Cdiscount - Assurance Dommage et Vol

Contrat d'assurance n 2 500 137 souscrit par Cdiscount, Cdiscount Socit anonyme, au capital social de
5 162 154,62 euros, immatricule au Registre du Commerce et des Socits de Bordeaux sous le numro 424
059 822, dont le sige social est situ 120 126 Quai de Bacalan CS 11 584 33000 Bordeaux, en qualit de
Souscripteur,
auprs de AIG Europe Limited, socit immatricule en Angleterre et au Pays de Galles sous le numro
01486260. Sige social: The AIG Building, 58 Fenchurch Street, London EC3M 4AB, United Kingdom. Succursale
pour la France Tour CB21-16 place de lIris 92400 Courbevoie. Adresse postale Tour CB 21-16 place de lIris
92040 Paris La Dfense Cedex. RCS Nanterre 752 862 540, en qualit dAssureur,
prsent par Cdiscount au titre de larticle R 513-1 du Code des assurances,
et gr par SPB, SA directoire et conseil de surveillance, Socit de courtage dassurances au capital de 1 000
000 euros, ayant son sige social sis 71 Quai Colbert - 76600 LE HAVRE, immatricule au RCS Le Havre sous le
numro 305 109 779 et lORIAS sous le numro 07 002 642, en qualit de Courtier gestionnaire.
AIG Europe Limited est agre et contrle par la Financial Services Authority, 25 The North Colonnade, Canary
Wharf, London E14 5HS, United Kingdom. Les contrats dassurance commercialiss en France par la succursale
franaise dAIG Europe Limited sont soumis la rglementation franaise applicable.

IMPORTANT
LAdhrent doit conserver :
Laccus de rception de la commande de lAppareil garanti et de ladhsion lAssurance
Dommage et Vol Cdiscount que lui a adress Cdiscount par voie lectronique.
LAdhrent doit conserver la facture Cdiscount attestant le paiement de lAppareil garanti et le
rglement de la cotisation dassurance.

LAdhrent bnficie dun dlai de rtractation de 14 (quatorze) jours compter de la date de rglement
effectif de la cotisation dassurance auprs du site www.cdiscount.com, pour renoncer son adhsion dans
les formes et conditions prvues l'Article 10. Rtractation .

OPTIONS DE GARANTIES
(UNE) SEULE OPTION DOIT ETRE CHOISIE PAR ADHESION A LASSURANCE ET PAR APPAREIL GARANTI
OPTION 1 : Dommage matriel accidentel et Vol par agression ou par effraction de lAppareil garanti pour
une dure de 12 mois ferme, non renouvelable.
OPTION 2 : Dommage matriel accidentel de lAppareil garanti pour une dure de 12 mois ferme, non
renouvelable.
OPTION 3 : Dommage matriel accidentel et Vol par agression ou par effraction de lAppareil garanti pour
une dure de 24 mois ferme, non renouvelable.
OPTION 4 : Dommage matriel accidentel de lAppareil garanti pour une dure de 24 mois ferme, non
renouvelable.

Loption choisie est mentionne sur la facture Cdiscount attestant le paiement de lAppareil garanti
et le rglement de la cotisation dassurance. Seule cette facture fait foi de ladhsion lassurance et
de loption choisie par ladhrent.

1. DEFINITIONS

Adhrent : La personne physique ou morale (via un reprsentant lgal), rsidant habituellement en

France mtropolitaine, propritaire de lAppareil garanti achet sur le site www.cdiscount.com, et
ayant adhr lAssurance Cdiscount.

Assur : LAdhrent ou lutilisateur de lAppareil garanti avec le consentement de lAdhrent.

Appareil garanti :
1. Lappareil achet neuf sur le site www.cdiscount.com et dsign sur la facture faisant apparatre
ladhsion au contrat Assurance Cdiscount et vendu dans les univers suivants du site Cdiscount :
Micro-info ; Electromnager ; images et son auto, GPS , Photo , jouets .
2. Sont garantis les appareils dont le prix dachat TTC est compris entre 15 et 2392

1
 Lappareil chang dans le cadre de la garantie constructeur ou de la mise en uvre des prsentes
garanties

Appareil de remplacement : Lappareil neuf achet sur le site www.cdiscount.com, de mme nature
et possdant les mmes caractristiques techniques (sauf caractristiques de taille, poids, couleur ou
design) que lAppareil garanti.

Dommage matriel accidentel : Toute dtrioration, destruction, totale ou partielle, extrieurement

visible, nuisant au bon fonctionnement de lAppareil garanti, rsultant dune cause extrieure,
soudaine et imprvisible, sous rserve des exclusions de garanties.

