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Cahier Des Charges v1.6 - With Logo
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OMPI Annexe 3 – Cahier des charges
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OMPI Annexe 3 – Cahier des charges
1 INTRODUCTION
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1.6 Objectif
L'objectif de l’appel d’offres est de sélectionner un partenaire à même de proposer les équipements et
solutions les mieux adaptés aux besoins spécifiques de l’OMPI, capables d'évoluer en fonction des
futurs besoins, conformes aux standards des marchés suisses et internationaux et ceci aux meilleures
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conditions financières possibles; les prestations de services doivent (installation, assistance, formation
et maintenance) garantir une installation de qualité et l’accès à des compétences de haut niveau.
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2 ENVIRONNEMENT OMPI
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3.1 Introduction
Les infrastructures de réseau (topologie et distribution) telles que décrites dans ce document ont été
conçues par l’OMPI et H+S Communications. Les soumissionnaires sont priés de se conformer aux
descriptions et spécifications fournies.
3.2 Généralités
Le réseau sera réalisé en technologie Gigabit Ethernet (en option 10 Giga) avec deux nœuds
constituant le cœur. Le cœur interconnectera les équipements d’accès par des liens redondants en
fibre optique multi mode 50/125 empruntant des chemins différents au sein du campus afin
d’augmenter la résilience du réseau. Le constructeur choisi sera Cisco Systems.
Note Le prestataire retenu devra prouver sa certification Cisco Gold Partner dans le domaine du LAN
Switching (cf 7.1)
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3.6 Performances
Les applications de vidéosurveillance sont exigeante en termes de ressources réseau. Pour son
dimensionnement, le prestataire tiendra compte d’un maximum de 50 caméras connectées sur un
codeur vidéo et délivrant un flux (p.ex. UDP) de env. 6 Mbps soit un maximum de 300 Mbps par
switch d’accès.
Note Il est attendu une proposition chiffrée, en option, pour un réseau backbone entièrement à 10 Gbit/s.
Cette proposition est à indiquée dans le Tableau financier (Annexe 4)
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Nouveau Bâtiment
2ème étage
H2-414-3
PCT – 1er étage
Nouveau Bâtiment
2ème étage
H2-564-3
PCT – 1er sous-sol
Nouveau Bâtiment
2ème Sous-sol
S2-G04-1
GB – Rez- de chaussée
Nouveau Bâtiment
2ème Sous-sol
S2-G03-1
AB – 5ème étage
AB – 1er Sous-sol
Local Sécurité
Salle de conférence 1er Sous-sol
Nouveau Bâtiment
S1-346-1
S1-356-2
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3.11.1 Firewall
Afin de sécuriser les éventuelles interconnexions entre le réseau de sécurité et d’autres réseau, il est
prévu d’implémenter un firewall qui aura comme fonction principal de contrôler le trafic de et à
provenance de l’extérieur.
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Le soumissionnaire inclura dans sa réponse à l’appel d’offre la fourniture de tous les éléments
composant le firewall (logiciel et matériel) répondant aux exigences minimales suivantes :
- équipement rackable
- min. 4 interfaces Ethernet 10/100/1000
- Firewall Throughput min. 1.0 Gbps
- Concurrent session min. 500’000
- VLAN min. 250
Le soumissionnaire prévoira les coûts de fourniture, paramétrage, installation et de mise en service du
firewall.
De plus, le soumissionnaire inclura l’ensemble des coûts de licences et maintenance logicielle
nécessaire à la bonne exploitation de l’équipement.
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4.1 Préambule
Le montage des équipements comprend la livraison, la réception, le déballage, l'installation, le
montage, la programmation, les essais et tests de fonctionnement, la mise en service des
équipements et adaptations nécessaires selon la volonté du client, la formation et la remise d’une
documentation complète du projet et de sa réalisation.
La participation aux séances de travail en phase de réalisation définie par l’OMPI doit être prise en
compte par le soumissionnaire dans l'établissement de son offre et ceci indépendamment du nombre
de séances. Aucune plus-value ne sera acceptée par la suite.
Le planning détaillé sera établi dans la phase de réalisation dès l'acceptation du contrat.
Les services proposés par le soumissionnaire tiendront compte des informations indiquées dans son
planning.
4.3 Livraison
Les équipements actifs de réseau seront livrés franco chantier dans un local mis à disposition par
l’OMPI. Ceux-ci seront livrés complètement montés prêt à l’installation. Ils sont complétés, des
interfaces FO et des modules d’interfaces nécessaires à la réalisation. Les câbles de patch fibre
optique ou cuivre nécessaires (et réserve éventuelle) à la réalisation ne sont pas à inclure dans la
réponse au présent appel d’offre.
