Ecrire Lettres Demande

20 modèles de lettres utiles au quotidien
Janvier 2011
Pas toujours simple de rédiger un courrier pour signaler, réclamer ou faire valoir
ses droits. Classés en 5 thématiques : argent, consommation, logement, droit,
emploi, voici 20 modèles de lettres prêts à l’emploi. Envoyer la bonne lettre au
bon moment peut vous éviter bien des désagréments, alors suivez le guide !
Æ ARGENT
1- Clôturer un compte bancaire
Nom
Adresse
Code postal, ville
Nom et adresse de votre agence bancaire
Code postal, ville
Ville, date
Numéro de compte
Monsieur (ou Madame),
Je vous fais part de ma décision de clôturer le compte bancaire (numéro) dont je suis titulaire au sein
de votre agence.
Je laisserai la provision nécessaire au paiement des chèques et autres moyens de règlement en
circulation.
Je vous prie de bien vouloir m’adresser, après cette date, un relevé de compte.
Veuillez croire, Monsieur (ou Madame) ...............
Signature
© Plus de 1000 modèles de lettres et de contrats (Ed. 2011), Collectif, éditions PRAT.
2- Faire opposition sur un prélèvement automatique
Nom Date
Adresse
Nom et adresse de l’établissement bancaire
Lettre recommandée avec avis de réception
Objet : Opposition à prélèvement
Monsieur,
Par la présente, je vous prie de bien vouloir mettre en place une opposition sur les prélèvements
effectués par l’émetteur n°….(la banque vous précisera le n° d’émetteur) au profit de l’entreprise ….
(préciser le nom de l’entreprise bénéficiaire du prélèvement) à compter du… (préciser la date).
En vous remerciant d’avance de votre diligence, je vous adresse, Monsieur, mes salutations
distinguées.
Signature
Janvier 2011
3- Faire opposition sur un débit par carte bancaire
Nom
Adresse
Code postal, ville
Références de votre compte - Références de votre carte bancaire
Nom et adresse de l’agence bancaire
Code postal, ville
Ville, date
Je vous confirme, par la présente, que ma carte bancaire n° ...................... (indiquer le n°), dont la
date d’expiration était fixée au ........................ (indiquer la date), a été ..........................(indiquer le
motif de l’opposition : perte, vol). Vous trouverez ci-joint une copie du récépissé de déclaration de
perte (ou de vol) délivré par le commissariat.
En conséquence, je fais opposition afin qu’aucune somme ne puisse plus être débitée sur mon compte
bancaire.
Je vous informe par ailleurs que j’ai téléphoné au centre d’opposition (ou à votre agence) le
............... (indiquer la date), à ............. (indiquer l’heure), dès que j’ai constaté que ma carte
bancaire avait disparu.
Veuillez croire, Monsieur (ou Madame), à l’expression de mes salutations distinguées.
Signature
4- Déclarer un cambriolage
Nom
Adresse
Code postal, ville
Nom de l’assureur
Adresse
Code postal, ville
Ville, date
Je soussigné...(nom, prénom, adresse), assuré auprès de votre compagnie sous le numéro de police
d’assurance....., avec pour agent M...(nom et adresse), vous déclare le vol (ou le cambriolage)
survenu dans les circonstances suivantes : ..... (préciser la date et l’heure probables, l’endroit du vol
ou du cambriolage, les dégâts et la liste des objets ou valeurs emportés par les voleurs).
Je vous joins le double de la plainte que j’ai déposée au commissariat de police et me tiens à votre
disposition pour vous donner tous renseignements complémentaires que vous pourriez souhaiter.
Je vous remercie de m’accuser réception de la présente et vous prie de croire.....
Signature
02/11
Janvier 2011
5- Déclarer un sinistre
Nom
Adresse
Code postal, ville Nom et adresse de votre assureur
Code postal, ville
Ville, date
Je vous informe que j’ai été victime le .................. à...................., de ................... (nature du
sinistre).
En effet, (exposer les circonstances du sinistre et décrire l’étendue des dommages).
Je joins à ce courrier les justificatifs afférents à ma demande : (selon le sinistre : attestations, P.-V. de
police…).
Je vous remercie donc de prendre contact avec moi le plus vite possible.
Dans cette attente,
Veuillez croire, Monsieur (ou Madame), .............
Signature
Æ CONSOMMATION
6- Faire une réclamation en cas de produit défectueux
Nom, prénom
Adresse
Code postal, ville à…, le…,
Coordonnées du magasin
En date du …, j’ai acheté, dans votre magasin … (nom du magasin), situé … (adresse du magasin),
un(e) … (nom de l’objet). Vous trouverez ci-joint une copie de la facture.
Or, il s’avère qu’après utilisation, cet appareil présente le(s) défaut(s) suivant(s) … (énumérer
précisément le(s) défaut(s), rendant son usage quasi impossible.
En conséquence, je vous demande de bien vouloir procéder à son échange avec un appareil de même
genre en bon état de fonctionnement.
Dans l’attente de votre réponse, je vous prie de croire, Monsieur (ou Madame), à l’expression de mes
salutations distinguées.
Signature
03/11
Janvier 2011
7- Demander un remboursement des arrhes en cas de non livraison
Nom Nom du magasin

