A.

L’entreprise Let’s Bio, a été fondée en 2000 par

Holya BK. Aujourd’hui, le métier de cette
entreprise, c’est de créer, fabriquer et
distribuer des produits de cosmétiques bio en Tunisie.
Holya ingénieur biologiste certifiée en Dermo-
cosmétologie présente sa marque comme une
marque éthique élaborée dans le respect de l’homme
et de l’environnement tout en valorisant les plantes
médicinales Tunisiennes. L’année dernière elle a
présenté le plan stratégique 2021-2024 de l’entreprise
basé sur l’innovation et l’internationalisation. Elle a
effectué des analyses pour détecter les atouts de
l’entreprise et les opportunités de l’environnement. Au
regard des résultats du diagnostic, elle a décidé de
proposer des nouveaux produits et de s’attaquer au
Présentation de l’entreprise marché Algérien.

B. Après plusieurs réunions avec le responsable du service marketing et du

service financier. Holya a retenu les décisions précisées au niveau du plan
stratégique. Pour l’année 2023, elle vise :
-Le lancement d’une nouvelle gamme composée de trois produits destinés aux
hommes.
-L’internationalisation de la marque en ciblant le marché algérien (Elle mise sur
10% de parts de marché en 2023).

C. Le responsable du service financier Mr Kacem a présenté les informations de la

situation financière de l’entreprise. En outre, il a précisé sa stratégie permettant
d’assurer les fonds nécessaires pour les deux projets : Diversification de la
gamme et internationalisation.
 D. Pour le lancement des nouveaux produits, tout commence par service marketing
Des études menées auprès de jeunes hommes ont permis de détecter leurs besoins,
leurs attentes et d’identifier la cible (Jeunes hommes, 18-45 ans, sportifs, passionnés
par le street art et le rap.).

E. Au vu des conclusions transmises par le service Marketing, le service R&D a alors

développé de nouveaux produits. Tous les ingrédients ont été judicieusement choisis
(Huiles végétales bio spécifiques, fragrance..). Après 5 mois de travail et de
recherche 4 produits ont vu le jour. Les produits ont été ensuite testés par un
échantillon de jeunes hommes durant 3 mois. Les résultats des tests ont été analysés
par le service marketing qui en concertation avec Holya a retenu 3 produits. Une
gamme complète pour soins après rasage ou barbus, simple et fraîche. Une texture
qui ne colle pas et disparaît vite sur la peau. Le tout avec un parfum hyper léger qui
disparaît quasi-immédiatement. (Attentes identifiées lors des études menées).

F. Une fois les produits validés, le service achats a reçu les détails des
produits du service R&D. Il a été chargé de sélectionner les fournisseurs
auxquels les ingrédients nécessaires à la production seront commandés.
Chaque matière première est choisie selon un cahier des charges très précis.
Après accord du service achats, le service financier s’est chargé de régler les
fournisseurs.

G. Dans le même temps le service marketing a préparé avec les designers le

conditionnement et le packaging. Il a fait appel à un artiste de street art
(couleurs vives, graffiti..) pour créer l’identité visuelle de la gamme. Il a identifié
aussi la stratégie de distribution et le responsable en charge de la distribution a
entamé les négociations avec les enseignes sélectionnées pour permettre le
référencement des produits dans leurs magasins.
 H. Les demandes écrites du service RH ont été analysées.
Le besoin de recrutement a été confirmé et une campagne de recrutements pour
la nouvelle ligne de production a été lancée. Aussi, un dispositif de formation a été
mis en place par le service RH, à l’intention du personnel de production qui a été
sélectionné pour travailler sur cette nouvelle ligne.

I. Le responsable du service production a planifié le programme de

production en prenant en considération le coût, le niveau de la qualité
exigé, le délai spécifié par le service commercial. Il a reçu les bons de
commande pour qu’il puisse ajuster la production à la demande. Il s’est
rendu compte qu’il a un besoin de main d’œuvre. Il a envoyé une
demande de recrutement au service RH précisant les besoins en
quantité et en qualité.

K. Parallèlement le plan de communication a été planifié par le service

marketing Ce plan
J. La phase soutiendraaleensuite
de production lancement de laUne
débuté. nouvelle
fois la gamme. Il précise
production lancée,la
stratégie de contrôles
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queretenu.
la texture est
identique à la recette originale.