Tableau de bord mensuel

Mars 2017
Sommaire

I. Synthèse du mois de mars 2017

II. Phase « Escale »
III. Phase « Enlèvement »
IV. Phase « Titre de change »
V. Annexes
 I. Synthèse du mois de mars 2017

3
 En service
1. État d’avancement du déploiement des services de PortNet
En cours de généralisation

a. État général d’avancement

En phase projet

Phase « Titre de
Phase « Escale » Phase « Enlèvement »
change »

Titre d’importation :
• Souscription Avis d’arrivée
• Pré-domiciliation
• Visa MCE DAP + LMD + LMS DUM
• Domiciliation Documents de l’escale Fiche suiveuse
• Imputation douanière
• Règlement financier Manifeste/Déclaration sommaire Résultats du contrôle
• Apurement Pointage Main levée
License d’exportation : Entrée/Sortie marchandise
Pesage à l’export
• Souscription Bon à délivrer
• Visa MCE
• Imputation douanière

Paiement électronique

4
 2. Utilisation de la plateforme web de PortNet

a. Evolution mensuelle, en millions, du nombre de pages consultées

3,5

2,5

1,5

0,5

0
Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre

2016 2017
Moyenne 2016 Moyenne 2017 Evolution 2017/2016
Source : Google/Analytics

2 352 526 2 550 373 8%

5
2. Utilisation de la plateforme web de PortNet

b. Evolution mensuelle du temps moyen, en secondes, de chargement des pages

4,21
4,07 4,08
3,95
3,64
3,42
3,16 3,24 3,21 3,17 3,13
2,92 2,99
2,68
2,48

Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre

2016 2017
Source : Google/Analytics Moyenne 2016 Moyenne 2017 Evolution 2017/2016

3,38s 3,27s -3%

6
3. Indicateurs de performance des processus

(En jours)

Valeur M-1 Valeur M Evolution M/M-1

Délai de délivrance de la main levée 2,16 2,5 +15%

Délai entre la main levée et la sortie de marchandise 1,1 0,85 -22%

Délai entre le pointage et la création de la DUM 2,75 2,66 -3%

Délai de séjour des conteneurs à l’import 6,25 6,60 +5%

Indicateur en progression par rapport au mois M-1

Indicateur en régression par rapport au mois M-1

7
4. Matrice de dématérialisation

Dématérialisé
Non concerné
Non Dématérialisé

LMD/LMS/Doc
de l’escale

8
5. Evolution du délai moyen de séjour, en jours, des conteneurs
8,2

7,92 7,85 7,8

7,50 6,22 7,49
6,85 6,94 7,00
6,60 6,60 6,60
6,25
6,00

Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Aout Septembre Octobre Novembre Décembre

2016 2017
Moyenne 2016 Moyenne 2017 Evolution 2017/2016

7,2 J 6,28 J -12%

9
6. Evolution mensuelle du nombre des clients importateurs/exportateurs de PortNet:
567
554
539
502 513
496 501

437
414
388
373 373 369
336 332

Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre

2016 2017
Au 31 Mars. 2016 Au 31 Mars. 2017 Evolution 2017/2016

18 332 23 700 +29%

10
7. Clients et partenaires de PortNet: 24 794 clients et partenaires

Agents Maritimes Importateurs/Exportateurs Banques

23 700
138 16
18 332

127 15

Au 31 Mar 2017 Au 31 Mar 2016 Au 31 Mar 2017 Au 31 Mar 2016 Au 31 Mar 2017 Au 31 Mar 2016

Opérateurs de manutention Transitaires Administrations

922 7 7
11

457
10

Au 31 Mar 2017 Au 31 Mar 2016 Au 31 Mar 2017 Au 31 Mar 2016 Au 31 Mar 2017 Au 31 Mar 2016

11
8. Utilisateurs de PortNet : Un client peut avoir un ou
28 998 utilisateurs
plusieurs profils utilisateurs

Agents maritimes Importateurs/Exportateurs Banques

744
26 223
246

178 17 812

635

Au 31 Mar 2017 Au 31 Mar 2016 Au 31 Mar 2017 Au 31 Mar 2016 Au 31 Mar 2017 Au 31 Mar 2016

Opérateurs de manutention Transitaires Administrations

1 381 329
75

43 692
284

Au 31 Mar 2017 Au 31 Mar 2016 Au 31 Mar 2017 Au 31 Mar 2016 Au 31 Mar 2017 Au 31 Mar 2016