Adresse Service après-vente
Code postal, ville Adresse
Lettre recommandée avec avis de réception Code postal, ville
Ville, date
Monsieur, Madame
J’ai commandé auprès de votre succursale les articles suivants (indiquer les articles ou produits
achetés) dont le prix total s’élevait à ........ € et je vous ai versé, lors de la commande, la somme
de ........ € dont la nature n’était pas précisée.
Bien que votre service après-vente m’ait informé que le bien n’était plus disponible à la vente, vous ne
m’avez pas encore remboursé la somme de … € que je vous ai versée. Or l’article L. 114-1 du Code de
la consommation prévoit que, à défaut de précision, les sommes versées sont réputées être des
arrhes.
Vous n’avez pas respecté les obligations qui s’imposent au vendeur, ce qui vous oblige à me restituer
le double des arrhes versées.
Par la présente lettre de mise en demeure, je vous demande de me rembourser cette somme sous un
délai de 15 jours. Faute de paiement, la somme due produira intérêt au taux légal conformément à
l’article L. 131-1 du Code de la consommation.
Veuillez recevoir, Monsieur, Madame, l’assurance de mes salutations distinguées.
Signature
8- Retourner un produit commandé en vente à distance
Nom Nom et adresse de la société

Adresse Code postal, ville
Code postal, ville
Ville, date
Référence de la commande
J’ai passé commande de .................. (indiquer la nature de l’article) qui m’a été livré(e) le ...........
(date).
Je vous retourne ci-joint cet article car il ne me convient pas. En conséquence, conformément à
l’article L. 121-20 du Code de la consommation, je vous prie de bien vouloir me rembourser.
Veuillez croire, Monsieur (ou Madame) ...........
Signature
Pièces jointes : bon de commande et bon de livraison.
4/11
Janvier 2011
9- Ouvrir ou clôturer un compteur électrique
Nom Nom de votre fournisseur d’énergie

Adresse Adresse de votre agence
Code postal, ville Code postal, ville
Référence client (si vous êtes déjà client)
Ville, date
Madame, Monsieur,
Je vais emménager (ou déménager) et je souhaite que vous procédiez à l’ouverture (ou la fermeture)
de mon compteur situé dans mon logement dont l’adresse figure en en-tête de ce courrier.
Ou
Je vais déménager et je souhaite que vous procédiez au transfert de mon abonnement de mon ancien
logement dont l’adresse figure en en-tête de ce courrier vers mon nouveau domicile situé à …..
(indiquer l’adresse) à partir du ….. (mentionner la date).
Je vous remercie de bien vouloir me confirmer par écrit votre intervention.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Signature
10 – Résilier un contrat d’accès à Internet
Nom Nom de votre fournisseur

Adresse Adresse
Code postal, ville
Code postal, ville
Ville, date
Référence du contrat
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe que je résilie mon contrat d’accès à Internet ……… (préciser le type
de contrat en cours), à partir du …… (date). Cette résiliation me paraît indispensable car ……….
(indiquer les raisons de cette résiliation si celle-ci est faite avant la date anniversaire du contrat).
Comme vous le constaterez, je respecte la durée de préavis de ….. prévue dans mon contrat (rappeler
cette clause si la résiliation est faite à l’échéance et non par anticipation).
Conformément à la loi relative à l’informatique et aux libertés, je vous demande de bien vouloir
supprimer toutes les informations relatives à mes coordonnées (bancaires, postales…) de vos fichiers.
Je vous signale également que je m’oppose à ce que vous utilisiez mes coordonnées personnelles à
des fins de prospection commerciale.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Signature
05/11
Janvier 2011
Æ DROIT
11 – Déclarer la perte de sa carte d’identité
Nom
Adresse
Code postal, ville
Commissariat de police (ou gendarmerie)
Adresse (lieu où s’est produit la perte ou le vol)
Code postal, ville
Ville, date
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) … (indiquer vos nom et prénoms), né(e) le … (indiquer votre date de naissance) à …
(indiquer votre lieu de naissance), de nationalité … (indiquer votre nationalité), domicilié(e) à …
(indiquer votre adresse), vous informe que j’ai perdu ma carte nationale d’identité (ou ma carte
nationale d’identité m’a été volée) le … (indiquer la date de perte ou de vol) à … (indiquer le lieu de
perte ou de vol).
(Préciser, si vous les connaissez, les circonstances exactes de la perte ou du vol.)
Veuillez croire, Madame, Monsieur, à l’expression de mes salutations distinguées.
Signature
12 – S’opposer à la collecte de données
Nom Nom et prénom (responsable du traitement)

