le ... cest un sujet qui ne mintresse pas Plaisir
3. je me fais plaisir en portant un ...
4. Porter un ..., cest agrable
5. Je nprouve pas de plaisir en portant un ...
6. Quand on porte un ..., on se fait plaisir Signe
7. Le ... quon possde dit un peu qui on est
8. Le ... que je possde reflte un peu quel genre de personne je suis

Importance perue
9. Quand on choisit un ..., ce nest pas grave si on se trompe*
10. Cest trs ennuyeux dacheter un ... qui ne convient pas
11. Si, aprs avoir achet un ..., il ne me plat plus, cela mennuierait
beaucoup
12. Il est important de ne pas se tromper quand on achte un ...Probabilit

subjective
13. Quand on achte un ..., on nest jamais certain de son choix
14. Quand on achte un ..., on ne sait jamais trs bien si cest celui quil
fallait prendre
15. Je suis toujours un peu dsorient pour choisir un ...
16. Choisir un ..., cest assez compliqu
17. Cest trs difficile de choisir un ... (* indique les noncs inverss).
V. Lenfant et le marketing :
3 marchs atteints pour 1 march cibl telle est la formule qui

pourrait exprimer le triple enjeu que sous-tend la communication destine
aux enfants.
En effet, lenfant est la fois consommateur, prescripteur et futur
consommateur: il achte, avec son argent de poche, des produits qui lui
sont destins, il influence les dcisions familiales dachat pour des
produits qui lui sont ou non destins et, enfin, il se socialise, c'est--dire
quil apprend devenir un consommateur quil sera demain.

Ainsi, une offre promotionnelle a potentiellement un triple impact ;

elle vise directement lenfant, indirectement les parents et
inconsciemment le futur consommateur. Les mutations qui sont
intervenues et celles qui sannoncent concernant la rpartition des rles
des acteurs de la famille ne peuvent tre ignores par les entreprises : le
renouvellement des modes de consommation de la famille favoris par le
rle croissant jou par lenfant dans la dcision dachat de la famille et par
laugmentation du nombre dactions promotionnelles, implique de
repenser la communication promotionnelle.
Comment alors repenser cette communication en fonction des
trois marchs que constitue lenfant ?
3 en 1 , c'est--dire : que lorsquune entreprise dcide de

sattaquer au march de lenfant elle atteint, pour un individu cibl, trois
individus : deux rels et, en quelque sorte, un virtuel ! En effet, il est
essentiel de prendre conscience du fait que lenfant reprsente lui seul
un consommateur, un prescripteur et un futur consommateur.
2) Lenfant consommateur :
Lenfant est, certes, plus souvent considr comme un prescripteur

avant dtre peru comme un consommateur .Nanmoins, linfluence quil
exerce sur ses parents lors de la prise de dcision familiale dachat ne doit
pas nous faire oublier non seulement que lenfant, grandissant, abandonne
peu a peu son statut de prescripteur et acquiert de plus en plus
dautonomie, mais galement que lenfant, ds six ans, ralise certains
achats.
Il est important de prendre conscience de ce phnomne qui va

samplifiant .Il est intressant de remarquer que lenfant dispose,
aujourdhui, dun pouvoir dachat qui ne cesse de crotre. Non seulement
lenfant reoit de largent de poche de la part de ses parents, mais, en
outre, les banques offrent dsormais aux enfants la possibilit de placer
leur argent. Il est, notre poque, incontestable que lenfant, par la libert
et lautonomie croissantes dont il dispose, effectue de lui-mme certains
achats.
Ce premier march concerne des produits spcifiques. En effet,

lenfant achte avec son argent de poche des produits qui lui sont
destins, 34.6% des dpenses des enfants concernaient les biscuits
dapritifs (chips, cacahutes, pop corn), 31.3% de jouets et de
jeux, 11.5% de vtements, 10.1% de films et de 8.1% de jeux
vido. Les discussions et plus gnralement toutes les formes
dinteraction entre les enfants tendent les faire merger des dsirs et
construire un univers de consommation qui leur est adapt. Cest au sein
de cette sphre circonscrite par les normes tablies implicitement par les
enfants eux-mmes (ce qui est ou non la mode, ce quils aiment ou