12
 II. Phase « Escale »

13
II. Phase « Escale »
1. Répartition par port du nombre de manifestes déposés

Délai de dépôt des Délai de validation

Manifestes % des manifestes
Port Avis d’arrivée manifestes par l’agent des manifestes par
déposés déposés
maritime ADII
Agadir 121 86 92 % -15 8 Min
Casablanca 295 333 99 % -23 156 Min
Dakhla 32 6 100 % 1 20 Min
Jorf 151 76 95 % -47 9 Min
Laayoune 25 11 69 % -29 5 Min
Mohammedia 62 32 59 % -47 49 Min
Nador 85 43 91 % -12 5 Min
Safi 73 10 100 % -49 4 Min

Délai moyen d’anticipation en Fév 2017 Délai moyen d’anticipation en Mars 2017 Evolution Mar. 2017/Fév. 2017

28h avant l’arrivée du navire 26h avant l’arrivée du navire -7%

14
 II. Phase « Escale »
2. Répartition par port et par date de dépôt, du nombre de manifestes déposés

197

132

51 55
35 34
19 21
8 11 9 9
3 1 2 4 0 1

Agadir Jorf Kenitra Mohammedia Nador Safi Casablanca Dakhla Tantan

Dépôt avant 24h Dépôt après 24h

% déposé avant 24h – Mar 2017

46%

15
II. Phase « Escale »
3. Répartition par port, du pourcentage de manifestes déposés avant 24h
Safi Agadir Casablanca Dakhla

10%
33%
41% 40%
59% 60% 67%
90%

Dépôt avant 24h Dépôt après 24 Dépôt avant 24h Dépôt après 24 Dépôt avant 24h Dépôt après 24 Dépôt avant 24h Dépôt après 24

Jorf Mohammedia Nador

26% 21%
34%

66%
74% 79%

Dépôt avant 24h Dépôt après 24 Dépôt avant 24h Dépôt après 24 Dépôt avant 24h Dépôt après 24

16
II. Phase « Escale »
4. Nombre total des documents de l’escale

Valeur M-1 Valeur Mar. 2017 Evolution M/M-1

Nombre de DAP 960 931 -3%

Nombre de DAP (avec documents attachés) 810 787 -2%

Nombre de documents attachés 6 488 8 718 +34%

% de DAP avec documents attaché 84% 84% 0%

17
 II. Phase « Escale »
5. Répartition, par ports, du nombre de DAP déposées Indicateur en progression
avec des documents signés électroniquement Indicateur en régression

374
% de DAP avec % de DAP avec
335 Port documents documents
(Valeur M-1) (Valeur Mar 2017)
Mohammedia 95% 98%

Nador 99% 83%

Jorf 93% 98%

134
137
112
Casablanca 94% 90%
103
95
79
Laayoune 96% 92%
58 57 54
49
40
24 22 Dakhla 56% 82%
12
4 4 1 1

Agadir 90% 92%

Safi 33% 22%

Nbr de DAP Nbr de DAP (avec documents attachés)

18
 III. Phase « Enlèvement »

19
III. Phase « Enlèvement »
1. Délai moyen, en jours, de réalisation de l’inspection physique à partir du moment de dépôt de la
DUM
4,46

3,39 3,40 3,37 3,33

3,22
3,09 3,01 3,07
2,82 2,87
2,65 2,70 2,64
2,52

janvier fevrier mars avril mai juin juillet aout septembre octobre novembre decembre

2016 2017

Moyenne 2016 Moyenne 2017 Evolution 2017/2016

3J 3,20 J +6%

20
 III. Phase « Enlèvement »
2. Distribution des délais moyens, en jours, nécessaires à l’obtention de la main levée à partir
de la création de la DUM en décembre 2016

30%

25%

20%

15%

Moyenne : 2,5 jours

Ecart type : 3 jours
10%

5%

0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

68 % des importations obtiennent la main levée en moins de 4 jours

III. Phase « Enlèvement »
3. Evolution mensuelle des dossiers soumis, via PortNet, à l’inspection des organismes de contrôle
7 275 6 966 7 285 7 039
6 516 6 612 6 409 6 729
6 351 6 364
5 843 6 004
5 615 5 441
4 990

janvier fevrier mars avril mai juin juillet aout septembre octobre novembre decembre

2016 2017

Evolution du nombre des fiches suiveuse affectées pour chaque organisme

3997

Evolution Mar 2017/Fév 2017

ADMINISTRATION DES DOUANES ET IMPOTS INDIRECTS

2029 ONSSA +15%

1249 MCINET

22
 IV. Phase « Titre de change »

23
IV. Phase « Titre de change »
1. Situation de l’interfaçage automatique des banques avec PortNet :

Banque Situation

CFG

AWB

SGMB
L’ensemble des banques sont également
BCP
opérationnelles en mode Guichet Unique.
BMCE

BMCI

CAM

CDM

CIH

CITIBANK

LA CAIXA

BANCO SABADEL Interfacé

En cours
UMB
En phase pilote
ARAB BANK Non prévu

24
IV. Phase « Titre de change »
2. Evolution, en nombre, des titre d’importation transitant via PortNet (Créés, domiciliés et imputés) :
60 000