Adresse Adresse
Ville, date
Monsieur (ou Madame)
Je soussigné(e) … (indiquer vos nom et prénom) vous informe que je m’oppose à ce que toute
donnée à caractère personnel me concernant fasse l’objet d’un traitement automatisé ou non par
votre société (ou association) pour le motif suivant : … (indiquer le motif de votre opposition).
De plus, je m’oppose à ce que ces mêmes données soient utilisées à des fins de prospection
commerciale ou qu’elles soient communiquées à des tiers. Je vous demande donc d’effacer de tous
vos fichiers commerciaux toutes les informations me concernant et de m’informer lorsque cette
opération sera effectuée.
Je vous remercie de faire parvenir votre réponse à l’adresse suivante : … (préciser l’adresse).
Veuillez croire, Monsieur (ou Madame), à l’expression de mes salutations distinguées.
Signature
06/11
Janvier 2011
13 – S’informer pour vendre du muguet le 1er mai
Nom Adresse
Monsieur le Maire .......... Date
Mairie de …
Adresse
Objet : vente de muguet le 1er mai
Autorisation
Monsieur le Maire,
Conformément à la tradition, je souhaite vendre du muguet dans les rues de ... (nom de la
commune) le 1er mai prochain.
Je souhaiterais savoir si vous soumettez cette vente à des conditions particulières et notamment à une
autorisation préalable.
Dans l’affirmative, je sollicite l’autorisation de vendre le muguet le 1er mai dans les rues de la
commune.
Vous remerciant d’avance de votre réponse, je vous prie de croire, Monsieur le maire, à ma haute
considération.
Signature
Æ EMPLOI
14- Rédiger une lettre de candidature spontanée pour un job étudiant
Prénom Nom
Adresse Nom
Code postal, ville Adresse de l’entreprise (de la mairie)
Code postal, ville
Ville, date
Madame (ou Monsieur),
J’ai appris que vous recherchiez des étudiants pour occuper le poste de………..(par exemple,
animateur d’un centre de loisirs). Aussi, je me permets de vous adresser ma candidature.
Titulaire du BAFA depuis deux ans, je possède une solide expérience dans ce domaine. En effet, j’ai
travaillé l’an dernier comme animatrice auprès d’enfants dans un centre de loisirs (les mercredis de
l’année scolaire et durant les vacances scolaires) et comme animatrice en école maternelle
(surveillance de la cantine les midis).
Vous trouverez ci-joint mon curriculum vitae. Je serais heureuse de vous rencontrer afin de vous
donner plus de renseignements sur mes compétences.
Dans cette attente, veuillez agréer, Madame (ou Monsieur), l’expression de mes salutations
distinguées.
Signature
07/11
Janvier 2011
15- Relancer un employeur après un entretien
Prénom Nom
Adresse
Code postal Ville
Numéro de téléphone
Nom de l’entreprise
Adresse
Code Postal Ville
A l’attention de … (le cas échéant)
Ville, date
Madame, Monsieur,
Je fais suite à l’entretien que vous avez bien voulu m’accorder le (date) pour l’emploi de… au cours
duquel je vous avais fait part de ma motivation pour ce poste.
Etant sans nouvelles de votre part depuis cette date, je me permets de vous solliciter à nouveau,
espérant recevoir une réponse positive.
En effet, comme je vous l’avais indiqué au cours de notre entretien, l’emploi de … auquel je postule,
et pour lequel nous nous sommes rencontrés, m’intéresse en ce qu’il me permettrait de poursuivre ma
carrière dans ce domaine, de mettre au service de … (nom de l’entreprise) mon expérience acquise.
En outre, la réputation et le professionnalisme de … (nom de l’entreprise) me laissent penser
qu’intégrer votre entreprise me permettrait d’évoluer dans un environnement professionnel propice à
mon développement tant professionnel que personnel.
Je suis à votre disposition pour tout entretien complémentaire que vous pourriez souhaiter et reste
dans l’attente d’une réponse, que j’espère positive, de votre part.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en mes sentiments respectueux.
Signature
08/11
Janvier 2011
Æ LOGEMENT
16 – Demander une quittance de loyer
Nom
Adresse
Code postal, ville
Nom et adresse du propriétaire
Code postal, ville
Ville, date
Veuillez trouver ci-joint un chèque correspondant au montant du loyer et de la provision pour charge,
soit (indiquer le montant).
Conformément à l’article 21 de la loi du 6 juillet 1989, je souhaiterais désormais recevoir une
quittance distinguant le loyer et les charges.
Dans cette attente, recevez, Monsieur (ou Madame), l’assurance de mes salutations distinguées.
Signature
17 – Donner congés à son propriétaire
Nom du locataire
Adresse Nom du propriétaire
Code postal, ville Adresse
Code postal, ville
Ville, date
J’ai l’honneur de vous donner congé pour le (date) .......... de l’appartement que j’occupe et qui m’a
été loué suivant bail sous seing privé en date du ...................... (ou suivant acte reçu par Me),
conformément aux dispositions des articles 12 et 15-I, al. 2, du 6 juillet 1989.
Je me tiens à votre disposition pour établir un état des lieux si vous le souhaitez, à l’occasion de la
remise des clés.
Je prendrai à ce sujet contact avec vous pour convenir d’une date.
Je me permets de vous rappeler que vous devez me restituer, conformément à l’article 22 de la loi du
6 juillet 1989, dans un délai maximal de deux mois après mon départ la somme de ............ € que je
vous ai versée en dépôt de garantie et vous remercie de bien vouloir prendre vos dispositions pour
le faire.
Veuillez agréer, Monsieur (ou Madame), l’assurance de mes salutations distinguées.
Signature
09/11
Janvier 2011
18 – Demander des réparations à la charge du propriétaire
Nom
Adresse
Code postal, ville
ou de l’agence immobilière
Code postal, ville
Ville, date
Je souhaite que vous procédiez à la réparation de (indiquer l’élément à réparer), car (indiquer les
dysfonctionnements que vous avez pu constater).
En effet, conformément aux dispositions du décret du 26 août 1987, il s’agit de réparations à la
charge du propriétaire.
Je vous remercie de faire le nécessaire dans les meilleurs délais.
Veuillez croire, Monsieur (ou Madame), .............
Signature
19 - Rédiger un état des lieux
Établi dans le cadre des travaux de la commission permanente pour l’étude des charges locatives
Nom du propriétaire Nom du locataire entrant ou sortant 1
Adresse Adresse
Date d’entrée dans les lieux : ...................................................... (ou date de sortie selon le cas)
Nouvelle adresse du locataire .................................. (dans le cas d’un état des lieux de sortie)
Reconnues exactes les constatations ci-dessus sur l’état du logement 2,
que je déclare libérer le :
État des lieux établi contradictoirement par
Le locataire entrant ou sortant 1 le propriétaire ou son représentant
Signature Signature
Janvier 2011
20 – Demander la restitution d’un dépôt de garantie
Nom
Adresse
Code postal, ville
ou de l’agence immobilière
Code postal, ville
Ville, date
Je vous ai rendu les clés de l’appartement que j’occupais en qualité de locataire le (date). Il y a donc
plus de deux mois et vous ne m’avez pas, à ce jour, restitué le dépôt de garantie que j’avais versé à
mon entrée dans les lieux.
Je vous informe que l’article 22, alinéa 5, de la loi du 6 juillet 1989 dispose que « à défaut de
restitution dans le délai prévu, le solde du dépôt de garantie restant dû au locataire, après arrêté des
comptes, produit intérêt au taux légal au profit du locataire ».
Je vous demande donc la restitution de la somme de (montant dépôt de garantie initial), majoré du
taux légal de (montant) pour l’année (indiquer l’année de référence), soit un montant global de
(indiquer la somme).
À défaut de paiement dans un délai de sept jours, je saisirai la juridiction compétente.
Veuillez croire, Monsieur (ou Madame), ............
Signature
Tous ces modèles sont issus de l’ouvrage : Plus de 1000