dtestent..) que sancre et se modifie lunivers de la consommation des

enfants. Ils dcident, valuent et parfois condamnent sans appel un
produit parce quil transgresse les rgles de leur micro-socit.
Par exemple ; pour les enfants, on ne mange pas des aliments qui ont la
forme de Mickey, parce que Mickey est gentil, on ne peut pas le
manger !
Si les enfants constituent un premier march cest bien parce

quils sont des acheteurs potentiels dont il est impratif dapprhender les
particularits. En effet, lenfant ne consomme pas automatiquement ds
linstant quon lui propose des produits au packaging attrayant : il est un
consommateur, certes empreint dune forte affectivit, mais ce qui
nexclut pas certaines normes qui le constituent comme membre passager
dune communaut compose de ses pairs.
Lenfant consommateur a des exigences que lentreprise doit prendre

en compte. Lenjeu pour ces experts du marketing est ostensible : faire en
sorte que largent de poche ou les sommes pargnes par lenfant comme
dpenser le salaire et lpargne des adultes soient destins lachat de
telle ou telle marque de produit. En ce sens lenfant doit figurer
comme un sous segment (lui-mme segmentable) de consommateurs, au
mme titre que le sont les consommateurs adultes.
2) Lenfant prescripteur :
Aujourdhui, lenfant nest non seulement consommateur, linstar du

consommateur adulte, frquente des commerces o achte avec son
argent, mais galement, prescripteur c'est--dire quil influence les
dcisions familiales dachat.
Lenfant, non plus en tant quil achte par ses propres moyens des
produits, cest en ce sens quil reprsente, un premier march , mais en
tant quil est en mesure dexercer une influence sur les achats raliss par
ses parents constitue un second march .Une tude rcente de
lInstitut de lEnfant dans lEntreprise, dtaille dune manire prcise le
phnomne de prescription chez lenfant.
Gamme de produits Taux de prescription ; Jouets 80%,
Crales71%, Biscuits 69%,Barres chocolat 66%,Vtements
61%,Yaourts 60%,Shampooings 33%,Chanes Hi-Fi 42%,Voitures
23%
Tableau : taux de prescription chez lenfant par gamme de produits.
De manire globale, en considrant lenfant seulement en tant que

prescripteur ; c'est-dire en ne prennent en compte que linfluence quil
exerce sur la prise de dcision familiale dachat, lenfant influence 43%
des achats raliss par la famille.

Si les enfants sont des prescripteurs cest non seulement parce quils
accompagnent leurs parents en magasin, mais cela tient surtout au fait
quils sont conscients des avantages quils peuvent retirer de leur
prsence en magasin, lors de lachat de produits.
En effet, si 85% des enfants accompagnent leurs parents quand ils
vont faire leurs courses, il est remarquable que 80% dentre eux y aller
pour se faire acheter quelque chose .
Lenjeu que reprsente ce march de prescripteurs est clair : les

consommateurs sont soumis un flux incessant de message de types
publicitaire et promotionnel, lequel flux favorise un effet de saturation. En
ciblant lenfant en tant quil est en mesure dexercer une influence
importante sur les dcisions de la famille en matire dachat, lentreprise
communique par lintermdiaire de lenfant.
En effet, le lieu de vente est un terrain dinteractions au sein dune
mme famille, mais surtout que lenfant participe activement, voire
initialise les discussions et conflits. Lenfant vend lui-mme le produit
ses parents.
a)La sensibilit la promotion comme moyen de prescription :
Le comportement de lenfant consistant valuer des produits grce

aux promotions peut prendre une forme particulire chez lenfant. En
effet, il est essentiel de prendre en compte le caractre spcifique du rle
de lenfant :-comme il est dj signal dans ce volet- il est essentiellement
prescripteur, c'est--dire un individu qui tente dinfluencer un autre
individu ou un groupe dindividus.
Ce statut spcifique de lenfant est mme de gnrer une forme

