Les habitudes de langage et les comportements qui sont

des obstacles à la Communication NonViolente

~ Les jugements. les reproches. les évaluations, les étiquettes:

je suis...... "il est.. : : le verbe être suivi d'un qualificatif qui fige et enferme l'autre ou soi.

- La dévalorisation de soi, de l'autre:

"je suis trop ceci .... 'e ne suis pas assez cela.....
"tu es trop comme ceci ou pas assez comme cela.....

- Le langage qui refuse le choix, la responsabilité et "met la pression" :

"il faur. "je dois", "je devrais", "j'aurais da", "tu dois", 1u devrais", "tu aurais da".

• Les mots qui étiquettent et nous détournent de l'instant présent: 1oujours", "jamais".

- Les rapports de force (les relations "dominanUdominé").

- Lorsque nous utilisons le pouvoir "sur" les autres au lieu de favoriser Je pouvoir "'avec" les autres.

- Mettre son attention sur: "qui a tort, qui a raison" au lieu d~dentifier ses besoins

et les besoins de l'autre et formuler une demande prédse, dans le présent.

- Dire "on" ou "tu" au lieu de dire "je".

- Les expressions "automatiques" (ou langage "ping-pong") :
réagir immédiatement avant d'accueillir ce que l'autre veut exprimer:
ex : "C'est comme ça et pas autrement '"
·Si tu n'es pas content(e), c'est le même prix 1"

- Le langage binaire: "bienlmal", "normal/anormal". "compétentAncompétenr etc...

- Les interprétations, les ordres, la manipulation, la menace, la culpabilisation,

les comparaisons, les généralisations.

- Les exigences: une demande peut être acceptée ou refusée.

Uste à compléter selon vos propres observations:

Bibliographie:
"Les mots sont des fenêtres ou bien ce sont des murs- de Marshall Rosenberg - Ed. La Découverte

"Cahier de bienveillance avec soi-même" d'Anne Van Stappen· Ed. Jouvence

 ( Besoins humains) Le processus eNV

.,
.,

Quelques-uns des besoins que nous avons tous en commun.

Ënergle vitale qui nous mobilise pour agir dans le sens qui va nous faire crailre.

Les besoins ne sont attachés ni è une personne en particulier, ni è un objet.

Ne pas conlondre les besoins avec les moyens pour les gatlslalre.

BIEN-ËTRE/SURVIE
JEU Exprimer avec clarté
Recevoir avec empathIe

Abri
Défoulement, ce qui se passe en mol sans
ce qui se passe en l'autre sans

Alimenlatlon, hydratation, évacuation

Récréation reproche, ni Jugement.
entendre ni critique, ni reproche

Expression sexuelle
Ressourcement
Lumière
1. Les observations (faits concrels) qui
1. Les observations (laits concrets) qui
Mouvemenl, r~pos
ACCOMPLISSEMENT
contribuent ou non è mon blen·êlre. contribuent ou non è son bien·être.
Reproduction (survie espéce)
Apprenllssage
Respiration
Authenllclté
Stimulation sensorielle
Beauté, harmonie « Lorsque je vois, j'entends, « Quand tu entends, tu vols,
Conscience je me rappelle ... » tu te rappelles ... »
Sécurité (affec/lve el metérlelle)
Créativité
Préservation (du lemps, de l'énergie ...)

Protection

Réconlort

Croissance, évolution
Expression
Inspiration
•

2. Comment je me sens en relation avec

ces laits.
•

2. Comment ellelll se sent en relaUm

avec ces rails (forme Interrogative).
Soutien.
Intégrité
Paix
INTERDÉPENDANCE
Réallsallon « je me sens ... » « est-ce que tu te ·sens ... ?
Acceptation

Affection, amour

Appa rtena nce

AppréclaUon

Sens, compréhension, orlentallon

Sincérité, honnêlé (qui nous pennel de /lrer des
leçons de nos /Imites)
Splrilualllé
•

3. Les besoins qui sont è l'origIne de mes

•

3. Les besoins qui sont è la source de se:

senllments.
Chaleur humaine
santlments.
AUTONOMIE

~
Confiance

Considération
Liberté « parce que j'al besoin « parce que tu as besoin
ContrlbuUon è la vie (des aulres , /a mienne)
Indépendance de ... » de ... ? »

•
•

Donner et recevoir (de l'at/ention. affection,

Choisir ses rêves/objectlfslvaleurs
amour. tendresse)
Choisir les moyens de réaliser ses rêves