La livraison interviendra en deux étapes distinctes dans le temps comme spécifié à la section 4.2.1.
Pour chaque équipement proposé, le nécessaire de montage/fixation sera fourni par le
soumissionnaire.
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et aux tests des équipements conformément à la solution proposée et aux besoins et spécifications du
client.
La configuration des équipements sera effectuée par le soumissionnaire en collaboration avec le client
selon ses indications.
Les principes ci-dessous de configuration des ports des switchs seront appliqués :
• Par défaut les ports des switches d'étage seront paramétrés en auto-détection.
• La vitesse et le mode duplex des ports des switches centraux seront configurés sur la base des
informations remises par l’OMPI.
4.5 Montage
L'offre de montage comprendra toutes les prestations nécessaires à une installation entièrement
fonctionnelle des équipements proposés. Elle comprendra également la fourniture complète de la
documentation de projet sous forme papier et électronique (documentation conforme et relative à
l'installation réalisée). Les modes d’emplois et les descriptions techniques des équipements (type
descriptifs techniques des constructeurs) ne seront par jugés suffisants comme documentation finale
d’installation. L’OMPI attache une importance toute particulière à la documentation de l’installation
réalisée.
Le montage interviendra en deux étapes distinctes dans le temps comme spécifié à la section 4.2.1.
Tous les éléments qui sont nécessaires à une installation fonctionnelle des équipements
devront être compris dans l'offre de montage comme les câbles de raccordement courant fort,
les supports et attaches dans les racks et d'autres fournitures diverses selon besoins. La
fourniture des racks 19’’ ainsi que du réseau de câblage ne font pas partie du présent appel d'offres.
Le soumissionnaire indiquera clairement les équipements non compris dans son offre et qui, par
conséquent, devront être fournis par le maître de l'ouvrage (PC, écrans, prises spéciales, patch panel
ou panel spéciaux, etc…).
Le soumissionnaire doit donner toutes les garanties sur le bon fonctionnement de l’installation, et ceci
sur tous les équipements spécifiés dans la présente soumission.
Le soumissionnaire est réputé connaître parfaitement la technique et la mise en œuvre des
installations qu'il est chargé de réaliser. A ce titre, il est responsable de la parfaite exécution
de ses travaux et de ceux de ses sous-traitants. Il en assume les garanties contractuelles.
Le soumissionnaire veillera à la bien facture et à la propreté de son travail afin de proposer des
solutions qui correspondent à la qualité des lieux et à remettre les locaux dans leur état original.
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• Inventaire des équipements LAN, serveurs ou appliances mis en place (marque, modèle, numéro
de série, OS et version logicielle, utilisation des ports, etc.)
• Un schéma logique de la nouvelle infrastructure réseau LAN
• Un schéma physique de la nouvelle infrastructure réseau LAN
• Schéma, adresses et utilisation des VLAN configurés
• Configurations mises en place au niveau du réseau LAN
• Les modes d’emploi de chaque équipement réseau installé
• Contrats de maintenance
• Contrats de gestion d’exploitation
• Contacts et support du fournisseur et du constructeur
• Signature du chef de projet du soumissionnaire et des auteurs de la documentation de projet
L’ensemble de la documentation remise sera en langue française à l’exception des modes d’emploi
pour lesquels le français et l’anglais sont demandés.
En cas de retard dans la remise de la documentation de projet, le maître de l’ouvrage se réserve le
droit de réclamer une indemnisation au soumissionnaire correspondante aux prestations de réalisation
de la dite documentation par une autre entité.
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5.1 Préambule
Le soumissionnaire établira une proposition de gestion complète des équipements, main-d'œuvre et
déplacements compris.
Le contrat de service définitif sera négocié après le choix définitif des équipements sur la base de ces
engagements. Les conditions de gestion définies ci-dessous seront applicables dès la mise en service
de la nouvelle installation.
En annexe de son offre, le soumissionnaire fournira un exemple de contrat de service de
gestion d’exploitation basé sur les présentes conditions et le présent projet.
