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Université Mohammed V Rabat

GUIDE DE L’ENQUETE SUR


LES PROFILS DES DRH
Dirigée par : Pr. Youssef Saddik - Université Mohamed V Rabat
&
Pr. Sid Ahmed Soussi - UQAM, Montréal
Concept Composantes Dimensions Indicateurs de terrain Questions
1. Sexe -Quand est-ce que vous avez occupé ce poste et comment ?
2. Age -Qui vous a recruté ?
3. statut -Ancienneté dans l’organisation
Trajectoire
4. Ancienneté
professionnell -Parlez-nous des premiers jours dans ce poste ?
5. Mobilité
e La découverte, les premiers constats, les surprises … etc.
organisationnelle
interne (intra-
entreprise)
Profil 1. Formation initiale -Cursus académique
Profil du individuel 2. Formation -Formations complémentaires
DRH Formation et professionnelle -Changements dans les postes occupés (si oui, est ce sur votre
réseaux 3. Mobilité demande ou non)
(personal organisationnelle -Changement de département
branding) externe (extra-  D’entreprise
entreprise)  De pays ?
 Etc.
4. Relations avec les -Faites- vous partie du cercle restreint de décisions à côté du PDG
Trajectoire supérieurs (CA/CE/autres..) ?
Profil stratégique 5. Rapports avec les -Pour quel genre de décision êtes-vous souvent appelé ?
organisationnel dans subalternes et les
- Sentez-vous suffisamment « concerté » au sein de votre organisation ?
l’organisation collatéraux
comment ?

1. Posture coopérative, -Quels sont les principaux enjeux (chantier que vous avez attaqués en
2. conflictuelle, premier ?
de négociation? -Quels sont les principaux partenaires au sein de l’organisation ?
Choix des
-Quels sont les principaux partenaires { l’extérieur de l’organisation ?
enjeux et
ressources -Quelles sont les principales difficultés que vous rencontrez dans votre
mobilisées travail quotidien ?
-Comptez-vous changer d’« Orientation »/ « Organisation » ?
Concept Composantes Dimensions Indicateurs de terrain Questions
1. Modèles utilisés -Comment mesurez-vous leurs performances, implication,
(…) selon les types motivation ?
d’employés, etc.
-Disposez-vous de logiciels Professionnel, ou autre moyens et outils
standardisées pour gérer vos effectifs ?
Évaluation
performance -Quels sont les services que vous avez externalisés ?
Perception et des employés
Management- gestion de sa -Faites-vous appel à des cabinets de conseil spécialisés pour mettre
Fonction par le en pratique des actions ?
[Fonction de DRH
manager] 1. Pratiques mises en -Quel genre de relation entretenez-vous avec vos collaborateurs ?
Mesure du œuvre…
rendement -comment qualifierez-vous votre relation avec eux?
des employés

1. Formes de -Quelles sont les formes de motivation du personnel dont vous


motivation, disposez au sein de votre organisation ?
négociation ….
-Quelle relation entretenez-vous avec vos partenaires sociaux ?

-Qui se charge généralement de négocier avec eux ?

-Disposez-vous d’un service réservé { cette question ?

Dimension -Comment gérez-vous votre temps ? pouvez-vous nous décrire une


spécifique journée de travail type ?

-Quels sont les moyens dont vous faites appel pour communiquer
avec les salariés ?

-Quels en sont les principales difficultés que vous rencontrez à cet


égard ? y a-t-il un service qui se charge spécialement de cette tâche ?

Gestion de 1. Lien directe avec la -Lorsqu’il y a une grève par exemple qui prend la décision (vous? Le
conflit gestion de la DG? Autre personne ?)
conflictualité dans les
organisations

1. Nature et types de -Comment qualifierez-vous l’ambiance qui règne dans entreprise?


Gestion des conflits
conflits dans 2. Durées et impacts - A partir de votre expérience, comment jugez-vous le travail en
l’organisation dans le temps équipe au Maroc?
Conflits de 3. Leçons tirées
travail -Pensez-vous que les salariés au Maroc sont plutôt concessionnels,
(tensions conflictuels, etc.?
interindividue
lles) -Si un conflit se déclenche entre deux de vos collaborateurs proches,
comment intervenez-vous? Pouvez- vous nous en citer un cas ?

1. Conflits collectifs -Quelles sont, selon vous, les principales sources des conflits du
2. (de groupes, de travail les plus récurrents au Maroc?
catégories, face à
syndicat?…) -Les conflits du travail sont-ils généralement encadrés par des
Conflits du 3. Exemples de syndicats, associations ou autres?
travail conflits précis
-Pouvez vous nous en donnez des exemples vécus ?

-D’après votre expérience comment qualifiez-vous la main d’ouvre


marocaine, au niveau de :
-Qualification
-Productivité
-Discipline
-Travail d’équipe
-Communication.