Morainville Marine

ACTIVITÉ DE STAGE :
ANALYSER LA COMMUNICATION
COMMERCIALE DE VOTRE ENSEIGNE

 SOMMAIRE

La communication chez Pimkie France PAGE 3

La communication locale chez Pimkie Mers-les-bains PAGE 5

La communication des concurrents de Pimkie PAGE 6

Les axes d’amélioration de Pimkie PAGE 6

ANNEXE
Les supports de communication digitale de Pimkie PAGE 8

Tarifs Radio NRJ PAGE 10

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 La communication chez Pimkie France

Au sein de la sratégie de communication Pimkie France on trouve plusieurs types de
supports de communication que l’on peut classer selon trois catégories : la communication
hors-média, la communication média et la communication digitale.

a) La communication hors-médias

La communication hors médias désigne l'ensemble des actions de communication qui ne

passent pas par les médias "traditionnels".
Le hors médias comprend donc les actions de marketing direct, mais également toutes les
actions de communication publicitaires alternatives (street marketing, promotion des
ventes, PLV, événementiel...)

Au sein de l’enseigne Pimkie au niveau national, on retrouve en communication hors-

médias :
- Les ILV (informations sur le lieu de vente) ainsi que les PLV (publicité sur le lieu
de vente) comme par exemple les affiches à l’intérieur et à l’extérieur du magasin, l’écran
de caisse, les étiquettes…)
- Les évènements au sein du magasin, par exemple au moment de Noël Pimkie met
en place un stand de viennoiserie, boissons avec des petits coupons de réduction à valoir
dans le magasin.
- Le merchandising
- La promotion des ventes avec par exemple les soldes ou les ventes privée

Les avantages et inconvénients de la communication hors-médias

AVANTAGES INCONVÉNIENTS

- elle a un impact direct sur les - elle requiert un excellent suiv

consommateur - son coût réel peut devenir assez lour
- son coût est beaucoup plus abordabl - elle peut accentuer la sensibilité des clients
- elle améliore rapidement les vente au pri
- ses effets sont mesurable - elle pourrait agacer facilement les
- c’est un bon support publicitair consommateurs et favorise ainsi la
- elle optimise diligemment l’image d’une dégradation de la marque ou de l’entrepris
entreprise ou d’une marqu - ses impacts sont momentané
- elle permet de cibler qui on souhaite - elle présente peu de créativité

b) La communication média

La communication média désigne un ensemble d’actions promotionnelles, informatives et

publicitaires réalisées par un entrepreneur dont les vecteurs sont les principaux médias
(télévision, radio, presse écrite, ou cinéma.)

La communication média au sein de Pimkie France se fait par :

- Le site internet
- La chaîne YouTube Pimkie, qui n’est pas du tout actualisée

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 Pimkie n’est pas présent sur les supports de communication médias tels que la télévision,
la radio, la presse écrite ou encore le cinéma.

Les avantages et inconvénients de la communication média

AVANTAGES INCONVÉNIENTS

- Elle permet par exemple de valoriser - Le message qu’elle transmet est éphémèr
rapidement la notoriété d’une entreprise ou - Le risque de saturation publicitaire sur
d’une marqu certains supports est assez élev
- Elle est informativ - Pour que les informations soient bien
- La publicité sera accompagnée de son et retenues par les consommateurs, il est
d’imag nécessaire de répéter plusieurs fois la
- Elle peut toucher non seulement les adultes communicatio
mais les enfants et les personnes âgées - L’argumentation est limité
égalemen - Moyen de communication coûteux.
- Elle favorise la conception des logos sonore
- Elle n’est pas délimitée par une zone
géographique.

On peut donc remarquer que Pimkie France n’est pas très présente voir pas du tout
concernant la communication média.

c) La communication digitale

La communication digitale est une nouvelle discipline de communication qui désigne

l’ensemble des échanges et des informations transmises via tous les supports que
proposent l’écosystème numérique.

Pimkie est très développée en terme de communication digitale avec :

- Le profil Facebook
- Le compte TikTok
- L’application Téléphone
- Le compte Instagram

Les avantages et inconvénients de la communication digitale

AVANTAGES INCONVÉNIENTS

- Décupler la visibilité de l’enseigne - Exige du temp

- Communiquer instantanément avec exibilité - Nécessite des compétences nouvelles qui
- Augmenter les interactions avec les clients doivent être acquise
- Stimuler la connaissance client - Sources d’avis négatifs
- Développer la base de donnée client - Mauvais retour sur investissement
- Stratégie de communication moins coûteuse
- Cibler avec précision l’audience

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 La communication locale chez Pimkie Mers-les-bains

Malgré une communication nationale, Pimkie Mers-les-bains à elle aussi sa
communication.
Evidemment, Pimkie au niveau local bénéficie de la communication nationale. Toute sa
communication découle de celle de Pimkie France.

Pimkie mers-les-bains possède son propre compte Instagram géré par la responsable de la
boutique.

Afin d’évaluer l’efficacité de chaque supports j’ai réalisé pendant une semaine une enquête
en posant une question à chaque client entrant dans le magasin qui est : « Comment nous
avez vous connu notre enseigne ? ». Voici les résultats :

Passage par hasard devant 100 personnes 13,98 %

le magasin
Bouche à oreille 55 personnes 7,69 %
Site internet 78 personnes 10,9 %
Instagram 279 personnes 39,02 %
Partenariats YouTube 146 personnes 20,41 %
Facebook 5 personnes 0,70 %
Tiktok 52 personnes 7,27 %
Total 715 personnes 100 %

On peut remarquer que la communication digitale chez Pimkie est beaucoup plus efficace
au près de ses clients et de ses clients potentiels que la communication média et hors
média.

 La communication des concurrents de Pimkie

Pimkie Jennyfer Stradivarius Camaïeu

Affichages Toutes les Toutes les Toutes les Toutes les
semaines semaines semaines semaines
Merchandisage Tous les 15 jours Tous les 15 jours Tous les 15 jours Tous les 15 jours
Tiktok 130 400 403 500 180 400 Pas de compte
abonnés abonnés abonnés Tiktok
Instagram 1,4 millions 1,3 millions 7,1 millions 279 000
d’abonnés d’abonnés d’abonnées abonnés
Youtube 45 abonnés 520 600 Pas de chaîne Pas de chaîne
abonnés YouTube Youtube

Les axes d’amélioration de Pimkie

Pimkie devrait se développer d’autant plus sur la communication média tel que la radio, le
cinéma ou encore la télévision.

Pour la radio j’ai consulter les prix de la radio la plus écoutée aux alentours qui est NRJ sur
une base d’un message de 30 secondes. En moyenne pour un message de 30 secondes avec
une moyenne de 5h par jour on est au prix de : 4895€ qui est un prix très élevé.

ANNEXE

 LES DIFFÉRENTS SUPPORTS DE COMMUNICATION

DIGITALE DE PIMKIE

Chaîne Youtube Site Internet

 Profil Instagram Profil TikTok

TARIFS RADIO NRJ

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