'~

Empathie,

Intimité, proximité
CÉLÉBRATION Exprimer clairement ma demande qui Accueillir avec empathlelea demande,
Partage, participation
Appréciation de la vie et des réallsallons 2 pourrait contribuer à mon bien-être, de l'autre sans entendre la molndn
Respect de solide l'autre
Commémorallon des deuils et des pertes sana exigence exigence
(d'urie affection, d'un r"ve .. .), rHuallsatlon
Partage des Joies et des peines ...
J
~ 4. Les acllons concrètes, en langage 4. Les acllons concrétes. en lengagf
B&lglque'
Concertallon pour la Communlcallon NonVlolenle
Rue Albert Croy 5 - 1330 Rixensart
Tél. +322782 10 13 - cnvbelglque@skynel.be
l'
poslUl que Je voudrais voir entreprises,
dans l'inslant présent.
posltll qu'elle/II voudraI! voir entreprl
ses.

. France « et je souhaiterais » « est-ce bien ça ? Et,

As8ocJaUon pour la Communlcallon NonVlolenle - .ACNV
13 bd Saint· Martin • 76013 Paris
« es-tu d'accord de ? » maintenant, aimerais-tu ... ? )
Tél. +33(0)1 4804 98 07 - acnvlrence@wanadoo.fr
Suisse
Assoclallon Suisse Romande des Formaleurs - A.S.F.C.N.v.
Clair Val 8 - 1023 Crlssler
•
•

cnllsulsse@holmall.com
51111 francophone: www.nllc-europe.org/
511a Inlemallonal : WWW.cnIlC.org

mise è Jour réalisée avec la contribution du réseau francophone lévrier 2005

(~)
.......(,..,..\'*

CI 1966 .... ,..~.Il B. _ r g . Tou, d'cilS réservé••

 Sentiments que nous éprouvons Sentiments que nous éprouvons
lorsque nos besoins sont assouvis lorsque nos .besoins sont inassouvis

à l'aIse exubérantE
•rassérénéE ou bien d'humeur.. à bout déçuE
• gênéE paniquéE
admiratiNE fascinéE rassasiéE aventureuse aballuE défensive (sur la) haineuxSE peinéE
alafte rtulde rassuréE cêline accabléE démoraliséE hésitantE perplexe
ellégéE frémissanlE raviE esplégle affligéE dépiléE honleuxSE perturbéE
amoureuxSE gelE ravigotéE Insouciante affoléE dépriméE horrifiéE pessimiste
amuséE gonrtéE à bloc réconfortéE pélillante agacéE déroUléE horripiléE préoccupéE
apaiséE griséE reconnaissanlE agitéE désappointéE ImpatientE réticentE
attendriE heureuxSE régénéréE ou bier plein. alerméE désemparéE ImpulssanlE saturéE
altenllNE hilare réjouiE d'affection amerE désenchantéE IncommodéE sceptique
aux anges InspiréE remonléE d'amour angoisséE désespéEré IndécisE secouéE
béatE IntéresséE revigoréE d'appréciation anxleuxSE désoléE inerte seulE
-bIen disposéE IntriguéE satisfaitE d'ardeur atterréE désorientéE InquietE soucieuxSE
bouleverséE joyeuxSE sécuriséE de compréhension allrlstéE détachéE InsatisfaitE soupçonneuxSE
calme jubllantE sereinE de courage blesséE écœuréE instable stupéfaitE
charméE légerE sidéréE de curiosité bouleverséE effrayéE IntriguéE surexcitéE
combléE libre soulagéE de douceur cafardeuxSE embarrasséE IrritéE surprisE
conflantE liesse (en) slimuléE d'élan choquéE embrouilléE jalouxSE terrifiéE
contentE mobiliséE à. sOr de sol d'énergie confusE en colère las(séE) tirailléE
da bonne humeur nourriE louchéE d'entrain consternéE énervéE. lourdE tourmentéE
décontractéE optimiste tranquille d'espoir contrariéE épuiséE mal à l'aise triste
délivréE paisible transportéE de Joie de grelltude courroucéE exaspéréE malheureuxSE troubléE
détenduE paix (en) vibrantE de tendresse craintiNE excédéE méconlentE ulcéréE
ébahiE passionnéE vivantE de vilallté'(vle) crispéE fachéE méfiantE vexéE
éblouIE proche vivifiéE de zéle débordéE fatiguéE mélancolique vidéE
effervescence (en) radleuxSE déconcertéE fragile moral (qui n'a pas)
égayéE radouciE décontenancéE frustréE navréE ou bien d'humeur..
électriséE ragaillardiE découragéE furieuxSE nerveuxSE chagrine
emballéE maussade
émerveilléE massacrante
émoustilléE
Évaluation masquées morose
enchantéE Les mots suivar:lts sont souvent confondus avec des sentiments, n fait, ce sont des éva.luations bu des interprétations dés actions sombre
encouragéE d'autres personnes ou des jugements de nous-mêrne.s 0 des autres. Ces mots nous retirent notre responsabilité..
1