Vol par agression ou par effraction : Tout vol de lAppareil garanti commis par Agression ou Effraction
par un Tiers, sous rserve des exclusions de garanties.

Agression : Toute menace ou violence physique ou morale dment constate sur la personne de
lAssur.

Effraction : Forcement ou destruction de tout dispositif de fermeture dun local immobilier, construit
en dur, clos et couvert ou dun vhicule terrestre moteur 4 (quatre) roues, ferm cl.

Valeur de remplacement : La Valeur dachat TTC initiale de lAppareil garanti sous forme de bons
dachat dlivrs par Cdiscount pour le compte de lAssureur, en vue de lachat dun appareil de
remplacement sur le site www.Cdiscount.com. La valeur dachat initiale hors TVA lorsque lassur est
un professionnel assujetti la TVA et dduisant intgralement la TVA dans les cas prvus par le Code
Gnral des Impts, La Valeur de remplacement sera applique selon les conditions du 4 Limites et
plafonds de garanties .

Tiers : Toute personne autre que lAssur, son conjoint (y compris PACS) ou concubin, ses ascendants
ou descendants. Les prposs de lAssur ou toute personne non autorise par lAdhrent utiliser
lAppareil assur.

2. OBJET DES GARANTIES

En cas de Dommage matriel accidentel

- Lorsque le prix dachat TTC de lappareil garanti est infrieur ou gale 600 TTC, lappareil
garanti sera change par un Appareil de remplacement disponible sur le site www.Cdiscount.com
dans la limite de la valeur dachat TTC de lAppareil garanti et concurrence des plafonds de
garanties stipuls dans le 4 et des modalits dindemnisation du 7.
- Lorsque la valeur dachat du produit est suprieure 600 TTC, Est pris en charge le cot TTC de
la rparation (pices, main duvre TTC ) autorise par lAssureur
- Lorsque le cot TTC de la rparation dpasse la Valeur de remplacement, lAppareil garanti sera
chang par un Appareil de remplacement disponible sur le site www.Cdiscount.com dans la
limite de la valeur dachat TTC de lAppareil garanti et concurrence des plafonds de garanties
stipuls dans le 4.

En cas de Vol par effraction ou par agression (options 1 et 3 uniquement)

LAppareil garanti sera chang par un Appareil de remplacement disponible sur le site www.Cdiscount.com ,
dans la limite de la valeur dachat TTC de lAppareil garanti et concurrence des plafonds de garanties
stipuls au 4 .

3. EXCLUSIONS COMMUNES AUX GARANTIES

Ne sont pas garantis les vnements suivants :

Les frais dentretien, de maintenance, de rvision, de modification, damlioration ou de mise au
point de lAppareil garanti.
Les prjudices ou pertes financires subis par lAssur pendant ou suite un dommage survenu
lAppareil garanti.

2
 Les consquences de la guerre civile ou trangre ou dinsurrection ou de confiscation par les
autorits.
Les dommages rsultant de la ngligence de lAssur.
La faute intentionnelle ou dolosive de lAssur ou de toute personne autre quun Tiers.
Les dommages dorigine nuclaire.
Les logiciels autres que le systme dexploitation et le pack logiciels pr-installs lorigine par le
constructeur de lAppareil garanti.

EXCLUSIONS SPECIFIQUES A LA GARANTIE DOMMAGE MATERIEL ACCIDENTEL

Ne sont pas garantis les vnements suivants :

Le vol.
Les pannes, dfaillances ou dfauts lis lusure, loxydation de composants, la corrosion,
lencrassement, la prsence de poussires, aux surtensions lectriques extrieures (foudre), la
scheresse, lhumidit, un excs de temprature.
Les dommages esthtiques causs aux parties extrieures de lAppareil garanti ne nuisant pas au
bon fonctionnement du matriel tels que les rayures, les caillures, les gratignures.
Lexploitation non conforme aux normes des fabricants, le dfaut dentretien des matriels et des
supports informatiques.
Les dommages dus un dfaut de matire ou de construction.
Les dommages normalement garantis par le fournisseur, constructeur ou monteur.
Les dommages subis suite louverture et la modification du contenu de lunit centrale ou des
priphriques internes.
Les dommages subis par les logiciels sans dommage lAppareil garanti.