55 023 55 313
53 124
51 363 50 531 50 861
50 000 48 834
47 709 46 982
46 137
43 492 43 115 42 680

40 000

30 000

20 000

10 000

0
Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier Février Mars
2016 2017

Créé Domicilié Imputé

25
IV. Phase « Titre de change »
3. Délai moyen, en heures, de domiciliation des titres d’importation

7,08

5,30 5,56
4,52 4,81
4,17 4,15 3,92 4,09 4,14 4,31 4,10
3,51 3,29 3,30 3,31 3,67 3,62 3,77 3,63 3,70
3,39 3,29 3,35
3,03 2,83 3,02
2,61 2,52 2,49
1,78

26
 V. Annexes

27
V. ANNEXES
1. Intégration des messages EDI entre les systèmes d’information des partenaires et PortNet

Message GUIDE ANP ADII MARSA MAROC SOMAPORT MCI-NT ONSSA

Avis d'arrivée IFTMAN En service En service En service En service

Demande d'Attribution de
IFTMBP En service En service En service En service
Poste

Message marchandise
IFTDGN En service En service En service En service
dangereuse et spéciale

Déclaration
Manifeste COPRAR En service En service En service
sommaire en service

Bon à délivrer COREOR Non planifié Non planifié Non planifié

Gestion des transporteurs COPINO Non planifié Non planifié Non planifié

E/S terminal CODECO En service En service

Rapport de (dé)chargement
COARRI En service En service
des conteneurs (Pointage)

DUM CUSDEC En service Non planifié Non planifié En service En développement

28
V. ANNEXES
2. Indicateurs de performance des processus : Délais

29
V. ANNEXES
3. D1 : Délai moyen de traitement en minutes, par l’ANP , des avis d’arrivée
37 37 36

27
23 24 25 24
21 21 21 20 21
17 18

Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre

2016 2017

MOYENNE (des jours) MAX MIN Taux de rejet des AV Ecart-type

21 min 95 min 9 min 23% 17 min

30
 V. ANNEXES
4. D2 : Délai moyen de dépôt en heures, par les agents maritimes, des manifestes

janvier fevrier mars avril mai juin juillet aout septembre octobre novembre decembre

-26
-28 -22
-33 -25
-28 -28 -27
-31 -30 -30
-33 -35
-35
-37
2016 2017

Pourcentage des manifestes déposés par plage horaire

Délai moyen de dépôt des manifestes

48 %
42 %
26 Heures avant l’arrivée du navire
11 %

Inférieur à -24h Entre -24h et 0h Supérieur à 0h

31
 V. ANNEXES
5. D3 : Evolution du délai moyen de réponse en minutes, de l’ADII, sur les demandes de validation des manifestes
329

166 157
128 126 129
109 110 105
88 94 87
76 84
52

Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre

2016 2017

Délai de validation des manifeste par l'ADII par intervalle de durée 84% des manifestes reçoivent une réponse (validation ou rejet )
62 % dans un délai de moins de 10 minutes.

22 %
17 %

Inférieur à 5min Entre 5min et 10min Supérieur à 10min

32
V. ANNEXES
6. D4 : Délai moyen, en jours, de séjour des conteneurs au Port (Destinés à l’importation)
8,2
6,22 7,92 7,85 7,8
7,50 7,49
6,60 6,85 6,94 7,00
6,60 6,60
6,25 6,00

Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Aout Septembre Octobre Novembre Décembre

2016 2017

Repartition du delai de sejour par Jour

46 %
39 %

15 %

Inférieur à 5j Entre 5j et 10j Supérieur à 10j

33
 V. ANNEXES
7. D6 : Délai moyen, en heures, d’obtention de la main levée
81
74 77
72 60 71 68 66
58 60
56
52 53
48
41

Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre

2016 2017

Pourcentage des "mains levées" accordées par Jour

43 %

25 % 25 %

7%

<1j Entre 1j et 3j Entre 3j et 7j > 7j

34
 V. ANNEXES
8. D7 : Délai moyen, en heures, entre la main levée et la sortie de la marchandise
42
36 36
34
29 31 31
27 28 27
26 25
21 22
19

Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre

2016 2017

Délai entre la main levée et la sortie de la marchandise (par tranche)

70 %

30 %

<1j >1j

35
V. ANNEXES
9. D8 : Délai moyen, en heures, entre le pointage du conteneur et la création de la DUM

98
82 79
69 72 70 70
66 63 64
56 54
50 47

11

Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre

2016 2017

Pourcentage des DUMs créées avant et après le pointage des conteneurs

85 %

14 %

Création de DUM avant le pointage Création de DUM après le pointage

36