en effervescence Accusation AttIque .. OomlnlUon O'valof Itlon Tromperie Rejet DésorganiséE ou bien plein ..
enflamméE AccuséE AcculéE". -'., Contrainte BafouéE BlufféE AbandonnéE ,r InadéquatE d'agressivllé
en harmonie avec BlêméE AgresséE' ~[I" J CoincéE Céconsi~éréE DupéE DélaisséE" Incapable d'appréhension
.h':;
l'
enjouéE BlesséE AgrippéE 1 ~~ ,-1 EloufféE ClmlnUé~ EscroquéE , DétestéE IhcornpétenlE 'd'aversion
enthousiasméE CulpabiliséE. ArrachéE ,'C' ',;1 ForcéE. obligéE lnscféqu tE ExploitéE EcartéE." ~... Indigne de dégoûl
1 f' j ~1 .
esplégle EnlraTnéE '. , BousculéE ,'; ;11' HumiliéE InOapablE! FlouéE (IgnoréE "', Médiocre de culpabilité
étonnéE JU~éE EcraséE; ,if \1 MaltraItéE 11lcomJ3élentE ManipuléE IncomprisE 1; SotTE d'ennui
étourdiE MisE en cause HarceléE -'.: 'Ji MaternéE 'Indigne PiégéE : Indésirable •• Stupide de lassitude
éveilléE PressuriséE ,1nsulléE:; l ' MépriséE Indh1ldé~ RataltE" InviSible da peur, de trouille
exaltéE PrisE en taute • MenacéE -"i :i~ PersécutéE Rabalss.l: RouléE LarguéE de pillé
expanslNE SurchargéE OffenséE "'\' PiétinéE SellE 1 TrahiE Né9!igéE de rancoeur
expansion (en) VoléE .~. ProvoqUéE ~ RidiculiséE Sans va~ur Tr.ompéE". NléÉ da réserve
extase (en) PiégéE i VaincuE 1 UtiliséE de ressentiment

C 19f1~ ManhaB B. ROMnbe'g. TOU$ d,glUI r•• ervlls. Cl 1005 Maraoal B. Rosenberg. Tous drolts ,hervès.
Si un enfant..•.
Si un adolescent..
Si un enfant vit dans la critique,
il apprend à condamner.
Si un enfant vit dans l'hostilité,
il apprend à être agressif.
Si un enfant vit dans le ridicule,
il apprend à être gêné.
Si un enfant vit dans le soupçon,
il apprend à être coupable.

Si un enfant vit dans la tolérance,

il apprend à être patient.
Si un enfant vit dans l'encouragement,
il apprend à être confiant.
Si un enfant vit dans la reconnaissance,
il apprend à estimer.
Si un enfant vit dans la loyauté,
il apprend à être juste.

Si un enfant vit dans la sécurité,

il apprend à avoir confiance.
Si un enfant vit dans l'approbation,
il apprend à s'aimer lu.i~même.
Si un enfant vit dans l'affection,
il apprend à aimer.
livre: "L'Estime de soi" de Rosette Poletti et Baroara Dobbs (Jouvence)

"" n'est JamaIs trop tard pour avoIr une enfance heureuse"

auteur inconnu
Les étiquettes

Chacun, c'est pas bête,

fait des étiquettes

qu'il colle à la tête

de ses voisins.

Ainsi, c'est pratique,

on sait, tout de suite,

qui est sympathique

ou qui ne l'est point.

Puis après, on classe,

chacun, à sa place

lui, c'est un gars bien,

elle une fille de rien.

Il Ya les minettes,

et les fortes têtes,

y (a les crâneurs,

et puis les râleurs,

lui, c'est un plat d'nouille,

elle, c'est une andouille,

toi, tu n'es qu'un fou,

lui, c'est un voyou,

y'a les vielles commères,

les sales caractères

et puis, les chipies,

et les abrutis.

Tout's ces étiquettes

qu'on s'flanque à la tête,

ça fait des grands murs,

avec des barreaux,

mais quand on rejette

ces idées toutes faites,

on est délivrés,

on est libérés.

auteur inconnu