EXCLUSIONS SPECIFIQUES A LA GARANTIE VOL PAR AGRESSION OU PAR EFFRACTION

Ne sont pas garantis les vnements suivants :

La perte ou la disparition de lAppareil garanti.
Tout autre vol que le vol par agression ou effraction
Le vol la tire et le vol la sauvette
Le vol de lAppareil garanti dans un vestiaire ou tiroir
Le vol de lAppareil garanti dans un local immobilier non ferm cl.
Le vol de lAppareil garanti - visible de lextrieur- quand il est plac dans un vhicule moteur
quatre roues.
Le vol de lAppareil garanti dans un vhicule moteur quatre roues gar sur la voie public sans
chauffeur ni passager entre 22h00 et 7h00 du matin.
Le vol des accessoires et consommables lis au fonctionnement de lAppareil garanti (cartouches
diverses, supports enregistrables, cassettes, piles, lampes de projection, chargeurs, batteries, cartes
additionnelles, sacs et plus gnralement tous accessoires connexes lAppareil garanti).
Le vol commis sans Agression ou sans Effraction.
Le vol ou le dtournement commis par toute autre personne quun Tiers.

4. LIMITES ET PLAFONDS DES GARANTIES

Limites des garanties :

1 (une) seule rparation par adhsion et par priode annuelle de garantie.
1(un) seul remplacement par adhsion et par priode annuelle de garantie.
Plafonds des garanties pour la dure des garanties :
En cas de rparation de lAppareil garanti : 2392 TTC par Sinistre.
En cas de remplacement de lAppareil garanti : 2392 TTC par Sinistre. 4

5. TERRITORIALITE

Les garanties sappliquent aux vnements garantis survenant dans le Monde Entier.

3
6. EN CAS DE SINISTRE

LAdhrent doit dclarer le Sinistre dans les 5 jours ouvrs compter de la date laquelle il a pris connaissance
du Dommage matriel accidentel survenu lAppareil garanti, ce dlai tant ramen 2 jours ouvrs en cas de
Vol caractris de lAppareil garanti sous peine de non garantie sauf cas fortuit. Cette dclaration de Sinistre
se fait soit par mail assurancecdiscount@spb.fr, soit par tlphone SPB / Cdiscount Assurance Dommage et
Vol au 0 820 771 023, soit par courrier dat et sign adress SPB / Cdiscount Assurance Dommage et Vol
76095 Le Havre Cedex, soit par fax SPB / Cdiscount Assurance Dommage et Vol au 0820 90 15 60.

Cette dclaration devra indiquer dans tous les cas :

La date, la nature, les circonstances, les causes et les consquences du Sinistre. Cette dclaration doit
mentionner le numro dadhsion au contrat Cdiscount Assurance Dommage et Vol, ainsi que la dsignation et
les rfrences de lAppareil garanti.

Cette dclaration sera accompagne de lenvoi des pices justificatives suivantes qui seront adresses SPB /
Cdiscount Assurance Dommage et Vol 76095 Le Havre Cedex .

Dans tous les cas :

- LAccus de rception de la commande de lAppareil garanti et de ladhsion lAssurance
Dommage et Vol - adress par Cdiscount, par voie lectronique, immdiatement aprs passation
de ladite commande-.
- La facture originale Cdiscount attestant le rglement de lAppareil garanti, le rglement de la
cotisation et loption de garantie choisie.
-
En cas de Vol par agression ou effraction :
- En cas de vol par Agression, un tmoignage ou un certificat mdical.
- En cas de vol par Effraction, soit laccus rception de la dclaration de Sinistre remis par
lassureur des locaux ou du vhicule, soit la facture de remplacement ou de rparation des
lments fracturs.
- Le rcpiss du dpt de plainte pour vol par Agression ou par Effraction.
- En cas de vol dun tlphone portable : la lettre de mise en opposition du numro IMEI de
lappareil auprs de loprateur concern.

LAssur doit dposer plainte auprs des autorits de police comptentes ; ce dpt de plainte devra
mentionner le vol par Effraction ou par Agression, les circonstances du vol de lAppareil garanti ainsi que ses
rfrences (marque, modle, n de srie sil existe, n IMEI d ans le cas dun tlphone portable).

En cas de Dommage matriel accidentel :

- une dclaration sur lhonneur reprenant les circonstances exactes de la survenance du Sinistre;

LAssur doit sabstenir de procder lui-mme toute rparation et attendre lautorisation de SPB / Cdiscount
Assurance Dommage et Vol avant de le faire rparer par un prestataire dsign par SPB / Cdiscount Assurance
Dommage et Vol.

A rception de la dclaration de Sinistre et de lensemble des pices justificatives demandes, SPB / Cdiscount
Assurance Dommage et Vol prcise les dmarches effectuer pour le dpt ou lenlvement domicile
uniquement dans le cas des appareils non portables- de lAppareil garanti endommag.