particulire de sensibilit la promotion : lenfant est en mesure de se
servir de la promotion ; par le biais de ses actes de prescription, afin de
donner de lui-mme ses parents une image dadulte, de consommateur
rationnel qui est capable de choisir un produit en fonction des promotions
qui sont offerts sur la gamme.
Par exemple ; lenfant est mme de prescrire ses parents un produit
en fondant son argumentation sur lexistence dune promotion de type
rduction de prix par mimtisme ( leurs parents) ou afin de donner une
image de lui qui mette en valeur son aptitude valuer les offres et
rationaliser ses choix, cette stratgie pouvant optimiser ses chances
dactes de prescriptions futurs concernant des produits quil dsire.
Enfin, lenfant constitue ainsi un mdia de communication pour

lentreprise ds lors quelle est en mesure de rpondre ses attentes et
susciter auprs de ce march spcifique lintrt des enfants. Lenfant
constitue un moyen indirect datteindre un march, celui des
consommateurs adultes, qui semble se lasser des communications
publicitaires dont il constitue la cible privilgie.

b) Les stratgies enfants :
Il convient, pour finir ce paragraphe de signaler le fait que les enfants

jouent un grand rle dans lintroduction des innovations au sein des
familles, ils contribuent focaliser lattention de leurs parents sur
beaucoup de nouveaux produits. Cette contestation importantes
corrobore par une tude MINTEL rcente ralise en Grande Bretagne,
Children : the influencing factor . Cette tude est particulirement
intressante car elle est la premire mettre formellement en vidence le
rle prpondrant qui est jou par les enfants pour sensibiliser leurs
parents aux problmes de lenvironnement, et pour introduire les produits
verts au sein des familles.
DES JEUX fait un recensement des principaux plans de bataille que

lenfant peut utiliser pour influencer ses parents :
- Sachant que les mres sont en gnral sensibles tout ce qui se

rapporte la sant, il pourra donc dvelopper son argumentation en
mettant fortement en avant ces dimensions. Il lui sera dautant plus facile
dutiliser cette stratgie que la marque aura prpare le terrain au
pralable travers sa communication.
- Une autre stratgie qui est souvent courante est la sduction ; il pourra
chercher attendrir sa mre en abusant des yeux doux et des suppliques.
- Il peut aussi opter pour le chantage, c'est--dire bouder, grogner,

sloigner de sa mre, et grer les angoisses de celle-ci jusqu ce quelle
cde.
- Un dernier choix, la stratgie de diviser pour conqurir ; c'est--dire de

sallier lun des parents afin daffaiblir le contrle de lautre comme la
rappel le chercheur RIGAUX-BRICMONT.
En conclusion, mme si lenfant peut avoir droit aux dcisions

concernant le lieu ou le moment de lachat, on ne leur laisse en aucun cas
des facteurs comme le montant de largent dpenser ou le prix retenir.
Quand il sagit de biens la famille, et fortiori de biens onreux comme
les automobiles, les parents se rservent de manire quasi exclusive les
activits instrumentales (dfinition du cadre de consommation), mais
autorisent des interventions plus consquentes des enfants pour les
facteurs qui relvent davantage du domaine expressif (couleurs..).
3) Lenfant futur consommateur :

Considrer conjointement ou alternativement lenfant comme
consommateur et/ou prescripteur, cela revient postuler que lenfant est
un tat qui peut tre saisi un instant t. Concevoir lenfant comme deux
marchs prsents actuellement, savoir consommateur et prescripteur,
cest msestimer le processus de socialisation par le biais duquel lenfant
va prendre tre un futur consommateur. Lenfant constitue non

seulement, bien entendu deux marchs rels mais il reprsente galement

un march virtuel ; le march de demain.
Ce march est conqurir ds maintenant, pour des effets quil aura

peut tre dans dix ou quinze ans car cest lors de lenfance que la
personnalit de lenfant se structure. Cest lors de lenfance que vont se
fixer progressivement les caractristiques idiosyncratiques qui vont
dterminer en grande partie le comportement du consommateur, lorsquil
sera adulte.
Etant donn que les marques consommes par les vingt-cinq/trente-

cinq ans ltaient dj avant quils atteignent dix-huit ans, il semble
impratif de considrer lenfant comme un march futur quil faut, ds
prsent, satisfaire pour fidliser.
Limage de la marque se construit ds lenfance, lenfant, vivant dans
un univers de consommation, se fait rapidement une opinion sur telle ou
telle marque de produit.
Ainsi la consommation de lentreprise ne vise pas seulement le court ou
moyen terme inhrent au premier et aux seconds marchs, elle cible, ds
prsent et son insu, un troisime march sue lequel elle a la possibilit
dagir ds maintenant.
Ainsi, le march des enfants se rvle tre en ralit un triple