5.3 Périmètre
Le périmètre relatif aux services d’exploitation est le suivant :
Equipements LAN
Firewall
Serveur DHCP
Web Proxy
Serveur NTP
5.4 Prestations
Les principes généraux pour la gestion d’exploitation doivent être conformes aux exigences
suivantes :
- mise à jour régulière des versions logicielles (OS, firmwares) ;
- modifications des configurations ;
- modifications du paramétrage des équipements ;
- modifications des règles de sécurité ;
- sauvegarde régulière des données de configuration ;
- restauration du service après incident ;
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6 CONDITIONS DE MAINTENANCE
6.1 Préambule
Le soumissionnaire établira une proposition de maintenance totale avec fourniture du matériel de
rechange, main-d'œuvre et déplacements compris.
Le contrat de maintenance définitif sera négocié après le choix définitif des équipements sur la base
de ces engagements. Les conditions de maintenance définies ci-dessous seront applicables dès la
mise en service de la nouvelle installation.
En annexe de son offre, le soumissionnaire fournira un exemple de contrat de maintenance
basé sur les présentes conditions et le présent projet.
6.3 Périmètre
Le périmètre relatif aux services d’exploitation est le suivant :
Equipements LAN
Firewall
Serveur DHCP
Web Proxy
Serveur NTP
6.4 Prestations
Les principes généraux pour la maintenance sont les suivants :
• Temps d'intervention sur site de 2 heures, y compris le temps de déplacement et le délai de
réaction (cf.6.5 : Tréaction + Tdéplacement) ;
• Echange du matériel défectueux, sur site en heures, équipements de réserve à la charge du
prestataire ;
• Maintenance pendant les jours ouvrables (lundi - vendredi, 08h00 – 17h00) ;
• Maintenance de type « On Demand » pour assurer la couverture H24x7. Les tarifs horaires
appliqués en cas d’intervention figureront dans la réponse du soumissionnaire.
• Le réseau de sécurité étant par définition un réseau « fermé », il n’y aura pas de possibilité de
diagnostic à distance.
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t
Incident
Tréaction Tdéplacement Trésolution
Ttotal intervention
6.6 Garanties
Le délai de garantie est fixé à 24 mois à partir de la date de réception de l'installation du site (pièces
et main-d'œuvre comprises). A l’issue de la période de garantie, la responsabilité de l’entreprise
demeurera engagée conformément aux lois en vigueur.
Les matériels et équipements réparés ou remplacés pendant la période de garantie seront garantis
pour une nouvelle période égale à la période de garantie initiale.
Le soumissionnaire s'engage à supporter l'ensemble des équipements, systèmes et applications
proposés (pièces et main-d'œuvre) sur une durée de 8 ans à partir de la date de réception des
équipements. Passé ce délai, un préavis de 1 année est exigé en cas d'arrêt de support sur une partie
ou l'ensemble des équipements, systèmes et applications proposés.
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7 INDICATIONS GÉNÉRALES
Il est attendu que le soumissionnaire suive les indications suivantes pour sa réponse :
• La réponse à l’appel d’offres est rédigée en français. Des documents techniques doivent être
joints en français et en anglais.
• L'offre se limite à un classeur/dossier au format A4 contenant l'ensemble des réponses
• Toutes les questions doivent être répondues de manière claire et précise en adéquation avec la
solution proposée et les besoins exprimés dans le présent document d'appel d'offres. Les
informations d'ordre général (comme des datasheets) peuvent être adressées en annexe.
• La numérotation indiquée ci-après est à suivre pour la réponse selon les sections et sous-
sections. A l'intérieur de ces dernières, le soumissionnaire est libre d'organiser sa réponse, pour
autant que l'ensemble des informations demandées soient présentes.
• La proposition devra être conforme aux spécifications telles qu'exprimées aux chapitres
précédents.
• Toutes les options ou les équipements supplémentaires qui ne font pas parties de l'offre de base
doivent être spécifiés et chiffrés en annexe de l'offre. Sans autre indication, les équipements
seront considérés comme inclus dans l'offre de bases.
• Dans les questions, lorsqu'il est demandé ce qui est "possible", il est sous-entendu les
fonctionnalités proposées et incluses dans l'offre financière. Les possibilités et fonctionnalités non
inclues de base sont à indiquer.
• Tous commentaires ou suggestions par rapport au projet sont les bienvenus
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2. Une proposition de contrat d’exploitation détaillée par éléments en adéquation avec les besoins
tels qu'exprimés au chapitre 5.
3. La description de l'organisation de votre service de maintenance (localisation du centre de
maintenance, ouverture et gestion d'un cas de maintenance, escalade, etc.)
4. Veuillez mentionner comment sont traités les cas de maintenance annoncés en dehors des
heures de couverture définies contractuellement.
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