LAssureur se rserve le droit de demander lAdhrent tous les lments complmentaires permettant
linstruction du Sinistre.
LAppareil garanti non rpar donnant lieu indemnisation devient la proprit de lAssureur.

7. MODALITES DINDEMNISATION

En cas de de rparation de lappareil

SPB / Cdiscount Assurance Dommage et Vol fera parvenir ladhrent un accord pour le retour de son
appareil garanti et effectuera toutes les dmarches de rparation de lAppareil garanti auprs dun
centre de rparation agr par SPB / Cdiscount Assurance Dommage et Vol.

4
 Lorsque le cot TTC pices et main duvre de la rparation dpasse la Valeur de remplacement,
lAppareil garanti sera chang par un Appareil de remplacement disponible sur le site
www.Cdiscount.com dans la limite de la valeur dachat TTC ou HT de lAppareil garanti et
concurrence des plafonds de garantie stipuls au 4.

En cas de remplacement de lAppareil garanti

Cdiscount remet l'Assur l'quivalent de la Valeur de remplacement sous forme de bons
dindemnisation (BOA) dlivrs par Cdiscount pour le compte de l'Assureur utilisables exclusivement
sur le site www.cdiscount.com pour l'acquisition d'un Appareil de remplacement. Ce bon dachat est
valable sur lensemble du site www.cdiscount.com hors livre, dveloppement photo, tlchargement
de musique, abonnement presse, voyage, voitures, produit de la Marketplace C le march , et
produits du rayon tlphonie avec abonnement.

8. DATE DEFFET ET DUREE DES ADHESIONS ET GARANTIES

Les garanties prennent effet compter de la date du rglement effectif de la cotisation dassurance sur le site
de Cdiscount .
Les garanties prennent fin lexpiration de la priode de validit de ladhsion.
Chaque adhsion est conclue pour une dure ferme de 12 mois ou 24 mois, selon loption choisie par
lAdhrent, compter de la date de rglement effectif de la cotisation dassurance www.cdiscount.com.

9. RESILIATION DE LADHESION

La rsiliation de ladhsion prend ses effets de plein droit :

- En cas de disparition ou destruction totale de lAppareil garanti nentranant pas la mise en jeu des
garanties.
- En cas dexercice du droit de rtractation tel que stipul au 10.
- Dans tous les autres cas prvus par le Code des Assurances.
- Lexpiration de la priode de validit des adhsions est de 12 (douze) mois ou de 24 (vingt-quatre)
mois -selon loption choisie- compter de la date dadhsion un contrat Cdiscount.

10. RETRACTATION

LAdhrent a la facult de renoncer son adhsion en adressant une lettre recommande avec avis de
rception Cdiscount -6 cours de l'intendance 33000 Bordeaux - dans les 14 (quatorze) jours calendaires
compter de la date de conclusion de ladhsion (ou de la date de rception de la Notice dinformation et du
Certificat dadhsion si celle-ci est postrieure) et selon le modle suivant :
Je soussign(e), NOM, PRENOM ET ADRESSE dsire renoncer mon adhsion L Assurance Cdiscount
Dommage/VOL n 2 500 137 , DATE ET SIGNA TURE .
En cas de renonciation :
Les Garanties seront alors rtroactivement considres sans effet ds rception de la lettre. LAssur ne
pourra pas exercer son droit renonciation sil a expressment demand lexcution du Contrat dassurance
pendant le dlai de renonciation, par exemple sous la forme dune dclaration de Sinistre dans les conditions
prvues lArticle 6. de la Notice d'information ci-jointe.

11. DISPOSITIONS DIVERSES

Correspondance / Accueil Tlphonique

Toutes demandes de renseignements, prcisions complmentaires, dclarations de Sinistre devront tre
adresses exclusivement :
SPB / CDISCOUNT ASSURANCE DOMMAGE ET VOL
76095 LE HAVRE Cedex 6
Tl. : 0820 771 023- Fax : 0820 90 15 60
e-mail : assurancecdiscount@spb.fr
Laccueil tlphonique est ouvert du lundi au samedi de 8H00 20H00.

5
Modification de ladhsion
Toute modification dadhsion, notamment du numro de srie suite un change dappareil dans le cadre de
la garantie constructeur ou tout changement relatif lidentit de lAdhrent (nom, adresse), doit tre dclar
par ce dernier par crit :
SPB / CDISCOUNT ASSURANCE DOMMAGE ET VOL
76095 LE HAVRE Cedex

Assurances cumulatives
Lorsque plusieurs assurances sont contractes de manire non frauduleuse, chacune produit ses effets, dans
les limites des garanties du contrat, selon les dispositions prvues larticle L 121-4 du Code des Assurances.