march : lenfant consommateur, lenfant prescripteur et lenfant futur
consommateur.
Une difficult majeure inhrente la triple nature du march de lenfant
rside dans le fait que leurs attentes peuvent tre diffrentes. Prenons un
exemple : un enfant dsire telle marque de friandises, quelles sont les
implications relatives aux trois marchs constitutifs de cette situation
classique de consommation ? Ces diffrents enfants sont donc face
des actions Marketing.
4) Lenfant et les actions marketing :
On ne nat pas consommateur mais on le devient ; aussi la volont

dobtenir des produits nest-elle pas chez lenfant quelque chose dinn,
mme si un besoin prexiste lorigine, mais quelque chose qui rsulte
dun processus culturel. Les enfants vont en fait prendre peu peu
conscience, en regardant agir leurs parents ou en voyant les missions
tlvises, du fait que la possession dun produit constitue souvent pour
eux une rponse approprie lmergence dun dsir
Comment alors lenfant parviendra t-il - face ce monde
acharn de produits marquets - choisir celui qui rpond au
mieux ses dsirs ?
a) Lenfant et la marque :

Pour les enfants, la marque reprsente un univers dans lequel il faut

proposer dentrer par toutes les portes possibles : tlvision, cinma,
sponsoring, mais aussi packaging. Il faut donc surtout chez les plus petits,
sefforcer de crer des marques stars, symbolises par un personnage ;
cest ce quont bien compris entre autres Malabar, Nesquik ou les
marques de crales. Chez Kellogs par exemple toutes les marques
sont symbolises par un personnage qui va aider leur identification :
Coco, le singe de Choco Pops, Loops, labeille, Smacks, la
grenouille. Tous ont pour mission de devenir les amis des jeunes
consommateurs, mais ils doivent aussi
duquer sur les qualits des produits, et surtout contribuer fortement
lapprentissage de la marque.
Lenfant est alors face plusieurs alternatives :

- Premier cas, lenfant, consommateur achte lui-mme le paquet de
friandise quil dsire. Dans cette situation, lentreprise doit satisfaire
lenfant, le conduire choisir sa marque plutt quune autre. Lentreprise
peut linciter de diffrentes manires, par exemple par la publicit ou par
la prsence de promotion qui en loccurrence sera destine attirer
lattention de lenfant.
- Deuxime cas, lenfant, prescripteur, accompagne ses parents dans un

hypermarch et utilise une stratgie dinfluence dans le but dobtenir les
friandises quil dsire .La situation est diffrente : lentreprise ne devra
dans ce cas pas seulement attirer lenfant, mais galement obtenir
ladhsion des parents.
- Troisime cas, enfin, valant pour les deux situations, lentreprise devra
tout mettre en oeuvre pour, dores et dj, fidliser ce futur
consommateur.
b) Lenfant et la promotion :
Lenfant est particulirement sensible aux animations et aux

promotions, parce que cest une forme daction laquelle il se sent intgr
et o il a le sentiment davoir un rle jouer.
Comme le souligne Derceville, les oprations promotionnelles
reprsentent pour les enfants la bonne fe qui distribue des cadeaux. En
cas dchec ou de dception, le lien risque dtre par contre
dfinitivement rompu avec le produit .Il faut donc bien expliquer aux
enfants que tout le monde ne peut pas gagner dans un concours ou dans
un jeu, et offrir tous, si possible, un lot de consolation (autocollant ou
pins).
Compte tenu du dveloppement des offres promotionnelles, les
entreprises on t intrts intgrer ce type de communication afin
doptimiser la gestion de ce triple march.