modèles de lettres et de contrats (Ed. 2011), Collectif, éditions
PRAT.
A noter, avec le guide vous pouvez consulter tous les modèles sur CD-Rom et
ainsi copier directement le courrier utile sans avoir à la ressaisir !

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1- Clôturer un compte bancaire

2- Faire opposition sur un prélèvement automatique

3- Faire opposition sur un débit par carte bancaire

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7- Demander un remboursement des arrhes en cas de non livraison

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8- Retourner un produit commandé en vente à distance

Nom Nom et adresse de la société

9- Ouvrir ou clôturer un compteur électrique

Nom Nom de votre fournisseur d’énergie

10 – Résilier un contrat d’accès à Internet

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11 – Déclarer la perte de sa carte d’identité

12 – S’opposer à la collecte de données

Nom Nom et prénom (responsable du traitement)

13 – S’informer pour vendre du muguet le 1er mai

14- Rédiger une lettre de candidature spontanée pour un job étudiant

15- Relancer un employeur après un entretien

16 – Demander une quittance de loyer

17 – Donner congés à son propriétaire

18 – Demander des réparations à la charge du propriétaire

19 - Rédiger un état des lieux

20 – Demander la restitution d’un dépôt de garantie

Tous ces modèles sont issus de l’ouvrage : Plus de 1000

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