Prescription : Article L114-1

Toutes actions drivant d'un contrat d'assurance sont prescrites par deux ans compter de l'vnement qui y
donne naissance. Toutefois, ce dlai ne court :
1 En cas de rticence, omission, dclaration fauss e ou inexacte sur le risque couru, que du jour o l'assureur
en a eu connaissance ; 2 En cas de sini stre, que du jour o les intresss en ont eu connaissance, s'ils
prouvent qu'ils l'ont ignor jusque-l. Quand l'action de l'assur contre l'assureur a pour cause le recours d'un
tiers, le dlai de la prescription ne court que du jour o ce tiers a exerc une action en justice contre l'assur ou
a t indemnis par ce dernier. Article L114-2
La prescription est interrompue par une des causes ordinaires d'interruption de la prescription et par la
dsignation d'experts la suite d'un sinistre. L'interruption de la prescription de l'action peut, en outre, rsulter
de l'envoi d'une lettre recommande avec accus de rception adresse par l'assureur l'assur en ce qui
concerne l'action en paiement de la prime et par l'assur l'assureur en ce qui concerne le rglement de
l'indemnit.

Article L114-3
Par drogation l'article 2254 du code civil, les parties au contrat d'assurance ne peuvent, mme d'un commun
accord, ni modifier la dure de la prescription, ni ajouter aux causes de suspension ou d'interruption de celle-ci.

Subrogation : LAssureur se substitue lAdhrent dans ses droits et actions contre tout responsable du
Sinistre, ou sil y a lieu son assureur, concurrence de lindemnit rgle, selon les dispositions prvues par
larticle L.121-12 du Code des Assurances.

Proprit de lassureur
En application du paragraphe Subrogation , lAppareil garanti dont le Dommage matriel accidentel est
garanti deviendra de plein droit la proprit de lAssureur en cas de remplacement de lAppareil garanti par un
Appareil de remplacement .

Rclamations Mdiation
Pour toute difficult relative aux conditions dapplication de ladhsion au Contrat collectif, lAssur doit
sadresser par crit :
SPB Garanties Cdiscount Dommage/Vol
Dpartement Satisfaction Clientle
71 quai Colbert
CS 90000
76095 Le Havre Cedex.
Si la rponse donne ne le satisfait pas, lAssur peut crire au :
AIG Europe Limited -Succursale pour la France- Service clients-
Tour CB 21-16 place de lIris 92040 Paris La Dfense Cedex
Si le dsaccord persiste aprs la rponse donne par lAssureur, lAssur peut solliciter lavis du Mdiateur de la
Fdration Franaise des Socits dAssurances (F.F.S.A.) BP 290 - 75425 Paris Cedex 09 Tlphone : 01 45 23
40 71 Tlcopie : 01 45 23 27 15 7

Les dispositions du prsent paragraphe sentendent sans prjudice des autres voies dactions lgales.

6
Informatique et liberts
LAdhrent et l'Assur sont expressment informs de l'existence et dclare accepter le traitement automatis
des informations nominatives et personnelles recueillies auprs d'eux par lAssureur, les Courtiers (et leurs
mandataires) dans le cadre de ladhsion au Contrat collectif, ainsi qu'en cours de gestion de celle-ci. Il leur est
expressment rappel que, conformment aux dispositions de la loi n 78-17 du 06 janvier 1978 modifie -
relative l'informatique, aux fichiers et aux liberts, la fourniture de ces informations est obligatoire car
ncessaire l'obtention des Garanties ainsi qu' la gestion de ladhsion. Ces informations sont destines
exclusivement lAssureur, au Courtier (et leurs mandataires) pour les besoins de la gestion de ladhsion,
leurs partenaires contractuels concourant la ralisation de cette gestion ainsi, le cas chant, qu'aux
Autorits de tutelle.
Lorsque ces entits sont situes en dehors de lUnion Europenne, y compris dans des pays dont la lgislation
en matire de protection des donnes personnelles est diffrente, les transferts interviennent notamment sous
des garanties contractuelles permettant dassurer la scurit et la protection des donnes, dans les conditions
et modalits prvues par la lgislation et les autorisations obtenues auprs de la CNIL.
LAdhrent et l'Assur disposent d'un droit d'accs, dopposition, de rectification et de suppression des
informations les concernant figurant dans les fichiers de lAssureur ou du Courtier, dans les conditions prvues
par la loi n 78-17 du 06 janvier 1978 mo difie -, en contactant SPB Garanties Cdiscount Meuble par courrier
recommand avec avis de rception adress :SPB Garanties Cdiscount Dommage/ vol - 71 quai Colbert- CS
90000 - 76095 Le Havre
Cedex.