Il est possible dexaminer la pertinence de lutilisation des techniques

promotionnelles en fonction des impratifs lis au caractre protiforme
que revt le march de lenfant autant en termes de rle( consommateur,
prescripteur et futur consommateur) quen termes de contraintes lies
son dveloppement.
Concrtement, il sagit darticuler plusieurs lments dterminants : la

diversit des techniques promotionnelles avec la triple nature du march
de lenfant tout en prenant en compte le caractre changeant qui dfinit
lenfant comme un sujet en dveloppement. Trois variables doivent tre
par consquent considres : la technique promotionnelle (cadeau jeu et
concours, rduction de prix et produit en plus), le type par de march
( premier, second ou troisime march ) et lge de lenfant (le fait que la
technique promotionnelle soit adapte tel march en fonction du fait que
lenfant est plus g ou moins g).
c)Lenfant et le packaging :
Le packaging est trs important pour les enfants, car il est l e vecteur
principal de reconnaissance visuel, mme si le nom de marque est par
ailleurs oubli. Il joue aussi le rle affectif, car ils vont pouvoir y retrouver
leurs personnages familiers. De ce fait, son rle en tant qulment daide
la dcision sera gnralement dterminant au moment du processus de
slection.
Pour diminuer leur encombrement, faciliter leur transport par les

enfants, et par la mme multiplier les occasions de consommation, de plus
en plus de produits sont dclins en petit packagings, idaux pour
constituer une portion pour le goter que lon va emmener lcole. Une
telle approche permet galement dviter pour les enfants lennuie de
devoir consommer la mme chose au petit djeuner tous les matins
jusqu ce que le paquet soit termin, ce quont bien compris les
producteurs de crales en mettant sur le march des sachets de 20
40g.
d) Lenfant face la distribution :
Mme si les enfants sont rarement confronts des actes de

consommation routiniers, ce ne sont pas les opportunits de frquenter
les commerces qui leur font dfaut .Ds leur plus jeune ge, en effet, ils
commencent y accompagner leurs parents ; puis trs rapidement, ils
prennent lhabitude de sy rendre seuls, soit en vue dacqurir un bien
pour leur propre compte, soit pour y effectuer un achat pour offrir, soit
enfin parce quils sont mandats pour aller chercher un produit familial.
Lapparition de magasins rservs aux enfants nest pas quelque

chose de nouveau en soi. Au milieu des annes soixante-dix dj le
magasin BIBA Londres permettait aux jeunes clients de goter sur des

tables de diffrentes hauteurs reprsentant des champignons rouges

pois blancs. En France, les annes 1982 ont vu fleurir dans tous les
secteurs dactivit (vente de biens courants et de services et loisirs), un
foisonnement de tentatives visant appliquer aux enfants des formules
jusque l traditionnellement rserves des consommateurs adultes.
Toutes ces activits, notamment celles touchant aux services et aux

loisirs, toujours trs lucratives pour ceux qui en sont lorigine, visant
donner aux petits le sentiment quils disposent des mmes possibilits que
leurs ans en matire de divertissement. En plus de cela, ils jouent sur le
fait que les parents centrent de plus en plus leurs intrts sur leurs
enfants, et se laissent flchir sans trop rechigner par les sollicitations en
forme de supplications formules par leur progniture.
Ainsi, Lyon un BABYTEL a vu le jour, sorte de crche amliore qui

ambitionnait dtre le premier htel pour bbs. A Nancy, cest une
CHOCOLECTURE pour les 6-12ans qui a t cre ; il sagissait dun salon
de th qui leur tait rserv et o ils pouvaient, venir boire un chocolat
tout en lisant des revues et livres adapts leur ge et leurs centres
dintrt.
On tend donc accrotre la responsabilisation des enfants, en ne les

considrant plus comme une clientle part , mais comme un segment de
march dont on va chercher avant tout satisfaire les besoins au mme
titre que les autres .Un enfant qui va acheter un produit dans un magasin
qui lui est rserv ne fait que continuer jouer au grand , mme sil se
trouve en situation relle de consommation .Sil acquiert par contre ce
mme article dans un point de vente frquent par tout le monde, il se
sent valoris car il devient un client ordinaire avec tous les droits et les
devoirs que cela lui confre.
5. Lenfant entre les rayons :
Lattention porte par les enfants aux nombreux stimuli auxquels ils
sont confronts lintrieur du point de vente et la faon dont ils
ragissent face ces derniers sont la fois de bons indicateurs du degr
de motivation qui les pousse quand ils ralisent ou quand ils participent
des actes dachat, mais galement de leurs savoir-faire pour mener ceux-
ci bien dans les meilleures conditions.
A partir dun chantillon trs restreint (31dyades mres/enfants),
Ludwig estimait ainsi 12% la part des produits dont le choix avait t
initi par une vision sur les gondoles. De mme, dans leur tude
longitudinale, ISLER, Power et Ward ont valu 27% les dsirs ns la
suite dun passage en magasin : Tout ceci napporte cependant que peu
dinformation sur la manire dont ils effectuent leur choix dans les rayons.
WELL et LO SCIUTO ont en partie palli cette carence puisquils ont,

pour leur part, considr lattention porte au prix et au conditionnement.

Bien que faibles, les pourcentages enregistrs ne diffrent gure de ceux

quils ont pu observer avec les consommateurs adultes. Ainsi, si 10%
seulement des enfants seuls ont sembl prter une quelconque attention
au prix, la moyenne pour la totalit de lchantillon ntait que de 16%. De
mme, si on a obtenu un score de 17% en ce qui concerne lattention
porte au conditionnement, il ntait que de 21% toutes catgories
confondues.
Les diffrences enregistres ne tenaient ni lge ni au sexe des enfants,
mais au type de rayon considr. Ainsi les scores taient de 8% pour les
crales, de 10% pour confiserie et de 20% pour les lessives en ce qui
concerne le prix ; ils taient de 15% pour les crales, de 10% pour la
confiserie et de 20% pour les lessives en ce qui concerne le
conditionnement.
Apparemment, les enfants taient plus attentifs lorsquil sagissait

dacheter un bien familial quun article pour eux-mmes ; peut tre parce
quils connaissaient mieux les seconds et quils avaient donc moins de
besoin dinformation ; peut tre aussi parce quils craignaient les
consquences supporter en cas derreur.
En conclusion, chaque enfant possde son jardin secret quil faut

respecter et cibler afin de rpondre au mieux leurs dsirs, pour cela une
prise en compte accentue de supports logistiques (utilisation dun
chariot, prsence de gondoles,..) et une attention porte aux
caractristiques des produits (prix, conditionnements petits ou grands)
seraient ncessaire.
En consquence, beaucoup de questions restent en suspens et

devront lobjet de recherches futures :
- Si la marque quil achte habituellement dans un magasin donn est en

rupture de stock, quelle marque de remplacement doit-il choisir dans le
point de vente ? Dans quel autre magasin peut-il trouver la mme
marque ? Doit-il diffrer son achat jusqu ce que la marque soit
disponible ?
- Si le produit quil vient acheter cote plus cher que le montant de

largent dont il dispose, comment va-t-il ragir ?
- Mme chose sil y a des erreurs dans le marquage des prix ou si les
produits restant sont abms.
- Comment optimiser au mieux tous les paramtres pour franchir ce

monde denfants ?

Conclusion :
Comment en est il arriv fidliser tel produit de telle marque?

Pourquoi a-t-il un grand attachement pour ce dernier ?

Plusieurs questions qui ne trouvent de rponse que dans le cumul de

connaissances et de potentiel acquis durant les premires annes de cette
personne. Lenfant commence apprendre, comprendre et retenir de
lenvironnement qui lentoure.
Des supports qui constituent pour lui un potentiel de rfrence dont il

disposera par la suite et laidera trancher sur ses dcisions en gnral.
Cest pour cela que le marketing sest focalis sur le volet infantile
afin de toucher cette cible sensible aux moindres fluctuations, il a ainsi
cr le monde du Marketing infantile , pour rpondre aux dsirs de ce
micro consommateur, subvenir aux demandes de cet excellent
prescripteur, et anticiper les attentes de ce futurconsommateur.
Lenfant est devenu avec une double fonction ; un moyen pour

atteindre la cible des adultes sduits par lmotionnel et laffectif, une
nostalgie qui les renvoie au pass, et les pousse acheter le produit
Un but pour cibler lenfant lui-mme en lincitant dcider des produits
qui rpondent ses dsirs, ses passions et ses rves La vrit sort de la
bouche des enfants .
Le marketing a choisi de saventurer dans lunivers des enfants qui ne
cessent de se compliquer et dtre nigmatique, il devra puiser encore
plus defforts afin de sassurer la prennit de ce CLIENT ROI .
Bibliographie :
- BREE J. Les enfants, la consommation et le marketing, Presses

Universitaires de France, 1993.
- M Lenfant consommateur-acteur :

- Lenfant et la publicit : les chemins de la sduction . De KAPFERER,

JEAN NOEL
- Marketing jeune : RONAN Chastel lier
- Les enfants, la consommation et le marketing : BREE, JOEL
- Les enfants et la promotion des ventes : enjeux et perspectives de

ISABELLE MURATORE.
Web graphie:
http://www.bougez.com/echellesdemarketing/page.asp?id_page=862&lang
http://www.skyminds.net/economie/05_homme_etre_social.php
http://www.yrub.com/psycho/psycho.htm
WWW.marketing-etudiants.com

Remerciements

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Remerciements

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Institut Suprieure de Commerce et de Comptabilit de Bizerte

Anne universitaire 2008-2009 Page 1

I. Comment les spcialistes du marketing ciblent les enfants :

2) la fidlisation une marque :

3) le marketing viral et marketing de rue :

4) la commercialisation dans lducation :

6) la promotion des divertissements pour adultes auprs des enfants :

II. Psychologie de lenfant :

a) les deux grands principes fonctionnels :

b) lorganisation de la structure cognitive :

la priode des oprations concrtes :

la priode de la pense opratoire formette :

3) la thorie du dveloppement social :

5) la thorie du traitement de linformation :

le traitement de linformation chez lenfant :

la mmoire visuelle et verbale :

pour un meilleur traitement de linformation :

III. la socialisation de lenfant :

2) les facteurs de socialisation de lenfant :

3) les acquis de processus de socialisation :

IV. limplication chez lenfant :

2) les chelles de mesures de limplication chez lenfant plus rpondus :

a) Lchelle de DERBAIX et PECHEUX : mesure de limplication durable

DERBAIX et PECHEUX : chelle adapte pour la catgorie de

Anne universitaire 2008-2009 Page 3

b) Lchelle de POIRON : mesure du profil dimplication chez les

POIRON : chelle adapte pour la catgorie de produit

a) La sensibilit la promotion comme moyen de prescription :

b) Les stratgies enfant :

3) Lenfant futur consommateur :

4) Lenfant et les actions marketing :

d) Lenfant face la distribution :

e) Lenfant entre les moyens :

Anne universitaire 2008-2009 Page 4

MERCI, chre enseignante pour votre dvouement et collaboration ldifice de

MERCI toute personne qui a pu contribuer de prs ou de loin

L'enfant contemporain nat, grandit et se prpare vivre dans une socit

Il est toutefois important pour rpondre ces questions de mieux

Afin de dlimiter notre sujet et de simplifier la rflexion, nous

A cet gard ; nous aborderons la socialisation du consommateur et ses facteurs

I. Comment les spcialistes du marketing ciblent les

Les enfants constituent un public cible important pour les spcialistes du

Anne universitaire 2008-2009 Page 6

Voici quelques-unes des stratgies auxquelles recourent les spcialistes pour

Les jeunes d'aujourd'hui jouissent d'une plus grande autonomie au sein de la

Selon les auteurs de Kidfluence, un ouvrage sur l'industrie du marketing publi

2. La fidlisation une marque

Dans un ouvrage publi en 2000 intitul No Logo - La tyrannie des marques,

Anne universitaire 2008-2009 Page 7

Les spcialistes du marketing tentent de dvelopper chez les jeunes enfants

Alors que les compagnies de repas-minute, de jouets et de vtements cultivent

3. Le marketing viral et marketing de rue :

Le dfi pour les spcialistes du marketing ? Se tailler une place dans

Le marketing viral convient particulirement bien Internet, o de jeunes

4. La commercialisation dans l'ducation :

Les entreprises prennent conscience du potentiel qu'offrent les milieux scolaires

Anne universitaire 2008-2009 Page 8

la commandite de matriel scolaire : par exemple, une trousse sant remplie

la fourniture d'quipement technologique aux coles en change d'une grande

les ententes exclusives avec des fabricants de repas-minute et de boissons

les concours et programmes promotionnels : par exemple, le programme de

la commandite d'vnements scolaires : l'entreprise canadienne ShowBiz

Il fait partie de la culture des jeunes puisqu'ils grandissent dans un monde o